Kassa24
180 reviews
June 26
Очень вежливое и оперативное обслуживание.Возникла необходимость сдать билеты на спектакль, сотрудники очень доброжелательно и вежливо помогли связаться, оформить и вернуть средства. Спасибо большое!
August 1
Купил два билета на концерт в Севастополе. Организатор события через несколько дней перенёс концерт на две недели, естественно, без согласования с купившими билеты. Мне лишь пришло СМС с уведомлением от Касса 24 о переносе события. Новая дата проведения события была абсолютно неудобна, ввиду этого билеты решил сдать. В данный момент получен ответ от Касса 24 (деньги пока, надеюсь, не получены) об одобрении возврата только стоимости билетов (в течении 2-10 дней). Отказано было в возврате сервисного сбора за покупку билетов онлайн с обоснованием "При переносе события сервисный сбор не возвращается, только стоимость билетов. Сервисный сбор возвращается только в случае полной отмены события. ".
Абсолютно нелогично, почему, при нарушении обязательств со стороны организатора какие-либо убытки несёт потребитель!!! Похоже, Общество защиты прав потребителей может в данном случае поспорить. Меняйте свои правила! Вы дискриминируете потребителей в данном случае!!!
August 18
По ошибке были приобретены билеты на не ту дату. Обратился в сервис info@kassa24.ru
Не смотря на выходной день оперативно отреагировали и помогли. Сотрудник Артур из службы поддержки kassa24.ru быстро со мной связался и помог, огромное спасибо ему за это. А храмовый комплекс Новый Херсонес мы обязательно посетим.
August 13
Очень вежливые сотрудники, всегда на связи. Так сложилось , что приобрели билеты на сайте через касса24, цена билета на сайте была указана не корректно, пришлось сделать возврат и приобрести новые билеты. Спасибо сотрудникам все быстро решили день ги вернули в течении суток.
June 4
Хороший сервис. Покупка билетов быстрая и понятная
Возникла необходимость возврата - решилась в короткие сроки. Дозвониться, правда, нереально😉, но по электронной почте отвечают очень быстро. Деньги вернули в течение пяти минут👍
June 14
Спасибо большое!!!
Многократно покупала билеты, а тут - поучаствовала в розыгрыше и выиграла!!!
Даже сначала не поверила в это, но это была я!!!
Написала администратору, со мной сразу связались и вот - у меня билеты и я поеду в пещеру на потрясающий концерт!!!
October 28
Всегда покупаю только у них билеты, Мне нравится что на сайте все понятно и доступно. Один раз мне приходилось сдавать билет по причине невозможности пойти, очень быстро одобрили отмену и вернули деньги
June 26
Все супер. Лояльность к клиентам на высшем уровне. Вошли в положение, слелали возврат. Всегда качественно и быстро. Рекомендую всем
September 11
Спасибо за сервис. Нужно было сдать билеты по семейным. Написал на электронную почту, пришёл ответ быстро, со всеми объяснениями. Распечатал и заполнил заявление, и выслал фото его. Деньги вернулись на следующий день. Спасибо огромное.
May 29
Всё хорошо, деньги вернули через три рабочих дня. Сложно заполнить заявление , бланк скачивается в формате PDF, переформатировать в текстовый в телефоне у меня, во всяком случае, не получилось. Пришлось всё набирать вручную. Но хорошо, что приняли и деньги вернули.
August 9
Всегда беру билеты через интернет портал "Касса24":очень удобно и быстро.Можно взять билеты в театр,музей,кино не выходя из дома.
October 11
Покупал билеты, но билеты на почту не пришли.
Обратился в чат поддержки, объяснили, что в момент оплаты со стороны банка мог быть сбой системы и КАССА не увидела платёж.
Деньги вернули в день обращения.
Обратился по этому вопросу только спустя 3 дня))
May 23
Приятно удивлена оперативностью. Возникла необходимость возврата билетов. Получила, в течение 3 минут после обращения, четкие инструкции и образец заявления, а еще через 3 минуты, сообщение, что возврат оформлен.
August 1
Очень удобное приложение! Большая благодарность за оперативность!Часто пользуюсь вашим приложением. Ни разу не разочаровалась! Еще раз спасибо!
June 27
Удобный сервис для покупки билетов не выходя из дома. При отмене, либо переносе событий не возникало проблем с возвратом денежных средств. Спасибо за оперативность и добросовестность
July 30
Отличный сервис. Удобно, оперативно, информативно, профессионально, высокий уровень.
August 20
Отличная команда кассы24! Совершил покупку билетов с ошибочной датой, обратился к ним за помощью решения этой проблемы. Ситуация разрешилась в течении получаса. Огромное Вам спасибо!
August 21
Ответили очень оперативно. Конечно не слишком удобно с процедурой заявления, в некоторых сайтах можно онлайн всё сделать. Но надеюсь, деньги дойдут
May 23
Спасибо большое за быстрое реагирование на письмо. Очень жаль что спектакль не состоится в назначенное время. Но от вас это не зависит. Вернули деньги сразу же после обращения.
June 22
Очень удобно приобретать билеты онлайн , но и
очень большой минус есть ,
- Сдать билет обратно не получится !!!
September 11
Я выиграла в розыгрыше билетов, меня поздравили и выслали билеты, я очень благодарна! Вежливый администратор 🌷
December 25, 2023
Отличный сервис для онлайн покупки билетов. Всегда быстро обслуживают. Возникли проблемы с билетом (ошибка в электронной почте), очень быстро ответили, помогли, все дошло. Хорошо, что есть такая возможность
January 10
Из плюсов хочу отдельно отметить адекватное отношение к покупателям, профессиональная помощь в решении возникающих вопросов, грамотные консультации. Приятно сотрудничать с такими организациями!
