Klyuchavto Avtomomobili s probegom
374 reviews
September 3, 2024
Хотим выразить огромную благодарность автосалону и его команде за помощь в покупке нашего нового автомобиля Chery! Особую признательность хочется выразить менеджеру Артёму за профессионализм, душевный подход и оперативное решение всех вопросов. Тест-драйв прошел на высшем уровне, и Артём сделал всё, чтобы мы чувствовали себя комфортно и уверенно. Дарья, специалист по приему нашего предыдущего авто, оказала неоценимую помощь в оценке машины и сопровождении документов. Также выражаем благодарность Инне, кредитному специалисту, за помощь в одобрении кредита на условиях, которые полностью нас устроили. Ребята – настоящие профессионалы, очень клиентоориентированные и компетентные. Теперь за следующей машиной только к вам!
3
April 16
Ну что, прошло время и так и не извинились.
Так что начнем - да, для салона более менее честно рассказывают о машинах и вроде бы все было бы хорошо, если бы не столкнулся с проблемой.
Выбрал машину, купил, все отлично, довольный лечу менять лобовое (было труснуто) чтоб потом поставить на учет, записываюсь в МРЭО, и на следующий день я уже там. Все сделал, отдаю документы а мне в окно "на машине ограничение".
Еду я в шоковом состоянии в салон, главный продажник Руслан и говорит - все решим, в течении суток наберем.
Набирать пришлось мне самому, так как за меня забыли, на что Руслан и говорит - поверь мне на слово, запрет снимут. (На слово, наверное на слове печать стоит)
Проконсультировавшись с родственниками решили писать претензию и Роспотребнадзор.
Когда пришли писать претензию, в салоне сразу стала тишина и ни кто ничего не знает.
После претензии решили подождать ответ, что возможно и правда снимут и за нервы хоть бонус дадут, но нет, позвонили по ней только в последний день рассмотрения и никаких бонусов.
Да, я сам нашел хозяйна авто, созвонился, пообщался о долге и предыдущий хозяин снял ограничения и я на 9 день дкп все же смог поставить машину на учет.
Так что, решайте сами, я не голословен, бумаги на фото
1
November 28, 2024
Покупал в этом салоне два автомобиля и все было отлично- быстро удобно и выгодно. При покупке последнего авто предложили сделать гарантию для авто с пробегом. Прошел осмотр и замену масла. Спустя некоторое время заметил что уходит антифриз, обратился в салон. После осмотра мастер приёмщик сказал что сообщит о вердикте. Через неделю молчания Я сам позвонил им и девушка сказала что в проблеме разберутся и наберут. Спустя ещё две недели так никто и не связался. Идея с гарантией была заманчивой, но по итогу оказалась пустышкой. Работа сервиса с клиентами неудовлетворительна.
8
March 18
До этого покупал машину в данном салоне и все было нормально. Но в этот раз, просто нет слов. Машину покупал в подарок отцу. При оформлении заявили, что дают гарантию на юридическую чистоту автомобилей и гарантию на то, что машина встанет на учет(речь идео о подержанном авто). Покупка произошла. При посещении МРЭО, мне сотрудники открыто заявили, что машину на учет не поставить. Никакие изменения не вписаны в ПТС, даже ДВИГАТЕЛЬ!!! Вот уже почти 2 МЕСЯЦА с момента покупки мне рассказывают басни о решении вопроса, отправляют к 3-им лицам. Я запросил от них компенсацию в 20 тысяч, это вообще не деньги по сравнению с тем что я потратил, ради постановки этой машины на учет. Да и дело то даже не в деньгах, а в отношении. Ну обманули Вы, ну так ответьте, но УВЫ. Я хотел обновить у них машину себе, но одно дело купить машину до миллиона и попасть еще на 150 тысяч сверху и совсем другое - покупать машину за несколько миллионов рискуя тем, что это будет кот в мешке….Ну такое.
