Hyundai РОЛЬФ Алтуфьево
1323 reviews
June 12
Мягко стелят,жёстко спать. Все красиво объясняют,доброжелательный персонал. Каждая служба знает свое дело, механизм отлажен. Предлагают скидки хорошие на авто и подают все поэтапно,каждый отдел в своей очередности ведёт тебя. По итогу подводят тебя к кредиту именно в Совкомбанк и в конечном итоге,после подписания кучи документов выясняется,что скидка на авто по сути испаряется,т к навязанные страховки как раз так и составляют эту сумму,которую впоследствии автосалон получает от банка. Отказаться тоже не вариант, т к есть пункт говорящий о том,что в случае отказа ты компенсируешь сумму трудозатрат и оборудования дополнительно установленного на авто. В общем связан по рукам и ногам кредит под больший процент нежели если бы взял сам в банке. Проще взять деньги и купить. И кстати, позже я нашел такой же авто гораздо дешевле и без всяких подводных камней,но к сожалению автомобиль уже куплен. В общем никаких скидок в салоне Рольф нет,а напротив авто ещё и по завышенным ценам .
4
June 7
Удобная парковка. Приятный коллектив. Есть кафе где можно перекусить и попить кофе. Есть банкомат. Туалет бесплатный. Приятные менеджеры помогут в выборе автомобиля, все покажут и подскажут.
May 30
Пользуюсь услугами этого сервиса с 2009 года. Ни разу не была разочарована. Ежегодно привожу авто на ТО (за лояльность получила скидку), удобно, что все данные о предыдущих осмотрах и ремонтах хранятся в компе мастеров. КАСКО тоже оформляю с условиями ремонта здесь, удобно, что есть удалённое урегулирование убытков. Выполнялся и ремонт ходовой части и кузовной - всегда подробно разъясняют, что и зачем необходимо срочно, что можно чуть отложить. Жаль, что последние пару лет не всё детали есть в наличии, но и ждать заказанных больше двух недель не приходилось. Ремонт выполняют быстро и качественно. Удобно записываться на сервис, удобная система напоминания, приятно, что удовлетворенностью клиентов всегда интересуются. Данный сервис не дешёвый, но пока есть качество, переходить на другой не хочется.
May 12
Девушкам благодарность, Карина, Ксения! Спасибо огромное за вашу доброту, внимательность и, главное, профессионализм- это сейчас редкость. Корогод Карина, Корабиева Ксения - специалисты, знают своё дело и успешно применяют данное. Повезло столкнуться" с ними при обращении в отдел урегулирования убытков Рольф Алтуфьево. Сложная у меня была ситуация в день обращения, и физ.состояние, а девушки очень помогли - быстро, грамотно сработали!
3
July 16
Приобрёл в салоне б/у Субару Форестер. Благодарен менеджеру Михаилу и руководству за подробную и честную информацию по машине и хорошую скидку. Очень остался доволен и оперативность сделки и отношением, как к клиенту. Рекомендую!
1
July 26
Подбирал машину в другом салоне: не оказалось интересующей комплектации и функционала.
Приехал в данный автосалон, помогала мне в покупке менеджер Алëна.
Меня проконсультировали по всем интересующим вопросам, сделали хорошее предложение по имеющимся возможностям покупки автомобиля.
Как итог: покупка автомобиля который полностью подходит под решение моих задач.
Спасибо!
1
May 22
Обратилась по страховому случаю по КАСКО. по телефону быстро нашли направление на ремонт,соединили с мастером-приемщиком и записали на ремонт в удобный мне день и время. по приезду в назначенное время мастера ждала не долго. мастер Николай был очень вежливым и приветливым, дал мне всю необходимую информацию по материалам и работам. На следующий день уже забрала авто
July 5
Знаю этот салон с незапамятных времен, когда 20 лет назад покупал в нем свой первый Мицубиси-Лансер. Сейчас ассортимент и марки поменялись, но сам салон не изменился. Хороший салон с автомобилями среднего уровня. Прекрасные мастера кузовного ремонта. Починили мой Ягуар за три дня вместо обещанных изначально семи. Вежливо, компетентно, профессионально.
