Ingosstrakh Bank

Rating 3.8
306 ratings
Rate this place

142 reviews

Level 2 Local Expert
September 26
Пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет и всегда был доволен. Недавно понадобился кредит, и я обратился к менеджеру Илье Приседскому за помощью в выборе оптимального варианта. Илья очень внимательно выслушал мои потребности и предложил несколько кредитных продуктов, подходящих под мои условия. Он детально объяснил все нюансы каждого предложения, помог разобраться в условиях и оформить заявку. Благодаря его профессионализму и внимательности, я выбрал кредит, который полностью соответствует моим потребностям и оказался очень выгодным. В целом, могу с уверенностью сказать, что этот банк - надежный и удобный финансовый партнер, который заботится о своих клиентах. Отдельное спасибо Илье Приседскому за его профессионализм, чуткость и помощь в выборе кредита. Рекомендую всем, кто ищет выгодные условия и качественное обслуживание!
3
Level 9 Local Expert
November 19
Посещала это отделение банка 2 раза, оба раза осталось отличное впечатление: квалифицированные, вежливые и отзывчивые сотрудники, быстро и профессионально выполняют свою работу! В отделении очень чисто и приятно, есть туалет для посетителей.
Level 4 Local Expert
June 21
Отличный банк! На момент когда я хотела обменять валюту, здесь был самый выгодный курс. Когда я приехала в отделение, была огромная очередь, но, увидев, что я с маленьким ребенком, работники банка сами пропустили без очереди, я даже не просила и не намекала, просто сидела в очереди со всеми. Обменяли все быстро, минут за 15, выдали теми купюрами, которые я просила. Знаю, что другие ждали очень долго и даже по несколько часов, но лично я знала и понимала, что в банке с самым выгодным курсом будет очередь, тем более это не огромный банк с кучей отделений по городу, поэтому это нормально. Еще раз спасибо сотрудникам банка за внеочередное обслуживание и внимательность, это многого стоит.
2
Level 8 Local Expert
October 23
Не профессиональное обслуживание Крайне не понравилось знакомство и взаимодействие с банком Нашел предложение по вкладам под 21,4% решил положить 3 млн Приехал. Начали оформлять анкет-заявление Там как обычно доп информирование, согласие на рекламу, на передачу персональных данных третьим лицам и тд От многого типа можно отказаться не подписывая вторую часть Но в другой части все равно вшили согласие на получение рекламы от которого отказаться нельзя. Крайне удивил момент что когда я запросил договор с которым я соглашаюсь подписывая анкету Мне два сотрудника минут пять внушали что договор это и есть эти три листа анкеты которые меня просили подписать. После прений мужчина таки сказал что договор у них в базе и могут распечатать. Он на 110+ страницах. Забавно что они просят людей подписаться в анкете на согласие с договором который в глаза не видели. Также был момент что оказывается вклады более 3млн у них проверяют СБшники И требовали каких то подтверждений В этой точке принял решение отказаться от их услуг 1,4% на которые их предложение выше конкурентов этого явно не стоят
Level 2 Local Expert
September 11
Отличный банк. Сервис на высшем уровне. Отдельное хочу сказать спасибо Георгию, профессионал своего дела! Очень привлекательный и умный мужчина. Очень помог мне со страховкой. Если мне понадобиться еще помощь банка, то обязательно прийду к нему!
1
Level 2 Local Expert
September 13
Не так давно заходил в Банк, проконсультироваться по ряду продуктов. Сотрудник, отлично справился, ответил на все вопросы, даже не совсем стандартные. И ещё на улице была страшная жара, а в отделении отлично работал кондиционер. Отлично провёл время в этом отделении Банка, рекомендую!
Level 2 Local Expert
September 11
Очень довольна банком! Сотрудники приветливы, добры, помогли быстро разобраться с условиями продукта, который приобрела. Буду рекомендовать близким. Спасибо! ☺
Level 3 Local Expert
September 25
Хочу выразить благодарность менеджеру банка Максиму , за высокий профессионализм, благодаря его компетенции я получила грамотную консультацию по интересующим меня вопросам, не смотря на мои вопросы ,которые я задавала по несколько раз )), он вежливо и доходчиво объяснял . Благодаря таким сотрудникам как Максим , вызывает доверие к работе банка в целом .
