Ingosstrakh

Rating 4.4
399 ratings
Rate this place

178 reviews

Level 3 Local Expert
September 21
Прекрасный специалист Иванова Диана ! Качественно и быстро выполняет свою работу, отдельно хочется отметить приветливость и клиентоориентированность: стремится положительно для клиента решить различные проблемные ситуации. Огромное спасибо!
Level 8 Local Expert
August 3
Прекрасный специалист Логинова Юлия ! Качественно и быстро выполняет свою работу, отдельно хочется отметить приветливость и клиентоориентированность: стремится положительно для клиента решить различные проблемные ситуации. Огромное спасибо!
Level 3 Local Expert
September 1
Был в офисе на стачек 16, сотрудники данного офиса очень быстро помогли решить все вопросы, грамотно проконсультировали и оформили полис. Думал мой вопрос займет на много больше времени. Спасибо за оперативность и профессионализм
Level 2 Local Expert
September 25
Удобное расположение. Опытный и вежливый персонал .Сотрудники, профессионально отвечают и решают вопросы,максимально помогают , чтобы как можно благополучно решить данную задачу.
1
Level 2 Local Expert
November 21
Сотрудники очень вниматетьны и компетентны. Все было сделано оперативно и грамотно. В следующий раз обязательно обращусь. Особая благодарность Штейнике Антонине
Level 13 Local Expert
November 3, 2023
Я пострадавшая сторона. Записали меня на осмотр и подачу документов (европротокол), на следующий день. Удобное расположение для меня. Много места для парковки. В офисе чисто, есть место для ожидания, есть санузел. Сотрудники вежливые и приятные люди. Девушка которая у меня принимала документы, очень добрая. Всё подсказала и объяснила. Мужчина который осматривал автомобиль, тоже очень хороший человек. Даже не ожидала. Думала там делают всё на отвали, что бы быстрее избавиться. После осмотра авто и подписания документа, сказали что в течении часа уже будет ясно, во сколько оценивается ущерб. Примерно через час, меня позвали на подпись и согласование суммы. Хорошая контора, хорошие сотрудники, хорошие выплаты!
Level 4 Local Expert
November 11
Оформляла полис Каско на автомобиль, девочки-сотрудницы все сделали быстро, на все мои вопросы ответили, подобрали для меня именно те условия и дополнительные опции, которые полезны мне. Офис чистый, сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь, буду обращаться еще!) Теперь буду страховаться только в Ингоссе
Level 2 Local Expert
September 4
Приятный офис, сотрудники вежливые и приветливые ! Всегда здороваются ! доступно и подробно объясняют по страховке ! Молодцы !
Level 7 Local Expert
June 1
Плохая компания. Чат в приложении просто жесть. Запрашиваешь информацию, ждешь ответа 2-3 часа, когда приходит ответ у тебя есть не больше 10 минут, что бы ответить, тк чат закрывают и нужно открывать новую переписку. Ты их ждешь, а они тебя нет. На тебя наплевать. Просишь позвонить куратора по страховому случаю, он возможно позвонит для через 3, а может и не позвонит. Как повезет. Если составил европротокол, то компенсируют 100тр, не смотря на то, что ты подаешь страховой случай по каско с полным покрытием. На все запросы об увеличении суммы покрытия приходит отказ, хотя повторюсь полис каско с полным покрытием. Что-то пытаются рассказывать про осаго. Компания заточена на то, что бы обмануть людей и не компенсировать ущерб. Не рекомендую компанию в целом из-за отношения к клиентам.
1
Level 2 Local Expert
September 25
Обратилась в офис с просьбой расчета полиса ипотеки.Все рассказали,сделали грамотный расчет.Хочу отметить вежливость и клиентоориентированность сотрудников👍🏼 Осталось приятное впечатление после посещения офиса!
