Ingosstrakh

Rating 4.4
426 ratings
Rate this place

194 reviews

Level 7 Local Expert
December 5, 2024
Оформляли с папой ОСАГО. Девушки в офисе очень милые, приветливые, все доступно объяснили, рассказали где были вопросы. Не запомнила имя сотрудницы, которая нас оформляла, но по общению было понятно, что она довольно квалифицированный работник. По сервису отлично, все быстро и доступно, спасибо девочкам-сотрудницам!
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Страхуюсь в данной компании не первый год. Все устраивает, сотрудники всегда приветливы, грамотны и доброжелательны. Так же хочу отметить скорость обслуживания, все всегда на высшем уровне.
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Сотрудники очень вниматетьны и компетентны. Все было сделано оперативно и грамотно. В следующий раз обязательно обращусь. Особая благодарность Штейнике Антонине
1
Level 8 Local Expert
March 7
Оформлял своё ДТП в рамках полиса ОСАГО, огромная благодарность сотруднице Таисии, всё прошло быстро и чётко и понятно. Очень помогла, всё объяснила и рассказала, побольше бы таких сотрудников!
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Прекрасный специалист Иванова Диана ! Качественно и быстро выполняет свою работу, отдельно хочется отметить приветливость и клиентоориентированность: стремится положительно для клиента решить различные проблемные ситуации. Огромное спасибо!
2
Level 10 Local Expert
March 8
Не знаю как у остальных,но мой поход в Ингосстрах был просто ужасный на Стачек 16.. Попали в ДТП не по своей вине,пришли конечно же в страховую. Девушка сидящая за компьютерным столом распечатала документацию по страховому случаю и заполнила все своей рукой и сама,без разрешения или оговоренных моментов. Просто бери документ и подписывай…и не важно что там При отказе от подписи заранее заполненных ей документов,она пригрозила отказом от первичного осмотра автомобиля(Бумажный отказ естественно давать она отказалась). Спустя час времени по итогу споров и ругани,осмотрели машину и продолжилась та же шарманка,без подписи документов (опять же повторюсь заранее заверенных сотрудницей) отправлять машину на осмотр повреждений по скрытым дефектам- получили устный отказ,ничем не аргументированный. Самое интересное что сотрудница на одном листе при заполнении документов отметила галочками,что мы согласны на ремонт,а на другом листе что мы отказываемся от ремонта. В дальнейшем получили пакет неподписанных нами документов,бумажный отказ от предоставления услуг Ингосстрахом тоже не получили. При звонке в поддержку менеджер сказала,что девушка является стажером. Возникает вопрос,как вы сажаете одного стажера на одну большую компанию именно по ДТП? Почему эксперт не смог помочь в данном вопросе,хотя был рядом с этим сотрудником? В результате 2,5 часа потраченного времени и нервов.
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Оформляла полис Каско на автомобиль, девочки-сотрудницы все сделали быстро, на все мои вопросы ответили, подобрали для меня именно те условия и дополнительные опции, которые полезны мне. Офис чистый, сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь, буду обращаться еще!) Теперь буду страховаться только в Ингоссе
Level 8 Local Expert
August 3, 2024
Прекрасный специалист Логинова Юлия ! Качественно и быстро выполняет свою работу, отдельно хочется отметить приветливость и клиентоориентированность: стремится положительно для клиента решить различные проблемные ситуации. Огромное спасибо!
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Огромное спасибо Штейнике Антонине Юрьевне за качественную работу , очень грамотный сотрудник , все объяснила и быстро оформила
Level 3 Local Expert
January 8
Приехала, заранее записавшись на осмотр автомобиля (я пострадавшая сторона, 3 частника ДТП) Сотрудник ГАИ при оформлении, страховой агент сказали обращаться сразу в страховую виновинкв. И даже на горячей линии Ингосстраха, при записи на осмотр подтвердили, что ехать мне надо не в свою. В итоге, при оформлении заявления сотрудник Тушина Таисия заявила, что у нас будет 100% отказ и нам надо ехать в свою. На основании чего, внятного ответа не последовало. Звонок на горячую линию также ничего не дал. Хамство и повышенный тон этой самой Таисии это вообще нечто. Сидит некомпетентный сотрудник, ещё позволяет себе подобное общение. Ингосстрах - позорище.
