Kopirka
237 reviews
June 11
Очень плохо. Приперлась из области в ливень, чтобы забрать документы. Попросила делать скан за деньги естественно, в ответ услышала *я пол часа занят*. Чем ? Ну тогда закрывайтесь, если вы не можете работать или повесьте табличку " перерыв 30 минут" или ставьте в смену больше сотрудников. Скан занимает две минуты. Пока печатались какие-то документы, он (сотрудник) страдал фигней (((( Я решила подождать, чтобы не ходить снова искать копи. центр. Пока я ждала, подошла женщина попросила делать копии. Он снова - я занят. Женщина сильно просила, так как опаздывала в суд. Нет - он занят. Стоит смотрит как печатаются документы. Я говорю, покажем печатаются, вы можете что-то другое делать. Сотрудник решил, что может повысить на меня тон и оправдываться тем, что он занят другой работой. Встала ушла. Позвонила в отдел претензий, ноль реакций ((
Ну ладно, даже если сильно тебя загрузили работой и ты не успеваешь, ну скажи ты по другому. Не бубни под носом, улыбнись, не делай вид, что тебе плевать.
Извините пожалуйста, подождите пожалуйста, я быстро все закончу и сделаю скан.
Вы же открыты, вы предоставляете услуги, так будьте добры их предоставить !
6
July 31
Замечательный салон и фото. Все быстро четко и удобно! Супер! Копирка так держать! Мы ходим только к вам! Отличный и отзывчивый сотрудник Павел! Знает свою работу!!
1
July 14
Ужасное обслуживание. «Фотограф» — очень грубый, не клиентоориентированный. Не хочет ничего делать. Явно видно сидит только на зарплате, а не от количества выполненных заказов. Фотографирует криво. Фото не дорабатывает, ракурс не подбирает. Видно, что парень не на своем месте, ему только в метро продавать билеты на проезд (((
Не советую данную организацию, а руководителю советую (прошу) провести работу с сотрудником или лучше поменять на более компетентного и клиентоориентированного.
4
September 27
Очень удобное расположение, профессиональный подход к делу ! Молодой человек Давид помог подобрать формат картинку! Сделали все быстро и очень качественно!
August 24
Обслуживание быстрое, персонал адекватный и квалифицированный! Время ожидания минимальное, расположение удобное рядом с метро. Можно зайти и получить нужные документы или фотографии!
October 23
Откуда здесь оценка 5.0? Бред. 20 сделал заказ врачебной печати. 21 будет готово сказал молодой человек. Пришло сообщение на телефон с возможностью отслеживать степень готовности заказа. «Заказ будет готов 22 после 16:00». То есть уже вместо 1 дня ожидания сразу 2. Хорошо. 22 весь день, до 00:00 степень готовности была 70%. Не выдержало терпение решил позвонить по телефону. Звоню в 9:30 23 октября уже: «курьер везет, может везти в течение дня». Это нормально? 20 приняли заказ, 23 его до сих пор нет, хотя уверено было сказано, что 21 будет готов. С таким отношением и 1 звезды не заслуживайте💩💩💩👎
April 25
Делал фото на документы. Всё сделали быстро и качественно. Имеется широкий спектр услуг, такие принты на одежду, брошюровки, печати/штампы и прочие, удобно, но пока не пользовался. Располагается прям у выхода из метро и рядом с автовокзалом, что тоже очень удобно.
1
1
September 21
Класс, все хорошо, быстро) Особенно чудесно мне помог с заказом парень Давид, просто спас)) хорошее место, буду обращаться еще, если что-то будет нужно)
October 5
Какое же омерзительное обслуживание я получила за свои деньги в этой типографии . Сотрудник хамил , разговаривал надменно и с мерзопакостной улыбкой сквозь зубы. За печать одной фото взяли почти 200₽ , из-за якобы услуги подгона изображения , хотя я принесла изображение точно по формату. Сотрудник не компетентный и невежливый . Хамство это недопустимо в сфере обслуживания .
Не рекомендую эту типографию
August 27
Дорого и плохо. Мне не смогли ровно и четко распечатать заполненную пдфку, еще 152 рубля за это заплатила. Хоть бы делали хорошо за такую цену!
