Jack Jack
248 reviews
February 3
Очень вкусно, персонал отличный. Хотел отметить барбекю, очень вкусное!
December 29, 2024
Хороший суши бар.Очень часто ходу с женой туда.Всем советую очень вкусно.
November 7, 2023
Расположение очень удобное, людей должно быть много. Заказывали роллы на обед с коллегой. Цена небольшая. Приготовили заказ к определенному времени (обеденному перерыву). Роллы небольшие. Из-за огромного количества "крема" вообще не чувствовали начинку (заказывали с крабом). Горясие роллы похватали и побежали работать. Внутри стоит пара столиков. Есть возможность покушать на месте
1
July 8, 2024
Ужасный сервис по заказу через интернет и самовывозу. На сайте нет графы "приготовить к..." как у других компаний. Оператор по телефону нап утала о времени приезда за самовывозом. сказал к 20.00 она подумала что к 22 часам. Вообщем остались без роллов так как сказали что готовить минут 40-50. Ужас...и при всём при этом администратор не умеет общаться с клиентом...каким бы он не был он клиент.
August 29, 2024
Небольшое кафе буквально на 2 столика где можно заказать и съесть суши,роллы,пиццу и другой фастфуд.Мы ели только роллы,вкусно.
November 23, 2024
Всё классно, персонал пушка, всё вкусно и красиво, цены крутые
1
March 3
Очень вкусные суши просто кайф мне все виды понравились. Начинка оболденая 👍👌
January 13, 2024
Жаль что таким отношением вы теряете клиентов. Живём через дорогу по улице Трамвайной. Первый случай : Заказали три пиццы в 18.00, сказали ждать 1,5 - 2 часа. Ладно. После двух часов ожидания стала звонить каждые пол часа на протяженииполутора часов. Каждый раз говорил курьер, что подьезжает. В 21.30 уже легли спать. В 22.00 позвонили, что приехали, только ваша пицца уже не нужна была никому, все спали. Второй случай и последний с вашим заведением: сделали заказ с самовывозом. В приложении написано, что компот в подарок + 10% скидка за самовывоз. По итогу позвонила девушка и сказала выбирайте или компот или скидка. Начала нести какую-то хрень, что если скидку выбираете, то нужно паспорт предоставить. Вообщем полное разочарование. По итогу удаляю ваше приложение. Ни кому не советую эту пиццерию. Судя по вашим отзывам, мы не одни обожглись о вас. Ваше лучшее решение было бы закрыть вашу контору. Ни одного положительного отзыва. Или пересмотрите отношение к клиентам. Но мы с вами прощаемся
4
August 13, 2023
Искали новое место для доставки роллов и пиццы, уж очень это дело любим. Нет так часто, конечно, но заказываем. А тут как раз дочка пиццу попросила.
И так по порядку:
Заказ оформили в 18:39 на две пиццы и два сета роллов. Оператор предупредил, что доставка в течении двух часов. Долго, но что поделать, воскресенье, может заказов много. Доставка к нам, если я правильно понял была с ул.Трамвайной(это минут 10 езды к нам в вечернее время).
Прошло 2 часа 20 минут. Звоню. Из трех указанных номеров на сайте дозвониться получилось только на стационарный раза с 6-7, каждый раз ожидайте на линии. После 4х минут ожидания сброс звонка. Мобильные номера, после пары гудков скидывали звонок сразу. Оператор сообщила, что заказ приедет минут через 20. В итоге заказ привезли в 22:00. 3,5 часа, это же кошмар!!!!
Пицца оказалась вкусной на 5, роллы на 3. И как же мы ошибались, что весь наш шок закончился. Салфеток нет! Ни одной дешманской полупрозрачной салфеточки не положили! У сетов не было ни палочек , ни соуса, ни имбиря и опять же тех же салфеток. Заказали сеты - это готовые наборы, впервые встречаю вообще такое.
