Intourist
2736 reviews
February 29, 2024
Пару ночей ночевали в этом отеле, в номере чисто , чистые полотенца, но было бы лучше если бы в номере был не только пакетик шампуня но и кондиционер с гелем для душа.
Большой вопрос к ресторану, вкусные каши , но остальное ужасно, посуда половина грязная, хлеб сухой, кофе с прокисшим молоком так себе.
Ходили в ресторан в обед вообще были в шоке, мало того что путают блюда , очеень долго готовят , хотя мы сидели в ресторане одни, и вкус блюд на 3 из 10 .
1
1
March 11
Хорошая гостиница для того чтобы переночевать и помыться после прогулки. Все просто, но чисто.
September 2, 2023
Дважды останавливались в апартаментах Интурист. Двоякое впечатление.
В первый раз были на мансардном этаже в апартаментах 130 метров с одной спальней. Прекрасный вид из окон на набережную Волхова. Очень просторные, комфортные апарты: большая кухня-гостиная. На кухне есть все необходимые принадлежности и техника (включая посудомойку). Очень большой санузел с ИК сауной, ванной и душ.кабиной. Из минусов: кровать шириной 1.6 метра. Были с маленьким ребенком (4 месяца), который спит с нами. Втроем на кровати не уместились, папа ушел спать на диван в итоге. В первый заезд был отличный администратор (Снежана), который разрешил нам съехать из номера на час позже, т.к. у ребенка сон, до 12 мы не успевали. За это ей отдельное спасибо ☺️
Второй раз ехали, попросили найти нам такие же апарты, но хотели кровать больше (знали, что есть кровати шириной 1.8 метра). Нас заселили на этаж ниже. Вроде такие же апарты, но по площади оказались поменьше. Санузел меньше, но с джакузи. Вроде и плюс (не упустили возможности поваляться), но вроде и минус, т.к. душ не принять, моешься держа сам душ рукой и стараешься не налить воду на пол, т.к. нет никакой занавески.
Кровать действительно оказалась 1.8 метра)))
И вот во второй раз администратор (не знаю как звали девушку) показали полное отсутствие клиентоориентированности. В день выезда, уже ближе к 12 часам дня, понимая, что мы не успеваем съехать в нужное время, т.к. ребенок спит, и попросили, как в прошлый раз, дать возможность съехать на час позже (объяснили сотрудникам причину нашей просьбы). В итоге в 12-05 начал звонить администратор и говорить, что время выезда у них 12 часов и нам надо выехать из номера). Следом позвонила девушка, которой адресовали изначально нашу просьбу и она тоже сказала, что нам надо выехать из номера. На что я ответила, что в предыдущий раз нам пошли навстречу, и странно, что в этот раз они заняли такую категоричную позицию. Пришлось в срочном порядке выносить сонного ребенка, параллельно названивал телефон в номере (понятно, что это звонил администратор, который в очередной раз хотел нам прочитать лекцию про время выезда).
Я все понимаю, что готовят номера к следующему заезду, но неужели в наш номер надо было идти на уборку в первую очередь? Там 5 этажей по 4 номера (если не ошибаюсь), и вот именно наш надо было убирать с 12 часов 🤦♀️
Впечатление о данном отеле было испорчено окончательно, к сожалению. Вернуться сюда еще раз-вряд ли… в Новгороде полно гостиниц, где к гостям относятся более приветливо. Тем более цена вопроса данного номера 10 тысяч, в данной ценовой категории наверняка можно разместиться двум взрослым и ребенку в более гостеприимном заведении.
January 27
Чистый, уборка номера через день, соответственно замена полотенец, плюс мыльное в полном комплекте ( зуб. щетка, шампунь, бритва). В номере тв, холодос, чайник. Шведский стол скромный, однако голодным не будешь. От Кремля 10 мин. пешком
December 14, 2023
Жил в апартаментах, всё отлично. Цена- качество самое то. Отличное месторасположение, достопримечательности рядом, завтраки отличные, всё вкусно. Парковка есть. Персонал вежливый, так что рекомендую.
