Klumba
435 reviews
June 5
Магазин работает круглосуточно, что невероятно удобно. Мне нужно было заказать букет поздно вечером, и я смог это сделать без проблем. Доставка также была организована быстро и вовремя.
3
August 27
Хорошие цветы. Доставка всегда вовремя и цветы свежие. Есть из чего выбрать под любое мероприятие.
3
March 11
Заказала доставку цветов 9.03 должна была подарить их.Привезли альстромерии с нераскрытыми бутонами , все помятые и безжизненные.Обратилась по номеру в ватс ап где мне сказали что цветы у них свежие и бутоны раскроются.В итоге потратила тем вечером ещё полтора часа что бы купить букет в другом месте.Цветы стоят третий день в том же состоянии ничего не поменялось,на это мне ответили что ваза мала и воды мало.Хотя воду доливаю фильтрованную каждый вечер.Качество цветов и сервис просто рука лицо .Фото в день доставки и фото на третий день прилагаю
2
1
June 20
Цветы у них даже ночью можно заказать. Привозят быстро. Свежие, красивые букеты. Цены отличные.
1
1
March 14
Заказала букет в подарок сестре на День Рождения. Из плюсов, заказ сразу приняли и доставили в в этот же день, хотя тут больше их курьерам спасибо. Из минусов, на фото аккуратный и нежный букетик из розовых роз и сиреневых ромашек/хризантем с небольшим акцентом в виде зелени, которая не бросается в глаза, а доставили "розовый кошмар" м зеленым луком вместо зелени. Очень не рекомендую оформлять заказ без предварительного фото готового букета, в противном случае получите веник, а не букет.
1
August 13
Ужасные цветы,не то что на фото это раз и два то что просили упаковать букетик в итоге повязали просто лентой за что доплачивала не понятно,на сообщения не отвечают. Вообщем пожалели что заказали именно тут
2
1
November 14, 2023
Отличная и своевременная доставка. Букет доставили точно в назначенное время. Все цветы в букете были абсолютно свежими. Букет получился очень пышным и красивым. Большое спасибо за качественную работу.
1
2
June 29, 2023
Покупаю цветы в этом магазине не один год. На праздники, дни рождения, свидания и т.д.
Хороший магазин с приемлемыми ценами (хотя и подняли их существенно).
Цветы покупаю всегда по факту самовывозом, выбираю сам - прошу составить букет (может пора проработать систему скидок для постоянных клиентов?).
Магазин работает и на оптовые продажи, поэтому всегда в наличие упаковки свежих цветов. Что мне очень нравится! И главное, не попасть в то время, когда оптовики приезжают за цветами😁
Почитал отзывы, посмеялся. Негативные отзывы от тех, кто заказывает онлайн. Считаю глупостью выбирать цветы через интернет. Тем более, для близких людей - это дёшево, не душевно как-то.
Что касается времени, букеты стояли разный срок: от трёх дней до полутора недель. Думаю, здесь не вина магазина, да и не всегда причина в уходе за цветами.
Огромный плюс - магазин работает круглосуточно. Выручают в любое время)
1
February 16
Богатый выбор комнатных растений, на любой вкус, всегда можно найти что-нибудь интересное. Часто привозят розы и другие цветы для букетов, поэтому залежавшихся нет.
1
December 25, 2023
Заказал девушке на праздник большой букет, отличные длинные свежие розы. Очень рад что ребята оперативно собрали букет, отправили фото и доставили в тот диапазон времени, который попросил при заказе.
4
March 2
Мой заказ 55494. Если хотите, чтобы вам испортили праздник, то смело обращайтесь в Клумбу. Заказывала заранее, точнее пыталась. Сначала оформила заказ, долго не было подтверждения. Написала в чат на сайте, сказали, что заказов много, не успеваем обрабатывать(уже звоночек), далее в этом же чате написали, что цветов, которые мне нужны были нет в наличии, начала уточнять есть ли кустовые розы в наличии, сказали, что придут завтра, уточняйте. Хорошо. На следующий день уточнила, сделала заказ. Как-то коряво работал сайт, и вместо цветов добавились 2 набора Шаров, хотя должны были быть шары и цветы. В общем, в чате попросила добавить цветы и убрать шарики 1 набор. При оформлении писала в комментарии, что к шарам нужен грузик и пакет или мешок для шаров, так как дальше везти еще. Выбрала интервал с 21 до 23, просила ближе к 23, привезли , конечно же, в 21. Конечно же, к шарам ничего не привезли, они просто были завязаны лентой и могли улететь при любой удобной возможности.
