Klenovaya Roshcha
325 reviews
August 4
Прекрасное место, красивые просторные комнаты для комфортного отдыха, отличный ресторан с очень приятным доброжелательным персоналом, разнообразным меню и вкусным ассортиментом, своевременные и очень сытные, свежие, полноценные завтраки, обеды, ужины, наличие бильярда, столики, скамейки, мангалы, гамаки , хороший пляж в двух минутах ходьбы от домиков, украшающие территорию плакучие ивы, интересные постройки, качели, игривые гостеприимные собаки, радостно встречающие посетителей мини-зоопарка... Но есть и некоторые минусы, на которые хотелось бы обратить внимание администрации (хозяина) отеля. Были очень разочарованы бассейном, в котором не удалось поплавать из-за мутной воды, по всей видимости , ее не меняли уже давно. Очень расстроились из-за отсутствия фонтана и тренажерного зала. Неприятно бросается в глаза неухоженность и даже заброшенность некоторых строений, дорожек, клумб. Хотелось бы полного соответствия фотографий и услуг, указанных на сайте, фактически предлагаемым клиентам, а также соответствия оказываемых услуг их стоимости, чтобы хотелось снова приехать в это чудесное место и получить только хорошие впечатления. Надеемся на сохранение, преображение, дальнейшее развитие и процветание "Кленовой рощи".
1
1
May 28
Большая территория, есть где погулять, покататься на велосипедах и роликах, чистые номера. Отдыхали с трех-разовым питанием, еда простая, но приготовлено вкусно и сытно….особенно удивили завтраки….еле все доели. Очень обидно, что собственники перестали вкладывать деньги, хорошая задумка и красивая природа….Жалко очень. Думаю, если бы многое было бы восстановлено - отдыхающих было бы больше. У нас недалеко от города мало баз отдыха с питанием и такой территорией….
7
2
July 30
Жили в июне 2024г. 2 суток в «Кремлевской стене». На первый взгляд все супер! Внешне красиво. Экология на все 100%. У каждого номера свой мангал, гамаки и т.д. С другой стороны, если уж заботиться об экологии, то лучше вообще на природу не выбираться. Потому что в номерах (совсем не дешевых, дороже чем люксы в некоторых гостиницах) нет кондиционеров, туалет и душ совмещены, причем в таком маленьком помещеньице, что трудно крупному человеку развернуться, слышимость такая, что абсолютно понятно о чем говорят в соседнем номере! Особая тема завтраки. Так как вы фактически отрезаны от мира, отель этим с удовольствием пользуется и назначает за завтраки приличную цену (на момент пользования - 700 руб). Ничего особенного в них не входит, кроме того, что вам это все принесут и очень много: кашу, блины, салат, сосиски, омлет, уже не упомню всего. Суть в том, что даже я, человек крупного телосложения не мог все съесть. У супруги больше половины оставалось. Почему бы не сделать «шведский» стол или меню по выбору? Непонятно.
3
2
June 15
Отличное место для отдыха всей семьёй! Огромная территория, свежий чистый воздух. Есть небольшой зоопарк. Ухоженная территория.
Если ехать на несколько дней, необходимо учесть, что база находится вдали от населенных пунктов/магазинов/аптек (лучше захватить с собой все необходимое).
3
1
May 1
Я оставляю такую оценку, чтобы поддержать это место за огромную территорию с очень красивыми местами, природой, наличие практически всей инфраструктуры, хороший персонал, отличную кухню, просто шикарные завтраки, достойные номера.
Но! Выглядит весь комплекс уставшим, много объектов брошенных или выглядят такими. За последние 10 лет все очень изменилось и не в лучшую сторону. Хотелось бы пожелать руководству задать вектор развития этому комплексу и неуклонно следовать ему, безусловно, привлекая требуемые инвестиции и участвуя в проектах, которые смогу их окупить и оправдать! Успехов!
12
1
August 12
Территория очень большая,и место очень красивое.
Номера убранные, всё очень чисто, и постельное бельё белоснежная. Отдыхать в Кленовой роще, одно удовольствие, красивое и незабываемое место для отдыха
1
May 13
Были с супругой на 9 мая. Снимали номер в Кремлёвской стене. Номер чистый со свежим ремонтом. В стоимость номера входил завтрак всё на отлично за отдельную плату брали и обед . Обслуживание отличное персонал приветливый. Территория огромная есть яблоневый сад и также есть зоопарк. Территория чистая есть множество мусорных урн. Которые при большом количестве людей были пусты. Единственный недостаток в отдыхе был. Это погода.
