KorsGroup Kia
571 review
August 29, 2024
Регламентные работы по ТО 0 выполнены быстро и точно на Geely Atlas. Отдельное спасибо менеджерам Ольге и Андрею за вежливое отношение! Также помогли обновить ГУ и климат-систему на автомобиле. Спасибо команде КорсГрупп!
December 11, 2023
В целом больше положительные впечатления. Много грамотных, компентетных соотрудников. Отдельно отмечу мастера-приемщика Николая Крутова. Много раз он принемал автомобиль и всегда грамотно все объяснял, спасибо. Максим (не знаю фамилии). По каско решил все вопросы, я доволен. Оценку снизил, т. к. некоторые соотрудники некомпетентны.
3
2
September 11, 2024
Спасибо сотрудникам дилерского центра КорсГрупп, за внимательное отношение к клиентам. Приезжал на То по записи предварительно напомнили о времени. Принимал мастер Микляев Владислав Викторович, всë объяснил по поводу ТО, назвал цену. Работа была сделана быстро, качественно за что отдельное Спасибо. Обслуживаюсь здесь с момента покупки авто в 2017г. Всегда без нареканий, персонал грамотный, ответственный. Буду и дальше сотрудничать с ними.
2
1
January 28
Обслуживания и время ожидания на высшем уровне. Рекомендую. Спасибо вам, что вы есть. Добро пожаловать в
дилерский центр.
May 2, 2024
Добрый день! Салон очень понравился, персонал вежливый, отзывчивый. Качество работы высокое. Время ожидание в зависимости от ситуации,достаточно быстро. На первом То все неполадки быстро исправили.
June 10, 2024
Доброго дня. Отличный сервис, хорошее обслуживание. Работы проводят качественно, особенно если приезжаешь и сам понимаешь что тебе нужно. А если понимания нет, стараются разобралься и помочь. 5* короче вам. 🤝
November 4, 2023
Всё круто!!!
Большое спасибо, покупал "корейский мерседес" с пробегом очень доволен.
Всем РЕКОМЕНДУЮ.
На поддержанные авто возможно получить хорошую скидку, лично мне сделали 49 тыс.₽ и + второй комплект резины в подарок!!!
Отдельно благодарю Дмитрий старший менеджер, Александра и второго Александра крутые ребята
Рекомендую
3
January 10
Все четко и вовремя, попала к мастеру Игорю, проходила ТО, дополнительно на все вопросы , которые меня интересовали на данный момент времени по машине ответил.
1
September 10, 2024
Проходил ТО-4 на Киа Соул 3. Быстро, качественно и удобно. Все понравилось. После ТО мастер-приёмщик показал, что все расходники старые положил в багажник. Уже потом обнаружил отсутствие старого топливного фильтра. Очень надеюсь, что его поменяли на новый. Единственный неприятный момент.
October 16, 2023
На днях приезжали в салон на первое ТО. Персонал очень доброжелательный, лишнего не навязывает. Общение очень приятное. Мастер Владислав всё подробно рассказал, какие работы будут проводиться, что нужно сделать сейчас, что на следующем ТО, как лучше ухаживать за машиной, даже провел консультацию по обращению с сигнализацией. Огромное ему спасибо! И другим работникам салона тоже! Все приветливые, дружелюбные: и дверь придержать, и на вопросы ответят. Мы обязательно к вам вернёмся!
5
1
October 31, 2024
Всё чудесно! Приехал, отдал машину, получил машину! Плюс рекомендации по эксплуатации, и всё честно! Советую всем.
1
1
August 27, 2024
Персонал вежливый, Отношение к клиентам отличное, время ожидания всегда в свои сроки, без задержек, тех. обслуживание супер, сам лично присутствовал и смотрел как делают.
Претензий не имею
1
July 31, 2024
Быстрое обслуживание, грамотные консультанты которые всегда подскажут и помогут. Достойный сервис и приятная атмосфера!
