Kuzbasspassazhiravtotrans
2405 reviews
September 11, 2024
Автовокзал в городе Кемерово, приобрел хороший облик,в вокзале есть все удобства,тут можно пока ждёшь автобуса попить чай кофе, есть пироги, можно и что-то другое купить к напиткам,вокзал чистый, ухоженный ,к автобусам проход через турникет, вокзал очень удобный, есть зал ожидания, можно почитать газеты, журналы,по сравнению с другими вокзалами,он вперёди,на два шага... рекомендую вам посетить этот автовокзал,не пожалеете...с уважением Сержик Алексеевич!
4
2
September 10, 2024
Очень хороший автовокзал! Радует, что есть Доступная кофейня, буфет, столовая и другие торговые точки. Можно покушать и выпить чай или кофе, пока ждёшь свой автобус. Так же можно купить сувенирную продукцию или сопутствующие товары. Удобное расположение. Вышел из автовокзала и вот она, главная улица, откуда можно дойти или доехать до нужного места.
4
March 13, 2024
Хороший вокзал у которого есть система. Это правда круто, здесь все подписано, все понятно. Чтобы вам было комфортно и классно советую сделать несколько вещей:
- заранее купить билет онлайн, так же можно выбрать ваше любимое место (вам не придется стоять в очереди, а поверьте они там ВСЕГДА)
- настроиться на поездку, лучше все сделать заранее, покушать и все дела и не бесить едой пассажиров - надо уважать друг друга, мы все кушать хотим))) (P.S. исключением являются только долгие рейсы с перерывами)
- быть за 10 минут до посадки (но не всегда она вовремя, зато вы без стресса в случае чего услышите важную информацию про рейс (иногда отменяют или переносят).
Все - теперь вы с комфортом проведёте там время. Езжу уже 3 год подряд, схема отработана.
8
5
July 2, 2024
Хороший вокзал, большое здание, где можно с удобством скоротать время в ожидании своего рейса. Много торговых точек быстрого питания, на любой вкус и кошелек. Так же есть любимый многими Подорожник. В здании вокзала можно приобрести сувенирную продукцию и товары в церковной лавке. Единственный недочет, это отсутствие аптечного киоска. В этот раз натерла ногу и ощутила на своей шкуре, как он необходим. А так все замечательно, чисто, уютно, просторно
4
1
August 11, 2024
Неплохой вокзал. Есть автоматы с кофе, магазинчики с бытовыми принодлежностями(щетки, гели для душа, мыло и тд), кафетерии, столовая, магазин с зарядными устройствами и место, где можно подзарядить свой телефон.
Более-мение чистенько. Единственный минус-не удобно расположен вход в здание
3
July 29, 2024
Удобный вокзал, зал ожидания большой. Если захочется покушать, то можно купить еду в автовокзале. Чисто. Персонал вежливый, рядом с вокзалом удобная парковка и рядом остановка общественного транспорта.
4
1
October 11, 2024
Сам автовокзал удобный, всегда есть свободные места в зале ожидания. К сожалению не все кассы открыты и собираются очереди. Кассиры доброжелательные. А вот диспетчерам желаю быть более приветливыми и человечными при разговопе с пассажирами.
Автобусы редко когда отправляются вовремя.
И еще такой вопрос: зачем требовать предъявлять паспорт, когда есть в телефоне его фото?
September 14, 2024
Культурные служащие, все объяснят и покажут. Была проездом, хороший зал ожидания, удобные кресла, есть магазинчики, прикупить с собой в дорогу. Но автобус не доехал но нужного места, сломался, на замену ничего не выслали , добирались автостопом
July 25, 2024
Хороший автовокзал. Работают много касс, в которых можно купить билеты на все направления. Удобные выходы к автобусам на посадку. Много места посидеть в ожидании. Есть магазинчики/киоски, где можно перекусить. Впечатления остались хорошие.
December 8, 2024
Чисто, много мест для сидения, они удобные, на втором этаже есть кафе и столовая, в кафе варят вкусный кофе, большой выбор сэндвичей и другого перекуса. Хорошо слышно объявления.
November 30, 2024
Удобное расположение, просторный зал ожидания . Подход к кассам свободный. Информационные стенды и монитор на общем обозрении. Отличная столовая на втором этаже с уютным залом и домашней едой устроит любого гурмана.
July 25, 2024
С таким отношением на вокзале я не сталкивалась нигде. Я прилетела из Москвы в 6 утра, а уехала только пол 1 дня. Мне все сотрудники помогали с перелётом. Поэтому я считала, что раз я так легко смогла улететь, то также легко смогу уехать из Кемерово. Нет.
