Ingosstrakh, sales office

Rating 4.3
475 ratings
Rate this place

234 reviews

Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Никогда, слышите никогда не берите страховку Ингосстрах. Это месяц в ожидании в очереди, это пол месяца ждать оценщика, и всё это время ты без машины...
3
Level 9 Local Expert
November 18, 2024
2 раза звонила и оба раза получила некорректную консультацию. Зачем переключать по несколько раз на профильных специалистов, чтобы в итоге при посещении офиса оказалось, что все было неверно. Потерянное время из-за неквалифицированных сотрудников
1
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Отличная компания: быстро все оформили, не высокая цена каско, отличные условия по рискам. Рекомендую
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Хороший новый офис,быстро приняли и оформили полис. Спасибо
Level 6 Local Expert
March 20
Отвратительная компания, на приеме документов сидит один стажер. Записываться на время бессмысленно, все-равно будете сидеть в очереди
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Отличный офис!!! Отличные сотрудники!!! Отличное общение!!! Отличное общение!!! Минимальное время ожидания!!! Отличная большая парковка!!! Осаго заключаю уже много лет, так как цены значительно ниже чем у всех!!!
2
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Из года в год одно и тоже. Прихожу оформить полис ОСАГО. А мне в ответ система не даёт оформить полис (почему так происходит сотрудники ответить не могут, а может им запрещено отвечать). Мы подали заявку от вас (причём номер не говорят) ответ придёт от 5 до 30 дней, (а пока катаетесь без полиса, а вось повезёт и не остановят) мы вам позвоним. И такое издевательство приходиться терпеть каждый раз. Наверное пора подавать жалобу на действия страховой компании в РСА).
5
Level 22 Local Expert
February 18, 2023
Отличные специалисты!!!!! Всё спокойно, четко и по-делу!!!!! Вечером в будни тихо и спокойно. Посетителей мало.
Level 2 Local Expert
February 14, 2024
Оперативное реагирование и моментальная адекватная реакция на любые страховые случаи.
2
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Хамло, обман, не уважение к клиентам
2
Level 7 Local Expert
November 8, 2024
Много лет посещаю этот офис. Все отлично. Благодарю Кислицину Юлию за внимание.
Level 9 Local Expert
March 26, 2024
Очень быстро в субботу утром и без проблем с парковкой посетил офис. Осмотр авто после ремонта.
1
Level 2 Book Lover
March 3, 2023
Обратилась в компанию для расторжения и возврата ден.средств по договору КАСКО как наследник, получила отказ. Ни в правилах страхования, ни в договоре никаких пунктов на этот счет нет, а согласно ст.958 ГК РФ, "по иным причинам". Хотя сразу после смерти супруга в тел.обращении меня уверили, что я как наследник имею право на возврат. По факту полис действовал всего 3 мес, и 150тысяч ингосстрах просто присвоил. НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ
3
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Обслуживание хорошее, после звонка интересуются был решен вопрос! Девушка была вежлива и помогла купить грин карту для Европы
1
Level 9 Local Expert
November 7, 2024
Приезжала расторгнуть полис ОСАГО. Все сделали очень быстро, буквально 10 минут, очереди не было. Вежливый и приветливый персонал.
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Хороший офис , прекрасное обслуживание !
Level 3 Local Expert
June 17, 2021
Несколько лет страхую автромашины, движимое и недвижимое и имущество в компании Ингосстрах. Всем рекомендую. Замечательный представитель компании - Астахов Р.С. Благодаря ему не меняю страх. компанию много лет: компетентный, оперативный, достойный во всех отношениях человек. При наступлении страх.случая дал исчерпывающую консультацию, что помогло при оформлении необходимых документов, принятых без проволочек на Песочной наб., 40 Юферевой Т.А., общение с которой тоже способствовало укреплению авторитета компании Ингосстрах. Большое спасибо Астахову Р.С. и Юферевой Т.А., именно вследствие их профессиональной деятельности рекомендую эту компанию для страхования всех видов имущества.
4
3
Level 2 Local Expert
October 15, 2023
Полис ДМС. Не согласуют процедуры, назначенные врачом. Не дозвониться. Никому не советую эту организацию, выбирайте другие, менее жадные!
2
2
Level 17 Local Expert
January 28, 2023
Хороший офис, очень приветливый персонал. Полис оформили за несколько минут. Единственный минус - это сложности с парковкой.
1
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Не понравилось. Персонал низкой квалификации. Много ошибок. 4.5 часа оформлялись документы на страховую выплату. Ужас.