3
November 10, 2024
Месяц назад купила в этом автосалоне автомобиль HYUNDAI SOLARIS. Мне понравилась уютная обстановка, доброжелательность и компетентность сотрудников автосалона. Менеджер Кирилл подробно рассказал и объяснил по автотеке автомобиля, который я выбрала, провел тест-драйв. Покупала авто за наличный расчет, автосалон сделал мне скидку. Дополнительные услуги никто не предлагал и не навязывал. Быстро оформили все документы купли-продажи, через неделю я без проблем поставила машину на учет в МРЭО. Машина в очень достойном техническом состоянии. Покупкой довольна, салон рекомендую.
January 13
Большое спасибо за помощь в приобретении новенького hyndai. Это была моя первая покупка авто. Администратор милейший. Отношение персонала к клиентам на высоте, быстро и четко оформили покупку.
March 13
Купил 2 февраля 25 года б/у автомобиль, и до сих пор не могу на нём ездить. Я не специалист, что б выяснить всё нюансы. А в итоге выяснилось, что в машине столько неисправностей, что даже нет смысла что то делать. Вобщем, потерял время, нервы и деньги.
Приобрёл недвижимость с колесами.
По общению с менеджером понял, что вернуть обратно шансов нет. Вот и думайте.
Дополняю отзыв. После общения с службой поддержки клиентов, вопрос решили в позитивном ключе.
Компания дорожит своим именем, но всё же выбор машины лучше проводить с специалистом.
February 17
В августе прошлого года поставил автомобиль на комиссию, до февраля 2025 года автомобиль не смогли продать, решил забрать, приехал в автосалон в Аксае и был шокирован состоянием хранения автомобиля, стоял весь в снегу, с полностью с рязраженным аккумулятором, и так как автомобиль был поставлен на комиссию ещё в августе, он был заправлен летней соляркой и соответственно замёрзла, договорились с менеджером что автомобиль будет поставлен в тёплый бокс на ночь для обогрева и на зарядку аккумулятор, на следующий день автомобиль стоял на том же месте и с теми же проблемами, кое как договорились чтобы затащить автомобиль в ремзону, пришлось весь день, с 10 утра, провести там, пришлось за свой счёт менять топливный фильтр и прокачивать топливную систему. В этом салоне могу только красиво говорить и обещать, потом никто ни зачто не отвечает. Вообще не понимаю как там продают автомобили, с таким безответным отношением к технике. Пожалел что связался с ними.
Никому не советую.
2
January 30
Один обман! Купил машину за более, чем два миллиона 18 декабря 2024 года . В акте осмотра было всё в идеальном состоянии , по факту оказалось сломанная защита бампера, стёртые в ноль колодки , трещина на заднем бампере , кривой диск как и резина , сход развал отсутствует вовсе . 19 декабря 2024г. обратился к сотрудникам КЛЮЧАВТО Аксай машины с пробегом , тянули время до 26 декабря , после чего сказали пишите претензию . Написал и ждал ответа , но без результата. На звонки не отвечали и так далее … на машине ездить не мог, по причине всех этих недостатков . 23 января пригласили на осмотр автомобиля , но я уже всё сделал за собственные средства . Все чеки и заменённые детали предоставил , но получил отказ , они не видят причин на компенсацию моих затрат, а сумма небольше 10000 тыс. рублей. Вот такая компания. Когда продают готовы зацеловать, а когда возникают проблемы посылают далеко !!!
2
February 8
Откровенно скажу, что перед тем, как обратиться в эту компанию, внимательно ознакомился с отзывами о работе нескольких аналогичных салонов. Положительных намного больше. А негатива мало, и написан он, как под копирку. Одно и то же: купили авто, до дома не доехали, сломались, деньги за покупку бывшего, как оказалось, такси возвращали через суд и тп. Всё это белыми нитками шито. Я оформлял здесь покупку. О том, как раньше автомобиль эксплуатировался, здесь рассказывают честно. И очень подробно - о возможном возврате средств, если покупка окажется с неисправностью. Так что попусту очернять хорошую фирму не нужно.