Level 5 Local Expert
September 28
Огромное спасибо Штейнике Антонине Юрьевне за качественную работу , очень грамотный сотрудник , все объяснила и быстро оформила
Level 2 Local Expert
September 25
Вежливо и грамотно оформили полис,плюс ответили на всё,все отлично на все вопросы даже без ошибок всем советую спасибо)))
Level 4 Local Expert
August 5
Замечательный офис, удобная свободная парковка, быстро решила мой вопрос струдник Диана Ивановна . Спасибо большое!
Level 5 Local Expert
October 21
Обратилось в страховую компанию Ингосстрах, в офис на Стачек 16, для внесения изменений в уже действующий договор ОСАГО, так же нужно было оформить полис Каско на новый автомобиль, чтобы цена не очень била по карману. Нужно было всё рассчитать и оформить. Всё понравилось, отнеслись очень ответственно, внимательно, аккуратно, спасибо специалисту.
Level 7 Local Expert
August 10
Не рекомендую там стажёры сидят путает всё пришлось ехать два раза первый раз полис ОСАГО сделали вообще на другой авто хотя было передано документы для оформления ОСАГО ну стажёры всё напутали. За стажёром надо наверно следить а не оставит их без присмотра пришлось ехать второй раз и оплатить ещё раз... За полис ОСАГО... А за ошибочное оформлен полис ОСАГО обещали вернуть деньги в течение двух недель
Level 3 Local Expert
November 11
Прекрасный персонал. Оформили все быстро, объяснили все понятно. Офис чистый, обслуживание на высоте.
Level 6 Local Expert
June 27
При обращении по тел. данного офиса продаж ( 332-10-10) на автоответчике озвучивается некорректный номер контактного центра компании или горячей линии 956-55-55, а именно не указывается местоположение данного центра .т.е. не стоит код города Москва.Данный номер принадлежит частному лицу в СПб, следовательно , когда необходимо получить оперативную помощь , клиенты вынуждены искать правильный контакт и терять время... Прошу
Level 2 Local Expert
August 9
Хочу выразить благодарность сотруднику Ингосстрах Ивановой Диане за быстрое и качественное оформление полиса КАСКО.
Level 12 Local Expert
August 15, 2023
Персонал супер очень оперативно помогли и все объяснили. Обращалась по поводу страхового случая. Приветливые, вежливые. Очень удобно что есть парковка прям перед офисом и она огромная.
Level 5 Local Expert
August 21
Спасибо команде - Диана Иванова и Романова Виолетта - за оперативное расторжение ОСАГО / КАСКО на старый авто и оформление нового пакета услуг.
Level 3 Local Expert
September 4
Опытный и вежливый персонал . Оформили все быстро и четко ! Спасибо
Level 3 Local Expert
August 29
Всё четко, быстро. Особое спасибо Антонине. Помогла разобраться с моими вопросами.
Level 8 Local Expert
October 17
Оценку повреждений делают дисанционно по фото. Оценивают покраску не всего элемента,а сантиметров,которые повреждены. Не страхуйтесь в ингосстрахе. Это ***
Level 8 Local Expert
January 17
На сайте оформили страховку на купленный автомобиль для переоформления в гибдд за 12тыс, на сайте чтобы поставить себя собственником авто нужно приложить фото СТС ,но пока ты не поставил на себя машину на учет, по докам собственник тот кто в стс, обратились в тех поддержку те сказали приложите фото ДКП и все мы вам оформим,но фотография с ДКП для оформления не прошло проверку, на второй звонок сказали ,что в течении 3ех дней после переоформления вы сможете внести изменения в графу собственника автомобиля и приняли решение все таки оформить страховку. По итогу в МРЭО нас развернули, т.к в страховке нужно указать себя собственником. Поехали сразу в офис на Стачек 16.01.24 с претензией на косяк вашего онлайн-оформления страховки и ваших сотрудников поддержки, на что девушка в недоумении сообщила , что данную страховку надо расторгнуть и с нее будет взиматься удержание за расторжение ОСАГО 23%, а новая страховочка волшебным образом будет стоить не 12141 руб, а уже 17 тыс ВОТ ТЕ РАЗ😀, было принято расторгнуть договор навсегда без права на реабилитацию компании.. А теперь у меня вопрос почему из-за ошибки ВАШЕЙ ПРОГРАММЫ И ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ПОДДЕРЖКИ с меня за расторжение снимают 23%, почему мы должны терять деньги за расторжение ВАШЕЙ КРИВОЙ СТРАХОВКИ и терять время на переоформление в МРЭО, а стоимость страховки волшебных образом увеличивается на 5 тыс?!