Level 2 Local Expert
September 4
Бвнк высокого профессионализма и надежности. Сотрудники вежливы и помогают разобраться в любом вопросе. Буду рекомендовать вас своим друзьям и родственникам. Спасибо за обслуживание.
Level 4 Local Expert
August 12
Плохое настроение кассирши означает потерю оборота для банка. Я вел себя вежливо и не подал виду, но пишу отзыв, чтобы начальство кассирши обратило внимание на её работу. - пришел менять 3250 евро (около 13:00, 12 августа) - очередей нет, отправили за талоном - вежливо спросил где взять талон, отвечала специально тихо, чтобы я переспрашивал. Я понял что у кассирши (номер 6 у окошка) плохой день. - далее забраковала 2/3 купюр. Обменял треть, ОК, бывает. - причина: на ультрафиолете видны следы. Попросил показать. «Аппарат проверки не на проводе, не могу показать». Ок. - поехал в соседний банк. Поменяли все до одной купюры. В ультрафиолете проверяли (это было мне видно). Никаких следов. - я бы выяснил в чем дело, почему хамит клиентам и придумывает причины отказа в обмене. В итоге же падает заработок банка, если это системное поведение сотрудника. Надеюсь будет полезно. Больше не приду сюда ни по каким вопросам и друзьям знакомым буду критиковать это учреждение на основе опыта сегодня . Спасибо.
3
Level 9 Local Expert
September 16
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Екатерине, которая терпеливо и профессионально вела сделку по иелеыону с Москвой, где были не опытные сотрудники в банке на Сущева.
Level 3 Local Expert
September 26
Отличный банк,качественное обслуживание, удобные банкоматы. Вежливый персонал, все подсказали! Банк советую.
Level 4 Local Expert
September 11
Отличное обслуживание, видно, что менеджер Георгий разбирается в управлении финансами, ответил на все мои вопросы и подобрал самый выгодный вариант решения моих вопросов
1
Level 10 Local Expert
September 12
Понравилось обслуживание. Всё чётко и грамотно. Просторный зал, электронная очередь, хороший курс обмена валют.
Level 7 Local Expert
October 22
Замечательно обслужили! Встретили с улыбкой. Подсказали и помогли быстро с моим вопросом. Буду приходить с решением вопросов в это отделение и дальше.
Level 5 Local Expert
September 17
Была в этом банке на этой неделе, обслужили быстро. Персонал вежливый, отношение очень доброжелательное. Помогают выбрать именно то, что тебе надо. Осталась довольна.
Level 3 Local Expert
September 12
Отличный банк) успел взять автокредит по хорошей ставке) обслуживание на высоком уровне) быстро и доброжелательно)
Level 10 Local Expert
October 15
Георгий,большой молодец,все разъяснил по поводу договора от автосалона ,подсказал правильное решение проблемы! Большое спасибо 👍
Level 8 Local Expert
July 14
Проводили ипотечную сделку в данном банке. Сделка была простой, один объект, один продавец и два покупателя (супруги), НО длилась она более 3 часов, оооочень медленное обслуживание сделки, все участники устали. Парковка платная рядом, но получилось дорого из-за длительной сделки.
Level 3 Local Expert
September 25
Благодарен за хорошее обслуживание менеджеру Георгию Оперативно помог со всеми вопросами
Level 2 Local Expert
September 15
Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Смогли решить вопрос, который не смогли решить через колл центр .
Level 4 Local Expert
June 19
Максимально непрофессиональный банк, отстоял полтора часа в очереди ради отказа в обмене валюты. Чтобы обменять доллары они (внимание) должны быть новые! Иначе иди гуляй мальчик. Если вы не печатная машина, то можете даже не идти сюда обменивать.