July 28, 2023
Я думаю, что при желании, можно придраться ко всему. Про апарты в Интуристе могу сказать так: все чисто, спокойно, апарты выглядят новыми (может и есть новые?). Все нацелено на отдых гостей.
Есть кофемашина, чайник, микроволновка, варочная поверхность. Достаточно посуды. Есть моющие средства. Предоставляется детская кровать с комплектом постельного белья.
В этом же здании рестик Хурма. Кстати, из Хурмы есть доставка через Яндекс Еду.
Есть некоторый непонятный момент с кофе (сколько можно брать кофе, когда написано про безлимит?), но это всё мелочи. Они никак ни на что не повлияли.
Очень лояльное отношение.
Очень удобно располагается. Можно припарковаться без проблем. Если вдруг не хватило нигде мест, то за 200р/сутки (на 2023-07) вы получаете место во дворе отеля.
Есть лифт, куда помещается детская коляска с полноценной люлькой и двумя родителями))
Мне всё понравилось. Спасибо Отелю и его сотрудникам за отлично проведенное время в В.Новгороде!
April 2
Гостиница не плохая, в шаговой доступности от центра города. Были на системе только завтраки. Завтрак шведский стол, выбор не большой, но голодным не останешься. Номера, конечно, требуют ремонта, но, несмотря на это, в номере было чисто. Были в зимний период, и из окна дуло, было холодно в номере. Приходилось накрываться вторым одеялом.
April 1, 2024
Отличная гостиница! Номер чистый, всё супер! Соответсвует ожиданиям полностью! Если будете в Великом Новгороде, то рекомендую выбрать этот отель. До Кремля прогулочным шагом минут 15 от силы!
April 30
Заехал в три часа ночи, по командировочной брони. Холодильник работает в диапазоне 50-55 децебел, что нарушает СанПиН 2.1.2.2645-10. Подсветка телевизора горит на весь номер, чайки орут с 5 утра.
Утром ресепшен предположил, что адекватным было в три часа ночи звонить на ресепшен и менять номер…
April 15, 2024
Замечательная гостиница! Красиво, комфортно, уютно, чисто, вежливый персонал, отличное питание... Ну все было на уровне. Мы довольны! Были 6-7 апреля 2024 года
1
March 17
Хорошая гостиница, несмотря на осуществляемый ремонт здания, было комфортно и уютно
December 9, 2024
ужасный отель, в лампе тараканы, ванна очень гразяная на стена как будто наблевано и бегают маленькие сороконожки помоему мокрицы, слышимость сто процентная, разговоры других жильцов слышно, во всех номерах разный интерьер, из окон дует, на след утро сопли и кашель. НЕ СОВЕТУЮ!
2
August 25, 2024
Останавливались на ночлег. Эконом-вариант для путешествия. Чисто, свежее белье. В номере всё необходимое. Вежливый персонал. Ремонт не помешал бы.
1
May 1
Абсолютно некомпетентный персонал. Заселили меня в номер, который был уже заселен!!!! Когда пошла разбираться на ресепшн равнодушно буркнули извините и выдали ключи от другого номера. Советую ключи не оставлять на ресепшене при выходе из гостиницы. Номера очень уставшие. Единственный плюс этой гостиницы это расположение.
1
1
October 6, 2023
Проживали сутки-номер бизнес однокомнатный. Приветливый персонал, номер отличный, чистый, кровать это рай. Предоставлены были средства личной гигиены- зубные щётки с пастой, шапочки для душа, шампунь-кондиционер, одноразовые станки с гелем для бритья, губка для обуви, чай,кофе,сахар, чайник, фен, полотенца, халаты, тапочки. Шумоизоляция отличная, тишина. Окна выходили на платную охраняемую стоянку-200 рублей сутки. Есть бесплатная стоянка с достаточным количеством парковачных мест. Отель очень красивый, современный. Всего 2 этажа, но лифт предусмотрен. Также в номере приличная плазма, кондиционер. На сегодняшний день в номере достаточно тепло. В нашем номере был также хороший диван, который раскладывается. Дополнительные подушки и одеяло. Благодарим!
