Сегодня пришла повторно в Налоговую, чтобы взять ИНН на несовершеннолетнего ребёнка и взять уведомление о платеже на имущество второго ребёнка. В результате, мне было сказано, что ( я делала заявку через интернет на ИНН) "я не знаю где смотреть".
На утверждение " Но Вы же сотрудник Налоговой Инспекции! ".
Был дан ответ- " Я там не сижу"
Уважаемые, Мы хотим заплатить Налог! Но, с нас его не берут! Пени, Вы тоже? На себя возьмёте? Район Солнцево! Так работать с Людьми нельзя! Должно быть какое то уважение к Людям! Прошу ответить на моё сообщение!
1
1
Вера Бирюкова
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
позвонила по телефону налоговой. Мне сказали там, что она открыта и находится по тому же адресу. Оставался час до закрытия, я побежала. В итоге прибежала и жители мне сказали что она закрыта, а перезвонив снова по тому же номеру и мне снова сказали. "она давно закрыта и переместилась по другому адресу." такое вот веселье. Теперь мне нужно ждать 3 дня, пока не начнутся рабочие дни.
2
1
Сергей Макаров
Level 30 Local Expert
September 25, 2022
Чёткая и профессиональная работа! Грамотные консультации, оперативное реагирование, уважительное отношение сотрудников.
4
Павел Белый
Level 16 Local Expert
October 30, 2023
Очень быстро получил ключи для входа на сайт ФНС
Алена Михайлова
Level 2 Local Expert
August 5, 2021
Налоговый вычет не возвращают уже полгода, без всяких объяснений причин, дозвониться до отдела камеральных проверок не получается. По другим телефонам никакой информации.
Ужасная работа! Другие налоговые отделы работают четко по регламенту и в положенные сроки, по телефону общаются охотно и все разъясняют.
Здесь же как в начале двухтысячных- никакого уважения и клиентоориентированности. Стыдно в столице России иметь такую негативную службу. В регионах и то лучше фнс работает
7
1
Лана К
Level 3 Local Expert
March 2, 2021
Читаю отзывы и прихожу в полнейший ужас.
Все правда.
Если вы сдаете нулевки на бумаге и вам не оплачивает фсс б.л., а ифнс требует сдать электронно ндс при нулевом движении по счетам и отсутствием ф-х деятельности, банк убеждает, что счета нет, а ифнс убеждает счет есть, просто надо электронно подать и они снимут приостановления, то не верьте.
Так как при электронной подаче, запросы Ифнс 29 растут и ваши расходы, вовлекают в сдачу электронных нулевок и после такой сверки навешивают штрафов по 1000р.за отчет через 3 месяца штампуют бумажные письма и вы без оплаты от фсс остаетесь, болеете сильнее и все становится неуправляемо, так как на звонки не отвечают уже они.
А вам сдававшим на бумаге за 1 человека при нулевых движениях, всего в моменте нужно было реализовать свои права на оплату фсс по листам нетрудоспособности.
В 2012году они вообще потеряли документы, их пришлось восстанавливать оригиналами и декретные спустя 3,5г.фсс на счет выплатила, в фсс базу тоже потеряли.
Прямые выплаты 2013г.стали не возможны, субсидии, одним словом ничего лишь штрафы за несуществущие придуманные ими обстоятельства и разыгранные банком в совместном с фнс "деле".
И никто за это не ответил.
Если вас будут убеждать с улыбкой, что у вас все сдано, не верьте, так как после положительных сдано, могут получится не сдано и придуманные штрафы, особенно, при наличии уважительных причин, они сделают вид, что их нет.
Не отвечая на звонки, письма, не снимая трубку.
Вынудят вас закрыться. Так как платить вам за листы нетрудоспособности они не будут, а могут усугубить ваше здоровье несуществующими и придуманными штрафами. И будет не важно уже ошибка их, вас не будет уже. Им безразлично, при этом сами они на социальных гарантиях по листам нетрудоспособности деньги получают с лихвой.
Печально. Раньше при личном обращении, инспекторы знали и вели дела, таких ухудшений нельзя было представить, что сейчас "устроили" это самый худший образ.
Мишустин заявлял, что деньги собранные остались. Так вот с чего и кого их собрали. За болезни, за неоплаты из фсс, собрали по выдуманным штрафам, как на обходе рынка по 1000р.с места.
Ужас!
