Kotonay
338 reviews
May 2, 2023
Мы, волонтёры, привезли в клинику бездомную собаку без сознания. Врач Немоляев вместо того, чтобы оказывать ей помощь сидел и рассказывал нам про оплату…12 000(!!!) за 1 сутки стационара, 2000 узи, анализы и тд, хотя мы привезли все это из другой клиники! Но им же надо побольше денег содрать! Собака умирает, а он так не спеша про деньги! Через 8 часов собака умирает. Какое было лечение проведено и было ли проведено. Как умерла наша собачка-узнать невозможно! Заключение выдаётся только за деньги(!!!). Это как??? Даже в человеческих больницах это делается бесплатно!
Поговорить с врачом невозможно! Только тому, кто указан в их бумагах, но нас было двое волонтеров и неужели так сложно сказать хотя бы как умерла наша Умка?!? Собака бездомная. В итоге за 8 часов пребывания нашей собаки в клинике с нас взяли 12 500🤦♀️🤦♀️🤦♀️Вы что творите??? Собака умерла, вы ее не спасли! Ни заключение, ни проведённого лечения-ничего! За деньги!
Отвратительная клиника, наживающаяся на животных! Даже с волонтерами обращаются безобразно и никаких скидок бездомным!
Как умерла наша Умка-это тайна, которую скрывают!
16
1
January 15
На прививки ездим только сюда!
July 14, 2022
Привёз кошку в 20-30, которая нализалась каплей от блох. На ресепшене сказали ждать ночного врача, который начнёт принимать в 9. Я все таки уговорил посмотреть ее, вдруг она отъедет за эти пол часа. Вышел врач, пощупала, посмотрела в пасть, спросила какие капли были и молча ушла, не сказав вообще ничего. После чего на ресепшене сказали, что врач посмотрел, ждите 9 вечера. Видимо, в клинике не принято, чтобы врач объяснял клиентам - что с их питомцем. Прождав до 21-25 принимать так и не начали, уехал за помощью в другую круглосуточную клинику. Не рекомендую данную вет.клинику. Отношение отвратительное.
16
January 5, 2023
С самого начала, когда приехали в ветлечебницу, поразила доброжелат ельность врача и быстрый прием. Очередь есть, но двигается быстро. Мне понравилась открытость врачей и то, что к животным относятся по-человечески.
2
January 13, 2023
Огромное спасибо врачам клиники, вылечили моего кота, еще и таблеток дали. Обращались очень нежно и мило, кот вообще не боялся. Побрили соусе чуть чуть, что бы было незаметно. Кот здоров, я счастлива!!!
November 16, 2022
Спасибо огромное!
Эти люди действительно вытащили с того света нашу любимую собаку. Да, дорого, на мой взгляд. Но когда умирает член твоей семьи, а как правило питомец именно таковым и является, то никаких денег не жалко.
2
2
December 23, 2022
В нашей семье живет собака, очень ум ная, любящая. А когда то мы подобрали её возле помойки тощую и завшивленную. Пролечили от паразитов и дерматита, откормили, но все бы этого не было без нашего дерматолога и клиники! Знайте, вы помогли еще одной душе найти дом и обрести право на счастливую жизнь.
November 11, 2022
Врачи очень внимательные и заботливые, и радует что работают к руглосуточно - всегда есть возможность получить помощь или оставить на стационаре. Обращаемся постоянно.
2
April 19, 2022
Привезли кота с рецедивирующим цистоуретритом, врачи быстро приняли и сориентировали, что делать дальше, сделали операцию, сейчас послеоперационное восстановление. Очень удобно, что в клинике врачи могут сразу и кровь взять и мочу и узи сделать, а не нужно ждать пока кто-то придёт отдельно и не факт, что в тот день когда это нужно. Советую данную ветеринарную клинику
2
5
September 17, 2022
Обращались в данную клинику неоднократно и с кошкой и с собакой. Замечательные, чуткие, заботливые и неравнодушных специалисты. Спасибо большое. Рекомендую.
2
July 11, 2022
Ужасная клиника, отвратительный персонал
Никогда и ни кому не рекомендую данное медучреждение для животных.Сегодня 11 июля 2022 в 4 утра приехали по адресу с собакой (французский бульдог) проблема с ушами,нам сказали в кликлинике никого нет,запишем на 19:00,собака всю ночь мучилась ,на что нам сказали купите промывку для ушей.Во-первых долго дверь не открывали,во-вторых сонный парень сказал сейчас некому осмотреть собаку.Если Вы любите своих питомцев- никогда не обращайтесь в это заведение!!!!!