1
July 31, 2024
Хорошая гостиница. Очень удобное расположение. Очень вкусный завтрак. Жаль, нет кондиционера. Со сторооны, которая выходит на шоссе если открыть окно, немного шумно. Можно с собаками :)
1
November 27, 2023
Очень удобное расположение: недалеко от Кремля. Номер одноместный стандарт: все необходимое есть, чисто, уютно.
Завтрак в стоимость номера не входит, но в ресторане гостиницы можно сытно и вкусно позавтракать (шведский стол).
3
2
May 9, 2023
Бронировали номер комфорт. Было немного тесновато.
Из плюсов :
Приветливый персонал,
Хорошее расположение отеля,
Чистые полотенца и постельное бельё.
Минусы:
Уборка номера не понравилась ,
Завтрак шведский стол за 450 рублей нормальный, но разнообразия не хватает, каждый день почти одно и тоже. Грязный термопот ( грязный кипяток был с жуками).
В целом не могу сказать, что плохо, но и на отлично не тянет.
March 2, 2023
Останавливались в апартаментах с двумя спальнями, с друзьями, 4 человека на трое суток. Чисто, уютно, общая зона очень просторная, кухня удобная, персонал вежливый. Из критических замечаний - у нас скрипел пол в зоне санузла, хотелось бы иметь второй санузел, выше заселились гости с детьми, было слышно пока не набегались. Дополнительные таблетки для посудомоечной машины платно. Услугами ресторана не пользовались.
Рекомендую, будет случай - остановимся здесь снова.
2
1
January 9
Грубое отношение в ресторане к гостям - называли нас "чужие люди". Персонал на ресепшене неторопливо поможет вам, только если настойчиво попросить или умолять. Совершенно не клиентоориениированный сервис. Поставила 2 звезды за месторасположение отеля близкое к Кремлю и наличие парковки. Больше сюда ни ногой
3
October 7, 2024
Приятная гостиница с уютными номерами и приятным персоналом.Все сдержано без пафоса и выпендрежа.Чистые номера .Хорошее питание.Вежливый персонал.
1
August 2, 2024
К сожалению, очень «уставший» номер и отель. Заселение- быстро, вежливо-за это звезда. Расположение удачное-за это звезда.
Хорошая раскладушка- доп. место с хорошим матрасом.
Номер 229
Стены в плачевном состоянии, входная дверь и коробка убитая, двери старые, пол с ковровым покрытием - грязный, мебель потертая, запах канализацией, душ…дыра в полу. Слышимость ужасная - всю ночь слушала храп соседей. Полотенца пахли не свежестью …((
Ванная комната и белье были чистыми. Есть вентилятор, большой телевизор.
November 4, 2024
Совсем не стоит своих денег. На двоих на две ночи стоило 8800 (с учётом персональной скидки в мтс тревел). Мы приехали сюда на ноябрьские праздники из Питера с 2 по 4 ноября. Насекомые в туалете, длинные женские волосы от предыдущих жильцом в душе, на кровате и на подоконнике. Угнетающий цвет стен и штор. Дыры на стенах. Неисправная проводка. Всё это говорит о том, что администрации есть над чем работать и куда рости.
3
1
August 13, 2024
Хорошая уютная гостиница. Кондиционера нет, есть вентилятор. В остальном - никаких претензий, чисто. Расположена удобно, до кремля без проблем дошли пешком
1
December 5, 2023
Ну что сказать мои друзья, если хотите окунуться в Ретро гостиницу вам сюда, хотя все чисто (кроме коврового покрытия), персонал приветливый, помогают, приветствуют, улыбаются. Расположение удобное, по набережной до Кремля минут 15 шли не торопясь. Завтраки вкусные и разнообразные. Нам с мужем все понравилось, если не считать дворника, который чистил снег (скреб лопатой) в восемь утра, а так хотелось поспать.
