Kit
352 reviews
November 5, 2023
Разбили фару -сумма застрахована,выплачивать отказываются,говорят обрешетка целая,значит не наша вина. А мне зачем обрешетка,когда внутри фара разбилась. Подаю в суд
December 10, 2022
Впервые обратились в данную транспортную компанию, заказали доставку из г. Павлово, ждем две недели, внятно ответить не могут когда приедет машина с грузом, кормят завтраками и говорят ждите смс, очень тяжело дозвонится , пришлось ехать в офис выяснять когда ожидать груз, точный день прибытия груза не удалось выяснить и опять ответ, ждите смс . С транспортной компанией "КИТ" больше работать не будем. Отвратительное впечатление.
4
1
March 28, 2023
Самая блевотная, равнодушная к своим клиентам транспортная компания. У меня потеряли на складе часть груза, пришлось потратить кучу времени и нервов, чтобы решить вопрос. В итоге товар найти удалось, после многократных обращений. Полная ж-па, а не обслуживание.
2
August 20, 2023
Ужасная компания Кит, робот оповестил о прибытии груза в субботу в 16 ч 30 мин рабочий день у кита до 16 ч, воскресенье выходной, с меня удерживают деньги за хранение.
1
May 6, 2022
Как говорил Гендальф - "бегите глупцы!" Это все, что я могу сказать о работе с этой компании на протяжении нескольких лет. Прикрепляю немного фотографий с моими убитыми грузами, их было очень много... Претензионный отдел это нечто. У них нет телефонов, нет мессенджеров и это 21 век! Хорошо, хоть электронная почта есть, а так бы пришлось писать телеграммы... Выбить деньги за причинённый ущерб крайне сложно. Менеджеры претензионного отдела отвечают шаблонами и совершенно не вникают в суть проблемы. Плевать им на вас, могут даже не увидеть прикрепленный документ, тянуть месяц с ответом и написать отказ ссылаясь на отсутствие прикрепленного документа. Было и такое...
Из последней беды, получил груз без оказанной услуги - "паллетирование". Для тех, кто не знает услуга выглядит так - ваш груз ставится на поддон и обматывается пленкой, его никто не расформировывает, он должен приехать к вам в том же виде - обмотанный на поддоне. Но приехал ко мне груз ЕКБОРБ0107016449 россыпью, без оказанной услуги, спрашивается за что были уплачены деньги? Водителя отпустил, а потом заметил, что груз имеет скрытое повреждение. Ну думаю, сколько можно это терпеть, уделю свое драгоценное время - напишу претензию, надоело платить за порчу груза со своего кармана... Написал. При том, что ответ по регламенту 2 недели, спустя более месяца получаю отказ по претензии... Компания в которую уходит каждый год 200-300 тысяч моих денег, отказала мне в возмещении ущерба, который составил 4000 руб...
Эта шарага не заслуживает даже 1ой звезды... Бегите!
6
May 15, 2023
Доставку посылки из Москвы в Оренбург осуществили за 10 дней!!!
Оформление быстро, а вот кладовщика ждал 20 минут, затем он искал посылку еще 40 минут!!!
Хуже "КИТа" у меня еще не было транспортных компаний.
3
1
March 5, 2024
Удачная компания. Не дозвонишься. Не дождешься груза. И это только я про груз который пришел в Оренбург
January 1, 2024
Очень нравится эта компания. Сколько раз отправляли, всегда отлично
1
December 8, 2022
Отправляли на этот пункт выдачи , заказ для заказчика . Данную компанию можно рекомендовать доя сотрудничества . Рекомендую )) 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 Более добавить не чего ) А да .. Цены адекватные не то что в других фирмах ))
October 17, 2023
Неорганизованно, приехали сдать груз простояли час хотя на отправку всего три человека. Все сотрудники были заняты выдачей гру
June 12, 2024
Отдали заказ быстро, доставка недорого.
