KofeRem
1004 reviews
November 24, 2023
Обращаюсь за ремонтом Кофемашины уже третий раз очень довольна результатом, ремонт производят быстро и качественно,есть курьерская служба и заберут и привезут на дом быстро ,что не мало важно вполне приемлимые цены на обслуживание и ремонт. Спасибо,буду рекомендовать друзьям эту компанию😄
1
November 13, 2023
Обратился в данный сервис для ремонта кофемашины Jura. Нашёл в инете по отзывам и не разочаровался в выборе! Связались, обсудили как будет организован процесс ремонта. Машину забрал курьер, позже позвонил мастер, обозначил объём работ и после согласования объёма и стоимости получил договор и счёт на оплату. Пара дней и всё готово, привезли домой. Проверили, подписали акт, пожали руки и разошлись😉Качеством обслуживания доволен, работает как новая, рекомендую однозначно! Резюме-оперативнось-5, качество-5, коммуникабельность-5! Спасибо и успехов вам!
3
November 12, 2024
Можно было бы поставить 0 звезд - поставил бы. Кофемашина после ремонта стоимостью более 19 тыс рублей проработала 1 месяц и сломалась. После чего ее забрали на ремонт по гарантии. Вскрытие показало, что необходимо менять дренажный клапан отремонтированный месяц назад. Предложили оплатить «только стоимость детали» 17200 рублей. В этот же день приступил к поиску и дороже 8000 руб этот клапан в Москве не нашел. Когда сказали, что поломку клапана вызвала накипь в кофе машине понял это развод. Вода в нее всегда заливалась из фильтра с системой обратного ОСМОСА и накипи там просто быть не могло. Кстати после первого ремонта наклеили пломбу, и после второго она осталась на месте с тем же номером, что и была первая. В общем думайте сами, решайте сами. Стоимость ремонта смотрите на фото. Звезды накручивают. Звонят, предлагают скидку на обслуживание за хороший отзыв.
2
March 15
Оооочень долго, подменную машину привезли только через три недели.
Ремонт сделали хорошо
July 3, 2024
Оставила заявку в мастерскую , очень быстро отреагировали, позвонили уточнили нюансы , в тот же день приехали забрали, быстро отремонтировали и привезли обратно домой кофемашину. Огромное спасибо. Рекомендую!
1
June 9, 2024
Очень дорогой сервис где ремкомплект резиновых колец для кофемашины Филипс стоит 1600р.который в маркетплейсе можно купить за 500.за ремонт запросили 17000.а б.у.кофемашина в рабочем состоянии стоит 12500.
5
1
October 30, 2023
Отличный сервис, отремонтировали кофемашину Krups. Оперативно, качественно за разумные деньги.
В следующий раз повезу в ремонт бытовую технику только к ним
1
October 11, 2023
Отличный сервис. Сделали всё быстро и качественно. Адекватные и разумные цены за ремонт. Если возникнут проблемы с кофемашиной, то только к ним. Кофемашина стала как новая. Огромное спасибо.
1
2
March 13, 2024
Обращался по поводу ремонта кофемашины Bosh , все сделали быстро качественно с гарантией , рекомендую .Кофе сейчас имеет гораздо лучший вкус
2
3
November 17, 2023
Владею кофемашиной Saeco, ремонт и техобслуживание делаю только в этом сервисе. Максимально ответственный персонал, оригинальные запчасти в наличии, делают все быстро и четко
1
1
November 20, 2023
Починила 2 пылесоса Dyson! Огромная благодарность! Все четко, оперативно, по делу. Мастера очень гоамотные и быстро разобрались в проблеме. Все работает!
