ŠKODA РОЛЬФ Витебский
979 reviews
October 15
Купил машину в данном салоне 16 марта 2024 года. Покупка была просто супер и очень быстро, так как покупал за наличку и без всяких навязанных услуг. Проблемы начались после покупки, появился стук в рулевой колонки или рулевой рейки. Потом загорелись ошибки по амортизаторов и детского замка. Позвонил в сервисный центр салона и мне сказали у них плотная запись до 24 апреля и придется ждать. Я так, понимаю, что у данных машин есть частные проблемы и все пытаются попасть в сервис.
March 3, 2023
Рольф на Витебском - наш любимый салон ))). Покупали там первую Шкоду Рапид и много лет пользовались сервисным обслуживанием, которое всегда было на высшем уровне. В этом году решили поменять Рапид на Кодиак и снова обратились в этот салон. И остались очень довольны. Отдельное спасибо менеджеру Джавиду. Он помог подобрать максимальную комплектацию по минимальной цене и оперативно подготовил все документы, включая отдельный пакет для регистрации в ГИБДД. Большое спасибо! Всем рекомендуем!
3
2
June 16
Повезло с менеджером (Валюженич Алексей). Компетентный, вежливый, расторопный. Достаточно быстро посмотрели запланированные машины, пока что-то ждёшь, дают карточки на бесплатный кофе.
Договор прозрачный, цена соответствует заявленным, без скрытых условий, типа "эта цена только в кредит".
От других салонов Рольф выгодно отличается качеством работы с потенциальным покупателем.
2
November 22
Не советую даже посещать этот автосалон,так как обдирают клиента. А когда доходит до ремонта, то вообще игнорируют. Шестой месяц машина стоит в ремонте и думают,что отбрехаются.
December 12, 2023
Была в ноябре на ТО впервые после ребрендинга. Цены, увы, взлетели. Поздно сравнила их с другими офиц.диллерами шкоды - вышло на 8 т.р. дороже, чем можно было пройти в другом центре при аналогичных составляющих. В завершении после мойки машины и ТО не нашла за козырьком забытые там деньги 🙈 Это уже совсем ниже плинтуса, ребята. У меня ещё ни на одной мойке деньги не вытаскивали если я их там оставляла...
2
2
November 26, 2023
Спасибо Рольфу за качественное обслуживание. Особая благодарность менеджеру Владимиру Моисеенкову за работу, благодаря его терпению и профессионализму сделка по покупке нового автомобиля состоялась.
September 3, 2023
Обслуживание очень не понравилось, начиная с покупки машины. Старую машину оценили максимально низко, на мои вопросы почему такая стоимость, никто внятно не смог ответить, сам оценщик даже не вышел и не поговорил со мной. Некоторые менеджеры максимально на заинтересованы в продаже, сидят с таким видом, будто отвлекаешь их от других важных дел. Условия по кредиту предложили невыгодные, цены на страхование так же очень завышены, в итоге радости от покупки машины испытать не удалось.
Забирала машину поздно вечером, под закрытие салона, тк менеджер очень торопила, я поспешила и не проверила комплектацию , в итоге не доложили зонтик, скребок и что-то еще по мелочи. Позвонила в салон, с просьбой компенсировать недостающие принадлежности, мне ответили - «да, приезжайте, все подготовим». Когда приехала после работы, выяснилось, что никто ничего не готовил и пришлось еще больше получаса прождать, пока менеджеры между собой пытались договориться, где найти эти предметы.
Сервис так же не порадовал, приезжала на нулевое ТО, машину даже никто не стал смотреть. Вышел менеджер с вопросом - «Есть нарекания по машине? Нет? Ну тогда зачем вы приехали». Зря потраченное время.
Второй раз приезжала на сервис с вопросом по машине, вышел молодой человек и начал разводить на диагностику со словами «если мы не найдем неисправностей, вам придется заплатить 2500». Прекрасное отношение к клиентам, ничего не скажешь.
