самый отзывчивый персонал среди ростовских банков именно здесь!
не было вопроса, который не был разрешён, даже если приходилось подключать центральный офис федеральной сети
Татьяна Игнатова
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Небольшой, но функционально полный офис в центре города, достаточно профессиональных и вежливых операторов, есть Касса. Выгодные условия и нормальный онлайн-кабинет
1
Юрий Живцов
Level 5 Local Expert
October 21
С ними можно иметь дело. Работает стабильно,держат своё слово, то есть выполняют все пункты договора.
Людмила Михайлова
Level 10 Local Expert
September 2
Самый лучший банк: самый большой кэшбэк с каждой покупки и постоянные подарки❤
Александр Вакуленко
Level 13 Local Expert
March 8
Банк с хорошими процентами, выполняет в е обязательства. Но… практически в когда очередь и приходиться ждать! Поэтому планируйте время посещения! Персонал вежлив.
Игорь К
Level 14 Local Expert
March 6
Не возможно положить на карту деньги. Почти нет банкоматов по городу. Дай и те , что есть часто не работают. Создаётся впечатление , что банку не нужны деньги.
Дмитрий Анатольевич
Level 14 Local Expert
September 6
Отличный банк. Честный кэшбек. Выгодные предложения для меня
Валера Вакула
Level 10 Local Expert
October 2
Очень вежливые сотрудники помогли закрыть мой кредит без всяких проблем
Grigory
Level 12 Local Expert
August 5, 2023
Отличные Банк ,с Грамотными сотрудниками ,которые помогли в решении всех моих вопросах. Желаю дальнейшего развития и процветания любимого банка.
2
1
Magia_ Sefirot
Level 5 Local Expert
January 22, 2023
Отвратительное обслуживание и такие же сотрудники данного банка.
19.08.22 года я обратилась в данный банк для замены дебетовых карт,так-как сменила фамилию и отчество.
Придя в 17:30 мне с порога сообщили,чтобы я приходила в понедельник,что это,якобы,долгая процедура по времени.
Проделав порядка 2,5 часов в данный банк я настояла на данной процедуре.
С очень не довольным видом мне велели взять талон.
Меня обслуживала сотрудник Светлана,которая ещё сообщила,что у них аппарат портит карты и не известно,получится ли их выпустить.
В итоге я терпеливо ждала,пока система загрузит мои данные,но,увы,в 18:00 меня тактично "попросили"на выход,указав,что конец рабочего дня,а данные мои ещё не загрузились,хотя я чётко объяснила,что улетаю за рубеж и мне нужны карты!
Рада,что поездка моя была перенесена на вторник,и я успею сделать эти злосчастные карты,но я первый сталкиваюсь с таким отношением к клиенту- не довольные лица,ощущение,что ты пришёл домой к ним,а не в банк.
Руководитель данного подразделения,видимо,такую политику поведения диктует сотрудникам.
И я ни разу не видела,что пока идёт операция с клиентом,ровно по времени его просили на выход,так-как у них ровно 18:00.Вы обязаны дождаться завершения сделки.
Отвратительное отношение к клиентам,долгие процессы.
Никому не рекомендую офис
Кредит Европа Банк на Горького в г.Ростов-на-Дону.
Дизлайки ставят на негативные комментарии только работнички этой богодельни.
12
Евгения И.
Level 2 Local Expert
June 9, 2023
Отвратительное поведение, ничем не помогают, хотела закрыть счёт, но у меня не взяли заявление, не компетентны не советую обращаться в этот банк, ужасные сотрудники на контакт не идут, график работы не удобный, заведующая наплевательски относится к клиентам
3
Юлия
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Позорники! Во-первых сидит "работница" ПРОСТУЖЕННАЯ,КАШЛЯЯ НА ВЕСЬ ОФИС! Во,вторых,"ведущий специалист " не знает как оформить справку,звонит кому-то и в том числе узнаёт:"Можно ли клиенту дать второй экземпляро закрытии его счета",хотя выдача дубликаты обязательна. В-третьих видимо совсем нет клиентов и заработка , так как за справку о том,что закрыты счета в данном банке БЕРУТ 200РУБЛЕЙ! УЖАС!!!! ВАМ НЕ СТЫДНО? В других банках такого абсурда нет!
11
Татьяна Юлиановна Бодрякова
Level 5 Local Expert
February 22
Хорошее обслуживание, минус - трудно со стоянкой, не работает банкомат
Светлана Комарова
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Хороший банк, быстро обслужили, вежливые , внимательные сотрудники.
2
Екатерина Иванова
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
ужасное обслуживание..до горячей линии не дозвониться..справок не дают..требуют деньги за ответы на вопросы по кредитам...разговаривают с клиентами как будто я к ней домой пришла в 12 ночи..НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!