Сначала распечатали пустую анкету, потом заполненную с каким-то странными надписями из Яндекс.диска типа даты и пути к файлу. Как сотрудник Давид не справился с такой простой задачей - я не знаю, просто не знаю.
1
September 7
Хорошая копирка!
Менеджер Давид помог подобрать классный шрифт для футболки, оформить подарок и сделать праздник замечательнее. Спасибо!
April 14
Хороший фотосалон. много,чего могут предложить. Я заказала визитки. Сделали за 1 день.все как на шаблоне .ещё и в коробочку положили.все так аккуратно упаковали. Снимаю 1⭐за обслуживание. Я спокойно подождала очереди,окей. А когда заказывала визитки,собиралась оплатить, без очереди втиснулись другие клиенты(им нужно было что-то получить и узнать), а я просто стояла с деньгами в руке и ждала,пока работник обслужит других. В чеках путалась,на почту что-то там не приходило.видно было,что девушка нервничала.очередь прибавляется.все ее о чем-то спрашивают. Непонятно как-то вышло.наладьте сервис, пожалуйста.
1
June 29
Очень интересный менеджер, не стал заморачиваться когда я попросила его переснять еще разок фото на паспорт , просто сказал : и так все хорошо, значит вы такая, все рано ни кто не смотрит ) я конечно ушла без фото и думаю с таким подходом многие уйдут без получения каких либо услуг.
1
October 28
Отличное место. Всё быстро и качественно делают. Впрочем как всегда. Только вход запутанный надо проходить через магазин Палыч.
October 27
Делал фотографию на паспорт! Думал что работают профи, ведь это сеть услуг по фотопечать и я же не первый кто делает фото в паспорт!!! В итоге сдал фото в мфц только с третьего раза! Хорошо хоть переделывали бесплатно! За это, спасибо!!!
July 30
Парень приколист, с таким подходом, сиди дальше. Пришла порезать листы а4 - 50 шт. под А5, сходу зарубил 1500 рублей за резку, при том что буквально вчера в саларьево с меня взяли 200 рублей за аналогичную услугу по тем же параметрам. Еще в лоб с надменным лицом «я не собираюсь это резать». Удачи просто!)
3
June 28
Заходил 26.06 в копирку, но сотрудник сказал что сейчас обслуживает последних клиентов, а дальше у него обед на два часа (в Прайм тайм?). Никакой клиентоориентированости. Там делов на 2 минуты, но сотруднику, видимо, было не до клиентов.
Теперь в копирку ни ногой.
2
April 22
18 января написала с запросом на почту, могут ли они распечатать презентацию и сброшюровать ее, ответ получила быстро, все детали обсудили, вроде пока всё ок. 22 января подошла в салон, чтобы подобрать тип бумаги и еще раз на всякий случай всё обсудить, пообещали к 23 января всё подготовить. Через 2 часа вернулась домой и сбросила презентацию еще раз и стала ждать. Через сутки ни ответа ни привета, написала еще раз, могу забирать? Игнор) Позвонила по телефону, который был указан в салоне - игнор, позвонила на общий телефон копирка.ру, они пытались мой звонок перевести на отделение в Котельниках, но даже на их звонки не брали трубку. Сразу скажу, на связь они так и не вышли, естественно, ничего не слелали.
Далее я начала в срочности отправлять данную презентацию со всеми параметрами в другие ближайшие отделения, в Жулебино, Выхино, Рязанский проспект, Кузьминки. Жулебино и Выхино игнор полный, откликнулись Рязанский, но там вообще не было бумаги, только одной толщины, она мне не подходила, и Кузьминки - там были готовы хоть в тот же день всё сделать. В Кузьминках забрала на след день, сделали всё как обсуждали и стоит отметить, что в Кузьминках огромный поток людей, там реально очереди, но они все успевают, девчонки осень милые и приветливые, на запросы реагируют, в Котельниках как ни пройду мимо - балду пинают и ничего делать не хотят.
1
September 7
Работают очень хорошие сотрудники. Давид помог и подсказал , что и как лучше сделать, спасибо ему за ответственный подход к работе))
June 22
Можно распечатать все, что угодно! Близко к метро, удобно. Можно присылать почту и получить рекомендации по исполнению.
August 23
Не компетентные работники, которые предлагают услуги фотографий на документы, и даже не знают ГОСТ фотографий, прежде чем устраивать работников, могли бы хотя бы дать инструкции к работе.