1
1
Level 6 Local Expert
August 21
Читал в отзывах, что с банком не возможно связаться. Испытал это на себе. Зашёл в чат на сайте, написал вопрос, пообщался с ботом, который переключил меня на оператора. На этом всё и закончилось, хотя в чате появился значок "на связи. Буду открывать вклад в другом банке.
Level 4 Local Expert
September 3
Отличная карта кобренд Очереди редкие Курс валют замечательный Лишнего не навязывают Обслуживают быстро
Level 2 Local Expert
November 2
Спасибо персоналу банка за вежливое обсуживание! Быстро обслужили, все приложения без труда установили!
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
В городе всего одно отделение банка, но находится недалеко от метро. Очень понравились сотрудники в отделении, приятные и отзывчивые люди. Помогли открыть счёт в юанях и объяснили, как сделать перевод. Ответят на все вопросы, всё подскажут. Бывают проблемы с самим банком, вылетает из приложения или при переводе денег выдаёт ошибку. Но это проблема разработчиков.
3
Level 4 Local Expert
September 13
Отличный банк! Полный спектр услуг, грамотные менеджеры, быстрое обслуживание.
Level 8 Local Expert
July 3
Не возможно дозвониться ни по питерскому телефону, ни по московскому, ни на горячую линию. Звонил на все телефоны раз 30, отвечает робот, потом гудки, затем сброс. Такое чувство, что банк просто умер!!!
Level 14 Local Expert
December 14, 2023
Все быстро и грамотно, вежливые сотрудники. Но вот парковочных мест нет от слова совсем. Во дворе дома все заставлено. Единственный вариант- платная парковка. Но на улице не увидела киоска, доя её оплаты!
1
Level 17 Local Expert
June 16
Приличный банк. Курс валюты соответствует заявленного на сайте Банки.ру. парковка платная. Ищите по навигатору именно улицу Кронверкскую.
Level 7 Local Expert
January 23
Заранее позвонил в банк, спросил есть ли валюта(доллары), уточнил что приеду и куплю, сказали пожалуйста приезжайте! Приехал через час, в кассе говорят нет долларов! Я говорю , что я звонил и мне сказали что есть , приезжайте! Закончились говорит мне кассир, я не сдаюсь, говорю позовите старшего, она говорит я старшая, я не сдаюсь) позовите директора, позвонила директору, и после этого сказала что есть доллары, но мелкими купюрами. Не было денег, но после моей настойчивости появились) в общем не рекомендую! Картой не приняли, только наличка
1
Level 3 Local Expert
November 23
Будьте готовы к тому, что может работать один сотрудник, который принимает одного клиента по 20 минут, планируйте свое время заранее.
Level 3 Local Expert
October 1
Пришел для обмена валюты. Более 10 мин ждал ввода в клиентскую базу. Отношение к клиентам отвратительное.
Level 16 Local Expert
September 6, 2023
Отличный курс на валюту. Немного странная охранница на входе. Немноголюдно. Есть, где припарковаться. Кассиры вежливые) Рекомендую однозначно!
1
2
Level 21 Local Expert
April 29, 2023
Персонал делится на 2 примерно равные части: на 5 звёзд с плюсом и на 1 звезду с трудом. Думаю, что руководству не составит труда немного понаблюдать, кто рассказывает клиенту все детали банковских продуктов, старается решить проблемы клиента и пойти навстречу в потребностях (в рамках разумного), а кто "насчитывает" с листка тариф и не более, относясь к клиенту "не нравится - идите в другой банк", даже не пытаясь отрекламировать положительные стороны своего работодателя.
1
Level 9 Local Expert
July 3
Банк норм. Только пишут на сайте обмена что валюта есть и меняют, по факту валюты нет. Обман.
Level 5 Local Expert
March 13
Большой спасибо Максиму за консультацию и пояснения. Были вопросы, на которые не смогли ответить ни в чате ни по горячей линии. Максим все подробно объяснил. Благодарю.
1
Level 2 Local Expert
October 10
Чудесный банк и персонал ,пользуюсь услугами не первый год !