Кстати никаких извинений за задержку заказа, купонов на след. заказ на скидку и т.д. тоже не дали!
В общем не рекомендую заказывать совсем!!! Сервис ужаснее некуда.
К слову, дочка так пиццу и не попробовала, уснула. Очень жаль, что такое отношение к заказчикам. Больше мы Джек Джек не обратимся.
7
2
December 12, 2024
Место просто отвратительное был на кухне там просто свинарник на который плевать и поварам у руководству мой совет не заказывать в этом месте
1
May 10, 2023
Заказали большой сет с доставкой. Привезли красивые, разнообразные роллы, но... Все почти одного вкуса! И вкус не очень.
Рис на мой взгляд, непроварен, хотя дочери понравился, так что, может, и придираюсь. Начинка везде из творожного сыра и огурца. В некоторых к этому добавлен микроскопический ошмёточек болгарского перца, жареной морковки, или крабовой палочки. В одной разновидности оказались довольно крупные кусочки креветки... недочищеной! В запечённых с курицей курица, видимо, умерла от старости - прожевать очень трудно.
Самое интересное, что мы не так давно заказывали в "Джек Джек" и нам понравилось. Всё было вкусно. Не могу понять, что за ерунда произошла на этот раз!?
5
March 8, 2024
Заказала роллы в 17:00, оператор позвонил через 34 минуты и тогда только оформили. Не было уточнения заказа, не поздравления с 8 марта, хоть это обыденное что сотрудники своих клиентов поздравляют и так располагают к себе. В итоге оператор говорит, что заказ будет через 3-3,5 часа. В итоге я пытаюсь дозвониться и дописаться, где вообще заказ и сколько ждать. Говорят, что заказ даже еще не готов. В итоге заказ готовился 5 часов и еще полчаса доставляли хоть ехать 10 минут без пробок. Ни извинений, ни сглаживая углов. До этого несколько раз заказывали, сами роллы вкусные были. А персонал ужасный…сейчас уже 22:30, жду доставку. Очень обидно и данным сервисом больше связываться не хочу…и даже никто не предупредил, что заказ задерживается и пришлось самой искать связь
1
2
December 21, 2023
Хочу оставить отзыв , не очень хороший . Мы раньше заказывали роллы и пиццу в этом ресторане на заказ доставкой и всегда все было все хорошо , но в этот раз это ужасно все . Пицца ужасная , роллы перевернутые как будто их роняли и одной роллы не хватало . вместо 6 штук оказалось 5 . и качество рыбы тоже желает быть лучше . рыба старая , видимо давно лежала и решили подсунуть типо не разберёмся , но мы люди с севера и про качество рыбы знаем лучше чем все те кто коренной житель юга . Пожалуйста , если не хотите терять своих клиентов , будьте любезны следить за качеством . Спасибо за понимание
3
September 2, 2024
С каждым разом все хуже и хуже, сегодня заказали сет «Каприз», 2 соевых, 1 имбирь и палочки. Имбирь оказался зеленого цвета-васаби, соевый пролили, не плотно закрыли крышку. На кассе посчитали на 100р дороже, хорошо, что муж среагировал и спросил у меня стоимость заказа. ( не приятная ситуация).
September 9, 2024
Сервис не из самых хороших честно говоря, номера на сайте не работают к сожалению, поэтому дозвониться ни до кого не удалось, роллы приехали спустя р овно пять часов... Приехали конечно же просто чуть-чуть теплые, сами по себе не плохие, но ждать их столько часов это конечно перебор
July 10, 2024
Роллы были вкусные, но когда пришли заказывать не уточнили где будем есть. Мы кушали в заведение, но она упаковали в пакет. Раньше можно было ходить в туалет, а нам сказали сейч ас нет туалет, хотя дверь в туалет была приоткрыта. Можно было хотя бы подобрее относится
March 8
Заказали сырную пиццу, она оказалась соленючей и очень жирной. Ребенок есть отказался. С роллами не положили соус и васаби.