January 20
Покупали сыну машину Выражаю благодарность менеджеру Олегу,оценщику Сергею, кредитному менеджеру Татьяне ! за проявленную доброжелательность, помощь , клиентоориентированность, полностью вовлеченный в процесс с момента посещения салона до получения автомобиля . Сделали скидку, заслуга менеджера Олега и Сергея Сергеевича.
May 29
Санкт-Петербург, Брантовская дорога, 3. Охта-молл 3 этаж. Посетил данный "салон" 27.05.25 По объявлению с Авито. Fortuner 2.8 AT, 2021, 186 000 км. МАШИНЫ НЕТ В НАЛИЧИИ! Обман, приехали в салон, посмотреть на данную машину. Показывать отказались, якобы машину отправляют в другие регионы. Так сказал мошенлжер, ходивший минут 20 узнавать про нее . Смешно, детская отговорка. Просит оставить Смешно, детская отговорка. Просит оставить телефон и пришлет видео машины!!! Это кто ж на такое ведется? Если машину "отправляют в регионы" зачем вам мой телефон?Зачем видео? Офис огромный, на входе никого, стойка администратора пустая, работают человек 5. Реально мутный, очень мутный салон! Убежден -Правду пишут в отрицательных отзывах, Куча положительных отзывов- пустышка. Берегите свое время не связывайтесь с данным "салоном". Объявление до сих пор активно . Работают с ним с февраля, в последнее время трижды снижали цену.
March 25
Покупали свою ласточку в этом салоне! Ребята помогли в выборе, предоставили выгодные условия, все на высшем уровне! Однозначно рекомендую)
December 29, 2023
Бываю у дилера 2 раза в месяц, хочу поблагодарить команду сервисного отдела! Все вопросы решаются быстро, четко и качественно! Отдельная благодарность инженеру по гарантии Гардееву Виктору, любые вопросы решает в пользу клиента! Также огромное спасибо за профессиональный труд механику Антону и электрикам Виктору и Евгению, они находят решение в самых сложных ситуациях и отлично справляются со своими задачами! Ну и не могу обойти стороной мастера приемника Ивана, он профессионал своего дела и отлично находит подход к любой сложившейся ситуации.
1
4
April 25
Пытаюсь получить гарантийное обслуживание по замене прокладки вакуумного насоса с 05.02.2025, и до 25.04.2025 не могу получить точного ответа, будет ли выполнена замена. Обещают связаться со мной, обещают передать информацию куда-то там, где все заняты постоянно. Я остаюсь с носом после каждого звонка. Так и езжу с протечкой под капотом в новом (когда-то) автомобиле :(
1
April 6
Купили автомобиль омода с 5. Очень приятная команда сотрудников. Все объяснили грамотно, лаконично. Спасибо
1
April 2, 2024
Приобретали в данном автосалоне машину Chery. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Артёму за помощь в покупке авто, за квалифицированный и профессиональный тест-драйв, за настроение и решение сопутствующих вопросов оперативно и качественно! Дарье, специалисту по приему нашей предыдущей машины хотим сказать огомное спасибо за помощь в оценке авто, за ромощь в решении так же сопутсвующих вопосов и дальнейшую помощь с документами. Инне, кредитному специалисту выражаем благодарность за помощь в одобрении автокредита на необходимых нам условиях. Ребята молодцы, очень душевные, профессиональные, компетентные во многих вопросах, клиентоориентированные, на одной волне (есть с чем и с кем сравнить, были в разных салонах)!!!! Теперь за следующим авто только к вам!!!!!💖
1
1
November 9, 2024
Обращаюсь в данный салон уже не первый раз. Сдали свой автомобиль и приобрели практически новый. Персонал работал дружно и на высоте. Оформили все четко. Отдельная благодарность нашему менеджеру Игорю. Всегда был с нами на связи, помог выбрать именно тот автомобиль, от которого в полном восторге. Рекомендую
June 10, 2024
Отличный салон, замечательные продавцы-консультанты. Индивидуальный подход. Огромный выбор автомобилей. Отдельная благодарность продавцу-консультанту А.А. Каграманяну, спасибо за Ваш труд! Дальнейших успехов и процветания!
