IBrat
596 reviews
January 28
Договорились по телефону, что выкупят телефон. Заранее уточнили не окажется ли сумма меньше, сказали "нет" (телефон в идеальном состоянии) Приехали из другого города. Дали на 7000 меньше и сказали, что телефон сложно будет продавать, поэтому такая и цена.
1
December 27, 2023
Все вполне устроило , беру не первый раз, но в данном случае поставщик перепутал цвет модели телефона. Общением сотрудников с клиентами остался доволен. Крепкая 4
1
January 7
Покупала айфон 15 про макс и часы se 2. Всем довольна! Отличные ребята помогли с выбором.
1
January 7
Пришел за новым телефоном. Без проблем привезли нужную мне модель за 1 день. Всё четко и оперативно. Ответили на все вопросы. Чехол и стекло в подарок))
2
2
December 24, 2023
Вчера приобрел Iphone 13, в подарок получил стекло и чехол, хорошее обслуживание, ценники соответствуют магазину, и это радует, могли наклеить стекло но я сам отказался
1
February 17, 2022
Хороший магазин, уютный, ухоженный. Покупала айфон xs консультант все показал и подсказал, все можно потрогать. В подарок наклеили стекло и положили чехол, единственное зарядное устройство оно под американские розетки, но положили переходник под наши розетки, за это спасибо. Вроде бы все работает исправно в данный момент, гарантия конечно маловата для таких устройств, надеюсь все будет хорошо. В целом ничего плохого в данный момент не увидела.
3
January 20, 2023
отличные цены на технику!
оперативно подсказали и помогли с выбором телефона,осуществили перенос данных
персонал очень вежливый и отзывчивый
сто тысяч миллионов звезд бы поставил
2
1
September 8, 2021
Супер классный магазин, вот рекомендую на 100%. Всегда там все покупаем и пользуемся их услугами. Приятная атмосфера, всегда доброжелательны, вода, конфетки, место ожидания👍🏻 И вот единственный раз столкнулась с проблемой недопонимания по поводу телефона, активировали немного не тот телефон, который я хотела. Но данную проблему решили очень оперативно, за неделю телефон заменили на необходимую и довольно редкую модель без каких-либо нюансов. Спасибо большое персоналу, а в частности директору Валерию, который очень отзывчиво отреагировал на мою проблему и был всегда вежлив. Я знаю много магазинов с телефонами, где на тебя забьют и будут решать проблему дольше чем гарантийный срок 2 недели, всё как не у людей. Поэтому я была в шоке, от честного и оперативного решения проблемы в Айбрат 33, сервис на высоте! Спасибо ребята
4
October 1, 2023
Отличный мазагин с приятной атмосферой внутри! Покупала айфон 14 про , в подарок дали чехол и наклеили стекло по скидке. Рекомендую
1
December 16, 2022
Интересный такой магазин. Особенно своим подходом к исполнению своих обязательств. Заказал у них телефон, надо сказать не из самых дешевых,по истечению сроков указанных в договоре товар доставлен не был. На мой звонок, в конце рабочего дня, не то что были хоть какие то сроки обрисованы,а "машина не сформирована".То есть для продавца не исполнение срока является не существенной причиной чтобы о ней сообщить. На вопрос "когда?" ответ был "скоро", даже предположительная дата была не озвучена. На следующий день мне сообщили что телефон возможно будет доставлен завтра или после завтра. А может и еще позднее, кто ж знает. И это замечу при 100% предоплате. Уважаемый АйБрат, так не делается........
5
2
April 2
Обслуживание супер, клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо❤️
1
January 4, 2023
Решила сделать подарок дочке на новый год и заказала в этом магазине айфон. Вечером того же дня мне позвонили и сказали, что нет модели на такой объем памяти, я перезаказала другой, на следующий день, днем, мне опять позвонили и сказали, что нет такого цвета, которого хотела дочка, я перезаказали. 31го декабря в обед я позвонила им сама, чтоб узнать про заказ, мне сказали, что он в пути, приедет вечером. До вечера нам так никто и не позвонил, вечером, часов в 7 я позвонила сама, меня долго игнорировали, но в итоге ответили, что пришел совершенно другой телефон. Мне пришлось отказаться, деньги вернули полностью, слава Богу, но ребенка я оставила без подарка и в слезах. Я не в восторге от этого магазина, у которого очень хорошие отзывы.
8
1
March 23
Отличный магазин, ребята. Продукция оригинальная. Покупкой довольны.
1
November 9, 2023
Дешевле,чем здесь, нигде нет. Обслуживание приветливое. У сына не хватало 200 рублей, сделали скидку. Раннее другой сын покупал телефон, тоже доволен.
December 15, 2023
Не давно преодолела IPhone 13, все устраивает ,телефон 🔥. Обслуживание клиентов отличное,все рассказали и объяснили
1
1
June 5
Заказывал телефон Samsung Galaxy S23. В указанный срок аппарат приехал, сотрудники заранее уведомили о поступлении. Оперативно выдали, бонусом подарили чехол и внешний аккум. Это второй телефон, купленный здесь. Никаких нареканий, все отлично. Ребята молодцы.
