Imidzh Lab
826 reviews
September 14, 2024
Из-за девушек на ресепшен портится все впечатление о клинике. С порога понимаешь, что тебе больше не захочется сюда прийти еще раз. Хотя врачи очень хорошие специалисты. Поработайте пожалуйста с девушками с ресепшен, чтобы они убрали надменный вид и разговаривали с посетителями более вежливо, а не как-будто они мне делают одолжение отвечая на вопрос
8
June 2
Проблема с дозвоном для записи.
Приходится долго ждать когда возьмут трубку пытаюсь, записаться на прием и не могу этого сделать третью неделю.
Руководители решите вопрос с приемом трафика.
April 25
Зачем вообще администрации телефон, ЕСЛИ ВЫ НИКОГДА НЕ БЕРЕТЕ ТРУБКИ. Даже если вам ответят, то оператор ничего не знает никогда по вашему вопросу и скажет вам что перезвонят. ПЕРЕЗВАНИВАЮТ ЛИ ОНИ??????нет)
1
May 28
Добрый день! Уважаемое руководство клиники, обратите внимание,пожалуйста, на работу администраторов или их количества, до вас становится невозможно дозвониться. 10 минут ожидания, а потом сброс звонка.
January 30
Отличная клиника. Сделала там операцию на колене. Врачи очень добрые, отзывчивые. Хирург Крупко - отличный хирург, дай бог ему здоровья
1
February 7, 2024
Лучшая клиника в городе, да и одна из лучших в России (я знаю, о чем говорю, много, где побывал по работе) по качеству оборудования, квалификации специалистов и сочетания цены. Клиентоориентированность на высшем уровне. Лечил своих четверых детей у стоматолога и ортодонта. Сам решился на лечение и остался очень довольным. Благодарю весь коллектив от рецепшена до главного врача.
1
November 7, 2024
Спасибо большое, Клинике за теплый прием
В первую очередь хотел поблагодарить Администратора Юлию
Дежурного врача -Анжелика
И мастера своего дело ,оперирующего врача -Алексея Владимировича Крупко
Спасибо большое Вам
1
August 29, 2024
Хочу выразить благодарность персоналу клиники,администраторам,врачам!Заботливое отношение,внимательность!Сделали операцию на колене,все про контролировали,каждый шаг курировали. рекомендую!Процветания клинике!
Благодарность доктору Крупко А.В.,анестезиологу,физиотерапевту Филимонову Н.Е.
1
March 12
Делала операцию по замене двух тазобедренных суставов, всё прошло просто отлично, когда надежды на выздоровление совсем не было ...
Хочу выразить огромную благодарность Аладешеву Николаю Александровичу, который и проводил мне операю, всем анастезиологам, реалибитологу, всем медсестрам, менеджерам Юлии и Наталии, спасибо Вам за Ваш труд, внимание и заботу к пациенту, Дай Бог Вам всем здоровья и процветания вашей книнике!!!
1
December 28, 2023
Все нормально. Чистота, специалисты, цены, удобство расположения и парковка рядом. Но ожидание-это просто ужас. В 90% случаях на любую диагностику или процедуру будешь ждать, в регистратуре во взрослом отделении очередь всегда. На анализы так вообще как в гос поликлинике очередь. Я считаю, это недопустимо в частных клиниках. Но к сожалению, тенденция такая встречается во многих частных клиниках. Не ценят чужое время даже за деньги.
3
December 23, 2023
Сделали 18.12.2023 артроскопию колена дочери 9 лет, врач кмн А.В. Крупко. Шли именно к нему, т.к. 4,5 года назад он же делал нам другое колено. Как всегда, он на высоте! Спокойно, доброжелательно, внимательно! Дважды был реабилитолог Н.Е. Филимонов- подход к ребёнку, хорошее отношение и рекомендации!
Спасибо Наталье Земсковой- менеджер по подготовке к операции и после операционная документация, помогает со всеми вопросами, в т.ч. в выходные дни.
Персонал прекрасный, палата удобная.
2
2
September 29, 2024
Классный центр. Работают специалисты высокого уровня. Красивая обстановка, приятная атмосфера, адекватные цены.
1
March 20, 2024
Всё замечательно! Красиво, чисто, вежливо и быстро) Доктор терапевт Седова Е. В. добрая, внимательная, компетентная, всё хорошо и подробно рассказывает
4
August 25, 2024
Моя любимая клиника, ходим семьёй только сюда. Как то раз возникали вопросы, помогла разобраться Людмила Анатольевна, ей отдельное спасибо!!! Вот что значит профессионал , да и просто как человек очень приятная!!!