1
1
September 3, 2024
Ребята молодцы! Проффесиональный подход. Подберут и посоветуют автомобиль по любым запросам покупателя. Особенно хотелось отметить Павла и Влада! Второй раз покупаю автомобиль и очень доволен! Спасибо огромное!
1
January 26
Чудесное обслуживание, хороший выбор машин, сотрудники все подробно рассказали и покази,полностью довольна
June 4, 2024
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, принимавшим участие в оформлении документов и подготовке автомобиля к продаже. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Дарью Феоктистову за помощь, очень приятно общаться с компетентным сотрудником, который может ответить на любой вопрос. Буду рекомендовать вашу компанию и ваш салон по продаже б/у автомобилей, друзьям и знакомым.
С уважением, Цепин Григорий Николаевич. Г. Ц.
2
2
December 13, 2024
Большое спасибо менджеру Максиму, грамотный и ответственный помог в выборе автомобиля .Буду обращаться еще.
1
March 29, 2024
Ураааа, мы это сделали, преобрели новый оболденый красовер .Мы очень стремились к своие целе, НО важную роль в достижении этого сыграл наш менеджер!!! Мы хотим поблагодарить Тимощенко Дениса, нашего замечательного менеджера, топовый специалист в своем деле , провел невероятно большую работу, от обычной консультации по телефону до завершении сделки !По мимо того, что Денис лучший специалист ,мы с мужем благодарим его за то , что он замечательный ЧЕЛОВЕК ! Большое СПАСИБО Вам и Ключавто.
🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔝
2
2
April 22
Всё понравилось. По машине дали полную информацию.
Приехали с Краснодара по машине все соответствовало сказанному по телефону.
Обслуживание хорошее. Работа менеджера на отлично.
October 11, 2024
Благодарю реально достойного менеджера зовут его ТАМИК пол дня подбирал нам машину долго ходил по площадке огромной постоянно брал ключи от разных машин катались проверяли.спокойный приятный в общении парень все грамотно рассказал без всякого нервоза.отношение лично его как дома в семье. Итог подобрал классную машину .спасибо Тамику .ключавто этот менеджер достоин премии выдайте ему
April 9
Консультант Анна, и девушка на кредитном отделении,( к сожалению
не запомнила имя) просто отлично провели сделку покупку совершаем уже третий раз в салоне в Аксай 👍
November 4, 2024
Машины хорошие, но вот менеджеры как мне показалось вообще не заинтересованы в продажах. Вместо того чтобы показать машину и рассказать о преимуществах покупки, какие скидки, какие есть программы лояльности или иные преимущества, просто тупо смотрели. На вопрос есть ли иные машины не представленные в салоне, ответил, что есть, но показывать не стал. Сложно с такими менеджерами работать. Я бы их поменял, как руководитель.
November 16, 2023
Хотим поблагодарить сотрудников салона Ключавто. И выразить благодарность менеджеру Альберту и отценщику Алексею. Особую благодарность хотим выразит менеджеру Альберту. Он помог нам подобрать новое авто. Очень внимат ельный и вежливый. Прислушивался ко всем нашим желаниям. Автомобиль подобрали и приобрели бысто. Я рекомендую автосалон КЛЮЧАВТО Аксайский проспект 13 и менеджера Альберта. Большое вам спасибо.
1
June 3, 2024
Брала машину в кредит в КЛЮЧАВТО)
Всё отлично! Владислав Кононенко все рассказал, все показал и объяснил подробно! Спасибо большое за таких сотрудников, которые любят свою работу! Для комфорта клиентов есть кофе,вкусняшки ,вода в холодильнике.
В. М.
March 24, 2024
Благодарю автосалон Ключ Авто и особенно нашего менеджера Дениса за профессионализм, доброжелательное и внимательное отношение к клиентам. На протяжении всего времени осуществления сделки, от онлайн бронирования до получения авто, менеджер всегда был на связи, подсказывал и помогал.При покупке приятным бонусом стали подарки от автосалона.По автомобилю нареканий нет, документы оформили быстро.
Спасибо за ответственное отношение к своим клиентам!
