Kot y pjos
224 reviews
October 13, 2022
Сделала заказ на вакцины (два комплекса собачьих, два кошачьих и вирусные инфекции кошек). Позвонил сотрудник со словами, что вакцин пока нет в наличии. Ок, спросила, можно ли мой заказ оставить до воскресенья, т.к.вторую половину четверга, пятницу и субботу работаю. Ответ был утвердительный.
Сегодня звонок. Приехала вакцина, можете забирать. Я повторила, что могу забрать в воскресенье, на что мне было сказано, что срок хранения 48 часов (почему-то при заказе это нигде не указано и даже вчера не обговорилось, может,это была импровизация), и что если я приеду в воскресенье и не будет вакцин-извините, их мало. И неважно, что они были в ЗАКАЗЕ!
Соответственно, от заказа отказалась, оформила в другом месте.
Желание пользоваться услугами данного интернет-магазина вряд ли появится.
5
1
March 4, 2022
Сделала заказ выбрав пункт самовывоза. Перезвонила девушка, все подтвердила и сказала что в среду можно забрать. Вот с этого все и началось. То что было написано в описании адреса не совпадает совершенно. Неужели нельзя просто написать пункт выдачи Озон. Пришлось навернуть 4 круга. Девушка не предупредила что товар будет поставляться ни от магазина Кот и Пес, а от транспортной компании с малоизвестных названием. Девушка на пункте выдачи было в шоке. На номера с сайта ни кто не отвечал, только автомат. Случайно услышав название ТК у автомата, на выдаче сказали что от них привоза не было. Ушла. И вдруг через ещё 2 дня вечером пришло смс что заказ доставлен. Пришла получать, выдали упаковку и конечно же надо посмотреть что внутри, вскрыли... Вместо ошейник для собаки и кота положили 2 ошейник для собаки, наступило недоумение что с этим делать..... и тут звучит голос: "Вы вскрыли упаковку вам все равно придётся все оплатить. А дальше разбирайтесь с магазином!" Отвратительная организация доставки и информирования заказчика!!!
2
September 22, 2023
Маленький, но отличный магазин. Хороший выбор к в кормов. Возможно заказать, если чего-то нет.
2
May 7, 2024
Понравились цены на сайте и компетентность продавцов в магазине на Д. Ульянова.
1
June 17, 2022
Магазин находится в подвале, где не сказать что чисто. Сперва вам придется пройти мимо иных магазинов, чтобы попасть в зоомагазин. Из плюсов, как мне показалось, большой ассортимент и наличие медикаментов для животных. Из минусов, подвал, грязновато, некоторые корма и приспособления для животных стоят на полу, из персонала видел только одну не сильно приветливую женщину.
3
1
November 16, 2022
Прекрасный зоомагазин с отличным выбором лекарств. Можно купить или заказать практически всё. На корма чуть завышены цены.
October 18, 2023
Сотрудники не очень желают отвечать на вопросы и в принципе разговаривать) но только сделать было лекарство, очень нужное моей собаке
1
1
May 21, 2021
Большой выбор всего, что связано с животными. И лекарства, и лакомства, корма, аксессуары, предметы гигиены - есть все.
Персонал душевный и внимательный, с юмором.
Красивый и ласковый котик там живет)
Жаль только, тесновато там очень:(
4
December 16, 2021
Замечательный магазин, большой выбор товаров, прекрасные и внимательные работники, а главное, совершенно адекватные цены. Спасибо! Всегда можно получить совет, а также попросить отложить товар. Ещё раз спасибо!
3
January 13, 2022
Тесный маленький магазин, похож на чулан) но удобно, что рядом с метро. Достаточно большой ассортимент и цены на многие товары ниже, чем в других зоомагазинах (если делать заказ через сайт).