Думала, что уеду ещё в 10. Никто не объяснил мне что не так с моим билетом, только в бюро сказали: «мы не сотрудничаем с этим сайтом». Взаимодействие со мной на этом закончилось. Сама узнала, что билет нужно покупать только на вкузбасс.рф, что очень яро крутят по телевизору, когда озвучивают рейсы. При этом при вводе запроса «купить билет Кемерово - …», первые 2 сайта - это туту и яндекс путешествия.
Охранник просто сказал, что: «это твои проблемы», а контроллёр: «вы просто так тут находитесь».
Никто мне не объяснил как всё здесь устроено. Это очень неприятно. Спасибо за «гостеприимство»👍
8
2
August 16, 2024
Отличный автовокзал, так же внутри автовокзала есть общепит, ларьки, хороший ремонт, находится для всех новгородних в доступном месте, удобно добираться на автобусах и трамваях.
July 15, 2024
Часто бываем в Кемерово проездом, вполне чисто, безопасно, очереди практически минимальные, парковка убрана. Локация удобная. Хорошей вам работы 🙌
August 9, 2024
Автовокзал небольшое двухэтажное здание. Для пассажиров предоставлено два зала с местами. На первом этаже больше мест, на втором меньше. В здании чисто. Есть торговые ларьки и магазинчики, где можно купить всё необходимое. Работает несколько касс, больших очередей нет.
1
October 1, 2024
В Кемеровском автовокзале при выходе на посадочную площадку нужно приложить билет или телефон с электронным билетом кюар кодом к дисплею на турникете.Но он не всегда срабатывает и,при последнем посещении г.Кемерово пассажиры не могли пройти на посадочную площадку,хотя уже объявили посадку на рейс.Обратились к охраннику,который сидит с дубинкой возле турникетов,но он нахамил пассажирам и не сдвинулся с места.В это время в здание автовокщала заходила контролер и пассажиры ринулись через этот проход.Это произошло 24.10.24г. при посадке на рейс Кемерово-Анжеро-Судженск.Очень хотелось бы,чтобы ркководство автовокзала отрегулировали процедуру и,если эта система пропуска пассажиров несовершенна и не срабатывает то отменить все.Мне приходится часто ездить в областную больницу и теперь я со страхом жду следующей поездки потому,что я не знаю смогу ли я попасть на посадку.
5
January 8, 2024
Первый раз были в городе и впечатления начались с пвтовкзала. Мы в восторге!!! Везде чисто, тепло и добродушно. Кассиры вежливые, приветливые. Ни рдного недоаольного взгляда, как бывало на других станциях. Кондуктор-отдельная тема. Обычно это злые нелодюбленные тетки.... а здесь и здравствуйте,и проходите пожалуйста, и доброго аути. И все с улыбкой! А водители!!!! Всю дорогу до Барнаула разговор вполголоса, чтобы не разбудить пассажиров (рейс в 23.10 до Барнаула), на остановках спрашивали не холодно-не жарко, полный контроль за трассой. Очень понравилось!!!
7
4
July 28, 2024
В Кемерово удобный автовокзал. Есть кафе, торговля, верхний и нижний залы для ожидания. Есть охрана, следят за порядком и чистотой. Сотрудники автовокзала стараются сделать путешествие удобным и безопасным.
3
2
June 12, 2024
Плюс только один, но существенный. Очень внимательные кассиры. Огромная благодарность им за понимание и добросовестную работу. И это всё, что можно сказать хорошего про кемеровский автовокзал. Крайне неудобное расположение здания по отношению к парковкам и остановкам общественного транспорта. В помещении разместили так много всего, что не понятно что, где и зачем. Чистотой не отличается. И это постоянный признак. Ещё с советских времён. И совсем портит настроение оптимизация движения автобусов. Практически нет прямых рейсов даже на большое расстояние. Крутятся и вертятся по всем городам, увеличивая время проезда на 2-3 часа. Печалька. Как хорошо, что редко пользуюсь этим видом транспорта.
4
May 15, 2024
Замечательный автовокзал! Всё хорошо спроектировано, удобно, доступно. Ни каких очередей, достаточное количество касс. Вообщем всё хорошо, но есть один нюанс, место где можно подзарядить телефон всего одно и то на втором этаже , очень неудобно .
