Kit
294 reviews
November 13
По доставке претензий нет.
Работа склада нормальная, оформление быстрое. Персонал вежливый.
Раньше были огромные очереди, сейчас как то спокойно всё.
Из недостатков:
- маленький дебаркадер, машину бывает сложно где то поставить.
October 29
Офис на буракова 6 , в городе Москва это что то с чем то . Привез автомобильные диски для отправки клиенту , вес дисков 58кг, они взвесили как 90, начал говорить об этом супер взвешиватели. Он начал рассказывать сказку, что при заказе палетного борта, вес груза стирается с палетом и полетным бортом. Пытался объяснить этим горе грузчикам , что так , по какой то не понятной причине, только у них на терминале, на 43км такого не было ни разу. Руководства на месте нет, жалобу оставить не кому. Месяц назад была такая же ситуация, только заметил я это после того как уехал оттуда. Насчитали 5000 вместо 2500. Будьте внимательны при взвешивании и замере габаритов, им платят за объем, по этой причине и обманывают
September 6
Обращался впервые, отправлял шины в Белгород. Всё понравилось, оформил быстро, доставили оперативно, поэтому в следующий раз обязательно воспользуюсь ещё раз их услугами
October 24
Нулевая клиентоориентированность.
Юр.лицу, чтобы получить документы об исполнении необходимо регистрировать адрес почты, через запрос на специальный почтовый ящик. При отправке груза почему-то не регистрируют.
Чтобы получит оригиналы этих документов, приходится ехать за ними самостоятельно. Курьер не берет заказ, без нормера телефона, который сотрудники Кит давать отказываются. Почтой отправлять тоже отказываются.
Даже по ЭДО не отправляют, потому что оно у них какое-то ограниченное и документы за предыдущий период (до момента настройки эдо) не отправляются. Кринж
June 29
Хорошо компания. Всегда низкий цена отправления груза. Все они оперативный , все сотрудники спокойно. Рекомендую..
June 7
Буду краток, быстро, не дорго, если первый раз, то нужно к одному операционисту в офисе подойти оформится, что ближе в выходу, затем на склад, а потом к операцианисту, что в далеке сидит, для окончательного оформления документов.
October 29
Отвратительное отделение ТК. Заявки оформляет человек, который вообще не знает русского языка! Чуть ли не на пальцах приходится объяснять куда и какой груз едет! Пробовал оформлять предварительно, так она даже в цифрах умудряется делать ошибки!
1
April 25
Отличная ТК ни чем ни хуже именитых брендов! Уже лет пять пользуюсь услугами данной ТК и особых проблем не было! Груз доходит в обозначенные сроки. Единственный минус если его можно так это обозначить это требование к упаковке грузов. Если вам требуется отправить что-то хрупкое, то лучше воспользоваться обрешеткой груза, а если просто вещи, то обычная упаковка, стрейч плёнка и скотч, дёшево и сердито!
2
April 24
На оформление приходишь всё хорошо, как дело доходит до склада так всё желание пропадает сдавать т.к груз!Ни помощи от грузчиков ни чего не добьёшься ходят как директора! Если бы на складе были другие отношения к клиентам было бы пять звёзд, а так пока такая оценка! А так информация для руководства ! Причём только по этому филиале нарекания который на Буракова
7
1
February 19
ВНИМАНИЕ. УДАЛЯЮТ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ!
Пожалуйста, никогда не обращайтесь к ним если Вам дорого Ваше время!
Я оформляла заказ полгода назад. Месяц я ждала её из Москвы в Мытищи. Месяц!!! Нигде такого не видела!
На звонок отвечает бот, который просит Вас при каждом звонке назвать номер заявки, номер ещё чего то а затем только переводит на оператора (если повезет). Операторы же также кидают ответственность и просят позвонить по другому номеру.
В одном из звонке спросила есть ли разница на какой номер звонить - оператор ответил - нет. Линия общая.
Все пытаются переложить ответственность. Приезжали в офис в надежде решить как-то вопрос и самостоятельно забрать нашу посылку - так они её не могли отследить. Просто кошмар!
Берегите свои нервы. Всём добра!
