JustLan
646 reviews
December 15
Изменила свой отзыв. Первое время и правда все было очень хорошо. Но по прошествию нескольких лет все чаще и чаще возникают проблемы. То с телевидением, то с интернетом. Вот сегодня они решили что будут восстанавливать свои проблемы только утром. И им плевать на своих абонентов. Посидят без телевидения и интернета в выходной день... Очень зря... Потому что, незаменимых нет и появилась конкуренция... Надеюсь, что многие прочтут мой отзыв и подумают о других компаниях... Ну и вам, всего наилучшего. Были вы когда то классными, но превратились в шлак... И заметьте - нет ни одного ответа от компании на негатив. Нельзя все время брать, надо и отдавать... У вас немалые тарифы. А сервис ниже плинтуса.
September 5
Когда получали ключи в новом доме, у подъезда стоял мальчик Андрей и принимал заявки на подключение к Джастлан. На старой квартире у нас был Билайн, в принципе он нас устраивал, но в новом доме его не было, поэтому решили, почему нет. Тем более, что Андрей пообещал 500мб за 500 р. При подключении интернета в квартире тест скорости показывал действительно 500мб. Платили абонентку 500р. Потом скорость начала снижаться, появились обрывы соединения. Последние три дня обрывы каждые полтора часа, скорость упала до 50 мб. После звонка в техподдержку скорость поднялась до 350 мб, обрывов пока не было. И выяснилось, что по тарифу у нас вообще-то 300 мб за 500 р. То есть мальчик Андрей нам бессовестно наврал. Проверяйте всю информацию на сайте, прежде чем связываться с этой конторой. Не верьте им. Требуйте, чтобы в бумагах при подключении было прописано всё. У нас ничего не было кроме доступа в личный кабинет.
6
2
September 23
Работаю удаленно и люблю смотреть фильмы в свободное время. С этим интернетом всё работает идеально: конференции в зуме без задержек, фильмы загружаются моментально. Техподдержка быстро помогла настроить роутер, и теперь все устройства в доме работают на ура. Отличный выбор для многозадачных людей!
2
August 15
Для меня важен низкий пинг и стабильная скорость. Здесь пинг всегда низкий, а скорость на высоте. Переходил от другого провайдера и не пожалел. Отличный выбор для геймеров!
1
7
September 9
Искала интернет для семьи, соседи порекомендовали. Подключение прошло без проблем, интернет работает стабильно. Удобный сервис, никаких нареканий. Дети смотрят телевизор, муж работает - все довольны.
4
August 7
Снимаю жилье, искал временный интернет. Цена доступная, скорость высокая, подключение быстрое. Пользуюсь для учебы и игры в онлайне - все работает отлично, без перебоев и сбоев.
5
November 23
Здравствуйте. Непонятная схема появилась по оплате. Оказывается номер лицевого счёта не уникальный и не привязан к абоненту*даже ели он не уникален). Реквизиты оплаты в договоре не указаны.а те,что указаны на печати не актуальны . Я перевела очередной платёж, как обычно на протяжении уже 10 лет, верно указав лицевой счёт, где верно появилось фильм, только деньги улетели в другом направлении, на ООО Связь телеком, конечно, но иной географии страны. В результате пол дня выяснений, где через раз меня культурно посылали и говорили, что это я виновата, мне с одолжение сказали, что предоставляете список документов, вернём Вам деньги, за минусов процентов, но обычно посылаем на три буквы. В чем тогда ответственность провайдера? Где Реквизиты, которые я могу проверить, если не надо верить ни лицевому счету, ни своей фио??? Уважаемые абоненты, будьте внимательны с сентября 2024 ,когда совершаете платежи, так как не исключено, что так же, как и я будете ходить кругами, чтобы вернуть деньги. По поводу качества связи. Тянет только проходной, wfi уже давно не пользуюсь, висит тг, видео звонков с длительными зависаниями. Сейчас некогда менять провайдера, но данный вопрос стоит в списке дел. Здесь не ценят абонентов, и во всём будет виноват абонент .
August 26
Работаю из дома, важно, чтобы интернет был с нормальной скоростью. Тут все на высоте, не подвел ни разу. Поддержка оперативная, решают все вопросы быстро. Очень доволен качеством и стабильностью.