January 7
Ко времени никогда не успевают, трубки берут «по желанию». Приборы забывают положить. Хотя бы вкусно. Сервис на 0.
July 13, 2024
Хорошее место! Все вкусно, пицца особенно))) Цены приемлимые и удачное место расположение!
December 6, 2023
Доставка отвратительная. Сотрудники врут, начиная от операторов и заканчивая курьером. Обратите внимание заказ оформили в 19.30 оператор сказал ожидайте в течение двух часов, но в итоге заказ приехал практически через 3 часа в 22:21 при том и холодный. Дозвониться до операторов не возможно, 3 номера и 2 из которых недоступны, а по третьему сначала взяли трубку, выслушали и скинули, а потом и вовсе не брали трубку именно с номера на который оформлен был заказ. Операторы врут, что пробки курьер в пути, а курьер говорил мол заказов много и он только его забрал. Ехать до адреса доставки 10 минут.
Никому не советую в общем эту доставку. Клиентоориентированность -1. Не понимаю, что там за начальник которому наплевать на своих клиентов. Желаю данному руководителю ощутить такое же обслуживание и оценить какого это.
Приложить чек к сожалению не позволяет модерация.
5
July 3, 2024
Если заказ забирать самому ,то вы можете приезжать минут на 20,так как к назначенному времени они не готовят . Сама еда вкусная,но сервис отвратителен,ранее писал про то что ждал от них доставку 5 часов с момента заказа !!!!
February 2
Я не знаю как и почему, но второй раз берем здесь роллы и второй раз их привозят не целыми. В первый раз не хватала двух роллов(штук 12), второй, спустя несколько месяцев, опять не хватает двух роллов. Во второй раз «довезли» оставшиеся два ролла+подарочный (спойлер был только один и подарочный)
Стабильно не кладут чек, дальше будем жалова ться в налоговую инспекцию и роспотребнадзор.
December 28, 2024
Брали тут сет «хит 80» ели 2 дня😄
Даже на второй день вкусные, все понравилось
October 18, 2023
Спасибо за прекрасное настроение и вкусные роллы.
Постоянно заказываем большие сеты на большую компанию только в ДЖЕК ДЖЕКе.
Есть небольшой минус, в том что при заказе больше чем на 1000р приходится отдельно подумать приборы, васаби и имбирь, нет скидок ко дню рождения, а в остальном всё прекрасно.
1
2
February 4
Во первых везли заказ почти 4 часа (можно было с голода умереть)
Во вторых на вид не очень, а вкус просто ужасный
February 4
Заказал роллы, так их привезли спустя 3,5 часа, ещё и не вкусные. Точно здесь заказывать больше не буду
1
April 1
Хорошее заведение с вкусным меню, советую. По цене, приемлимо.
December 25, 2023
Вот и пришло время нам попрощаться! Все это время было терпимо и время доставки и качество продукции. Но видимо, за свою цену соответствующий сервис.
Везли почти 3 часа и как мы напомнили о себе в течении 5 минут доставщик появился, но есть было невозможно все холодное… и все как будто из помойки! Почти 2500 минус
Советую сменить директора или кто у вас отвечает за сервис! Думаю долго вы так не про держитесь
3
4
March 8, 2024
Сервис максимально самый наихудший, что встречал. Сегодня 8 марта, заказал в обед сет на вечер, чтобы поужинать с женой и провести хорошо вечер. Спасибо за испорченный вечкр
Роллов до сих пор нет. 3 номера телефона и все не отвечают. Зачем вы вообще работаете спрашивается?
March 20
Неплохое заведение. Заказавали доставку на праздник, привезли вовремя и всё было горячее. Курьер попался вежливый, так ещё и очень вкусная пицца барбекю.