И большая просьба к Рольфу - перестаньте задалбывать своими звонками и сообщениями в Вотсапе!! Если бы мне нужна была помощь в оформлении страховых услуг, желание приехать к вам на ТО и другие вопросы, я бы сама к вам обратилась! Если вам не отвечают, значит ваши услуги не интересны. После всего перечисленного, приезжать к вам на сервис я не собираюсь.
3
March 26, 2023
Персонал очень вежливый. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Клиентоориентированность на высоком уровне. По всем видам услуг, все очень оперативно. Начиная от мойки автомобиля и всем подготовительным этапам работ. Любые согласования подстраиваются под комфорт каждого клиента индивидуально.
4
September 28, 2023
Решил быстро купить машину в лизинг и сдать старую, нашёл объявление данного салона рольф, которое оказалось реальным. Цена изначально была озвучена ниже, но оказалось, что она для физлиц в кредит. Грачья постарался, чтобы итоговая цена с ндс была не сильно выше, и у него это получилось. Отношение понравилось, они с Денисом молодцы, всегда идут навстречу, стараются услышать. Всё согласно ожиданиям, и даже лучше.
Спасибо вам!
Упд в самих салонах можно комфортно работать с ноутбуком.
3
October 29, 2023
Выражаю огромную благодарность Роману Травину, Яковлеву Владимиру, Кононенко Артему и Платоновой Александре в помощи и сопровождении сделки по покупке и продаже автомобиля. Взяла джету и не могу нарадоваться своему приобретению. Ребята супер классные, если и покупать то только у них!!!
February 28
Здравствуйте!
Обращался в сервис для ТО
Машину быстро приняли
Сделали все быстро как и договаривались по времени, без задержек
Спасибо огромное!
Обязательно приеду еще раз 👍🏽
March 24, 2023
Шкода-Рольф как будто осталась в 2020 году, когда каждые 30 минут раздавался гонг (куплена машина), а записываться в сервис на удобное время надо было за неделю-две. Нет ребята, все не так: на дворе 2023.
На обслуживание можно записаться "когда удобно, хоть сейчас": из десятка постов с машинами работают на двух. Единственный улыбающийся сотрудник в зале - девушка на ресепшн, и то подозреваю от того, что не надо ходить в крутом мини и можно спокойно поболтать с девчонками.
Остались в прошлом планшеты у мастеров и компьютеры в зоне приемки. Приемка вообще больше не проводится (но лист приемки дают подписать при выдаче машины).
Бесплатный кофе дают.
Персонал вежлив и предупредителен.
Мойка тщательная и аккуратная.
Вместо заявленных "чуть более четырех часов" ТО-4 на Кодиак выполнено за 2 часа (с учетом дополнительных работ). Согласованные цены могут измениться, но все аккуратно: вы заказали блюдо, оно так и стоит, но если вы хотите, чтобы повар помыл перед приготовлением руки, то надо доплатить. Поэтому замена передних колодок стоит не 1400, а 4290, замена масла в муфте дороже на 2200. Что-то с вами согласуют, что-то добавят сами, но исключительно для Вашего блага.
Ради конспирации (или чтобы не путаться) в электронной сервисной книжке и в окончательном заказ-наряде некоторые работы названы по имени одной из операций. Например, замена масла в муфте - это "очистка сетки насоса полного привода". А замена передних тормозных колодок - "очистка суппорта переднего". Будьте внимательны при проверке истории обслуживания.
Подвеску осматривают добросовестно, неисправности находят, исправить предлагают (но скидки на это уже не распространяются). Странно, что машина уже принята, помыта, колеса сняты, на подъемник вывешена - а стоимость все равно, как будто с улицы приехал.
Проверяйте заполнение сервисной книжки - многие работы могут не указать (а может их и не делали).
Порадовала служба клиентского сервиса: первый раз не только выяснили недоделки, но и попытались их исправить. Правда на финише перестали выходить на связь (хорошо, что справился и без).
Наконец-то починили принтер: документы выдают без жутких черных полос на всех страницах. Но почему-то стремятся забрать себе все сервисные пометки, если они Вам нужны - скажите об этом, сделают копию.