2
May 31
Часто пользуюсь услугами данной компании. Отправлял из Москвы груз, включая хоккейные клюшки, ребята сделали отличную обрешетку. Груз пришёл быстро без повреждений. Рекомендую👍
November 29, 2023
Возможно это логистика лучшая из лучших. Но честно говоря этого не заметил. Все как везде - склад где непонятно как вообще происходит процесс, персонал толком объяснить не может, отчасти из-за того что слабо с русским языком. Отправлял груз первый раз, много коробок. Пока оформлял документы, груз собрали на палетту и увезли , коробки расположили так что 0.6 м3 превратились в 0.9 м3 с увеличением стоимости на 3 тыс. так что повез воздух - плата за опыт.
Первый опыт важен. Поэтому в следующий раз буду отправлять в одной общей упаковке с предварительным заказом заранее. С этой или другой компанией покажет результат доставки
5
1
May 15
Хорошая компания,особенно офис на Буракова,пользуюсь услугами уже давно,сдача груза происходит быстро ,оформление вообще огонь,девчёнки супер,рекомендую!!!
1
1
May 4
Не люблю данную тк, помощь в выгрузке надо требовать, хотя за это они деньги получают, мизерное место для самой разгрузки и требуют сразу убрать авто, но парковки , по сути, нет🤷♂️! (На первичном оформлении попадаются люди не понимающие русский язык, тяжело объяснять что то либо, но на оформление, лично мне, всегда попадаются классные девчонки.
2
September 12
Отвратительный филиал КИТ. Худшее отношение к отправителю и еще почему-то услуги погрузчика платные. Наверное это единственная ТК где нужно платить 250р за разгрузку.
January 11
Само место хорошее, заезд, по сути, бесплатный, точка в навигаторе приводит к основному офису. но вот компания слабовата. Плохо продумана логистика, а что вы хотели за эти деньги))). Выдача происходит только по данному адресу, однако это нигде не прописано. Дозвониться практически не возможно, отвратительно настроен робот Китана.
2
September 20
Хуже компании не встречал, если берете на работу гастеров . Обучайте русскому языку, о вежливости они и не знают понятия.
March 20, 2023
Здравствуйте дорогие друзья. Эта логистика лучшая из лучших. Всегда по доброму общительный коллектив. Чистота и порядок в помещении. Мне очень нравиться здесь. Благодарю что держите такую высокую планку.
3
2
April 15
Персонал на приемке должен работать с переводчиком. Груз отправил но через пень колоду. Посмотрим как он дойдет. На оформлении груза тоже хотели заявку по новой создать. С пятого раза решили все таки по номеру мной созданной заявки найти.
1
April 21, 2023
Объясните мне пожалуйста, почему мой груз пришёл не на тот адрес ? И сейчас ваш автоответчик сообщает, что если я не заберу его с какого-то 43 километра, мне выставят счёт. Я выбрала адрес в доступности с моим домом. С такой дали, нет возможности забрать. Опять же автоответчик навязывает доставку, деваться некуда, я соглашаюсь. Обещают перезвонить, но никто не звонит и видимо не собирается. Пока сумма долга не возрастёт в разы. Полный беспредел. Пытаюсь как умалишенная разговаривать с автоответчиком. Надеясь на прослушивание записи разговора сильно занятых сотрудников компании. Меня обрывают и желают хорошего дня. Спасибо-пошла нафиг)). Объясните, что мне делать? Я хочу забрать свою посылку и заранее оговорённого мною адреса. И тогда услуги курьера за отдельную плату и разговорами с автоответчиком отпадут. Я пользуюсь вашим приложением и виду, груз доставлен. Только не пойми куда. Вроде не начинающая компания, почему же такое отношение к людям???
1
August 7, 2023
Здравствуйте. Такая проблема. На терминале по адресу Буракова 6, город Москва постоянно нет индивидуальных паллетбортов, или по другому колец. Звонки на горячую линию и письмамна почту не решают проблемы. Отправлять нам удобно имеено с этого терминала . Предлагают делать обрешетку, но это нам неудобно по ряду причин. Разберитесь в ситуации. Почему это происходит на постоянной основе. Вот наример всю прошлую неделю их не было там. Вы большая тк, почему клинт вынужден ждать, если услуга есть в прайссе предоставьте ее в полном обьеме.