November 26, 2024
Все было вкустно заказ быстро приготовили и подали, но атмосфера слабая
October 2, 2023
Добрый вечер, я в шоке, всегда у вас заказываем, теперь, видимо, выберем других, 01.10.2023, был заказ вечером на Камвольную 8, во - первых, научите, пожалуйста, курьеров общаться с клиентами.
Об этом подробнее:
У нас дом огорожен, оснащён калиткой и шлагбаумом, для того, чтобы попасть во двор, необходимо подойти и набрать номер квартиры, на мою просьбу сделать так, курьер агрессивно ответил : " Почему я должен идти и что-то набирать, откройте мне ворота!" Это что ещё за ответы!? У вас стало так принято общаться с клиентами!?
И второй сюрприз в виде каши в коробках с пиццей, извините, конечно, но вам было бы приятно и удобно есть такую пиццу? Искренне жаль, что придётся сменить доставку еды, фото пиццы и чека прилагаю
5
November 8, 2023
1. Заказывали сегодня роллы в данном заведении
Когда зашли, никто с нами не поздоровался, ничего не порекомендовал. Всё время, что мы выбирали (минут 7), девушка-кассир разговаривала по телефону. Пока ждали заказ, с кухни было слышно маты, смех и громкую музыку. Ну а кассир продолжала по телефону разговаривать
Обслуживание на 0, на посетителей плевать
2. На сайте написано, что при заказе от 700р ролл в подарок. Мы получили только половину ролла. Хочется спросить, где остальное?
3. Соевый соус, васаби, имбирь и даже ПАЛОЧКИ платные. Вы серьёзно? Первый раз такое вижу...
4. К роллам вопросов нет, всё нормально. Единственное, почему в ролле с соусом лава, шапочка из майонеза, а не из сыра?
Хочется верить, что готовилось всё не в антисанитарных условиях
Вам бы с персоналом что-то сделать, и всё будет хорошо. А то не очень приятно сидеть в зале, слушать маты с кухни и разговоры кассирши "о личном" по телефону
2
1
April 23, 2024
Отвратительная система приёма заказов в доставке. Выбирал сейчас сет, потратил на это какое то определённое время. Перешёл на выбор адреса, далее н а оплату, оплатил. Минут через 5 позвонили, и говорят, в этот район мы не доставляем. Замечательно просто!!! Зачем принимать заказ тогда, списывать деньги?
2
March 18
Берем постоянно на вынос. Вкусные. Свежие. Готовят быстро.
October 13, 2023
Начнем с роллов:
1)внешний вид оставляет желать лучшего, даже нарезать их нормально не смогли, все разных размеров.
2)это роллы все на один вкус, самое самое противное в них, это майонез сверху
Пицца прям как на вокзале.
Доставка это вообще жесть, заказ сделали к 20:30, привезли в 21:10, ну как бы я понимаю, что ждать от дешевых роллов, но так они даже не весь заказ положили.
Поэтому за заказом в это место я больше не обращусь!
2
1
July 2, 2024
Отвратительное обращение с клиентами, грубость и неуважение со стороны персонала. Во весь голос обменивались нецензурной лексикой при нас. Пицца и роллы среднего качества
May 19, 2023
Заказывали в Джек джеке с осени 2022г., все нравилось первое время… Первый косяк был на восьмое марта,когда везли заказ три часа и привезли все роллы в перемешку,ну да ладно подумали мы,праздник,запара у людей,но вчера был полный треш…Сделали заказ,в итоге получили: переваренный рис в роллах ,нарезаны как попало. На вкус однообразные,а одни так вообще пропавшие,непонятно то ли рыба не свежая,то ли это специальный такой ✨специфичный✨ вкус,но ели трое человек и все трое выплюнули эти роллы в салфетку,тк вкус отвратительный. Пицца ещё кое-как все спасает,но тоже не фонтан режут на отвали один кусок на пол пиццы,а другой мизерный👍🏻 В общем больше тут не заказываем. Скатились.
