Приятное впечатление от посещения КРЦ - Прикамье. Светло,чисто,работает электронная очередь. Правда,вопрос мой не решили,а отправили за справкой,чтобы принести им для выдачи нужной мне справки,нет согласованности. А это время,очереди,время в дорожных пробках и пр. В компьютере ведь все имеется,я принесла нужные документы,а говорят,что мы не верим без другой справочки из следующей компании!!! Это очень напрягает! В результате нужная им справочка готовится целую неделю и поэтому моё очередное посещение этого КРЦ-Прикамье переносится аж на 2 недели. Вот так решаются "быстро" вопросы.
1
Александр Климов
Level 12 Local Expert
February 15
Сотрудники приветливые. Подробно все объяснили. Не спорю есть некоторые неудобства в обслуживании, связанные с предоставлением документов. Но э то регламентируется в целом организацией, а не конкретным местом обслуживания. Поэтому если оценивать само место. То есть электронная очередь, сел и ждёшь. Никто не пролезет вперёд тебя без очереди. Сотрудники все расскажут. В течении 30 минут смог оформить все документы на возврат остатка и перенос остатка.
Людмила Б.
Level 7 Local Expert
February 13
Оставил приятное впечатление при посещении:вежливые, компетентные сотрудники, хотя посетителей много, все п роисходит быстро, электронная очередь, особенно хочу поблагодарить Оксану Васильевну, которая помогла мне быстро решить проблему, с которой обратилась!
надежда н.
Level 10 Local Expert
December 24, 2024
на сайте первые 2 номера телефона принадлежат другим компаниям, исправьте информацию! дозвониться не сложно, подождать примерно 10 минут.
информация в приложении мой дом непонятно формируется: по оплатам и задолженности не соответствует действительности, отражение данных опаздывают почти на неделю.
В офисе девочки работают отлично, все разъясняют терпеливо, дружелюбно и спокойно, по телефону тоже отвечают подробно по всем вопросам.
непонятно одно - почему невозможно сделать нормальное отражение данных онлайн?
1
Наталья Марамыгина
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Подавала заявку на перерасчёт. Специалист на приёме говорит одно, по факту совсем другое получается. По телефону разговаривают ужасно, грубят, повышают голос. Общалась со специалистом, она вообще неуравновешенная, как робот, одно и тоже повторяет, трубку бросает. Перезвонила опять, общалась со Светланой Равильевной, эта девушка хоть разговаривает нормально, но вопрос никто не решает. Смысл в них???? Не хотят работать,увольняйте. За что заработную плату получают???
1
Лариса Н.
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Обслуживают население плохо, мусор не тромбуется, всё вываливается наружу, приходится подбирать и снова складывать в машину, водитель на просьбу "утромбовать мусор" отве чает "это не моя обязанность!". За что мы ежемесячно проплачиваем такие суммы??? А самое смешное то, что иногда мусор собирают на тентованной газели. После того, как газель доезжает до нас, там просто нет места для мусора. Вот такие дела, ты главное плати, а за что не знаю.
4
1
Александр Брызгалов
Level 7 Local Expert
May 18, 2024
Два раза был здесь. Светло, уютно, очередей нет. Лично со мной разговаривали как положено. Терпеливо объяснили все мои вопросы.Но рядом была бабушка, к ней такого терпения не проявили. Вот это минус. Той сотруднице советую человечнее обращаться к пожилым. Она сама уже в возрасте, а значит скоро станет такой же беспомощной бабушкой!
4
3
Valentina Sharova
Level 9 Local Expert
December 19, 2024
Это единственный центр,где могут дать боле менее вразумительный ответ на проблему. Очередь, но продвигается быстро. Работники доброжелательные , но нередко проблему разрешить получается только со второго или больше визита.
1
Сурайё Худайназарова
Level 8 Local Expert
November 1, 2024
Обращалась ааа то по перерасчёту, вопрос быстро объяснили и решили .
Сотрудники достаточно были вежливы и приветливы ,очереди было много ,но работают быстро .