4
3
December 18, 2024
Удобный и современный автовокзал. Есть что купить в дорогу, место для ожидания тоже достойное. Даже в плохую погоду на улице ждать вполне комфортно благодаря специальному навесу
2
1
August 25, 2024
На автовокзале сейчас стало мало сидящих мест, зал ожидания небольшой. Много касс это хорошо, но очередь бывает большая, хорошо что есть возможность купить билет онлайн. И если нужно пройти на посадочную платформу, то только с билетом, провожающих не пустят.
1
October 27, 2024
Работала одна касса, и это прошу заметить область!!!! В очереди примерно двадцать человек. Стоят автобусы на посадку (пройти например спросить у контролёра есть или нет ещё места и докупить билет -нельзя, всё закрыто) автобус ушол полупустой (по моему направлению) на вопрос к диспетчеру почему работает одна касса (перед лицом закрыли окошко). Отстояв очередь в 40 минут, открыли вторую кассу, ещё плюс 15 минут, а следующий рейс через полтора часа (вот и считайте). У человека может решаться жизнь,судьба. Мой автобус тоже поехал полупустой.... Конечно это критично и не выгодно перевозчикам. С таким отношением к людям (персонала), и не нормальности* работы самого вокзала.... Ничего хорошо!!! Я повторюсь -это область!!!!!!!! Ну и для целостности картинки (вонь, шум, плохое освещение, объявляют автобусы как будто набор букв, ничего не понятно)!!!!
3
June 2, 2024
Хорошее место. Есть удобные сиденья для ожидания, точки питания, кофе-машины, сувенирные магазины, кафе "Подорожник", справочная, туалетные комнаты. В шаговой доступности - продуктовые магазины, здание ДОСААФ с офисами техники, нумизматики, металлоискателей (магазин МЕТАЛЛОИСААТЕЛИ и МОНЕТЫ, сувенирный магазин Кузбасских памятных редкостей👍
3
August 5, 2024
Очень отзывчивый персонал , кассиры, а особенно диспетчеры!
В здании автовокзала есть все условия, для комфортного ожидания рейса!!!
Отлично с плюсом👍👍👍
3
1
November 11, 2024
Не люблю жаловаться, но в последнее время провожать своих родных становится просто невыносимо. Покупаем специально багажные билеты, а помочь донести этот багаж к автобусу нет возможности!!! Охрана не пропускает. Спрашивается, для чего мы проходим рамку при входе??? Для галочки! Это возмутительно! И детям и пожилым людям приходится самостоятельно тащить эти тяжёлые сумки. А ведь многие из них возвращаются домой после операций и им противопоказано поднимать тяжести! Стоять за решёткой и не иметь возможности нормально попрощаться или помочь своим родным, что может быть возмутительнее! И в этом заключается ваша забота о людях? Надеюсь, что руководство вокзала обратит внимание на данное обстоятельство и примет необходимые меры для улучшения сферы обслуживания людей.
1
March 16, 2024
Автовокзал обычный, удобно добираться, мест для ожидания достаточно, есть где перекусить и купить воды в дорогу.
Платный туалет для тех кто без билета, что я бы предпочёл отменить, толку в сборе копеек никакого нет, лучше бы за чистотой тщательнее следили (график уборки видимо для галочки), автоматический освежитель воздуха не помешал бы...
Место для курения перенесли за территорию посадки, но достаточно было перенести его поближе к шлагбауму у главного входа, т.к. если кто-то курит, то нужно бежать с вокзала через турникеты и потом обратно заходить, что мешает другим людям.
2
November 12, 2024
Вполне не плохой автовокзал, есть столовая, буфеты, кофейни и кофейные аппараты, очень много скомее для ожидания автобуса, имеется станция для зарядки телефона!
Убрал одну звезду из-за грязного туалета!
3
1
August 28, 2024
Уже нет былой красоты, все конечно подустарело, а в общем неплохо. Персонал отзывчивый, на пероне чисто. Место высадки пассажиров маловато когда приходят два и более автобусов
1
1
July 14, 2024
Автовокзал, толпы проходящего народа, жесткие лавочки, три кофейных автомата, киоски с газетами и снедью, расписание и отслеживание информации об автобусах в режиме реального времени, охрана, туалеты - достаточно чистые, возможно платные, но показываешь билет и идешь бесплатно. Важный момент - охрана всегда берет ориентировки на пропавших, и были случаи, когда они звонили на горячую линию поисковиков, когда туда заходил кто то дезориентированный. Молодцы!
