Klumba
462 reviews
December 9, 2022
Я бы поставила 3 звезды, но увы. Делала заказ на день воспитателя, выбрала на сайте букет с 3мя розами с большушим бутоном и альстрамерии. Менеджер уточнила что в наличии нет цвета как на сайте, но можно собрать букет другим цветом. Ну, ничего страшного, подумала я.
Букет привёз курьер, вместо квитанции у него был огрызок от салфетки с записанными номерами, а букет... Да он похож, но только по составу цветов! У роз вместо больших бутонов, как на фото, малюсенькие бутоны. Упаковка сделана совершенно по другому. Внешний вид очевидно, не такой как на сайте. Конечно я написала в поддержку, наверное целый час я общалась с девушкой, которая объясняла мне это не соответствие тем, что сорт цветов другой. Мало того что я осталась с не похожим на фото букетом, так я ещё и виновата осталась, девушка общалась крайне не профессионально. Но, позвольте? Разве в описании указан сорт? Я могла где то ознакомиться с этим? Почему тогда на фото другой сорт?...
Конечно, я оставила негативный отзыв руководителю, но судя по количеству негативных отзывов, руководство не сильно заботит их репутация.
5
1
October 25, 2023
Не первый раз уже тут заказывае цветы. Всегда быстро и свежие. Грамотно все подбирают под разные мероприятия.
1
1
November 1, 2023
Все отлично. Заказывала два букета маме на день рождения. Цветы красивые, свежие. Менеджер очень приятная женщина
1
November 29, 2023
Хорошие и свежие цветы. Не первый раз уже тут заказываем для разных мероприятий. Всегда быстрая доставка.
1
2
January 26, 2023
23.01.2023 Решил заказать букет роз в данной компании (Клумба). При разговоре с оператором мне сказали что будет привоз свежих роз. Дождался привоза и заказал букет из 15 роз, при оформлении заказа меня уверили что цветы будут браться только свежие. 23.01 около 8 вечера того же дня цветы доставили, супруга их подрезала и поставила в вазу с холодной водой. Проснувшись утром увидели что 6 роз из 15 завяли, а остальные выглядят хорошо. Позвонил оператору, рассказал, мне ответили что мы мало налили воды, на мое возражение почему остальные 9 роз выглядят нормально ответить не смогли и на вопрос исправит ли ваша компания текущую ситуацию сказали, что сделать ничего не могут! Ни разу конечно я не сталкивался чтоб у меня за 12 часов цветы засыхали, но был уверен что как минимум предложат засохшие цветы заменить, но никто ничего не предложил. Больше заказывать тут не буду! Настроение и эмоции далеко не положительные…
2
1
November 19, 2024
Цветы спустя 5 часов после доставки, написал претензию, полторы недели жду ответ.
2
3
February 27, 2024
Обращался сюда для подбора гармоничного букета цветов и последующей доставки. Получилось супер.
1
November 8, 2023
Могу назвать себя фанатом комнатного цветоводства. Поэтому в "Клумбе" приобрела уже не одно комнатное растение. И заметьте, что все они свеженькие, здоровые и не перекачены удобрениями!
1
2
February 17, 2024
Обращалась сюда дабы приобрести цветы. Понравился приличный ассортимент и оптимальные цены.
2
October 13, 2023
Не первый раз заказываем тут доставку цветов. В основном, заказываем в наш коллектив. У нас он большой) Всегда быстро и качественно.
3
June 29, 2022
Большая благодарность "Клумбе" за отличную работу. Звонила из другого города, заказала букет роз. Цены приятные, доставка быстрая, розы свежие, все пожелания были утчены. Отдельное спасибо менеджеру Марине - за вежливое и внимательное отношение к клиенту.
1
1
February 6, 2023
Последние несколько лет хожу за цветами только сюда, хотя ранее брал в других местах, где цены были поинтереснее. Но здесь подкупает то, что:
- они работают круглосуточно
- минимальная упаковка и обработка входит в стоимость
- и самое важное: скорость работы.
Из минусов: не особо улыбаются, работают на троечку с клиентами. Есть исключения, но давно не вижу этих сотрудников у них.
А так - все замечательно.
2
February 27, 2023
Регулярно заказываю здесь для жены цветы. Нравится, что доставка осуществляется очень оперативно. Цены приемлемые. Жена всегда в восторге!