1
Елена Сунцова
Level 8 Local Expert
June 19, 2024
Слаженная хорошая работа специалистов, быстро помогают разобраться в проблемах. Единственный минус- это то, что много окон и они расположенны б лизко друг к другу. По этому когда заняты всё окна, то стоит очень громкий шум, клиенты решают свои проблемы и создают гул.
Анастасия Недбаева
Level 9 Local Expert
October 29, 2024
Вечная очередь, долго все. Пришли открыть счет после приобретения квартиры, но нам не открыли, с ославшись, что старый переоформили. Хоть я и настаивала, но было бесполезно.
Теперь вот разбираемся со старыми долгами предыдущего собственника.
И ругаться не хочется, но без ругани тут правду не найти
N Lena
Level 11 Local Expert
December 9, 2024
Ну, не так плохо, как я ожидала. Приехала три раза. Первый мне сказали, что вопрос не к ним, второй не работали ком пьютеры, на третий пришлось посидеть в очереди 25 минут, потом за 5 минут вопрос решили.
Инкогнито 3208
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание. Ждала не долго, все объяснили, персоналу пятерка👍
Евгений Меркулов
Level 3 Local Expert
January 13
Приложение корректно не работает, показания подать нормально в связи с изменением сайта не получается. Консультацию получить невозможно, ни н а один из телефонов не отвечают.
1
Брюханова Елена
Level 6 Local Expert
February 7
Сайт не работает, зарегистрироваться в личном кабинете не могу, номер телефона не отвечает. Как оплачивать, как узнать сколько и куда. Это просто кошмар.
Александр
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
24 декабря пытался передать показание, не мог . 25 все еще висит это сообщение на скрине
Позвонил на номер 88007001846
И началась карусель , я не могу вам помочь перевожу на другого < специалиста> тот тоже не бум бум перевел а тот дал номер +83422701172 типа там помогут но этого не случилось ! Нет! Я переведу вас на другой специалиста тот ещё перевел потом дали сного номер +83422410028 там сценарий выше повторился пока в общей сумме меня <пинали> 10 раз
Передать показания смог на сайте но не с помощью < специалистов>
Это возмутительно!
Лариса К.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
У нас в Краснокамске ужасное отношение к клиентам, которые приходят выяснить ситуацию. Разговариваешь с одним оператором, вторая встревает в разговор и орет как бешенная, я ей сделала замечание, она ответила мне , что я мешаю ей работать, хотя на приеме я сидела у другого специалиста. Таким хамкам , как она надо на бирже баланс толкать багром, там тишина ни кто не мешает работать.
3
Александр Пермский
Level 11 Local Expert
August 21, 2024
Обслуживание на высшем уровне, прекрасно, что есть электронная очередь, сотрудники знающие свое дело и вежливые!
2
Любовь Пеленева
Level 6 Local Expert
July 2, 2024
Были с самого утра, очередь отсутствовала, для удобстава-очередь электронная, операторов много, девушки вежливые. Не могу сказать, как в час пик, помещение маленькое. В целом понравилось, рекомендую.
о с.
Level 10 Local Expert
June 13, 2024
Закрыли всё филиалы по городу, сейчас приходится ездить в центр города. Сотрудники не всегда вежливые ( ещё мягко сказано). Должны сделать перерасчёт но так и не дождалась. Поеду повторно выяснять.
Контора так себе. Был бы выбор, я бы с ними и не связывалась.
3
Рафагат Габдулхакович Фатыхов
Level 7 Local Expert
February 24
Отлично и быстро обслужили, выдали необходимые справки. Претензий нет!!!
