Хрустальный телеком

3.8

353 ratings

Rate this place

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Очень неудобное меню стало. Чтоб включить избраные телеканалы приходится сделать кучу манипуляций, др обновления было гораздо удобнее. Теперь ребёнок сам включить не может нужный канал. После входа в аккаунт "робот" вылазит ещё куча меню. Верните назад как было

Show business's response

Гужов НИССАН

Level 2 Local Expert

Подключили интернет и тв этого провайдера ... ! это жесть ! Материмся 2 дня . Постоянные сбои , тв прирывается , тормозит , заикается и тд , за минуту просмотра 5 раз зависает . Wi Fi работает тоже не стабильно . Не удивительно, что эта компания берет сразу оплату за оборудование . Проконсультировались с специалистом - оно не стоит этих денег вообще ! Понаблюдаем еще день - два , если будет так-же, то 100 % расторжение договора!!!!

Show business's response

наталья григорьева

Level 7 Local Expert

К обслуживанию, качеству услуг претензий нет, но цены по сравнению с тем же Юбилейным в 4 раза выше:(

Игорь Батюрович

Level 10 Local Expert

Подключили интернет по оптике в загородном доме. Качество связи хорошее. Бывают, но не часто обрывы из-за строителей. Устраняют сразу же. Служба поддержки работает круглосуточно.

Артём В.

Level 3 Local Expert

Вы там когда нибудь работать будете, звоню с утра никто трубку не берет?

Людмила У.

Level 2 Local Expert

Отвратительный провайдер!!! Интернет часто отваливается! Заказать техников практически невозможно!!! Запись для выезда техников на неделю вперед, но это не факт , что к вам приедут! Обходите стороной!!!

Владислав Жигалов

Level 4 Local Expert

Отличная компания. Качественные услуги , отличный провайдер 👍.

Сергей Абащев

Level 4 Local Expert

Не возможно дозвониться! Видео через ХТ очень плохо стало работать,по началу было ничего. Дорого

Мария Чеботарь

Level 3 Local Expert

Стабильный интернет.. Всё хорошо работает.. Спасибо огромное работникам Алексею и Роману

Show business's response

Татьяна Ерохина

Level 14 Local Expert

Интернет провели в загородный дом быстро. Если вовремя не заплатишь, отключают. Но в течении получаса после оплаты уже есть интернет. Скорость иногда плавает, бывает, что не хватает. Дорогое видеонаблюдение

Show business's response

Алексей Космаков

Level 2 Local Expert

Очень часто уних проблемы , а своим клиентам ни как не компенсирует

Михаил

Level 9 Local Expert

По договору 100 МБ, по факту в среднем 20... После Домру это зверек по имени писец (вместо матов). Постоянные обрывы сессий. Работал в Мегаполис-Телекоме, понимаю о чем говорю. Компания, которая гребет бабки и не отвечает за предоставление услуг перед клиентами. Технология GPON не рассчитана, сразу видно, что работают на ОЕМ-китае, сеть не обслуживается и не рассчитывается, соответственно и качество сети. Предоставление услуги на уровне операторов сотовой связи с одной лишь разницей - операторы сотовой связи работают по воздуху, что реально не стабильно. Здесь же используется оптоволокно, которое рассчитано на огромные потоки со стабильностью. Хрустальный не может и не умеет, либо не хочет работать с оптоволокном. Результат - поток негативной информации и отзывов. Общее впечатление - ***, а не оператор. Более худшего не видел за двенадцать лет проживания в частных домах Иркутска и района. Лучше выбрать Байкал-Телепорт или мобильный интернет. Для представителей Хрустального - мой договор 3800011762, звоните, есть о чем поговорить, вам звонить бесполезно, не дозвонишься... Перешлю вам скрины работы вашей сети в виде пингов и замера скорости, что уже сделал на вашем сайте.

Show business's response

Анатолий Малков

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание подключили неделю назад через 6 дней пропал интернет, через день ни кто не приехал сказали что с 10 до 11 будут. Звоню в 11 уже перенесли на 14 и даже не сообщили. Не кому не посоветую

виктор грищенко

Level 7 Local Expert

Постоянно сбои, до колцентра не дозвониться, а если и посчастливится дозвонится то ничем не помогут! Ждите специалисты с вами свяжутся, когда не известно!

