KDmarket.ru
256 reviews
August 31
Покупала телефон 20.11.2022 в KDmaket на пл. Победы 4. Это что-то с чем-то. На витрине одна цена, продавец говорит, что по этой цене не купить, нужно обязательно приобрести дополнительное сервисное обслуживание, которое стоит около 10 тыс.😳 На кассе я, конечно, мягко сказать обалдела. Сказала, что обслуживание мне не нужно, что я хочу купить только телефон без всяких дополнительных предложений (меня очень напрягает, когда пытаются втюхать то, что мне не нужно, да ещё с таким напором, как будто, я пришла не покупать телефон, а взять его бесплатно). В итоге продавец убрал обслуживание, сказав, что сделал мне свои дополнительные скидки (269 рулей 80 коп 😂) и… бинго - втюхал мне в счёт сертификат сервисного обслуживания на 3 года за 1979 рублей. Это треш! Чтобы купить просто товар в этом магазине, надо идти с юристом. Я для себя выводы сделала - конечно, от одного клиента они много не потеряют, но все же.
11
June 21
Заказал супруге MacBook Air на сайте. На сайте была информация, что ноут поставят в магазин в течение 30 дней. Ну ок, думаю санкции, модель не новая, все дела. Номер заявке присвоили, стали ждать. Уже на следующий день жене позвонили из магазина, сказали, что можно прийти и забирать либо в этот же день, либо завтра. Послезавтра или в другой день типа не очень, потому что ноутбука может не быть. Ну ОК, супруга поехала, сделали ей скидку за наличный расчёт, отдала деньги. Привозит домой, включаем ноут и видим, что аккумулятор не заряжается. Жесть, думаю, у эпл никогда такого не было, чтоб товар шёл с таким браком. Делать нечего, поехали утром к открытию магазина. За 5 мин зашли внутрь. Продавец по-хамски попросил выйти и ждать на улице. Через минуту спросил, какой вопрос. Отправил в сервисный центр, где ноут начали смотреть. Действовали тут по закону. Взяли его на диагностику, сказали что перезвонят. Перезвонили через день. Сказали, можно приехать и забрать деньги, да, ноут не исправен. Приехали забирать деньги, а денег в магазине нет. Сказали приехать вечером. Вечером тоже не было денег. Пришлось идти на конфликт. В итоге супруга осталась в магазине, где ей в течение 40 мин возвращали деньги. Такого хамства, обмана я давно не встречал. Тем более при покупке техники эпл. Где платишь не только за саму технику, но и по умолчанию за качество обслуживания. Тут его нет. Никому не советую идти в этот магазин
6
August 4
Ноги моей больше тут не будет!!!
Жаль что нельзя поставить 0 звезд.
Перед покупкой телефона решили походить по разным магазинам и сравнить цены. Интересовал именно 15 про айфон без рассрочек и кредитов.
Сначала зашли в магазин и вообще не поняли кто консультант. Бейджика нет, никакой униформы. Цен нет на прилавке, и консультантов нет, хотя в магазине было 2 человека (пара) не считая нас.
Подошел к нам парень спустя минут 5, мы даже сначала не поняли кто это, неопрятный, бубнит себе под нос- оказалось консультант.
Мы сразу же объяснили, что хотелось бы узнать цены на айфон 15/15про/про макс, что хотим приехать завтра в день рождения и купить телефон за наличные.
Цену нам назвали и около 20 минут уговаривали оформить рассрочку игнорируя все наши слова.
По мнению этого парня, если перед ним стоит девушка которая планирует перейти на последнюю модель айфона, её очень легко развести на рассрочку и всякую фигню.
Слышала я фразы по типу: «спонтанные покупки всегда приятнее для девушек», «зачем ждать завтра если можно купить сегодня в рассрочку», «ну купите телефон сегодня, ничего страшного что приехали без денег, назовите свое ФИО и т.д», «девушке приятнее будет купить сегодня». Вы серьезно??????
Сначала навязывали рассрочку, парень уже даже сам начал заполнять заявку в банк, хотя я раз 15 сказала что меня это не интересует. Спасло нас только отсутствие паспорта с собой, он остался в машине.
Хотя парню было все равно, он начал чуть ли не насильно отправлять нас в машину за паспортом)
Потом пошла выдумка о блокировке айфона спустя неделю после покупки))
Начали показывать фото, рассказывать что вот у них случай был, пару дней назад айфон купили, сегодня принесли кирпичом и что помочь они могут только если купить сервисное обслуживание за 40к.