Надежда Лепешкина
Level 9 Local Expert
December 26, 2024
Персонал вежливый, очередь не очень большая в целом нормально
любовь якушкина
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Уважаемые работники РКЦ, а именно разработчики сайта, что у Вас происходит? Я все понимаю, наступают праздники и о работе не хочется думать совсем , но проверьте пожалуйста, все ли у Вас работает. Это раньше было плохо, а в декабре ужас полнейший: приложения не устанавливаются, пароли не проходят, но если я даже прошла весь этот квест, тадам - апогей!!!! значка ОПЛАТИТЬ нет!!! Все есть , а его нет!!! Квитанции в бумажном варианте не приходят давно, вопрос: как оплатить, и если у меня начислиться пеня, КТО БУДЕТ ОПЛАЧИВАТЬ??? Большая просьба связаться со мной.
10
Наталья Викторовна
Level 24 Local Expert
September 16, 2024
Плохо работают. С людьми взаимодействовать не хотят, проблемы решать не хотят, за что получают зарплату неизвестно.
На электронную почту и звонки не отвечают.
Анна
Level 22 Local Expert
January 27, 2024
В очереди электронной просидела минут 40 . Женщины конечно там работают, как те что в паспортном столе . Грубые , хамят, фыркают на всех , сельпо! И по телефо ну отвечают , принимая показания за воду , всем хамят, сейчас везде , уже люди умеют общаться тем более , мы им платим , а не они нам. Это услуга и качество её , соответствует обслуживанию.
4
Денис Стафеев
Level 24 Local Expert
August 28, 2024
Очереди, постоянно очереди! Как-то всё неуклюже. Специалисты хорошие, всё объясняют для не понятных. Но очень долго, меньше часа не сидел.
Людмила Г.
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Ужасный сайт, в личный кабинет зайти невозможно. Вся информация о способах передачи данных, начислениях и т.д. напечатана таким шрифтом, что прочитать без лупы (увеличительного стекла) даже для людей с хорошим зрением невозможно. Создаётся впечатление что кто создавал эти квитанции сам не держал их в руках и тем более не читал. Или специально так сделано, чтобы люди как можно меньше обращались - звонили, писали,.... и лично приезжали в офисы, стояли в очередях, тратили время, денежные средства на проезд? Неужели нельзя отредактировать квитанции, наладить работу сайта, передачу данных по телефону проще и поэтапно, и т. д., чтобы Вашим клиентам было удобно.
18
1
Серж Поли.
Level 3 Local Expert
January 11, 2024
В течение нескольких месяцев невозможно оплатить через сайт. То вообще зайти нельзя, то при попытке оплаты пишет: "ошибка при попытке сформировать ссылку на оплату. Попробуйте позже". И так на любые способы оплаты. QR код на квитанции печатают размазанным, его телефон не может отсканировать. Позвонил оператору, говорит: да есть такие жалобы - отправили заявку программистам. На вопрос: и сколько еще они будут решать этот вопрос - ответ: не знаю. Идите оплачивайте в банк с комиссией.
4
Елена
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Только хорошие отзывы о работе специалистов в офисе на Сибирской улице. Была неоднократно. Всё рассказали и оформили быстро. Вежливые и доброжелательные, слышала все консультации пока сидела в очереди
людмила надымова
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Помещение небольшое. Обслуживание по скорости зависит от дня и времени приема.
Игорь
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
Убогое место с непрофессионалами-операторами, которые слишком много корчат из себя. Про них хорошо говорил М. Задорнов про американцев.Ничего не меняется с годами 😁
3
1
дя Витя
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Договор на вывоз мусора был оформлен на отца. Но платил я хотя прописан в другом городе. Отец умер, а они мне счёт присылают. Вообще берегов не видят наглецы.
2
Александр Углев
Level 10 Local Expert
September 7, 2024
Всё хорошо,но попал к специалисту не грамотно посмотрела документы,отправила обратно,пришёл второй раз, к другому, оказалось не надо
Вячеслав Ведерников
Level 11 Local Expert
September 27, 2024
Понравилось, когда обратился по перерасчёту за услуги ЖКХ. Быстро приняли все документы и очередь оказалась небольшая.