14
2
April 8, 2022
Своим отзывом, а так же мнением, хотела бы возможно спасти вашего любимца. Историю изложить постараюсь кратко. Котёнку стало плохо, не ел не пил. На второй день к ночи стало совсем плохо, клиник с ночным приёмом у нас три, выбрала котонай, исходя из опыта знакомых и друзей где в других двух так же загубили животных. Лучше ночью не обращаться никуда.так вот, сдав анализы и сделав узи, оставила котёнка до следующего дня на капельницу и на наблюдение. Анализ крови по их расшифровки показал , что нужно делать переливание. Для того, чтобы исключить перфорацию кишечника и инородного тела , сделали рентген не один раз, да денег не брали, но как оказалось и смысла нет, так как ночной врач заподозрил всё же перфорацию, врач который наблюдал малышку , опровергла и настаивала на переливании. Котёнка забрала, лучше не становилось , а на следующий день состояние ухудшилось. Ссылались на инфекцию и панлейкопению. Анализ пришёл только в среду, отрицательный. Котёнок умирал, увезла в другую клинику, но умер у меня на руках. Итог, была перфорация кишечника и умерла она от перетонита(поступление в брюшную полость содержимого жкт). Возможно в клинике и есть врачи , которые могли бы помочь, но на них как оказалось не стоит расчитывать, так как животное передадут на лечение другому, кто очевидного не заметит. Так же добавлю про клиентоорентированость , ибо она отсутствует. Если бы я туда не обратилась, малышка выжила.
11
May 30, 2021
Выражаю огромную благодарность коллективу клиники Котонай за спасение и лечение моей Алисы. Спасибо врачам, ассистентам, административному персоналу. Самое главное, что здесь работают люди любящие животных и не равнодушные к их страданиям. Это очень тяжёлый труд, иногда на выгорание. Здоровья вам и терпения, дорогие мои ветеринары!
1
6
December 6, 2022
Мне клиника понравилась. Посетили поздно вечером. Очередей не было совсем. Принял дежурный врач. Доходчиво всё объяснил и рассказал. В клинике чисто.
1
May 4, 2022
Сегодня 04.05.22 посещали клинику Котонай. По причине того, что за день кошку вырвало 3 раза, рвота была с шерстью. Сказав об этом врачу Фататхединовой Софии Елизаровной мне были предложены все услуги клиники, вплоть до стационара, причём зрительно она ничего страшного не заметила. Мы сделали узи на котором тоже ничего страшного не обнаружили. Когда вернулись в кабинет, хотела положить кошку в переноску, мне сказали, что сейчас сделаем укол. Не предупредив, что за это отдельная стоимость в районе 700р.
Когда дома решила посмотреть чек и честно говоря, ахренела, что я оплатила и смотровые перчатки врачу и стажёру. 2 пары- 100руб.
Не раз обращались в эту клинику и никогда подобных проблем не возникало и кошке жизнь спасали. Видима зависит на какого врача попадёшься. Данного врача интересуют только деньги.
До этого всегда наблюдались у Разиной Анастасии Юрьевны проблем не возникало, отличный врач, которого интересует состояние животного и спасла мою кошку от отёка легких.
5
January 10, 2022
Добрый день! Я со своей кошкой 8.01.22 обратилась в данную "клинику" к офтольмологу с диагнозом непроходимость носослезного канала. До этого промывали канал 3 раза в другой клинике за 550руб, но кошке не помогло. И врач отправил нас в Котонай к офтольмологу, чтобы сделать бужирование носослезного канала. Операция стоит до 8т.руб
Я согласилась на операцию, и на следующий день 9.01.22 я отвезла кошку заплатив 70% от стоимости.
В этот же день мне её не отдали, сказали что операция прошла успешно, только она в глубоком наркозе и должна отойти перед тем как они нам её отдадут.
Сказали что гостиница за сутки стоит 350р.
10.01.22 мы приехали за кошкой. Нам её выдали сказав, что операцию сделать не получилось! Деньги за операцию 70%, что я оплатила нам не вернули и содрали за гостиницу 700р вместо 350р.
Выдали распечатку оказанных услуг, как раз на эту сумму что мы внесли предоплату. Список расходов прикрепляю. Я в шоке от цен на расходники! Это где такие цены они взяли? За шприцы 125руб-один шприц в аптеке стоит от 5-8руб, бабочки, игла, катетеры-650р. В аптеке каждая от 30 до 50руб стоит. Я боюсь представить, что они делали таким количеством расходников. И кстати, количество не указали!