Увидев шары я обомлела, это были крошечные красные сердечки, на сайте об этом ничего не указано, что они будут маленькими. Открыв букет (громко сказано, букетик!!!!) я была просто в шоке, так как вместо 7 роз в заказе было 5. Это был крошечный букетик. Через 3 часа мне нужно было дарить это всё добро, а дарить это стыдно было, если честно. Я начала звонить им, но в ответ мне сказали, что сейчас ничего не могут сделать, но завтра с вами свяжется администратор. Прошло 2 дня, со мной, естественно, никто не связался. Отвратительное отношение и ужасный сервис!
8
1
June 14
Здесь всегда достаточно невысокие цены на цветы. Так что могу смело дать свои рекомендации.
1
August 20
Цены у них всегда ниже, чем в других магазинах. Цветы свежие, аккуратно смотрятся букеты.
1
April 24
Свежие и хорошие цветы. Отличная цена, ниже цветочных магазинов на порядок. И всегда есть выбор из нужных цветов.
3
August 9
Сотрудничаем на постоянной основе - никогда не подсовывают не свежие цветы, цены держат выгодные, иногда предлагают скидки
May 29
Хотел купить себе кактус, и девушка - продавец очень помогла в этом вопросе, рассказала много важной информации об уходе за кактусами. Я очень рад, что посетил этот магазин, продавец очень толковый и приятный.
1
May 4
Что-то столько заморочек стало, чтобы заказать цветы. Выбираешь букет - оказывается этих цветов нет, этих тоже нет. Операторы не предлагают альтернативы, типа, не купил, ну и иди отсюда, че тебя уговаривать что ли)Раньше предлагали и накидывали варианты, можно было выбрать подходящий. Я не знаю, вам же вроде выгодно продавать товар, а не хранить его у себя в закромах?Хотя о чём это я...
Нет более никакого желания пользоваться вашими услугами. Спасибо за внимание
3
1
March 9
Сожалею, что не доверился последнему отзыву про испорченный праздник.
Заказывал на 8 марта букет с упаковкой (как я понимаю, сюда входит более-менее красивое оформление). В итоге привези просто букет, обвязанный ленточкой. Понимаю, букет выглядел неплохо, однако заказ пришел не таким, каким я ожидал его увидеть, как следствие, настроение в праздничный день было немного испорчено.
Когда сообщил об этом магазину услышал следующее – из-за ошибки оператора забыли про упаковку.
Ссылались на человеческий фактор, однако, думаю, что несерьезно в современных экономических реалиях на это ссылаться. Более того, в связи с загруженностью отказались присылать фото букета (сделав хоть что-то со своей загруженностью, магазин бы смог избежать эту ситуацию).
4
3
June 21
Заказывала сборный букет на день рождения. Цветы подобрали 1 к 1. Именинница оценила букет. Спасибо за ваше добро.
1
April 12
Несколько раз заказывал букеты в вашем магазине. Очень понравились ваши сборные композиции. И доставка всегда была быстрой и своевременной.
1
May 23
Второй раз заказываю здесь букеты, привезли утром как и договаривались т.к. с букетом нужно идти на торжество, свежий и красиво оформленный, спасибо.
1
May 31
Компания абсолютно не клиентоориентирована)
Стоимость заказанного мой букета 7000₽
Попросил привезти к определенному времени , потому что для меня это Важно .
Не предложили за дополнительную плату сделать исключение от своих правил , не предложили никаких вариантов !
За то красиво написано 10 лет успешной работы )
Я почувствовал себя « довольным клиентом» 😁
1
2
April 5
Хороший сервис по доставке цветов. Цветы свежие и всегда без задержек. Помогают подобрать лучший вариант под мероприятие.