Show business's response

сергей к.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами «хрустального телекома» 3 года. Проживаю в 15 км от Иркутска в сторону Мельничной пади. Предыдущий опыт ограничен использованием модема МТС, модема Билайн. Скажу так: за 3 года использования этого доступа я всего раза 3-4 столкнулся с непонятным отсутствием связи. Хотя через час-два происходило восстановление связи с извинениями провайдера. Я являюсь пользователем интернета уже много лет, но лучшего качества связи не видел никогда. Поэтому с недоумением смотрю на множество отрицательных отзывов и думаю, то ли мне просто везёт со связью, то ли кто то хочет опорочить фирму. Только по этой причине и решил написать отзыв. С уважением Сергей К.

Show business's response

Оксана Л

Level 2 Local Expert

Отвратительный провайдер!

Евгений Просвирнин

Level 11 Local Expert

Работает не стабильно

Сергей Агеев

Level 8 Local Expert

Сегодня весь вечер не могу дозвониться, интернет отвратительно работает.В такси Максим быстрее можно дозвониться,чем в хрустальный.Отвратительная компания.

Сергей Клинов

Level 5 Local Expert

Я доволен компанией. Работают хорошо. Заявки в случае неисправностей (редких), выполняют оперативно. Цены конкурентные.

Show business's response

slackjacklaw

Level 2 Local Expert

При подключении без моего ведома ввели обещанный платеж на 1500 рублей, а сообщили что оплата будет 625 Теперь по их мнению у меня долг в 1000 рублей Требуют оплатить для разблокировки счета Не пользуйтесь услугами данной компании, поберегите нервы

Show business's response

Анастасия Новак

Level 5 Local Expert

Приезжали подключать интернет ч бригады Lego. Парни отличные всё оперативно, и быстро выполнили работу.

Show business's response

Евгений Т.

Level 23 Local Expert

Давно работаю с ними, радуют и ценами и качеством интернета. Рекомендую!

Маша Васильева

Level 7 Local Expert

Рекомендую . Вежливый персонал

Егор Михайлов

Level 6 Local Expert

Интернет раньше был лучше, сейчас вообще ужасный. Звонили в офис возмущаться но нам ответили а потом и вообще просто сбросили.

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Несколько лет пользуемся услугами этой фирмы. Живем в п. Бурдугуз. Абсолютно адекватные ребята, все вопросы решают оперативно, качественно. Ни одного факта плохой работы нет. Удачи в делах !!

Show business's response

оксана торбеева

Level 3 Local Expert

Отличная работа! Интернет всегда есть, на высокой скорости, без сбоев, без всяких нареканий! Благодарим за высокое качество работы!

Ольга Ильясова

Level 8 Local Expert

Отвратительно себя ведут! Постоянные перебои!!! Дозвониться проблема, но если дозвониться- ясных ответов не получишь: " я не в курсе", " не знаю", " не владею информацией "!!! Сегодня 15.12.21 на протяжении всего дня интернет работал с перебоями. Дозвонилась, объяснила проблему.... И.... Тишина... Через час тоже самое, через час опять без изменений, никто не приехал, не перезвонил!!! Начала ругаться!!! Опа!!! Поставили " в очередь"!!! На 19.12 ПРЕДВАРИТЕЛЬНО!!! Серьёзно??? Через 4 ДНЯ?!!! ПО ДОГОВОРУ ДОЛЖНЫ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ В ТЕЧЕНИЕ 24 ЧАСОВ!!! Никому не советую этого провайдера!!! Буду искать другую компанию, на крайний случай поставлю тарелку, только НЕ ЭТО ООО!!!!

Show business's response

Эльвира

Level 7 Local Expert

Смущает цена, а остальное все нормально. Месячное обслуживание стоит около 1300руб. Зато у многих других операторов ниже. Останавливает выбор на этом лишь то, что нет альтернативы😂

Show business's response

Вктор И.

Level 4 Local Expert

Да же одну звезду поставить не могу!😬 Просто не за что! Ещё и трубку не берут. Короче г...но!👎👎👎Что интернет, что тв. А кто пишет хорошие отзывы, он явно засланец компании. Жаль, что пока хоть одну звезду не поставишь, отзыв не опубликуют😬🤯

Show business's response

Алексей Капитонов

Level 2 Local Expert

Отвратительный интернет! Очень не советую им пользоваться. Тарифы дорогие, интерен не стабильный. Категорически не советую

Show business's response

Vitshin

Level 16 Local Expert

Один из лучших интернет провайдеров, если Вы живёте за городом обязательно обращайтесь в эту компанию. Конечно как и у всех бывают тех. работы и аварийные ситуации, но ребята стараются решить такие вопросы в кратчайший срок. Всегда дружелюбная техподдержка. Для тех в чьём доме есть телевизор есть IP-TV. Нет назойливых обзвонов как у некоторых других провайдеров с предложением подключить какую нибудь фигню или сменить тариф. Для некоторых районов области являются единственным оператором, который подключит Вас к всемирной паутине по проводу.