2
ЗомбоящикТв
Level 9 Local Expert
April 9, 2021
Эти иждивенцы в глаза говорят что не знают и не могут понять откуда у меня задолженность,но упорно списывают со счета деньги без объяснения причин. Раньше в 90 был рэкет,а теперь в 2021 году он в виде 29 налоговой. В сумму долга по УСН они мне включили транспортный налог физ.лица. При том ,что у меня нет авто. Открытое воровство средств со счета из банка. Дозвониться нереально. Акты сверок не помогают, там полная чушь из цифр, которые они сами не понимают. Оценка работы 0,а не 1звезда. Наверно надо всем писать жалобы в прокуратуру это просто беспридел.
7
Сергей К.
Level 4 Local Expert
November 18, 2020
Думаю 29 — это худшая налоговая. У меня ИП и есть опыт взаимодействия с другими налоговыми, т.к. менял прописку и в 29 работают абсолютно бесчеловечные люди. В особенности в отделе камеральных проверок №4.
Имея все необходимые документы, чтобы принять решение, они начинают придумывать, что чего-то не хватает, заставляют писать заявления, которые рассматривают месяц.
При общении с сотрудником из другой налоговой, который работает в аналогичном отделе, выясняется, что решение пустяковое и занимает 1 день, и всё, что нужно для решения у них уже имеется. По любому вопросу до них не дозвониться, а если вдруг получилось, то говорят что плохая связь и бросают трубку. Проявляют абсолютное неуважение.
Если кто-то из читающих этот отзыв, делает выбор в пользу какой-то налоговой при выборе адреса и в списке есть 29 налоговая, настоятельно рекомендую зарегистрировать фирму по адресу к которой привязана другая налоговая не 29.
Буду менять адрес прописки, чтобы не иметь дел с этими людьми.
18
Valentin Vayn
Level 12 Local Expert
November 3, 2020
Даже самые простые вопросы по урегулированию/информации о задолженностях решить просто невозможно!! На телефоны не отвечают, просто кошмар! Очереди за талонами, один рабочий терминал, всем на все наплевать. Редактирую данное сообщение 3.11.2020 в начале сентября подал заявление на возврат переплаченных средств по налогу, по сей день не получил возврат денег, бесконечные звонки, походы бесполезны. Через единый контактный центр до них дозвониться невозможно, вызов постоянно переводят на удержание. Абсолютно бесчеловечное отношение.
10
Светлана Бойко
Level 4 Local Expert
December 15, 2020
Девиз "Я не поняла, ко мне какие вопросы" на протяжении многих лет является девизом данной налоговой. По наивности понадеялась, что с переездом в новое красивое здание на Мосфильмосвской все плохо воспитанные сотрудники из старого здания на 50 лет Октября канут в небытие, но увы. Главное, о чем стоит помнить, что инспектор, неправильно оформивший документы не несет отвественности.
5
Михаил Егоров
Level 8 Local Expert
November 5, 2020
Лицо бессовестной, мерзкой, гротескной бюрократии - это заведение. Хамство, непрофессионализм, безразличие, глупость, безответственность - ко всем этим словам в качестве иллюстрации смело можно прилагать ФНС №29 по г.Москве. Не уверен, что на фоне десятков таких отзывов, нужна моя история. В других ФНС свои моменты бывают, но настолько всё плохо именно здесь.
9
Alisa Stoluarova
Level 3 Local Expert
December 21, 2020
Не понимаю, почему столько лет ничего не происходит с этим отделением. Это просто какое-то наказание быть привязанным к 29 налоговой. Ни одного вопроса нормально урегулировать не могут, приходится ездить по несколько раз, чтобы решить один и тот же вопрос, дозвониться невозможно!
9
Ирина м.
Level 9 Local Expert
February 5, 2020
Хочу оставить жалобу на некорректное поведение и на не профессиональное поведение «специалиста» Ю.И.Кузнецовой из налоговой службы номер 29!