Далее сопровождение анестезиолога 1700руб. Я была не в курсе что будет его сопровождение, ещё и за такие деньги! Промывание глаза за 900руб-зачем??? Если мы его делали 3 раза за 550руб без анестезии!!!! И нам оно не помогло!!! Мы об этом говорили! Это навязаные услуги, которые не обговаривались! Для чего делали наркоз, от которого кошка не могла проснуться более 6 часов, чтоб промыть носослезный канал? Мы не за этой услугой обратились! Вообщем, деньги вернуть не захотели, и навязали кучу бесполезных услуг на эту сумму что мы заплатили! Кошке и так не сладко было, так ещё марально постродала от этих "врачей". И самое интересное, что в др клинику не обратиться, страшно после только что перенесенного наркоза, от которого она еле отошла.
Далее читайте на прикреплённом фото-->
15
2
July 18, 2022
Проводили кастрацию коту. Долго не могла его поймать, предупредила клинику что опоздаем, отнеслись с пониманием. Очень переживала, что нужно будет его как то держать, это был мой и его первый опыт ветеринарного посещения. В итоге, я просто привезла переноску и забрала вечером. Кот довольно быстро отошел от операции. Все отлично! Спасибо!
3
October 5, 2023
Дружелюбные сотрудники! Котик не болей! Дали хорошие рекомендации по уходу за питомцем!
2
December 29, 2022
Ужасная клиника. Ставят немыслимые диагнозы. Если бы не обратились ещё к другим специалистам, собаку сделали бы инвалидом, если бы вообще осталась жива! Никому не советую туда обращаться. Берегите своих животных от таких горе специалистов!
8
1
August 25, 2024
ВСЕ ОТЛИЧНО И ЦЕНЫ КОСМОС)))
June 13, 2024
Отличная ветеринарная клиника!спасали кота моего ни раз
May 10, 2021
Много лет лечим наших животных в клинике «Котонай», всё очень нравится. Особую благодарность хочется выразить Ирине Сергеевне за профессионализм, за то, что готова ответить на все вопросы и помочь в трудную минуту. Благодарны Анастасии Юрьевне за качественно проведённые исследования и Андрею Сергеевичу за вовремя оказанную помощь нашей Данке. Желаем клинике процветания и довольных клиентов!
3
6
September 6, 2022
Клиника понравилась, бахилы, одноразовая пеленка для животного, полный осмотр с опросом, врачу помогает ассистент, рентген, узи. По сравнению с другой клиникой думала сейчас получу космический счёт, но оказались копейки. Жаль животное не удалость спасти, старость, но я благодарна, что честно сказали, а не стали разводить на деньги как в другой клинике и мучить животное. Большое спасибо.
2
June 28, 2021
Хорошая клиника, внимательный персонал, чуткое отношение как к животным, так и к хозяевам 🙂. Цены, правда, кусаются. Но там много различной диагностической аппаратуры для наших питомцев, можно также оставить не надолго животинку в стационаре. Но тоже не дёшево.
1
5
November 7, 2024
Дорогая клиника
1
1
July 18, 2022
Спасибо большое сотрудникам ветклиники "Котонай" за оперативную помощь домашнему животному!
Приняли по экстренному вызову без записи, осмотрели животное, дали заключение и назначили лечение.
Видно, что сотрудники очень любят животных и относятся к ним с трепетом.
Однозначно рекомендую данную клинику!
1
3
July 18, 2022
Супер клиника! Вежливый и самое главное профессиональный персонал, очень помогли нашему котику! Огромное спасибо!
4
July 21, 2023
Конечно всё на высоте. Профессионализм, оборудование..., и конечно цены.
2
April 28, 2022
Хочу выразить благодарность Шмеле вой Ксении Владимировне, Лапшиной Ксении Витальевне, Кузнецовой Александре Павловне и всему персоналу клиники, кто принимал участие в лечении нашего питомца после укуса клеща.
