Kit
418 reviews
February 17, 2022
Доставка была Старый Оскол -Воронеж! Человек отправил мне 7 февраля и указано было расчётный срок доставки 2 дня! Итог такой приехал груз 17 февраля! Оказывается он отправился с Оскола в Москву! А теперь нужно понимать где Воронеж А где Москва территориально! Вывод для себя сделал!!!
3
January 19, 2021
Просто беда! И это логистическая компания?
Перевозку должны были осуществить по расчётам с 30.12 по 03.01.
Ладно, там праздники делаем скидку, 12.01 иду в офис узнаю судьбу своего груза и узнаю что он ещё в Москве, сразу заказываю доставку до адреса и жду звонка.
15.01 получаю смс о том что планируется доставка и все, сегодня 19.01 звонка от менеджера по логистики нет, от кого то ещё кто должен там что то организовать тоже нет. Зашёл в офис, очередь в три вилюшки и всего один сотрудник занимается решением их вопроса, очень серьёзный подход... отстоять в очереди час что бы спросить что с моим грузом который на складе компании с 15-го числа стоит, вы своём уме?
Для чего у вас услуга доставка по адресу, что бы клиент скитался по офисам, весел на телефоне гигантское количество времени?
По номеру горячей линии только робот которого так тяжело обойти для связи с оператором, путём тыкания в тоновом режиме, с великим трудом нашёл ка перевести разговор на оператора, но тут сюрприз! Операторы трубку вообще не берут, хотя система говорит 10 секунд!
Где мой груз?!!
Был постоянным клиентом вашей организации, думаю это крайний случай когда пользуюсь услугами.
11
January 13, 2022
Не верьте срокам, которые обещают! У меня груз вместо 2-х недель ехал 2 месяца. По телефону врут, не предоставляют корректную информацию. Ответственность ни за что не несут! Не советую пользоваться этой тк! У друга с Владивостока на его груз поставили сверху моторы, из которых не слили масло, и залили маслом весь груз. там ни ума ни фантазии. Людям, кто работает в этой тк мой совет - не портите карму, бегите от туда!
3
April 30, 2021
Раньше была нормальная ТК, буквально в конце 2020 года все еще было нормально, грузы приходили значительно быстрее (примерно 3 дня), сейчас груз идет больше 10 дней, суммы растут, а толку ноль. Из-за того что выросли сроки поставки груза я вынужден терять деньги. Зачем-то все грузы теперь идут через Москву. Хотя зачем груз с Юга идет через Москву в Воронеж ??? До сегодняшнего дня компания радовала - сейчас это ужас!!! Буду вынужден сотрудничать с другой ТК.
5
October 15, 2022
Хорошая работа компании, всё доставлено в срок. Упаковка целая. Хороший персонал и обслуживание.
1
August 19
удобно
March 9
Все Злые очень плохо обрашають с клиентом
1
January 27, 2022
Ужасная компания!!! Не можете нормально организовать перевозку, закрывайтесь!!! Груз с краснодара должен был прийти через пять дней, на данный момент 10 день ожиданий, звонил в GTD узнать где находится груз, ответили что на терминале транзитном еще где то застрял, не свяйзывайтесь с этими некомпетентными товарищами.
3
September 26, 2023
Все хорошо. Груз отправлен. Все понравилось.
1
January 31, 2022
Мракобесие! Первый и последний раз пользуюсь услугами этой ТК, дозвонится не возможно, телефоны просто на роботах, заявку на доставку груза по городу - вообще плевать им, оформляешь никто не звонит, не обрабатывает - пришлось ехать в офис, никакого онлайн сервиса, смешно в наше время не понимать элементарных решений !
3
July 12, 2021
Из относительных плюсов-только цена. На выдаче и отаравке груза всего один менеджер, т.е. уже на этапе оформления документов вы запросто можете потерять час. Склад грязный, как и в любой другой ТК, но работники этого склада не особо-то работники, все происходит вальяжно и неспешно. Сроки: груз едет из соседнего Белгорода в Воронеж несколько дней потому что через Москву)) Не рекомендую
1
December 25, 2020
Раньше было все четко и даже дешевле чем другими транспортными, сейчас решили что могут дописывать обьем и доп услуги, на полностью готовый к перевозки товар добавили палетированин и самовольно увеличили обьем!
Как итог сумма с 4000 вырастает почти до 7000.
Самое циничное что несколько дней назад звонил менеджер и предлагал чтобы мы перевели наши отправки(90% товара мы отправляем другой транспортной) в их ТК...
Понятно что время сейчас непростое и честными путями сложно получать достойную прибыли, но вы стали на скользкую дорожку!
12
October 18
Дорого !
July 19, 2023
Хорошая и недорогая транспортная компания.
