Klumba
536 reviews
February 23, 2024
Делала заказ букета в этой компании. Букет доставили быстро,букет был составлен профессионально и цветы были свежими и по цене все приемлемо.
1
3
April 28, 2024
Доставили букет, очень свежий и красивый, все как на картинке, доставка быстрая, в очередной раз довольна спасибо вам.
1
1
March 3, 2024
Выбрал. Обговорил время доставки. Оплатил. Дальше одни проблемы. Мы сейчас не можем давайте черз 2 часа. В заказе доставка до дверей. Курьер сказал идите до монетки. А в офис сообщил что получатель уже получил букет и отказался. Вторично доставлять отказались деньги вернули. Если такой сценарий Вас устроит Вам сюда. P/S Написал жалобу руководству. Ответа нет. И в ватсапе меня забанили. А да! Пусть средняя оценка вас не вводит в заблуждение если половина клиентов поставит 1 а половина 5 то средняя будет 3 не так уж мало, но половина клиентов будет не довольна на 100%
5
1
August 27, 2024
Хорошие цветы. Доставка всегда вовремя и цветы свежие. Есть из чего выбрать под любое мероприятие.
4
1
March 7, 2024
Очень странное отношение..
Вечером оформила заказ на сайте. Доставку указала на следующий день. Оплату выбрала онлайн на сайте, после подтверждения заказа менеджером.
В итоге, вечером так ни кто и не позвонил. Думаю, ну ок, видимо позвонят уже утром. Утром тоже ни кто не позвонил.
В 11 утра заказала в другом месте, в 13 часов букет уже был у меня. Вот это сервис, я понимаю 👍🏻
А здесь.. 🤷🏼♀️ Вообщем, я так и не поняла прикола, видимо не нужны клиенты.
4
1
April 7, 2024
Букеты в последнее время заказываю только здесь. Выбор тут реально большой, на разные случаи. С цветами никогда проблем не возникало, они всегда красивые, яркие и ароматные
1
1
August 2, 2024
Не понравилась работа администратора. Заказывали цветы до 23:00. Время к 00:00. Цветов не доставили. На телефон никто не отвечает, на сообщения не отвечают. Фотографии о готовности не отправляют. Не надёжно, долго. Не советую. Ни о каких 30 минутах доставки и речи нет.
3
1
November 2, 2024
Цветам меньше суток. А плохо им стало через пару часов дома! На претензию мне ответили, что цветам мало воды, хотя они стояли в полном ведре воды)
В прошлые разы покупал у них цветы - стояли значительно дольше в пивном бокале)))
Я расстроен плохим качеством цветов!!!
Справедливости ради хочу добавить, что в магазине работает флорист, мужчина, он когда собирает букет - это просто волшебство, он это делает с такой любовью и профессионализмом... Невозможно даже выразить словами, нужно видеть. Жаль, что в этот раз мне попался не он, а какая-то женщина, которая выбрала мне цветы ужасного качества, видимо уже давно лежавшие на складе.
Ещё спасибо леди, которая была на связи со мной сегодня, давала советы, как ухаживать за цветами и как можно попытаться их реанимировать. Это не понадобилось бы, если бы мне продали хорошие цветы.
6
3
May 30, 2024
Данной компании плюс можно поставить только за скорость доставки. Что касается выбранного вами букета, он Значительно будет отличаться от того что вы выберете на сайте компании. Это называется Авторский вариант.
2
1
April 23, 2024
Шикарные цветы в магазине, ассортимент всегда достойный. По ценам у них нормально, сотрудники приятные.
1
1
May 20, 2024
Работает компания круглосуточно, приятные сотрудники. Цветы не только све3, но и очень хороший выбор.
1
3
June 23, 2024
Заказала у вас букет на день рождения подруги, и не могла быть более довольна выбором. Цветы были свежими и красочными, точно такими, как на картинке.
2
2
August 13, 2024
Ужасные цветы,не то что на фото это раз и два то что просили упаковать букетик в итоге повязали просто лентой за что доплачивала не понятно,на сообщения не отвечают. Вообщем пожалели что заказали именно тут
4
2
December 23, 2024
Заказывали за неделю большое количество цветов.Заявку приняли верно,всё прошло в лучшем виде,компании можно доверять.Цветы свежие,хорошо пахнут,привезли вовремя.