1
3
December 19
Пользуюсь пол года, пока без нареканий, во всяком случае не было сбоев, цена и скорость устраивает. Единственный минус но значительный это при подключеннии, сказали, что звонили перед приходом, но звонков не было поэтому перенесли заявку, а когда решили прийти обещая позвонить за час, так же звонка не было, надеюсь учтут этот ньюанс.
June 29
Раньше хоть как то работал)
Сейчас в Шилово вообще не работает!!!
Приходится переключаться на мобильный интернет!
Просто ужас)
Из плюсов- наверное лучше чем ничего)
Думаю перейти на роутер с симкой так как на нем интернет быстрее чем в jastlan раз в 10))
Пруфы на фото) по факту предъявлять конечно нечего ведь скорость и вправду меньше 100 как по договору))))))))
15
August 23
У нас дома уже год. Работает отлично, хватает на все устройства. Подключение было простым, никаких проблем. Отличный выбор для семейного использования! Интернет не тормозит, все довольны.
4
July 22
Мне нравится, что у этого провайдера есть пакеты с телевидением для частного дома. Поэтому я выбрал пакет “Мой Дом PRO”. В нем и интернет быстрый и до 180 каналов в пользовании. Понравилось, что все основные популярные каналы включены в базовый пакет.
1
2
November 1
Отличный провайдер, хотя соседи постоянно жалуются на него, живу в доме 2 года, ну отваливался за это время раза 4 по часу и как то раз была поломка часов на 6 , не критично, скорость отличная, вечером не проседает , тариф 100 мбит, заявленная скорость держится, цена не высокая и поверьте мне есть с чем сравнивать, своих денег стоит одназначно
2
September 27
Отвратительный провайдер. Постоянно несколько раз в месяц отваливается интернет. Причем не на 5 минут, на час, два, три.. и это даже не поздней ночью может в 00-00, может в 1 ночи быть, может и в 12 дня отвалиться.. Я работаю из дома и это для меня ппц как критично, когда на работе все горит и тебе отключают интернет.. и НИ разу провайдер не предупредил когда у них техработы или что они там делают. Нахрена техработы по несколько раз в месяц делать? Почему у меня на прошлой квартире был интернет freedom и они как-то могут техработы провести, чтобы не оставлять тебя без интернета. Этим пофиг вообще, они же даже предупредить не могут. Представьте, сидишь катаешь катку в какой-то онлайн игре, естественно это происходит после 12, ибо когда еще. И это несурядица на провайдере вас отключает. Все, гг вп, минус рейт и пачка репортов от команды в придачу. Ну и естественно, такой провайдер не может конкурировать честными методами с другими. Поэтому они выкупают эксклюзивное право провести интернет во все новостройки, в которые смогут, чтобы у вас не было выбора. Как только в доме появится любой еще один провайдер, сразу распрощаюсь с этим недорозумением. А этот в топку, ни поиграть ночью, ни поработать днем нормально..
Пс. Тут многи говорят, что мол дешего и так сойдёт. Когда на фридом сидел там такие же цены были, зато качество услуг в разы лучше.
8
July 26
Сын подключил мне этот провайдер более 2 лет назад, была проблема за этот период единожды: было написано «сеть отсутствует». Обратилась в техническую поддержку, девочки мне задали несколько вопросов и пообещали исправить ситуацию. Спустя 10 минут все работало и больше никаких сложностей не возникало. Спасибо вашей команде за вежливое отношение и быстрое решение вопроса. Успехов в вашем деле!
1
2
August 13
Живу в общежитии, и этот интернет просто находка. Смотрю фильмы, общаюсь в соц. сетях, учусь (онлайн). Все работает стабильно, скорость высокая, никаких проблем. Подключение быстрое, довольна всем.
1
3
December 21
Я намерен подать официальную жалобу на действия вашего интернет-провайдера, поскольку моя заявка на установку интернета была зарегистрирована, и я выполнил все финансовые обязательства. Установка должна была быть осуществлена по адресу: Белгородская область, Корочанский район, село Ломово, улица Молодежная, дом 38. Я заранее оплатил 6000 рублей за установку и 700 рублей за тариф.