В июне 2019 года я подавала документы на налоговый вычет, документы приняли. В лк налог.ру появились соответствующие уведомления. Через 4 месяца вычет не был перечислен и я поехала в налоговую 29( г.Москва) выяснять что не так. В налоговой сказали что специалист который вами занимается- в отпуске, приходите позже. Пришла в январе- специалист который вами занимается ушел в дикрет!!!!! Мое дело передали др спецу -Кузнецовой Юлии Игоревне. Она долго перебирала бумаги говоря что ничего не понимает, кто то и где это??! ( видимо я должна была ей обьяснять ее работу). Мы договорились что я пришлю по почте копии всех документов, я отправила- опять тишина!!!! В лк налог.ру давно висит моя сумма со статусом « распорядиться», я внесла свои реквизиты- опять тишина. И вот сейчас 5 февраля!!! Я опять приехала в налоговую( тк в лк специалист так и не отписался, хотя бы даже для того чтобы предупредить каких документов не хватает!!). Сейчас в налоговой, прийдя к Кузнецовой Ю.И. Она скащала первый раз меня видит и моих документов у нее нет!!!! Те налоговая просто потеряла мои документы и теперь мне скащали что нужно делать заново все!!! Это просто ужас!
5
Демид
Level 4 Local Expert
February 10, 2020
Подала декларацию 3 НДФЛ через личный кабинет (ЛК), декларацию несколько дней не регистрировали, дозвониться не реально, 30 минут ждала, потом заново набирала, в итоге поехала лично, 2 часа гоняли из окна в окно, ответ на простой вопрос принята ли декларация никто не смог дать. В одном из окон стоит телефон и справочник номеров, по нему надо звонить в некоторые отделы, сами работники не выходят ответить на вопросы налогоплательщиков, бред! В итоге, пришлось заново собрать комплект документов и подать через лк, со второго раза зарегистрировали. Через месяц в личном кабинете появилась инфа, что средства к возврату подтверждены и можно ими распорядиться, подала заявление, прошло 30 дней, за которые я должна была получить ответ, ответа нет. Уволить руководителя этого отделения раз не может наладить работу отделения.
46
3
Ирина Святова
Level 9 Local Expert
September 23, 2019
Как были налоговые инспекции государством в государстве, так они и остались. В наше время, когда все вопросы решаются в онлайн режиме, с этой налоговой невозможно решить вопрос даже по телефону. Моей организации заблокировали счета в 2 банках за неуплату налога. Теперь налог оплачен, в одном банке счет разблокировали, а про второй банк они ЗАБЫЛИ! Как можно работать в такой ситуации? Пыталась дозвониться напрямую в ИФНС 29, но куда там - у них телефоны не отвечают НИКОГДА! Выбрала другой путь - стала звонить на горячую линию, чтобы через них дозвониться. Ну что вы - это на грани фантастики! Операторы переключали звонки на саму налоговую, на Управление по претензиям по Москве... Но везде и всюду ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ! Во всем мире Налоговые службы ПОМОГАЮТ людям и организациям!. Но только у нас эти службы не только не помогают, а наоборот - мешают, ставят палки в колеса. Неужели никогда с этими ИФНС не будет наведен порядок????????????????????????????
69
3
Nastya S.
Level 4 Local Expert
February 10, 2020
Регулярно работая с налоговыми органами разных уровней в силу профессии и регулярно возвращая переплату по НДФЛ по старому месту прописки (Северное Тушино), крайне удивлена непрофессионализмом, беззаконием и безнаказанностью действий должностных лиц данной ИФНС. Как пример, после завершения камеральной проверки (с положительным решением) и названных сроков перечисления переплаты по НДФЛ, в ответ на повторное обращение вдруг получаю звонок от инспектора Ореховой М.Н. с просьбой предоставить оригиналы нескольких документов (вне каких-либо норм НК РФ). По факту представления документов, положительного решения (повторно:) сроки возврата переплаты по НДФЛ не соблюдаются. В ответ на четко сформулированные жалобы ответы из 2-х предложений. Ну что ж, есть УФНС, Прокуратура, Суды. Очень жаль, что свои законные права придется отстаивать долго и нудно. Могу только догадываться, сколько простых граждан, у которых просто нет сил воевать с этой системой.
30
2
Алексей В.
Level 3 Local Expert
July 10, 2022
Вместо выплаты вычета начисляют налог на такую же сумму и выставляют пени.
Александр Раваев
Level 17 Local Expert
August 10, 2019
О возврате «вычетов»
Вот уже полгода, как я жду возврата вычетов по затратам на строительство загородного дома.
Спустя 4 месяца поле подаче заявления, позвонили из ИФНС №29 (Москва), и я ездил с разъяснениями: все бумаги по расходам перепутаны, хотя все файлы были пронумерованы. Ладно, это можно пережить.
