Isoncom
28 reviews
March 20
20 марта 2025г. разговаривал по телефону с нач.отдела продаж Петяком Вячеславом Ивановичем. По крайней мере так он подтвердил мой вопрос с кем я говорю. Видимо,тот кто берет трубку будет всем говорить,что он нач.отдела продаж. Но это не так. Но я о другом. Этот Петяк В. И. очень здорово все объясняет в свих видеороликах. Когда же я спросил о некоторых камерах,то он перебивал не щавал возможности полностью задать вопрос. Все требовал,что если хотите купить камеру,,заказывайте и не морочьте ему голову. Говорить вообще не хотел. Разговаривал грубо и почти по хамски . Разрекламировали себя круто и все поставлено на добычу денег. Но потом,как некоторые пишут,при таком отношении - наплачешься. У такой фирмы ничего не надо брать.
2
March 25
Отдельная благодарность за множество полезных видеообзоров, выбирал систему видеонаблюдения по ним, очень доволен! Компетентные, профессиональные менеджеры, рекомендую магазин всем знакомым!
2
April 9
Была проблема с
одной камерой, подключали её через внешний коммутатор. Техподдержка очень быстро
помогла настроить, все работает отлично. Все на 5 с плюсом. Спасибо большое за обратную связь
1
May 14
Минус только по доставке: нужно было Пэком, СДЭК в нашу глушь возит сильно дольше, прошу добавить! Качество картинки более чем устраивает. Все работает. Пока затестили и настроили в квартире. Будем вешать в доме. Датчики движения срабатывают быстро. Настраиваем доступ на телефоны.
April 29
При подключении возникли небольшие затруднения с первоначальным подключением монитора, оказалось что мой монитор регистратор не поддерживает, помогла разобраться техподдержка. В остальном классный комплект, реальные 8 мегапикселей, приехал раньше времени. Компетентная поддержка Все разрулила! Спасибо!
January 13
Покупали комплект видеонаблюдения на 8 мегапикселей с зумом. вроде, в работе хорош, только кабеля от видеокамер до видеорегистратора в собранном заплавленном состоянии и не разборные. для более удаленных видеокамер приходится брать отдельно кабель нужной длинны. Остальное всё норм.
1
March 23
Добавьте уже доставку Пэком, Сдэком нам не удобно, он дальше! Отдельное спасибо Павлу из техподдержки!Приобретаю оборудование регулярно, рекомендую!
1
April 16
всё хорошо, немного поковырялись с приложением, служба поддержки помогла. систему собрал. Подключили к монитору, камеры работают, жесткий диск уже подключен в регистраторе, запись по движению пока не подключали. Первое впечатление хорошее.
May 5
С упаковкой не понятно, была вскрыта коробка со стороны дна, живем в Калининграде, не понятно только на таможне вскрывали то ли уже здесь сдек, видно что фирменный оранжевый скотч разрезали. Остальное всё прекрасно, проверил, всё просто, всё работает, записывает. Хороший аппарат.
March 6, 2024
По самому набору в принципе все устаивает. Провод внутри многожильный, если поскрести ножом видно что довольно добротный, раньше стояли алиэкспрессовские зоси там провод потрескался на первом же морозе, по нему в принципе было видно что он не уличный, хотя заявляли работу до -30. Первоначальная настройка комплекта простая, но настроек много, не во всех пока еще разобралась. Пока все работает нормально, камеры снимают, регистратор пишет, на телефоне, после установки программы можно все просматривать. Покупкой довольна.
1
March 24
Приобретали 6 лет назад первый комплект камер видеонаблюдения, отработал своё, недавно обновил на Ison Alfa. Магазин рекомендую
May 9, 2024
Это мой первый комплект наблюдения, выбирал по принципу "самое популярное с положительными отзывами". доставка из России, приехало всё целое. При проверке и настройке проблем не выявил, всё работает по умолчанию, русский язык в настройках есть. Устанавливать буду после схода снега, вероятно тогда и дополню отзыв. Цена приемлемая, рекомендую.
March 20, 2024
По товару вцелом вопросов нет, претензии были к доставке, почему нет варианта на сайте чтобы выбрать авиа доставку? Как оказалось нужно было предварительно звонить и указывать, почему вы не можете сделать такой пункт на сайте если у вас и так уже есть почти все возможные варианты! Об этом узнали после того как заказ был отправлен и потеряли время! Оценку снижать за это не буду, т.к. работаем по закупкам с 2018г и будем продолжать работать. Ставим беспроводные ison air на карьеры кузбаса, по качеству единственные камеры которые работают в таких условиях. Добавьте выбор авиа доставки! Или хотя бы уточняйте перед отправкой такой момент чтобы недопонимания не было
April 11
Из минусов: отсутствует в коробке печатная инструкция на русском языке, можно только с сайта скачать или видео смотреть. Упакована отлично. Все в целости и сохранности. Дополняю. Камеры запустили. Работает, картинка для этого разрешения соответствует, человека видно.