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Обращалась в данный офис после ДТП (ОСАГО). Сотрудники, профессионально отвечают на вопросы, клиентоориентированны, максимально помогают , чтобы как можно удобнее и комфортнее было клиенту . Особая благодарность эксперту! Осмотрел машину как свою родную! Плюс немаловажно, для тех кто является пострадавшим , получила человеческую поддержку ! Спасибо за человечность и организацию вашей работы!
Level 18 Local Expert
September 5, 2023
За покраску элемента по осаго считают по расценкам Питер-Лада. Крыло у БМВ - 3500)) покрасил в ЕвроАвто за 15000. Наверное можно было подешевле найти в гараже под мостом, тысяч за 12000. UPD: в ответ на клиентоориентированный и лояльный ответ от компании, направил им описание ситуации. Они так красиво говорили, что во всем разберемся, не может такого быть))) В итоге через месяц мне прислали официальное письмо, на фирменном бланке, с исполнителем и все дела, что мол дорогой, ничего тебе мы не обязаны, ты уже подписал соглашение)) Ну, так я и не просил ничего доплачивать, я оставил отзыв о вашей работе, своим ответом вы лишь подтвердили точность моей оценки))
1
1
Level 4 Local Expert
November 1
Приходил посчитать полис по квартире, очень вежливый персонал Ответили на все необходимые вопросы
Level 4 Local Expert
March 17
Сам офис удачно расположен,но страховку делать в Ингосстрахе никому не рекомендую - выплатили мизерную сумму,на ремонт не хватило. Хотя машина была на парковке и в момент аварии меня не было в ней . Вот так так на пустом месте попала на свои кровные.
1
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Удобное расположение, большая парковка напротив памятника, небольшой функциональный офис, разделение на две зоны. При входе продажа полюсов, (каско,осаго и тд.),второй зал урегулирования убытков. Персонал Вежливый, всё объясняют, мастер осмоторщик быстро осмотрел. Благодарю вас 🤝.
1
Level 19 Local Expert
September 17
Страхование только здесь!) Прекрасные, отзывчивые сотрудники!
Level 4 Local Expert
September 26
Профисионалы, действительно знают свою работу на отлично!
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Оформлял ОСАГО на свой автомобиль. По телефону озвучили одну стоимость, а при оформлении оказалось дороже почти на 800 руб. Спросил почему так получилось, сказали что страховка подорожала, хотя прошел всего один день. Пришлось согласиться, так как срок предыдущей страховки истекал на следующий день, а ехать в другую страховую компанию не было времени.
3
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Из плюсов - есть где припарковаться, небольшой чистый офис, быстро осмотрели машину. Плюсы закончились. Можно встрять в очередь, даже если приехал по записи на конкретное время (с документами работают медленно), внутри идет блокировка интернета (если надо выгрузить фото или доки из почты, то это проблема).
Level 4 Local Expert
September 17
Сервис на высшем уровне. Обслужили, помогли со все и вопросами
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Доброжелательный персонал, очень быстро решили мой вопрос. Кроме меня в офисе была ещё одна пара, поэтому приняли меня почти сразу. Удобно доехать и припарковаться
Level 18 Local Expert
January 25
Быстро помогают решить проблему, сделать выбор. Все очень вежливые и отзывчивые.