July 27
Место просто потрясающее... Чистота, красота, отличное обслуживание, милые и приятные работники. Были там неделю, все очень понравилось. Через пару месяцев приедем ещё. Ребята вы лучшие! Рекомендую это место всем и ставлю 5 баллов! ❤️
2
July 14
Отдыхали две ночи. Из существенных плюсов - большая и красивая территория, но это заслуга прежней администрации комплекса, который выглядит уставшим и покинутым.
1. В здании «Корабль» отсутствует освещение на первом этаже, подниматься в номер приходилось при свете фонарика телефона
2. Окна в здании очень грязные
3. В 304 номере (люкс) плохо работает лейка, нормально помыться невозможно, одна из дверей душевой кабины болтается
4. Вокруг «Корабля» натянута какая-то синяя грязная клеенка с лужами воды, оказалось раньше это был бассейн с подсветкой, теперь просто лужа, почему не убрать это вообще, раз не собираетесь наполнять водой?
5. Окна в ресторане - грязная и местами рваная свисающая клеенка
6. Газоны не поливаются, трава желтая и пожухлая
7. На уличных качелях на берегу не было мягких сидушек, просто голое железо
8. Не смогли взять велосипеды - на одном сдулись шины, на других разболтаны сиденья, скрипят несмазанные цепи
9. Сказали, что к сапу не дадут спасательные жилеты
10. В крытом бассейне также отсутствовало освещение, было темно
11. Надувная резиновая горка на пляже была вся в разводах грязи, в чем проблема ее помыть - неясно
12. За пешеходными дорожками нет никакого ухода - пробивается трава, побитая болтающаяся плитка, общее ощущение неряшливости и запустения
13. Деревянные доски на пирсе скрипят так, как будто еще чуть-чуть и они просто проломятся под тобой - за ними очевидно нет никакого ухода
Все это производит удручающее впечатление, так как очевидно когда-то это был масштабный проект высокого класса, однако нынешний хозяин не делает буквально НИЧЕГО, чтобы поддержать его в приличном виде, не говоря уже о том, чтобы развивать и совершенствовать
11
July 6
Комфортные номера, вкусно приготовленная пища, шикарная территория, внимательный персонал, отличная территория! То, что надо, для спокойного семейного отдыха на природе с комфортом!
1
August 12
Отличное месторасположение, уютные номера, но территория требует внимания - отремонтировать дорожки, мостики, беседки, почистить пруд, вернуть животных и птиц. В столовой сделать поразнообразнее питание.
January 9
Отдыхали у вас с 02.01.2024 по 07.01.2024! Отличное место, великолепная природа, прекрасные люди, работающие в Кленовой роще! Спасибо огромное!
Отдельное спасибо Марии за улыбки, настроение, тепло и душевное отношение к гостям, особенно к малышам!!! Наш 3-х летний внук Никитка был очарован Марией и при любом случае прилипал к ней как хвостик!!!
Большое спасибо молодым людям, работающим в зале столовой! Аккуратные, начитанные, воспитанные, трудолюбивые ребята- молодцы! Делали свою работу с улыбкой, следя за чистотой столов, не доставляя никаких неудобств кушающим гостям!
Не могу не сказать спасибо, умницам, трудяжкам девочкам - аниматорам! Как настоящие профессионалы управлялись с детьми разного возраста и темперамента! Внук с удовольствием бежал в игровую!
Благодарны и всему персоналу, обслуживающему как территорию, так и номера! Вы большие молодцы! Отзывчивы и всегда оперативно решали пусть мелкие, но возникавшие вопросы, не давая ни единого шанса нашему отдыху быть испорченным (дополнительный обогреватель, чистота в номере, отрегулировали теплый пол)!
Но я была бы не честна, если бы не рассказала о тех моментах, на которые на мой взгляд необходимо обратить внимание! Это будет только во благо Кленовой роще и не даст ей прийти в упадок, а позволит процветать, развиваться и достигать новых вершин!
Предложения по улучшению:
Пересмотрите меню (сделайте разнообразнее)!
Наймите 1 шефа и двух профессиональных поваров! Они смогут преобразить меню! А это весомая часть успеха! Ведь мы ездим отдыхать как за эмоциями, впечатлениями, так и за позитивными вкусовыми ощущениями! Сейчас же такое ощущение, что у вас на кухне работает - подмастерье! Не было стабильности - блюда могли быть не съедобными на обед, а на ужине вполне приличными! Завтраки можно оставить в том же бюджете, но за счет мастерства поваров, которых вы наймете, меню будет разнообразнее! Тоже и с обедом и ужином!
Не поскупитесь и наймите на работу бармена!!! Это будет шикарным дополнением вашей столовой! А то бар есть, а профессионала, умеющего делать коктейли, глинтвейны и предлагать алкогольную продукцию нет! А ведь это очень доходная часть любого кафе или ресторана!