Так было по кругу: навязывание рассрочки под предлогом что так выгоднее и «приятнее» для девушки -> навязывание сервисного обслуживания и страховки + запугивание блокировкой айфона.
В итоге мы просто развернулись и еле как ушли в шоке и с чувством отвращения.
Зашли в другой магазин в центре города и решили спросить, что же за история с блокировками, вдруг действительно не купить сейчас айфон без заоблачной гарантии. Там сразу догадались откуда мы пришли и успокоили нас, сказав что у них такого не происходило ни разу и вообще все это развод на деньги.
Айфон купили в другом магазине с очень хорошим обслуживанием, без навязывания рассрочки, кредита и сервисного обслуживания, где продавцы общаются с покупателем с улыбкой на лице, опрятно выглядят и всегда рады помочь и рассказать правду!!!
Работает исправно, в кирпич не превратился)
16
1
October 13
Да, цены как будто ниже конкурентов и то не на все, и не всегда. А порой гораздо выше. Но ставлю одну звезду за навязывание гарантии и прочей лабуды. И все это в такой форме будто я им что-то должен. Вышел оттуда с крайне испорченным настроением. Хотел купить жене айфон за 120 тысяч, а на меня как будто помоев вылили( какой я жмот, не хочу еще двадцатку сверху накинуть). Пошел в соседний магазин и купил на две тысячи дороже. Тьфу такими быть. Просто позор какой-то.
5
August 4
ТЦ Европа. Интересовал телефон Samsung s24 ultra 512gb. На сайте и в магазине цена указана 102 тыс руб, по факту на год рассрочка составляет 130 +/- тыс., хотя в иных магазинах техники рассрочка без переплат. Замануха. Притом, что был только витринный образец... бадумпс! Открываю при продавце ямаркет, указывая, что сплиты равномерно распределяются и без переплат, выходит дешевле, чем они впаривают со страховками.. "Ну вы же не знаете, что вам придёт, а тут сразу забрали.... и страховку на два разбития вам никто не даст, разбили и считайте, что окупилось!". Лишь бы впарить страховку. Впечатление, словно цыгане тебя зомбированные окучивают. А ещё консультант: от себя могу предложить чехольчик....... ммммда.
Под предлогом рассрочки мой паспорт был сфотографирован сотрудником магазина, отправив заявки на предоставление кредит в банк... а где гарантии, что мои паспортные данные не будут переданы пятым и десятым лицам? Учитывая некомпетентность ваших сотрудников.
Обратной связи по указанной на сайте почты - нет. Замечательный, блин, сервис.
Прочла отзывы уже после личного визита в магазин. Шарашкина контора.
6
April 15
блин, прекрасный магазин, цены дешевле нежели в других магазинах, персонал добрый, все подскажет покажет, много скидок и персональных акций, очень удобно)) разнообразие товаров есть, каждому подберут
1
4
July 8
Зашли купить телефон. А НЕ ЗА 1000 РУБЛЕЙ !!!!) Извините уж, но за 100 тыс , обслужите, пожалуйста, достойно или хотя бы нормально.
Пренебрежительно отношение, у продавцов «поднятый нос» , хотя вид не опрятный, неряшливый.
Отношение после слов « нет, нам не нужны ваши страховки и тд» стало еще хуже, на просьбу «дайте нам пожалуйста чек» продавец сказал : « Вы шутите надо мной?»
А выпрашивают положительные отзывы за 500 рублей. Смешно честно, не позоритесь пожалуйста…. Уже хуже некуда..
Ребят , есть отличные аналоги этому магазину, лучше сходите в другой, хоть насладитесь покупкой.
9
March 21
Из всех магазинов электроники, существующих в Калининграде, всегда выбираю исключительно эту сеть. Все сотрудники компетентны, с радостью и терпением отвечают даже на самые глупые вопросы. Хочу отметить сотрудника Максима, очень приятный молодой человек, умеющий расположить к себе клиента и грамотно по полочкам всё разъяснить. Так же, хочу заметить, что несмотря на большую популярность этого магазина в нашем городе, ассортимент и цены каждый раз приятно удивляют - владельцы не пользуются востребованностью и работают на качество.
1
4
April 13
Очень любим этот магазин и часто делаем там покупки! Удобное расположение, вежливые и грамотные консультанты. Регулярно пользуемся также и сайтом КДмаркета, заказать быстро и просто, нет проблем с доставкой. Крутые скидки и акции.
2
4
April 17
Отличный магазин! Персонал быстро помог с выбором, всё в кратчайших сроки оформили . Так же, персонал очень приветливый и отзывчивый, чего редко встретишь в наше время в данной отрасли. Однозначно рекомендую!