1
1
February 24, 2023
Огромное спасибо за красивый букет! Доставка была быстрой, а цветы свежие и яркие. Рекомендую эту компанию всем, кто хочет порадовать своих близких красивыми цветами.
1
2
February 14, 2023
Заказывал здесь цветы для девушки. Выбор цветов большой, да и собрали мне красивый букетик. В общем то, по ценам всё отлично, да и доставка аккуратная, так что рекомендую!
1
May 5, 2024
Единственный реально работающий круглосуточный цветочный на районе. Качество хорошее.
1
April 4, 2024
Цветы завяли меньше чем через сутки. В поддержке отвечают одно - цветы были свежие, вы сами виноваты во всем, за 15 минут без воды они могли так завять) Как итог: проблема не решена.
3
October 27, 2023
В очередной раз сделала доставку т.к. не было времени самой бежать в цветочный и осталась довольна. Курьер привез вовремя, а мне нужно было выходить на торжество. Букет свежий, красивый, и даже пышнее чем я ожидала.
1
April 16, 2024
Уже не первый раз здесь заказываю цветы. Отмечу большой выбор. Пока все привозили вовремя.
2
2
March 9, 2023
Будьте внимательны за большим - за красивым фасадом интернет-магазина скрывается небольшой ларек по продаже цветов.
После оставления заказа с вами никто не будет связываться, поэтому нужно звонить туда самостоятельно. Пока вам не подтвердят что ваш заказ принят (обязательно голосом) нельзя производить оплату. Пока вы не произвели оплату букет собирать никто не будет.
Вердикт дешево и сердито: если вы студент и бережете каждую копейку, шанс что вы останетесь не с теми цветами или вообще без цветов вас не пугает, то вам сюда. Я же привык к другому уровню сервиса и готов доплачивать за это.
3
4
June 18, 2024
Свежие, недорогие, прекрасные цветы. Плюс доставка почти хоть когда хоть куда
1
March 17, 2024
Бизнес начинается с людей! А клумба началась с администратора/оператора или просто - Лилии (как то так мадам представилась, находится в подвале, в коморке слева) Если вы хотите узнать, что такое сервис ниже плинтуса - то Клумба почетно возглавит этот пьедестал. Традиционно, представленных букетов роз нужной длины - нету в наличии, предложили купить 60 см. Приняли заказ, 101 Роза, сумма покупки 10250₽. После перезванивает, со словами, что роз то не набирается такое количество, предлагает взять букет подороже, 70 см. На мою просьбу сделать скидку, раз заказ принят и моей вины отсутствия наличия здесь нету - яро заявила: «СКИДОК НЕТЬ, я что, из своего корману платить буду?!». На мое негодование, добавила, что не хотите доплачивать - откажитесь! Что вполне клиентоориентированно для оптовой торговли совдепа! Ну да ладно, задал вопрос, упаковка платная или входит в стоимость букета? Конечно же не входит, все оплачивать дополнительно. (Напомню, букет более 10 тыс ценой, который после превратился в 11260₽). В ходе беседы, естественно же, пожелания по упаковке перепутали, и флорист завернул в другую упаковку. На что оператор возмущенно заявила, что это моя вина, так как не нужно было торговаться по телефону, тогда бы она и с толку сбита не была! Флорист сказал - доплачивайте за упаковку, которую будет обратно снимать, потому что материал уже использован! (Такое вы нигде не встретите) По итогу не доплатил, надо отметить данный факт. Но взяли + дополнительно за атласную ленту ЦЕЛЫХ 50₽ потому что это другое, это уже другая упаковка, а заработать нужно на всем пытаться))) и да, вместо заявленных 20 минут на сборку букета ушло 56. Оператор мне предложила пожаловаться администратору, но я пообещал освободить от такой учести и написать отзыв, что бы выводы все смогли сделать сами. Уважаемые покупатели! Если у вас есть возможность выбрать другое цветочное заведение, не поленитесь это сделать! Взял здесь исключительно из за срочности и месторасположения. Всем добра и цветов!
3
1
December 12, 2022
Заказывал цветы здесь, как самовывозом, так и с доставкой. С доставкой офорлили букетик, очень красиво, дочери очень понравился, делал на др её. Доставили точно в срок, слова поздравления сказали, попросил. Самовывозом шикарные лилии для жены, стояли очень долго, даже устал от запаха их. Рекомендую данный магазин.