В назначенный срок к нам приехал специалист по установке. Мои родители попросили установить Wi-Fi роутер в моей комнате, на что установщик ответил, что разместит его в зале, ссылаясь на наличие телевизора и игнорируя другие факторы. Более того, он позволил себе грубые высказывания в адрес моих родителей, заявив: "Я понял, какая семья здесь живет". Когда родители поинтересовались возможностью подключения интернета в летней кухне, он ответил: "Может, хотите, чтобы на огороде работало?"
Специалист также пытался заставить родителей подписать договор без оказания услуг и вводил их в заблуждение. Его имя — Александр. После этого я неоднократно обращался в техническую поддержку для получения помощи. Специалист Людмила сообщила мне, что согласно внутреннему регламенту интернет-кабель тянется только до ближайшей точки подключения. Я уточнил, что ближайшая точка — это летняя кухня, однако мне ответили, что кабель уже проложен и изменения не будут произведены.
На следующий день мне обещали перезвонить до 12:00 для решения моего вопроса, но никто не перезвонил. Я сам инициировал звонок и вновь получил отказ в помощи. Я также выяснил, что у моего соседа по адресу 34 дом установлен интернет с аналогичным подключением с задней стороны дома без каких-либо проблем. Мне предложили лишь отказаться от услуг.
Ситуация вызывает глубокое разочарование. Я проживаю в Москве, где за качество сервиса борются и реагируют на обращения клиентов в кратчайшие сроки. Ожидаю, что данное письмо будет передано владельцам компании, которые понимают ценность каждого клиента. Однако некоторые сотрудники явно не осознают этого.
Требую принять меры к указанному сотруднику и уведомить меня о статусе моей жалобы. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы для защиты своих прав как потребителя.
1
July 8
Интернет работает через раз. Раз в неделю звоним в поддержку. С мая отключается каждый день. Приезжал технический специалист, сказал, что у нас была какая-то проблема и он ее устранил. НО! Через три дня опять отвалился интернет. Настроили роутер удаленно. Через неделю опять интернета нет. Работать удаленно невозможно: просыпаясь утром, ты не можешь быть уверен, что сегодня на линии снова нет каких-либо ограничений или там снова что-то не отвалилось.
6
November 18
Людям работающим удалённо, даже не стоит задумываться о подключении данного провайдера. Подключали 2 недели, потом 2 недели настраивали. Мастер приехал недовольный, всё и все у него были виноваты. Ничего не сделал, уехал, но обещал вернуться. После двух дней тишины, начала звонить. Через неделю приехал другой мастер, адекватный, добрый, спокойный. Настроил. Но легче не стало. На протяжении 2 месяцев, мы мучаемся от постоянно неработающего интернета. Ещё на стадии оформления, хотела прервать отношения, но понадеялась на чудо. Не советую связываться с провайдером.
3
September 5
На дачу езжу не очень часто. Установил здесь камеру видеонаблюдения для сохранности. Теперь могу увидеть все, что происходит там, находясь в городе. Ещё и в записи до 7 дней, очень удобно.
1
1
August 15
Переехали в Воронеж из области,позвонила оператору,договорились о подключении интернета,записали адрес,мои данные для договора,назначили подключение через 4 дня, раньше никак. В итоге за день до подключения звонит оператор и сообщает, что в нашем подъезде отсутствует оборудование и нет возможности нас подключить. Теперь вопрос: когда записывали адрес, почему не уточнить есть ли возможность? Теперь придется ждать подключения у другого провайдера,а работать нужно уже сейчас. Потерянное время
2
July 4
Пользуюсь услугами интернета 5 лет. Ещё год назад был нормальный провайдер, сейчас постоянно отключается интернет по несколько раз в месяц, может не работь от нескольких часов до нескольких дней, инженеры долго выполняют заявки. Совсем не дорожат клиентами. Не рекомендую. Буду менять провайдера, хорошо, что сейчас есть выбор более серьёзных и ответственных организаций.
3
August 20
Работая на удаленке искал себе стабильный интернет, остановился на этом. Ни разу не подвели, созвоны проходят без проблем. Техподдержка всегда на связи, решает все вопросы оперативно. К подключению - рекомендую.
