Irbis Telekom

Rating 1.7
127 ratings
Rate this place

63 reviews

Level 5 Local Expert
June 1
Подключили интернет 30 мая на юр.лицо. Абонентским отделом был выставлен счет за май-июнь. Счет оплачен, но 1 июня был интернет заблокирован по причине недостаточного баланса (в личном кабинете указано, что не хватает 80 руб). Это суббота, абонентский отдел не работает. Обещенный платеж недоступен из-за малого срока договора. Тех. Поддержка ничем помочь не смогла. В итоге при полностью оплаченном счете от провайдера, интернет был им же отключён. "Спасибо" абоненскиму отделу за упущенные продажи в выходные.
3
1
Level 5 Local Expert
May 7
Если есть возможность не связываться и выбрать другого провайдера - обязательно. Обходите это место стороной. Абонентский отдел чисто рынок. Техподдержка чуть лучше, но чаще никто ничего не знает наверняка. Если уехали - звоните, приостанавливайте договор. Ибо интернет в ваш отъезд хоть и не будет работать (ведь не оплачен), но деньги спишут. Откуда такой прикол вообще не понятно. При этом после оплаты интернет не заработает, ведь надо звонить в техпод чтоб включили порт, от которого вы подключены. В целом в плане обслуживания кошмар. Не рекомендую.
2
1
Level 4 Local Expert
July 10
Лучший провайдер в городе на самом деле. Лучшая тех.поддержка. Решают все быстро по возможности и качественно.
6
Level 11 Local Expert
November 10
Отвратительный интернет провайдер, хуже быть не может. Если у вас есть возможность подключиться к другому, то стоит так и сделать. Любой, вообще любой другой провайдер будет лучше ирбиса. Настоятельно НЕ рекомендую!!!
Level 6 Local Expert
July 27
Плюсов нет, одни минусы. Если не можете предоставить услуги, закройтесь. За что мы платим деньги? Постоянные отключения, нет резервных каналов, нет техподдержки.
1
Level 3 Local Expert
April 2
Интернет ужасный. Деньги берут не маленькие, а качаство интернета ужасное. Постоянно выкидывает или висит. В тех поддержку дозвонится не возможно. А если дозвонились, то в ваших проблемах никто не разбирается. На все вопросы отвечают что у них все работает, а то что у нас какие то проблемы, то они их не касаются и помочь с работой интернета они не могут.
1
1
Level 9 Local Expert
March 19
Живут в древнем Риме! Нигде нет такого , что бы роутер возили в офис для настройки! Ребенок сбил настройки , и надо тащится туда . Что за бред?! Везде есть платные услуги, специалист выехал и сделал . А тут сидят, везите к нам . Ребята Пора эволюционировать хоть не много !
4
1
Level 26 Local Expert
November 23, 2023
Нормальный интернет, скорость тоже хорошая. Техническая поддержка всегда помогает, отказов ни разу не было. Оценку отлично не ставлю по одной причине - стоимость, на мой взгляд, по сравнению с другими провайдерами, высоковата.
2
5
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Самый ужасный интернет. Надеюсь, что Вы по своей воле не выберете этого провайдера. Как у нас: 1 - на календаре 10 число, оплати за интернет 750 р и пользуйся до первого числа. Вдумайтесь, у них именно календарный месяц! Хоть 30 заплати всю сумму, интернетом будешь пользоваться до 1 числа следующего месяца; 2 - первые пару месяцев скорость интернета была нормальной, 80-90 мбит/с, сейчас 20, иногда 30-40. К сожалению, от такого "качества" отказаться нельзя, жильцы дома полностью индифферентны к переменам. p.s. Не вздумайте воспользоваться услугами данного провайдера!!!
7
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Постоянно отключается интернет, иногда пропадает скорость интернета, мог бы поменять провайдера давно уже сделал бы это, а так они договорились с застройщиком о том, что только они будут обслуживать наши дома, к сожалению. Очень сложно, когда работаешь, учишься удалённо, а интернет постоянно тебя подводит
5
1
Level 22 Local Expert
January 19
Специалисты своего дела. Но вот та среда и место где находится эта организация просто убивает. Ребята((( надо ремонт, падает рейтинг. На современном рынке это очень актуально
1
2
Level 18 Local Expert
April 15
У меня всё хорошо работает, скорость отличная, оплаты проходят вовремя. Больше ничего и не нужно от провайдера.
1
1
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Минусы 1.Плохое качество соединения 2.В любое время может пропасть интернет по непонятным причинам и тебе нужно звонить в тех.поддержку, при этом снимаются деньги за звонок, а тебе могут и не ответить 3.Только эта "компания" обслуживает дом Единственный плюс это скорость скачивания, но и то при плохом качестве соединения может обрываться в любой момент
5
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
В данное заведение обращалась по поводу подключения интернета. Данный офис исказа по навигатору, который завел совсем не туда, минут 20 искала. В общем кто так же как и я будет добираться по навигатору, советую забивать не просто Сормовская 7, а Сормовская 7/17.