Обязательно закупите новые мармиты! Это позволит вашим блюдам быть всегда горячими после поднятия с кухни в столовую! Сейчас же все блюда были холодными или чуть теплыми, что не доставляло нам удовольствия от слова совсем!!!
Наверное сейчас самое негативное из всего отдыха! СРОЧНО уберите из обеденного зала девушку- официантку!!! Суетливая, рассеянная, неорганизованная особа, прячущая свою неуверенность за высокомерием и грубостью в общении! Не командный игрок, тянущий весь персонал столовой вниз! Полная противоположность Марии и ребятам, обслуживающим столы!
Мы за все время отдыха попробовали только пиво в баре, и то дочь сама ходила его покупать, тк ждать было бесполезно!!!
А про коктейль (мохито), который мы заказали у этой особы и прождали безрезультатно 50 минут вообще нет слов…
И это при том, что ценовая политика на предлагаемые у вас алкогольные напитки (500 рублей) на уровне алкогольных напитков в ресторанах такого профессионала кухни как Новиков!!! У него вкуснейшие коктейли не ждешь по 50 минут …. и не возможно представить, что после ожидания еще будешь выслушивать вопли «я вообще не умею. их готовить», вместо извинений !!!
Гоните ее, не жалея!!!
Еще хотелось бы, чтобы у вас появилась финансовая возможность не только на поддержание Кленовой рощи в текущем состоянии, но и чтобы была возможность модернизации, ремонта как территории, саун, бассейнов, номерного фонда, столовой и игровой!!! Не дайте ей прийти в упадок!!!
Ну и а завершении своего отзыва хочу от всего сердца пожелать всей вашей команде и Кленовой роще удачи, процветания и достижения новых высот!!!
7
June 27
Завораживающее место. Если ищите место тишины и покоя-то это место райское. Доброжелательный и отзывчивый персонал, очень вкусная кухня. Ребята Вы лучшие. Рекомендую и ставлю 5 звезд. Приедем ещё и ни один раз👍
1
1
May 13
Отдыхала 9 и 1 мая 2024 года, и дделаю это не впервые, отдыхала в том голу вместе с родными. Как человеку с позитивным настроем , мне нравится практически все, особенно расположение, воздух, уединенность. У нас оба раза был коттедж, на все просьбы обслуживающий персонал реагировал оперативно, атмосфера очень дружелюбного сервиса, другой вопрос. читая отзывы других людей , вижу, что они сравнивают это место с другими более высоко оплачиваемыми. Как пожелание, хотелось бы территориию увидеть еще более ухоженной, высадить больше растений. Хотя видно, что делается много. Спасибо большое, коллективу , благодарим за приятный отдых
2
September 21
Поделюсь своим опытом «отдыха» в этом прекрасном месте.
Бронировали «коттедж» для отдыха, но по приезде нас ждал полный провал, но обо всем по порядку.
1. Мы приехали поздним вечером, заходим на ресепшен чтобы зарегестрироваться и отдохнуть после семичасовой дороги. И тут нас ожидал первый сюрприз: «коттеджи» находятся за территорией загородного комплекса. Т.е. чтобы попасть в столовую или просто на территорию посетители вынуждены обходить базу отдыха вдоль забора, даже не по асфальтированной и освещенной тропинке. (На сейте и при бронировании информация об этом отсутствовала)
2. Сами домики на вид красивые, деревянные, рядом пруд, подвоха не ощущается, но стоит только открыть дверь, так сразу приходит понимание что все симпатичное остается снаружи.
3. В домике ужасное зловоние, все в пыли, паутине, грязи (которая уже намертво въелась во все поверхности), в нашем случае еще был бонус в виде сломанной двери в туалет и сломанного стульчака.
4. Прийдя в ужас от увиденного мы, очевидно, направились на ресепшен, в надежде что это все недоразумение, нам любезно предложили поменять домик, мы согласились, но в другом домике ситуация аналогичная.
5. Мы направились на ресепшен чтобы вернуть предоплату и съехать, но нам естественно отказали, несмотря на все доводы. ( домики никак нельзя назвать «коттеджем», они предназначены либо для рыбаков, либо для вписок, но никак не для комфортного отдыха. Мы были вынуждены уехать искать себе ночлег в ночи ( предоставить нам номер на замену тоже отказались)
6. Вернувшись на следующий день мы снова обратились на ресепшен с просьбой позвать управляющего. Но прекрасный управляющий данного прекрасного места Геннадий отказался к нам приходить, хотя сам он находился на месте. Как альтернативу нам предложили поговорить по телефону.