1
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Заезжал в офис за оформлением полиса осгоп. Очень благодарен за скорость работы, корректность, вежливость, и особенно за отсутствие очередей. Рекомендую к посещению!
1
Level 13 Local Expert
November 3, 2023
Я пострадавшая сторона. Записали меня на осмотр и подачу документов (европротокол), на следующий день. Удобное расположение для меня. Много места для парковки. В офисе чисто, есть место для ожидания, есть санузел. Сотрудники вежливые и приятные люди. Девушка которая у меня принимала документы, очень добрая. Всё подсказала и объяснила. Мужчина который осматривал автомобиль, тоже очень хороший человек. Даже не ожидала. Думала там делают всё на отвали, что бы быстрее избавиться. После осмотра авто и подписания документа, сказали что в течении часа уже будет ясно, во сколько оценивается ущерб. Примерно через час, меня позвали на подпись и согласование суммы. Хорошая контора, хорошие сотрудники, хорошие выплаты!
Level 5 Local Expert
October 21, 2024
Обратилось в страховую компанию Ингосстрах, в офис на Стачек 16, для внесения изменений в уже действующий договор ОСАГО, так же нужно было оформить полис Каско на новый автомобиль, чтобы цена не очень била по карману. Нужно было всё рассчитать и оформить. Всё понравилось, отнеслись очень ответственно, внимательно, аккуратно, спасибо специалисту.
Level 15 Local Expert
March 18
Бесполезная трата времени и нервов. Что ГАИ ждал больше часа на жаре, что осмотра - столько же. Когда подошёл к осмотрщику, спросил сколько ещё ждать, услышал: "А что, девочки ничего не сказали? Я им час назад всё передал". За разбитый комбинированный задний фонарь стоимостью в магазине 10 850, с учётом износа (которого не было, фонарь был в идеальном состоянии) заплатили 1 600 . На этом - всё об Ингосстрахе.
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Хороший офис, специалист Романова Виолетта Александровна, очень быстро и эффективно решила мой вопрос. Благодарю!
1
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
Удобное расположение. Опытный и вежливый персонал .Сотрудники, профессионально отвечают и решают вопросы,максимально помогают , чтобы как можно благополучно решить данную задачу.
1
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Прекрасный персонал. Оформили все быстро, объяснили все понятно. Офис чистый, обслуживание на высоте.
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Был в офисе на стачек 16, сотрудники данного офиса очень быстро помогли решить все вопросы, грамотно проконсультировали и оформили полис. Думал мой вопрос займет на много больше времени. Спасибо за оперативность и профессионализм
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Приятный офис, сотрудники вежливые и приветливые ! Всегда здороваются ! доступно и подробно объясняют по страховке ! Молодцы !
1
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Обратилась в офис с просьбой расчета полиса ипотеки.Все рассказали,сделали грамотный расчет.Хочу отметить вежливость и клиентоориентированность сотрудников👍🏼 Осталось приятное впечатление после посещения офиса!
Level 12 Local Expert
March 21
В офисе персонал нормальный, вежливый, делает всё быстро, но в целом контора" рога и копыта, "оценка ужас, пришлось делать независимую экспертизу, намучился жесть, ДТП в ноябре было, деньги получил в конце марта, вообщем там я больше страховку делать не буду!!!