June 7
При приобретении автомобиля понравилось все! Начиная с этапа подбора и рекомендаций до выдачи автомобиля! На каждом этапе помогал менеджер, все доступно объяснил.
3
October 12
Покупал машину в 2016 г., до этого года обслуживал и ремонтировал машину только там. Доверял. Теперь нет никакого доверия. Просто опасно. Не отходите от машины!!! В июне приехал на замену масла. Мастер П.... А.... Предложили дополнительно промыть радиатор системы охлаждения. Промыли. Результат повредили трубку радиатора, мало ездил заметил через 2 недели что кондиционер не работает. Предложили почистить направляющие суппортов. Согласился - заменили задние хорошие тормозные диски, на старые с раковинами до 2 мм от ржавчины. Не отходите от машины!!!!! Не мог поверить. Нашел фото дисков за апрель 2024 г. , менял резину сделал фото. убедился. Не удосужились даже посмотреть историю ТО ( в Рольф история с 2016 года), менял диски не так давно. В моем личном кабинете "РОЛЬФ" все удалили. Обращался, предложили замену трубки за 85 т.р. Визуально видно что разница в сроках эксплуатации передних и задних дисков лет 10, сказали что ездиь можно. Осталось только в полицию обратится.
June 29
Все четко. Попал туда от РЕСО по гарантии. Пока еще ремонт не делали, но первое впечатление от обслуживания - твердая пятерка. Кстати - отличное меню и вкусная пища в кафе!
August 20
свободная чистая парковка.вежливый персонал.зал салона чистый.есть туалет.кофеавтомат.очень быстро и качественно проводят ремонт автомобиля.битый зад был
1
March 30
Очень хороший салон, вежливый персонал , обслуживание на высоте , кофе, чай в неограниченном количестве ) купили одну машину, а через неделю приехали еще за одной . Особенно хотелось быть отметить менеджера Гончарова Михаила , молодец, удовлетворил все наши требования и запросы .
1
February 17
Шикарный салон, я купил себе новый Хендай Туссан, огромное спасибо менеджеру Денису, просто супер человек, всё сделал идеально, машину укомплектовали идеально, я счастлив. Спасибо и Карине менеджер кредитного отдела. Прошу премировать данных сотрудников. Так как они идеал для подражания!!!
1
September 14
Все отлично.мастера хорошие,внимательные ,главное, решают вопросы с обеспечением деталей.ремонт машины прошел быстро осталась довольна
June 16
В этом салоне обманывают- накручивают доп.услуги, о которых Вам даже не скажут., и от которых отказаться потом можно только через суд. А это время и % по кредиту за услуги, которыми Вы не пользуетесь У меня треть кредитной суммы- это допы. Даже в кредитном договоре накрутили, не сказав и слова. Покупать можно только с одобренным потреб. кредитом или наличными. Иначе, сами удивитесь потом, как Вас бортанули.
3
3
August 25, 2023
Чисто, удобно. На втором этаже есть кофетерий, где можно не только выпить кофе или чай, но и вкусно перекусить. Сотрудники приветливые и клиентоориентированные. Есть зона ожидания, если Вы приехали на диагностику. Очередей нет.
1
1
May 21, 2023
Рольф - старый официал. С очень интересным отношением к клиентам. Тебя угощают кофе, сервисная зона по достоинству хвалится своей чистотой и прозрачностью, мастера отличные. Все работают очень быстро. Но дорого и надо быть внимательным и следить принимая работы и машины. Сейчас времена в автомобильном бизнесе непростые, все понятно. Но мне вот машину продали в темноте на улице - а утром нашел скол небольшой и еле приметный залом на капоте. Сам виноват, не ожидал что новая машина может такой быть, но они или долго стоят сейчас или издалека едут. Может быть всякое.
September 20, 2023
Все прошло хорошо, менеджер Анна все подробно рассказала показала. очень грамотный специалист, все четко, кратко и по делу. Менеджер по страхованию и кредитованию Евгения очень быстро проконсультировала по программам и подобрала наивыгодные варианты. Им большое спасибо!