1
September 20, 2021
Честно скажу что выбрала эту компанию из за обещанной низкой стоимости т.к. посылка была небольшой стоимости, и пожалела 100 раз , ни какой информации о посылке, информация что доставлени 18 сентября, уже 20 а её нет на пункте выдачи, нет оповещения. Никогда больше не обращусь в эту транспортную компанию!!!!!
4
March 5, 2021
Если бы была возможность поставить меньше 1 звезды, поставила бы. Это кошмарная транспортная компания. Для начала они задержали мне посылку. Заказывала я ванный гарнитур. Изначально у меня была доставка до адреса, но по каким то неведомым причинам у них это указано не было. Пришлось оставлять заново заявку, чтобы мне оформили доставку на дом, а это еще + несколько дней к ожиданию. В итоге, наступает самый веселый момент. Грузчик привозит мне гарнитур. Мой груз полностью застрахован и упакован был в деревянный каркас. Вообщем самая высшая степень страховки хрупкого груза. Грузчик, занося все в квартиру буквально настаивал уже все бумаги подписать, мол всё там в порядке, что может случится? После того как он все занес, я проверяю самое важное - раковину. И она оказывается разбитой. После долгих споров и попыток дозвониться до транспортной, как поступить, грузчик пишет коммерческий акт, что раковина действительно разбита. Я все фотографирую, снимаю на камеру. Вообщем меня уверяют, что мне без всяких проблем вернут деньги за раковину или заменят новой. Ведь у меня же все так застраховано и все классно. Мне нужно было написать претензию. Я ёё печатаю, подписываю, прилагаю к ней все документы, чеки, накладные, фото. 2 недели ожидания чтобы приняли заявку и целый месяц ожидания, чтобы узнать, что в возврате средств мне отказали. Здорово, весело. Просто, доплатите больше, но выберете другую тк. Не повторяйте ошибок других комментаторов.
8
April 1, 2022
Просто жесть, Ленинский проспект 176 по часу человека отпускают, по телефону балаболит пол дня и своими делами занимается. Зачем вы держите таких работников? По этому у вас и отзывы хуже чем у всех!!!
1
March 14, 2023
Отличный персонал на складе, вежливы и оперативны!
3
2
September 24
Дёшево)
December 8, 2020
Первый раз пользуюсь услугами этой компанией ,заказывала перевозку из Крыма,была приятно удивлена скоростью доставки( 3 дня!!!)Мне удобно,я живу в Юго- западном районе .Рекомендую
2
7
October 2
Все супер
1
November 25, 2022
Ужасная контора, трубки никогда не берут, целый день прождали доставку, она так и не пришла, и на звонки не отвечают, не связывайтесь....
June 15, 2022
Мужу по моему паспорту не отдали заказ, сказали оформлять доставку. Сама не смогла приехать так как была дома с ребенком. Никогда еще такой ужасной компании не было
3
January 27, 2023
Хорошая компания, но долго ждали на складе, но цена отличная по перевозкам
1
1
February 15, 2021
Груз отправили 27,01,2021г, расчетная дата прибытия 01.02.2021г. На сегодня 15.02.2021 нет никаких ответов о сроках прибытия, Все где-то застряло на распределительном складе в Москве. Уже неделю звоним по всем телефонам в эту ТК по 2-3 раза на день и каждый раз отвечают одно и то же: груз в москве, заявку отправили, перезвоните часа через три нам дадут ответ когда груз отправят, через три часа им ответа не дали, позвоните завтра. На сайте есть раздел напишите нам - туда пишем, пишем, вообще никаких ответов. Требует компенсировать стоимость отправленного оборудование как утерянного- говорят оно не утеряно, но и когда оно будет, то же никто не знает. С таким отношением сложно продолжать работу с данной транспортной компанией.
3
January 15, 2022
Отвратительный сервис. Груз из Москвы отправили 16.12.21, доставка должна быть 18.12 (так говорил голосовой помощник), на оператора не переключают, 100 заявок на доставку отправлены онлайн и через голосового помощника, 1 раз позвонили, обещали привезти 14.01, но груза нет и никаких звонков тоже
3
December 25, 2020
Сотрудничество с GTD в течении трех лет. С каждым годом компания совершествуется. Количество филиалов увеличивается, расценки на доставку снижаются. Удобный подъезд, бережное отношение к грузу, вежливый персонал. На складе особое спасибо Александру, а в офисе Оксана вообще молодец , добрая и всегда приветливая,профессионал в своей работе!
1
8
March 20
Нормально грузят быстро
1
February 21, 2022
ТК Кит Воронеж холмистая. Ожидал приёма груза более получаса. Единственный человек на приемке, он же работник погрузчика. Собралась очередь в 10 человек на отправку, работника обсолютно это не волнует. Ответ был дан - как погружу подойду. Первый и последний раз пользуюсь этой тк.