1
August 11, 2023
Очень приветливый персонал на ресепшене!Номер чистый,белье и полотенца белоснежные👍В номере и в санузле все работает!Кондиционера в номере нету,но есть напольный вентилятор👍Окно номера выходило на улицу Великая(на проезжую дорогу)поэтому ночью с открытым окном очень шумно(пожалела,что не взяла беруши🫣)Шведский стол на завтрак разнообразный,в достаточном колличестве.Понравились салаты,кофе,сок,блины.Сыр,колбаса,оладьи не вкусно!Голодными не остались!Расположение удачное,15 мин.до центра по красивой набережной!В целом гостиница понравилась!
2
November 4, 2024
Отличный отель, отдыхаем в апартаментах. Чисто удобно, приветливый персонал всегда помогут советом. Еда в ресторане Хурма на 10 из 10. Да и сам ресторан весьма хорош. Уютный зал, расторопный и приветливый персонал, отличные напитки в баре.
3
August 4, 2024
Хорошее местоположение, удобная кровать, большой номер с кондиционером, что очень актуально летом. Небольшой минус напротив идёт реконструкция театра и немного портит вид из окна
July 15, 2024
Останавливаемся в апартаментах Интуриста не в первый раз. В это посещение (№ апартаментов 25) покоробили некоторые неприятные факты, на которые можно было бы не обратить внимания, если бы стоимость номера за сутки (за 22 часа, если быть точным) не была 10 500 р.:
1. Регистрация началась ровно в 14.00, номер был готов в 14.15, хотя мы приехали в 13.00. И накануне мне звонили и интересовались примерным временем заезда. Можно было и побыстрее подготовить номер, учитывая вышеописанное. По крайней мере, в 14.00 мы должны были бы иметь возможность уже пользоваться номером в полном объеме.
2. Ксерокопирование паспортов, обычно, потворствует мошенничеству, либо является элементом мошенничества. При регистрации я не заметил очереди, но девушка-регистратор была явно недовольна моим запретом ксерокопировать паспорт и заставила меня самостоятельно заполнять анкету гостя, делая попутно замечания о неразборчивости почерка. Достаточно сложно все разборчиво написать, когда бланк анкеты по размеру напоминает фантик от конфеты.
3. В номере был закрыт сейф. Чтобы можно стало им пользоваться (положить туда документы, деньги, ключи от машины, от дома и пойти гулять по Новгороду), пришлось ждать около 40 минут, наблюдая хаотичные перемещения консьержа и портье в пространстве. Никаких извинений не последовало.
4. Неплохо бы предупреждать гостей из номера за 10 500, что прямо под окном идет реставрация театра, которая с завыванием начинается в 7.00 в воскресенье.
5.Всю ночь прямо перед окном горит фонарь, а штора на окне рядом с кроватью узкая (или отсутствует вторая), что не позволяет закрыть окно целиком и защитить помещение ночью от света этого уличного светильника.
6. Забита канализация в унитазе со всеми вытекающими последствиями. Чтобы произвести качественный смыв, нужно истратить 3 бачка.
6. Лейка душа плохо закреплена в держателе и занимает при нормальном напоре воды то положение, которое хочет сама, а не то, на которое рассчитывает принимающий душ.
Наверное, можно было бы обратить внимание сотрудников гостиницы на эти недостатки сразу, и, вероятно, они были бы устранены... Но я не готов был тратить на это время, которое я хотел провести и провел, гуляя по городу.
Данный отзыв размещу на Островке и в Яндекс картах. В следующий раз поеду в другое место.
March 23
Хорошая гостиница,с прекрасным интерьером на первом этаже,хорошая шумоизоляция номеров,достойными завтраками, близостью,минут 15 ,от Кремля,из неудобно,нет остановок общественного транспорта и магазинов, ближайшие минут 10 пешком
December 17, 2024
Чистые номера, есть все необходимое для проживания. Гостиница недалеко от центра.