2
June 4, 2024
Высокое качество работы. Вежливые, улыбчивые, всегда рады помочь. Огромный ассортимент автомобилей, быстрое обслуживание. Это только не многое, что можно сказать, побывав в этом автосалоне.
February 29, 2024
Что могу сказать, персонал неплох, ребята нормальные, НО, недавно покупал машину, хонда цивик, понимаю, машина не новая, с виду всё было хорошо, оказалось!! У машины капиталка, новый мотор, антифриз заливает в цилиндры, нарушена геометрия двигателя, ремонта только с двигателем минимум на 200 000!! Ходовки на 100, также, плюс ко всему, она была уже непосредственно с салона в утиль записана, я понимаю, машина не новая, но продавать машину за 900 000 и потом мне ещё в неё вкладывать почти 400,ну это, конечно, нет слов....
Пополнение новой информации, я обратился на почту, на которую меня отправили, составил претензию как положено. Итог: они свалили всё на прошлого владельца, я связался с ним. С его слов, он с машиной ничего не делал, никаких диагностик, владел он ей недолго,взял, не глядя, особо не пользовался, только, чтобы доехать куда-то там. Недавно случайно выяснилось, что владелец бывший заодно с ключ авто или вообще является их сотрудником, я зашёл в ватсап и увидел у него в историях, что он выставил объявление по набору персонала в ключ авто. У меня по-прежнему нету слов... С каждым шагом всё глубже тонут ребята
7
August 3, 2024
30.07.24 сдавали свой авто по трейд-Ин и покупали авто в Ключ авто. До этого 29.07 приехали, все выбрали и согласовали. В конечном счете в день покупки прождали 5 часов. Силы были на исходе. Ко всему прочему, ничего из обещанного не сделали. Обещали сделать подарок: резину или еще что-нибудь. Резины у них не отказалось и на этом все. На Авто.ру написано, да и менеджер обещал, что будет скидка, так как Алаем свой авто по трейд-Ин. В конечном счете никаких скидок не было. Девочки, которые готовят документы к сделке, относятся к своей работе наплевательски. Кучи ошибок и работа делается очень долго. Вобщем я разочарована посещением данного салона. Покупали у них HAVAL . Очень надеюсь, что хоть машина не будет подводить.
Слова менеджеров данного салона нужно делить на 2, а то и на 3. Обещания не выполняют
August 22, 2024
У парней задача "впихнуть". Постоянный клиент не интересен, второй раз маловероятно что вернусь. При покупке авто с пробегом "козыряют" гарантией 2 года. спустя месяц после покупки авто приехал на "инспекционный" осмотр. На чудо-осмотре не было выявлено недостатков которые были в машине при покупке - видимо регенерация. А узлы на которые попросили обратить внимание проверены не были, объясняя, что это ведь бесплатный осмотр, на платном было-бы лучше. Создается впечатление, что на этом бесплатном осмотре провели диагностику только лишь бумаги в которую наставили галочек "все отлично". Менеджер очень грамотный, очень тонко намекнул что гарантия это дополнительный "трюк" для продажи авто. Отличный салон для "опыта", за что спасибо всей команде салона.
1
December 9, 2024
Отличный сервис. Демократичные цены. Приятное обслуживание. Рекомендую!
2
April 21, 2024
Всё шикарно! Приезжаю сюда уже не первый раз, в силу обслуживания рабочего автомобиля. Менеджер, Наталья Мишутина, всё сделала быстро и профессионально, впрочем как всегда. Всё сделали быстро, и профессионально. Остался доволен.
May 21, 2024
Хочу оставить свои впечатления о данном продуктовом магазине. Да я не ошибся. Решил купить авто в данном салоне, провели осмотр авто, договорились с менеджером, что внесу оплату, на резерв машины, словесно обговорили дату когда приеду за машиной. Пришел день х, звоню говорю что еду за машиной, мне говорят извините, машину уже продали. При всем этом в 12 дня переписывался с менеджером, предупредил что буду во второй половине дня. Приехал в 16:30 и мне сказали, извините так бывает. Возврат денег за резерв, как будто ты находишься в продуктовом магазине в селе. Сказали идите мы вернем вам на карту. Пришлось требовать хоть какие-то документы подтверждающие что должны произвести возврат денег. В общем, вот такой вот опыт.
