Jack Jack
173 reviews
December 6, 2023
Доставка отвратительная. Сотрудники врут, начиная от операторов и заканчивая курьером. Обратите внимание заказ оформили в 19.30 оператор сказал ожидайте в течение двух часов, но в итоге заказ приехал практически через 3 часа в 22:21 при том и холодный. Дозвониться до операторов не возможно, 3 номера и 2 из которых недоступны, а по третьему сначала взяли трубку, выслушали и скинули, а потом и вовсе не брали трубку именно с номера на который оформлен был заказ. Операторы врут, что пробки курьер в пути, а курьер говорил мол заказов много и он только его забрал. Ехать до адреса доставки 10 минут.
Никому не советую в общем эту доставку. Клиентоориентированность -1. Не понимаю, что там за начальник которому наплевать на своих клиентов. Желаю данному руководителю ощутить такое же обслуживание и оценить какого это.
Приложить чек к сожалению не позволяет модерация.
5
December 29, 2024
Хороший суши бар.Очень часто ходу с женой туда.Всем советую очень вкусно.
November 23, 2024
Всё классно, персонал пушка, всё вкусно и красиво, цены крутые
1
July 3, 2024
Если заказ забирать самому ,то вы можете приезжать минут на 20,так как к назначенному времени они не готовят . Сама еда вкусная,но сервис отвратителен,ранее писал про то что ждал от них доставку 5 часов с момента заказа !!!!
December 12, 2024
Место просто отвратительное был на кухне там просто свинарник на который плевать и поварам у руководству мой совет не заказывать в этом месте
1
October 18, 2023
Спасибо за прекрасное настроение и вкусные роллы.
Постоянно заказываем большие сеты на большую компанию только в ДЖЕК ДЖЕКе.
Есть небольшой минус, в том что при заказе больше чем на 1000р приходится отдельно подумать приборы, васаби и имбирь, нет скидок ко дню рождения, а в остальном всё прекрасно.
1
2
March 8, 2024
Сервис максимально самый наихудший, что встречал. Сегодня 8 марта, заказал в обед сет на вечер, чтобы поужинать с женой и провести хорошо вечер. Спасибо за испорченный вечкр
Роллов до сих пор нет. 3 номера телефона и все не отвечают. Зачем вы вообще работаете спрашивается?
December 25, 2023
Вот и пришло время нам попрощаться! Все это время было терпимо и время доставки и качество продукции. Но видимо, за свою цену соответствующий сервис.
Везли почти 3 часа и как мы напомнили о себе в течении 5 минут доставщик появился, но есть было невозможно все холодное… и все как будто из помойки! Почти 2500 минус
Советую сменить директора или кто у вас отвечает за сервис! Думаю долго вы так не про держитесь
3
3
November 8, 2023
1. Заказывали сегодня роллы в данном заведении
Когда зашли, никто с нами не поздоровался, ничего не порекомендовал. Всё время, что мы выбирали (минут 7), девушка-кассир разговаривала по телефону. Пока ждали заказ, с кухни было слышно маты, смех и громкую музыку. Ну а кассир продолжала по телефону разговаривать
Обслуживание на 0, на посетителей плевать
2. На сайте написано, что при заказе от 700р ролл в подарок. Мы получили только половину ролла. Хочется спросить, где остальное?
3. Соевый соус, васаби, имбирь и даже ПАЛОЧКИ платные. Вы серьёзно? Первый раз такое вижу...
4. К роллам вопросов нет, всё нормально. Единственное, почему в ролле с соусом лава, шапочка из майонеза, а не из сыра?
Хочется верить, что готовилось всё не в антисанитарных условиях
Вам бы с персоналом что-то сделать, и всё будет хорошо. А то не очень приятно сидеть в зале, слушать маты с кухни и разговоры кассирши "о личном" по телефону
2
1
October 1, 2024
Брали роллы, цена отличная, некоторые виды ролов могли бы быть приготовлены, получше
April 23, 2024
Отвратительная система приёма заказов в доставке. Выбирал сейчас сет, потратил на это какое то определённое время. Перешёл на выбор адреса, далее на оплату, оплатил. Минут через 5 позвонили, и говорят, в этот район мы не доставляем. Замечательно просто!!! Зачем принимать заказ тогда, списывать деньги?