July 4, 2023
Приветливый персонал. Быстрое заселение
Чистый небольшой номер. Постельное белье новое, подушки плотные, одеяло большое и комфортное. В номере есть фен. Свежий ремонт. Шкаф с двумя отделениями. Есть вешалки. Холодильник в номере. Кулер на этаже. Из туал.принадлежностей только жидкое мыло (номер стандарт) все необходимое можно приобрести на стойке ресепшн. Отличное расположение здания новый корпус с видом на р.Волхов. есть парковка перед зданием.
April 15, 2024
Хороший номер за свои деньги. Брали без завтрака, оплачивали отдельно. В номере чисто. Есть все необходимое. Был инцидент с отвалившийся лейкой душа, но специалист пришел за 5 минут и все поменял. В бизнес номере отлично разместились 2 взрослых и 2 ребенка. Отмечу отдельно, что очень приятно - двуспальная кровать полноценная, а не составленная из двух!
May 8, 2024
Обычный отель. Номера отремонтирована, белье чистое, кровать удобная. Полотенца и все остальное меняют, номер убираю чисто. Завтрак - шведский стол, выбор большой, но не очень вкусно.
1
August 16, 2024
Жили а апартаментах, все на высшем уровне. Интерьер, шумоизоляция, обслуживание, наполнение номера. Есть всё от кофе до фумигатора.
Брали с завтраками - вкусные.
May 20, 2024
В гостинице Интурист у меня, к сожалению, случился неудачный опыт. В общем и целом обычная гостиница, к чистоте и комфорту номеров нет претензий. Однако, в дни моего проживания в основном корпусе туда же заехали несколько групп школьников, человек 60. Школьники бегали по коридорам, шумели и смеялись после 21:00 и далее, мешали заснуть. Стены номеров очень тонкие, слышимость идеальная. Администраторы гостиницы ничего не смогли сделать с шумящими школьниками, и мне пришлось за свой счет брать более дорогой номер, чтобы спокойно поспать оставшуюся часть ночи. Это, скорее всего, не частый случай, но если вы цените комфортный сон, то стоит задуматься, выбирать ли эту гостиницу.
January 10, 2024
Останавливались в VIP апартаментах с одной спальней 4-6 января 2024 года. Всё очень достойно. Понравилось. Напрягло только то, что завтрак в номер предоставляют только после 10.30. На улице мороз -30°С и идти в ресторан не хотели. Но завтрак после 11 часов- это уже почти обед. Мы же приехали не для того, чтобы сидеть в гостинице и наслаждаться блюдами от шеф-повара. А в остальном всё хорошо. Особенно сауна и джакузи после морозных экскурсий.
May 12, 2024
Припудренный советский Интурист. Будьте внимательны, фото на сайте не совпадают с реальностью. Если на фото вы видите одну большую кровать, то это значит, что будут две односпальные поставленные рядом с розеткой и выключателем между подушек (на фото). Под коврами чувствуется промятый пол. В номере за 6200 нет даже чайника. Санузел в одном фото, напоминает санузел в автокемпе, в котором шторка на протяжении всей водной процедуры будет нежно прилипать к вашей спине или груди, смотря чем вы к ней повернетесь. Визуально все нормально, но история ощущается даже в мелочах. Остановившись один раз, не захочется приезжать снова. В общем за такие деньги много других уютных и современных вариантов в Новгороде
January 4
Номер Комфорт, чуть потрёпанный, но чистый. Чуть запутанная система с завтраком, но видимо из-за новогодних праздников. Парковка в наличии.
January 8, 2024
Без изысков, но все чисто,. В номерах тепло, при этом за окном было -28. Завтрак разнообразный, шведский стол, Единственный недостаток завтрака это не вкусный кофе. Большое преимущество гостиницы, наличие свободных номеров. От центра не очень далеко, но пешком не удобно. Перед гостиницей много парковочных мест.