3
3
July 10, 2024
Цветов здесь выбор реально большой. Да и ценовая политика достаточно лояльная. Смело рекомендую.
3
1
April 27, 2024
Всегда свежие цветы по самым лучшим ценам города цветы Беру только здесь или на базах потому что здесь можно выбрать те цветы которые ты хочешь.
1
1
February 13, 2024
Добрый день! Номер заказа 2024021111115320 (54736), заказывали доставку 12.02.2024, цветы привезли в районе 12 часов дня, хотя просили в промежутке с 9 до 11. Далее в 12 дня, цветы были доставлены. Укрыты были только бутоны. (Возможно так и надо) к вечеру того же дня к 18.00 бутоны начали опускаться. На следующий день придя на работу я увидела, что все розы повяли! Есть фото и видео. Позвонила администратору Татьяне, все ей объяснила, на что Татьяна ответила (Вы за цветы расписались, а что Вы еще хотите тогда?) Разве так общаются с клиентами?! Разве не понятно что при получении они еще пару часов были нормальными и от того что их просто долго возили или они были плохо укрыты цветы завяли!
Вы знаете, я крайне расстроена тк букет стоит не 1000 рублей.
Хотите испортить себе настроение тогда вам сюда! Испорчен сюрприз!
6
1
August 20, 2024
Цены у них всегда ниже, чем в других магазинах. Цветы свежие, аккуратно смотрятся букеты.
3
1
July 12, 2023
Всем здравствуйте! Сегодня 12.07.2023г. нарвалась я на данный магазин доставки цветов. Это худшее что есть. Ни в коем случае не заказывайте на доставку цветов в данном магазине. Я заказала цветы онлайн, оформила через интернет магазин, заполнила все поля и оплатила. Контакты и адрес соответственно все оставила. Мне конечно же никто не перезвонил. Время доставки я указала с 20:00 до 22:00. Никто ничего не доставил. Я звоню в их контору, мне отвечает не русская женщина и начинает говорить, что контактов никаких нет, я отвечаю, что все заполнила и оплатила. В итоге все курьеры уехали, а работают у них курьеры до 12 ночи и забрать мой заказ они не смогут уже сегодня. Мой отзыв реален!!! Не заказывайте там, если не хотите испортить сюрприз своим близким людям.
3
1
June 11, 2024
Заказывал здесь букет маме на юбилей, а потом еще и коллег надоумил для начальницы к ее дню рождения здесь букет заказать. Оба раза все хорошо было, именинницы остались довольны.
1
2
December 2, 2024
Продавцы, вежливые все понравилось и вам советую
3
1
January 8, 2023
Благодарю вас, за прекрасные цветы. Зима, на улице мороз.. маме в подарок выбрали тюльпаны… весна, солнце и тепло залетели в дом. Благодарю Арину за профессионализм и компетентность!! Я живу в другом городе, очень рада что нашла ‘Клумбу’ цветов и не ошиблась. Всегда вовремя и свежие цветы. А самое главное это профессиональный совет менеджеров. Процветайте, дарите людям радость. Пусть у вас будет много благодарный отзывчивых клиентов!!! Удачи вам!!!
3
1
April 25, 2024
Здесь всегда привозят свежие цветы, аккуратно и симпатично их оформляют. С доставкой всё отлично.
1
2
June 20, 2024
Цветы у них даже ночью можно заказать. Привозят быстро. Свежие, красивые букеты. Цены отличные.
2
3
May 18, 2024
Часто беру здесь цветы, мне очень нравится представленный ассортимент, нареканий по поводу качества обслуживания ни разу не было.