4
1
November 28, 2024
Не могу особого ничего сказать по поводу Нашего автовокзала. Просто видимо не хватает "хорошей руки" для управления внутренней социальной инфраструктурой назовём это так, вроде сделали ремонт, НО атмосфера грязи так и осталась! НО есть жирный ➕ собственно за что звезда, вроде с горем пополам более менее налажена транспортная логистика автобусов, пусть не полностью, но есть! ПОЖАЛУЙСТА!! Приведите в норму автовокзал! Замените стулья, выгоните людей грязных, ночующих на стульях, их марающих, а потом садятся в чистом другие люди, приведите в порядок перрон, и внутренние помещения, решите вопросы с кассами, чтобы не было очередей до улицы, вообщем уже пора начать! И наступит то время когда я поставлю вам 5 ⭐
1
1
July 27, 2024
Посидеть есть где, есть кофе автоматы, мини кафе, зарядные станции. Но наш рейс задержали на 30 минут, а после двадцати минутной поездки водитель вышел в салон и сказал: "Автобус сломался", да, от этого никто не застрахован, но разве транспортная компания не должна была прислать другой автобус??? Деньги уплочены, а до места назначения мы не доехали.
1
September 13, 2024
Все хорошо все на высшем уровне безопасности молодцы думают о безопасности людей
Так держать удобное расположение вокзала все что надо здесь есть
August 14, 2024
Лучшее в нём- это столовая на втором этаже. Атмосферно, вкусно и очень доброжелательно. В остальном- вокзал и вокзал. Туалет без билета- платный.
3
1
November 19, 2024
Туалет всегда грязный, запах неприятный. Постоянно курсируют какие то непонятные личности, заходят с улицы, смотрят в зал на людей и выходят. Охрана на входе для красоты, проходишь с сумкой через рамку, срабатывает сигнал, никто не останавливает и не досматривает. Место для курения вообще эксклюзивное, нигде такого не видел, люди стоят возле забора рядом с урной и всех входящих и выходящих с вокзала обдают сигаретным дымом. К контроллерам и водителям вопросов нет, люди и техника на должном уровне.
19.11.2024 исправили ситуацию с охраной, всех проверяют и кого попало не пускают. В остальном без изменений.
3
1
August 17, 2024
Перевозчик без предупреждения отменил рейс на Новосибирск в самый последний момент.В зале беспорядок работа касс не организована,отношение кассиров и администрации откровенно наплевательское, ну отменили и че такова?Ну ваши проблемы.
Берите билеты на следующий рейс.
Нет менять ничего не будем.Деньги за отменный рейс придут в течении 5ти рабочих дней.А если у меня сейчас уже нет денег и плюс поезд в Новосибирске?
Ничем не помогу вам.
Ну вот как?Как можно что то планировать и организовывать?
Я считаю отменили рейс вызывайте людям такси , решайте проблему которую сами и создали, не можете решить?Везите.
Не хотите везти сами нанимайте такси .
А так что я сегодня хочу работаю хочу нет так не пойдет
Вот такой мой отзыв касательно автовокзала и перевозки пассажиров.
Отвратительно
3
October 23, 2024
Я не понимаю одного, почему все молчат об этом УЖАСЕ?
Маршрут Кемерово – Толмачево. За ВОТ ЭТО ты должен платить уже 1600 рублей. Стоит ли говорить, что цена на билеты за пару лет выросла на 500 рублей, казалось бы, на каких основаниях?! Может быть вы заменили автобусы, добавили снэки и воду для пассажиров или включили багаж? Ах да, забыла сказать, что в 1600 рублей не входит даже багаж 👌🏼
Возможно, не каждый имеет возможность регулярно пользоваться автобусами в других странах, но маршрут в 10 часов в странах 3ого мира стоит в среднем до 1200 рублей, при этом в автобусах кожаные кресла, розетки, usb порт, тебе приносят плед + воду и снэки, в автобусе есть туалет и абсолютная чистота.
А автобусов с маршрутами от 3ч без туалета вообще не существует НИГДЕ.
В наших же автобусах, осталось только в лицо пассажиру плюнуть. Водитель не наорет – уже успех.
Надеюсь те, кто выпускает ЭТО на маршрут, в следующей жизни будут ездить исключительно на таких тарантайках с мерзкими вонючими грязными сидениями.
3
April 10, 2024
Вокзал свои функции, конечно, выполняет. Но! Места для людей иногда не хватает. Ремонт старый. На мой взгляд, в туалетах вообще не очень приятно: в женском, к примеру, не разойтись, кабинки настолько узкие, что просто развернуться рядом с унитазом, не замарав пальто, практически невозможно. Понимаю, что туалет - не главное место на автовокзале (впрочем, с чего бы это?), но перед дорогой в несколько часов всё-таки хочется туда зайти.