7. В процессе телефонного разговора Геннадий извинялся за своих администраторов, сказал что они будут наказаны и ,конечно же, нам вернут предоплату в ПОЛНОМ объеме. Мы выдохнули и уехали. Но это было только начало истории.
8. На следующий день на действительно отправили заявление на возврат, мы его заполнили и направили на почту.
9. Проходит почти месяц, но денежные средства нам так и не вернули. Далек следовали бесконечные звонки в бухгалтерию, юристу и так по кругу. Никто не шевелил дальше пальцем. Сначала врали что направили средства, платежку высылать отказывалась, потом шли отговорки что им вообще не было указания от руководства на возврат. После многочисленных разговоров нам все же выслали деньги, но как оказалось только половину. Далее снова следовали звонки где нам объяснили что вторая половина суммы «это наша компенсация».
10. Далее естественно был снова звонок управляющему Геннадию, он снова извинялся, говорил о том, какие бестолковые сотрудники и тому подобное. В процессе разговора мы предупредили Геннадия о том, что если в течение недели нам не вышлют платежку на оставшуюся сумму, нами будет направлена досудебная претензия.
11. Естественно никакой платежки не было, как и выплаты. Претезия была направлена, Геннадий был проинформирован об этом письме, но в итоге спустя месяц оно вернулось к нам.
Далее естественно мы будем обращаться к юристам, в суд и в соответствующие органы с жалобами. А всем остальным я крайне не советую обращаться в данную организацию 🙂
1
1
August 6
Был здесь примерно 10 лет назад. И вот решили повторить поездку. Было много разочарований: рыбалку запретили, дрова не продают, велосипеды все сломаны, все фонтаны не работают, декоративный бассейн вокруг корпуса корабль сухой. Корпус подводная лодка, который начинали строить более 10 лет назад так и не достроен. В общем печально как то всё.
Но справедливости ради скажу и о плюсах: большая красивая территория, есть хорошая игровая комната, небольшой зоопарк с общительными козами, свежий воздух, официанты в ресторане стараются. (Меню не плохо было бы проверить на орфографические ошибки). Есть крытый бассейн.
1
September 29
Давно уже сюда приезжаем для ночёвки с большой группой от работы. Со временем конечно же все устаревает, и номера и всё остальное. Еда хорошая (завтракали и ужинали), вкусная, но не разнообразная. Ребята официанты молодцы, быстро всё приносят. Если хозяева не будут вкладываться в данное место, то неизвестно, сколько оно ещё протянет.
1
July 23
Огромная территория базы отдыха идеальна для неспешных прогулок! В номерах чисто и уютно, есть всё необходимое. Вкусное питание. Персонал вежливый.
1
August 27
Всё в плачевном и удручающем состоянии. Очень грустно и печально. Лишь живописное место, природа, тишина и чистейший воздух удержал нас в этом месте. Комфорта идеального, чистоты и развлечений здесь нет. Постель чистая, номера просторные. Питание, как сказала дочь, школьно/ вузовское/ лагерное. Но не привереды и не на диете будут накормлены. Последним лучше захватить что-то с собой, холодильник в номере есть. Кофе, мороженое, чаи можно приобрести в баре. Кто не пьет воду из под крана (у них своя скважина, в номере есть электрочайник), лучше захватить бутилированную с собой. Крытый бассейн порадовал. Вода была чистая и теплая. Есть большой сад с яблонями и грушами. Многие ходили в лес за грибами, что за беседками на другой стороне через мостик ( идите аккуратно, шатается). Приносили большими корзинами. Мы не грибники и не любители. Да, еще в номере не оказалось не только зубных щеток и паст, но даже и обычного мыла. Только 3 пакетика шампуня. Так что нужно брать всё с собой. А вот полотенец много и все чистые. Напор в душе у нас в корпусе Корабль был слабоват, длинные волосы помыть было не просто и не быстро. По наблюдениям некоторые сетки на окнах в дырах, а комаров вечерами много. Пляж тоже далеко не тот, как на фото с сайта. При нас никто не купался, хотя погода жаркая была. Места для прогулок много. За бывшим футбольным полем, есть минизоопарк. Если идти, то по пути лучше захватить из сада несколько яблочек для его обитателей. Они будут так рады. Вообщем, несмотря на многочисленные минусы, пытались искать плюсы, наслаждаться природой и свежим воздухом.
1
August 26
Многие пишут, что раньше было лучше. Судя по фото, которые сейчас размещены на сайте и не обновлены, это факт. Приехали сюда, ориентируясь по фотографиями, увидели другую картину. Много заброшенных мест. Родителям с коляской и пенсионерам трудно добраться до ресторана (я бы назвала столовой), это единственное место, где можно покушать. Нужно преодолеть мост, где разрушены ступени.Отдыхали в" крем.стене".она напоминает 2х комнатную кварт с общим коридором и общим мангалом на 2 номера, что очень неудобно. Можно приехать на 2 дня и не успеть, если не договориться с соседями пожарить шашлык. Потому что время, отведённое для него, у всех- это вечер! Нет микров.посуда, всё, что на фото.