2
2
September 25, 2023
Приобрел в данном салоне в подарок авто своему отцу. Новый туксон на дизеле. Тачка просто прелесть.
Обслуживание во время всех процедур было на высшем уровне.
После покупки авто забрал на постановку на учет и сделать несколько допов пока отец был на отдыхе.
После приехал в день когда встретил своих и невероятно шикарно ребята-сотрудники вручили тачку отцу и маме подарили цветы когда они вернулись из отпуска. Спасибо огромное всем, однозначно советую данный автосалон! Подарок удался на все 1000 процентов!❤️
2
April 18
Ремонтировал машину по КАСКО.
Оперативно решают вопросы, быстро привезли нужные запчасти.
Отдельная благодарность мастеру-приемщику Мартынову Павлу - быстро принял, все вопросы быстро решил. Спасибо!
August 28
Записывался на сервис. Всё сделали. Результат выше всяких похвал. Делают ответственно.
Была восьмерка на колесе и грыжа, что опасно для езды. В другом месте не глядя перекинули бы.
October 23
Полная диагностика ничего не показывает, недочёты в автомобиле имеются ( авто ещё на гарантии) , естественно оплатил диагностику. Через неделю после второй диагности автомобиль сам излечился, толком даже ничего не сказали, что и как просто отдали ключи и всё. Никакой информации по ремонту не дают, непонятное отношение к клиенам.
January 29
Много лет обслуживаюсь. Регулярно провожу ежегодное ТО. Внимательный и профессиональный персонал. Особо хотелось бы отметить работу мастера Д. ЛУЧНИКОВА, профессионала высокого класса.
1
February 19
Любимый автосалон! Лучший клиентский сервис, красивый шоу-рум и чудесный кофе! Есть детская зона , телек с мультиками, а так же зона отдыха и телек без мультиков))
September 25
Хороший сервис , красили двери на jeep gran cherokee, сделали все качествено и быстро.Особая благодарность мастеру Суворову Евгению.
1
May 8
Отличное место для покупки автомобиля рекомендую!!! Всем хороших покупок и отношений менеджеров по продаже автомобилей. От них много зависит и отличное настроение!
November 21, 2023
Покупка авто прошла комфортно, Денис Попов отвечал на все вопросы, очень доступно и понятно! Рассказал о всех деталях! Было приятно, что никаких навязываний и уговоров, это большой плюс! Так же и в кредитном отделе, Луиза всё объяснила, помогла подобрать оптимальный кредит и условия, комфортные для его пользования!
November 8
Вежливый, приятный, но неторопливый персонал. За трейд- ин дали нормальную цену( с учетом скидки на новый а/м). Не обошлось без косяков, но в результате уехали на новом авто.
November 8, 2023
Очень доволен работой коллектива. Все оперативно, доступно, понятно. Менеджеру Дмитрию Трошину, особое спасибо, за профессионализм и отношение к клиентам. Оценка отлично!!!
1
February 10
Хороший автосалон, обслуживание на высшем уровне. Сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь
Работу делают качественно и в сроки. Все было отлично
1
1
May 16
Классный автосалон и отличный сервис, где ремонтировать по КАСКО одно удовольствие.
Вежливый персонал, кофе наливают за ожидание.
Но по слухам говорят могут закрыться(((
February 29
Отличный менеджерский состав, очень приятная атмосфера. Менеджер Ольга знает своё дело, знает как расположить покупателя, оставляет только позитивные эмоции о компании.
June 20, 2023
Пользуюсь этим сервисным центром без малого 15 лет. Конечно дешёвым его не назовешь, но для меня эта дороговизна окупается удобным расположением, парковкой, комфортным залом ожидания с мини-кафе, наличием пункта удалённого урегулирования страховых случаев и хорошим сервисом, предоставляющим скидки за лояльность и проводящим заманчивые акции. Вот бы наличие запчастей не разочаровывало - вообще б идеально было!