3
1
August 9, 2024
Сотрудничаем на постоянной основе - никогда не подсовывают не свежие цветы, цены держат выгодные, иногда предлагают скидки
2
1
September 29, 2023
Отвратительная доставка цветов. Что произошло? Я заказал 24.09.2023 цветы под названием "Букет 25 красно-белых роз Россия Лунет" 50 см, с менеджером оформили доставку на 29.09 с 16-18 часов, далее я оплатил заказ, стоил он 2550 рублей, и вот настал этот день. 29.09 Пятница позвонила женщина в 17 30 и сообщила о том, что подъехала, я вышел забирать свой букет цветов. Подошел к женщине, забрал, а потом смотрю чего-то не хватает, вместо того, чтобы сделать букет из 25 роз, они мне сделали из 15 и не положили прикормку, как было указано в заказе. Видимо, у них обман клиентов считается нормой. Сами цветы выглядят не особо бодро, местами на лепестках чернота, пахнут розы слабовато. Ужаснейшая доставка цветов, я такую еще не встречал на своей памяти, не советую никому заказывать тут.
5
2
April 22, 2024
Здесь всегда большой ассортимент цветов и хорошие цены. Очень рекомендую этот магазин.
1
2
June 2, 2024
Заказывал здесь большой букет из роз. Очень доволен остался. Цветочки просто супер. Рекомендую
1
1
May 21, 2024
Цены здесь реально демократичные. Да и цветы всегда свежие. Так что смело рекомендую магазин.
1
1
May 7, 2024
Цветы всегда свежие. Не первый раз тут заказываю разные букеты под разные мероприятия и события. Доставка всегда вовремя.
1
November 25, 2023
Заказываю здесь свежие цветы к семейным праздникам. В магазине отличный выбор букетов из роз по приемлемым ценам.
1
2
April 25, 2024
В данной организации коллеги заказли мне букет, привезла букет грубиянка-доставщица, каких ещё поискать надо. По телефону она мне сказала выходить, на что я сказала ей, хорошо, и что я буду ожидать у входа с конкретной вывеской. В итоге она приехала не туда и по телефону заявила мне "и что мне теперь разворачиваться?".. вручила она мне букет со словами "Вы должны были мне сказать, что это офисное здание", в конце ещё и послала меня. А я как бы вообще ничего не должна, не я заказывала букет, и для меня он сюрпризом должен был быть, я не знала ни кто отправитель и тем более не знала какую адресную информацию заказчик указывал. И когда говорят, что вход в здание под вывеской, то догадаться, что это не жилой дом очень легко. На мой упрёк о том, чтобы она не нервничала, и что такая доставщица портит настроение, она гордо заявила, что "я вообще-то не доставщица, а курьер".. ну это абсолютно одно и то же значение имеет, только курьер иностранное заимствованное слово и не более того. Так что вывод из всей ситуации такой: не заказывайте здесь цветы. Доставщик, привозящий цветы должен быть позитивным, терпеливым и приветливым, он несёт праздник, но это не про Вашу организацию.
10
1
November 8, 2024
Спасибо большое , подобрали букет по моему вкусу, я очень доволен!!!
4
2
March 7
Хотел сделать заказ в интернет магазине:
• Звоню на телефон - трубка занят/либо не берут
• Пишу в чат на сайте узнать по поводу наличия - не отвечают
• Сделал заказ на сайте с опцией со звонком от менеджера - звонка не поступило
Я конечно понимаю что перед 8 мартом большая нагрузка, но хотелось бы хотя бы получить ответ
May 24, 2024
Здесь всегда свежие цветы, что просто не может не радовать. Да и цены вполне демократичные.
1
May 19, 2024
Отлично, могу порекомендовать. Букет собрали просто идеальный и все цветы свежие были.
1
1
March 14
Бутоны оказались очень маленькими, и букет оказался несвежим.
Если не хотите испортить праздник или ожидания человека, которому дарите цветы, то лучше не связываться с данной доставкой. Очень дорого и некачественно, клиентоориентированность на 0.
2
February 13, 2024
Заказала букет с доставкой на сайте, оплатила. Отправить фото перед доставкой в магазине отказались. В результате привезли букет из цветов другого цвета, совершенно не похожий на тот, который я заказала. Когда я обратилась в магазин с просьбой заменить букет, мне сказали, что курьеров нет. Не рекомендую данный магазин. Ужасный сервис
4
1
June 14, 2024
Здесь всегда достаточно невысокие цены на цветы. Так что могу смело дать свои рекомендации.