Было не плохо найти этому прекрасному месту новые золотые ручки, где человек по уму сделал бы всё необходимое, и тогда кленовая роща заиграет новыми красками, большим количеством людей, хорошими отзывами. Но, видимо, не каждый готов максимально вложиться,т к. слишком большие затраты, чтобы всё восстановить!
1
May 4, 2023
Отличная локация, место тихое, природа супер. Территория большая, есть парковка, на территории водоем, ухоженные растения, детская площадка, небольшой зоопарк. В корпусе детская игровая - места и развлечений много.
На этом полюсы заканчиваются. В корпусе освещения недостаточно - всё деревянное и не светлое, так ещё осветительные приборы редкие и в них минимальные лампы, по ощущениям. Единственная бумажка в номере гласит о том, что ответственность при пожаре лежит на вас, если случится по вашей вине, что как-то странно, особенно с учётом того, что все элементы конструкции и отделки деревянные. Меню скудное, приготовлено так себе, многое было не в наличии. Хотя завтрак неплохой, принесли много и достаточно вкусно. В номере всё уставшее, много сломанного. Например у двери в санузел сверху щель 3-4мм. Стеклянная полка под сильным наклоном - туда ничего не положить. Душевая кабина течёт, регулировка направлений криво работает, напор слабый, но это возможно не поймали верное направление. Дверь в санузел закрывается только на ключ, причём не тот что от входной двери. Матрасы на кроватях просевшие.
8
8
August 8
Очень разочарованы. Были в этом месте 10 лет назад и нам тогда очень понравилось. Отлично отдохнули. В этот раз были сильно разочарованы. Всë обветшало, многие постройки заброшены. На всем печать запустения и уныния. Заброшка какая-то. Грустно. Было очень хорошее место отдыха когда-то.
June 26
Замечательное место. Немного удалено от трассы М5, но это скорее плюс. Из минусов я отмечу только один, как избалованный городской житель - это отсутствие в номере кондиционера. Это совсем не минус по большому счету. Шикарное место для отдыха за городом в тишине природы. Рекомендую.
July 25
Просто в диком ужасе от этого места, так называемой базы «отдыха». Заселись в номер комфорт в домике в виде корабля, ну комфортом тут мало что можно назвать, все грязное, ванная комната вообще оставляет желать лучшего, вода в туалете льется не прекращаясь, душевая кабина вся сломанная в плесени и стоит отвратительная вонь, добраться до беседок это вообще отдельный вид искусства, нужно пройти 100 кругов Ада, все заросшее, мостик вообще еле дышит, бассейн, в котором можно купаться только с 9.00 до 16.00, а дальше только платно после 20.00, очень интересно когда заселение сделали в 17.00 а выселение в 14.00, для людей которые приехали на сутки, обдераловка денег, берут деньги с детей которым уже больше 3х лет, как за доп.место, хотя дети так же спят с родителями,ужасное место, администратор так вообще говорит на прямую да я знаю,что у нас тут разруха, это нормально, обманом заманивают к себе людей, мы просто в шоке, прежде чем приехать сюда подумайте, в каком ужасе вы будите находиться!
2
July 4
Прекрасное место для отдыха, красиво. Из минусов уже уставший ремонт. Как бизнес проект скорее всего убыточный. Но это уже проблемы владельца. Посетить данное место, если вы находитесь рядом, рекомендую.
1
April 2
Уникальное место, жемчужина Пензенской области с красивейшей архитектурой кремлёвской стены в древнерусском стиле и комфортабельными домиками, с прудами и аллеей роз в соснах и елях, с фруктовым садом, бассейном, пляжем и зоопарком, и удивительно добрым и отзывчивым персоналом!