March 11, 2023
Уютный и приятный магазин. Положительные сотрудники, консультировала сотрудница Кристина, милый и отзывчивый человек, спасибо за помощь, и только успехов таким сотрудникам)
3
July 9, 2023
Надо было в кратчайшие сроки заменить дисплей на телефоне, обращался во многие сервисы, везде либо цена космос , либо ждать долго. Тут же сделали все быстро и качественно. Не успел опомниться , как уже девушка позвонила и сообщила, что все готово.Сервисом и скоростью решения вопросов очень доволен! Спасибо ребят!
1
December 2, 2022
18 ноября купил дочери айфон, все отлично работает, всем довольны. Особенно хотел поблагодарить персонал, парни все показали, рассказали, помогли с выбором, все настроили.
1
November 25, 2023
Приобрел в iBrat iPhone XR бу.
Все как в описании
Отличный сервис
Буду еще обращаться за яблочными устройствами
January 5
купили ребенку телефон, продавец вежлив, обслужил отлично
ребенок счастлив! спасибо
1
November 30, 2022
Всем советую этот магазин. Купил у ребят уже 8 телефонов, всей семье. Все очень довольны. Менеджеры очень вежливые и всегда делают подарки. То защитное стекло с чихлом в подарок, то зярядные устройства подарят и скидки на телефоны делают. Очень хороший магазин.
1
December 4, 2023
Отличное место!
Грамонтые консультанты,цена на устройсва одни из самых выгодых в городе
Советую
1
December 22, 2022
Покупал наушники AirPods 3.
Со всем помогли, подобрали чехол.
Пользуюсь уже 2 недели, все работает исправно, в ушах сидят отлично, но было бы здорово конечно чтобы были тестовый стенд, чтобы попробовать, так как покупал в слепую😅
Покупкой доволен, особенно после AirPods 1 поколения)
February 14, 2023
Покупал не так давно 13 мини, помогла с выбором консультант Кристина, все отлично, покупкой доволен, Кристине большое спасибо за помощь!!!
June 21
Очень завышают цены, за обычный осмотр берут 500 рублей не предупреждая об этом.
1
January 3
Сервис очень понравился. В соц сетях быстро отвечают, все по делу и подробно. Доставили телефон на день раньше. Подарили чехол и новогодний комплимент. Очень приятно! Спасибо
May 28
Отличный сервис, заказ привезли быстро и в оговоренный срок. Всё работает!
December 2, 2022
Покупал 2 телефона в августе и ноябре 2022 года. Проблем нет. Качественное обслуживание и консультации по выбору.
Общение с продавцами возможно через whatsapp, что очень удобно. Постоянно сообщают о движении заказа.
По городу Владимиру минимальные цены. Подумывал брать телефон в Москве, но если накинуть цену проезда, то нет смысла.
Рекомендую.
1
January 7, 2023
Отличные и профессиональные сотрудники помогли подобрать телефон отвечающий всем нашим "хотелкам", ребята просто молодцы👍👍👍 Процветания вам и побольше клиентов!!!
3
March 20, 2023
Покупал в магазине айфон 14 про платил сразу наличкой, привезли раньше чем планировали за 2 дня , продавец всё хорошо и понятно всё объяснял , в общем всё пришло , всё качественно запаковано всё работает отлично , притензий к магазину и товару нет
1
October 12
Много всего в наличии, доставка мгновенная
March 17, 2023
Заказала телефон 12 марта, обещали за три дня привести, вчера позвонила сама, Ииии знаете что ответила девушка?!)
Что при заказе ошибка в номере телефона по которому можно было дозвониться и сообщить о задержке доставки.....
По поводу кассового чека, уже писали, но повторюсь, лист формата А4 который не имеет юр. силы, при оплате картой +3%( это что за % такие?????)
Будьте добры, кто сталкивался с подобной ситуацией поставьте палец вверх, возможно только так люди будут знать что это за магазин и обходить его стороной.
Спасибо все и хорошего настроения.
8
2
November 14, 2021
Чудесные ребята расскажут всё необходимое, приветливые, без пафоса (как часто стало встречаться в примерно таких магазинах). Улыбчивые и доброжелательные, очень приятно обращаться в магазин iBrat. Молодцы! Спасибо персоналу за отличную работу и хозяину за шикарный выбор моделей и аксессуаров!!!