Show business's response

Миша М

Level 2 Local Expert

Худший сервис. Интернет отвалился 30.06. Позвонил оператору 01.07. пообещали в течении дня отправить специалиста для устранения, не пришёл, звоню, ответили 01.07. ни кто не придёт, но 03.07. будет, опять не появился, звоню ещё, отвечают что специалист будет только 08.07.

Show business's response

Ярослав

Level 5 Local Expert

Стабильный интернет по оптике в частном секторе. Минусы - это цена. Выше 1000р. В то время как в многоквартирном доме интернет стоит 500р

Ксения Ветрова

Level 9 Local Expert

Дороговато и периодически капризничает, подвисает, производят работы без предупреждения, а ты узнаешь по факту, когда не включается телевизор, но плюс, что хотя бы пока их организация без проблем осуществляет выезд и обслуживание, в то время как Дом. Ру пошёл в отказ

Show business's response

Юлия Арсентьева

Level 2 Local Expert

Читаю отзывы и не понимаю, почему столько плохих. Конкуренты что ли пишут... 2 года пользуемся хрустальным телеком ом. Все полностью устраивает. Скорость интернета отличная и операторы очень вежливы и довольно быстро решают все вопросы.

Show business's response

Анастасия Волкова

Level 8 Local Expert

Хороший интернет и телевидение. За три года два раза не работало и то аварии были. Обратная связь работает, мастер приезжает на следующий день или вызываешь) Рекомендую🥰

Show business's response

DMITRY PECHENIN

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание спасибо вам ребята ! Огромное спасиба Евгении оператору )))

Show business's response

Андрей Т

Level 4 Local Expert

Альтернотивы другой нет, поэтому пользуюсь интернетом этой компании, скорость в 2 раза ниже заявленной- но нам хватает( иногда подвисает), теряется связь по непонятным причинам от 3 раз в месяц, при этом до оператора в 90% не дозвониться, через писанину в вайбере пытаешься разобраться, в итоге каждая такая потеря интернета обходится нервами и его пропажей на пол дня, спецы приезжающие на дом для ремонта- слабенькие( что не спросишь не знают почему)

Show business's response

Кристина Корнакова

Level 7 Local Expert

В этом году установили в Мельничной пади, всё отлично работает

Show business's response

Андрей Типухин

Level 3 Local Expert

Телевидение зависает постоянно. Интернет часто отключается. При отключении интернета, специалисты не отвечают.

Show business's response

Надежда

Level 12 Local Expert

Пользуюсь третий год и довольна!перебоев связи нет.

Nata Lee

Level 22 Local Expert

Полгода пользуемся услугами данного провайдера, качество хорошее, в случае аварий - поломки устраняют быстро, есть постоянная возможность обратной связи с операторами через мессенджеры,что достаточно удобно. Рекомендую

Show business's response

Traveler

Level 22 Local Expert

Отвратительная компания. Заплатил авансом за 6 месяцев вперед. Отключили за долг 150 рублей. После оплаты долга, не включают интернет уже несколько дней. Наказывают так. Как врагов.

Show business's response

Алексей Степ

Level 5 Local Expert

Плачу за 100мб, а по факту больше больше 4 скорость не поднимается

Владимир

Level 8 Local Expert

Дорого даже очень!

Pokemon Go

Level 3 Local Expert

Интернет отличный 7гб скачивает за 15мин, при том что подключено несколько устройств. Персонал очень вежливый, подключение бесплатно. Если будете подключать скажите номер договора: 3800012218 Я и вы получите по 500₽ на баланс

Show business's response

iira2100

Level 5 Local Expert

Отключили вещание на время Парада Победы 😡

Алексей Скобликов

Level 4 Local Expert

Отвратильное качество интернета, постоянно отключается, обращались в контору приехали сказали обрыв на линии, на сутки отключили интернет, но проблема не ушла

Show business's response

Лариса Богданова

Level 2 Local Expert

Достали постоянные отключения интернета (как следствие и телевидения тоже)!!!!Объясняют это бесконечными авариями и обрывами кабеля!!!Сто раз пожалела, что подключила этого провайдера. 21 век на дворе, а с этим провайдером мы как пещерные люди без интернета и телевидения сидим!!!Причём, цены за услуги не маленькие и отсутствие интернета сутками никто из абонентской платы не вычитает. Занялась сейчас поисками другого провайдера, буду менять.

Show business's response

Счастье

Level 5 Local Expert

Подключили 4.02.23г месяц нормально было щас каждый день сбой в интернете. Также тв тупит.

Хрустальный телеком

189 reviews