1
September 28
Задумка интересная, но исполнение отвратное. Заплатили по 200р просто погулять по территории. По факту полное ощущение заброшки. Все объекты заросли и в порядке только вход. Зоопарк отдельная песня) мне как ветеринару сразу было видно что енот с новообразованиями на мордочке. Животные сидят одни и даже смотрящего нет. Делай что хочешь. Так и навредить можно. Пруд не плохой, качели, хорошо что у номеров мангал и гамак имеется. Но я посмотрела цены😄 18500 за двоих на 2 дня это не для такого захолустья. Не знаю кто там в здравом уме отдыхает. И ещё один минус, с коляской нигде не проехать, таскали её через бордюры. Видно человек вложил много денег, а до ума не довёл. Не нужно было делать такой размах. Видимо не окурилось
1
July 15, 2023
Природа отличная, все постройки выполнены из дерева. Проживали в люксе двухэтажном, вся мебель , стены из массива. Питание все вкусно, порции большие , брали пансионат, не хватило фруктов , выпечки , молочки (совсем не было), также расстроил кофе три в одном на завтраки плохого качества. Мини бар при заезде отсутствует. Многое на территории заброшено, поросло паутиной, не работают фонтаны, нет лодок, велосипеды разбитые, катамарана два, но тоже обшарпанные. Анимации для детей не было, в дождь заходили в крутую игровую комнату ,она детям понравилась. Не хватает вечернего досуга, дискотеки. Из животных павлин, козы, лама, дикобраз , еноты. Многие писали, что животные замученные, нет, очень активные , особенно козы и лама. В целом отдых от городской суеты понравился, персонал отзывчивый, на все просьбы реагировали сразу. Жаль, что многое заброшено... Обязательно приедем ещё, надеемся, на улучшение ситуации
3
June 12, 2023
Были в июне 3 суток, полный пансион. Место, природа, парк, сад, цветочные клумбы замечательные. Пляж оценить не удалось. Водоем чистят. Для прогулок на природе место замечательное. Парковка для авто просторная и охраняемая.
Жили в корпусе Кремлёвская стена. Срубовые стены, чисто, аккуратно. Есть туалетные принадлежности. Чайник,чашки, стаканы. Тарелок, ложек, вилок нет. Кровать двуспальная, состоит из двух сдвинутых односпальных. Столик и табуретки. Шкаф. Посидеть в номере удобно не где. Звукоизоляция в номерах отсутствует. Мангальная зона на четыре номера.
Бассейны не работают, а заявлены как доступная услуга. На территории много мест запущено и заброшено.
В Ресторане места хватает всем, распорядок работы удобный. Персонал вежливый. Готовят нормально, но подбор блюд никакой. Макароны и на обед, и на ужин. Блюда подают холодные, приходится долго ждать.
Wi-Fi работает только около администрации.
Зоопарк представлен ламой и двумя енотами, козы и козлята, куры
Указателя на отель нет.
3
1
May 30
Не могу высказаться насчет размещения в отеле. Но по поводу отношения к клиентам, пусть и потенциальным, крайне негативный сложился опыт. Не вернули в заявленные сроки предоплату после отмены бронирования. Сначала потеряли заявление. Нашлось. Потом спросить у бухгалтера: на это нужно время, пару-тройку дней. Потом: а позвоните-ка бухгалтеру сами! Серьезно?! Потом: вышлите реквизиты. И опять тишина. И в конце: вернем после 10 июня! Возврат от 26 апреля! С директором связаться невозможно, телефон не дают. Написала ему ВК: ответил, что это мой личный аккаунт и впредь сюда не пишите, заблокировал меня! Складывается впечатление, что персоналу и администрации просто наплевать на своих клиентов. И что непринципиальная сумма в 14 тысяч рублей, моих рублей, заткнула дыру в их финансовом обороте, поэтому они никак не хотят возвращать эти деньги. Написала жалобу в Роспотребнадзор.
4
July 21
Красивая территория и чистые номера
Больше плюсов нет
снимали номер
Двери скрипят
За холодильником картонка с клеем от мышей
Территория не ухожена
На другой стороне есть беседки,но очень страшно идти по мостику
Все заросшее хочется чистоты и уюта
Из рабочих девочки скорее всего подрабатывают пока летние школьные каникулы (хочется видеть обученного работника,кто подскажет)
База отдыха требует больших вложений и работ
Тогда будет больше посетителей,пока с каждым годом только все хуже и хуже
3
June 2
Ставлю 3 звезды только за место. В остальном полный провал! Очень не рекомендую данное место. Снимали домик (за приличную цену) - грязно, белье не факт, что меняется после каждого посещения, посуда просто грязная вся. Питьевой воды нет, ну хотя бы 2 бутылки то можно поставить?! Кондиционера нет - очень жарко и душно. Сам дом устал максимально.
Завтрак - себестоимость 50-70р.
Сервис - его нет.
Весь комплекс требует ухода, ну маленьким детям просто опасно…
Переправлю даже 3 звезды на две🤔
2
July 5
Останавливались проездом. До отеля - хорошая новая дорога. Отелю уже явно много лет, но у него огромная территория, потрясающие розы, собственный водоём.