February 8, 2024
Установка прошла легко и практически сразу по принципу "подключи и работай" , но есть также много различных настроек , которые можно изменить , если хотите из того что я лично сделала в первую очередь это настройка точного времени и датчика движения , хотя датчик можно было и не трогать , т.к он уже настроен на среднюю чувствительность. Купила систему в апреле 2022 года , но не смогла установить ее до ноября того же года. Система заработала сразу и отлично работала первые 9 месяцев , в июле 2023 производила модернизацию и докупила в этом же магазине еще камеры , ибп и основания для крепежа камер ,чтобы не было проблем с гарантией. Связывалась со службой поддержки клиентов Ison спрашивала какой ибп подойдет , скинули ссылку по ней и оформила заказ. По минусам : В комплекте не было HDMI кабеля , пришлось дозаказывать и ждать , такие копеешные вещи могли бы и класть в базовый комплект.
April 19, 2024
Очень мало камер в черном корпусе, на сайте сотни камер и в черном корпусе максимум штуки 3-4, это главный минус. Также нет доставки Пэком, у нас в комсомольске на амуре либо почта либо пэк, почтой ждать долго, пэк возит нормально, понимаю что это будет за мой счет но добавьте чтобы был такой вариант выбора.
August 9, 2023
К магазину и оборудованию претензий нет, есть претензия к изготовителю который компонует комплекты. Если вы на сайте www.isoncom.ru заявляете что это готовый комплект то почему в него не входят основания для крепления камер которые защищают разъёмы от влаги. Я об этом узнал только когда сгорела камера и оказалось что нужно было ставить основания что в разъём не попала влага. На мою претензию к руководству получил ответ что основания не идут в базовом комплекте, т.к. они не всем нужны и нужны только при уличном монтаже. Но тогда сделайте на сайте кнопку чтобы я мог указать что у меня комплект для улицы и мне все нужно для улицы! Для ламеров не проработана система. Оценку ставлю авансом, т. к. в остальном пока все как заявлено на сайте.
April 6, 2024
По товару все как обещано, но с доставкой сдэку нужно уволить персонал пвз на смоленской, пришли в первый день (четверг 14.30), пвз закрыт, пришли на второй день тоже самое, телефону не берут в итоге открылись только в субботу, хотя никаких объявлений о причинах закрытия пункта написано не было.
April 19, 2024
Все заявленные функции камеры работают, монтаж и настройку делала сама, проблем не было. Камера доставлена в срок, подключение к камере заняло не больше 5 минут, инструкция есть на русском языке.
May 9, 2024
Заказывал перед новым годом, ждал что будет какая-нибудь акция, в итоге все только подорожало. Пришла система на 8 камер несколько дней назад, правда пришла с задержкой не по вине магазина. Вместе с системой заказал замену кабеля видео+питание 30 и 50м, т.к. 2 камеры будут стоять далеко и входящие по 18м кабеля в комплект. Подключил устройство и 1 камеру. Просто КЛАСС! Не ожидал! Настраивается все просто до винтика и под нужные цели. Буду искать инструкцию, т.к. функций много и так ладу не дам. Доволен на 101% системой! Рекомендую.
June 3, 2023
Хотел приобрести комплект видеонаблюдения с самой дорогой камерой в продаже. Но в чате менеджер вместо ответов на вопросы о её монтаже ссылался на видеобзор, где нет никакой информации об этом. Сказал, что ничего, кроме информации на сайте не предоставит. Камеру посмотреть негде, замерить невозможно. В итоге послал меня и сказал, что: «Хорошо, что проблемного клиента видно сразу» и посоветовал обратиться в другую фирму. Вот такое отношение к покупателю камеры за 75 000. Задумайтесь, как они будут к вам относиться, когда понадобится техподдержка или гарантия. Вы пойдёте туда же, куда меня послал менеджер.
6
1
September 8, 2024
SVN спасибо что вы есть! ЕДИНСТВЕННЫЙ нормальный магазин видеонаблюдения в Калуге!
January 17, 2024
Магазин сверхскоростной. Заказ был сделан и оплачен в пятницу, получил в Сдэке в воскресенье. Все полностью работает на данный момент - проверено. Продолжаю тестировать.
June 14, 2023
Заказывал в 2019 году ison grot, все устраивает, все работает по сей день. Единственный минус это то что мало вариантов камер в чёрном корпусе именно с электронным зумом, сейчас ситуация не на много изменилась
1
June 19, 2023
Приобретаю камеры не первый раз, внятная техподдержка, хорошо знают свой товар. По качеству ни разу не подвели, первые были куплены более 4-хлеб назад. Магазин рекомендую.
1
April 30, 2024
Убрали скидку монтажникам за объём. Раньше при заказе от 600т.р. была скидка, сейчас убрали и прикрываются подорожанием, хотя все и так подорожало. Работаем с вами не первый год прошу вернуть эту скидку.
January 9, 2024
Качество хорошее, всё работает. Через кабель 45 метров работает. заказываю не первый
August 21, 2023
Покупаю не первый раз. Первые камеры с 2015 года работает до сих пор
April 13, 2023
Молодцы! Покупал видеорегистратор и камеру. Их девиз, чтоб клиент был доволен.
1
1