January 8, 2023
Пожалуй это самая неудачная транспортная компания в городе Оренбурге. При доставке груза в обрешетке из города подольска при выгрузке умудрились испортить душевой поддон из литьевого мрамора. Лицевую часть поддона просто разодрали гвоздями до безобразного состояния. Написал претензию, если не отреагируют буду подавать в суд.
2
January 3, 2023
Одна из самых не дорогих транспортных компаний если вам нужно что то отправить или получить с другого города, но качество перевозки, упаковки и сохранности имущества, оставляют желать лучшего.
Так же неудобное место расположения.
October 5, 2023
Отвратительная. Логистики 0.время доставки меняли 4 раза. Товар из Ижевска до оренбурга с 22.09 по 5.10не смог доехать.
February 6, 2023
Место на парковке,мало мало, при этом постоянно идёт погрузка 500 машин пивом,надо быть очень аккуратным, обслуживание норм,по цене доставки как и у всех наверное
August 30, 2022
Самые низкие цены на сборный груз. Приятное обслуживание. Единственное, немного далековат терминал. В остальном все отлично!
1
1
August 27, 2023
По стоимости доставки выгоднее ,но это единственный плюс. Груз ищут долго на складе, режим работы не удобный.
January 16, 2023
Не знаю как у других, но мой заказ вообще 9 дней не отправляли со склада в Москве, отправили только после того как я им позвонил и поскандалил прилично, после этого сразу отправили, за неделю груз доехал. Упакован был нормально, в обрешётке
1
1
May 10, 2024
Адекватные цены, все привозят в целости, вежливые сотрудники, по срокам тоже все ок!
February 9, 2022
Отправляем груз уже не первый раз. Впечатления каждый раз неоднозначные. Иногда все норм, но бывают случаи, когда из рук все плохо.. Со сроками часто проблемы. Непонятна следующая ситуация-,для чего указывают в накладной трек для отслеживания и аналогичная услуга предлагается на сайте, если фактически ты не можешь отследить движение своего груза? При введении трека тебе сообщают инфу, что твой груз отправлен и ориентировочную дату его прибытия
Это мы и с самого начала получаем в офисе. Очень большой минус для компании данная ситуация.
.
3
1
August 15, 2023
Самая низкая стоимость доставки. Товары всё в целостности пришли. Не первый раз заказываю. В ПЭК дороже.
March 9, 2024
Очень не удобная тк... Дорогая доставка и очень длительная...
August 26, 2023
Лично у меня нет каких то претензий в отличии от других Т. К. Всё то же самое но есть разница в цене в меньшую сторону
November 17, 2023
Невозможно дозвониться. Не берут трубку. Выдача груза очень долгая. Грузчики не могут ничего найти на складе.
August 29, 2023
Всë хорошо. Вежливый менеджер, адекватные работники склада.
October 30, 2022
Ужасная самая ужасная компания, не рекомендую, в других компаниях уже давно по трек номеру может забрать любой родственник. Позорище
Проблема возникла в том что паспорта небыло т.к на замене, показал фото паспорта нет паспорт давай что за глупые люди там работают, как из 19 века
1
1
June 3, 2023
Одина из дешевых транспортных кампаний, персонал и обслуживание нормальное и адекватное.
1
1
November 29, 2022
Отвратительная доставка, задержали груз и даже не предупредили, заявлено 7 дней, ждали 16 дней!!
При получении очереди большие, молодые люди которые выдают посылки на складе медлительные, до нас было пару человек,так они посылки искали 30 минут!
4
January 13, 2022
Хуже организации пока не встречал. Заказал товар в Петербурге (с доставкой в Оренбург) 30 ноября этого, оплатил. заказ отправили 1 декабря (!!). Сегодня, 28 декабря и никакой информации где мой груз и когда он будет доставлен - нет. Причем это официальный ответ, они не могут сказать когда груз будет доставлен, они якобы подключили свою службу безопасности, но это все пустые слова, судя по тому, что результата как не было так и нет. Отправление тупо потеряли, скорее всего. Буду писать претензию.