1
3
Level 15 Local Expert
August 19
Пользуюсь дома уже 5 лет. Сбои очень редки.
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Отвратительный интернет, к сожалению только он возможен, можно вообще какой нибудь иск подать на застройщика который не обеспечивает работу другого провайдера в доме? Краснодар Виктора Нарыкова
6
Level 9 Local Expert
January 26
Отличный провайдер. Лучше, чем Ростелеком в миллион раз. Скорость заявленная соответствует
1
3
Level 5 Local Expert
April 15, 2023
Мы пришли контору, с нами заключили договор минут 5-7. Настроили вайфай роутер минут 20. В техническом отделе все понятно объяснили, все с интернетом.
1
5
Level 4 Local Expert
October 13
Отвратительно
Level 6 Local Expert
April 13
Подтяните оперативность решения вопросов
2
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Отличная компания всегда приезжают вовремя.
2
3
Level 10 Local Expert
April 2, 2022
Согласна со всеми, кто написал об ужасном качестве интернета. Последнее изобретение этой компании - отключение интернета без причин. Когда звонишь в поддержку, говорят, что света нет там, где расположен сервер. Пересчёт за отсутствие услуги не предоставляют. Не провайдер, а жесть. У сожалению, в нашем районе нет альтернативы. Вот и приходится пользоваться этими услугами.
9
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Хуже интернета в Краснодаре. Монополисты. Работают в районе частной застройки хутора Ленина и не дают другим кампаниям подключать абонентов. Интернет не стабильный. Нормально не поработать, не посмотреть фильмы.
6
Level 9 Local Expert
October 21, 2022
Ужасный провайдер. Подключили интернет 100 мб/с фактически скорость от силы 10мб. И ещё все время скачет, не стабильно работает. Подключили так как выбора больше нету.
8
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
Треть времени интернет есть, треть времени его нет, а треть времени он просто лагает так, что пользоваться невозможно. Если есть альтернативы, ни за что не подключайте ирбистелеком
5
Level 3 Local Expert
November 4, 2021
Отвратительный провайдер! Стоимость интернета конская, качество услуг - ниже плинтуса. До тех.поддержки не дозвониться. Невозможно внести оплату напрямую по карте - только через какой-то мутный агрегатор payfon24 или через терминалы с комиссией. Вчера оплатила через этот пэйфон, деньги с карты сняли, платёж через банк прошёл успешно, а на лицевой счёт деньги до сих пор не поступили! Мне сидеть теперь без интернета? Звонок в банк подтвердил, что с моей стороны услуга оплачена, обратитесь к вашему провайдеру!
11
Level 10 Local Expert
December 9, 2021
Ужасная компания, интернет плохо начал работать на Леонида Лаврова 91 Трубку не берут, а если возьмут по хамски отвечают, не понимаю директора он не видит отзывы которые пишут ??? Почему не предпринимает меры? Или надо писать коллективное письмо в прокуратуру что они дурят людей берут не маленькие деньги а услуги предоставляют на самом низком уровне 2021 году!
10
Level 4 Local Expert
March 2, 2022
Добрый день, такого грубого отношения я еще нигде , ни у одного провайдера не встречала, просто хамство. Просьба к руководству- поменяйте или научите своих подчиненых вежливо разговаривать, вы теряете своих клиентов
5
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Ужасный интернет поскорее бы новый провайдер появился
3
1
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Хороший интернет. Круглосуточная техподдержка. Вежливые девушки в абонентском отделе, всегда помогут и подскажут
1
7
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Ужасный интернет. Постоянно вырубается. Причина не известна. Оплату подняли, а работает через раз.
4
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Ужасная компания. Инет тупит постоянно. Дозвониться не реально. Проблемы не решают. Фу... Была бы возможность подключиться к др компании, сразу бы!
8
Level 7 Local Expert
February 2
Работает стабильно, проблема решается быстро. Один провайдер на ЖК,но не жалуюсь.
1
1
Level 4 Local Expert
June 19, 2022
Хамское отношение со стороны сотрудников не успел толком ничего спросить как начали хамить на мой взгляд это не уважение
4
Level 5 Local Expert
October 12, 2021
Отвратительный абон. отдел, находящийся по адресу г. Краснодар, ул. Сормовская, 7. Руководство "ИРБИС" обучите пожалуйста Ваших сотрудников вежливо общаться с клиентами, ведь из-за этого падает репутация организации-провайдера. Я уже не первый, кто расторгнул с Вами договор из-за хамского отношения и общения.
7
1
Level 9 Local Expert
January 30, 2022
Отвратительный провайдер, являюсь их абонентом из за отсутствие альтернативы. Сервис ноль. Вежливость ноль. Ценник космос. Не советую, ищите альтернативу.