2
September 23, 2023
Друзья! Если Вы ищите сервис по ремонту кофемашины, то упаси Вас бог обратится в эту"контору"под названием "Коферем". Со мной это случилось и я обратился. Вот что было: кофемашину забрали, через 3 дня отдиагностировали и объявили стоимость работ (получилось около 20 тыс. рублей-жалко конечно, но я согласился) Спустя полмесяца девушка позвонила и сказала, что отдел контроля не пропустил машину и её вернули мастеру. Ну ок! Спустя ещё полмесяца опять позвонили и тут началось, то будет готова к концу недели, то к началу следующей и в итоге позвонили и сказали-мы не можем отремонтировать Вашу кофемашину поэтому мы возвращаем её Вам-только за доставку обратно нужно заплатить 560 руб. Т. е, что мы имеем-кофемашину больше месяца где то мурыжили, ничего с ней не сделали (имеется ввиду не отремонтировали) и вернули в неподобающем состоянии (какие то пятна на машине), никакой транспортировочной упаковки не было. Так что не верьте сайту этой конторы-ни за какие 24 часа никто вам ничего не сделает, никаких транспортировочных упаковок не будет и естественно никаких отчётов и фото о проделанной работе Вы не получите. Самый ужасный сервис с которым мне приходилось сталкиваться. А Вам ребята из сервиса, я хочу сказать, вы испортили внешний вид моей кофемашины, я в свою очередь имею право испортить вам репутацию, чем я и займусь
18
November 28, 2023
Ужасно !!! Неделю ремонтировали машину , предложили выбрать китайские или «родные» запчасти . Предложили набор для чистки . Выбрали родные запчасти , по факту выяснилось что поставили китайские , набор стоимостью в 1500, продали за 4 900т ₽ . В общей сложности заплатили 19800 т₽ . Машина как не работала так и не работает . Просыпает кофе , течет поддон . Деньги пока не вернули
13
December 2, 2023
Нужно было просто почистить машину делонги, так как появился соответствующий значок. Забрали машину в среду, позвонили сказали, что требуется ремонт! (Сказали, что возможно был сильный удар, или попал гвоздь или болт!!!) А кофемашине всего полгода! И после покупки она стояла на одном месте, никто ничего с ней не делал. Кофе только в кантате покупаем. насчитали ремонт на 9 тыс. Попросила просто почистить.чистка -3900. Было заявлено, что привезут на следующий день. По факту уже суббота - кофемашину не привезли. ((( я расстроилась, бросила трубку, мне пришло сообщение - что снимают машину с доставки. Я возмущена. Но никого не виню. Просто хочу, чтобы люди знали, что может быть и так. Очень надеюсь, что кофемашмну не испортили.
8
November 20, 2023
Переодически для личных целейи по работе ,обращаюсь в эту организацию.Ни разу небыло отказа,какой либо задержки в исполнении заказа. Организация работает четко,слажено,быстро.Цены здесь давольно демокраьичные,мастера опотные,диспечера отзывчивые.Очень хорошая мастерская.Рекомендую всем и своим друзьям и ставлю оценку пять звезд
1
1
September 30, 2024
Очень быстро берут деньги, а потом тут же забывают о тебе. С первого дня после их ремонта кофемашина выдает кофе через раз. Вторую неделю игнорируют.
Ни о каком вип сервисе и нет речи.
4
April 5, 2024
Прекрасные мастера и обслуживающий персонал, так же действуют очень привлекательные скидки, а самое главное проффесиональный ремонт
2
December 18, 2023
Отдавала в ремонт робот-пылесос. Оперативно откликнулись и забрали технику. Отремонтировано хорошо. Все работает. Но в ремонте пылесос был 3 недели. Несколько раз переносили срок выдачи.
1
1
November 1, 2023
Каждый год обращаюсь в данную сервисную компанию для тех.обслуживания офисной кофе-машины.
Сервис на высоте. В день обращения заказа забирают кофе-машину, в течении 1-2-х дней выполняют обслуживание и необходимый ремонт и возвращают кофе машину в офис. Очень удобно, профессиональный подход и качественный сервис.
Всем довольны. Продолжаем сотрудничество.
1
June 5, 2023
Отлично все сдалали. Качественно и быстро. Рекомендую сервис. Повезу туда кофемашину теперь. Спасибо большое. Давно хотел найти сервис для всей домашней техники.
1
6
April 15, 2024
Обратился в сервис с ремонтом робота пылесоса. Быстро приехали забрали, быстро сделали диогностику, качественно отремонтировали и привезли обратно. Сервисом остался доволен
1
October 10, 2023
Отличная фирма! Пользуемся их услугами давно, решают проблему оперативно и качесивенно. Сами заберут, сами привезут кофемашину, дадут рекомендации по уходу, гарантия прилагается. Нареканий к ребятам нет, буду рекомендовать!
1
2
November 22, 2023
Третий раз обращаюсь в данный сервис. Ни разу не пожалел. Всё максимально быстро, доброжелательно и конструктивно. Большое спасибо. Однозначно рекомендую!
1
1
April 5, 2024
Отличный сервис, прислали курьера забрать технику, согласовали ремонт после диагностики, делали все очень быстро курьером вернули обратно,
Ремонтировал дайсон в6 и айробот.
Все запчасти поставили оригинал, цены доступные
2
February 5, 2024
Обращалась в этот сервис для ремонта кофемашины Saeco PicoBaristo, все сделали очень быстро и самое главное качественно.
3
December 22, 2023
Очень быстро приехали. Тщательно провели диагностику. Предложили ремонт и то с оригинальными запчастями по абсолютно адекватной цене.
Быстро сделали и привезли. На все ушло 2 рабочих дня.