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
Вежливо и грамотно оформили полис,плюс ответили на всё,все отлично на все вопросы даже без ошибок всем советую спасибо)))
1
Level 8 Local Expert
October 17, 2024
Оценку повреждений делают дисанционно по фото. Оценивают покраску не всего элемента,а сантиметров,которые повреждены. Не страхуйтесь в ингосстрахе. Это ***
Level 7 Local Expert
June 1, 2024
Плохая компания. Чат в приложении просто жесть. Запрашиваешь информацию, ждешь ответа 2-3 часа, когда приходит ответ у тебя есть не больше 10 минут, что бы ответить, тк чат закрывают и нужно открывать новую переписку. Ты их ждешь, а они тебя нет. На тебя наплевать. Просишь позвонить куратора по страховому случаю, он возможно позвонит для через 3, а может и не позвонит. Как повезет. Если составил европротокол, то компенсируют 100тр, не смотря на то, что ты подаешь страховой случай по каско с полным покрытием. На все запросы об увеличении суммы покрытия приходит отказ, хотя повторюсь полис каско с полным покрытием. Что-то пытаются рассказывать про осаго. Компания заточена на то, что бы обмануть людей и не компенсировать ущерб. Не рекомендую компанию в целом из-за отношения к клиентам.
1
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Замечательный офис, удобная свободная парковка, быстро решила мой вопрос струдник Диана Ивановна . Спасибо большое!
1
Level 8 Local Expert
August 10, 2024
Не рекомендую там стажёры сидят путает всё пришлось ехать два раза первый раз полис ОСАГО сделали вообще на другой авто хотя было передано документы для оформления ОСАГО ну стажёры всё напутали. За стажёром надо наверно следить а не оставит их без присмотра пришлось ехать второй раз и оплатить ещё раз... За полис ОСАГО... А за ошибочное оформлен полис ОСАГО обещали вернуть деньги в течение двух недель
Level 12 Local Expert
August 15, 2023
Персонал супер очень оперативно помогли и все объяснили. Обращалась по поводу страхового случая. Приветливые, вежливые. Очень удобно что есть парковка прям перед офисом и она огромная.
Level 18 Local Expert
December 24, 2024
Профессионально. На уровне. Благодарен! Успехов и процветания 🤝
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Хороший офис, очередей нет, персонал вежливый и всегда поможет
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Приходил посчитать полис по квартире, очень вежливый персонал Ответили на все необходимые вопросы
1
Level 9 Local Expert
December 16, 2024
Всё чётко, приняли в назначенное время. Всё быстро, персонал работает быстро.
Level 9 Local Expert
January 17, 2024
На сайте оформили страховку на купленный автомобиль для переоформления в гибдд за 12тыс, на сайте чтобы поставить себя собственником авто нужно приложить фото СТС ,но пока ты не поставил на себя машину на учет, по докам собственник тот кто в стс, обратились в тех поддержку те сказали приложите фото ДКП и все мы вам оформим,но фотография с ДКП для оформления не прошло проверку, на второй звонок сказали ,что в течении 3ех дней после переоформления вы сможете внести изменения в графу собственника автомобиля и приняли решение все таки оформить страховку. По итогу в МРЭО нас развернули, т.к в страховке нужно указать себя собственником. Поехали сразу в офис на Стачек 16.01.24 с претензией на косяк вашего онлайн-оформления страховки и ваших сотрудников поддержки, на что девушка в недоумении сообщила , что данную страховку надо расторгнуть и с нее будет взиматься удержание за расторжение ОСАГО 23%, а новая страховочка волшебным образом будет стоить не 12141 руб, а уже 17 тыс ВОТ ТЕ РАЗ😀, было принято расторгнуть договор навсегда без права на реабилитацию компании.. А теперь у меня вопрос почему из-за ошибки ВАШЕЙ ПРОГРАММЫ И ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ПОДДЕРЖКИ с меня за расторжение снимают 23%, почему мы должны терять деньги за расторжение ВАШЕЙ КРИВОЙ СТРАХОВКИ и терять время на переоформление в МРЭО, а стоимость страховки волшебных образом увеличивается на 5 тыс?!
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
При обращении по тел. данного офиса продаж ( 332-10-10) на автоответчике озвучивается некорректный номер контактного центра компании или горячей линии 956-55-55, а именно не указывается местоположение данного центра .т.е. не стоит код города Москва.Данный номер принадлежит частному лицу в СПб, следовательно , когда необходимо получить оперативную помощь , клиенты вынуждены искать правильный контакт и терять время... Прошу
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Ингосстрах Ивановой Диане за быстрое и качественное оформление полиса КАСКО.