February 5, 2023
Хорошее место. Далековато, конечно от Пензы, но, если задумал провести несколько дней на свежем воздухе, - здесь хорошо! Сочетание номеров приемлемого уровня комфорта с прекрасным воздухом, лесом, прудом на территории. Охраняемая парковка, интересный ланшафтный дизайн, экстерьер домиков, сауны с бассейном и джакузи, много мест для игр детей. Приятный персонал. Правда, ресторан таковой больше по названию) - внутренняя обстановка не тянет... Да и меню не очень ресторанное по ассортименту. Но готовят хорошо! И завтрак очень плотный и сытный. Ассортимент развлечений скудноват, но, вероятно, это вызвано тем, что я был там зимой - не совсем сезон. Рекомендую - побывайте!
3
4
August 15
Нет интернета (работает только Теле2 и Ростелеком), есть вайфай в "корабле", еда вкусная, номера хорошие, есть бассейн, баня, детская и бар.
July 28
Снимали люкс
301
Все чисто
Номер шикарен
Завтраки отличные
Природа шик
Пруд чистый
Есть конечно недочёты,но в цело 5+
July 26
Хочешь испортить себе отпуск, добро пожаловать в «Кленовая роща» красивые фото на сайте, заманили нас в Сказку, как мы подумали!!!!!!! Полнейший СавДеп......... по указанному номеру телефона на сайте гостиницы говорят лже информацию, полное не соответствие фото из галереи, бассейна открытого НЕТ, все остальное заброшенные здания десятилетней давности. Кащей раскинул везде паутину и Сказка осталсь только на фотках.((( Деньги не вернули, оплатил живи ...... Хочу отметить природа, территория огромная 5+. Персонал вежливый 5. Кухня 5.
7
August 11
Место красивое, но в тех руках. Все начинает валится и сыпаться. Особо ничего не поправляют и не восстанавливают. Большая территория. В кафе официанты стараются. Меню в кафе скудное и не все есть,кроме того одно и тоже блюдо могут подать по разному, в зависимости от повара. Велосипеды сломаны, катамаран был в ремонте.
July 22
Полное разочарование и впустую потраченные деньги . Грязные номера ( огромные пауки в номерах , грязный ковралин, плохой напор воды в душевой ).Территория большая , но абсолютно не ухоженная .Вокруг домиков и корпуса Корабль мусор . Заявленные велосипеды в прокат сломаны и неподготовленны к сезону . Крытый бассейн очень глубокий , явно не предназначенный для плавания с детьми .Территория так называемого зоопарка не убрана , валяется мусор . Единственный плюс - неплохие завтраки.
1
August 21
Были в июле 2024 года и очень разочарованы на сайте ничего не пишут что там больше ничего нет полная разруха номера на сайте все занятые только висят дорогие номера свободные а когда приехали 70%номеров были свободные речка вся заросла бассейн на улице не функционирует весь раздолбленный набережной совсем нет доски все гнилые кабинеты процедурные совсем не работают нет врачей ресторан весь разрушен мы просто были в ужасе когда туда приехали
1
June 30
Очень уютный и спокойный отдых. Персонал приветливый.
Единственный недостаток, то что пандусы для колясок отсутствуют в 100% случаев.
А так очень даже нормально.
July 31, 2023
Приехали впервые,отдыхали два дня , очень понравилось , ставлю 5 звезд ! Номер выбрали люкс и не пожалели ,номер был двухэтажный ,очень чисто -ходили босиком ,есть кондиционер ,на первом этаже спали дети , на втором мы ! Диван кожаный , матрац лучший - здоровый сон самое главное,в туалетной комнате все самое главное-фен , мыло , шампунь , гель до душа , полотенца чистые приятные , есть халаты и это удобно ! Прогулялись , подышали свежим воздухом ! Покатались на велосипеде , самокате , детям очень понравилось .Есть игровая комната на корабле , на улице детская площадка ,Поплавали в бассейне ! Пожарили шашлыки !
Завтрак включен … ооочень вкусно 🤤 и на убой ) разнообразие ! Персонал отличный ! Все вежливые , официанты все умнички ! Ресторан шикарный ! Вернемся к вам еще ! Спасибо за теплый прием ! У вас шикарно 🫶
3
1
March 26
Всему персоналу и управленческому составу огромная благодарность за принятие детей Белгородской области. Дети в полном восторге от природы, питания и развлекательных услуг, звонят каждый день под большим впечатлением от базы. Наши дети под защитой и в безопасти. Спасибо за заботуи внимание.
Ваши родители города Белгорода.
1
July 9
Еда так себе. Год назад была в разы лучше. В остальном все тоже самое. Есть где погулять, искупаться, поспать. Номера чистые
September 13, 2023
Очень красивое место, очень удобно для отдыха. Задумано и реализовано очень здорово. Но видно влияние времени и погоды. Всё ветшает и снаружи, и внутри. Не хватает ухода за деревянными конструкциями. Постройки буквально рушатся. Очень жаль, что при таком содержание такое место может быть утрачено.