3
February 16
Всем привет! Хотелось бы обратиться не к магазину, а к покупателям.
Как мы все прекрасно знаем любая компания продает дополнительные услуги, по классике вам их предлагают, вы сразу же упираетесь и отказываетесь от того что вы не финансово, не жизненно не подкованы. Век высоких технологий вас обошел стороной, и к глубокому сожалению вы далее живете в неведении. Каждый из не понимающих пытается сэкономить своих денег, но потом потратить в разы больше, глупость конечно.
Была в одном из магазинов и наблюдала картину, как молодой человек предлагал к айфону что то типо гарантии, рассказав все подробно и какие риски есть, я очень внимательно начала слушать, и молодой человек не впариванием продает, а обьясняет что и как. Человек который покупал айфон, надеюсь у тебя будет все хорошо с телефоном.
Далее дошла моя очередь и консультант мне все объяснил без впариваний, и я согласилась, потому что, то что он говорит это является статистикой на основании работы.
Для себя я поняла одно, что когда обьясняют, нужно слушать, и взвешивать все за и против.
Здесь был абсолютно компетентный молодой человек имя( не запомнила).
Люди!!!! Вы очнитесь, вы покупаете дорогое устройство и думаете что в дальнейшем все будет хорошо?, сейчас все компании которые производят устройства пытаются на нас заработать и это нормально! Продавец нам обьясняет какие есть риски в дальнейшем, а вот все такие дохе*а богатые каждый раз покупать новое устройство. Как же у меня горит от увиденной картины, бедные продавцы, ведь они вечно выслушивают ваши недовольства, они тут причем? Дальше когда человек Х купил телефон, и происходит не гарантийный случай, вы де бежите тра***ть голову продавцу, а он сидит и не понимает за что ему это, он же предупреждал.
Я в очередной раз понимаю что человечество у нас не видит дальше круга своих «друзей и знакомых» у меня все пользуются и все хорошо…
А еще больше я не понимаю, людей которые строчат негативные отзывы, оставляйте взрослую и уравновешенную обратную связь. Противно читать, там сям все плохие, а я хороший. Так и пишите У МЕНЯ НЕ БЫЛО ДЕНЕГ, копил год на этот айфон, ел ролтон, а продавец **** пытается вам что то втюхать, да фу, вам себя не противно слушать?
Изучите товар технически, а потом пользуйтесь, откроете для себя мир высоких технологий, а не палка о палку потер, дымок пошел.Изучите технику , изучите как и что делается и производится, и поймите, уж наконец то, что финансово грамотный человек, думает на перед, а не здесь и сейчас.
Просто очень жалко продавцов, которые ежедневно пытаются обьяснить вам, что может дальше пойти не так, было бы все хорошо, то не было бы переизбытка рынка по ассортименту техники.
ps: Свое негодования высказала потому что жалко продавцов.
Покупку совершила, всем довольна, кроме молодого человека который стоял передо мной в очереди, испортил все настроение.
Особо хочу отметить музыкальное сопровождение в магазине, музыка прям огонь, следующая покупка будет такой колонки😍
1
45
April 22
Добрый день) Приобрела у вас iPhone 14 - просто удивительный! Я долго выбирала между разными моделями, но остановила свой выбор на этом, и не пожалел. Дизайн просто потрясающий - элегантные линии и стильный внешний вид сразу привлекают внимание. Экран яркий и четкий, цвета насыщенные, а разрешение впечатляет.
Также хочу отметить, что персонал довольно вежливый и располагающий👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Конечно же рекомендую!!!!
3
May 23
Приехал за колонкой Marshall, предварительно уточнив наличие и предупретив что беру в подарок. Оказалось что все товары витринные, коробки вскрыты самым варваским способом и все внутри помято, порвано. Вид откровенно БУ. Продавец увидев мое негодование по поводу внешнего вида упаковки, выхватил у меня из рук колонку. В общем навсегда забыл про существование этих магазинов.
5
April 22
Обслуживание клиентов на высочайшем уровне - дружелюбные и компетентные сотрудники всегда готовы помочь. Благодаря этой компании я всегда могу быть уверен в качестве и надежности техники. Рекомендую всем обратиться к этим профессионалам - вы не пожалеете!