Табло (телевизоры) тоже можно было бы побольше. Но это всё - моё мнение. Может, кому-то больше понравится.
1
2
August 8, 2024
Сам автовокзал хороший, но водители, работающие там вызывают негодование. На 102 автобусе водители вечером требуют либо наличкой либо переводом. Если не удается перевести, могут сказать "выходите". Вдобавок, как-то отбили билет неправильно, потребовала сделать возврат и оплатить по новой. Отказал, сославшись на то,что он не знает как это делать еще и добавив, что сделать это могут только в каком-то "гараже". Ужасное отношение и у кондукторов (на том же 102), если вы сидите впереди то могут начать возмущаться и просить пересесть даже при наличии других свободных мест. Столкнулась ещё и с агрессией с их стороны, когда несмотря на наличие тяжёлых сумок и пакетов была вынуждена выслушивать от них недовольные комментарии по поводу отказа пересесть и уступить им места
3
1
October 27, 2024
Купили билет онлайн. Не знали, что в Новосибирске есть еще вокзал рядом с жд вокзалом. Гостиницу заказали рядом. Могли бы уезжать с этого места. Но оказалось, что можем только сделав возврат онлайн и вновь купив билет, мы сможем выехать до места поездки. Почему два эти вокзала не могут делать это за пассажиров.
1
October 19, 2024
Место где встретились эпохи: Времена советского союза и современной Сибири, настолько современной, что не каждый легко может пройти на посадочную площадку. Хорошо, что охранники спасают.....
June 25, 2024
Хороший автовокзал. Единственное, очень много народу скапливается по выходным, места мало ... Хочется бывать чаще ( люблю путешествовать, даже если это поездка в другой город по соседству) автобусы у нас приличные и чистые. Водители аккуратные и не нарушают.
3
4
October 29, 2024
Я очень давно не был на автовокзалах и не ездил на автобусах. Как по мне, так всё неплохо. Вход через рамку с охранником, большой крытый от дождя перрон, комфортабельные автобусы, приличная зона ожидания, рейс без задержек.
December 30, 2024
Относительно чисто, персонал адекватно нормальный. Есть кафе, столовая, на любой вкус. Очереди были только в банкомат
2
July 26, 2024
Развитая инфраструктура очень. Вежливый персонал. Прилетела из Уфы. После прилета направилась на автовокзал, сразу купила билет до г. Ленинск-Кузнецкий и практически не ждала автобус. Очень комфортно и быстро доехала.
3
1
November 5, 2024
Не сказать что очень чисто но и не полный бардак. Персонал хороший и внимательный. Очереди большие хоть есть 5 касс. Ремонт очень красивый, а в каждом Кафе вкусно, вообщем отлично!
2
1
May 10, 2024
Отличный современный вокзальчик! Автобусы идут во все близлежащие города и даже дальше, билеты всегда можно взять, отменяют рейсы редко. Чистенько, огромная карта области на стене, несколько палаток с водой и едой, недорого, не как в аэропорту Кемерово )
November 24, 2024
Долгое обслуживание на кассе (быстрее онлайн купить билеты ),автобус часто не приежает в указаное время в билете .Нету альтернативы ездить между городами .Нужно модернизировать автовокзал больше касс самообслуживания и менять старые автобусы или чинить их
3
2
November 11, 2024
Сегодня в 16:45 водитель автобуса 102 ехал с Топок, я села на остановке красная горка, мне надо было проехать 2 остановки, я говорю, мне до развилки, он взял с меня как до Кемерово. Я спрашиваю, а за 2 остановки 113р? Он сказал, что я ему сказала, что мне до Кемерово. Но я не говорила так. И женщина передо мной тоже сказала ему, что ей до развилки, с неё он взял как положено. Я попросила просто мне вернуть деньги и всё. В итоге водитель мне нагрубил на весь автобус, сказал, что денег у него нет. Потом кинул мятые 50р на грязный пол. Я в положении на 9 месяце беременности, наклоняться уже тяжело, что за издевательства? Почему я должна сначала выслушать грубость, а потом поднимать деньги с пола? Номер автобуса АХ834
1
September 13, 2024
Обычный автовокзал небольшого города. Ничего особенного. Хорошо, что есть экран с посадкой на рейсы - это удобно. Ездила в Новокузнецк. Автобус был чистый, хороший
1