1
2
November 10
Со дня подключения этого провайдера, с первого вечера. Пришлось перезагрузить роутер, по причине очень медленного интернета. Когда звонишь в службу поддержки они только это и предлагают. Либо говорят о сбое или перегрузки сети. Потом начали ссылаться на роутер. Заменил на дорогой роутер, фирменный. И что же произошло. Да ни чего. Всё тоже самое. Самая ужасная компания в стране. Которая не может предоставить качество услуг.
2
August 5
У нас дома много устройств - смартТВ, планшеты и телефоны. Все работает без сбоев, даже когда все в интернете одновременно. Очень удобно, что подключение прошло быстро и без лишних заморочек.
1
1
November 26
Также как и у всех предыдущих комментаторов, постоянно нет интернета,скорости нет, отваливается,при этом говорят ,что все хорошо, раньше 5 лет назад интернет был идеальный, придётся менять провайдера,задолбали,за последние 3 месяца уже столько раз приезжали, поковыряются ,день два и опять
3
July 23
Живу в частном доме. Немного дороже вышло подключение, но оно того определенно стоит. Выбрал JUST 200. Есть телевидение, высокая скорость интернета. Для дачных коттеджей - вообще сказка!
September 6
Снимаю квартиру, интернет нужен для учебы и общения. Подошел идеально. Скорость высокая, никаких проблем с соединением. Пользуюсь и радуюсь. Лекции, фильмы и мессенджеры работают без задержек.
1
1
September 6
Нужен был интернет для игр с хорошей скоростью, с начала использования пинг уменьшился, скорость скачки тоже на месте. Перешел после другого провайдера и не пожалел. Играю в любые игры, никаких лагов.
1
November 23
Джаст лайном пользовались более 7 лет, сейчас терпение лопнуло, интернета нет от слова совсем, техподдержка не знает какие ещё придумать причины отсутствия, надоело названивать и получать мнимые заверения что всё отлично, а проблема не у них, к слову тариф в частный дом 830 рублей, а скорость менее 30 Мбит или его нет совсем. Это точно последний месяц с джастлайном.
July 21
10 лет с этим провайдером. Скорость 500 мбит, работало идеально. Но сейчас, если у вас justlan, YouTube у вас не будет. Имейте ввиду. Если не нужен YouTube, смело можно подключать — скорость хорошая.
2
1
August 14
У нас дома много устройств: телевизор, планшеты, телефоны. Интернет справляется с нагрузкой, работает отлично даже в часы пик. Подключение быстрое и без проблем, все довольны.
July 9
Постоянно какие-то проблемы с соединением, либо его вообще нет, уже просто надоело, к тому же, за свои косяки не предоставляется никакой компенсации . А когда звонишь в тех поддержку, просто вызов сбрасывается. Никому не рекомендую данного провайдера
3
August 12
Один раз был сбой, позвонил в поддержку, тут же все решили. Для меня очень важно, чтобы все работало без задержек, и здесь оправдали доверие. Очень доволен таким сервисом.
July 13
Ужасный провайдер!!! Живу в Ямном, на данный момент justlan там монополисты, стабильно несколько раз в неделю интернер тупит постоянно, скорость низкая или вообще её нет, тв приставка не вещает, по телефону тех поддержки вопрос не решают, а иногда и вовсе трубки кидают.... Скидок и перерасчетов не предоставляют из за своих "косяков"....
2
June 29
постоянные проблемы, если интернет не отваливает - это чудо. постоянно они приносят извинения ботом по телефону и ночью чинят интернет. чтобы позвонить в техническую поддержку нужно отстоять очередь минут 20. спасибо за то что вы есть, ведь без вас жизнь была бы проще.
1
October 3
Всегда приходится звонить на горячую линию, для того что бы зайти в интернет раз месяц стабильно, общаюсь с тупыми девушками, которые мне говорят обо и тоже с нашей страны интернет активен, а по итогу приходится дожидаться специалистов что бы обновили мне интернет, отвратительный провайдер, хуже и не придумаешь
3
1
October 24
Не побоюсь сказать этого слова, крайне ужасный сервис!
Постоянные отключения интернета, сбои.
Оплата 700руб/мес, а тебе такое.