4
October 2, 2023
Хочу поделиться с вами! Очень хотелось купить телефон и пришла я на свою голову в этот салон. Конечно очень приветливый персонал, все достаточно грамотно рассказывают, и дают 100% гарантию, что одобрят и кредит и рассрочку. И да, это именно так и есть дают и одобряют , но что кроется за этим, а кроется, что вы попадёте на суммы, которые якобы должны быть чтоб одобрили , когда вы берете телефон по рассрочке или в кредит! Сумма номер один 25000 тысяч это гарантия на телефон на 2 года и обслуживание просто VIP(замена экрана и тд)... Вторая сумма, это страховка кредита 28000 это бонус от банка..... Третья сумма это 15900 это уже проценты, якобы телефон в рассрочку мне обошёлся (плюс чехол прозрачный оригинал 6500,и обычный 2500,при этом мне на все сделали скидку..... Итог телефон 14 PRO MAX 256ГБ мне достался за 193987,51 рублей!!!! Вот такая рассрочка!!!! Будьте внимательны и читайте то, что подписываете!!!! Телефон на самом деле стоил 117000р, если б я взяла за наличку😁 Вот вам покупка покупочка.... Я вас просто призываю читайте все внимательно и изучайте, проверяйте все, что написано в документах и то, что вы подписывает е внимательно 👌
36
5
May 3
Пришла с целью купить iphone 14. На витрине не указано цен и в целом внешний вид можно определить только по упаковке. Окей, значит, исходя из этого я могу получить помощь у персонала. Подошла к консультанту - девушке, чтобы расспросить о наличии некоторых моделей. Получила только ответ "да", о дальнейшей информации не сообщила. Я думала, что мне расскажут про ассортимент, про цвета моделей в конце концов. Вот так я стояла в ожидании ещё какого - то контакта, а девушка занималась уже своими делами. Придется обращаться к другим точкам данной сети, надеюсь, что тянуть за язык не придется сотрудников
8
July 25
Ужасное обслуживание.
30мин что-то неуверенно бормотал под носом продавец -консультант, уверял, что новый айфон полетит через полгода, берите а-ля «страховку» на 10.000₽ и все будет ок.
Ценников нет, приходится постоянно спрашивать, переспрашивать что-то сколько стоит…
Приобрела айфон в другом магазине при отличном обслуживании.
2
April 16
Если у вас хорошее настроение и вы хотите его испортить, то идите в ТЦ «Европа» к продавцу-консультанту по имени Валерия.
Нужно было купить айфон, она начала мне рассказывать про все риски и статистики. Я ей объяснил, мне ничего не нужно, я принимаю все риски, но Валерии этого не понять, она в порыве чувств доказывала мне минут 10, что мне нужно купить страховки и прочие дела. Я все время говорил ей, что я опаздываю и спешу, но Валерия не понимает слов, она агрессивно доказывает, что мне никуда не нужно, а нужно купить у них все страховки. К товару вопросов нет, все выгодно и красиво, а вот к процессу оформления очень много негатива.
12
November 7
Цены снижают чтобы завлечь покупателей, но при покупке навязывают платные услуги по гарантийному обслуживанию. И делают это так беспардонно, что остаётся очень негативный осадок. Вероятно, правообладатель товарного знака "kdmarket.ru" Богнат не очень беспокоится об имидже.
March 8
Начну с единственного плюса данного магазина, только из за которого и поставил 2 звезды. Цена, да цена в kdmarkete одна из самых выгодных на электронные устройства, брал самсунг S23. В итоге устройства не было в наличии, оформил доставку, сказали привезут через 2 дня. В итоге звонят и говорят, что переносят ещё на неделю. Тогда уточняю наличие такой же версии , но в другом цвете и для другого региона, сказали остался последний, решаюсь ехать. В итоге приходу в тц Европу, говорят у них бронь, а модель осталась не в Европе, а на северном. Хотя я заранее уточнял где, и оператор говорил, что точно Европа. По итогу прихожу в другую точку кдмаркета на северном. Спрашиваю, и о удивительность, устройства нет, его куда то увезли. Что за ужасный сервис, не советую там брать!! Лучше переплатить, но не потратить время и нервы!!
5
September 30
Не первый раз приобретаю технику в этом магазине
Последняя покупка огорчила
Выявились проблемы с наушниками, магазин сдал их в сервисный центр, где проблема не подтвердилась
Печально, теряете клиентов таким подходом
April 12
Всегда радуют ребята ассортиментом, а также высоким уровнем обслуживания. Консультанты вежливые и компетентные, приятные скидки и бонусы, рекомендую от души)
4
April 14
Заказали отцу Google Pixel 8 Pro, заказ был оформлен в торговый центр "Эпицентр". Мало того, что телефон в итоге привезли в магазин на Плазу, так ещё умудрились вскрыть и выставить на витрину. Потом очень долго втюхивали страховку, от несуществующей блокировки , так как , мол телефон по параллельному импорту , ещё и заблокируется через три месяца, ввиду того, что на нем какой то "туристический режим" и без страховки нам его не заменят (вопрос, смысл менять новые телефоны каждые три месяца и продавать аппараты , на которых точно заблокируется сотовый модуль), страховка стоит 10 тысяч рублей, повторю, от несуществующей блокировки! Сам владелец пикселя , и первый раз слышу о таком . В итоге было принято решение развернутся и больше ни при каких обстоятельствах не посещать данный "храм" техники.