Дальше – около половины документов о затратах вернули… на основании того, что не указан адрес доставки материалов (?!). Мои попытки объяснить, что не нужны мне кровля из металлочерепицы, скважинный насос, 6 подоконников и другие материалы в московской квартире в панельном доме остались без внимания. То есть изначально подразумевается, что я обманываю государство! При этом приехать с проверкой (дом ведь стоит на месте, и все легко подтвердить по факту!) нельзя – нет такой службы. Выходит, как собирать налоги, так все контролирующие органы есть, а как вернуть деньги человеку – нет!
Прошли 2 недели. В почте ЛК появилось уведомление, что декларации о возврате вычетов подтверждены не в полном объеме, – по словам специалиста в ИФНС, на сумму около 109 тыс. руб.… В то время как в ЛК на странице о налоговой уже 2 месяца по сей день висит выделенная красным отметка о переплате в 252 тыс. руб. с указанием распорядиться о возврате. Давно уже распорядился, заявление подтверждено.
Через неделю – полгода, как я все жду возврата вычетов. О моем резко негативном отношении к работе налоговой страны и ее отношении к своиv гражданам здесь больше говорить не буду.
49
5
Фролов Владимир Витальевич
Level 12 Local Expert
October 18, 2019
Достаточно формально работают при приёмке документов - как физическое лицо был ранее зарегистрирован по другому адресу (и, как следствие, формально прикреплен к другой московской инспекции). При подаче мной документов - как в машинопечатной форме, так и через личный кабинет - мои заявления и декларации по этой причине были формально и необоснованно сняты с рассмотрения. Неоднократные обращения через личный кабинет исправить мои персональные данные не исполнялись - досточно простенькое действие на сервере налоговой службы, которое добросовестному налогоплательщику не доступно. Пришлось трижды лично обращаться в инспекцию по интересующим меня вопросам и на месте решать проблемы исправления персональных данных, чтобы документы наконец-то были приняты к рассмотрению. И это называется "услугой в одном окне"? Товарищи, у вас в распоряжении вся база по налогоплательщикам и необременительное (кстати, закрепленное законодательно) право обращаться в другие заинтересованные (включая "силовые") органы! В чем причина? В непрофессионализме отдельных госслужащих Службы или в элементарной человеческой лени и слабом контроле должностных лиц?
20
5
Artem
Level 11 Local Expert
February 21, 2020
Три раза подряд приезжаю в разные дни - база не работает.
Прислали квитанцию с одинаковыми реквизитами по имуществу и ТС, сами внутри не могут с одного счета на другой перевести оплаченные налоги, и теперь начисляют пени.
Личный кабинет оформить не могут, и деньги перевести не могут. Откуда такое неуважение к гражданам и своим же сотрудникам, отделение не работает, только двери открывают и выслушивают жалобы и оскорбления в свой адрес.
8
Labcomplex
Level 5 Local Expert
October 29, 2019
Присвоили мне 3 ИНН вместо 1. Естественно, что разные налоги на разные ИНН. Два года писала заявления, пыталась свести все на единый ИНН. Обязаны были сделать в течении месяца, но отделывались отписками. В результате ликвидировали "лишние ИНН", но прислали налоговое уведомление, что я не платила налоги, так как они были выписаны на другие ИНН. Опять придется писать заявления, ругаться!
Сидят равнодушные и некомпетентные люди. У них нет никакой ответственности за не сделанную работу, поэтому могут творить, что захотят. А виноваты в этом будете Вы.
15
3
FSM
Level 18 Local Expert
August 29, 2021
Безобразие!
Никто никогда не берет трубку!!!
Ужас!!
Налоговая служители государства и граждан!
Прошу принять меры!
1
Наталья С.
Level 7 Local Expert
July 12, 2019
чтобы получить талон в окошко надо обратиться к консультанту, которая по идее должна выдавать талоны (система не понятна большинству посетителей, наличие консультанта плюс). НО! часто вместо того чтобы выдать талон консультант пускается в длинные обьяснения - как заполнить, куда поехать, почему надо именно так ... и вся очередь стоит и ждет пока она наговорится .... я за консультантов - но тогда дайте возможность самим взять талон тем, кто знает на что нажимать!!! (по предварительной записи через личный кабинет тоже надо дополнительно на месте взять талон у этого консультанта)
9
3
Елена Н.