3
January 4
Все замечательно! Тихо, уютно , домашняя еда в ресторане! Зажигательные дискотеки! Красивая, большая территория! Бассейн и сауна -отличный отдых !Спасибо!
1
August 8, 2023
Отдыхала неделю с ребёнком в конце июля. Кому нужны дискотеки и разные весёлые мероприятия, то точно не сюда. Здесь тишина, покой и единение с природой, если, конечно, не поселиться в соседний номер весёлые соседи., потому что слышимость отличная, между номерами. Жили в корпусе "кремлёвская стена". В номере чисто, уютно. Уборка и смена белья и полотенец за неделю была 1 раз, но нам этого хватило, так как мы особо не пачкали ничего. Мусор убирали каждый день. Соседи на протяжении всего отдыха, так же как и мы были не шумные. С погодой повезло несколько дней были не жаркие и мы наслаждвлись прогулка и по розовой алее (розы шикарные, а запах...) и всей территории отеля,и остальные дни жаркие, успели и покупаться и позагорать. Ранее в данном отеле не было, но видно, что раньше было гораздо грандиознее, о чем свидетельствуют не рабочие фонтаны, разваливающиеся беседки и не рабочие, отдельно стоящие домики-корпуса, и не достроеный корпус в виде подводной лодки, вроде бы по задумке аквапарк. Территория очень большая,не везде ухожена, персонал приветливый, доброжклательный и отзывчивый, работают в течение всего дня убираются, косят траву, ухаживают за розовой алеей, возможно если бы персонала было больше, была бы охвачена заботой вся территория. Питание не шведский стол, что принесли, то и кушайте). Завтраки довольно плотные, обед салат, первое, второе, третье(нормально), а вот ужин, конечно очень скромный, салат, второе и чай или кофе,мужики не наедаються, но всегда можно в ресторане сделать заказ и для вас приготовит блюда по меню, за отдельную плату. Мне с ребёнком было достаточно, но когда ребёнок, случайно, уронил втрое на обед, порцию на замену не принесли, не положено, все рассчитано до котлеты(на полном пансион)))). Не очень приятно, конечно. В целом мне все понравилось, я то что хотела, то и получила. Отдохнула от домашней готовки, нагулялись по лесу, там отличный пруд, в котором плавают утки, есть павлины, лама, козы, куры). Да и ещё купались в крытом бассейне, что входило в стоимость проживания, вода в бассейне, как "парное молоко", очень приятно. Можно взять велосипед, ролики, самокат в прокат, настольный теннис.
3
July 24
Отвратительное место. Никакого обслуживания. Заплатили 4800 за то, чтобы ничего взамен не получить. Ни бассейна, ни бани, ни беседок, ни стоянки для машины. Разговаривали с постояльцами и все в один голос сказали, что это самое отвратительное место. Номера грязные. Все сломано. Не рекомендую никому!
1
August 5, 2023
Очень понравилось отдыхать в этом месте! Были в жаркие дни лета, купались в речке и бассейне, смотрели павлинов, козликов, ламу, енотов. Очень красивый цветник из роз. Дети катались на самокатах. Хотели прокатиться на велосипедах, но семейных великов к сожалению не было. Большая территория для прогулок, свежий воздух. Рекомендую!
2
January 5
Отдыхали в Кленовой роще с 3.01.24 по 05.01.24
Были там первый раз. Впечатления оставляют желать лучшего.
Не понравилось от слова совсем!
Когда бронировали номер в декабре, администрация заведения так красочно описывали, что у них есть хороший досуг, что на территории есть лыжня, каток, есть спортзал. А по факту этого ничего не было!
Горка для катания на ватрушках не работает. Зоопарк не функционирует.
Есть аренда лыж, НО нет лыжни!
Есть аренда коньков-НО нет катка!
Есть спортзал-НО нет тренажёров!
Сразу вопрос к администрации-для чего Врать и красиво описывать, если по факту ничего нет!? Нельзя привлекать клиентов враньем и обманом.
Кухня отвратительная. Однообразные блюда и причём холодное всё.
Про сауну и бассейн -это отдельная тема.
Вокруг бассейна, торчат деревянные бруски, и гвозди. Видимо давно не было ремонта. Вода в бассейне холодная.
Да! Чуть не забыл!
Номера холодные, даже пришлось сьехать в другой номер. Хорошо с собой привозили обогреватель.
В общем отдых не понравился в данном Парк Отеле. Если это можно назвать парком..
Не рекомендую! За эти деньги можно отдохнуть в других достойных местах.
2