Маренкова Валентина
Level 14 Local Expert
March 13, 2024
ПРО ТКО что занимается вывозом мусора тоже относится к КРЦ Прикамье ,
Отношение к плательщикам плохое,работать видимо никто не хочет в этой стране,только деньги собирать!!!!сайт по обращениями не работает, на звонки не отвечает
3
Лилия халикова
Level 10 Local Expert
March 11
Очень большие очереди, но специалисты справляются
Ирина
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Замечательные операторы! Всё объяснили, терпеливо выслушали! Спасибо за вашу работу!
1
Инкогнито 0105
Level 13 Local Expert
January 11, 2024
Напоминает Почту России. Сотрудники что-то там шурудят в окнах, а посетители терпеливо сидят и ждут. Была по работе. Я уже решила вопрос, а посетителей ни одного человека так и не приняли. Не приведи Господь прийти в качестве клиента.
1
Анна Л.
Level 8 Local Expert
January 25, 2024
Уважаемые работники! Кто вам разрешил самостоятельно отправлять суммы на оплату на Сербанк онлайн? Мне нужна бумажка, бланк квитанции, который требует соц.защита. Мне что теперь ех ать к вам в офис! Согласие на электронную оплату я вам не давала. П.Юго-Камский.
5
Василий Лоптев
Level 7 Local Expert
June 28, 2024
В общении с людьми необходимо иметь терпение... Сложная у них работа. Посещать лучше с утра, пока пенсионеры не проснулись.
1
nphne-f26o3rrk
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Хамское отношение к посетителям.Окно номер два живёт в СССР.
1
1
Ася вроде бы
Level 3 Local Expert
May 30, 2024
Всё в порядке, вежливо. Понимают быстро. Но очереди просто ужасные, ещё и филиал на моём районе закрылся, пришлось ехать сюда
1
1
Лариса Левина
Level 3 Local Expert
January 28, 2024
Самое ужасное место.
Очередь,шум,грязь!
Персонал не только хамит,но еще и крайне непрофессионален,сотрудники не знают ответы на вопросы.
Прос идела в очереди час,при этом из пяти окон,работало только два!
3
2
Ксения
Level 10 Local Expert
January 9, 2024
Что бы к вам не было вопросов и возмущения по платежам, делайте расчет платежей как положено. А то шлют квитанции об оплате без указания показаний в которой указана одна сумма а потом выясняется что ещё доплатить надо.
4
Полина `
Level 15 Local Expert
March 3, 2023
По работе Часто посещаю данный филиал. Со временем ожидания- как повезёт, бывает работает 3 окна, бывает 1. А вот с вежливостью сотрудников- совсем беда, за несколько лет посещений данного филиала чувство такое, что основаная задача специалистов- отфутболить Вас, а не вникнуть и помочь решить вопрос. В других филиалах крц сотрудники хотя бы пытаются. На сибирской- всем до лампочки
4
Алексей Кузнецов
Level 5 Local Expert
February 10
Не возможно оплатить по квитанции онлайн. В каком веке вы живете?
Lena L.
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Давно не сталкивалась с таким обслуживанием. Вначале оператор хоть и через силу, но что-то объясняла. Но когда мои и её сведения разошлись, просто сорвалась в скандал. Ну и зачем они там сидят?
6
Татьяна Лялькина
Level 5 Local Expert
December 23, 2022
Хочу сразу предупредить, если вам необходимо лично посетить это заведение,то запаситесь терпением. Да,работают все окошки. Да, все специалисты стараются помочь клиентам. Да, работает электронная очередь , Но посещение очень маленькое. Люди как селёдка в бочке. Могли бы,наверное,власти выделить побольше площадь для таких целей. Эта организация почти весь город обслуживает! Совет: есть возможность, работайте с ними онлайн. Берегите своё время и нервы.
3
1
наталья
Level 8 Local Expert
August 10, 2024
Народу мало,работают быстро,качественно.Все обьяснчют.
Мне понравилось
ЖА
Level 6 Local Expert
May 8, 2024
Приличная организация! Всё очень понравилось рекомендую!😊 только очереди.