2
November 22
Хорошее место! Пришел, 5 минут и фото готово) сотрудник Давид очень быстро все организовал и распечатал, спасибо!)))
June 2
Всё что заявлено в списке услугах можно получить. Работают четко, единственное немного дороговато, но пока альтернативы нет.
January 21
Отзывы явно куплены. Персонал вообще не понимает как работать, как обслуживать клиентов, какие вопросы задавать. Техника у них не настроена. Фото на паспорт элементарно сделать не могут, пришлось переделывать в другом месте, где нет пересвета в печати, и люди понимают стандарты и нормы ракурса фото на паспорт. МВД заблочили такое «искусство».
Печатают документы, не спрашивают печать односторонняя или двусторонняя, а сразу делают как им удобно. После двух походов поняла, что больше сюда ни ногой.
Просьба руководству провести специально для «профессионалов» повторные мастер классы по работе с техников и клиентами.
9
February 19
Лучше метро где я была за сегодняшний день!
Комфортная обстановка, очень милый и внимательный сотрудник.
Хочу выделить прекскую работу Бека, ещё раз спасибо. Я очень довольна сервесом ❤️
1
February 14
Я ставлю единицу только из-за ценообразования. За 3 листа формата А4 цветной печати с одной стороны с меня взяли 520 рублей.
Сотрудник центра аргументировал это тем, что заливка листа по площади больше 50%. Но разве все издержки печати не включены уже в цену? Что за разграничения? Тем более что ровно 3 недели назад я печатала 6 листов формата а4 цветной печати с одной стороны и с меня взяли 382 рубля. Я бы хотела услышать комментарии от руководителя данного филиала по поводу ценообразования, а тем, кто захотел зайти распечатать листочек - рекомендую добежать чуть дальше до следующего печатного пункта!
4
April 4
Сегодня пришлось ,по воле случая,зайти в Копирку. Могу сказать большое спасибо сотруднице Екатерине.Она мне очень помогла.И не послала далеко, а просто взяла и сделала все что я попросил (хотя могла этого и не делать).Я просто не мог переслать с Телеграмм .Ещё раз огромное ей человеческое спасибо!!!Я б с удовольствием пользовался б Вашими услугами, но, к сожалению, это мне не удобно (далеко).
September 19
Поменяйте уже парня-сотрудника!!! Ну не должны люди с подобным отношением к работе, занимать такие позиции. Прям видно, что парень страдает и не любит свою работу, от чего вечная пассивная агрессия.
Постоянно недовольный, свою работу выполняет плохо, глаза закатывает на каждую просьбу.
Забывает от том, что его попросили и не учитывает пожелания! При просьбе доработать некачественно выполненную работу ( кривой или блеклый скан, например ) закатывает глаза и говорит, что и так все нормально, что он ничего не может исправить. Только после уговоров соглашается исправить работу и о боже, каким-то чудом у него это выходит! Хотя убеждает в обратном.
Приходить в это место нет желания больше, приходится ездить в Жулебино.
March 4
Хорошее место. Иногда заказываю здесь визитки и другую продукцию. Людей, как правило в салоне много, так как много люди заказывают, поэтому, так как заказы у меня большие , делаю их онлайн по ватсапу и оплачиваю по куар коду. Сотрудники молодцы, грамотный дизайн визиток и иной продукции.
1
July 3
Качество фото отличное, всегда делаю фото в «Копирке», вежливый персонал, спасибо
December 2, 2023
Работа была сделана оперативна без сложностей. Расположение очень удобное, рядом с метро Котельники. Советую к обращению, если необходимо распечатать, сфотографироваться на загран.
1
September 7
Приветливый персонал, все делают быстро и качественно! Хожу к ним давно👍🏼
December 24, 2023
Обслуживание быстрое, вежливое. Расположение близкое к дому, сделали фото буквально за 5 минут. Советую приходить всё чётко быстро супер гуд .
November 14, 2023
Обращаюсь не первый раз, всегда делают все качественно, если поистаешь с распросами все подробно и понятно расскажут, жаль что не с 8ми рабочий день, вечером правда чаще народу много, ходить или днем или утром лучше что б без очереди
May 9, 2023
Очень быстро все сделали, пришли печатать приглашения, все подсказали, помогли. Очень удобное расположение рядом с метро. Отличный специалист Максим. Спасибо ему за помощь и качественную работу!
