Maps · Yekaterinburg · Freight forwarding · Kit

Kit

4.4

2185 ratings

Open until 12:00 AM

Add photo or video

News

Компания Е-КИТ (входит в Транспортную Компанию КИТ) запустила уникальную услугу «Интегрированная выдача по коду от Wildberries». Теперь проц...

May 5, 07:27

Персональный логист от ТК КИТ теперь и в MAX! ТК КИТ рада сообщить о запуске персонального помощника в организации грузоперевозок — чат‑бот...

April 27, 05:59

Оплата при получении: новый сервис ТК КИТ для онлайн-торговли Теперь бизнесу доступна услуга наложенного платежа от ТК КИТ. Клиенты оплачив...

April 22, 11:41

Новая услуга «Палетный прайс» от ТК КИТ Транспортная Компания КИТ запускает новую услугу по перевозке сборных грузов по палетному прайсу. Э...

April 14, 07:48

All news (15)

Address

Yekaterinburg, 8 Marta Street, 269А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Refrigerated transport

Transportation of motor vehicles

No prepayment required

Modular cargo

Cargo transshipment

Your own car fleet

Fast vehicle feed

Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery

Territory:intercity transportation, international transportation

Payment method:cash, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card, QR code, payment by card, cash on delivery, postpay, prepayment

Promotions:promotions

Panorama

Similar places nearby

FASTrans Ekaterinburg

4.4

2185 ratings

Rate this place

Дарья Л.

Level 6 Local Expert

Неоднократно пользовалась услугами ТК Кит (я обычное физ.лицо). Цены на посылки - значительно ниже конкурентов - потому что цена коробки - это вместе с перевозкой, а не отдельно просто коробка. Довозят в срок и всегда при хрупкости груза предлагают доп.упаковку. Мои двери для книжного шкафа (даже со стеклянной вставкой) довезли без повреждений. Водитель при доставке заранее созвонился. Всё отлично, буду еще пользоваться.

Show business's response

Alex

Level 4 Local Expert

Очень плохая транспортная компания. К сожалению, пришлось столкнуться с ней не по своей воле, а потому что с ней работает производитель у которого я купил товар. Нужно было привезти товар из г. Чайковский Пермского края в г.Екатеринбург. Если ехать на машине самостоятельно то дорога между городами займет 8 часов. ТК мне везла этот заказ 11 дней! А все потому, что они что то перепутали и увезли часть заказа в Санкт-Петербург. Естественно такое длительное путешествие по России не прошел бесследно для груза. Часть упаковок были повреждены, некоторые элементы конструкции были сломаны и оказались непригодными для использования. Естественно со стороны транспортной компании никаких извинений не было, хотя с моей стороны их услуги были оплачены в полном объеме. Благо производитель пошел мне на встречу и заменил безвозмездно сломанные элементы, но за доставку снова пришлось платить мне. Итого получилось, что производитель заново произвел за свой счет товар, получатель за свой счет еще раз оплатил доставку и ждал по итого свой товар почти месяц, а Кит на всем этом еще раз заработал. PS. Продолжение истории. После того как под моим отзывом оставил комментарий представитель ТК Кит и написал что они обязательно разберутся в ситуации, у меня появилась небольшая надежда в клиентоориентированности данной компании, но оказалось что зря. Итак я отправил им письмо на почту как было указано в комментарии от ТК. Через некоторое время со мной связался представитель, еще раз выслушал меня, подтвердил что груз действительно ошибочно уехал в другой город и уточнил что бы я хотел получить в качестве компенсации. Я еще раз проговорил, что так производитель бесплатно заменил мне сломанные части, то единственная претензия от меня - это стоимость повторной транспортировки замененного товара. На это представитель ТК мне ответил, что так просто вернуть деньги они не могут, и мне потребуется соблюсти некоторые формальности, заполнить несколько документов и на основании этого мне смогут компенсировать стоимость, и для того чтобы я смог оперативнее заполнить документы и не ошибиться, мне выделили для этого отдельного сотрудника, к которому я мог обращаться по всем вопросам. На этом моменте, если честно, я даже начал чувствовать некоторую неловкость за то, что оставил данный негативный отзыв на эту "френдли"-компанию, но все же решил дождаться окончания этой истории. На следующий день со мной связался другой сотрудник ТК, мы обменялись с ним контактами и приступили к заполнению претензионных документов. Список документов состоял из 10 позиций. Составили с ним коммерческий акт, я заполнил по шаблонам их внутренние документы, собрал от себя все документы подтверждающие ущерб и затраты на перевозки. На сбор и обмен документами ушло около недели. После этого весь пакет документов я отправил на специальный ящик для обработки претензий и стал ждать ответа. Ответа ждать долго не пришлось, уже на следующий день мне пришел отказ - причина: так как отправитель отказался от дополнительной жесткой упаковки, то ТК отказывается от удовлетворения моих требований. Пара-пара-пам! Всё! У меня остался только один вопрос: зачем был этот квест со собром документов, если ТК изначально видела и понимала, что ничего компенсировать мне не планирует. Поэтому не верьте красивым комментариям, что компания во всем разберется и обязательно поможет вам. Никто конечно же ничего вам компенсировать не будет и найдется 100 причин чтобы этого избежать. Хоть выручка компании ТК Кит за 2025 год составила 17.7 млрд рублей, но как говорится "доллар есть доллар" . У меня всё.

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Отдел переезды работает как часы, отдельное спасибо менеджеру Яна Всегда на связи, у неё есть ответ на все вопросы, от слова совсем не навязчивая как большинство менеджеров в наше время во всех сферах Переезд прошёл идеально, всё целое, всё в срок, с чётким пониманием на мои вопросы

Show business's response

Kit

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1014 reviews