Level 5 Local Expert
August 6, 2019
Отвратительное место. Отвратительные работники. Не могут перевести налоговый вычет уже полгода с учетом того, что декларация успешно прошла проверку, все документы в норме. Попросили спустя месяц (!!!) после проверки декларации предоставить справки об оплате мед. услуг. После представления справок ещё звонят и спрашивают, где справки. Триста раз пожалела, что связалась с этой ИФНС №29. Хотя чему удивляться, моей родственнице здесь оформляли налоговый вычет аж год! Такая работа явно непосильна для работников данного ИФНС.
13
2
Глина Бланка
Level 9 Local Expert
November 20, 2019
Богодельня! Одно из самых ужасных мест в которых довелось побывать! Когда уже в этой стране хоть что то будет нормальным? Я даже боюсь представить откуда беруться люди которые там работают... Это так ужасно и безнадежно что писать об этом даже не вижу смысла, так как все равно ничего не меняется...
10
1
Андрей
Level 4 Local Expert
September 12, 2019
Принимают решение по 3 НДФЛ уже 7й месяц, нашли ошибку в декларации, обратной связи никакой, телодвижения производят только после пары жалоб через ЛК, только после позвонили и указали на неточность причём абсолютно формальную, ссылаются на то что налоговая перегружена, присоединены новые дома , а доп. рабочих мест не выделено, дозвониться на место не реально, колл центр не соединяет, отвечает стандартно и посредственно по имеющимся скриптам, после проведения камеральной проверки, переводят дело в отдел Урегулирования задолженности со срок перечисления 1 мес и не важно что проверяли до этого 5, при сроке в 3, жаль нет оценки 0.
22
1
Доминос Казань-НН
Level 7 Local Expert
April 13, 2021
В данном учреждении работают люди патологической загадочности и тайн, дозвониться и получить информацию не реально......
Сергей ТМ UD
Level 5 Local Expert
October 18, 2019
Отдел камеральных проверок физ. лиц отвратителен, специально затягивают выплату налогового вычета, врут в лицо. Зато при использовании платных сервисов для подачи 3ндфл, укладываются в срок, видимо, получают откаты. Жалобы через личный кабинет в вышестоящий орган не доходят, т. к. подаются через эту налоговую где и застревают. Трубку не берут никогда, наверно работают инвалиды без рук либо глухонемые, сочувствую им.
11
1
Анна Ш.
Level 3 Local Expert
August 26, 2019
Получала возврат налога до этого года в двух ИФНС, всегда в апреле-мае деньги уже были на счете. С этой налоговой какой-то кошмар! Все документы были направлены через сайт в феврале и до сих пор деньги не получены! То звонят,что не хватает документов,хотя все были приложены-ок,направили, пишу жалобу, в ответ:у нас реорганизация,извините,сроки не выдерживаются. Теперь просто ответили,что заявление принято в работу-вот спасибо!
Всем совет: пишите жалобы! Может,хоть как-то шевелиться начнут!
7
1
Артем
Level 21 Local Expert
July 14, 2019
Слава интернету, больше не надо туда ездить! Парковки нет, и вообще я не понимаю, почему для горожан, живущих рядом с Парком Победы сделали налоговую за МКАД, в Солнцево? Раньше были адские совершенно очереди, день точно надо было убить на посещение, сейчас почти всё можно решить в личном кабинете на сайте налоговой.
6
3
Виталий Л.
Level 4 Local Expert
October 7, 2019
Пытаюсь дозвониться именно сейчас, 7 октября в 14 час., до отдела камеральных проверок № 4, чтобы узнать причину отказа в налоговом вычете. Лишь после того, как меня соединили через 8-800-222....ЧТо же я слышу?! , крики... "Горько!" :((((( В понедельник. после законного обеда, налоговая, видимо, продолжает праздновать чью-то свадьбу! ВОт так... гуяем... работать некогда. ДОзвонилась до управления. В конце концов, управлять - не значит призывать сотрудников к рботе, а что-то другое... Посоветовали звонить на свадьбу...
12
2
Елена Бауман
Level 5 Local Expert
October 22, 2019
Добрый ден.Я была несколко раз в этой налоговой службе.Редко встретиш отзывчивых сотрудников.Понимаю,что с нами тяжело вес ден.Много пожилых людей,которые с первого раза не понимают как оформит сложный документ.Пожелание:просто быт вежливыми и отзывчими .Я тоже всю жизн проработала с людми.