Если Вы имеете возможность не особо переживать за стоимость ремонта и считаете, что сегодня у дилера все-таки качественнее - однозначно рекомендую. Если Вам "ехать", а не "шашечки" - не сюда.
4
July 30
Приятно было персонал вежливый рроблему решили быстро
1
July 5, 2022
Несколько дней назад купили Рапид в Рольфе и не могу не поделиться впечатлением. Отличный салон. С выбором авто помогал менеджер Игорь Смолин. Очень доброжелательный, внимательный и профессиональный сотрудник. Получили от него исчерпывающую информацию об автомобиле, рассказал множество нюансов. Согласовал значительную скидку на автомобиль и в подарок установку необходимого доп.оборудования. Ничего дополнительного не навязывали. Интересовались параллельно ценой на авто у конкурентов, но остались довольны выгодным предложением Рольфа. Оформление документов прошло достаточно оперативно. На выдаче авто предельно подробно Игорь рассказал о функциях авто. Салон предлагал неплохие условия по трейд-ину, но мы не воспользовались, продали старую машину сами. Сотрудница отдела страхования Алиса оформила страховой полис, подробно объяснила все условия. Всем большое спасибо, рекомендую этот салон.
1
2
November 11
Новое государственное предприятие по продаже европейских автомобилей:) Нонсенс, конечно, но факт жизни...
1
September 21
Насчёт Шкоды не скажу, но свои Форды покупал и обслуживал здесь в Форд Витебский. ... хорошее было время
January 4
Ремонтировал автомобиль Аутлендер р249хх47 в декабре 2023 года. Замена лобового стекла. Мастер - Прокофьев Александр. Оценка - отлично. Приношу свою благодарность.
С уважением
Хромов Вадим Михайлович
May 17, 2023
🌺☀️🌸🚖🚘🚖🚘🚖🚘🌸☀️🌺Обратились в салон Рольф Витебский по вопросу покупки автомобиля.
Этот салон для меня не новый, т.к. я обслуживалась в нем ранее.
Приехала за 3-м авто😊
Они у меня по нарастающей...Шкода Фабиа, Шкода Ети, и вот теперь Шкода Корок.
К нашему счастью нам попался очень ответственный и грамотный консультант Джавид. Я как женщина мало что понимаю в машинах. Он так грамотно, доступно все мне объяснил.
С момента входа в салон. до момента выезда на новом авто, Джавид был рядом.
☀️☀️☀️
Не могу не отметить и других сотрудников, который работали с нами, это- специалист по приему автомобиля: Максим Игнатьев. кредитный специалист: Елена Михолап, специалист по доп. оборудованию: Роман Косяченко. Команда сплоченная, знают свое дело. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ВАМ, РЕБЯТА!!!! Вы подарили радость!
Обязательно буду рекомендовать Ваш салон и кому обратиться
☀️☀️☀️
1
February 28
Был в сервисе у них, всё сделали чётко,красиво и подсказали что нужно, спасибо девочкам за вежливость !!!!!
3
April 18, 2022
Спасибо большое автосалону и его сотрудникам за оперативную выдачу автомобиля по супер выгодной цене. Павел просто невероятно потрясающий менеджер, которого наша семья знатно измучила, но мы едем довольные домой на новом автомобиле))) к слову это был лучший менеджер в нашей жизни, очень доброжелательный и ответственный! Спасибо Александру за оценку и приемку нашего старого автомобиля в трейд ин и Алисе за выгодную страховку. Обязательно буду рекомендовать автосалон всем своим друзьям!
4
February 4
Все вежливо быстро, по моему качественно. По вопросам поставки или задержки поставки лучше позвонить самому.
October 20
Делаю ТО только там. По цене норм, много спецпредложений. Очень грамотный электрик Николай. В целом все хорошо, рекомендую.
February 12
Нужен был мелкий кузовной ремонт. Мастер быстро оценил стоимость, помог с запчастями определиться. Сделали быстро. Спасибо мастеру Александру.
