Kit
68 reviews
October 3
Компания рога и копыта, как хотят так и работают.
1. Сначала перепутали внакладной и указали номер для уведомления - компанию грузоотпраителя.
2. Ни трек номера, ничего не прислаги.
3. Опоздали с грузом, доставили на день позже назначенного срока
4. Перед тем как получать, автоинформатор сообщил - часы работы с 9 до 18, приехали в 9.15 - никого, избушка на клюшку, подождали до 9.30 - никого, уехали. Приехали в 10.15 -0 НИКОГО! все закрыто. Приехали в 11 открываются, так как опоздали с доставкой - я уехала в отпуск, груз получал брат. При получении попросили - паспорт!!! ХОТЯ при оформлении - я паспортные данные не заполняла, скинула брату паспорт, без кода подтверждения, без ничего отдали груз. Мне интересно, а если бы пришли с поддельными документами?
5. Не работает терминал, ни банкомата. ни возможности сбп, ни на карту сотрудника - перевести возможности нет, пришлось ехать в город снимать наличные и только после этого забирать груз
October 4
и не дорогая доставка. Привозят всегда вовремя, выдают быстро. Есть адресная доставка. Если надо до двери, то отдельно грузчика оплачивать, но я обычно сама встречаю возле дома. Для меня по цене и качеству эта транспортная компания лучшая
September 28, 2023
Отзыв для Кит, а не для Новоуральского филиала. Эти звезды только благодаря людям которые в Новоуральске, а так поставили бы минус 5 звёзд!
Постоянно задержка груза больше недели. Где груз внятно ответить не могут по телефону 8800, задержали груз и говорят, что машина возможно приедет в эту пятницу вечером в Березовск, а там ещё разгрузка фуры от 7 до 10 дней, совсем уже там головой ударились!?
В этих случаях новоуральский кит ищет груз в Березовске, чтобы привести его, дурдом!
Эта доставка будет последней, более грузы возить китом не буду, уж лучше деловым линиям переплатить, но Привезут быстрей.
А колцентр это вообще, для чего они там у вас сидят, это мы не знаем, на это ответить не можем, этой информации у нас нет. Вчера подавали заявку на поиск груза, а её нет! В чем проблема найти груз, вы же знаете на какой машине он едет, кто водитель данной машины, все! Позвонить водителю и узнать, почему задержка и довести ситуацию для клиента! Зачем вам колцентр, если помощи от них и информации нет никакой!!!!!
1
January 3
Мой груз прибыл 25 декабря(шёл из Москвы с 16 декабря,с постоянными переносами) в Новоуральск, сегодня 3 января,груз я свой так и не получила.Изначально была офорлена адресная доставка,но мне так никто и не позвонил,я начинаю звонить на горячую линию, только обещания получаю от опператора, «сегодня с Вами свяжутся..», и тишина… звонить по номеру пункта выдачи тоже бесполезно,никто не отвечает😡ГДЕ ГРУЗ? Я ПОЛУЧУ ЕГО ВООБЩЕ ?
отвратительное отношение к клиентам,ожидание бесконечное, персонал ничем не помогает, одни роботы. 👎
Кому пришло в голову сделать пункт выдачи в закрытом городе? 🤔
February 21
Пять раз поменяли дату прибытия груза, я два дня просидел в Ростове в ожидании груза, так и не дождался, оставил доверенность на местного друга, уехал. Отвратительная работа, впечатление, что везут попытками, мой груз из Питера в Ростов оказался в Адыгее, это как он проехал мимо? Если я я буду выбирать компанию, то только не эту.
1
April 24
Доставки по выходным нет. Груз пришел в пт вечером, по автоответчику заказала доставку. В сб и вс тишина. В пн поехала сама, по дороге позвонил менеджер. Приехала, забрала. Все быстро.
March 4
Пользуемся компанией уже несколько лет. Последнее время стоимость возросла чуть ли не в два раза, а доставка ухудшилась. То на начальной точке груз лежит больше 5ти дней, то часть груза приходит через неделю после доставки первой части.
Раньше груз доставляли за 7-10 дней, сейчас уже до 3х недель дошли. 😪
August 1, 2023
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Кроме того что груз задержали на 1,5 недели, когда прибыл бесплатное хранение 3 суток. Перед поездкой на транспортную компанию позвонили есть ли терминал и можно оплатить за груз и доставку по терминалу? Сказали что есть и все работает, приехав в транспортную компанию, сотрудницы транспортной компании, мало того, что очень не корректно разговаривали с нами и сказали, что оплата только наличкой, потому что у них не работает интернет, так и в доставке нам было отказано, потому что интернет у них не работает. 🤷🏻♀️ Дозвониться до горячей линии не могу, сначала ждешь, потом сбрасыет вообще. И как мне решить вопрос с доставкой и транспортной компанией???🤔
2
May 20, 2023
Транспортная компания находится в черте города. Точное расположение это промышленная зона. Тоесть туда нужно специально ехать. Это не омрачило моих впечатлений о компании. Добродушный и приветливый персонал. Пользовался услугами первый раз. Объяснили все дохочиво. Отправил груз без проблем,до адресата доставили,все хорошо. Рекомендую компанию для отправки груза.