2
11
Светлана Мельникова
Level 4 Local Expert
May 28, 2019
Ужасная налоговая. Я и супруг лично подавали в январе 3НДФЛ для возврата имущественного налогового вычета за 2018 год. 27 мая 2019 г. с трудом дозвонившись до налоговой с удивлением узнала, что декларации зарегистрированы, даже продиктовали номера вх., но никому не расписаны, то есть где они и что с ними делали 4 месяца никто сказать не может. Бардак полный, так как никто ни за что не отвечает, и нет никакого контроля. Пыталась записаться на прием к курирующему заместителю - Киселевой, на что мне ответили, что перед записью надо сначала разобраться с отделом по работе с налогоплательщика, в который дозвониться просто нереально. но, о чудо, согласились взять мои контакты. Надеюсь, результат все же будет, но уверена, что пока не дойдешь до руководства ничего не решат.
13
1
Ш.
Level 3 Local Expert
January 22, 2020
Самая ужасная налоговая инспекция в Москве. Инспекторы относятся как к личному врагу. Дозвониться невозможно. Чтобы задать вопрос, когда будет возврат по НДФЛ надо ехать в налоговую, дозваниваться по местному номеру. И не факт, что тебе дадут вразумительный ответ. Хуже этой инспекции я не встречала. Из 90-ых годов. Ничего не изменилось
16
2
Максим Ляхов
Level 4 Local Expert
September 27, 2019
Подавал документы на налоговый вычет 4.04.2019г. До сегодняшнего дня денежных средств нет. Жалобные письма не работают. В call-центре вообще никакой инфы не дают. Это просто жесть. Приходишь к ним в офис в субботний день, а там вместо инспекторов телефонные трубки лежат. И в случае, если ты не дозвонился до нужного отдела, должен уступить очередь. Это просто ж@па какая-то.
14
2
Анна
Level 13 Local Expert
January 4, 2020
История 1: внезапно выставили недоимку за 2015 год в 2019 (3 года прошло), на нее набежало пеней в 3 раза больше недоимки, и ограничили на эту сумму счет. Захожу а ЛК на налог. ру, и вижу, что моя "недоимка" висит на новом КБК, а такая же переплата - на старом древнем КБК. Несколько недель в разных окнах выясняю, что это ошибка при переходе на новую программу! Но зачесть ничего не можем, у нас нет доступа, обращайтесь в УФНС!!! Обратились, ждем.
История 2: подаем запрос на сверку. В окошке его ЧИТАЮТ, ставят штампик, говорят приходить через неделю за ответом. Через неделю дают ОТКАЗ в предоставлении сверки по причине, что на шапке запроса указан только ИНН/ОГРН плательщика, но не указан АДРЕС!!! При этом в самом отказе наш адрес указан!
История 3: подхожу к окну запросов на сверку в 17:50. В оне молодая девушка. Подаю запрос, доверенность. 3 минуты изучает доверенность и паспорт, тянет время. Еще 5 минут бодается со мной, чтоб не брать запрос на сверку с 2015 года. Убеждаю, что мне надо! С меня же хотят за этот год взыскать налоги, почему я не имею права попросить сверку?! Соглашается. Но запрос надо написать только "на нашем бланке, переписывайте". Время 17:58, начинаю там же переписывать, не отхожу. 18:02 - Девушка, примите письмо? Где же вы? А девица тихо, не попрощавшись с налогоплательщиком, просто слилась с рабочего места посреди приема!!!
История 4: срок камеральной проверки 3-НДФЛ на возврат имущественного налога физлицу истек полтора мес\ца назад. Правила мы знаем! Заявление написано. Следовательно, уже как 2 недели деньги должны перечислить. Физлицо идет с налоговую, и там в окне получает: "Если вы такая умная, кабинет личный смотрите, то что же вы не видите, ваша проверка еще не завершена! Ждите! Вас таких много!"
