Maps · Kaluga · Security and alarm systems

Isoncom

4.8

47 ratings

Closed until tomorrow

Kaluga, Marata Street, 5

Add photo or video

Address

Kaluga, Marata Street, 5

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Parking for people with disabilities

Delivery

Guarantee

CCTV

Wheelchair accessible:Not available

Payment method:bank transfer

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.8

47 ratings

Rate this place

Олег К.

Level 5 Local Expert

Год назад приобрёл готовый беспроводный комплект видеонаблюдения ISON AIR-PRO-MAX-X-4 с камерами на 8 мегапикселей. Консультировался и выбирал консультируюсь с специалистами Isoncom, выбирал топовую модель и очень помогли видеоматериалы предоставленные этой компанией. Комплект как и рекламировался собрал из коробки и работает. Самостоятельно подключил, установил камеры по советам специалистов магазина и уже год эксплуатации и "полёт" отличный! Система работает безупречно, спасибо за качественную информацию специалистов Isoncom. Как и обещалось поддержка и консультации специалистов магазина работают постоянно и профессионально. Проблема возникла не из-за работы оборудования, а в силу нынешних санкций и блокировок с приложением. Проблема не успела появиться с приложением (год работало исправно), как о ней уже выпущен видеоролик с подробной инструкцией решения проблемы. Вчера связался с службой поддержки и без получасовых зависаний в очереди и прослушивании музыки, мне ответил милый голос девушки специалиста. Она профессионально и быстро разобралась в моих сбивчивых разъяснениях проблемы, задав пару вопросов о моей системе, прислала мне на почту необходимые файлы и инструкцию по установке и настройке нового приложения. Пошагово пройдя этот маршрут я всё смог сам, без выездов специалистов, сделать перепрошивку и новую привязку камер. Вечером отправил фото отчёт о своей работе и уже утром получив новые инструкции, закончил настройки и всё заработало на отлично! Спасибо большое оперативной и профессиональной работе сотрудников Isoncom за продажу качественного оборудования и оперативное техническое сопровождение своих клиентов. Очень приятно и рад, что наше сотрудничество такое приятное и качественное.

Show business's response

Павел М.

Level 3 Local Expert

Отдельно хочу поблагодарить и в то же время порекомендовать другим техподдержку - Ison. Приобрел систему видеонаблюдения, заказ пришел в срок, подключил все как по инструкциям, и тут при первом включении системы вылезла непонятная проблема: монитор показывал сообщение "нет сигнала" и что какой то режим сна включается, при этом не было никакой возможности даже начать настройку системы из-за этого. Сразу же решил поискать контакты техподдержки на сайте, оператор среагировал мгновенно и выложил в чате на сайте все контакты техподдержки. На следующий день позвонил по указанному номеру телефона и написал по дополнительному номеру в вацапе, изложив суть проблемы. Подключились они сразу же удаленно, быстро разобрались в текущем подключении кабелей и переподключив систему к ноутбуку, смогли тут же перенастроить в самом видеорегистраторе разрешение подключенного монитора, которое, как оказалось и вызывало эту проблему - надо сказать отдельно, что я заказал монитор с разрешением ниже чем разрешение самой камеры видеонаблюдения (5 мгпкс), в целях экономии денег на стоимости монитора., однако и не подозревал, что это может повлиять на саму возможность быстро начать работать с системой после ее подключения. Но к счастью , техподдержка оказалась на высоте и полностью оправдала все затраты на приобретение системы видеонаблюдения: ребята сразу знали, что именно и как именно нужно сделать, чтобы настроить совместимость в работе монитора и видеорегистратора, передающего изображение с камеры по сути раза в два мощнее по разрешению, чем разрешение самого монитора, а заодно и полностью настроили остальные параметры системы под мои нужды, что сэкономило мне просто уйму времени! Теперь можно не спеша продолжать изучать все функции и настройки, зная при этом что техподдержка всегда рядом если что-то не выходит настроить или понять самому. Поэтому однозначный совет всем кто выбирает себе систему видеонаблюдения: выбирайте техподдержку и оценивайте уровень ее работы! И выбирая продукцию Ison, вы точно с этим не ошибётесь. Лично я доволен, и знаю теперь что не прогадал с выбором. Планирую к покупке ещё одну камеру видеонаблюдения, зная при этом что реально плачу именно за высокий уровень работы техподдержки. Рекомендую всем!

Show business's response

Евгений Березин

Level 4 Local Expert

Тех. Поддержка - работа специалистов 5+++, комплект куплен в 23 году, всё работает, перестала работать программа на мобильном(не удобно стало), вычитал, что нужно сменить прошивку и приложение, позвонил в поддержку, ответила девушка(к сожалению не запомнил имя), предложила помочь с прошивкой - согласился(думал сам справлюсь), а не так всё просто оказалось(если нет опыта, лучше доверить спецам), через удалённый доступ специалист со мной занимался более получаса, всё от прошивки до настройки, плюс настройки мобильного приложения( которое теперь работает) это круто, сам бы проковырялся не знаю сколько, если бы вообще сделал. Спасибо за помощь, кстати обращался при покупке на этапе настройки, также была помощь на 5+++МОЛОДЦЫ!

Show business's response

Isoncom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

38 reviews