1
1
October 5
Всё отлично. Очередей нет. Товар принимают быстро.
June 9, 2023
Компания заточена на работу с теми, кто отправляет что-то постоянно. Я был тут первый раз, и на каждом этапе оформления посылки было не понятно, что и как делать. Общаются через губу, смотрят как на дурака, типа "чё не понятно-то?". Вишенкой на тортик стало то, что взяли деньги за стретч плёнку, хотя нигде не было написано, что это платно.
Короче, ребята, наверное, хорошо делают своё дело, но в самом месте напрочь отсутствует информация/правила/навигация что и как делать.
5
June 10
Доставка в срок не много не удобный заезд и грузчики с ленцой
October 5, 2023
Все неплохо,быстрое оформление,быстрая приёмка,но нет погрузчика,машинам с низким бортом и с палетками ехать не советую.Да и выезд не очень удобный
August 15
Удобно, дешевле других транспортных компаний
December 7, 2023
Не понравилось от слова полностью. Погрузчика нет. Грузчики , выгружать из машины очень не хотели. Сказали что им за это не платят. По этому в эту компанию, я больше не отправляю грузы. А вам решать.
4
1
June 2
Если идёт поток. То труба полная. Не понравилось. Приёмка медленная. Офис не какой.
February 9
Очень не удобный подъезд к пандусу, стояла фура и газели, если машина 5 тонник и около 10 м проблематично подъехать и приходится ждать, параллельно фуре не разрешают подъезжать.
1
February 26
Мотоцикл отправил. В Курган. 12т дорога. 3т. обрешётка. Вроде норм. Зря масло сливал и бензин. Ни кто не спросил но в условиях перевозки надо сливать.
1
February 22
7 февраля сдал груз, сегодня 22 февраля - груз еще на терминале в Москве….
Печально, что так плохо работают.
Надо было отправлять тругой транспортной..
1
February 8
В принципе норм, легко найти, дорога не плохая, очереди нет, обслуживание более менее, единственное сам кладешь на палету и довозишь до весов
January 23, 2023
Отвратительная компания , накладная МС4БРА0059936344 от 17.06.20 приехал сдавать груз от компании ,52 места на одном паллете , общий вес груза 565 кг выкатили паллет изначально требовали сдать одним местом , я сказал что мне передали 52 и сдать я должен 52, в итоге я получаю наклейки и мне говорят что я должен сам перебирать паллет и обклеивать каждое место , на просьбу выделить грузчика сказали что у них вообще нет таких , я говорю вон же выгружают , мне сказали что они просто помогают ,груз 52 железных поддона одетые друг в друга что бы наклеить наклейки надо каждый снимать , пытался узнать кто начальник который поможет решить вопрос , в итоге мне почти прямым текстом сказали можешь идти на.... со своим грузом или сдавай как одно место , позвонил по 8800 .....тоже сказали помочь не можем !!
Хорошо подумайте стоит ли обращаться в транспортную в которой «нет грузчиков» и адекватных руководителей способных решать проблемы!!!
Дополнение : 23.01.2023 , посчастливилось побыть вновь в этом г…е, ни чего не поменялось , скажу своему менеджеру , пусть с клиентом впредь договариваешься о другой ТК
4
1
April 5, 2023
Отвратительная компания
Абсолютно не возможно связаться со специалистом. Автоответчик сводит с ума. Груз пришел позже заявленного срока. Не на тот склад, на котором ожидали получение, так еще и заказать доставку по адресу не возможно (даже элементарно узнать ее стоимость)
Два дня пытаюсь связаться со специалистом, оставила 10 заявок на доставку по адресу, но ни разу ни кто не перезвонил и не ответил в мессенджер. автоответчик постоянно обещает связать с человеком, но не связывает. А хранение после 3-х суток платное и сколько оно стоит тоже «?»
3
October 21
Быстрое обслуживание. Доставили без потерь.