1
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Обращалась в данный офис после ДТП (ОСАГО). Сотрудники, профессионально отвечают на вопросы, клиентоориентированны, максимально помогают , чтобы как можно удобнее и комфортнее было клиенту . Особая благодарность эксперту! Осмотрел машину как свою родную! Плюс немаловажно, для тех кто является пострадавшим , получила человеческую поддержку ! Спасибо за человечность и организацию вашей работы!
Level 18 Local Expert
September 5, 2023
За покраску элемента по осаго считают по расценкам Питер-Лада. Крыло у БМВ - 3500)) покрасил в ЕвроАвто за 15000. Наверное можно было подешевле найти в гараже под мостом, тысяч за 12000. UPD: в ответ на клиентоориентированный и лояльный ответ от компании, направил им описание ситуации. Они так красиво говорили, что во всем разберемся, не может такого быть))) В итоге через месяц мне прислали официальное письмо, на фирменном бланке, с исполнителем и все дела, что мол дорогой, ничего тебе мы не обязаны, ты уже подписал соглашение)) Ну, так я и не просил ничего доплачивать, я оставил отзыв о вашей работе, своим ответом вы лишь подтвердили точность моей оценки))
1
1
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Спасибо команде - Диана Иванова и Романова Виолетта - за оперативное расторжение ОСАГО / КАСКО на старый авто и оформление нового пакета услуг.
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Опытный и вежливый персонал . Оформили все быстро и четко ! Спасибо
1
Level 4 Local Expert
March 17, 2024
Сам офис удачно расположен,но страховку делать в Ингосстрахе никому не рекомендую - выплатили мизерную сумму,на ремонт не хватило. Хотя машина была на парковке и в момент аварии меня не было в ней . Вот так так на пустом месте попала на свои кровные.
1
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Всё четко, быстро. Особое спасибо Антонине. Помогла разобраться с моими вопросами.
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Удобное расположение, большая парковка напротив памятника, небольшой функциональный офис, разделение на две зоны. При входе продажа полюсов, (каско,осаго и тд.),второй зал урегулирования убытков. Персонал Вежливый, всё объясняют, мастер осмоторщик быстро осмотрел. Благодарю вас 🤝.
1
1
Level 30 Local Expert
December 18, 2024
Приятный персонал, вежливое обслуживание.
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Оформлял ОСАГО на свой автомобиль. По телефону озвучили одну стоимость, а при оформлении оказалось дороже почти на 800 руб. Спросил почему так получилось, сказали что страховка подорожала, хотя прошел всего один день. Пришлось согласиться, так как срок предыдущей страховки истекал на следующий день, а ехать в другую страховую компанию не было времени.
3
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Из плюсов - есть где припарковаться, небольшой чистый офис, быстро осмотрели машину. Плюсы закончились. Можно встрять в очередь, даже если приехал по записи на конкретное время (с документами работают медленно), внутри идет блокировка интернета (если надо выгрузить фото или доки из почты, то это проблема).
Level 12 Local Expert
January 26
Быстро, приятно, парковка большая!
Level 18 Local Expert
December 12, 2024
Адекватная девушка оформляла мне карту. Молодчина.
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Доброжелательный персонал, очень быстро решили мой вопрос. Кроме меня в офисе была ещё одна пара, поэтому приняли меня почти сразу. Удобно доехать и припарковаться
Level 20 Local Expert
September 17, 2024
Страхование только здесь!) Прекрасные, отзывчивые сотрудники!
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Страховала ОСАГО через знакомых, эту компанию себе не выбирала. вот произошло ДТП (я пострадавшая). при обращении в это отделение (стачек 16) меня записали на определенную дату, я приехала, меня приняли даже раньше, менеджер Родионова А. очень грамотная, быстрая в обслуживании, доброжелательная. Эксперт осмотрел автомобиль, нам посчитали ремонт, и в течение 2 недель выплатили ущерб!! вообщем, Ингосстрах супер компания, решила здесь оформить и КАСКО. Очень все быстро и грамотно, без бумажной волокиты.
1
1
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Профисионалы, действительно знают свою работу на отлично!
1