3
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Обслужили быстро, помогли решить вопрос.
Level 2 Local Expert
October 17, 2024
Спасибо за оперативную помощь!
Level 23 Local Expert
July 31, 2021
Быстрое и вежливое обслуживание. У меня случилось небольшое ДТП, не по моей вине. Авто было застраховано. Ингосстрах очень профессионально и оперативно выполнил свои функции. Дилер БМВ в Евросиб Лахта очень оперативно и качественно бесплатно для меня выполнили ремонт. Сервис- как в Европе!)
2
4
Level 11 Local Expert
April 21, 2023
Кураторы по страховым случаям по ОСАГО не перезванивают, сроки по принятию решений по ремонту, сроки отправки смет в сервисные центры затягивают. Держат клиента в неведении по сумме полного ремонта. Ужасно недовольна!!!
3
1
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Мобильное приложение, которое так активно рекламируют,не работает. Заявить об убытке невозможно. В колл центре проблему с авторизацией в приложении решить не могут. Посылают в офис. В офисе на Каменданском,говорят нам не рассказали как работает приложение,езжайте в офис урегулирования убытков. В офисе урегулирования,тоже про приложение ничего не знают. Очередь на оформление час. Просьба назначить хоть кого то ответственного за Ваше прекрасное мобильное приложение,в которое не войти и про работу которого никто из сотрудников офисов не знает.
10
Level 5 Local Expert
June 4, 2023
Не самая доброжелательная продажница, точнее торговка Прокапаева Дарья, я б сказал даже много ближе к хамству. Очень огорчён, ибо всегда с уважением относился к Ингосу.
3
Level 10 Local Expert
December 3, 2024
Оперативно оформляют и исправно выплачивают за повреждение в ДТП.
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Хороший офис, без очереди, без записи, консультант помог решить вопрос. Хорошо бы парковку для клиентов, на поиск места потратил времени больше чем на само помещение.
1
2
Level 14 Local Expert
December 7, 2023
Роману отдельное спасибо!!Отличный специалист!!
1
1
Level 8 Local Expert
July 14, 2024
Спасибо девушке за консультацию) Помогла оформить полис мне и моим детям,хоть и давалось не легко )))))
Level 9 Local Expert
January 8, 2024
Все очень быстро, если хватило времени и желания найти этот офис.
2
1
Level 15 Local Expert
April 23, 2023
Пришёл подавать документы для оформления квадроцикла, в итоге потратил время и в пустую! Не контора а полная лажа.... Один плюс хорошие сотрудники...
2
Level 16 Local Expert
July 26, 2023
По номеру консультировался проехал весь город а в итоге что сказали и что насчитали в офисе отличалось в 5 раз в большую сторону
1
1
Level 22 Local Expert
April 24, 2024
Ежегодно прихожу, обслуживание на высоте
1
Level 5 Local Expert
November 18, 2022
С более отвратительной страховой я дела еще не имел. По вопросам ДМС дозвониться не реально, заявку на повторный визит к врачу для закрытия больничного согласовывают по несколько дней. Никому не рекомендую с ними связываться.
6
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
при возникновении страхового случая (по ОСАГО) уходят от ответственности, вопросы не решают совсем, на все ответ один : "пишите заявление, срок рассмотрения 20 дней" .
2
2
Level 21 Local Expert
September 23, 2022
Очень вежливые и старательные сотрудники Конечно как все работающие люди я пришла за час до закрытия, народу было много, обслужили всех, до последнего клиента
1
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Обращался по дмс, в итоге до ответа оператора ждал полчаса. У врача в кабинете нужно было согласовать анализы, в итоге не дозвонились. Компания полный отстой, не связывайтесь.
3
1
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
Отлично, без очередей, без записи, всё оперативно и профессионально.
1
Level 4 Local Expert
March 17, 2022
Это не компания а банда. Сохраните время, нервы и деньги, не покупайте там полисов никаких. Мой опыт связан с осаго, и этот опыт хуже чем с росгосстрахом даже. Офисы толком не работат, какие-то ларьки, по телефону связи также почти нет. Осмотр с ангажированными фирмами,которые даже не рассчитали убытки, а просто от балды прислали соглашение о возмещении 10тыс за 4 разбитых элемента авто. Это днище
9
Level 9 Local Expert
May 15, 2022
Очень приятно когда к клиенту, пусть даже к бывшему, относятся как к человеку. Огромный респект сотрудникам этой компании работающим в офисе на Левашовском пр.