8
April 28
Ужас! Ужас ! Ужас!
Впаривают страховку!!!!!!!!!!Не советую Сделали онлайн заказ через сайт магазина, приехали прождали 2 часа приходит наша очередь и женщина консультант начинает задавать вопросы: А вы сравнивали наши цены,с другими сетями магазинов?
Ответ наш конечно сравнивали и женщина начала говорить чтобы купить там в другом магазине не буду называть) нужно купить аксессуаров на 15 тысяч или же вам не продадут айфон, после выше сказанного женщина начала говорить про страховку и сказала что ее необходимо заплатить или я вам айфон не продам!! Ну мы собрались и ушли! И еще прождали 2 часа в очереди и ушли не счем вообще не советую тут брать купил в другом магазине без всех этих страховок работает отлично!!!!!
15
November 7
Очень молодые и наглые продавцы, покупала телефон в счёт сразу включили гарантию на 18 тыс, когда начала отказываться начали хамить, говорить, что они говорили про гарантию. В реальности нет никакой информации про их дополнительную гарантию ни цен , ни нормальной информации. Будьте внимательны при покупке!
May 7
Чтобы купить телефон (без кредитов), необходимо иметь устойчивую психику, чтобы 20 минут говорить продавцу, что тебе не нужна страховка за 11т.р.
Продавец с пеной у рта доказывает, что OLED экран айфона прогорит через полгода, что устройство в 70% случаев заблочится, т.к это параллельный импорт. И починить могут только они во всем городе. Вопрос - зачем вы тогда продаете такие устройства? Развод для доверчивых. Опять же, 1 год гарантии по защите прав потребителя никто не отменял. Гарантийный сертификат, кстати, так и не положили, только чек.
В общем, в кдмаркете больше покупать ничего не буду.
10
April 2
Руководство компании, плохо вы проводите работу с сотрудниками, ситуация 1 в 1, Плаза 01.04.2024 время 19:43 интернет заказ 34986. Продавца предупредил что оставлю отзыв.
Был без бейджа и представился как «Кирилл».
Очень уверенно рассказывал что ваша компания торгует айфонами которые заблокируют через 3 месяца и гарантия которая дана законом РФ не работает в данном случае - что является полнейшим бредом и чистым разводом доверчивых покупателей на доп. Страховку.
Но скажу одно, брал день тому назад на Балтии мол такой же телефон 31.03.2024 номер интернет заказа 34983 и не было проблем от слова совсем. Приятный молодой человек, всё чётко и быстро, а главное без нервов.
Спасибо.
6
April 22
Здравствуйте, купила у вас телефон очень понравился, качество на высоте !! Обслуживающий персонал отзывчивый и понимающий !! Рекомендую именно здесь приобретать товары
4
August 22
Отличная сеть по продаже смартфонов и аксессуаров. Многие модели дешевле рынка. рекомендую.
October 11, 2023
А вот мне повезло в данном магазине. Покупал б/у телефон, скажу сразу, недешевый. Все грамотно объяснили, показали и рассказали. Сделали скидку. Пришел домой, а у телефона не работают вспышка на камере. Утром еду в сервисный центр, где меня встречает очень приятная и компетентная девушка и сдаю телефон. Ну, думаю, это капец, сейчас все это затянется на месяц, но девушка обещает решить вопрос в кротчайшие сроки. И вечером мне уже поступает звонок, с предложением возврата денежных средств или обмена. Я прямо не поверил в это. Мчу в сервисный центр, беру акт и в магазин, где мне тут же меняют телефон и делают скидку в 3000 руб. Я остался очень доволен, что обратился в этот магазин.