December 18, 2022
По поводу оформления документов,нареканий нет. Всё чётко и быстро. А вот по выгрзке беда. Грузчиков очень мало. Пришлось самому разгружать машину и укладывать на палет. Они занимались разгрузкой своей машины,как я понял. Пандус всего на три машины. Если они полные,прождать можно очень долго. Парковки нет,приходится ставить машину где попало.
3
March 18
Тут классно. Операторы быстр оформляют. Девочки веселые)
April 18, 2023
Приёмка работает отлично. При оформлении документов можно немножко постоять. Но в принципе в пределах разумного. Минус в том что забор возвратов происходит в совершенно другом от отправления месте. И компания возвраты не подвозит в нужный пункт выдачи. За это и снял один бал.
2
1
February 19, 2023
Странный порядок оформления. Сначала идешь заказывать наклейки, потом сдаешь груз, потом оформляешь. Если народа много - 3 очереди получается. А еще свой логотип они слямзили ту LIDL. Из плюсов - есть филиалы во многих заповедных далеких местах, где не ступала нога других транспортных компаний.
November 24
Девчонки все быстро оформляют.
October 9, 2023
Все норм, парни немного грубоваты но работу свою делают. Хотелось бы что бы немного быстрее оформляли груза
1
December 26, 2022
Полный отстой. Я в шоке от этой ТК!! При отправке выгружаешь свой товар сам, никто не помогает. Ладно был бы легкий товар, но я отправлял 22 листа фанеры общим весом 400 кг. Погрузчика нет, после приемки выдали 22 наклейки которые я должен был сам наклеить на каждый лист фанеры. Помогать никто не захотел, моему возмущению не было предела!!!! Грузчики ругаются матом на то , то я не могу перебрать один фанеру и наклеить на каждую!! Зачем, если она должна ехать одной пачкой!!!!
5
February 10, 2023
Хорошая тк. В любой город помойму отправляют грузы . И международные отправки
Можно свободно отправить в Узбекистан,Армению.Беларусь. Молодцы
Хорошая тк.
2
December 16, 2022
Последний комментарий о хамстве впечатлил, забыли добавить не компетентность сотрудников. Я перевозил груз личных вещей в 130 кг и Куликова Ольга - разбила груз на 3 части и только так приняла груз и отправила.
До этого мы отправляли груз по такому же маршруту - но заказывали машину домой и не было ни каких проблем.
НО в терминале придумали огромное колличество "почему нельзя".
НИ КОГДА не привозите груз в терминал - закажите машину домой раз уж решили отправить груз через компанию!
Написал притензию о пересчете поставки - жду ответ!
3
April 10, 2023
Начитался отзывов, думал все плохо. Заказчик настаивал отправить этой тк. Но по приезду ничего такого не увидел. Все отлично, вежливо и быстро, в целости и сохранности груз доехал. В целом остался доволен!
November 24, 2023
Есть куда стремиться. Расширить парковку для клиентов. Организовать выгрузку с помощью погрузчика (его тут нет)!
3
January 27, 2023
Для грузовой машины очень мало места. Грузчиков мало. Выгружать приходится самим. Если тяжёлый паллет то будут проблемы. Погрузчика нет. По высоте будка ниже пандуса. Меня однажды отправили на новорязанское шоссе 6 потому что не было интернета.
3
August 11, 2023
Персонал вообще не какой,приехал первый раз объяснить куда можно сдать не могут, разгрузить не хотят, да и ещё за разгрузку надо платить 100 рублей.
1
March 13, 2023
Ставрополь-Москва груз едет месяц!!! На отправке почти 3 недели. Самая дитчайшая тк что я когда-либо видел и сталкивался. Не имейте никаких дел с этой конторой лучше переплатить и воспользоваться более адекватной компанией. Просто нет слов. Я такого даже не предполагал, не думал что еще есть такие стремные конторы.
2
2
February 8, 2023
Машин много,подъхать разгрузится нужно ждать,ну это может и везде так ,а вот после разгрузки отъехать от пандуса и припарковать машину для дальнейшего оформления и сдачи груза можно сказать совсем нет(максимум 1-2 места,смотря какой авто)
3
2