July 24, 2023
Быстро приняли заказ, качественные фотографии, поправили форматы при печати. Удобное расположение рядом с метро и график работы до 21:00. Отличный специалист Элбек. Спасибо за качественную работу
1
March 9
Обслуживание быстрое, вежливое, находится очень близко к дому, качество работы отменное, выражаю свою благодарность за работу
сотрудникам.
1
August 23, 2023
Огромная благодарность Беку за оперативную помощь и индивидуальный подход к клиенту🤍 Нужно было срочно распечатать большой объем документов в разных форматах и частично подогнать размеры. Очень оперативно все сделал, грамотно проконсультировал. Остались только приятные впечатления, обязательно вернусь еще. Спасибо!
June 23
Всё супер, сотрудник Давид отлично справился, буду приходить еще
October 12
0 звёзд, зашёл одну фотку 9на12 распечатать, сделали ерунду с рамками за 850рублей. На документы такое не пойдёт, деньги в пустую.
May 31
Отличное место, делал 20 дипломных работ, все прошло отлично, сделали под наши требования
Давиду больше спасибо 🙏
1
February 9
Очень качественная цветная и чёрно-белая печать.
Минута ходьбы от метро Котельники.
Работает прекрасный, внимательный специалист Бек!
Советую!
2
August 18, 2023
Имел несчастье прийти в смену молодого человека с труднозапоминаемым именем и заказать печать у него. Макет, по его словам, не подошёл. Ладно, переделал, с дома отправил другой. Пытался выяснить насчёт оплаты, получил невразумительный ответ. Пришлось на следующий день прийти, к счастью, работала девушка менеджер, которая и приняла заказ (да, предыдущий сотрудник даже поленился принять заказ), исправила сделанный по запросу её коллеги макет и отдала в работу. В итоге, заказ я получил, но осадочек остался. Если зайдёте и увидите залипшего в экран смартфона мужчину, проходите мимо.
September 25
Все классно, быстро и качественно, спасибо большое .
April 21
Пришла всё решила по своим вопросам,
Всё очень понравилось, всё быстро и хорошо
Особенно понравился сотрудник Давид.
Обращайтесь.
1
June 21, 2023
Огромное спасибо Элбеку! Очень спешила сшить диплом, опаздывала, позвонила и попросила немного подождать, уже ехала! Элбек вошел в положение, дождался, все сделал очень аккуратно и быстро, хорошо подобрал все составляющие!! Само помещение достаточно маленькое и уютное! Обязательно буду обращаться именно в это подразделение!
1
February 12
Понравилась быстрота обслуживания, расположение у метро, доброжелательный дизайнер Екатерина. Буду обращаться еще.
1
August 4, 2023
29.07.Приехал лично по адресу;нарисовал шаблоны для макетов с указанием размеров и пожеланием визуала, заказал 500 визиток и 6 наклеек.31 июля оплатил по безналу как ИП счет, который он прислал без подписи и печати ,
Со мной связался сотрудник для подтверждения макета , я указал ему что в слове ЛучшАЯ качество необходимо изменить окончание на ЛучшЕЕ , он сказал что понял. В итоге 03.08 приехал забрать заказ, выяснилось что ничего он не исправил, к тому же девушка которая там сидела на выдаче , дала мне акт и счет совершенно не мой , мой по итогу так и не нашелся, вернул товар обратно в печать на переделку, убил неделю , потратил время , деньги , и по итогу визитки еще переделанные не получил. Не советую обращаться в данную точку . Сам обратился сюда только из-за отзывов ,хотя в других местах было гораздо дешевле , а по итогу хуже чем тут представить себе сложно качество клиентского обслуживания равно нулю
4
1
June 27, 2023
Очень быстро приняли заказ, прокомментировали все возможные варианты печати, порекомендовали формат и толщину бумаги к конкретной оформительской работе, помогли. Удобное расположение рядом с метро и график работы до 21:00. Отличный специалист Элбек. Спасибо за качественную работу!
1
February 29
Быстро распечатали мне наклейки прямо перед маркетом 😭😭
Качество хорошее и стоит не так дорого 🥺
Огромное спасиьо правда, выручили очень!!
1