4
витос п
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Чисто,тихо, быстро обслужили.Хорошие специалисты.
2
John
Level 12 Local Expert
June 18, 2022
При получении urban карты, я сразу же в отделении банка пока карту изготавливали отключил в приложении <Страхование задолженности>, на данный момент страхование отключено, я не включал его, карту получил во 2 половине мая, первую транзакцию совершил 21 числа, не смотря на это 12 июня с меня списали 570р <комиссия за программу страхования> , мб я что-то не понимаю и это разные вещи?
7
1
рамзес и.
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Обслуживание клиентов по горячей линии ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!
На оператора попасть крайне сложно!
Но если и попали , то общаются с людьми , как будто операторы , недавно освободились из колоний!
6
Марина Кодинцева
Level 6 Local Expert
June 13, 2022
Сотрудник банка Алина настолько терпеливая, я два дня терроризировала банк и поподала на неё, она всё доходчиво и понятно объяснила ,спасибо за терпение и понимание.
1
4
саша деханов
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Самый ужасный банк который я встречал. Обходите сторой любые предложения от него. Обслуживание, персонал и предоставленные услуги просто ужас
4
аня малишевская
Level 13 Local Expert
January 8, 2022
Организация на высшем уровне, быстро, четко, внимательно к посетителям. Стараюсь попадать на обслуживание к Вениамину, для меня лучший работник банка
4
10
Виктория
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
На телефон дозвониться сложно, но можно)) девушка приятная ответила, в банке тоже все ок, быстро закрыла вклад, забрала наличку
3
2
Натали
Level 11 Local Expert
January 29
единственный банкомат в городе. очень неудобно
Митрий Коломойцев
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Отделение одно на ростов, работают до 17, по выходным не работают, касса два перерыва по часу.
3
Владислав Александров
Level 10 Local Expert
October 18, 2021
Ужасное место офис банка в Ростове на Дону, 2 мерзких сотрудницы разговаривают с посетителями как бабы на базаре, грубо, дают непрошенные советы как жить, впервые такое встречаю в банке, я к ним вообще не обращался, платил кредит в кассе они с места начали кричать мне что делать и как жить. В кассе за то что заплатить платеж по кредиту взяли 200 рублей. В банкомате погасить платеж невозможно, если нет карты банка. Карта платная и очень дорогая в обслуживании, она мне не нужна.
Выскочила управляющая банком и начала орать на меня за то что я возмутился что 200 рублей за оплату кредита. Безобразная рожа у этой управляющей, пнрекошенная злобой.
Впервые встречаю такую мзду в офисе банка 200 рублей! За что? За то что внес деньги в кассу.
26
3
Элеонора Салманова
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Отличное обслуживание, девочки молодцы.
2
2
Елена Кулакова
Level 7 Local Expert
March 1, 2022
Хорошее отношение персонала, быстро и доступно помогли решить проблему, спасибо большое👏
1
7
Max Xan
Level 3 Local Expert
March 9, 2022
Хотел снять деньги с карты, сказали только под заказ, через 3 дня, максимум 100т в день. Это полный писец. В тарифах написано до 300т, но должен быть какой то терминал, которого у них. Это в единственном офисе в городе. ПОЗОР!!! Банкомат не выдает 5000 купюры. Снял 60т и идешь с котлетой((((
8
Стольная Т.
Level 2 Local Expert
January 8, 2022
Хорошие сотрудники! Милая девушка довольно быстро и профессионально решила возникшую у меня проблему.
3
6
Константин
Level 12 Local Expert
May 26, 2022
Был клиентом этого банка . Хороший сервис , вежливые консультанты, можно обращаться с любым вопросом совсем помогут .
5
Евген Самоха
Level 19 Local Expert
May 17, 2022
отвратительный банк: требуют оплат за справки; график работы -не удобен для обычного работяги; обслуживание -как на разных планетах.. тольво деньги в глазах
11
1
Александр Соловянчик
Level 14 Local Expert
January 14, 2022
кредитка не Чень 4 балла из 10
рассрочка 10 баллов из10
по рассрочке мало с кем сотрудничает.
не рассказывают что в льготный период перевод на другую карту взымметься комиссия 1балл за обман
4
3
Катерина Ш.
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Овратительно! Не дозвониться! Не допроситься!!!
2
1
Размик Саргсян
Level 11 Local Expert
October 30, 2022
Ужасный банк сотрудники квалифицированная
Не хотят работать не какой информации не хотят давать обходите этот банк
8
1
Миша М.