Вежливый и пунктуальный персонал. Спасибо
1
November 22, 2023
Обращалась для ремонта пожилой кофемашины Бош. Машина внезапно прекратила варить кофе. Я обратилась для консультации, забрали в этот же день, провели диагностику, согласовали сумму и мероприятия. Через несколько дней доставили домой, перед оплатой протестировали 3 чашками кофе :) Очень довольна сервисом и компетенцией сотрудников! Это дейстаительно сервис, без всякой головной боли- быстро, качественно, понятно на каждом этапе. Спасибо!
2
March 27, 2024
Отличный сервис по ремонту кофе машин, приехал с кофе машиной борк, все быстро оформили, через час уже позвонили сообщили что провели диагностику, предложили детали оригинал либо аналог, решил поставить оригинал. На следующий день забрал кофе машину. Работает как новая. Гарантия год)
1
1
August 16, 2023
Всем кто дорожит своим временем и ценит хорошее отношение к заказчику настоятельно рекомендую обходить этот сервис стороной.
Сдавал машинку Krups Nespresso. По телефону call центра да и при приеме меня уверяли что ремонт несложный на пару дней максимум. Через 2 дня позвонили и сказали, что надо еще менять деталь и ремонт будет стоить 8510. Заплатите 100% предоплаты ( в договоре когда у вас принимают машинку про предоплату ни слова). Договорились на 50% и я оплатил. Далее тишина. Телефон указанный в договоре приемки 8ми значный, те по нему прозвониться нельзя. Телефоны в WhatsApp с которых мне писали адрес и просили аванс демонстративно не отвечают. Дозвонился в call центр. Говорят - стоит к окончанию ремонта на 8.08. 8.08 звоню снова, мне начинают рассказывать про сложность заказа и его непредсказуемое время. Договорились на 14.08, результат - может быть к 18 му.
В результате позвонили вчера (15го) и говорят можно забирать. Тут оказывается, что стоимость ремонта вдруг увеличилась на 100р. Пришлось показывать изначальное письмо из сервиса, чтоб их не платить.
Привез машинку домой (она на большой чашке режиме вместо условно минуты работала лишь сек 15 и отключалась). Включаю ее на на режим большой чашки и с удивлением обнаруживаю что наливает она 10-15% меньше чем раньше. Ставлю для сравнения такую же машинку и наливаю в ней. Да, объем кофе наливается меньше. Вот тебе и качество сервиса.
И хотя у меня гарантия на ремонт год, снова отдавать таким горе мастерам, никакого желания нет. Свое время и нервы дороже.
14
2
November 23, 2023
Ремонтировала кофемашину. Осталась очень довольна. Машина работает и выглядит как новая. Можно вызвать курьера бесплатно, приедет и заберет. Ценник на ремонт очень умеренный, да к тому-же в заявленное время уложились. Всем рекомендую, здесь можно и нужно ремонтировать и обслуживать свою бытовую технику.
1
January 25
Пять дней ожидания мастера это слишком, даже не перезвонили.. никакие . Все отзывы проплаченные
1
August 10, 2024
Самый подлый сервис, который я видела в жизни. Просто обман. Все что работало, якобы перестало работать и пришлось заплатить за пустоту. Каждый раз придумывали легенду, но свои деньги забрали . Шансов спорить нет.
6
February 8, 2024
Плохой сервис.
В октябре 23 года отдал кофе машину, сказал нужна полная диагностика и замена всех требующих частей машины, что бы работала.
Объявили ценник в 30к , Я согласился.
В итоге вместо 3 недель ждал машинку почти 2 месяца. Так после использования оказалось что ни одной детали не заменили , а просто старые посадили на клей.
Звонки не помогажт. Деньги не вернуть. Ни в коем случае не обращайтесь сюда
8
November 5, 2024
Починили очень быстро. Персонал приветливый. Пользуюсь месяц - нареканий НЕТ 👍🏻
March 12
Все качественно и быстро. Нареканий нет
September 20, 2024
Молодцы ребята 👦, делают быстро, 💨 качественно , внимательны к клиентам 👍.
1
February 1, 2024
Очень круто нам отремонтировали кофе аппарат, я очень признателен, быстро и четко, я высоко оцениваю качество ремонта
2
May 21, 2023
Обратился в коферем по поводу ремонта кофемашины Филипс. Плохо работала кофемолка. Привез кофемашину после ремонта, выпил первую чашечку. Вроде неплохо.
Из минусов хочу отметить следующее:
При заказе ремонта в качестве бонуса обещали в подарок упаковку кофе в зернах.
Когда курьер привез кофемашину, то никакого кофе в подарок не было.