February 17
Очень всë замечательно. Обслуживание достойное. Персонал отзывчивый.
1
July 5, 2024
Благодарю за обслуживание! На днях, 01.07.2024 обращался в салон для проведения работ в рамках гарантии. Пробег автомобиля 1700км. Знакомство с мастером и оформление документов заняло несколько минут и авто проехал в зону сервиса. Все запланированные работы были выполнены быстро. Персонал сервиса вежливый,качество обслуживания отличное. Буду рекомендовать всем знакомым.
1
March 11
Спасибо за хорошее обслуживание.
Меня всё устраивает.
Хотелось скидку 10 процентов.
Спасибо
July 27, 2024
С данным Киа центром я сотрудничаю уже давно. Приветливый персонал, отличные мастера. По времени всегда всё четко, без задержек. Рекомендую!
1
December 24, 2024
Отличный дилер, покупал здесь автомобиль. Приемлимый сервис, но гарантийные обязательства выполняют неохотно и долго. Ждал замены запчасти год!!! В результате не дождался 😔
May 22, 2024
Купил здесь автомобиль. Все понравилось: машина в хорошем состоянии, все нюансы об авто рассказали, цена адекватная, менеджер Николай вел сделку и постоянно был на связи. Только положительные впечатления от покупки в этом дилерском центре!
1
May 27, 2024
Отличный автосервис, начиная от записи, очень приятная девушка по телефону ответила на все вопросы. Записали на нулевое ТО на дату и время для меня удобные. Мастер-приемщик объяснил, что будут делать, оговорил время. В самом сервисе есть где подождать, пока ведутся работы. Все работы были сделаны быстрее оговореного времени, это + . Буду рекомендовать друзьям.
1
February 10, 2024
Прошло 5 лет после после моего прошлого отзыва. Я сейчас являюсь, наверное, одним из старейших клиентов данного сервиса практически 10 лет. И всё связано с авто марки КИА, который был приобретен именно здесь. Здесь и обслуживается. В начале плюсы: в настоящее время на данном сервисе работает команда профессионалов, для меня это:
1. мастер-профи, который знает мою машину также как и я - это Крутов Николай (а он знает практически все машины постоянных клиентов и это плюс);
2 . Это шеф-пилот в электрике по Киа - Лямцев Олег;
3. Это мастер-профи по механике (мастер цеха) Логвинов Дмитрий;
4. До прошлого года был шеф-пилот по кузовному ремонту - Фетисов Максим (к сожалению ушёл, но если кому надо восстановить что-то на своей "ласточке", то найдите его и не пожалеете).
5. И завершает этот мой список Технический директор Исаев Игорь Вячеславович, мой респект ему, как профессионалу-руководителю.
Это характеристика профессионалов, кому можно доверить свою машину.