2
Эльдар
Level 8 Local Expert
October 19, 2018
За прошлый год начислили 2 раза налог, через гос услуги написали заявление о пересчете и все что было нужно это заехать и отдать заявление о пересчете и началось... В начале года у них в налоговой примерно месяц не работала система электронной очереди от чего в 2х маленьких залах плотность людей была настолько высокой, что дышать моджо было только через кислородный балон а на стенах проступала испарина. Приезжали туда 3 раза так и уехали ни счем. На 4й раз сдали заявление. Втечение полу года ждали перерасчет пока налоговая уверенно начисляла пени на неправильно начисленный налог... на днях пересчитали, пени вычли, мы споконйо вздохнули получив очередное письмо счастья этого года решили заехать в налоговую что бы нам вычли уплаченную 2 раза сумму из налога за этот год, но не тут то было. Получив талончик с назначением ‘урегулировнаие задолжности’ мы сели ждать, когда загорится наш номер на электронном табло и ни что не предвещало 3х часового ожидания, но в радостный момент появления нашего номера на табло оказалось что именно в нашем окне #2 сбилась электронная очередь и люди с давно погасшими номерами все еще ждут свою очередь. По моим подсчетам мы были 17е в очереди. И это единственное окно в котором сидит специалист с достаточной квалификацией что бы урегулировать спорный вопрос. В очередной раз потеряв пол дня, удивляюсь применимости тривиальных технологий в обществе где никто ни за что не отвечает. Не уже ли слодно посадить еще одного человека на спорные вопросы? Не ужели сложно в течение ГОДА разобраться с элементарной системой электронной очереди? Не ужели сложно назначить ответсвенного человека на входе, который не только пальчиками в экран умеет тыкать, но так же может решать нелинейные задачи в рамках зоны своей ответсвенности (обычный это офис менеджер). Почему ни разу за год моих поездок в 29 налоговую мне не удалось дозвониться в приемную начальника налоговой? Как мне быть, если я не могу ваши же ошибки исправить по вашей вине??? Или это продуманный план что бы не возвращать переначисленный налог? Ведь у большинства людей нет возможность ездить в налоговоую на 4 часа в день каждую неделю.
18
Oleg Grin
Level 5 Local Expert
April 13, 2019
Когда я пришла в 29 ИФНС , меня охватил ужас . Такого ужасного помещения я не видела. Не ужели Министерству РФ по налогам и сборам не стыдно , что их сотрудники вынуждены принимать оппонентов в таких условиях , да и самим работать в таком помещении не комфортно . Да и сотрудники не очень любезны . Я хотела взять бланки на налоговый вычет ,а мне говорят : "А талон у Вас есть ? Возьмите талон , хотя в других инспекциях такая информация находиться на полках в открытом доступе . Почему не поучится у других? И очередей таких не было бы . Надеюсь , что Вам ( сотрудникам ) и нам (оппонентам ) выделят удобное и комфортное здание . Тогда и мы к Вам потянемся .
11
4
Дмитрий Попов
Level 14 Local Expert
February 16, 2020
Бардак полный!!! Парковки нет!!!Большие очереди,электронное табло и терминал по выдаче талонов отсутствуют. Записался на прием на субботу по электронной записи. Приехал а мне говорят у нас интернет уже сутки не работает. Почему не предупредили?!
6
4
Роман
Level 6 Local Expert
March 11, 2020
Читаю отзывы ниже - все так, все очень печально! Жаль, что нельзя выбирать налоговую, а у этих безмозглых и ленивых куриц не привязаны зарплаты к звездочкам в Яндекс отзывах! Быстро бы сообразили, как надо работать с людьми!
14
4
СЕРГЕЙ Петрунин
Level 17 Local Expert
February 25, 2020
Отвратительное здание, жалко людей кто там работает и посетителей. Прошлый век одни очереди. Профессионализм на 3. Пришол узнать про свои дела с налогами, ответа не получил. Телефон консультации тоже без полезен.
7
Елена Ш.
Level 4 Local Expert
February 28, 2019
Это самое отвратительное гос.учреждение, какое я посещала в своей жизни!
С января данная нал.инспекция переехала по адресу Сосенский стан 4. Добраться без машины просто нереально: остановка в 2 километрах, дороги для пешеходов нет, приходится идти вместе с автомобилями, рискуя быть обрызганными грязью с ног до головы, потому что вокруг идёт стройка.
Очереди - это просто нечто, смело закладывайте пару часов. Количество человек в очереди, написанное на талоне, не совпадает с реальностью даже близко!
Интернет в здании не ловит, есть вай-фай, но он тоже практически ничего не грузит.
Сотрудники клиентоориентированностью не блещут.
Рядом нет никакой инфраструктуры, просто зданиие в поле.
Ещё абсолютно непонятно как поселение Внуковоское может относиться к этой инспекции, которая находится в 15 км.
Это просто кошмар, а не налоговая!
16
5
Дмитрий Сидоренко
Level 8 Local Expert
December 27, 2019
Не берут трубки. Блокировали счет на пол года. Из-за ошибки с их стороны. Гетманенко особо отметить хочу.