2
3
December 10, 2021
27.10 2021 г обратились с котом в Котонай,была рвота у кота,сделали УЗИ, обнаружили инородное тело,кота оставляли в клинике на стационаре,брали всевозможные анализы, делали ренген,вливали барий и тд,в конце концов диагноз не подтвердили, лечение назначили синулокс, стоморджил,омез,у кота чуть улучшилось самочувствие,стал потихоньку кушать,но все равно была рвота неперевариным кормом, но тем не менее котик старался кушать и много пил воды, затем у него вышел огромный комок шерсти,я подумала что причина в этом, врач на повторном приеме сказала давать пасту для вывода шерсти,кот время от времени был вялымбыл вялым,но иногда и был активным,вчера придя после работы коту резко стало плохо,его вырвало и вечером мы отправились в Котонай,врач стала проводить пальпацию живота и сказала что инородных тел не чувствует,сделали укол противорвотный и посоветовали обратиться в другую клинику на Панина 26 а, после мы уехали домой, сегодня коту стало ещё хуже,его не возможно было взять на руки он громко мяукал и рычал(хотя никогда этого не делал), видимо было очень больно, еле дождались 9 утра, когда откроется клиника на Панина,привезли кота,там так же провели пальпацию живота и сразу сказали что инородное тело,сделали рентген, все подтвердилось,сравнили снимки сделанные в Котонай и их, оказалось что уплотнение в виде гиперэхогенного жира сместилось вниз,коту сделали Энтеротомию,извлекли инородное тело.Вывод обращаться больше не буду, просто если вы не уверены в диагнозе , лучше сразу отправлять в другую клинику,где больше возможностей.К слову сказать потратила в Котонае 20000 , может чуть больше,сегодняшняя операция мне будет стоить примерно столько же,пока точно не могу сказать, потому как еду забирать котейку, сейчас узнаю сумму,но могла бы избежать наверное и таких затрат и кот наверное давно бы оклемался от операции.ПС ЭНТЕРОТОМИЯ,ЭФГС,ПОСЛЕОПЕРАЦ.СТАЦИОНАР,РЕНТГЕН,ГЕМАТОЛ.ИСЛЕДОВАНИЕ КРОВИ,МОЧЕВИНА ВСЕ ЭТО ОБОШЛОСЬ В 8450,А ВЕТ ПРИПАРАТЫ И ПРОЧИЕ СРЕДСТВа НА 1829 РУБ.
15
August 13, 2022
Цены на сайте не соответствуют действительности. Хотели сделать собаке укол ( эвтомазия ) , что бы не мучался, у собачки рак, собаке 15 лет. Цена на сайте от 5 до 10 кг указана 2000 р. , позвонили записатся, нам говорят 2800. Типо вы не там смотрите. Так что звоните узнавайте цены перед посещением.
3
September 11, 2023
спасибо доктору Небову Данилу Сергеевичу,что все подробно объяснил и с пониманием отнёсся к моему котёнку
жалко только что поздно обратились,котенок не выжил,но вины доктора в этом нет
2
September 23, 2022
Очень приветливый персонал, грамотные врачи. Лечим всех своих питомцев именно там. Лучшая клиника, всех благ
January 9, 2022
Отличная клиника, широкий спектр услуг, своя лаборатория, персонал выше всяких похвал, цены кусаются конечно но дёшево хорошо не бывает.
6
April 8, 2021
Клиникой Котонай очень довольна, чистая, уютная. Хочу выразить особую благодарность врачу Софьи Эльгизаровне за её профессионализм, диагноз поставила очень быстро и назначила очень качественное лечение моей собаке. Очень приятная в общение девушка. Я всем очень довольна. Спасибо!
5
7
April 6, 2024
Цены дорогие, из плюсов круглосуточная работа
2
August 5, 2024
Привезли питомца с кровотечением. Очень надеялись на действенную помощь, но нас развернули с порога и отказали в приёме.
1
1
July 25, 2022
Выражаю огромную благодарность терапевту Данилу Сергеевичу! За его внимательное отношение к моему питомцу! Все разъяснил, в загасился лечение и мы быстро пошли на поправку!
2
March 20, 2023
Можно привезти животных даже ночью, это очень удобно в экстренных ситуациях. Внимательный персонал.
1
September 17, 2021
Очень приятно было увидеть высокий уровень человеческого отношения, как в отношении кошки, так и в подробном пояснении методов лечения. По мне так, это тот доктор к которому полное доверие. Очень так же порадовало объяснение о необходимом объеме лечения. Спасибо большое Анастасии Юрьевне Разиной и Котонаю за такой профессиональный подход и успехов вам!