Теперь по существу обращения в сервис: 09 января 2024 я обратился в КорсГрупп Орла со следующими проблемами: 1). Запотевание фар (ближний-дальний свет). 2). Аккумуляторная батарея перестала заряжаться (ни от зарядного устройства , ни от генератора), зарядка держится (подзаряжается) на уровне 30-50%. Аккумулятор EXIDE Excell EB620 62Ah 540A был приобретен 21 февраля 2023 при прохождении ТО-4 у КорсГрупп. Гарантия 3 года, отработал 10 месяцев (кстати стоимость его была на 1200 руб. выше, чем можно было бы приобрести в интернет-магазине). Родной аккумулятор ROCКET CMF60L отработал 4 года (что очень мало для установленного заводского аккума). По первой проблеме: Запотевание фар было при прохождении по трассе при наличии в лоб снежного залпа и перехода температуры с минус 3 на ноль. Освещение снизилось почти на половину, пришлось включать дополнительно передние противотуманки. У мастера по гарантии сервиса есть стандартное объяснение, что такое явление -"естественное" и корейцы об этом предупреждают. Да, лёгкое запотевание может быть, согласен, но не на пол-фары. Что подтвердило в дальнейшем проведенное "лечение" проблемы. "Лечение" запотевания фар простое: разборка-просушка-герметизация (уплотнения)-установка на своё место. После этого, 965 км пробега по той же трассе и при тех же погодных условиях (снег, слякоть, переход с минус 3 на ноль) подтвердило мои предположения...если с фарами корейца всё в порядке (герметизация), то они чистые и не потеют от слова "совсем" (см. второе фото)...Это фары не китайцев, которые будут и "плакать", и мутнеть, и ничего с ними за последние 20 лет не изменилось в принципе (лампочка перегорит - меняй фару). Но главное, проблема с моими фарами была решена (это благодаря ребятам из сервиса Орла). Со второй проблемой - неработающий гарантийный аккумулятор, получилось сложнее, но не по вине Орловского филиала. То что он оказался бракованным, было определено в течение нескольких часов, бог от электрики (Лямцев Олег) что только только не делал, чтоб его оживить (учитывая, что аккумулятор необслуживаемый), включая "прокачку" и другие манипуляции, но всё оказалось безрезультатно, - не заряжается. И вот здесь возникла засада. Нужна замена, а вот замена потребовала время... Письмо поставщику было направлено сразу же. Но вот ответ от него пришлось, можно сказать, вышибать...и за это респект техническому директору Исаеву И.В.
Вообщем в итоге через 6 дней, то есть 15 января, аккумулятор заменили на новый.
Подводя итог отзыву, все вопросы и проблемы по машине были разрешены и улажены. Ставлю 5 баллов Орловскому филиалу КорсГрупп.
Рекомендация для клиентов КорсГрупп: Здесь можно приобретать и товары, и запчасти. Не пожалел, что приобрел аккумулятор в этом сервисе, хоть и дороже вышел вначале...А вот где бы сейчас и как пришлось бы возвращать бракованный аккумулятор, если бы приобрёл через интернет-магазин, вот вопрос, который возник сразу??? Сколько бы времени пришлось бы потратить на возврат? Вот так и вернулась, считай, якобы переплата. А здесь проблема решилась за 6 дней... Но и есть рекомендация к головному офису КорсГрупп: в целях улучшения сервисного обслуживания, учитывая, что машина иной раз не имеет возможности простаивать (у каждого есть много своих дел, которые без машины решить проблематично), необходимо региональным филиалам иметь подменный фонд легкосъемных товаров (не крупногабаритных), к примеру таких как аккумуляторы, пусть даже б\у. У клиента возникла проблема с аккумом, который ранее поставили на ТО. Клиент приехал в сервис - проверка работоспособности- при наличии проблемы сняли его, поставили подменный, а дальше разборки с поставщиками. Теперь клиенту можно спокойно ждать разрешения его проблемы (она не мешает ему жить). Как пришла замена - вызов клиента и установка гарантийного товара. Ведь таких случаев не много (двух-трёх достаточно иметь подменных аккумов). 20К (за два аккума) на балансе - не те для сервиса деньги, чтоб жлобиться, отбиваются на раз (с учетом всех их расходов. При этом сразу обращаю внимание молодых и ретивых управленцев - не считайте, что клиенты - ***, потому что клиенты - это источник вашего дохода, особенно довольные клиенты)... Если клиент доволен, то и сервису почет и процветание!
И для информации головного офиса КорсГруп - если команда профессионалов в Орле, о которой я рассказал выше уйдёт, то можно будет спокойно уходить за ними. На таких как они, респект им и уважение, в настоящее время в Орле вся деятельность КорсГрупп и держится....
1
April 9
Очень оперативно делают то, опытные мастера. Пииветливый персонал. Вседа помогут
March 26
Прекрасный сервис, грамотный персонал! Каждому клиенту индивидуальный подход.