3
June 11, 2022
Купили в этом магазине "Страйд +" для кошек по, пожалуй, самой лучшей в городе цене. Не понравилось лишь малое число магазинов (только 3), и то, что находятся далековато от нас. А доставка по адресу - или в пункт выдачи - всё-таки дороговата. И нет её бесплатности даже для относительно дорогих заказов
1
August 31, 2023
Большой ассортимент, приемлемые цены, дружелюбный персонал
2
July 29, 2022
Небольшой магазин. Покупала здесь в основном лекарство. Большой ассортимент в наличии по хорошим ценам. Можно сделать предзаказ.
July 12, 2023
Небольшой магазин с хорошим ассортиментом и приятными ценами.
1
November 7, 2022
Заказывал товар в кемеровскую область, оплата при получении в сдеке. После заказа пощвонили, как оплатил доставку сразу отправили препарат. Все пришло, хороший магазин, буду тут заказывать еще.
1
June 9, 2024
Хороший магазин и адекватные цены.
1
March 17, 2022
Отвратительный персонал!!! Покупаю тут собаке таблетки от сердца. Пришла сегодня. Стоят у кассы две женщины (непосредственно продавщицы) и игнорируя время, наличие перед их НОСОМ клиента стоят и болтают.
Подошла моя очередь, женщины также продолжали свои разговоры. Затем обратили внимание на меня, когда я начала обращаться... Начинаю говорить свой заказ, не слушают, обрывают, перебивают на пол фразе и между собой опять "трещат". Что за НЕУВАЖЕНИЕ?!
Сегодня пришла узнать стоимость таблеток, которые обычно беру, поскольку сейчас все подорожало, искала где выгоднее взять. Спрашиваю цену - никто не отвечает. Одна говорит "они подешевели", вам выгоднее взять у нас интернет заказ. Я еще раз спрашиваю цену - никто не говорит, опять толдычат про интернет заказ. Я опять говорю: - НАЗОВИТЕ ЦЕНУ. На что мне молча в руки суют их визитку и говорят заказывать через интернет. Причем с таким давлением, мол тут при нас стойте и заказывайте. Хотя опять же - мне нужно было узнать цену препарата, а по сути меня ВЫНУЖДАЮТ покупать, да еще и не информируют о цене. Я молча ушла, на что женщины в след мне ответили: "Да у нее просто денег нет!" ЭТО КАК ВООБЩЕ ПОНИМАТЬ? ЧТО ЗА НЕВОСПИТАННЫЕ ХАБАЛКИ! НАЧАЛЬСТВО, обратите внимание на ваш персонал! Больше зоомагазин посещать не буду и знакомых всех предупрежу о таком безобразии.
6
September 10, 2023
Отвратительный персонал, продавец хамила покупателю по телефону при мне не стесняясь, ничего не подскажут, особенно когда расстроенный с бедой на помощь пришел и тут отношение такое, полное отсутствие человечности. Только разговаривать по телефону может и отпускать людей с готовыми запросами. Поэтому если получить консультацию то вам точно не сюда. И клиентоориентированность на 0.
3
3
October 18, 2022
Выбор товара неочень большой, персонал доброжелательный, график нормальный, чистота средняя, про доставку не знаю....
1
February 26, 2021
сразу так и не найдешь в арке, хоть и очень близко от метро. Да, небольшой, да тесно, но зато и цены ниже других, чем больше и красивее магазин, тем больше в него вложено, тем выше цены!
Но ассортимент ветаптеки радует!
Было дело как по всей Москве искала в ветаптеках лекарство, уже готовилась ехать в Реутов, тк в москве вообще не было, зашла уже в этот магазин просто так игрушку пёсе прикупить и ух ты! лекарство оказалось у них в продаже, да еще и по приятным ценам! и очень милые продавцы, я удивлена и просто супер магазинчик!
5
October 13, 2023
Отличная аптека.нужен был препарат редкий в Москве. Рекомендую!
2
1
May 15, 2022
Приехала в зоомагазин 15.05.2022 г(воскресенье).график работы с 10-19.на сайте написано открыто.Стою ,время уже 10-35, магазин закрыт! Накануне созванивались спрашивала по поводу лекарства для кота,сказали приезжайте.Что за безобразие??? Приехала с другого конца города ,магазин закрыт! У вас что ,сотрудники не придерживаются графика и приходят когда вздумается???