3
Level 9 Local Expert
February 3, 2022
Оператор Ирина ( фамилию и отчество отказалась называть) не согласовала вызов врача на дом, хотя опция включена в ДМС! Моему коллеге с точно таким же полисом услугу согласовали. Зачем ежегодно платить 155 тр , если когда ты болеешь к тебе не приходят. И пожаловаться некому и некуда! Попросила связать с вышестоящим руководством , естественно не связала! Очень хотелось бы услышать разъяснения от представителей компании.
5
Level 18 Local Expert
February 19, 2023
Не дозвониться, что бы элементарно вызвать врача. Во многих услугах идёт отказ. Мужик который работает в экстренной помощи не помогает , а только нервы мотает, издевается
2
2
Level 14 Local Expert
April 11, 2021
Очередей нет, офис современный, оформляла страховку, обслуживала Наталья Иванова. Впечатления остались хорошие, компетентна, доброжелательна, все оформляла быстро, на все мои вопросы ответила. Спасибо, надеюсь дальше всё будет также хорошо.
1
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
Очень ужасная компания, если у вас есть скрытые повреждения после дтп, которое на фото изначально не видно, а их эксперт при осмотре делает внешние фотографии и прописывает о возможных скрытых повреждениях, то ингосстрах вам эти повреждения не оплатит, хотя где ремонтировали машину от ингосстрах (сотрудники СТО так же сказали и им писали, что это относиться к скрытым повреждениям) в ответ напишут вам, что на первичном фото данного повреждения нет, сам ремонт они вам насчитают гораздо меньше, согласилась на их ремонт, там цена естественно выросла... )))) Не советую!!!!! P.S. Жадные, парковка естественно платная, отношение сотрудников не очень то уважительное (не как пишут в отзывах!)
9
2
Level 2 Local Expert
July 12, 2021
Заключила договор ОСАГО просто написав в чате. Мне сказали курьер привезет договор и примет оплату, но потом перепутали номер в бланке и переделали, но уже на электронный полис. Сказали это одно и тоже (за свою ошибку не захотели еще раз курьера отправлять, ведь деньги уже получили) А мне потом пришлось гаишнику доказывать, что я могу не иметь такой полис в бумажном виде. В пятницу продала машину и написала им в тот же чат вопрос как расторгнуть полис и вернуть деньги. Ответили только в понедельник (видимо по выходным не работают, ведь в выходные же людям полис не нужен и помощь тем более) и написали: берите паспорт, реквизиты карты и езжайте в офис. Но перед приездом запишитесь по телефону. Офис один в центре. Сервис на высоте, когда им нужны мои деньги они отправляют курьера, а расторгать договор езжай сам в офис да еще и по записи
7
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Не дозвониться
Level 3 Local Expert
November 17, 2021
Не компания, а хуже мошенников, работники в своей сфере не компетентны вообще, по телефону горячей линии говорят одно, по факту совсем другое, личные денежные средства клиента ну никак не хотят возвращать, уже подана досудебная претензия, ответ на которую никто не предоставляет. Ответ на вопрос "когда вы дадите ответ?" так же никто не дает. Шарашкина контора, а не компания с мировым именем. Никому не советую!!!
4
Level 4 Local Expert
June 14, 2021
Был там на выходных. Есть место для парковки. Работает всего два сотрудника. Пришлось подождать. Четко оформили документы, отфотографировали машину, выставили счет. По сравнению с офисом на Стачек, этот офис просто замечательный.
1
Level 9 Local Expert
March 14, 2021
Ставлю 2 звёзды, только за то, что деньги по КАСКО все- таки выплатили, а так обычная компания с затягиванием решения проблем по максимуму! 11 декабря 2020 года случилось ДТП, виновник не я, установлен сразу, обращение он-лайн приняли-одна звезда есть. Направление на дефектовку - только 25 декабря (+2 недели), потом праздники (+ 2 недели), согласования, согласования согласований - итог машина в тотал - решение принято только в конце января 2021, нашли покупателя на остатки, отдал им 8 февраля 2021, остаток денег от страховой ждал ещё 2 недели! По итогу более 2,5 месяцев без авто, за авто кредит платил - только процентов более 20 тыс. рублей, в конце из-за затягивания выплаты банк хотел наложить штраф, что я видите ли КАСКО не продлил, правда на-что, если машина в "Тотал". Так-что цены не низкие, скорость работы пока хромает.
4