Отдельных слов заслуживает служба поддержки, точнее, ее полное отсутствие. Ни по каким номерам, указанным на сайте, не дозвониться, везде включается робот и никакой полезной информации не дает. В мессенджеры писать тоже бесполезно - там, к примеру, мне до сих пор дают ответ, что мой груз будет доставлен 9 декабря этого года. Написал письмо по обратной форме связи на сайте, ответ получил примерно через неделю, как раз о том, что они ничего не знают о грузе. Я все понимаю и принимаю, что могут быть разные обстоятельства, но сообщите о них сразу, все можно обсудить и найти решение. Но в данном случае - контора демонстрирует абсолютный не профессионализм и неумение работать.
Так что НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не работайте с этой конторой! оценка - 0 баллов из 10.
13.01.2022г.
Дополнение к отзыву.
Наступил 2022 год. Так и ни ответа ни привета от этой конторы. Решил дождаться окончания праздников и уже заняться поиском моего отправления. И - о чудо! Девятого января появилась информация с датой прибытия груза. Заинтересовавшись, я решил все-таки подождать. Действительно, 13 января мой груз прибыл в город Оренбург. Из Санкт-Петербурга. Отправлен он был, напомню, 1 декабря 2021 года. Видимо, пешком шел сам. Максимальный не профессионализм и отсутствие компетенции у сотрудников тк налицо, так как кроме бреда "мы не знаем, где ваш груз" в ответ на мое письмо я так и не получил другой информации.
Но и это еще не все! Эти люди настолько "замечательно" работают и возят грузы, что они задумали ребрендинг! Возможно, этим они бы попытались оправдать свою некомпетентность, если бы была обратная связь и хоть кто-то снизошел на ответ на мои письма.
Новое название этой отвратительной организации - ТК КИТ. ЗАПОМНИТЕ ЭТО НАЗВАНИЕ И НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЕ УСЛУГАМИ, НЕ СОБЛАЗНЯЙТЕСЬ НИЗКИМИ ЦЕНАМИ! НАСТОЛЬКО ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ДОСТАВКИ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ.
7
February 5, 2024
Не дозвонится ! Кантора так себе ! Любой другой , отправите груз но не этой ! Целей нервы будут
December 23, 2021
Несколько раз пользовалась услугами это транспортной компании, доставляли быстро всегда. На этот раз какой-то кошмар - сдали груз 17.12, отправили только 22.12, причин никто назвать не может, заранее не предупредили о такой большой задержке при отправке груза. Оператор Анастасия, которая ответила мне по телефону 48-65-80 23.12 не смогла адекватно ответить, начала перебивая меня говорить, что не сможет мне помочь и повесила трубку. По-моему, клиентоориентированность Анастасии на нуле (( Сейчас много тренингов, на которых учат, как правильно разговаривать с клиентами даже в сложных ситуациях, чтобы сохранить лицо компании. У данного оператора это не вышло, а учитывая что у нас большая сеть по стране, и отправление грузов происходит регулярно, теперь будем иметь ввиду эту ситуацию.
Когда я перезвонила, мне ответил более лояльный сотрудник (извините, имя не запомнила, но девушке очень благодарна), передо мной извинились за ситуацию, спокойно рассказали причины и как так могло произойти и что теперь делать.
Думаю, понятно, что сейчас предновогодняя пора и все грузы нужны быстро, а получилась огромная задержка и мои финансовые потери из-за этого (должны были выставить на продажу товар еще 20 декабря, а теперь он только приедет в город 23.12)
Не хочется больше пользоваться вашими услугами.
4
January 22, 2023
Тяжело найти и столько всего... Сначала идите туда, потом туда. Груз сам выгружаешь, потом везешь на оформление. Там еще стоишь в очереди. Были зимой, озябли.
1
May 17, 2023
Тк осуществляла доставку двух деталей от автомобиля: переднее левое крыло и дверь. Дверь повредили в трех местах. Ужасное отношение к грузу.
1
November 26, 2023
Мелкие вещи лучше почтой, 75 грамм 500р. с Челябинска дороговато.