2
October 2, 2023
Добрый вечер, я в шоке, всегда у вас заказываем, теперь, видимо, выберем других, 01.10.2023, был заказ вечером на Камвольную 8, во - первых, научите, пожалуйста, курьеров общаться с клиентами.
Об этом подробнее:
У нас дом огорожен, оснащён калиткой и шлагбаумом, для того, чтобы попасть во двор, необходимо подойти и набрать номер квартиры, на мою просьбу сделать так, курьер агрессивно ответил : " Почему я должен идти и что-то набирать, откройте мне ворота!" Это что ещё за ответы!? У вас стало так принято общаться с клиентами!?
И второй сюрприз в виде каши в коробках с пиццей, извините, конечно, но вам было бы приятно и удобно есть такую пиццу? Искренне жаль, что придётся сменить доставку еды, фото пиццы и чека прилагаю
5
October 13, 2023
Начнем с роллов:
1)внешний вид оставляет желать лучшего, даже нарезать их нормально не смогли, все разных размеров.
2)это роллы все на один вкус, самое самое противное в них, это майонез сверху
Пицца прям как на вокзале.
Доставка это вообще жесть, заказ сделали к 20:30, привезли в 21:10, ну как бы я понимаю, что ждать от дешевых роллов, но так они даже не весь заказ положили.
Поэтому за заказом в это место я больше не обращусь!
2
1
December 28, 2024
Брали тут сет «хит 80» ели 2 дня😄
Даже на второй день вкусные, все понравилось
July 21, 2024
Мы заказывали сет на вечеринку. Все пришло вовремя. Роллы вкусные. Спасибо!
July 2, 2024
Отвратительное обращение с клиентами, грубость и неуважение со стороны персонала. Во весь голос обменивались нецензурной лексикой при нас. Пицца и роллы среднего качества
September 22, 2024
Суши на 4ку
Не самые вкусные, но неплохие. Ценник средний, как и везде
November 26, 2024
Все было вкустно заказ быстро приготовили и подали, но атмосфера слабая
June 16, 2024
Не предупредили , что морса нет , деньги то за него списали , в чеке вообще все иначе, что он есть , дали ролл в подарок , тк выбрала морс в подарок , заменили , а второй где ?
1
May 19, 2023
Заказывали в Джек джеке с осени 2022г., все нравилось первое время… Первый косяк был на восьмое марта,когда везли заказ три часа и привезли все роллы в перемешку,ну да ладно подумали мы,праздник,запара у людей,но вчера был полный треш…Сделали заказ,в итоге получили: переваренный рис в роллах ,нарезаны как попало. На вкус однообразные,а одни так вообще пропавшие,непонятно то ли рыба не свежая,то ли это специальный такой ✨специфичный✨ вкус,но ели трое человек и все трое выплюнули эти роллы в салфетку,тк вкус отвратительный. Пицца ещё кое-как все спасает,но тоже не фонтан режут на отвали один кусок на пол пиццы,а другой мизерный👍🏻 В общем больше тут не заказываем. Скатились.
4
1
March 9, 2024
В этом заведении все построено на обмане, курьерам советую быть внимательнее к данному месту так как здесь обманывают с оплатой. Нюансы по оплате вы поймёте по ходу выполненных заказов.
June 11, 2023
Здравствуйте. Случилось комбо) сделал заказ в 21.30. Мне позвонили и всё согласовали. Живу я в (ну максимум 20 мин на машине) от этого места. Девушка, сказала, что к 22.00 мне все привезут. И что? И ничего.
В 23.00 перестали брать телефон. И в итоге вообще не привезли. НЕ ПРИВЕЗЛИ ЗАКАЗ. ЧТО ВООБЩЕ ЗА СЕРВИС? В итоге на следующий день на мой звонок ответила другая девушка и сказала, что заказа то не было вообще и что я всё придумал. Ужасное отношение к клиентам.