7
Level 4 Local Expert
November 28, 2020
Ужасный провайдер. Живем в хуторе Ленина КП Радужный. Словно в тайге глухой. Вай фай постоянно пропадает даже если перед роутером стоишь. Видео иногда не загружает. Зато гордые такие что оптиковолокн у них. Качество должно быть связи на высшем уровне за такие деньги тем более. Шарага. Ни кому не по рекомендую никогда. Сарафанное радио творит невозможное и побыстрее работает чем интернет у этого провайдера. Не проживёт долго на рынке он с таким количеством плохих отзывов. Лучше бы исправляли ситуацию
11
Level 9 Local Expert
February 1, 2022
Самый отвратительный провайдер из всех, что мне известны. И по качеству связи, и по клаентскому сервису, оплата конская. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
6
Level 3 Local Expert
April 2, 2021
Отличный провайдер. Скорость супер. Обрывов никогда не было. На Пашковке единственный в моем доме, остальных тут нет. Но по сравнению с другими провайдерами есть, что сравнить.
17
Level 4 Local Expert
February 9, 2021
Живу на Лавочкина, 2 года было все отлично, последние 2 месяца вообще практически не то что скорости, а самого интернета нет, а оплату списывают исправно по 550р в месяц за неработающий интернет.
8
Level 7 Local Expert
November 22, 2022
Не о чем ! Даже не дозвонились ! Я уже молчу о круглосуточной тех поддержке
4
Level 8 Local Expert
April 1
Хороший пинг, я третий сильвер в кс 2
1
1
Level 21 Local Expert
December 14, 2021
Навигатор указывает место не верно, мы запутались, а по телефону о местонахождении их офиса отвечают нервозно.
7
1
Level 10 Local Expert
September 2, 2019
Не могу даже сказать ничего о качестве их связи.А вот о несеръезности организации- вот- подали заявку на подключение интернета по адресу Уральская 75 ( Аквамарин).Оказалось что Ирбис телеком ПОКА монополисты в этих новых домах- поэтому и не дорожат клиентами- а куда денутся????.Ждали в течение недели- я сама начала звонить- оказывается потеряли электр заявку-пока восстановили и тех директор Владимир Клюев - я ему каждый день звонила и писала в течение второй уже недели- говорил ..просто ..отписки..( техник в отпуске, потеряли заявку, перезвоните- уточню- не перезванивает....). Сегодня УЖЕ 2 недели как просто ожидаем техника.И это при том что в Билайн или Мтс, прибежали бы на следующий день и подключили без проблем.А тут кстати и роутер не предоставляют в аренду и кабель тянуть платно.Я еще подожду и на третьей неделе дополню отзыв.Ура- на третьей неделе подключили.
12
3
Level 2 Local Expert
January 21, 2020
Ужасная компания. Разговаривают по хамски. Заявление на подключение можно подать только приехав личнов офис или отправить на электронную почту заявление в свободной форме и приложить паспорт, что по мне так это прошлый век. Почитав отзывы и поговорив с оператором желание подключаться пропало. Держаться только за счет того, что в наш дом не пускают других провайдеров.
13
1
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Подключены потому что нет другого провайдера, качество на слабую троечку
3
Level 3 Local Expert
November 20, 2018
стали списывать деньги не понятно за что, мало того что проблемы с телевидением были изначально, так ещё в последнее время деньги за тв. снимают а тв. нет. пришёл в офис, задаю вопрос куда делись деньги? на счету - хотя 3 дня назад ложил деньги , говорят что списалась плата за тв, спрашиваю, а где тогда тв если абон плата оплачена? мычат говорят что нет денег, вопрос. где деньги и где тв? при запросе детализации (в письменной форме)юлят и на руки не дают, говорят что даже если ты от нас откажешься то не велика потеря(такое отношение к клиентам) завтра пойду брать отказ в письменной форме. у нас 3 5ти этажных дома и у всех есть притензии. оборудование продали бракованое(продали а не дали в аренду), потом признали что брак но опять-же говорят мы не обязаны были ходить или обзванивать клиентов, деньги за брак или обменивать не хотят. вот так. есть возможность подключайтесь к другому оператору, ЭТОТ ОПЕРАТОР НЕ ДОРОЖИТ КЛИЕНТАМИ, ТАК В ОТКРЫТУЮ И ГОВОРИТ(хоть у услуги дороже чем у других)
16
4
Level 4 Local Expert
June 25, 2020
Если хотите испытать богатую палитру чувств, таких как боль, гнев, униженнность и оскорбленность - рекомендую именно этого оператора телефонной связи.
9
1
Level 2 Local Expert
August 16, 2021
Нет заявлений скорости, до звоится нереально, буду менять оператора
6
1
Level 3 Local Expert
May 28, 2020
Клиентский отдел это провал. Отвратительно разговаривают по телефону, повышают голос и позволяют себе грубость , проблему решить никак не помогли.
10