November 2
Сложно найти. До этого звонили и предлагали платную доставку. Когда приехали получать самостоятельно, посылка оказалась вскрыта. Хамоватые парни развели руками и сказали что ничего не знают, это мыши))). Более услугами данной компании пользоваться не будем.
November 29, 2023
Пришлось, за неимением другой ТК обратиться в КИТ. Груз отправлен из ТК КИТ Москва в ТК КИТ Твери 19.11.2023 года. Груз везут уже больше 11 дней. Время доставки откладывается каждый раз. Нет уверенности, что груз вообще не потеряли. Самая неудачная ТК. Не рекомендую.
1
July 29
При выдаче заказа не выжили чек. Электронный не могут выслать уже больше недели.
April 11, 2023
До операторов никогда не дозвонишься, чтобы узнать конкретно о доставке. Ни по одному номеру не по второму, что очень не удобно. Не понятно в каком состоянии находиться мой груз, прибыл он или нет и вообще когда доставят до места тоже не понятно. И они сами не звонят. Разговариваешь с ботом как со стенкой. Не советую эту компанию😒😬🤯
5
November 7, 2022
Удобный пункт выдачи. Удобно подъезжать к воротам, помогут сразу погрузить на автопогрузчике в вашу машину. К товару относятся бережно, аккуратно. Единственное - трудно дозвониться до менеджера, который выдает товар, часто занят телефон. Но в целом, здесь все отлично.
1
October 7, 2023
Персонал старается! Но технические возможности ограничены. В плане погрузочно-разгрузочных механизмов. Ни кары ни тельфера.
1
September 9, 2023
Сегодня отправлял груз в Новоуральске через ТК КИТ. Работа оператора данного подразделения очень понравилась. Огромное спасибо!
1
October 26, 2022
Отличная транспортная компания. Всё всегда быстро и в строк. И самое главное приемлемые цены. Теперь только с ними!
1
2
August 13
Всё отлично, народу минимум, очередей нет,
Рекомендую!
February 25
Транспортная компания КИТ, отправил груз в саратов 1500км, прошол месяц так и непришло
July 6, 2022
Отправляем товар на регулярной основе, всегда предлагают выгодную упаковку без лишних переплат, доставка всегда вовремя, персонал грамотный и очень быстрый
1
1
January 28, 2022
Надо было то всего лишь перевезти запчасти для мотобуксировщика из Ярославля в Екатеринбург. Груз фирма доставила на терминал 29.12.2021г и он пролежал 14 дней до 12.01.2022г., хотя по горячей линии говорили, что груз в дороге и ожидайте. Отправили 12.01.2022г. Приехал 23.01.22 получать груз и увидел - коробка разорвана, 2 детали утеряны, железные окрашеные детали отбили об друг друга краску и исцарапали, внешний вид потерян. Никто не извинился, не объяснился, дали понять забирай и вали отсюда. Груз ждал 25 дней, а денежки не забывают брать. Не рекомендую эту забегаловку однозначно. Писать претензии бесполезно. Нервы и время дороже
3
November 3, 2022
Не хватает сервиса. Работает там один молодой человек, один за всех.
Видно, что уставший. Выполняя функции в режиме один за всех, время на одного посетителя увеличивается в разы. Присесть негде, стоишь и ждёшь.
November 22, 2023
самая тормозная компания которой я слышал, везли груз на расстоянии 60 км 12 дней, а это бизнес
2
August 30
Отличный сервис
May 24, 2022
Устраивает цена и качество транспортировки. Всяко лучше почты россии, если речь идет о крупном и хрупком грузе, если сроки не горят. Бывают задержки прибытия. Больше сравнить не с чем. Не жалуюсь. Персонал помогает с транспортировкой до машины. В общем, на данный момент, для меня это лучший перевозчик.
3
June 4, 2022
Нормальня компания! Бывают конечно косяки! но и работники бывают разные и все это ложиться на репутацию компании, кому не нравиться сходите в Деловые линии, систематически завышают вес и обьемы на 30 процентов и по квждой поставке борьба за правлу.