1
October 20, 2024
Хорошая клиника. Комфортные зоны ожидания, вежливый персонал, профессиональные врачи. Цены на услуги, как и в среднем по городу.
1
October 12, 2023
Ходила на прием к флебологу и на узи, к Немировой Светлане Владимировне. Очень довольна приёмом: внимательно, по делу, чётко, вежливо и с юмором. Смело рекомендую специалиста! Сама клиника прекрасно и со вкусом оформлена, внутри очень чисто и просторно.
1
2
November 27, 2023
Отличная клиника, чистота идеальная в туалетах, удобные кресла и диванчики для ожидания, кофемашина для пациентов, везде красиво. Замечательные врачи — по крайней мере, все, с которыми я имела дело, сделали свою работу на высоком уровне.
4
2
October 12, 2024
Безобразно! Не знаю, за что ставят 5-ки этому учреждению? Не дозвониться. Сначала ты в очереди 2-й, потом 4-й, потом сбрасывают звонок. Но никто не перезванивает 🤦♂️
Ладно, дозвонился, записался. Приехали. Ждали приём почти час, но так и не дождались. Предупредили администратора, что ждать долго не получится. Врач ходил по коридору, говорил по телефону. В очереди все были тоже, как и мы, на 10 часов (еще 3 человека точно). Решили, что очередь живая, кто первый пришел, тот и идет. Мы были первые, приехали за полчаса.
Потратить пол выходного дня на вот это вот!!!
3
1
January 11
Очень нравится клиника, хорошие врачи,компетентный персонал в регистратуре,чистота в помещениях
March 24, 2024
Очень понравилось всё, приветливый и внимательный персонал, чисто и красиво, есть где выпить кофе или чай в ожидании очереди, туалет - всё на уровне.
4
1
April 19
Хорошая клиника, вежливый персонал, квалифицированные специалисты
March 25
Писать что либо про это место не нужно. Если жизнь подкидывает сюрпризы со здоровьем или просто нужно его проверить сюда!
August 18, 2024
В целом, место хорошее. Все услуги здесь получены качественно, быстро, провели отлично операцию. Все мед работники проявляли заботу, были вежливы. Удобный личный кабинет с доступом ко всем записям, результатам анализов. Минус:
администраторы могут быть не совсем дружелюбными.
1
November 16, 2024
Вчера вечером праздновали день рождения! Всё понравилось! Кухня, ди Джей. Сервировка стола и подача блюд! Спасибо всему коллективу !
1
April 12
Приветливый персонал, хорошие доктора, чёткое понимание и решение проблемы
1
February 26
Записывалась на прививку. Тридцать минут прождала медсестру из процедурного кабинета.
Никто из медперсонала так и не смог найти ее.
Пришлось уйти ни с чем.
3
2
July 18, 2023
Являюсь постоянным клиентом в данной клинике уже несколько лет! Очень довольна, уютная атмосфера, красивые помещения, но при этом чувствую себя там как дома, врачи, мед.персонал очень приятные! Хотелось бы выделить невролога Хоряеву Оксану Михайловну! Попала к ней с острым воспалением тройничного нерва, потому что в другом медицинском мне не могли помочь! Вообще данного специалиста для себя не находила, но вот теперь я знаю куда мне идти!!! Спасибо, большое Оксане Михайловне за отзывчивость, внимательность и профессионализм!!!
3
June 26, 2024
Мы обратились в клинику Имидж Лаб потому что в ней оперирует Крупко Алексей Владимирович, врач травматолог - ортопед, кандидат медицинских наук. С первой консультации у него стало понятно, что это настоящий мастер своего дела. Ребенку 11 лет и делать операцию было страшно. Мы обошли ни одного врача, и в ГИТО в том числе, но, попав, к Алексею Владимировичу, стало понятно, что операцию будем делать только у него. Прошла неделя после операции, ребенок хорошо себя чувтсвует и почти сразу после операции не жаловался на оперированный голеностоп. Алексей Владимирович - доктор с золотыми руками и добрым сердцем. Операция была сделана ювелирно, с применением самых современных технологий. Хотелось бы отметить не только его профессиональные качества, но и человеческие! Очень добрый и внимательный доктор.
Также выражаем благодарность администратору операционного блока Юлии. Юлия всегда была и есть на связи. Вела нас полностью от записи на операцию до самой операции, отвечала на любой вопрос, проверяла анализы, поддерживала и помогала! Когда попадаешь в сложную жизненную ситуацию, так важно встретить именно таких людей на своем пути, профессиональных и добрых!