3
1
January 5, 2022
Отвратительная конторка, иначе эту организацию и не назовешь. Груз из Самары должен был прийти за 4 дня, прошло уже почти 3 недели, а груза всё нет. Операторы кормят завтраками. Не обращайтесь сюда если не хотите попасть в такую ситуацию.
4
August 27, 2021
Перевозил дверь от автомобиля, с вклееным стеклом. Из-за того, что обрешетка была выполнена с нарушениями, стекло разбили.
Обрешетку делал какой-то умственно отсталый, упёр доску в дворник, расположенный на стекле.
Для возмещения стоимости выдали список документов, в котором, в частности, значится ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ, которую я должен, видимо, делать за свой счёт.
5
February 22, 2023
По тарифам норм, работники стараются, но явно поток клиентов превышает возможности зоны погрузки, пришлось вручную тащить достаточно объемный и тяжёлый груз, т.к. газели просто некуда было стать к дебаркадеру.
1
January 7, 2023
Очень долгая доставка. 26.12.2022 выслали груз из Белоруссии. Расчётная дата прибытия стояла 29.12.2022.
Итог: забрали груз 5.01.2023.
При получении в офисе сплошной тупняк.... Короче у меня от этой ТК один негатив, испорченные нервы и головняк
1
July 18, 2022
Хамское отношение, один сотрудник и принимает и отправляет и оплачивает. На складе тоже самое, никого нет, а пол часа потерять можно легко
December 20, 2022
Приехал забрал груз. Цена доставки оказалась очень демократичной. Людей практически не было.
December 11, 2021
Не первый раз отправляют нам этой донной компанией, доставка всегда это минимум 2 недели, видимо едут на лошадях, на складе 2 колеки 3 чумы, такое ощущение если они что то довезли, то это подвиг, не понимаю зачем вообще ее выбирать? Как прислали накладную и я опять увидел кашалот чуть не упал со стула
January 27, 2022
Ужасная Т/К. Грузы вечно с задержкой, Объяснить где груз не кто не может. Дозвониться до них надо потратить целый день. Пример. С Москвы до Воронежа грузы могут ехать две недели. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
1
July 12, 2022
Хорошее обслуживание, персонал вежливый. Но вот подъезд к складу не очень удобен. При транспортировке был немного поврежден груз, отправка была сборным грузом.
December 23, 2021
Подсовывают бумажку на роспись, а в бумажке услуги которые не выполнялись, такие как стрейчивание, если заметил то сделают перерасчет, а если не заметил то оплатил. Ранее заставляли оплатить доставку за которую уже заплатил отправитель при отправке, пришлось доказывать.
April 4, 2023
Обычная ТК. Достаточно оперативно обслуживают.
January 25
очередь. ждать выдачи час надо.
October 28, 2023
Суббота, получение груза. Очередь на оформление 15 человек, отстоять час, т.к. работает 1 человек. Не пользуйтесь этой компанией.
May 11, 2022
Повредили груз.пришлось привлекать юриста .составлять претензию. Отсутствие обратной связи надеюсь что дождусь ответа по результату обязательно напиши развёрнутый отзыв.
3
February 8, 2022
хуже этой организации, наверное, нет вообще!!! Если хотите трепать нервы очень долгое количество времени, обращайтесь в данную компанию!!!! неделю груз не могут отправить из города!!!!!!!!
1
September 19, 2022
Убогая компания, сотрудники в офисе не знают что нужно делать , пока диспетчер с коу центра люлей не даст , они даже не пошевелятся
March 10, 2021
Руководство компании, если вы читаете - уберите имбецильное многократное голосовое оповещение о факте прихода груза и не врите, когда ждете наполнения фуры и груз застрял, что он прибудет после 14:00, прибудет завтра, машина уже в городе и тому подобное. И многократно переносить сроки доставки тоже некрасиво. Вам врать не привыкать, а нам перед своими клиентами не вариант. А в остальном не хуже и не лучше других, возят и ладно. "Посылочки" дешевые.
Отзывы
3
February 1, 2022
Может и не объективно! Боты, автоответчики - зло: непонятно где груз, почему задержали и скоро ли будет. Звоню 31.01, а тебе в ответ: дата доставки 24.01! Мне б хоть тупого, но живого оператора, чтоб ясность была!
December 16, 2023
Привезли вовремя, молодцы
May 24, 2022
Работает один менеджер , простояли 2 часа в очереди , получили талон на осмотр заказа , а потом ещё простояли в очереди 2 часа чтобы его забрать.
October 6, 2021
Не советую ! Перевозил несколько раз , в первый раз перевозили капот в жесткой упаковке , пришёл с побитыми углами , следующий раз приехал огромная очередь на сдачу и на выдачу одна 40 минут 6 человек обслуживали , затем в офис и там 40 минут и один человек на оформление документов , не советую !
3