2
December 1, 2023
Отличный магазин, вход со двора в подвал, вежливые флористы, торопился в аэропорт встречать, сделали быстро, цены оптовые)
1
1
May 5, 2024
Выбор цветов достаточно большой. Доставка всегда очень оперативная. Мои рекомендации.
1
1
April 13, 2024
Хороший сервис. Не первый раз тут заказываю цветы с доставкой. Всегда свежие и помогают с выбором.
1
January 19, 2024
Качественная доставка цветов. Сколько не заказывали всегда вовремя и цветы свежие. Помогают подобрать вариант под мероприятия.
1
April 1, 2024
Цветы здесь всегда свежие. Оператор помогает с выбором прям в чате. Очень удобно заказывать.
1
1
February 8, 2023
Оформляла заказ в данном магазине 07.02.23. Менеджер написала мне в вотсап, что данный букет есть, но конкретного цвета нет и нужно будет его выбрать. Поэтому мой заказ не был подтвержден. Договорились, что 08.02.23 от меня приедет человек и выберет цвет, после чего, я попросила сохранить заказ, со всеми данными, чтобы заново все это не прописывать. То есть, мне осталось только выбрать цвет. Когда я уточняла по поводу оплаты, сказали, что удобнее будет оплатить сразу на месте человеку, который приедет выбирать цвет букета.
08.02.23, когда приехал мой человек выбрать ЦВЕТ, ему сказали, что такого заказа нет, что без оплаты заказа они цветы не собирают и что такого букета даже нет в наличии. Человек пытался объяснить, что заказ был сделан 07.02.23, буквально вчера, но ему просто твердили, что без оплаты не собирают букеты.
Когда выяснилось, что мой заказ все таки числится в их программе и они «просто забыли предупредить сотрудников», они начали собирать какой-то букет и только когда он был готов, сказали, что цена будет выше, чем была изначально в день заказа на сайте.
Далее, менеджер объяснил мне, что пришли новые цветы и поэтому цена выше.
На мои вопросы, как такое могло произойти, ведь забронировала я букет по другой цене и оставалось выбрать только цвет, мне сказали: «Новый цветочек-новая цена».
Когда я стала разбираться с менеджером, он объяснил, что даже если бы я заказала цветы по старому прайсу, мне бы все равно на следующий день пришлось доплачивать!
Такой вот сервис, будьте готовы доплачивать не месте)))
Ниже прилагаю некоторые скрины из переписок с менеджером данного магазина!
3
2
August 21, 2024
Заказал букет из 11 роз пришло 10 . Девушка расстроена . Позвонил ,мне предложили поменять букеты за свой счет . Стоимость доставки равно новому букету . Плюсом просил анонимно , курьер взял и сказал от кого букет
4
2
November 30, 2023
Заказывали цветы. Завяли через 2 часа после доставки. Тут же связались с салоном, отправили фото , а утром следующего дня написали заявление о возврате денежных средств и привезли букет в магазин.
Так это был букет рустчке, то мне пришлось до работы в 8 утра бегать по цветочным и искать другой . Деньги из классного фонда. Поэтому попросила вернуть сумму. Но что мне хамски ответила администратор, что уже все слышала от моего мужа ( который поехал сдавать букет) . И перестала брать трубку. С 19.11 мне не вернули деньги и не отвечают на заявление
3
1
August 22, 2023
Доставка ужасная. Заказал доставку 11 лилий на день рождения любимой женщины, т.к не имел возможности выбрать цветы самостоятельно, был в командировке. Привезли веник. Всё цветы замороженые, чёрные, всё бутоны убитые. При подрезании, всё опали. 11 лилий стоят не 200 рублей и самое главное праздник был испорчен. На вопросы по поводу происходящего ничего внятного не отвечают. На просьбу забрать свой веник и вернуть деньги не реагируют. На звонки и ватсап отвечают, пишите в почту и ничего не делают.
5
1
January 9, 2024
Вообще не понравилось, на сайте все цветы красивые и презентабельные, а по факту при посещении магазина - вообще ничего не понравилось.
Да и отношение к клиентам какое-то посредственное, даже не попытались как-нибудь презентовать свой товар и уговорить меня на покупку.
3
1