10
April 16
Здравствуйте! Покупала примерно пол года назад мак бук, пользуюсь до сих пор, очень довольна, так как был отличный сотрудник который проконсультировать все, отвечал на вопросы грамотно, зная свое дело! предложили гарантию и естесвенно приняла и не жалею, было выгодно) я к вам еще вернусь за наушниками😂
1
3
April 6
Позвонили по телефону в сервисный центр, что бы уточнить есть ли в наличии запчасти на телефон. Наличие запчастей подтвердили, назвали цены на них. По приходу в магазин (пл. Победы 4) сотрудник в сервисном центре спросил какие цены мне назвали по телефону (я решил сказать, что не помню), на что сотрудник назвал совершенно другие цены в большую сторону. В этот момент я его поправил и сказал: "а как так за 1 день цены выросли в полтора раза, ведь вчера мне ваша сотрудница назвала другие цены". На что сотрудником был дан ответ: "нет доказательств". И сказал, что это поставщик поднял цены,что вызвало смех.
3
November 13, 2023
Если Вы уравновешены и уверены в собственном спокойствии, просто попробуйте купить что-нибудь в кд-маркете. Пришли с семьей за новым телефоном. Мальчик долго рассказывал про то, что без их гарантии за 15 тыс телефон, вероятно, сгорит уже через полчаса. Все закивываем, от всего отказываемся. Работа такая - впаривать. Потом началось впаривание 100500 аксессуаров, я держусь (жара + не переставая орет нокиа на фоне). Несколько раз повторяю мальчику, что пришла за телефоном (только), слушаем все уже по третьему кругу, начинаю нервничать, напрямую говорю, что недовольна и чтобы нам уже продали телефон, на что получаю ответ, что пока он не закончит монолог, он нам его не продаст. По собственной воле больше туда не пойду, лучше переплатить, но сберечь свои нервы. Дело было в Эпицентре. К слову, недавно покупала часы в балтии молл, такого издевательства не было
27
December 4, 2023
Оформил заказ (#31324), пришёл оплачивать и получать (2 декабря, в районе 19:00), консультант задавал много лишних вопросов. Также он обманул меня, что гарантия на планшет всего 6 месяцев т.к. они "интернет-магазин", хотя на сайте написано, что гарантия на год. После этого стал впаривать страховку/гарантию на 3 года, я ему вежливо отказывал и говорил, что меня всё и так устраивает, и что страховка мне не нужна. Сотрудник продолжал давить на меня. Показал фотографию бракованного телефона и сказал, что такие случаи покрывает только страховка (хотя в таких случаях работает закон о защите прав потребителей). Я ещё несколько раз ему отказал и доходчиво объяснил, что меня устраивают все риски, и мне нужен только планшет без каких-либо дополнительных услуг. Сотрудник продолжал со мной спорить, используя жаргон вроде "базару нет". Мне надоело с ним спорить, и я просто ушёл ничего не купив.
12
October 24, 2023
Покупал у них поддержанный айфон с гарантией на замену аккумулятора в течении 9 месяцев на новый. Все вроде хорошо, но во первых, цена на телефон была завышена(узнал я об это позже) и во вторых, когда я принес телефон в сервисный центр, мне сказали, что телефон могут делать ДО НЕДЕЛИ. Вопрос, как можно неделю менять аккумулятор? В итоге, телефон все таки отдал, так как обещали сделать раньше. Но ни тут то было! Телефон пролежал в сервисном центре 11 ДНЕЙ! 11 дней мне меняли аккумулятор, и поменяли так, что теперь нет остаточного процента зарядки в настройках(видите ли у них чип там сломался, но если я хочу чтобы все показывало, то пусть телефон еще лежит, пылится). В итоге, потраченные нервы и время. Легче было купить телефон с рук на 2-3 тысячи дешевле и за это 2-3 тысячи поменять батарею за 3 часа в любом ремонтном салоне и без навязывания гарантий на 4 тысячи
10
April 12
Здравствуйте, купила у вас утюг. Осталась очень довольна этой покупкой,продавцы очень вежливые,помогли выбрать хороший утюг! Всем советую этот магазин. Покупайте,не пожалеете!
3
April 22
Покупали телефон и остались довольны сервисом и отношение, вежливые сотрудники и очень демократичные цены, всем рекомендуем сеть KDmarket. Молодцы!
3
April 21
В целом все хорошо, последние лет 10 только там всю технику Apple брал.
Вот тольк два месяца назад покупали айфон 15pro и возникла неприятная ситуация. Оставил жалобу на горячей линии, пообещали разобраться и дать обратную связь) но как говорится обещанного 3 года ждут)) так и не перезвонили. В общем не дорожат постоянными клиентами
3
April 8
Покупал в марте себе iphone 14, это был мой первый из серии айфонов. Сам телефон работает без нареканий с него и пишу. Персонал очень классный, со всем помогли и очень дружелюбные по отношению к посетителям и покупателям. После покупки остался довольный, недавно и айпад брал там же. Всем советую. Лучший магазин по соотношению цена качество!