2
7
September 17, 2021
06.07 привела на вакцинацию кошку, в итоге уже на следующий день у нее плохое самочувствие , хотя раньше побочек никаких не было, на протяжении 6 лет используем одну и ту же вакцину. Позвонить в клинику для консультации не предоставляется возможным, в вечернее время телефон круглосуточной клиники не отвечает, администратор перезвонить также не посчитал нужным ( к слову, на ресепшене они сидят также с таким видом, как будто им должны, об элементарной приветливости речи не идёт) Состояние у нас ухудшилось, появились болезненные ощущения. Итог нам удалили из места укола 400 (!!!!) мл гнойного содержимого. Кошка домашняя, других питомцев нет,все механические повреждения исключены. Вывод напрашивается только один - инфекцию занесли с уколом. Принимал нас то ли практикант, то ли врач непонятно ( в кабинете их было двое, я обратила внимание, на бейджиках у обоих было указано ветеринарный врач, ассистенту или стажёру я бы не дала свою кошку. В итоге в паспорте печать стояла не того доктора, который манипуляции проводил, вопрос а врач ли все таки это был). Я, кстати, Обращалась в клинику за помощью, нам отказали в приёме из-за плотной записи, слушать меня отказались. И как сейчас понимаю, слава богу, персонал другой клиники сделал все возможное для приёма и провел необходимое лечение, а что бы было если б мы попали к вам, страшно подумать, если вам нельзя доверить проведение даже таких элементарных процедур! Я не говорю уже о стоимости лечения и операции, которое понадобилось после безобидный прививки, потому что жизнь моего питомца для меня самое главное, но полтора месяца этого ада забыть сложно. Близко больше не пойду к вашей клинике и другим не советую!!! От разбирательств и скандала вас спасло только то, что все свои моральные и материальные ресурсы я тратила на лечение кошки, хотя вами нужно было заняться, чтоб вы не дай бог не угробили чью-то жизнь по обычной халатности, другой хозяин мог просто не придать значения каким-то симптомам и было бы просто поздно!
11
1
April 10, 2022
Готовили кошку к отлёту. Нужны были вакцины от бешенства и панлейкопении именно Нобивак, т.к. наши вакцины не признаны в мире. Только в котонае были в наличии. Всё сделали быстро, плюс чипирование сразу сделали. Цена средняя по городу.
4
May 7, 2021
Клиника хорошая, почитал отзывы и решил написать.
Я завел себе друга овчарку, и посмотрев клиники по Иваново остановил свой выбор на "Котонай" Сделали прививки, осмотр. Все хорошо.
Спустя полгода собака отравилась или отравили, не суть важно. В клинике отнеслись с пониманием, осмотрели, объяснили что требуется, сделали необходимые процедуры и написали предписание по лечению. При обострение посоветовали сразу позвонить проконсультироваться или привозить собаку в клинику. Через день собаке стало хуже, по звонку в клинику поздно вечером мне сказали про загруженность и невозможность принять прямо сейчас и записали на утро.
Как итог собака скончалась в клинике.
Вины врачей или персонала тут нет и быть не может от слова СОВСЕМ. Сделали что могли и даже больше. Из за загруженности по времени не смог отвезти собаку раньше и опоздал. Цены конечно может и завышенные я не разбираюсь.
Хочу сказать персоналу спасибо. Удачи в работе.
3
6
February 6, 2022
22.01.22 обратилась в данную клинику с проблемой у кошки! Отношение докторов не плохое , но квалифицированность под вопросом! Две недели лечила кошку от неправельно поставленого диагноза , все время увеличивая дозы препаратов по совету врачей данной клиники!!! Цены хоть на препараты , хоть на услуги в разы дороже чем в других клиниках, а результат.. Хорошо ,что во время сменила клинику!
11
April 23, 2023
Много раз обращались и с собакой и кошкой, в любое время. Грамотные вежлив ые врачи.
1
May 8, 2021
Очень хорошая клиника, весь персонал очень отзывчивый и доброжелательный . Были на груминге с кошкой, стрижка без наркоза. Наша Муся спокойно всё перенесла, все остались довольны 😊 Очень рекомендую эту клинику
2
6
February 22, 2023
Делали там операцию кошке, всё понравилось, цена примерно как и в других клиниках. Отношение врачей на 5. Мне понравилось.
1
July 27, 2022
Для меня это лучшая клиника, потому что год назад здесь спасли мою кошку после того, как она выбежала из дома и попала под колеса. Не хочу описывать подробности, но еще бы немного и её бы не стало… Врачи сработали быстро, кошку сразу отвезли на операцию с переливанием крови, прооперир овали. Восстанавливались тяжело и долго, но сейчас она практически здорова, а я счастлива, что в тот день мне попалась именно эта клиника!
1
3
September 3, 2024
Спасибо за спасение кота)
3
May 22, 2023
Приходи с собакой на прививку к Александре Павловне. Все очень п онравилось, пес не нервничал, я тоже.
1
1