January 15, 2024
Отличная кухня, теплая квартира. Завтраки в апартаменты не входят. Чисто, если на машине, то можно добраться куда угодно. Удобно, что прям на углу ресторан «Хурма» - вкусно
Из минусов: скрепят полы в зоне туалета и спален, мешают спать если кто-то ходит. Один туалет!!! Попросили вынести мусор, а они еще и убрались :)
August 17, 2023
Плюсы-По сути находится в центре и хороший ресепшен, в здании есть хороший ресторан, рядом новая набережная, по сути центр города.
Ну и минусы:
Изначально заказывали бизнес номер за +-8000, но приехав решил посмотреть простой номер за +-4000.
Простой представлял из себя "больничную палату" в плане расположения кроватей и в общем планировки комнаты+был запах "лекарств".
"Бизнес" номер был еще веселее, а точнее: Снова-когда въезжают 3 человека, то одному делают из старого дивана, третью кровать, подставляя кушетку.
Планировка это конечно отдельный прикол, в туалете 2 двери и если захотеть, то по номеру можно устроить круговой марафон.
Ресторан хороший, еда тоже
April 30
Комфортно удобно хороший шведский стол х вежливые люди большое спасибо!!!!
August 5, 2024
Ну это реально 3 звезды. Больше нечего сказать.
Заехал на 6 ночей. С завтраком. В первый день всё хорошо, сходил на завтрак. Во второй день сказали меня нет, пошел на ремеп, нашли. На третий день тоже самое. Опять на ресеп. Нашли. Но разобрались и потом проблем не было.
В номере нет кондиционера, а только вентилятор, это конечно сюр.
Благо полотенца и постельное, меняют в срок.
1
April 29, 2024
В Новгороде понравилось все, кроме этой гостиницы. Проживали в номере категории «комфорт» и там было не очень комфортно. Грязно, на стенах пятна, все какое-то потрепанное.
И, будьте осторожны - нас вынудили заплатить за услугу, которая изначально была заявлена как бесплатная, обосновав это тем, что нам предоставил неверную информацию стажер. Будет готовы заплатить за то, что руководство отеля допускает к работе не подготовленных сотрудников.
Поэтому, если есть возможность, рекомендую остановиться в другом месте, но понимаю что, к сожалению, в маленьких городах выбор не велик, чем и пользуются подобные недобросовестные отельеры. Фото прилагаю (и это комфорт, боюсь представить, что в номерах ниже категории)
3
1
March 25, 2024
По соотношению цена-качество хорошо. Общее состояние отеля на 3. Порадовало расположение-рядом кремль и река. Персонал приветливый. Шумоизоляция плохая-слышны хлопки и закрывание дверей в коридоре.
Можно позавтракать в ресторане отеля.
2
August 24, 2023
Останавливались в апартаментах 150 кв м с 22.08.23 по 23.03.23. Все очень понравилось, впечатление отличное. Везде очень чисто, на кухне есть вся необходимая техника и посуда, вся сантехника исправно работает, пастельное бельё и полотенца белоснежные. Прекрасно провели время, остались очень довольны. Всем рекомендуем!
3
January 25
Хорошая гостиница. Уютная, чистая, красивая, вежливый персонал, рассказали куда можно пойти погудять. Есть парковка, лифт. Номер маленький, но уютный, хороший ремонт.
October 4, 2024
Вроде бы не плохо, но много мелких недочетов. Завтрак шведский стол, обед и ужин в основном комплекс. На весь номер всего 4 розетки и все в неудобных местах. Есть чайник с чашками, но нет ложечек.
1
August 25, 2023
Отелем остались очень довольны. Заселили раньше срока по просьбе, в номере все есть для 3 звезд, и ТВ и фен и вентилятор, полотенца. Отель красивый, лобб бар, где и поесть и попить можно, на этаже есть кулер с холодной и горячей водой, есть место ( не пользовались), где можно разогреть еду. Особенно хочется отметить завтрак - шведский стол, где есть всё -от супов до каш и горячего, все очень вкусно и красивый ресторан. Расположение отеля отличное, идёшь по Софийской набережной, по парку прямо к Кремлю. Близко к центру. Спасибо!