3
1
September 11, 2023
Приехали в автосалон за покупкой автомобиля с пробегом. Автомобиль был заявлен 1 900 000 рублей. Мало того,что мы прождали менеджера примерно 30 минут, так ещё и по факту машина подорожала на 500 000 рублей. Оказывается цена,заявленная на сайте, это цена при оформлении у них кредита. Менеджер разговаривал по хамски. И вообще сложилось впечатление,что они не заинтересованы продажей автомобиля без кредитного договора или же трейдина. Не тратьте время зря, если хотите купить авто за наличку.
3
March 25
Что сказать, была шкода стал exeed, китайцы захватывают рынок автомобилей. Салон приятный, персонал вежливый не навязчивый.
April 1, 2023
Покупали Шкоду Рапид в конце февраля, все машины были в наличии. Нам сделали предложение, от которого было сложно отказаться 😊 хорошие условия по трейд ину, высококвалифицированный специалист по покупке автомобиля Сергей. Салон комфортабельный, есть детская зона, в неограниченном количестве кофе/чай. Ребенок пил горячий шоколад, пока родители оформляли сделку. Так же мультики на отличном ТВ. Единственная неприятность произошла при поствновке на учет - не хватило документа, но наш продавец консультант Грачья Налбандян даже в свой законный выходной день был всегда на связи и дистанционно помог решить вопрос, за что ему огромнейшее спасибо! 😊 в целом впечатления от салона и продавца самые лучшие!!!
5
April 11, 2023
Не сервис, а не знаю что. Любую работу сделают с косяками. После каждого обращения будешь всё переделывать за свой счёт, любая диагностика машины вообще не соответствует действительности.
1. Звуки из Дсг, на гарантии был послан. После гарантии сразу же нашли причину, замена корзины сцепления 100 тыс).
Поехал в другой сервис,заменили не корзину сцепления, а маховик и всё прошло. Цена 20 тыс.
2. Скапливалась сильно влага под обшивкой крышки багажника, два раза смотрели, ничего не нашли. Так сгниет всё, пока искать будут. Обратился в другой сервис, 5 мин и всё нашли.
3. Так же как и с лобовым стеклом, заменили, через год почувствовал тухлый запах в салоне, стал смотреть э, искать, в итоге нашел-ковролин в одном месте во время дождя был мокрый. Поехал в гольф, говорю,что течёт где-то из под лобовухой, заплатил 5 тыс) ничего не нашли, поехал в центр ремонта и замены стёкол, нашли за 5 мин, даже не успел до метро дойти.
4. Ремонтировал и красил порог, в прочем как и обычно, после года всё облазит и ржавеет.
Так и тишина а фото отклоняют)
7
December 26, 2021
Отличный салон и замечательный персонал. В самом салоне очень чисто и уютно, все сотрудники очень вежливые, во всём помогут, расскажут и подскажут. Хочу отметить менеджера Яну, замечательная девушка и настоящий профессионал своего дела. Помогла подобрать отличный автомобиль. Машина приехала быстро. Сервис замечательный. Огромное вам спасибо. Буду советовать ваш салон друзьям и знакомым.
1
5
April 5, 2023
Благодарю Джавида Назаралиева за безупречное обслуживание, подробный рассказ, проведённые инструкции. Доброжелательность, профессионализм отмечаю максимальной оценкой. Буду рад, если все будут обращаться к Джавиду.
3
March 12, 2023
Долго искали Рапид, рассматривали, как первую машину, хотелось новую, чтобы ближайшее время не вкладываться, а спокойно кататься и горя не знать. Обзвонили несколько офиц. дилеров Шкоды, в том числе и Московские филиалы, везде наблюдался дефицит машин. По итогу остановились на Рольфе. Приехали, машину посмотрели, несмотря на то, что она была вся в снегу изначально, сразу понравилась. Джавид предложил нам Рапид Амбишн в комплектации Hockey Edition, от снега почистил, завел и согласился на полный осмотр, оставил, так сказать, на едине с машиной на какое-то время. Ко второму приеду и оформлению машина была полностью вымыта, провели доскональную проверку салона и различных узлов, подняли на подъемнике для осмотра днища, проверили кузов толщиномером, все ок. Процесс оформления немного затянулся (благодаря банку, конечно же), но мы стойко перенесли это испытание и уехали на уже своём Рапиде. Джавиду отдельное огромное спасибо, всегда на связи, даже в нерабочее время отвечает на самые, казалось бы,
"тупые" и не только наши вопросы, как начинающих автовладельцев. Приближаемся к отметке пробега 1000 км, поедем туда же на нулевое ТО. Отзыв дополним.))