2
November 20, 2023
19 ноября 2023, в районе 18:00 брала в этом магазине колонку. Пришла с четким запросом - купить белую колонку Marshall. Обозначила продавцу зарос. Прослушала колонку, решила взять. На оформлении, перед оплатой продавец стал говорить о гарантии и хотел продолжить на тему доп. оплаты за гарантию. Я тот самый человек, который не нуждается в выслушивании тем, которые мне не интересны, поэтому вежливо попросила продавца тему доп. гарантии больше не поднимать, в ответ на мое мнение второй продавец посмотрел на меня не дружелюбно. Ребята, люди взрослые, запрос четкий, оценка и осуждение - не то, за чем я прихожу в магазин. В магазин я прихожу за колонкой и вежливой беседой. Когда я уточнила за стандартную гарантию, продавец, предлагающий мне доп. гарантию за деньги, сказал что я же сказала тему с гарантией больше не поднимать. Не поднимать я просила тему «впаривания доп. гарантии», но пояснять и развивать этот разговор не стала. Со всем соглашалась и была приветлива, уйти хотелось поскорей. Пошла именно в этот магазин, потому что только в нем была нужная мне белая колонка. Очень здорово, что продавцы соблюдают регламент/скрипт продаж. В эту сеть я пойду за покупкой в последнюю очередь. В обратной связи не нуждаюсь, пишу исключительно для информации потенциальным покупателям.
16
June 20
06.06.2024 покупал наушники, обманом навязали сертификат сервисного обслуживания.
В нарушение статей 31 и 32 Закона о защите прав потребителей по заявлению не расторгли сертификат и не вернули за него деньги (2240 руб.).
Кроме того, принимают оплату по номеру телефона на личную карту продавца.
18.06.2024 обратился в Роспотребнадзор.
19.06.2024 обратился в ФНС по факту нарушения ФЗ N 54 «О применении ККТ…».
После получения ответов из Роспотребндзора и ФНС буду обращаться в суд.
18.06.2024 оставил негативный отзыв в 2Гис. Получил ответ от представителя kdmarket о том, что магазин хочет «провести тщательное расследование». В ответ на это я предложил оставить мне адрес электронной почты магазина, чтобы я на нее отправил всю информацию. На этот комментарий ответ магазина я уже не получил, о чем можно сделать вывод, что ответ магазина - отписка для сохранения «лица», реальной работы по решению вопроса не планируется.
Никому не рекомендую здесь что-то покупать - ошибиться могут все, но исправлять ошибки надежный, безопасный (во всех смыслах) магазин обязан; этот магазин - не исправляет.
Update от 20.06.2024: после обращения в Роспотребнадзор и ФНС деньги вернули.
Если не хотите вопросы после покупки решать только через контролирующие органы, покупайте в других магазинах.
5
August 24
Навязывают услуги,обманывают клиентов и многое другое. Сэкономить себе нервы и купите технику в другом магазине, поверьте есть и другие магазины с такими же приятными ценами.
2
1
December 4, 2023
Брали 14 PRO MAX на 128 гб, конечно же нам одобрили кредит, а не рассрочку (потом я узнала, что сотрудники специально подают заявление только на кредит, чтобы не платить % за вас)
Итак, процентную ставку мы узнали только после того как нам оформили кредит (до одобрения по словам продавца % мы узнать не можем)
Итак как же телефон за 115000 + адаптер за 3800 тысяч мне вышли в 238962 рубля
240 тысяч рублей!!!!! Сейчас расскажу
Сотрудник Кд маркета на Плазе, очень грамотно втюхал страховку за телефон за 25.000 тысяч рублей, объясняя это тем, что страховку можно будет вернуть в течении 2-х недель!!! Но он нас обманул, потому что после одобрения кредита неожиданно вылезла страховка от Ренессанс банка, вторая страховка стоимостью 27.600, это страхование жизни владельца. И как раз таки Ренессанс банк и возвращает страховку в течении 2-х недель, при подаче заявления!
Молодой человек ввел нас в заблуждение не сказав ничего о том, что по итогу будет 2 страховки, и за страхование телефона нам никто ничего не вернет
Мы с мужем не прочитав договор после одобрения кредита на месте, мягко говоря обалдели дома, когда сели его читать (Оказывается кредит можно отозвать, если вы еще не выскрыли телефон)
Изначальная сумма кредита 177.600 + % итого 240.000 тысяч рублей!!!