Честно говоря, я подумал, что сам курьер зажилил кофе и отказался принимать заказ.
Через 15 мин.звонит менеджер отдела логистики и заявляет, что кофе не будет и через неделю и через месяц. И если я не заберу кофемашину из сервисного центра, то ее увезут на склад на платное хранение.
Когда приехал на сервис за кофемашиной, то упаковки с кофе стояли на стеллаже и мне без разговоров выдали.
Если курьер привозит заказ, то часы не оговариваются. Ждал весь день. Курьер приехал в районе 21 часа.
Оплата ремонта тоже странная. Просят половину перевести на карточку клиента банка, некоего Азизжон Кобиловича. Я ничего переводить не стал. Заплатил в сервис центре наличными. Ксссового чека нк дали.
В общем: будьте бдительны.
15
1
January 31, 2024
Прекрасное обслуживание, нашу кофе машину обслуживаем только в этой фирме!
Быстро перезванивают, быстро приезжают - забирают и привозят кофемашину, адекватный ценник, нет накручивать лишние услуги, дают рекомендации по обслуживанию и быстро ремонтируют - всегда есть необходимые запчасти!
1
March 21, 2024
Очень довольна результатом сотрудничества с этим сервисом! Сломалась кофемашина, я сразу связалась с сервисом. На следующий день приехал курьер забрал, а через день привез исправную кофемашину. Очень удобно! Рекомендую!
1
January 18, 2024
Ремонтирую свою кофемашину Nivona с 2021 года, довольна и обслуживанием и ценами, на комплектующие дают полгода гарантии, один раз воспользовалась. Буду и дальше обращаться. Удобно что кофеварку забирают и привозят.
1
October 11, 2024
Не в первый раз сдаём сюда кофемашину на обслуживание. Быстро, качественно, подмена на время ремонта и подарки...!) Рекумендуем.
1
December 19, 2023
Забрал курьер машинку, сделали диагностику, объявили космическую цену за ремонт, сначала отказалась и попросила вернуть, потом перезвонил другой менеджер и договорились о ремонте, который меня устроил. В общей сложности, машинка была в сервисе около недели- долго.
В итоге мне привезли машинку, работает отлично, намыли аж блестит)). Надеюсь прослужит ещё. Спасибо всем принимавшим участие в ремонте
2
October 17, 2023
Мне не повезло с ремонтом кофемашины у них. Машинку курьер забрал у меня из дома за 450руб, потом вернуть ее домой стоило уже 600руб. и 15тыс ремонта. Мастер позвонил, сказал что поставил оригинальные запчасти, проработает еще 10 лет. Через день машинка сломалась, кофе плохо лился и под машинкой вытекала вода. Вернула машину в ремонт, дальше ни ответа ни привета, никаких обьяснений, извининий, подарочного кофе. Через неделю звонят, мол все готово, привезем Вашу машинку назад за 900руб. Дальше сотрудник не захотел ничего обьяснить мне - ни почему тариф на доставку растет с каждым разом, ни почему машинка после ремонта проработала 2 дня. Вывод такой - если Вам повезет и все пройдет гладко, то Вам понравится. Если что то пойдет не так с ремонтом , то это будет Ваша головная боль.
12
November 11, 2023
Обращался в этот сервис по ремонту кофе машин в связи с поломкой jura impressa z9 (при приготовлении кофе оно вытекало с низу кофе машины). По результатам диагностики предложили два варианта ремонта (на оригинальных з/ч или аналогах). Ремонт занял всего два дня. По результатам работы, вторая неделя полёт отличный. Дали гарантию на выполненные работы. Из плюсов (для меня лично) удобное месторасположение
1
2
March 29, 2024
Отдавали в ремонт нашу старушку Делонги. Полетел узел помола и капучинатор. На месте провели диагностику, согласовалм стоимость и сроки. Все сделали вовремя и сумма не изменилась. Машина работает уже месяц после ремонта, все отлично
1
1
December 18, 2023
Классный сервис!!! Позвонил, приехал в назначенный день курьер, забрал. Затем позвонили с сервиса, обговорили все виды работ и результат диагностики. Через день курьер привез обратно машину. Работой своей кофемашины jura f50 после ремонта доволен на все 100. Персонал вежливый, обьясняют доходчиво. Советую данную организацию для ремонта быт техники
1
January 20
Спасибо большое за качественное обслуживание
November 10, 2023
Обращался в сервис по ремонту и обслуживанию кофемашин с некоторой проблемой. Всё качественно и быстро починили. Остался всем доволен. Всем рекомендую.
2
March 13, 2024
Отличная компания, ремонт кофемашины провели качественно и в максимально короткие сроки. Планируем обращаться в дальнейшем.
2
4