Maps · Kaluga · Security and alarm systems

Isoncom

4.8

46 ratings

Closed until 10:00 AM

Kaluga, Marata Street, 5

Add photo or video

Address

Kaluga, Marata Street, 5

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Parking for people with disabilities

Delivery

Guarantee

CCTV

Wheelchair accessible:Not available

Payment method:bank transfer

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

4.8

46 ratings

Rate this place

Олег К.

Level 5 Local Expert

Год назад приобрёл готовый беспроводный комплект видеонаблюдения ISON AIR-PRO-MAX-X-4 с камерами на 8 мегапикселей. Консультировался и выбирал консультируюсь с специалистами Isoncom, выбирал топовую модель и очень помогли видеоматериалы предоставленные этой компанией. Комплект как и рекламировался собрал из коробки и работает. Самостоятельно подключил, установил камеры по советам специалистов магазина и уже год эксплуатации и "полёт" отличный! Система работает безупречно, спасибо за качественную информацию специалистов Isoncom. Как и обещалось поддержка и консультации специалистов магазина работают постоянно и профессионально. Проблема возникла не из-за работы оборудования, а в силу нынешних санкций и блокировок с приложением. Проблема не успела появиться с приложением (год работало исправно), как о ней уже выпущен видеоролик с подробной инструкцией решения проблемы. Вчера связался с службой поддержки и без получасовых зависаний в очереди и прослушивании музыки, мне ответил милый голос девушки специалиста. Она профессионально и быстро разобралась в моих сбивчивых разъяснениях проблемы, задав пару вопросов о моей системе, прислала мне на почту необходимые файлы и инструкцию по установке и настройке нового приложения. Пошагово пройдя этот маршрут я всё смог сам, без выездов специалистов, сделать перепрошивку и новую привязку камер. Вечером отправил фото отчёт о своей работе и уже утром получив новые инструкции, закончил настройки и всё заработало на отлично! Спасибо большое оперативной и профессиональной работе сотрудников Isoncom за продажу качественного оборудования и оперативное техническое сопровождение своих клиентов. Очень приятно и рад, что наше сотрудничество такое приятное и качественное.

Show business's response

Павел М.

Level 3 Local Expert

Отдельно хочу поблагодарить и в то же время порекомендовать другим техподдержку - Ison. Приобрел систему видеонаблюдения, заказ пришел в срок, подключил все как по инструкциям, и тут при первом включении системы вылезла непонятная проблема: монитор показывал сообщение "нет сигнала" и что какой то режим сна включается, при этом не было никакой возможности даже начать настройку системы из-за этого. Сразу же решил поискать контакты техподдержки на сайте, оператор среагировал мгновенно и выложил в чате на сайте все контакты техподдержки. На следующий день позвонил по указанному номеру телефона и написал по дополнительному номеру в вацапе, изложив суть проблемы. Подключились они сразу же удаленно, быстро разобрались в текущем подключении кабелей и переподключив систему к ноутбуку, смогли тут же перенастроить в самом видеорегистраторе разрешение подключенного монитора, которое, как оказалось и вызывало эту проблему - надо сказать отдельно, что я заказал монитор с разрешением ниже чем разрешение самой камеры видеонаблюдения (5 мгпкс), в целях экономии денег на стоимости монитора., однако и не подозревал, что это может повлиять на саму возможность быстро начать работать с системой после ее подключения. Но к счастью , техподдержка оказалась на высоте и полностью оправдала все затраты на приобретение системы видеонаблюдения: ребята сразу знали, что именно и как именно нужно сделать, чтобы настроить совместимость в работе монитора и видеорегистратора, передающего изображение с камеры по сути раза в два мощнее по разрешению, чем разрешение самого монитора, а заодно и полностью настроили остальные параметры системы под мои нужды, что сэкономило мне просто уйму времени! Теперь можно не спеша продолжать изучать все функции и настройки, зная при этом что техподдержка всегда рядом если что-то не выходит настроить или понять самому. Поэтому однозначный совет всем кто выбирает себе систему видеонаблюдения: выбирайте техподдержку и оценивайте уровень ее работы! И выбирая продукцию Ison, вы точно с этим не ошибётесь. Лично я доволен, и знаю теперь что не прогадал с выбором. Планирую к покупке ещё одну камеру видеонаблюдения, зная при этом что реально плачу именно за высокий уровень работы техподдержки. Рекомендую всем!

Show business's response

Виктор Гриновецкий

Level 7 Local Expert

Приобрел комлект видеонаблюдения айсон Греко 4 про. Посылка пришла быстро, комплек полный, всё хорошо. Сам всё установил на доме, проблем с этим не возникло, там всё просто. Но вот с настройкой не вышло самостоятельно. Огромное спасибо службе поддержки компании Айсон, а точнее специалисту Софии. Очень подробно всё объяснила и через удаленный доступ, через мой ноутбук самостоятельно настроила мне камеры видеонаблюдения по моим запросам. Спасибо компании за грамотного и отзывчивого специалиста

Show business's response

Isoncom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

38 reviews