5
1
June 16, 2024
Не предупредили , что морса нет , деньги то за него списали , в чеке вообще все иначе, что он есть , дали ролл в подарок , тк выбрала морс в подарок , заменили , а второй где ?
1
February 15
Я тут был несколько раз, мне всё понравилось особенно выбор пиццы , нас обслуживала Дарья и посоветую барбекю
1
March 9, 2024
В этом заведении все построено на обмане, курьерам советую быть внимательнее к данному месту так как здесь обманывают с оплатой. Нюансы по оплате вы поймёте по ходу выполненных заказов.
June 11, 2023
Здравствуйте. Случилось комбо) сделал заказ в 21.30. Мне позвонили и всё согласовали. Живу я в (ну максимум 20 мин на машине) от этого места. Девушка, сказала, что к 22.00 мне все привезут. И что? И ничего.
В 23.00 перестали брать телефон. И в итоге вообще не привезли. НЕ ПРИВЕЗЛИ ЗАКАЗ. ЧТО ВООБЩЕ ЗА СЕРВИС? В итоге на следующий день на мой звонок ответила другая девушка и сказала, что заказа то не было вообще и что я всё придумал. Ужасное отношение к клиентам.
Мусорка эта ваша сеть Jack Jack
5
October 1, 2024
Брали роллы, цена отличная, некоторые виды ролов могли бы быть приготовлены, получше
July 3, 2023
То что сет дешёвый , от него не было никаких ожиданий. Но испортить то , что можно было нормально подать ?
Привезли горелые роллы. Там и так начинка сомнительная. Хоть дополнительно не портите. Вы же не свиней кормите.
Интересно, повар, который отдал эти угли , приготовил бы такое своей семье или подал бы такое директору ?
Разочарование. Не будем больше заказывать и друзьям не порекомендуем.
Доставка оказалась быстрой
4
October 13, 2023
Заказ доставлен с задержкой в 50 минут. Вечер испорчен. Сделали заказ в 14.00, заранее, с просьбой привезти к 21.00. Ко времени заказ не был доставлен. В 21.15 позвонили уточнить статус заказа. Оператор ответил что, заказ передан курьеру, курьер на звонки не отвечает. Обещали перезвонить, как только выяснят детали… доставили заказ к 21.50. Ужасный сервис!
4
January 31
Отличная пиццерия с хорошим персоналом и большим ассортиментом, рекомендую
February 28, 2024
Закал, сегодня роллы они разваливаются. Такое ощущение что их уронили. Салфеток не положили вообще. Роллы приехали холодные. Видно что фирма экономит, очень маленькие и повар не умеет готовить
2
2
January 5, 2024
Сегодня сделал заказ прождал 2,5часа,во первых привезли не полный заказ,сет был не полный ролов не хватало, во вторых предложили при заказе на выбор подарок либо морс либо 8 ролов без платно выбрал ролы их тоже не было,вообщем ужас не рекомендую
2
1
September 28, 2023
Часто заказываю суши.тут угораздило заказать еще 2 пиццы( пеперони и маргариту). Такие помои я не встречал никогда. Пеперони с 3 кусочками колбасы на 35 см пиццы??? Пересоленое всё, дети не стали есть обе. Пришлось просто выкинуть в мусор. Жаль
1
April 12, 2024
Обещают доставку 1'5-2 часа, в итоге привозят через 2'5. Пожалуйста смените курьеров, каждый раз нам доставляют лица, которые плохо владеют русским языком, плюс роллы холодные(было ни раз такое). Пару раз нам привезли не наши заказы и мы потом ещё час ждали, когда приедут заберут и привезут наше.
Очень расстаривает, что ресторан постоянно совершает какие то промашки, и никаких компенсаций нет, ещё доказывать что-то приходится. Суши готовят вкусно, но обслуживание и отношение к клиенту низкое.