Снова заблоокировали счет, хотя переплата больше 100 000 рубелй. Вот, Путин, попробуй дозвониьься в эту налоговую, а потом майские указы думай :)
8
fred2222 hghg
Level 12 Local Expert
November 10, 2019
Здравствуйте, проблемы с выплатой налогового вычета.Все документы в порядке,сказали есть задолженность 2 руб за прошлый год,принес оплаченную квитанцию за прошлый год,и заплатил 2 руб по их квитанции.Долгов перед налоговой нету,жду деньги уже шестой месяц.
5
1
ольга якименко
Level 3 Local Expert
November 26, 2019
неразбериха по оплате налогов НДФЛ. При наличии квитанций об оплате выставляют платежные требования на оплату, так как не могут найти?! На вопрос что же делать ? ответ - оплатите еще раз, потом может зачтем!?
Ольга Владимировна Я.
4
1
Anonymous review
February 29, 2020
29.02.2020 года был на сайте рабочие время с 10:00до 15:00 ,меня не в пустили сослались на то что не все субботы рабочие , оказывается сайт ерунда на до уточнять у кого не сказали .
3
2
Василий В.
Level 3 Local Expert
November 18, 2019
Отвратительное место. Сотрудники не квалифициоованные, гоняют посетителей из окна в окно. Разобраьься в ситуации никто не может ( и не хочет), ищут повод,чтобы отправить посетителя в другое окно. За 1,5 часа пребывания в налоговой не получил ответа ни на один вопрос.
8
1
Александр Шушунов
Level 8 Local Expert
March 25, 2019
Был в налоговой 20.03.2019 , хотел получить ответ на письмо.
На удивление все понравилось. Отстоял очередь за талоном( очередь 8 человек, потратил 5 минут.) получил бланк декларации. Позвонил зам. начальника, узнал что мое письмо находится у начальника. Дозвонился до начальника со 2 попытки, меня сразу приняли, обсудили все вопросы по письму. Хочу выразить благодарность Агейкиной Ирине Александровне за профессионализм и оперативность!! По больше таких начальников и у нас в стране будет порядок.
4
13
Olga
Level 8 Local Expert
February 4, 2019
Мало того, что дозвониться не возможно, так ещё в отделе камеральных проверок №8 работают не компетентные женщины, который из-за своей беспомощности в решении какого-либо вопроса переходят на ультразвук и бросают трубку. Понятно, что климакс и прочие неприятности, но налогоплательщики-то тут причем, что у тебя жизнь не сложилась?!
Да и работать сотрудники в инспекции начинают только после отправки жалобы в центральный аппарат. Тогда шевелятся сразу
23
8
Александр
Level 18 Local Expert
April 13, 2019
Отвратительная инспекция с таким же отвратным персоналом. Постоянно врут, то у них база зависла, то пожар был, то этот вопрос не к ним, а в Казначейство, короче что угодно – только бы не работать. Отстояв очередь к терминалу получаешь, талон, в котором указано: «перед вами 5 человек» а на деле выходит 25. Постоянно задерживают выплаты по налоговым вычетам, при подаче всех документов и заявления в январе – регистрируют их спустя месяц, отведенные три месяца на камеральную проверку и месяц на возврат средств превращаются в 6-8 месяцев и только после отправки множества жалоб в центральный аппарат возвращают деньги. По телефону дозвониться невозможно. Не берут трубку, если долго звонишь – сбрасывают. Пообщаться с инспектором можно приехав в это поганое заведение и позвонив от охранника с местного телефона, работнички не компетентные, ничего не знают, постоянно с кем-то консультируются. После очередной задержки выплаты налогового вычета до меня снизошла, начальник отдела урегулирования задолженности - Белоусикова С.С. и на вопрос, почему нарушаются сроки выплат, ответила вопросом, «а знаете какие у нас зарплаты? Поэтому так и работают! Родная, бОльшая часть населения страны имеет зарплату еще ниже, это не значит, что можно хамить и ничего не делать, получая низкую зарплату. Не нравится – увольняйтесь!!! В окошках сидят овчарки, на любой вопрос отвечают лаем. Получить консультацию? Да ни в жизни!!! Два года пытался вернуть переплату за недвижимость, работнички так и не осилили эту операцию, плюнул так и висит эта сумма в личном кабинете. Зато если допустишь просрочку по оплате, пени появляются регулярно.