3
May 2
Покупка прошла хорошо, персонал вежливый, магазин хороший 👍
April 30
Отличный магазин.Не первый раз меняю технику apple.Все работает без нареканий
October 22, 2021
Магазин хороший. Привозят все достаточно быстро, с техникой проблем нет. Есть уютный уголок, где можно посидеть подождать, водичка, конфетки, все как положено. Один большущий вопрос к мальчику Артёму, который ходит, и на все вопросы говорит как ему «всё равно на всё», вежливо говоря. При чем не важно, есть рядом клиенты, или нет. Не очень приятно, честно говоря. Не скажу, что мальчики заинтересованы в тебе, как в клиенте, но в целом все ок
1
March 18
Сервисный центр 2 недели держит оборудование и никаких звонков и комментариев. Обещали 7 дней. Как в сервисный центр обращаться не рекомендую
1
October 11, 2023
Нужно было срочно отремонтировать телефон, ну или хотя бы сделать диагностику. Реклама на сайте обещает диагностику сразу, ремонт от часа. Был в воскресенье в13.30 . Режим работы до 20.00. Мастер в этот день не работал. Потерял время
1
April 30, 2023
Покупал IPhone Х, 12, 13 PRO, часы, а так же комплектующие в этом магазине. Все супер, дарили чехлы в подарок при покупке устройства, персонал вежливый, рекомендую 👍
3
1
December 5, 2022
Совершил покупку айфона 13, очень доволен работой продавца, который помог с настройкой телефона и поклейкой защитного стекла и хотелось бы отметить работу тех., поддержки, ребята проконсультировали по всем вопросам, обслуживание на высоте 🔥🔥🔥
April 2, 2023
Не раз брала там технику и аксессуары,качеством товаров осталось довольна! Очень приятные работники,всегда помогут и подскажут
1
September 24
Наклеил стекло за 800
Через два дня появились пузыри с двух сторон
1
1
December 25, 2023
Нашли нужный аксессуар, списались с продавцом, забронировали, на след день приехали и забрали, все подошло. Спасибо за оперативность
1
1
March 5, 2023
С такими иметь дело точно не стоит! Приехали в магазин по предварительному звонку. Приняли решение о покупке смартфона, в наличие не было, оформили предзаказ, продавец предупредил, что необходимо полностью оплатить предзаказ, чтобы закрепить за нами итоговую стоимость смартфона из-за нестабильности курса… оформили, оплатили, ушли. Через час позвонили и сказали, что стоимость изменилась на 7 тысяч больше.. это вообще как!? Вы клиентов вообще не уважаете? Или себя? Была бы оценка - 0, поставил бы!
4
2
January 7
Очень приятные цены, большой ассортимент🔥 Покупкой телефона осталась довольна
1
January 3
Был в этом магазине первый раз. Продовци вежливые.помогли с выбором. Если нет в наличии то на следующий день все привезут.
1
April 9
Все привозят быстро! И что самое главное - это цена, она доступная
November 6, 2023
25 октября(среда) заказала и внесла полную предоплату за макбук, сказали что забрать можно в пятницу, ну и в договоре был указан максимальный срок заказа - 3 дня. В пятницу мне позвонила прекрасная девушка Кристина и сообщила, что они забыли уточнить информацию по поводу гравировки, поэтому ноутбук отправят обратно в Москву и во вторник он точно будет у меня. Кристина все подробно мне объяснила и поделилась своим опытом владения макбуком, поэтому я спокойно отнеслась к тому, что доставка переносится на несколько дней, несмотря на перенос своих планов. Ничего страшного, человеческий фактор имеет место быть. Также мне предложили приехать и вскрыть ноутбук самостоятельно, чтобы убедиться, что с ним все хорошо) Я так и поступила, и вот тут состоялось мое знакомство с Филиппом. За три посещения магазина я ни разу не видела его в хорошем настроении, разговаривает со всеми(убедились в этом, пока стояли в очереди) с надменностью сквозь зубы.
Наступает вторник, а долгожданного звонка все нет. В среду утром написала и спросила, когда же мне ждать ноутбук и почему никто не предупреждает о переносе доставки? На что мне сказали, что вообще-то мне звонили(по факту звонка не было, потому что они что-то перепутали). Также я обратила внимание на то, что за время моего ожидания цена на ноутбук упала на несколько тысяч(в какой-то момент даже хотелось отменить этот заказ и сделать другой по более выгодной цене, но вспомнив сроки доставки эта идея отпала).
Ну и итог: приехав за заказом, прекрасный консультант с бородой пытался решить вопрос, предложив мне чехол или стекло на телефон, но тк в этом я не нуждаюсь, просто отказалась. А «доброжелательный» консультант Филипп сказал «ну нет значит нет», с намеком на то, что эту неприятную ситуацию можно вообще не решать. Ушла только с ноутбуком в ужасном настроении.
Заключение: две звезды только за милейшую Кристину и молодого человека с бородой. За недельную доставку, решение спорной ситуации и недовольного консультанта в пиджаке - огромный минус. Кстати, никаких документов после покупки мне не дали. Ни чека, ни договора, ни уж тем более гарантийного письма.
Планировала купить новый айфон, но с таким отношением к клиентам выберу пользу в сторону конкурентов из типографии.
24
January 5
Отличный магазин!!!
Очень отзывчивый персонал!!!
С радость помогли в моем запросе и сделали все в лучшем виде, очень доволен!!!
1