Крайне не рекомендую. Уже слышала, что отношение к заказчикам не очень, но решила заказать черемуховую муку, т.к есть в ней потребность и в поисках поставщика. Но все пошло не так еще на моменте выставления счета. Выставили сильно дороже, я попросила, как у них на сайте. Оплатили сразу же. Но спустя 2 недели выяснилось, что товара у них нет. Но уведомить об этом никто не подумал. Но и на этом этапе я ничего не сказала, терпеливо ждала. Но получение товара уже оказалось крайней точкой: 10 кг муки на фасовали в 2 тонюсеньких пакета, который были разорваны и очень много муки высыпано в коробку. Написала менеджеру, но кажется, что для них норма так работать

Show business's response

валерий гермогенов

Level 4 Local Expert

Не первый год сотрудничаю с этим магазином и могу дать ему самую высокую оценку. - за всё это время магазин держал самые низкие цены на свою продукцию; - у них можно было найти то, чего ниу кого не было; _ несмотря на не многочисленный штат сотрудников, все заявки рано или поздно качественно отрабатываются. Так держать, желаю Вам дальнейших успехов и процветания!

Show business's response

vagabond

Level 11 Local Expert

Отвратительные впечатления. Мало того, что ни разу с ноября не ответили на обращения о сотрудничестве по почте, ни разу не удалось дозвониться за несколько месяцев по указанным на сайте номерам, так еще и сделанный личный заказ от 12 января так и не смогли выполнить в полном объёме. Не оказалось в наличии одной из трёх позиций товара, о чем на сайте не было ни слова. Так еще и после заказа неделю не отправляли молча, пока не стала стучать в телеграм с вопросами "где мой оплаченный заказ". После объяснили, что вот уже получили поставку, ждём расфасовку этого товара. Через еще неделю ответили, что еще не получили, ждут, когда примут товар на склад. Еще через несколько дней все же создали накладную и отрапортовали, что заказ отправлен, а я наблюдаю, как он несколько дней находится в статусе "не передан на доставку". Снова надо пинать. Наконец отправили, но "извините, так и не смогли принять отсутствующую позицию". Но накладную исправлять не будем, отправим как есть, а вы там нервничайте и пишите снова для выяснений. Еще через неделю выяснилось, что отсутствующий товар пришел ненадлежащего качества, поэтому не смогут дослать недостающее. "Вам возврат или что-то другое на ту же сумму?". Считаю сама, что это надо 1,63 кг другого товара из ранее присланных. Заказ отредактировали, отправили, но прислали только 1кг. И снова переписка про невыполненные обязательства со стороны Ингерман. Уже не выдерживаю, запрашиваю возврат средств. Т.к. оплата была по СБП, деньги поступают обратно практически в тот же момент, как он был оформлен со стороны продавца. Но нет, то бухгалтерия виновата, что никак не оформит возврат, то, банк якобы задерживает, мы все отправили. Ну зачем же так явно врать?! Почти два месяца нервотрёпки по товару, который можно на маркетплейсе купить за 10 минут. Больше никогда не сделаю такой ошибки-- связываться с Ингерман. И уберу из своих каналов все упоминания о нём в рекомендациях качества. Никакое качество не стоит подобных временных и моральных трат.

Show business's response

Ingermanfactory

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

23 reviews