February 5
Очень довольна обслуживанием, автомобиль покупала в 2018 году доверяю только этому сервису, каждый год прохожу ТО только у них.
1
February 19, 2024
Машину покупала в салоне КорсГрупп и обслуживаю только там. Всем довольна, ребята делают свою работу на отлично, доброжелательный персонал, быстро и качественно.
1
September 2, 2024
Проходил первое ТО.. Мастер на приёмке вежлив и компетентен! ТО проведено в заявленное мастером время. Все работы проведены качественно, учтены пожелания. Советую.
January 9, 2024
Обслуживание на высоком уровне, вежливый персонал салона и сервиса, делают все оперативно и качественно! Лишнего не навязывают, делают все по факту, на первом ТО мастер Николай рассказал все нюансы по автомобилю и дальнейшем ТО.
1
October 4, 2024
Приобрёл автомобиль в данном дилерском центре,вежливый персонал,хорошее отношение к клиентам.
Из минусов это время ожидания,оно оставялет желать лучшего.
Долгая оценка автомобиля для сдачи в Trade-in.
1
1
May 17, 2024
Проходил ТО 1 мая. Несмотря на выходной день, все было четко организовано. Особая благодарность мастеру Владиславу! С удовольствием приеду (по его совету) сделать обслуживание авто. До встречи!
1
April 15, 2024
Вот и прошло ровно два месяца со дня покупки автомобиля Chery Tiggo4 4pro, пробег авто 1440км, пора ехать на нулевое ТО. 10.04.2024 позвонила девушка-администратор и записала меня на удобное время - 11.04.2024 в 18.00. Знакомство с мастером-приемщиком Андреем, оформление документов заняло буквально несколько минут, и авто проехал в зону сервиса. В целом весь процесс занял чуть больше часа, были выполнены все оговорённые процедуры, персонал вежливый и уважительный. Неисправностей не обнаружено, чему я весьма рад. Получил на руки документ о прохождении ТО, оплатил и свободен. Напоследок о том, что хотелось бы улучшить: - в приложении My Chery не отображается информация о проведённом ТО, и во вкладке "калькулятор" хотелось бы видеть фактические цены на расходные материалы для планирования затрат на ТО. Но в целом качеством обслуживания я удовлетворён.
September 29, 2023
Благодарю за обслуживание! Обратилась по обслуживанию шкоды впервые в этот салон. Очень внимательные мастера и грамотное исполнение работ. Персонально: благодарность мастеру Владиславу Микляеву и слесарю Кириллу. Рекомендую! И цены демократичные.
1
January 16
Быстро, качественно. Внимательный и профессиональный персонал.
April 4
Приветливый персонал не только при покупки авто, но и при обращении к ним по гарантийным случаям. Всё расскажут и объяснят.
1
August 5, 2024
Не первый раз обращаемся, отзывчивый персонал, качественная и быстрая работа. Всегда держут связь с клиентом. Спасибо!!!
1
May 31, 2024
Покупали автомобиль именно в этом салоне. Обслуживаем, соответсвенно, там же. Достаточно быстро, доступно, понятно. Персонал вежливый, компетентный.
March 26
Покупал автомобиль в этом автосалоне. 5 год обслуживаюсь тут же. Качеством обслуживания доволен.
1
November 23, 2023
Здравствуйте, хотелось отметить професиональную работу коллектива "Корсгруп". Теперь по-существу.Я приоблел автомобиль Черри в этом центре, недавно поступил звонок по поводу сервисной кампании , вежливая девушка кажется Анастасия обьяснила суть вопроса и мы согласовали день приезда. 22 ноября как было оговорено я подъехал , администратор Ольга отметила что-то в компьютере и быстро пригласила мастера приемщика Тимакова Андрея.Он более что подробно обьснил что предстоит сделать и загнал авто на станцию.Чарез 30 минут как и говорил Андрей он подошёл с документами.Я попросил рассказать о программе помощи на дороге от кампании Черри ,он вдвоем с Ольгой помогли мне разобрать с программой в телефоне и обьснили как ей пользоваться.Через 10 минут я уже был в своем автомобиле по дороге домой.