Level 9 Local Expert
March 24, 2021
Отвратительный банк! Навязали моей пожилой матери кредит нехорошие люди, ну да ладно, на их совести, у каждого своя карма! От банка тоже все по полной программе, и ставка 25% и СМС-информирование за 2095 рублей, все в лучших традициях мародеров! Мать имела неосторожность перевести лишние деньги на счет, вот тут и начались приключения. Оказывается снять их можно либо приехать лично, в единственное отделение в Ростовской области за 200 км, либо послать заявление в Москву и подождать месяца 2. Через интернет-банк перевести деньги не получилось, так как "не полный доступ"(!) к своим собственным деньгам. Звонили на горячую линию, столкнулись с безразличием и хамством, сотрудники в большинстве своем не компетентны! В общем потратили очень много нервов и времени, а деньги еще нам не вернули. Ни в коем случае не рекомендую доверять свои деньги этим проходимцам, ПОТЕРЯЕТЕ МНОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ!!!!!!
26
1
201312 гайда
Level 26 Local Expert
February 8, 2023
Хороший банк приятное абслуживание клиентов рекомендую
2
2
Ольга
Level 5 Local Expert
July 21, 2021
Ужасное обслуживание, каждый раз у каждого операциониста разная информация. Чтобы закрыть карту и счёт и получить справку об закрытии счета, нужно месяца два,. Пришла написать заявление о закрытии счета и карты, сказали через месяц можно прийти и заказать справку бесплатно, назначили день, и выясняется нет так нельзя, Вам не могли такое сказать🤷♀️.
16
Рустам Бикулов
Level 21 Local Expert
February 11, 2023
Обслуживание быстрое, специалисты компетентные. Даль в субботу не работает.
ужас и кошмар!!Никогда не ходите в этот банк..делают деньги на ВСЕМ..даже справку или распечатку дают за деньги(((БАНК НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!! а для воров и спекулянтов на горе людей(((
11
1
Жукова Светлана Павловна
Level 17 Local Expert
May 25, 2022
Очень хорошее отношение.Грамотные и вежливые сотрудники.Получили ответы на все вопросы!Особое спасибо старшему специалисту Анастасии.
1
5
Katelyn R.
Level 4 Local Expert
July 12, 2021
Ужасный банк. Брала у них карту рассрочки в ИКЕА. В итоге рассрочка оказалась обычной кредиткой. Приобретя один товар и через, время Второй, не выплатив первый, рассрочка отменяется и если не погасить обе покупки, разом, то начисляются проценты.
Никогда никому не посоветую их банк
10
1
матвей а.
Level 3 Local Expert
March 28, 2021
Также как и предыдущему отзыве случилось и у меня. 70 летней матери машенники навязали кредит. Причём деньги моментально переводятся не на счёт заёмщика, а на левого человека указанного в договоре с банком. Подали иск о мошенничестве в суд. С банком связаться проблематично, отделение в городе одно, банкоматов не найти. Проценты огромные (25%). Пытались договориться о рассрочки до вынесения решения суда безрезультатно.
15
Эдуард Самотис
Level 10 Local Expert
June 19, 2022
За кредит большое спасибо,Остальное очень сложно и заморочено !!!! А дозвониться вообще не реально !!!!!
8
Влад
Level 13 Local Expert
April 3, 2021
Турецкоподданый,жадный и скупой банк!!!Офис в Меге ликвидировали,горячую линию перевели на городской телефон,по карте URBAN уменьшили % кэшбэка,за перевод со сторонних банков взимают комиссию,по всем продуктам прилипает годовое обслуживание,на весь Ростов один офис,и то работает только в будние дни,по любым мелочам надо прибыть туда,(отпрашиваться с работы)про иногородних вообще молчу!!Если есть возможность,то категорически обходите стороной это заведение!!!
10
Артём Горбуненко
Level 13 Local Expert
June 26, 2023
Нужно согласие родителей чтобы получить карту
Мария Шилова
Level 14 Local Expert
April 23, 2023
Отзывчивые и вежливые сотрудницы.
1
1
Сергей Рубанов
Level 19 Local Expert
February 13, 2023
У меня только положительные отзывы. Все нормально
1
1
Татьяна Игнатова
Level 4 Local Expert
October 17, 2021
Спокойная атмосфера в офисе, хорошие условия и ставки по депозитам. Приветливые операторы.
2
9
Николай Локтионов
Level 15 Local Expert
December 6, 2020
Конченный банк ! Впарили икею фэмили , ниразу ей не пользовался , образовался долг за пользование картой , решил с ними не сотрудничать ,
1. От интернет банка толку нету .(пополнить карту или отключить карту невозможно)
2.По телефону расторгнуть договор тоже нельзя.
3. Одно отделение банка на всю Ростовскую область работает с пн-пт с 9-18. попасть рабочему человеку невозможно.
Хуже банка я не встречал за всю жизнь .