Люди призываю вас читать документы на месте и не вскрывать телефон, пока не дочитаете до конца!!! Обходите магазин стороной!
14
January 16
Благодарю за отзывчивость и компетентность персонала))
Все очень доступно и удобно)
Цены хорошие, большой выбор)
Рекомендую.
1
5
November 14
Сегодня с прекрасным настроением, пришла в магазин покупать новый телефон. Однако с порога мне испортили настроение, стоят два парня продавци или стажеры незнаю, я говорю пришла купить телефон заказанный ранее, третий продавец девушка с недовольным лицом говорит подождите минуту, в магазине всего два покупателя, продавцов 3 человека!!! Не проблема подождать, она что то смотрит в мониторе компьютера, другие два продавца просто стоят. Она с недовольным лицом спрашивает что у меня за заказ, объяснились " нашли мой заказ, дело к оплате! Мне начинают предлагать дополнительные услуги, в виде доп гарантий, участие в акции и т.д. Я вежливо отказываюсь, говорю мне нужен просто телефон . У продавца ещё больше меняется настрой, мне практически в хамской форме суют мой телефон и бумажку гарантийный талон и оплата, я говорю безнал, она мне у вас в заказе написано наличными, я спрашиваю, что не могу расплатиться картой? Она сейчас позвоню узнаю, Я стою в шоке! Принесла им свои деньги, а ощущение что в долг прошу. И коронкой моей покупки было, что мне сунули коробку с телефоном и гарантией и спрашивает пакет дать!!!Короче жесть! Если руководители сети магазинов прочитают мой отзыв, убедительная просьба, обратить внимание на работу ваших сотрудников.
December 23, 2023
перед визитом уточнил наличие товара 2 раза. приехал утром в магазин на пл. Победы- телефона нет. Пошел в Эпицентр. Продавец накинул к цене 4500. За что? Наклейка и перекачка данных с вашего телефона. А то станет " кирпичом". +24%. не надо мне. Ну , я не отвечаю...???? то же самое повторилось в "Европе" . только 4800 сверху. Причем продавцам было все равно на покупку. Весь базар шел за накрутки. Перекидка "информации" занимает 10мин. Удачи в "нелегком" бизнесе!!
6
March 26
Купили гарнитуру для прослушивания музыки, очень очень долго выбирала, но мне помогли ребята на КДЦ, даже цвет все вместе выбирали, порадовал сервис)
1
1
October 23
Грамотный персонал, всё рассказали и показали. отличные цены на телефоны.
May 3
Пришел купить за наличку новый айфон. Продавца приходится буквально уговаривать что мне не нужна доп гарантия за 25к от них и я готов взять без нее. Был в двух магазинах в центре и везде одна и та же история - без доп услуг своих не хотят продавать совсем. Больше туда ни ногой.
4
September 18, 2023
Покупал наушники в данном магазине, мне, как и всем покупателям впихивали гарантию, по которой, как говорил продавец, производят замену аккумуляторов в наушниках, в случае если они сильно потеряет свой максимальный заряд, по итогу дома прочитав договор, тк во время покупки мне с ним не дали ознакомиться, только после самой оплаты, я увидел пункт, согласно которому, гарантийные обязательства НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ на снижение ЕМКОСТИ АККУМУЛЯТОРА
То есть, продавец говорит одно, но по факту в договоре есть даже пункт по которому невозможно получить замену. По мимо этого во время покупки продавец говорил, что можно будет по этой гарантии просто так прийти, вернуть товар с целью покупки нового и все деньги потраченные вернут, а в договоре нет вообще такого пункта ( по факту в договоре почти все пункты это права собственника) Рядом со мной стояла девушка, которая тоже заплатила за гарантию и ой как жаль, что я ее не послушал и заплатил лишние деньги, хотя за те же деньги мог купить товар у другого продавца, без навязывания гарантий и хорошим обслуживанием.
Приходя в магазин и отказавшись от гарантии вы выслушаете от продавца, что товар в любой момент может сломаться и не заплатив за гарантию вам ни кто не поможет с этим. Вы приходите в магазин, купить новую вещь, порадовать себя, а вам говорят что товар может сломаться хоть сегодня, максимально отвратительный подход
Как итог, брать здесь не советую, лучше уж в таком случае купить аналогичный товар у конкурентов, чуть переплатить, но быть уверенным в его качестве
P.S.
Отзывы у магазина накручены с 99,9% вероятностью, каждый покупатель один и тот же текст расписывает синонимами, чтобы не быть под копирку похожими
10
2