Девушка продавец пришла уже 10-40 сказала едит из далека,изТроицкая на работу.Вопрос к руководству-предложите ей работу ближе к дому! ВАШИ КЛИЕНТЫ НЕ ДОЛЖНЫ СТОЯТЬ ПОД ДВЕРЬЮ ЖДАТЬ КОГДА ВАШ ПРОДАВЕЦ ДОЕДИТ ДО РАБОТЫ!!!
2
January 12, 2022
Очень хороший магазин.Даже я бы сказала один из лучших зоомагазинов в котором есть все ,даже то что не найдёшь не в одном магазине или фирме.Всегда на связи.Можно дозакозать что нужно.Всегда доброжелательны и готовы помоч.Обожаю этот магазин,заказываю не один раз.Очень довольна.
1
November 7, 2020
Очень нужный,хороший магазин.Хочу отдельно поблагодарить приветливую , замечательную Веру ( продавца - консультанта), котороя не раз спасала нашу собачку.В связи с проблемами и особенностями нашей собачки(здоровье), можно было получить корм, лекарства , которых нигде не было.А она беспокоилась и доставала из ин- та.Благодарим!!! 🌹🌹🌹
3
January 31, 2022
Магазинчик замечательный,ассортимент широкий,сотрудники внимательные...Можно сделать предварительный заказ ....Всё хорошо!!!!
4
March 26, 2021
Отличный магазин. Большой ассортимент. Покупала наполнитель для кошек по акции. Вежливый продавец. Помогла донести тяжёлые коробки до машины, за что ей огромное спасибо Единственный минус, отсутствие разрешённого места для парковки. Если повезёт, можно встать рядом на тротуаре ненадолго.
3
June 25, 2022
Не плохой себе магазинчик - часто заглядываю туда. Это конечно не "Четыре лары" с холистиками, но влажный лечебный корм в паучах от Royal Canin нужной мне разновидности там есть. И травка выращенная - тоже.
March 5, 2022
Не выполняют обязательства перед покупателями, не привозят заказ сделанный в определенный день и на определенную сумму, при этом сам работник их магазина отзванивался, что заказ пиинят и обработан и будет доставлен в такой то день, за 1 час до доставки звонок, сумму также называл работник с учетом доставки. 50 звлнков на номер и 1 успешный, где ответил оператор, что да заказ есть в компьютере, но привезти мне его могут тольуо за другую цену и еще плюс доставка, на 3500 тыс дороже. Люди очень некомпетентные, не добросовестные, не выполняют обязательств перед потребителем.
1
August 10, 2021
Доброжелательная дама продавец. Всегда в наличии лекарство, которое нам нужно принимать пожизненно. Если оно не доступно в России, такое иногда бывает с Пропалином, есть аналог Уристоп. Захожу в магазин с собакой. Ей всегда рады. Что то хорошее скажут. И ей и мне приятно.
3
September 25, 2024
Все понравилось
June 2, 2022
Сделала заказ онлайн с доставкой в другой регион ,девушка перезвонили сказала скинет квитанцию на оплату за тк ,скинула но не квитанцию ,а ссвлку на подключения услуг банка для ип 🤦🏼♀️пыталась дозвонится до них не получилось ,написала письмо на эл почту ,а в ответ тишина .Обидно что время на них потеряла,когда таблетки для собаки манли бы быть уже в пути !
2
April 30, 2023
Удобное расположение магазина, рядом с метро! Советую 👍
2
August 30, 2024
Хороший магазин.
August 15, 2022
Магазин отличный, много лет хожу. Ветеринарная аптека - лучшая в Москве, проверено , к сожалению (а может, к счастью, что она есть), уже не раз.
2
November 21, 2022
Отличный магазин, часто выручал, когда нужны были какие-то вет.лекарства и витаминки
3
January 31, 2022
Очень хороший магазинчик. Прекрасная ветаптека и цены гуманные. Продавцы вежливые. Помещение маленькое.