Мусорка эта ваша сеть Jack Jack
5
February 28, 2024
Закал, сегодня роллы они разваливаются. Такое ощущение что их уронили. Салфеток не положили вообще. Роллы приехали холодные. Видно что фирма экономит, очень маленькие и повар не умеет готовить
2
1
October 13, 2023
Заказ доставлен с задержкой в 50 минут. Вечер испорчен. Сделали заказ в 14.00, заранее, с просьбой привезти к 21.00. Ко времени заказ не был доставлен. В 21.15 позвонили уточнить статус заказа. Оператор ответил что, заказ передан курьеру, курьер на звонки не отвечает. Обещали перезвонить, как только выяснят детали… доставили заказ к 21.50. Ужасный сервис!
4
July 3, 2023
То что сет дешёвый , от него не было никаких ожиданий. Но испортить то , что можно было нормально подать ?
Привезли горелые роллы. Там и так начинка сомнительная. Хоть дополнительно не портите. Вы же не свиней кормите.
Интересно, повар, который отдал эти угли , приготовил бы такое своей семье или подал бы такое директору ?
Разочарование. Не будем больше заказывать и друзьям не порекомендуем.
Доставка оказалась быстрой
4
January 5, 2024
Сегодня сделал заказ прождал 2,5часа,во первых привезли не полный заказ,сет был не полный ролов не хватало, во вторых предложили при заказе на выбор подарок либо морс либо 8 ролов без платно выбрал ролы их тоже не было,вообщем ужас не рекомендую
2
1
February 2, 2024
Доставка 4 часа , трубку телефона не берут. Какая оценка ? Да никакая. Люди! Не тратьте свои нервы и деньги!!! Отврат полный.фото нет. Мы отказались от такой неуслуги
Одни минусы , плюсов нет
3
September 1, 2023
Скотское отношение к клиентам. Раньше часто заказывали, но больше точно не будем. Сделали заказ в 19.20, прождали 3 часа, роллы не привезли. Позвонили, спрашиваем где заказ? Девушка ответила, курьер выехал, будет через 20-30 минут. Время 23.30, а роллов так и нет. Если зашиваетесь, неужели трудно сразу сказать, что мы не сможем привезти, зачем так людей кидать?
5
July 8, 2024
Отвратительное безответственное отношение к людям. Испортили весь праздник. Оставили нас без ужина. Не советую это кафе. Очень разочарована!
April 12, 2024
Обещают доставку 1'5-2 часа, в итоге привозят через 2'5. Пожалуйста смените курьеров, каждый раз нам доставляют лица, которые плохо владеют русским языком, плюс роллы холодные(было ни раз такое). Пару раз нам привезли не наши заказы и мы потом ещё час ждали, когда приедут заберут и привезут наше.
Очень расстаривает, что ресторан постоянно совершает какие то промашки, и никаких компенсаций нет, ещё доказывать что-то приходится. Суши готовят вкусно, но обслуживание и отношение к клиенту низкое.
January 31, 2024
Вкусные роллы, но на кассе постоянно путают мелочи в заказе, вместо двух наборов палочек один, вместо соевого соуса два вассаби. Или вообще лишний кладут, приходится идти обратно оплачивать его
2
September 28, 2023
Часто заказываю суши.тут угораздило заказать еще 2 пиццы( пеперони и маргариту). Такие помои я не встречал никогда. Пеперони с 3 кусочками колбасы на 35 см пиццы??? Пересоленое всё, дети не стали есть обе. Пришлось просто выкинуть в мусор. Жаль
1
June 16, 2024
Очень любим этот ресторан, за вкусную кухню и хороший сервис.
May 25, 2023
Просто испорченый вечер (((заказ был сделан предварительно за 4ч30мин до нужного времени, оператор сказала что +-15мин , ну ок ждём наступает время доставки их нет, через 15 минут их нет по итогу курьер приехал только через 40 минут от указанного времени , по телефону оператор никакой информации предоставить не мог , в итоге про качество роллов вообще молчу рис весь рассыпается , у филадельфии рыбка толщиной что даже просвечивает , нарезаны даже не одинаково, вообщем не советую никому пользоваться их доставкой(((
5
1
July 4, 2023
Не роллы, а плевок в душу, про пиццу вообще молчу, отдали бездомным, они отказались. Заказ везли 3 часа. Не понимаю почему берут деньги за имбирь и васаби, они ужасного качества, однако рекомендую добавлять их заказ, если планируете весь следующий день провести в туалете. В общем, рекомендую тут заказать еду, когда к вам в гости пришёл человек, которого вы ненавидите.