Большое спасибо коллективу автосалона за их работу.
1
May 22, 2024
Отношение к клиентам на высоте. Обслуживание тоже. Молодцы! Так держать. Обслуживаю там Соренто, сол и Спортейдж. По гарантии меняют всё без проблем, единственное нужно что-то делать с очередями недельными, вот это минус(
August 14, 2024
Рекомендую очень хороший сервис .И работники знают своё дело.Хочу отметить работника Кирилла знает своё дело на все 100%.И мастера на приёме Николая.
June 16, 2024
Очень забавные ребята работают. Никто не заинтересован в продажах, не понятно куда смотрит их тульское руководство....в принципе, все становится на свои места с ними пообщавшись- сразу ясно почему тачки продаются по пол года-они работать не хотят. Говоришь:"хочу купить", а тебе в ответ:"точно сегодня? Давайте завтра, или после завтра, а лучше через месяц" вообще всем все равно.
August 24, 2024
Езжу только на их машинах. Кия лучший автомобиль. А для того, чтобы его купить и обслуживать, вам нужно лишь приехать на ливанскую 76. Команда классных профессионалов обязательно сделает всё возможное, чтобы ваши желания исполнились. Есть трейд ин.
July 28, 2024
Купил машину в Джили, машиной доволен, прошел нуловое ТО, в центре Киа, мастера высокогг уровня, объясняют, показывают, вооьщем очень довлен обслужевания, реклминдую ….
1
February 13, 2024
В пятницу 09.02.2024. Посещал в очередной раз автосервис проводил ТО-10. Обслуживаюсь уже 10лет сколько владею автомобилем нареканий не было. Но после последнего посещения наверно стоит задуматься ехать или искать другую компанию. Так как при проведении элементарной процедуры по замене масла в двигателе сотрудниками была допущена не поправимся ошибка , которая наверно на дистанции мне даст о себе знать, в место полагающего объема 5,6литра мне налили 4литра и с этим я покинул автосервис . В понедельник хорошо что загорелась лампа уровня масла в двигателе, пришлось долить 1,5лита. Официалы разочаровали.
2
2
August 5, 2023
Обслуживаюсь у дилеоа больше 10 лет. Коллектив сервиса опытный, аккуратный, внимательный. Отвечают даже на вопросы со «звездочкой». Чувствуется слаженная работа мастеров и менеджеров, персональное спасибо Крутову Николаю Юрьевичу. Хочу сказать простое человеческое спасибо и пожелать процветания компании, удачи и здоровья работникам🤝
1
January 10
Прошёл ТО 0. Впечатления положительные: сотрудники были приветливы, всё объяснили и сделали в срок.
1
December 4, 2023
Покупала здесь автомобиль. Персонал вежлив, культурен, каждый работник знаток своего дела. Машину после покупки обслуживаю в этом же салоне. Весь Спектор услуг по обслуживанию и ремонту автомобиля делается в этом салоне. За 3 года нареканий никаких не нашла.
May 28, 2024
Обслуживаем два автомобиля в данном сервисе, все четко быстро и оперативно выполняют. Вежливое отношение. Видно персонал с опытом.
July 5, 2024
Добрый день! Благодарю сотрудников дилерского центра Kia за профессионализм, вежливость и компетентность. Желаю карьерного роста и процветания.
1
February 2
Огромная благодарн ость менеджеру по продаже Елене и кредитному отделу Кристине и Натальи за оказанное внимание.
1
February 26, 2024
Все выполненные работы произведены качественно, не в первый раз делаю здесь ремонт и обслуживание своего авто. Персонал всегда дружелюбен и внимателен.