3
November 22, 2022
Делал ТО-1 на шкоду октавию, записался за день, персонал приветливый, но кофе не предложили🤣а, что касаемо самого ТО все четко и быстро(говорили в среднем 2,5 часа, сделали за 2 часа) было сделано, лишнего не накручивали, помогли исправить небольшой косяк мой по штекеру от зарядки(за денежку конечно)+ помыли машину, вообщем 5 звезд, дальше буду обслуживаться у них👍
3
1
March 22, 2023
Покупаем в рольфе на витебском уже второй автомобиль и уже второй раз в восторге от отзывчивости и профессионализма сотрудников! Спасибо Джавиду за помощь в выборе авто, за сопровождение сделки, урегулирование всех нюансов, сделанные подарки и, конечно, терпение!
3
3
November 3
Пока все понравилось
Внимательный мастер и персонал
August 12, 2022
Покупали здесь Октавию в 2016г. Для себя отметили доброжелательность, умение учесть наши пожелания и высокую компетентность сотрудника отдела продаж, в т.ч. в истории создания брэнда и его логотипа. Это сильно контрастировало со стилями общения у дилеров других автомарок в то время, пока выбирали семейный автомобиль. В итоге купили Октавию здесь - в "Шкода- Рольф-Витебский". Общение с отделом страхования: что в 2016 году, что по сей день- четко и по существу. Для себя мы до сих пор здесь оформляем весь пакет страховок. По ТО: за все время, что наша машина здесь обслуживается не было поводов сменить мастера по итогам проведенного ТО. Наоборот, адекватность общения, порядочность и качество работ были поводом на следующее ТО записаться снова к этому мастеру. В силу обстоятельств и здесь есть текучка кадров. Поэтому с 2016 г по 2022г сменилось несколько мастеров, курировавших нашу машину. Нынешний мастер - Виталий Ф. Всем им -большое спасибо за добросовестность и качество! Кстати, Рольф проводит телефонный аудит по удовлетворению клиента результатом каждого ТО. Эта обратная связь в т.ч. помогает так высоко держать планку качества обслуживания и вежливого общения. И поощрять достойных премии, надеюсь. Атмосфера цивилизованных отношений (без рынко-базарных методов) дорогого стоит. Надеюсь, она сохранится в Шкода Рольф-Витебском и в это непростое экономическое время. Давно собирался написать отзыв. Ну вот, после очередного ТО и с набранной статистикой отношений это получилось сделать :)
1
October 17
Все сделали быстро, профессионально. Я доволен.
December 7, 2023
Всё предельно понятно, единственно по времени долго. Но это так везде. Менеджер Владимир очень доброжелательный, всегда на связи и готов помочь.
2
2
April 1, 2023
Очень довольны автосалоном и персоналом!!!
Покупка машины прошла без накладок!!!
Вы Большие молодцы!!! Особенно хочу поблагодарить менеджера по продажам Артема! Сразу видно, что Артем - Профессионал своего дела, компетентен и отзывчив. Всем рекомендую!!!
3
May 10, 2023
Проблема с которой я приехал была очень долгой, после кап ремонта, машина плохо заводилась, проездил очень много сервисов чтобы узнать в чем причина и отдал очень много денег, когда мне подсказали съездить к официалам и узнать причину. Записался, приехал, рассказал проблему, приняли машину и начали искать причину неисправности. Принимал мастер Павел. Через через 2 часа машину вернули чистой, и с указанием причины плохого запуска двигателя, это негерметичность форсунок, под замену. Большое спасибо сервису, Павлу и мастеру диагносту! Репомендую этот сервис однозначно!