4
March 4, 2024
За такую цену ожидать многого не стоило, но чтобы настолько оказалось невкусно, что буквально тошнит после 3 штучек ролл я не ожидала
Спасибо Вам, теперь у меня триггер на роллы
2
1
August 3, 2023
Уже который раз заказываем и который раз доставка задерживается намного дольше обещанного времени.
Соус как обычно разлит по пакету.
Заказали за ранее (в 11 часов утра) на 17:00 так как праздник.
В итоге привезли заказ в 17:30
Всё холодное, полагаю что в 16:00 (как написано в чеке) они были готовы и стояли остывали.
Уже действительно бесит
3
1
January 31, 2023
Заказ доставлен быстро, но суши все со сладким привкусом, сет большой и все разные и их объединяет то что все не вкусно! Не одни не понравились. И еще они какие то маленькие , а некоторые вообще на суши не похожи🙈В общем хотели вкусно поесть, но не получилось. Лучше переплатить но хоть будет за что.
6
1
April 6, 2024
Меня здесь не было. Сделали заказ, подтверждения заказа так и не дождались, обратной связи от заведения так и не было, пришлось заказывать в другом месте.
January 8, 2023
Заказали сет, сказали ожидать 2 часа но в итоге прошло более 2-х часов, хотели позвонить и узнать где курьер позвонили 14 раз и никто не ответил 🤦🏻♀️
После дозвонились, нам ответили что через 5 минут к нам подъедут ,прошёл час за все это время пытались дозвониться 28 раза! никто не ответил.
Спустя ЧАС приехал курьер, мы спокойно спросили -почему так долго ? В ответ прозвучал грубый ответ -А я от куда знаю.
И все время общался в грубой форме
Роллы честно говоря 💩 и ещё + холодные
Мы понимаем что город не маленький, но можно же ответить и сказать что так и так курьер задерживается…(и хотя бы извиниться за ожидания 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ ) .
6
1
August 22, 2024
Заказал еду, доставка опаздывает уже больше чем на 30 минкь
November 20, 2023
Отличная кухня. Доставку лучше заказывать заранее. Бывает что заказов много и приходится ждать дольше обычного
2
1
September 9, 2022
Очень понравилась пицца, брали комбо с роллами. Роллы дети ели, я не в восторге, но за такую цену пойдёт. Заказывали раза четыре, из которых пара - доставка, сыну доставили с опозданием в час, мне пришлось звонить, от назначенного пришлось ждать 2.5 часа, при том, что заказ был сделан часа за 4, а ехать к нам минут 5, пешком дойти можно за 20 минут. Пиццу закажу ещё не раз, только самовывозом
1
2
August 17, 2024
Отказали в обслуживании за 20 минут до закрытия
January 30, 2024
Заказывали там последний раз пиццу и роллы, прождали три часа, вместо заявленных 1,5 часов, в итоге остались голодными, заказ так и не привезли.
2
1
March 8, 2024
Заказали роллы около 15:00. Сообщили, что доставка через 3 часа. 20:00, прошло 5 часов, доставки нет, дозвониться невозможно.
September 23, 2024
Вчера заказал роллы в данном заведении, отравился)
April 3, 2024
Очень-очень вкусно... Ем, одной рукой не могу писАть... Но, очень-очень вкусно...
1
December 17, 2024
дорого,картошку ждал 30 минут. опоздал на пару
July 21, 2022
Отдыхали в Краснодаре, и зашли всей семьёй в эту богодельню, были удевлены таким наиужаснейшем качеством и хамством персонала, атмосфера ужасная, персонал невоспитаные хамы, время ожидания 1,5 часа ждали одну из пиц, а вообще заказывали суши и 2 пиццы, суши приготовленный ужасно, такое ощущение что их лепил однорукий и слепой инвалид на ощуп,короче все очень не вкусно и отвротитель, вечер был испорчен, дети остались не довольны, Просьбак руководству этой забегаловки, наведите порядок, и научите персонал готовить.
6