Сама клиника очень чистая, вкусная еда, а палаты сложно назвать палатами, скорее апартаменты)
Благодарю всю оперирующую команду, анестезиолога Уткина А.А., хирурга Крупко А.В, реабилитолога Филимонову Н.Е., а также администратора Юлию за вашу блестящую работу и высокий профессионализм.
1
January 13, 2024
Ребята, хотим поделиться эмоциями по пребыванию в клинике Имидж Лаб… мама ехала и всю дорогу плакала…Какие есть профессионалы своего дела, да еще и добрые, обходительные…. С какой внимательностью относятся к пациентам…Как к родному и близкому человеку….Огромную благодарность хочется сказать Оксане Львовне и всем её девочкам .. Как хочется иметь больше таких людей в нашей медицине…!!!
2
1
October 27, 2024
Впервые вижу, чтобы за услугу, по подарочному сертификату, нужно было доплачивать на месте, мол подорожала. Хотя в сертификате указан срок его действия. Чтобы доплатить пришлось второй раз отстоять очередь к администратору.
После оказания услуги специалист не дал рекомендаций по уходу, как делали в других местах. Оценка за сервис
3
6
September 8, 2024
Одна из любимых клиник. Муж делал тут зубы, я удаляла желчный.Хирург Плотников А.Ф.-специалист высшего разряда, самый крутой).
А еще анестезиолог Уткин А.А., педиатр Шереметьева С.Н, хирург Бычков А.Н. и куратор хирургического отделения (к сожалению не помню ее фамилии) - большая вам всем благодарность.
3
1
September 11, 2024
Делали операцию на плечо артроскопию все удачно все супер врачи просто боги это единственная клиника в нижнем где делают сложнейшие операции без очереди спасибо
September 21, 2024
Клиника дорожит своей репутацией, прайс расширен, есть услуги по омс, цена на услуги сопоставимы с ценами других медицинских организаций входящих в 10 лучших нашего города. Бывает очередь к администратору для офорления документов.
1
April 12, 2024
Был 1 раз на эластометрии.
Есть парковка.
Множество разнообразных исследований, многих нет в других местах.
Минус 1 звезда за высокие цены, впрочем, много где так, но хотелось бы дешевле).
January 16
Пришел за 10 минут по записи, прождал 40 мин приема, итог врач сказал одну цену, а манагер приклеил еще почти 10 к к его цене, короче не нужно туда ходить
1
March 26, 2024
Современная клиника. Много специалистов разного профиля. Нравится детское отделение. Отдельная благодарность стоматологу Стенину Александру Владимировичу. Уговоры и присказки на любой мотив, лишь бы ребенок согласился открыть рот
3
1
July 7, 2024
В имидж лаб ходим всей семьей, все врачи профессионалы, занимаются именно лечением, а не выкачиванием денег.
Всегда только положительные отзывы после посещения.
Современное оборудование. Все в одном месте, очень удобно. И цены адекватные.
1
May 22
Отличная клиника и сервис, профессиональный персонал. Рекомендую!
November 6, 2024
Отличная клиника.Особая благодарность Алексею Крупко и медежеру Юлии а также всему персоналу.
3
January 30, 2024
Обратилась к стоматологам Жданову Сергею Евгеньевичу, Максимову Сергею Владимировичу, после неудачно проведенной операции в другой клинике (даже называть ее не буду). Как приятно было почувствовать, что тебя не оставят один на один с твоей проблемой. Сделали операцию по удалению имплантов, нарастили костную массу, все просто на высшем уровне. Благодарна всем сотрудникам клиники за доброжелательность, поддержку. После операции с собой выдали медикаменты, расписали лечение, предложили удобный вариант оплаты. Доктора индивидуально подходят к каждому из клиентов. Цены по некоторым позициям ниже, чем цены в "кабинетиках" частных стоматологов, что также порадовало.
Спасибо большое! Всех благ и здоровья руководителям клиники, которые каждый день организовывают работу, сотрудникам, и персоналу, который следит за чистотой. Спасибо!
3
September 18, 2024
Хорошая клиника и стоматология. На каждом приеме врачи все объясняют, результаты анализов приходят в личный кабинет быстро. Обстановка и сервис на уровне.