December 27, 2022
Нормальная компания
Правда расположение в Бузулуке не удобное. Ещё не удобно,то что не отслеживается груз по местонахождению.
1
December 31, 2021
29 декабря 2021 года пришел груз в Оренбург из Москвы. Позвонил робот, который предложил оформить доставку до квартиры, но робот не знал, что это Россия-матушка. В итоге робот ещё раз позвонил 31.12 и сказал, что сегодня после день бесплатного хранения и необходимо бы забрать груз. Посмотрел в Яндексе - работают. На официальном сайте тоже информация, что работают. Приехал в офис - встретила закрытая дверь с бумажкой, что они отдыхают с 31.12.2021 до 03.01.2022 включительно. Позвонил на горячую линию - операторы тоже отдыхают. Весело. Будет не удивительно, что 04.01.2022 года они попытаются ещё впарить услуги за хранение больше установленного срока.
4
May 31, 2022
Расположение не самое удобное. По работе, иногда обслуживают очень быстро, иногда, даже когда нет очереди, вяло, имитируя бурную деятельность. В виду того, что по стоимости услуг одна из самых недорогих, приходится «закрывать глаза» на качество обслуживания.
3
August 30, 2022
Пришел груз (кузов Газели)с серьезными дефектами:деформация металлических бортов, нарушение ЛКП...Но!!!! Отправил претензию в центральный офис со всеми приложениями и мне вернули полную стоимость ущерба-30 тыс. руб. через месяц. Нормальная компания, которая создаёт серьёзную конкуренцию монстрам -ПЭК и ДЛ. Успехов вам!
1
May 13, 2022
Ужасная компания, условия жёсткие, 3 дня бесплатного хранения, заболела забрать не могу, мужу не выдают даже с моим паспортом и трек номером. Когда смогу приехать сама неизвестно, сколько будет стоить хранение просто ужас какой-то. Посылка нужна именно сейчас, а не потом.
Никогда не связывайтесь с этой доставкой!
3
1
August 12, 2023
Хорошая транспортная компания, но могли бы облагородить территорию загрузки
September 10, 2022
Отправлял оборудование заказчику. Приемлемая цена, доброжелательные менеджеры. Вместо обещанных 6 дней, заказчик получил оборудование уже на третий день. Супер!!!
1
2
March 10, 2023
Очереди нет, все объяснят, развязка удобная, персонал доброжелательный
September 20, 2022
Здравствуйте
Второй день пытаюсь оформить доставку на сайте !
Ваш сайт не работает !!!
Как мне заказать доставку по городу объясните пожалуйста?
Я звонила раз 10 мне никто так и не перезвонил !
3
1
December 20, 2023
Хорошая ТК , давно с ней работаю 👍🏼
Девчонки лучшие )
1
March 28, 2023
Отвратительная транспортная компания. Клиент неориентированы. Посылка задержана, в предложении этих изменений нету. Отвратительно!!!
February 4, 2022
Отвратительная ТК, приходится пользоваться только по тому , что поставщик грузит только ей. Каждая доставка это куча проблем, сроки поставки с Москвы как будто на собаках везут. Дозвониться не возможно. Онлайн отслеживание груза не корректное. Понимаю если бы все неудобства были компенсированы стоимостью и целостностью груза, но и тут не про данную ТК. Не советую однозначно.
3
1
January 19, 2022
Отвратительная тк, худшая из всех что знаю, сроки не соответствуют, груз в мск стоит 5 дней, то погода то еще какие то факторы, гор линия ничего не знают, не понятно какие претензии кто составляет, контакты никто не может предоставить, и все что отвечают перезвоните позже выясняем, Никогда не пользуйтесь этой ТК, УЖАСНОЕ отношение и спецов и всего персонала в целом!!!!
4
July 17, 2023
Очень долгое время ожидания выдачи заказа со склада,в очереди стоим час,кладовшик один
1
1
January 20, 2023
Все отлично. Получил запчасть из Казани, в целости и без задержки по времени!
1
September 30, 2024
Хорошая ТК