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Страховала ОСАГО через знакомых, эту компанию себе не выбирала. вот произошло ДТП (я пострадавшая). при обращении в это отделение (стачек 16) меня записали на определенную дату, я приехала, меня приняли даже раньше, менеджер Родионова А. очень грамотная, быстрая в обслуживании, доброжелательная. Эксперт осмотрел автомобиль, нам посчитали ремонт, и в течение 2 недель выплатили ущерб!! вообщем, Ингосстрах супер компания, решила здесь оформить и КАСКО. Очень все быстро и грамотно, без бумажной волокиты.
1
Level 6 Local Expert
September 6
Очень вежливое и быстрое обслуживание)
Level 4 Local Expert
January 31
Не берите ОСАГО тут Одна из самых отрицательных компаний Выплаты скудные, ожидание длительное. Вообшем слышите Ингосстрах, пропускайте мимо их сразу
1
Level 30 Local Expert
October 22, 2023
Просто были удивлены, очереди не было вообще, все документы были составлены максимально быстро, эксперт сработал оперативно.
1
Level 11 Local Expert
July 2, 2023
Уютный офис, быстрое обслуживание, осмотр на месте (нет своего бокса, осмотр на парковке у офиса) , результат почти сразу (от пары часов, до 7 раб. дней) ПС: Перед визитом, особенно если обращаться по страховому случаю не забывайте помыть машину
1
Level 15 Local Expert
October 10, 2023
Хотел продлить их же страховку. Не смогли оформить ОСАГО сразу. Записали данные и обещали перезвонить, но на этом все. Ни звонка, ни письма. Видимо по каким то параметрам я им не подошел и технично от меня избавились. Больше к ним не обращусь.
Level 15 Local Expert
December 28, 2022
Довольно приятные впечатления от посещения данного офиса. Хоть повод был не очень радостный. Ждать не пришлось. Все быстро четко и ясно. Одним словом высший класс. Вот с парковкой не очень. Ну это не самое главное хотя факт.
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Всё очень быстро оформляется.Очередей нет.Парковка прекрасная.Менеджеры вежливые,внимательные.С трудностями помогают.Оценщик одекватный.10+
1
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Пока ничего сказать не могу, направление на ремонт не выдали, жду второй день. В офисе приняли по записи быстро. Осмотр прошёл быстро. Направили на ремонт, буду смотреть как сделают, надеюсь на хороший результат, чтобы не мучать и не переделывать как обычно у нас это принято.
Level 17 Local Expert
September 3
Хорошие работники помогли все сделать
Level 5 Local Expert
October 29, 2022
Очень вежливые и красивые сотрудники. Оценщик позитивный хороший человек. У меня остались теплые впечатления после визита. Столовая в этом же здании огонь. Пирожки с капустой прям бабушкины.
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Вежливо и грамотно оформили полис, плюс ответили на все дополнительные вопросы по другим страховым продуктам!
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
Просто жесть. Ощущение что персонал прямо с улицы без какого либо обучения допускается к работе с клиентами. Хотела оформить страховку, но девушка к которой я попала, похоже не умеет пользоваться компьютером, и вообще не особо понимает что вокруг нее происходит, о какой либо консультации или знании страховых программ я вообще молчу. В итоге пересела к более опытной сотруднице, но договор заключить все равно не удалось. Т.к. в итоге, оказалось что при страховании квартиры которая под сдачу нельзя застраховать конструктив. Конечно вопрос, почему? Как на конструктив влияют квартиранты? Но дело даже не в этом, а в том что до этого по телефону другой менеджер уверял, что все можно и единственное что нужно делать это оповещать страховую если я решу перестать сдавать. В общем застраховать квартиру не удалось, только зря время потратила.
2
1
Level 3 Local Expert
November 13
Хорошо работают, принципе так и должно быть.