1
April 28
Доставили букет, очень свежий и красивый, все как на картинке, доставка быстрая, в очередной раз довольна спасибо вам.
1
February 23
Делала заказ букета в этой компании. Букет доставили быстро,букет был составлен профессионально и цветы были свежими и по цене все приемлемо.
1
1
August 21
Заказал букет из 11 роз пришло 10 . Девушка расстроена . Позвонил ,мне предложили поменять букеты за свой счет . Стоимость доставки равно новому букету . Плюсом просил анонимно , курьер взял и сказал от кого букет
2
1
March 3
Выбрал. Обговорил время доставки. Оплатил. Дальше одни проблемы. Мы сейчас не можем давайте черз 2 часа. В заказе доставка до дверей. Курьер сказал идите до монетки. А в офис сообщил что получатель уже получил букет и отказался. Вторично доставлять отказались деньги вернули. Если такой сценарий Вас устроит Вам сюда. P/S Написал жалобу руководству. Ответа нет. И в ватсапе меня забанили. А да! Пусть средняя оценка вас не вводит в заблуждение если половина клиентов поставит 1 а половина 5 то средняя будет 3 не так уж мало, но половина клиентов будет не довольна на 100%
4
1
August 11
Клиентоориентированный персонал, все сделали быстро и качественно
1
November 2
Цветам меньше суток. А плохо им стало через пару часов дома! На претензию мне ответили, что цветам мало воды, хотя они стояли в полном ведре воды)
В прошлые разы покупал у них цветы - стояли значительно дольше в пивном бокале)))
Я расстроен плохим качеством цветов!!!
Справедливости ради хочу добавить, что в магазине работает флорист, мужчина, он когда собирает букет - это просто волшебство, он это делает с такой любовью и профессионализмом... Невозможно даже выразить словами, нужно видеть. Жаль, что в этот раз мне попался не он, а какая-то женщина, которая выбрала мне цветы ужасного качества, видимо уже давно лежавшие на складе.
Ещё спасибо леди, которая была на связи со мной сегодня, давала советы, как ухаживать за цветами и как можно попытаться их реанимировать. Это не понадобилось бы, если бы мне продали хорошие цветы.
2
2
April 7
Букеты в последнее время заказываю только здесь. Выбор тут реально большой, на разные случаи. С цветами никогда проблем не возникало, они всегда красивые, яркие и ароматные
1
March 7
Очень странное отношение..
Вечером оформила заказ на сайте. Доставку указала на следующий день. Оплату выбрала онлайн на сайте, после подтверждения заказа менеджером.
В итоге, вечером так ни кто и не позвонил. Думаю, ну ок, видимо позвонят уже утром. Утром тоже ни кто не позвонил.
В 11 утра заказала в другом месте, в 13 часов букет уже был у меня. Вот это сервис, я понимаю 👍🏻
А здесь.. 🤷🏼♀️ Вообщем, я так и не поняла прикола, видимо не нужны клиенты.
3
1
May 30
Данной компании плюс можно поставить только за скорость доставки. Что касается выбранного вами букета, он Значительно будет отличаться от того что вы выберете на сайте компании. Это называется Авторский вариант.
1
1
May 20
Работает компания круглосуточно, приятные сотрудники. Цветы не только све3, но и очень хороший выбор.
1
April 23
Шикарные цветы в магазине, ассортимент всегда достойный. По ценам у них нормально, сотрудники приятные.
1
April 27
Всегда свежие цветы по самым лучшим ценам города цветы Беру только здесь или на базах потому что здесь можно выбрать те цветы которые ты хочешь.
1
June 18
Свежие, недорогие, прекрасные цветы. Плюс доставка почти хоть когда хоть куда
1
February 13
Добрый день! Номер заказа 2024021111115320 (54736), заказывали доставку 12.02.2024, цветы привезли в районе 12 часов дня, хотя просили в промежутке с 9 до 11. Далее в 12 дня, цветы были доставлены. Укрыты были только бутоны. (Возможно так и надо) к вечеру того же дня к 18.00 бутоны начали опускаться. На следующий день придя на работу я увидела, что все розы повяли! Есть фото и видео. Позвонила администратору Татьяне, все ей объяснила, на что Татьяна ответила (Вы за цветы расписались, а что Вы еще хотите тогда?) Разве так общаются с клиентами?! Разве не понятно что при получении они еще пару часов были нормальными и от того что их просто долго возили или они были плохо укрыты цветы завяли!