4
December 17, 2024
Хороший салон. Грамотный менеджер. Поменьше бы волокиты с бумагами,вобще было бы отлично.
June 4, 2024
Приехали в 8 часов в воскресенье, салон уже работал. Менеджер Павел ответил на все вопросы по интересующим авто. Потом постотрели все авто на площадке, проехали с менеджером, чтобы оценить авто в движении, выбрали авто. Купили по трейд ин с оформлением автокредита. Менеджеры салона проявили гибкость и лояльность, как при оценке нашего сдаваемого авто, так и по скидкам и подарку на продаваемый авто. В итоге был найден вариант, устраивающий обе стороны и мы с супругой уехали на купленном авто. Рекомендую салон. Большой выбор авто, удобная парковка для клиентов, приветлиаый персонал.
January 15
Хороший выбор. Профессиональный персонал. Оперативно и вежливо. Обмана с их стороны ещё не было.
June 3, 2023
Покупали машину 26 мая 2023 г в салоне КлючАвто. Остались довольны и рады!!!Замечательный персонал, огромный выбор на любую сумму, очень дешёвое страхование автомобиля. Честно рассказывают и показывают недочёты авто. Были не большие проблемы с ПТС на машину. ошибку исправили и помогли поставить машину на учёт. И ещё в качестве приятной компенсации подарили шикарную зимнюю резину. Спасибо за честную и добросовестную работу!!! Ещё вернёмся за покупками одназначно 😀
1
3
November 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Игорю за подбор авто. Он отлично разбирался во всех выбранных нами машинах , отвечал абсолютно на любые интересующие нас вопросы. Так же хочу подметить отличное чувство юмора менеджера , с ним было комфортно общаться, что очень помогло в не легком выборе машины, он словно разряжал обстановку. Но больше всего понравилась честность Игоря, у него не было задачи продать абы какаю машину , он именно подбирал ее для нас , опираясь на наши запросы.
1
1
April 24, 2024
Огромная Благодарность - менеджеру Марте ❤️
Вела мою покупку от начала и до счастливого момента владения авто.
Все рассказала и показала в новом авто.
Внимательный и очень вежливый сотрудник 🙏
Я с Донецка, ДНР.
Благовдря Марте стала счастливым обладателем достаточного хорошего, уже любимого автомобиля❤️
Спачибо всей команде «КЛЮЧАВТО»
August 22, 2024
Отличный салон, консультанты объясняют четко и хорошо, мы приобрели очень хороший красовер, спасибо вам огромное за все, лучший салон где видел!
February 13, 2024
Остался очень доволен покупкой. Спасибо огромное Вам, а именно Павлу. Всё обьяснил, рассказал. Очень внимательно отнесся ко всем нашим вопросам. Обязательно буду советовать Ваш автосалон своим друзьям. Еще раз, большое спасибо 🤝
1
1
July 25, 2023
Хотим от нашей семьи поблагодарить ребят из КлючАвто, менеджера Владислава, оценщика Алексея и Наталью, которая быстро оформила нам ОСАГО.Ребята оперативно и профессионально подобрали нам автомобиль, предложили за наш приемлемую цену, всё оформили и дали нам возможность , в этот же вечер ,вернуться домой в уже нашем Рено Эспейс.
April 3
Проходила то на Аксайском проспекте 9 ключ авто !
Забыли закрутить болты и я уехала,
К счастью заехала менять колеса и мне показывают что нет болта
1
August 21, 2024
Машин не много, но оборот хороший их. Плюс что выкупить могут сразу машину. Выбор машин приличный, сегмент чуть выше среднего. Консультанты не навязчивые, грамотные.
July 18, 2024
Отличный автосалон, внимательное отношение к клиентам, все помогут и расскажут. Продаются авто новые и с пробегом. Есть гарантийное обслуживание, разные программы.
1
2