Давно задумываюсь о смене провайдера, видимо уже пришло время.
Не рекомендую к подключению!
1
December 7
Когда принимали квартиру другого провайдера не было и пришлось подключить justlan.
Если вы хотите каждый месяц звонить в тех поддержку и ждать мастера, то проводите интернет от данного провайдера.
Интернет настраивают, но через месяц перестает работать, при этом говорят, что все исправно.
December 16
Новая Усмань, ЖК Бабякоао Зеленый Квартал, работает отвратительно. Единственный провайдер в доме, как только появится альтернатива весь дом перейдёт на другого провайдера. Со скростью проблем нет, но постоянные аварии и отключения уже достали
September 8
Подключили данный интернет в медовке. Постоянные проблемы с интернетом из за разрывов проводов. Какие то технические сбои. За три месяца пользования интернетом не было ни одного месяца стабильной работы. Ужасно. Не советую никому
3
July 17
И одной звезды не заслуживает, постоянные проблемы с интернетом, ни одного месяца не было, когда интернет нормально работал, постоянно сбои, или медленная скорость, надеюсь скоро решим вопрос и уйдем к другому провайдеру
3
June 26
Пользуемся провайдером болше 7 лет. До этого был Ростелеком в другом городе. У нас интернет и 2 ТВ приставки. За месяц раза 3 проподает интернет, раз в месяц приходится звонить в техподдержку. У них постоянно что-то ломается, пол дня без ТВ и интернета, вай-фай тоже вылетает, пользуемся мобильным. Поменяли роутер по их рекомендации. Ничего не изменилось. Техподдержка на кого попадëшь, есть сразу помогают удалённо, а есть пишут заявку на выезд специалиста и ждать 48 часов.
6
1
June 21
Можно было бы написать матом, написала бы, а так: провайдер ноль. Платишь 1500 в месяц за хороший интернет, а его вырубают постоянно, то одно у них, то другое. Работаете с компьютера? Выключается интернет. Играете в важную игру? Выключается интернет. Смотрите фильм? Удивительно, отключается интернет.
И это не раз, и не два и далеко не десять раз за год. Уже и не посчитать сколько раз мы оставались без связи тогда, когда она нужна была.
Само качество интернета отличное, было бы, если бы не отключали на постоянной основе, надоели.
7
December 11
Если вас интересует провайдер с ежедневными техническими проблемами и работами, колл центр в который невозможно дозвониться, и технические специалисты которые вместо решения проблемы заставляют вас совершать различные манипуляции и отсылать им на почту. Только да этот провайдер ваш выбор
3
July 18
Кто ищет стабильное и быстрое соединение, вам в эту компанию. Перебои бывают, но за мои 2 года пользования, было пару раз на 20-30 минут. Исправляют все оперативно
June 27
Есть ли провайдер хуже данного? Хмммм…не знаю таких, не встречались.
Пишу ли я этот отзыв сейчас с мобильного интернета? Конечно! Ибо снова нет подключения!
Если работаете на удалёнке, даже не думайте подключаться к JustLag, очень быстро останетесь без работы.
Постоянные технические неполадки, сбои, отключения. Проблемы устраняются не за «2-3 часа» как говорят нам операторы (если дозвонишься с какой-то божьей помощью), а могут часов 7-8 на это уйти, а могут вообще на сутки оставить вас без интернета. Тут уж как повезёт.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ . Если есть выбор между ЭТИМ провайдером и любым другим, выбирайте любой другой.
11
July 26
Постоянно пропадает соединение!!!! Пользуемся год и постоянно пропадает соединение🤦♂️ иногда на долго. Сайты многие не открываются , а на мобильном интернете без проблем
1
December 19
Пользуюсь этим интернет-провайдером уже пять лет. Всё устраивает. Служба поддержки отличная ( но это редко)
February 1
Все круто ,быстро и просто.Перезвонили после оставленной заявки на подключение буквально через час .Менеджер проконсультировала,была вежлива.Сходу ,без сложностей назначили дату.Заранее созвонились ,уточнили дату. Приехали классные типы ,быстро все подключили,настроили ,дали тонну советов. По сути ,лучший сервис который я видел.По факту пользования самим интернетом ,обязательно дополню отзыв
1
9