1
July 21, 2023
Возникла потребность смены автомобиля. Обратились в салон Рольф. Общались с менеджером Павлом, очень внимательный и отзывчивый сотрудник. У нас было много вопросов на которые Павел очень подробно отвечал, предлагал те варианты которые мы хотели, всегда был на связи. Очень довольны таким обслуживанием, прекрасный автомобиль был приобретен благодаря помощи Павла. Спасибо большое!
1
1
July 21
Отличный салон! помогли сильно с выбором
Коллектив дружный ,отмасфера приятная
1
January 4
Квалифицированный персонал, пунктуальность. Высокое качество работ. Единственное пожелание делать скидки постоянным клиентам, возможность снижения стоимости . А так всё отлично.
1
March 23
Сервис очень хороший, удобный, молодцы обращаемся уже не в первый раз, территориально очень удобен. Хорошо быстро работают. Спасибо им большое
September 14
По телефону озвучена была одна цена на авто, уточнены условия, друг из другого региона потратил свое время, приехали с ним вместе, оказалась в реальности цена другая на авто, не рекомендую
1
August 1, 2023
Приобрела машину с пробегом в этом салоне, довольна сервисом.Приношу свою благодарность менеджеру Денису,который все доступно объяснял и помог выбрать хорошую машину,качество услуги на хорошем уровне.Рекомендую этот салон,в будущем буду обращаться только к ним !
1
1
September 12
Спасибо всем,кто помог решить мою проблему .
Все четко,профессионально,корректно!)
March 30
Клиентоориентированное отношение персонала, отдельное спасибо Алёне Доброхотовой. Большой выбор авто на любой вкус и кошелёк.
October 1
Отличное место. Особая благодарность мастеру кузовного цеха Бурачкову Александру.
1
June 30
Хорошее место, сотрудники адекватные, не грубят, цены приличные, хороший салон, рекомендую
January 17
Отличный салон,много что представлено в шоуруме. Менеджер Ольга( салон Алтуфьево)-приятная,общительная,очень контактная,старалась учесть все пожелания.
3
October 6
Отличный магазин, приветливый и грамотный персонал. Рекомендую!
March 16, 2023
Мое субъективное мнение такое:
Из всех салонов где я была этот наиболее живой, хочется возвращаться. Менеджеру Паньшину Никите отдельная благодарность. Большой молодец, видит чего хотят клиенты и как необходимо с ними общаться, а именно для меня главное ненавязчивость, предложения от которых невозможно отказаться))) и реальная сумма которая не меняется перед оплатой. Короче, ребята все молодцы, с кем общались все дружелюбно настроены и атмосфера очень приятная.
2
November 21, 2023
Обслуживаюсь в этом тех центре более 10 лет, отличное обслуживание и профессиональные механики, знвют свое дело и прекрасно понимают, что хотят клиенты. Единственный недостаток, цены на запчасти, просто зашкаливают.
1
September 8
Отличное место, отличный персонал, все сделали оперативно и честно
1
August 6, 2023
В целом менеджер Николай «первый контакт» отработал на отлично и в последствии тоже был на связи, но(!) есть одно существенное НО(!) в ПТС не правильно указан тип двигателя - у моей машины это ДИЗЕЛЬ, а Рольф указали - БЕНЗИН!! Обещали исправить, но Николай продал машину и забыть забыл про обещания, хотя здесь косяк именно салона! Также попытались обмануть, машина куплена по параллельному импорту БЕЗ гарантии от производителя, ребятки попытались втюхать «нулевое ТО», которое нужно проходить только при гарантии от производителя, также попытались втюхать замену масла за 18.000, где в других местах максимальная цена - 12.000! Оформляли саму машину 8(!) часов, зачем это делалось тайна покрытая мраком. Шины, которые шли в комплекте дешманская китайщина всезезонка явно не фирменная Хёндэ. И еще, если будете покупать машину по параллельному импорту приезжайте с автоэкспертом иначе вас ждёт такой сюрприз от которого вы будете в шоке!
4
1