August 16
Пришлось вернуть часть электронных билетов. Оформление возврата через электронную почту заняло менее часа (думал на неделю растянется).
И это было в нерабочее время
June 13
Я остался доволен - все вопросы обсуждались и решались оперативно.
Спасибо.
Барон В.Г.
May 11
Очень часто пользуюсь услугами этой кассы. Все удобно, понятно, быстро.
Оплата картой - это и есть цифровая экономика. Наше будущее.
March 6
Очень удобно приобретать билеты, не выходя из дома. Пришлось столкнуться с возвратом билета. Было много вопросов, как и когда это возможно сделать. Работники службы поддержки во всем помогли разобраться. Вопрос решили очень быстро, деньги вернулись моментально. Спасибо
July 24
Очень удобно быстро и качественно, поддержка и помощь на все 100%
December 25, 2023
Отличный сервис, постоянно им пользуюсь. Все быстро, оперативно, никаких проблем. Возникла ситуация по возврату билетов (не успевали вернуться из поездки). От момента обращения до возврата денег на карту прошло 40 минут. Все очень оперативно. Спасибо. Удачи и процветания в Новом году.
January 9
Прекрасный, удобный онлайн сервис покупки билетов. Постоянно им пользуюсь. Комфортно и качественно не выходя из дома! Развития Вам и процветания!
September 29
Отличный сервис! Не смогли пойти на Грифон, обратилсь в сервис,вернули деньги быстро и без проволочек! Спасибо!
September 11
Возникла необходимость замены билетов Севастополь на Феодосия.
В течении короткого времени вопрос решили. Спасибо!
July 10, 2023
очень быстро и комфортно оформлять билеты, здорово и приятно!
прозрачно и все вопросы решаются очень эффективно!
работа на 5 с плюсом!
хорошо что есть такой сервис!
спасибо
March 20
Из-за переноса даты спектакля пришлось оформить возврат билетов. Чек за возврат средств прислали сразу, 5 марта, деньги на карту не поступили до сих пор. Сегодня 20 марта. С удивлением читаю отзывы о том, что кому то сильно повезло с возвратом средств.
February 14
Часто пользуюсь этим сервисом. Все очень быстро и удобно. Пришлось сделать возврат билетов. Все заняло 10 минут. Деньги вернулись на карту мгновенно. Спасибо
August 30
Благодарю 😇 за быстрое решение и возврат денег . С вами удобно и надежно .
October 25, 2023
Очень быстрая и качественная работа сотрудников. Оперативно решили вопрос с возвратом билетов. С удовольствием пользуюсь онлайн покупкой и рекомендую друзьям.
June 8
Спасибо. Своевременно ответили на звонок и на сообщение. Ждём операции по возврату средств за перенесённый концерт.
January 12
Заказал билеты через этот сервис. Но спустя время стало известно, что по семейным обстоятельствам мы с женой не сможем посетить мероприятие. Обратился с вопросом о возврате билетов и средств. Все было разрешено оперативно.
Так что очень хороший и лояльный к клиентам сервис.
May 16
прекрасный сервис,все вопросы решаются быстро и в интересах клиента.благодарю.
December 21, 2023
Все очень быстро , комфортно и доступно. Оформляла возврат, все сделали и ответили в кратчайшие сроки . Спасибо за понимание
January 17
Спасибо большое вашей организации, быстрые ответы и их решения! Всегда покупаем билеты онлайн и никогда ни каких проблем. Один раз неправильно заказала билеты, вопрос сразу решился, деньги я думаю вернутся!
Спасибо за отлаженную работу!
November 10, 2023
Огромное спасибо за оперативную работу. Купили билеты за 2 недели. За два дня до спектакля ребенок заболел. Отправили необходимые данные, деньги вернули в течение 10 минут. Огромная благодарность! Будем с удовольствием пользоваться Вашим сервисом
July 29
Спасибо сотрудникам 'Касса 24". Отвечают быстро, оперативно решают вопросы.
October 24, 2023
При покупке билетов в Кассе 24 произошел сбой системы, поэтому я повторила заказ. Все прошло отлично. После восстановления сбоя в системе и предыдущий заказ прошел.
Пришлось отказываться от одной пары билетов тоже через сайт.
Реакция Кассы 24 - быстро ответили и деньги были возвращены мне на карту
December 19, 2023
Быстро и удобно приобретать билеты, так же абсолютно без всяких проблем и трудностей оформляется возврат, если необходимо. Очень удобный сервис!
March 26
Покупали билеты на спектакль в Ялте и к сожалению перенесли дату, пришлось оформлять возврат. Деньги вернули очень быстро. Спасибо за оперативность!
December 12, 2023
Купила билет в театр, пойти не смогла. Написала письмо на возврат, быстро отреагировали, быстро сделали возврат средств по правилам указанным на сайте. Все отлично, сервис удобный. Поддержка на высоте.
July 18, 2023
Очень удобно покупать билеты на сервисе Kassa24.ru. Кроме того, возникла необходимость вернуть билеты из-за невозможности посетить мероприятие. По контактному телефону сообщили, куда направить заявление, и в течение дня вопрос с возвратом средств был решен. Благодарю сотрудников сервиса за вежливость, понимание и оперативность!
February 16
Очень удобно покупать билеты, отлично, быстро и возвращают деньги, если по каким то причинам приходится отказаться от посещения мероприятия.