2
October 9, 2023
Всегда доставка вовремя и букеты свежие. Цены самые низкие по городу и они всегда делают небольшую скидку
1
2
January 20, 2024
Второй раз заказала здесь букет, привезли свежим и шикарным, красивым, красочно украсили.
August 31, 2023
Магазин, и правда, раньше был не плохой!
Но сейчас что-то случилось!!! Много из ассортимента, что на сайте, нет в наличие! Цены разнятся! Но и из того что было, привезли доставку.....из 15ти цветков - 4 сломано!
1
October 31, 2023
Флористы мастерски создали удивительный и прекрасный букет цветов. Они проявили настоящий талант в оформлении этого букета.
1
June 5, 2024
Ценники на цветы в этом магазине на порядок ниже, чем в других. Доставка всегда к назначенному времени.
1
September 27, 2023
Сделал заказ в вс на 11 роз по 100см по цене около 2000 на 1 октября в итоге перезвонили и сказали набрать в среду по поставке в итоге в среду цветов 100см нет предложили 90см согласился на них в итоге связь оборвалась кое как дозваниваюсь и в итоге уже их нет есть только 60 и 70 см. Не дозвониться ничем либо помочь не могут. А заказываю за неделю
2
1
May 15, 2024
Свежие цветы. Низкие цены. Оперативный, внимательный персонал
1
March 12, 2024
Круглосуточно, всегда свежие цветы и большой ассортимент. Рекомендую
1
October 27, 2023
Не первый раз уже тут заказываю доставку цветов. Всегда быстро и качественно. Отличные букеты!
1
January 21, 2023
Отличный сервис! Быстро, красиво, качественно по приемлемым ценам. Порадовала родного человека, находясь в другом городе
1
March 16, 2024
«Наисвежайшие» розы начали вянуть сразу как приехали к получателю!
Вечером привезли, на утро цветы уже стали унылые.
Обходите эту контору, качество не их конёк))
1
1
December 24, 2023
Заказывала здесь букет на день рождения подруги. Доставили к нужному времени. Цветы свежие, цена низкая.
1
2
April 19, 2024
Мне привезли домашнее растение традисканция, которое совершенно не соответствует фото на сайте, больше не буду здесь заказывать
1
1
March 18, 2024
Недорогие цветы, но многие из них не продаются по одной веточке. И выбор не особо большой.
1
November 12, 2023
Заказывала здесь букет цветов. Хорошо работает доставка. Все цветы привезли свежие. Цена норм.
2
1
October 17, 2023
Не первый раз уже тут заказываю букеты. Всегда свежие и качественные. Хорошие цены. Доставка вовремя.
1
1
March 4, 2024
Периодически пользуюсь услугами этого магазина. Цветы доставляют всегда в точно указанное время. Ну, а выбор букетов просто огромен.
1
December 12, 2022
Хороший магазин в нашем городе!!!
Жаль только ,что теперь экзотических цветов меньше в продажу поступает.
Собрала красивую коллекцию орхидей!
За консультацией так же можно обратиться к персоналу. Всегда дадут дельный совет! Спасибо!
1
March 7, 2024
В начале недели обращалась сюда для букета цветов. Понравилась цена нормальная и гармония.
1
October 24, 2023
Широкий ассортимент цветов. Вполне, неплохие сборные букеты. Адекватная ценовая политика.
1
January 27, 2024
Нравится круглосуточный график работы компании. Цветы заказываю только у них. Красиво оформляют.
1
2
December 12, 2022
Покупала милые кактусы, очень уж я их люблю, сотрудница помогла выбрать несколько малышей, рассказала как ухаживать за ними, добавила что можно обратится в дальнейшем, по уходу всегда помогут. Спасибо огромное, было очень приятно. Рекомендую!
3
June 14, 2024
Самые достойные и свежие цветы только в этой компании. Никогда не было к ним претензий по качеству.
1
February 27, 2024
Обращалась сюда для подбора букета цветов с последующей доставкой. Результат получился четкий.
1
December 11, 2023
Цветы всегда свежие, а выбор просто огромный. Не первый раз уже тут заказываю доставку. Всегда вовремя.
1
2
November 10, 2023
Ассортимент цветов очень широкий. Грамотные работники, букет собрали очень красивый.
1
2
March 16, 2024
Брала здесь букет цветов свежих на прошлой неделе. Доставка пришла в четко оговоренный срок.