Level 5 Local Expert
March 6
Каждая операция в кассе по часу. Стоит очередь - работает только одна касса. В итоге валюту не продали после 40 минут ожидания - хотя везде указано, что валюта есть (рбк). Отвратительно
1
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Самая отвратительная прозрачность и поддержка, которую я когда-либо встречала. 1. Закрыла карту. Хочу закрыть счет. Ожидаемо жму в приложении кнопку закрыть. Выдает, что привязана карта. Какая? Я ее только что закрыла. Задаю вопрос. Получаю ответ, что нужно написать в поддержку, получить бланк заявления, заполнить, отправить в ответ. Чтооо?.. 2. Пишу в чат узнать о графике работы отделения в СПб в субботу (в 2Гис написано, что работает, на сайте - что нет; само по себе уже дичь). Оператор в чате. 20 минут, ответа нет. Вы там вообще нормальные? Простейший вопрос…
4
Level 3 Local Expert
November 6
Валюту не меняют , хотя деньги нового образца !!!!! Просто обман!
Level 2 Local Expert
November 21
Благодарим за великрлепное обслуживание
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Обходите этот, так называемый, банк стороной. Сначала вам придёт смс от Ингосстрах о кредите без поручителей, справок о доходе и посещения банка по низкой ставке 4,5%. На сайте оставляете заявку, вам звонит представитель банка, говорит про одобрение по кредиту и собирает всю необходимую о вас информацию. Дальше начинается веселье, шквал звонков из микрокредитных организаций. Девушка милым голосом говорит: «В банке «союз» кредит вам отказан, заявка направлена нам. Вам предлагаются уникальные условия под залог автомобиля, у вас есть автомобиль??». Если вы действительно хотите взять кредит, не обращайтесь в этот псевдобанк! Испорченное настроение вам гарантировано. Потеряете несколько дней своего времени и нервов.
8
Level 2 Local Expert
September 10
Отлично, комфортно, быстро, профессиональное обслуживание
Level 9 Local Expert
September 30, 2022
Требовалось купить евро. На банки ру, курс покупки евро в данном банке оказался наиболее приемлемым, но по телефону сотрудники не дали ответа, есть ли нужная мне сумма денег в наличии, верен ли данный курс, указанный в интернет-источнике. Ехать к ним в единственное отделение через весь город по пробкам в час пик мне не захотелось! Поэтому считаю данный банк не состоятельным, не информирующим граждан, и вообще категорически его не рекомендую!!!
7
Level 5 Local Expert
January 21, 2023
Не люблю этот банк, не приятная история, которая до сих пор тянется. Куда им большим дядям до нас с нашими маленькими денежка и)))) Но поставлю 4...потому что мне лично попадался очень приветливый персонал.Спасибо за обслуживание!... И ФУ за обманные действия банка!
3
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Видимо совсем становится непопулярным. Дерут с клиентов деоьги при любом придуманном из пальца,случае!!! 1.Просил перенисти платеж в пандемию, со скандалом сделали, но при этом списали свои процены платеж перенесли в полном объемеи ещё насчитали на это процент! 2.оплатил последний платеж который был указан в приложении совсеми издержками, оператор подтвердил по телефону операцию, но через два дня выяснилось что списали ещё более 200 рублей непонятно за что!!
2
1
Level 7 Local Expert
June 25, 2022
Обслуживание быстрое, все по существу, персонал очень вежливый, рядом есть бесплатная парковка, работает без перерывов, все очень понравилось
3
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Ужасный банк в плане технической поддержи -пришло смс ,что усилили безопастность ,потом в личный кабинет не войти .В личн.кабинете пытался посмотреть"историю платежей ",так нифига не показывает -если бы карта не была зарплатной ,низашто бы с этим банком не связался .
4
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Отличный банк, много где было кредитов, но такой банк впервые встретил рекомендую, че фигню пишут не понимаю, брал автокредит, все платил вовремя , захотел продать машину без проблем приехал в банк с покупателем в этот же день погасили долг взяли все справки о погашении ) в отличии от других банков где надо подавать заявление на досрочное погашение за неделю а то и в других и за месяц жесть, так что банк отличный )
1
5