3
December 16, 2021
Хамский персонал. Даже удивительно, сейчас такая сложная ситуация на рынке в связи с дефицитом кормов, а оператор говорит так грубо, или терять нечего все равно? Если держите инет магазин, там должна быть актуальная информация, если заказ оформляется и приходит письмо, что корм можно забрать, покупатель надеется, что был на остатках. Почему я должна выслушивать что я глазами не смотрю и корма нет?! Мы в одной лодке, страдают наши питомцы и ваш бизнес, но хамство убирайте!
2
1
October 29, 2022
Отличный магазин !!! Хороший ассортимент , вежливый персонал !!!
1
February 21, 2022
Ассортимент товара большой. Цены есть ниже рыночных. Однако,неоднократно сталкивалась с просроченным товаром - лакомства для собак. Меняли на годный,но с явным недовольством. Недоброжелательный продавец женщина в возрасте.
August 23, 2021
Магазин на Академической расположен рядом со станцией метро, удобно. Сам магазин крошечный, тесный, в подвале. Но при заказе в интернет-магазине это непринципиально. Заказал, подтвердил заказ, приехал, забрал. Форма оплаты любая, что тоже удобно. Итого - рекомендую.
August 28, 2021
Позвонила проконсультироваться на счёт антипаразитарных препаратов,на сайте есть каниквантел,оформила заказ,звоню на академическую ,в магазин,поговорили со мной как на базаре,спрашиваю ,мне надо от простейших для кошек,предлагают мельбимакс и мельпрозол ,я говорю,они же от простейших не помогают,на что мне ответили- сами почитайте ,звонят тут с утра,пораньше! Хамство! Не занимайте не своё место,если работать не хотите! Один человек портит всю картину! До этого приезжала за другим препаратом,магазин хороший,много чего есть
3
1
June 3, 2022
На сайте написано про акцию 10% на корм, по факту ничего нет. После согласования заказа доставка увеличилась с 350₽ на 850, а время доставки увеличилось на 2 дня .
Менеджер ещё и фыркает по телефону. С магазином, который начинает с обмана - прощаюсь сразу.
1
May 27, 2023
Отличные продавцы! Шикарный ассортимент.
2
December 12, 2022
Никак.
Первый раз когда звонил ,со мной говорил человек плохо владеющий русским языком.
Парковки там нет.
Магазин находится в подвале.
1
March 11, 2022
Сделала и оплатила заказ Симпарики по 3 таблетки в упаковке, 3 упаковки-пришла только одна с тремя таблетками. Позвонив в магазин, выслушал, что они не причем и ссылались на доставку. Продавец, работающий 11.03'22 представилась Марусей. Прошу разобраться с моим заказом и доставить, оставшиеся 2 ,упаковки .
3
January 24, 2022
Купила ветеринарные препараты для кошки.после вакцинации пошла ужасная аллергия на кожу нужны были мази. Все хорошо. И главное рядом с метро.
December 24, 2021
Физически не была, но делала заказы с Доставкой курьером. Отзывчивы, пунктуальны. Только в этом магазине нашла дефицитный 4%ный хлоргексидин (питомцам человеческий 2% не подходит!).
1
October 20, 2022
Отвратительно, со вторника не могу получить заказ, хамство сотрудника интернет магазина за граней разумного, не рекомендую
2
February 22, 2022
Владелец магазина лично привез нам противорвотное для собаки, в карантин, прямо в день обращения, причем в город Люберцы! Мы были в шоке. То есть буквально, утром позвонили, а днем уже у нас было лекарство. Плюсы в карму и моя огромная признательность магазину и его сотрудникам! СПАСИБО!
3
May 6, 2022
Сервис 10 из 10, два раза пыталась забрать интернет-заказ из магазина, оба раза посреди рабочего дня магазин тупо закрыт, и ни один телефон не отвечает, зашибись конечно, чтоб я так работала, как этот волшебный магазин.
2