1
1
September 20, 2021
Это лучший терминал GTD из всех в которых я побывал в России, вежливый, опрятный персонал, удачное местоположение, все быстро и качественно!!!
1
1
October 15, 2023
Хороший филиал.Хотя в городе особо выбора то нет...
February 2, 2022
Задержали, но не долго на 5 дней (не критично), из Москвы до Новоуральска вышло 4300 (груз большой, два рулона искусственной травы). Отслеживать удобно на сайте, когда оказалось, что задерживают написала им на воттсап, сразу ответили и сориентировали по точной дате доставки.
3
1
April 13, 2022
Попросили оплатить доставку при получении, хотя оплачивал при покупке товара. Хорошо что проверил) а то менеджер и глазом не моргнул: «а да, точно, вы оплатили уже»))) хотя и сдачу уже отдал))
В общем будьте внимательны.
К самой доставке вопросов нет
2
3
April 16, 2022
Быстро качественно профессионально помогли собрать упаковать и отправить по месту назначения
May 5, 2022
Доставка быстрая . Но сотрудники с максимальным недовольством и хамски работают с клиентами .
Особо не помогают с грузом .
Не работает безналичный расчет . Банкоматы далеко.
Внутри бардак.
2
September 9, 2021
Самый дешёвый способ грузоперевозок на данный момент, если пользоваться сервисом Посылочка. Если возить габаритные грузы, то ДЛ уже составляет конкуренцию. Но к достоинствам ГТД можно отнести то, что они не лезут в упаковку клиента, не заставляют распаковывать груз. В целом все на уровне, не хуже других ТК.
1
1
December 9, 2021
Очень разочарована!!!! Отправлен груз якобы 03.12.2021, ориентировочное прибытие 08.12.2021. 08.12.2021 груза нет, 09.12 груза нет...пишу в компанию в чате, а мне отвечают, что груз ориентировочно придет 15.12.2021...Что простите.....Вы шутите...я понимаю день-два сверху, но неделя!!! Это уже слишком!!!!
4
2
July 29, 2021
Не видно с дороги, вывеска очень маленькая и не соответствует текущему дизайну GTD, поэтому сразу не понимаешь, что приехал по адресу. Нет терминала оплаты по безналу, только кэш или переводом на карту…21 век.
2
September 13, 2021
Единственная ТК, которая не испортила ни один груз. Иногда бывают завышены цены перевозок, когда везешь маленькую хрупкую деталь, а на неё ценник выпадет под 1000 рублей. Но это уже не к пункту выдачи, а к самой GTD.
2
January 10, 2022
Дата прибытия 23 декабря 2021 года, сейчас 10 января!!! Где мой груз? Написано доставлен? Не могу ничего ни от кого добиться!!!! Где его искать? Никуда не дозвониться!!!
3
1
February 4, 2022
Вроде ок…. Но вечно груз приходит с опозданием. Это не приемлемо. Приложение компания незнаю зачем нужно, все росно там ничего не обновляется.
2
June 24, 2021
Филиал федеральной транспортной компании, разветвленная сеть представительств, на некоторых направлениях очень удачно конкурирует с ДЛ.
March 3, 2021
Директор или кто она там, хамло. На вопрос: когда будет установлен терминал оплаты? - ответила, что никогда!. Ей пофиг что сейчас у большинства б/н. Типа снимайте деньги и платите... соответственно разными типа карт не воспользуешься. Отвратительное отношение.
1
2
November 25, 2023
Дешевле всего.
1
January 25, 2021
1. Очень долгое ожидание посылки.
2. В пятницу за 10 минут до конца рабочего дня отправить смс уведомление с просьбой забрать товар для них это нормально, и засчитать 10 оставшихся минут пятницы как за день бесплатного хранения.
3. Звонить в понедельник и говорить, что сегодня последний день как-то не очень получается.
3
May 7, 2023
Не всегда вовремя привозят груз)
2
June 17, 2023
Удобно, быстро.
1
1
July 5, 2022
Самая выгодная ТК, обещают увеличить скорость доставки в ближайшее время.
1
July 7, 2022
Компания которой пользуемся 5 лет, ни разу не подвела, цены выгодные
1
April 17, 2022
Получил заказ быстро. Доставили в целости аккуратно.
1
October 16, 2023
Да вроде ни че
February 4, 2021
Хорошая удобная транспортная компания. Делюсь лайфхаком. Чтобы не возить с собой чемоданы, их можно отправлять ТК и забирать в городе назначения. Вы летите в самолёте налегке. По прилету доставляете себе на адрес. Удобно и просто. Рекомендую.
2
1
October 22, 2022
Всё быстро, чётко всё объясняют без лишней воды.
1