September 10
Не знают информацию . На сайте автодилера Рольфа одна информация, а менеджер озвучил другую
December 6, 2023
Слишком дорогой сервис, даже с учётом небольших скидок, которые любезно могут дать. Качество обслуживания на хорошем уровне. Но повторюсь цена полный неадекват.
2
2
April 12, 2023
Был там в конце лета 2021 года. Выбирал карок. Попался противный менеджер. Беседа с ним сразу не заладилась. Не знаю, как его звали. Среднего роста, пухлый, светлые волосы, короткая стрижка. Было ощущение, что я ему уже должен. Пройти тест драйв пришлось уговаривать. Когда начали считать стоимость тачки, которую я прикидывал за 2 ляма взять, он накрутил 2,6 иначе никак, при том, что ценник на ней был 1.8. На сколько помню, хотел взять среднюю комплектацию. Короче ушёл от туда расстроенный. Но сейчас, спустя 1,5 года сказал бы спасибо тому типу, что "отговорил" меня взять тогда ту машину ) А сам салон ничего так. Нормальный, только кондей у них плохо работал. Жарко было.
1
July 17
Покупал автомобиль Шкода. Вся покупка от прихода на осмотр/тест до получения авто в руки - 2 дня! Степан Смирнов, Вам отдельное спасибо за помощь и участие в приобретении прекрасного автомобиля
1
August 17
Мастера опаздывают с утра. Руководитель ничего не может организовать, затягивает время
November 7, 2022
Хочу поблагодарить данную компанию за оперативность,быструю работу.Обьездили много салонов,здесь быстро подобрали то что надо,мы с семьей остались довольны,буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым.Спасибо.
3
August 24, 2023
Мой мастер в Рольфе - Букин Алексей. Это опытный, грамотный в своём деле мастер. Проблем с машиной накопилось много, все устранили. Учли мои пожелания, звонили, чтобы согласовать свои действия. Я довольна.
3
1
April 22, 2022
Замечательный салон.
Самый дружелюбный из всех салонов Рольф.
Мой четвёртый авто от Рольфа именно из этого салона.
Случайно заехал и "попал".
Очень внимательный менеджер Павел Семенков выслушал меня, порекомендовал автомобиль, исходя из моего бюджета.
А далее закрутилось.
Про пробную поездку рассказывать очень просто - мне был рекомендован именно тот авто, который мне нужен, и который соответствует моему настроению и состоянию души, с отличной музыкальной системой.
Очень чёткий трейд-ин - осмотр, приём. Плюс оформление документов на снятие авто с учёта.
Быстрое оформление полисов Каско, Осаго.
Выдача заняла символическое время, причём основное время было потрачено на объяснение функционала авто, поскольку я аналоговый человек.
Резюмирую.
Рекомендую.
Всё абсолютно реально.
Трейд-ины у сыновей пройдут именно в Шкода-Рольф-Витебский у замечательного специалиста Павла Семенкова.
* Не является рекламой
5
October 17, 2023
Корпус недавно отремонтирован, не до конца обставлен.
Но делают всегда качественно, всё поясняют, за всё отчитываются, всё понятно.
Полно каршеринга вокруг.
Постоянно на ТО к ним езжу.
Рекомендую
November 8
Оформил КАСКО и ОСАГО, навсе заданные вопросы ответили и всё непонятное разяснили.
February 1, 2023
Езжу на купленных в Рольфе Шкодах уже более 10 лет и уже не в первый раз доверяю ремонт (по страховке, сами по себе машины не ломались, к счастью) и ТО автоцентру Витебский. Не знаю, так везло только мне или всем, но результатами и слесарного, и кузовного ремонта всегда оставался доволен. Но рекомендую заранее вникать в процесс, узнавать подробно, что и как будет делаться. Считаю, это может повысить ответственность персонала при ремонте Вашего авто.
Автосалон и сервис рекомендую.
November 13, 2023
Заказал по предоплате машину 11 августа 2021, по Предварительному договору s112781 по цене Skoda Rapid - 1055000 рублей, а через два месяца как пришла машина предлагают купить ее на 250000 рублей дороже(доп оборудование), либо отказаться от договора .
1
2