Вы знаете, я крайне расстроена тк букет стоит не 1000 рублей.
Хотите испортить себе настроение тогда вам сюда! Испорчен сюрприз!
5
1
November 8
Спасибо большое , подобрали букет по моему вкусу, я очень доволен!!!
2
1
April 25
Здесь всегда привозят свежие цветы, аккуратно и симпатично их оформляют. С доставкой всё отлично.
1
1
May 18
Часто беру здесь цветы, мне очень нравится представленный ассортимент, нареканий по поводу качества обслуживания ни разу не было.
1
July 12, 2023
Всем здравствуйте! Сегодня 12.07.2023г. нарвалась я на данный магазин доставки цветов. Это худшее что есть. Ни в коем случае не заказывайте на доставку цветов в данном магазине. Я заказала цветы онлайн, оформила через интернет магазин, заполнила все поля и оплатила. Контакты и адрес соответственно все оставила. Мне конечно же никто не перезвонил. Время доставки я указала с 20:00 до 22:00. Никто ничего не доставил. Я звоню в их контору, мне отвечает не русская женщина и начинает говорить, что контактов никаких нет, я отвечаю, что все заполнила и оплатила. В итоге все курьеры уехали, а работают у них курьеры до 12 ночи и забрать мой заказ они не смогут уже сегодня. Мой отзыв реален!!! Не заказывайте там, если не хотите испортить сюрприз своим близким людям.
2
1
June 2
Заказывал здесь большой букет из роз. Очень доволен остался. Цветочки просто супер. Рекомендую
1
April 22
Здесь всегда большой ассортимент цветов и хорошие цены. Очень рекомендую этот магазин.
1
1
May 21
Цены здесь реально демократичные. Да и цветы всегда свежие. Так что смело рекомендую магазин.
1
May 7
Цветы всегда свежие. Не первый раз тут заказываю разные букеты под разные мероприятия и события. Доставка всегда вовремя.
1
January 8, 2023
Благодарю вас, за прекрасные цветы. Зима, на улице мороз.. маме в подарок выбрали тюльпаны… весна, солнце и тепло залетели в дом. Благодарю Арину за профессионализм и компетентность!! Я живу в другом городе, очень рада что нашла ‘Клумбу’ цветов и не ошиблась. Всегда вовремя и свежие цветы. А самое главное это профессиональный совет менеджеров. Процветайте, дарите людям радость. Пусть у вас будет много благодарный отзывчивых клиентов!!! Удачи вам!!!
3
September 29, 2023
Отвратительная доставка цветов. Что произошло? Я заказал 24.09.2023 цветы под названием "Букет 25 красно-белых роз Россия Лунет" 50 см, с менеджером оформили доставку на 29.09 с 16-18 часов, далее я оплатил заказ, стоил он 2550 рублей, и вот настал этот день. 29.09 Пятница позвонила женщина в 17 30 и сообщила о том, что подъехала, я вышел забирать свой букет цветов. Подошел к женщине, забрал, а потом смотрю чего-то не хватает, вместо того, чтобы сделать букет из 25 роз, они мне сделали из 15 и не положили прикормку, как было указано в заказе. Видимо, у них обман клиентов считается нормой. Сами цветы выглядят не особо бодро, местами на лепестках чернота, пахнут розы слабовато. Ужаснейшая доставка цветов, я такую еще не встречал на своей памяти, не советую никому заказывать тут.
4
2
June 14
Самые достойные и свежие цветы только в этой компании. Никогда не было к ним претензий по качеству.
1
November 25, 2023
Заказываю здесь свежие цветы к семейным праздникам. В магазине отличный выбор букетов из роз по приемлемым ценам.
1
2
May 24
Здесь всегда свежие цветы, что просто не может не радовать. Да и цены вполне демократичные.
1