1
3
June 5
Не могу полностью оценить клинику, так как мое общения было только с администратором на ресепшене, хочу обратить внимания руководства данной клиники к своим подчиненным а именно девушкам администраторам, записана была 04.06. к врачу. Администратор говорит мне что я ей должна дать паспорт и снилс, я спросила для чего им мой снилс, в частных клиниках не предоставляют пациенты снилс если обслуживаются за свои средства, она меня перебила и начала мне перечислять какие-то услуги, вообщем бред какой-то нести. Я объяснила что я записана на прием за свои деньги и ни какой снилс я ей не должна предоставлять. Ответ был такой что тогда напишите отказ 🙅🏼♀️ какой отказ я должна писать если я не обязана предоставлять вообще снилс 😅короче говоря пытались мне объяснить что я им обязана дать снилс. И пыталась напугать что не примут меня без снилс 🤣 видимо не знают что нельзя просто так человеку отказать в услуги. Для меня понятно для чего им все это надо, по этому решила что в такую клинику лучше не ходить, если уж аднимистраторы так общаются то страшно представить что там вообще происходить в клинике.
Почитала отзывы, очень много негативных отзывов о самих администраторах, хм 🧐 почему клиника до сих пор держит на работе сотрудников которые позволяют себе общаться в грубой форме к пациентам?????
April 4
Идут на встречу пациенту.отношение:" по доброму".твердая:4.
По деньгам--цена коммерческая,ничё не сделать.
June 21, 2024
Пациент на первом месте. Делал УЗИ сердца. Специалист оказался не только высококвалифицированным, но и добрым, и не нашел у меня никаких патологий. Везде идеальная чистота, в каждом подразделении своя зона отдыха и ожидания с кофе машиной и чаем. Удивила зона отдыха на крыше.
October 28, 2023
Брали здесь патронаж ребёнку с 0 до 2 лет. Дорого, но очень удобно. Все специалисты в одном месте, можно сделать прививки (в стоимость патронажа не входят). Так же здесь оперировалась по травматологии. Операция прошла хорошо, персонал внимательный, всё чисто. Из минусов - потеряли ВЕСЬ пакет документов (анализы, обследования)
1
1
April 7, 2024
Отличный медицинский центр с хорошим выбором докторов от педиатра до нейрохирурга. Есть стационар, в котором можно провести несколько дней после операции. Удобная запись к врачам через приложение
1
November 27, 2023
Обращались к нескольким специалистам. Впервые попали к неврологу Кисилёвой. Стоит прием не дёшево, врач высшей категории и тд. Пошла по рекомендации, но очень разочаровалась. Врач постоянно!повторяла, что по её части ничего нет. Что необходимо обратиться к другим специалистам. Была не собрана, даже не осмотрела пациента, куда-то ушла, ничего не сказав. (были на приёме с пожилым человеком) Общалась со своими родственниками по телефону во время приёма. В итоге выписала каки-то обезболивающие препараты. И всё!
Посещали других специалистов в этом центре, было обсолютно другое отношение. И все рекомендовали посетить невролога! Только вот сам невролог от нас открещивалась.
Также были у отропеда (к сожалению, не знаю фамилии), врач скзал, что нам не к нему надо, но при этом осмотрел пациента, тк после операции пришли, но деньги за прием не взял!
Но в этом центре есть и хорошие врачи, котрые работают по призванию.
Хотим выразить благодарность флебологу Немировой Светлане Владимировне. Очень внимательно относится к пациенту, доброжелательно. Надеюсь, её рекомендации и лечение хоть как-то помогут нам.
4
1
March 17, 2024
Хорошая клиника, вежливый персонал и адекватные специалисты. Хожу туда периодически к физиотерапевту Филимонову Н. Е. мне нравится и к гинекологу Аренковой Л.Б., тоже довольна качеством услуг)
3
June 5, 2024
Объявляю благодарность клинике. За чистоту, за удобства, за отношение персонала к пациентам. Я живу недалеко и с удовольствием пользуюсь услугами клиники. И сейчас, после того как меня прооперировали в этой клинике, конечно я всем свои знакомым буду рекомендовать эту клинику. Спасибо большое!!!!
2
1
February 1, 2024
Хожу в эту клинику не первый год. В целом, нравилось всё. Кроме равнодушно -снисходительного отношения администраторов, вечной очереди, и медперсонала, который делает КТ. Но, учитывая близость к дому и большой выбор предлагаемых услуг, а главное, то, что там есть возможность попасть на УЗИ к Палевой Марине Михайловне, высочайшего уровня специалисту, то все было хорошо. Но в этот раз пошла с мамой на установку монитора Холтера, сегодня при его снятии грубо и резко сорвали кожу до мяса. Человеку 78 лет. Она шла и платила свои кровные пенсионерские не для того чтобы так относились к ней. И сегодня же при расчете за услугу УЗИ сердца, нас начали заставлять вновь подписывать договор, и чек с квитанцией не дали!
3
2