L'Occitane
163 reviews
January 29, 2024
Прекрасные крема для рук! Всегда докупаю.
March 6, 2023
Сегодня сделала заказ через мессенджер. Привезли через 1,5 часа. Все отлично упаковано. Добавили пакетик с пробниками и бонусами. Благодарю!
2
May 18, 2022
Косметика как и в любом магазине ничего нового. Эффект норм но не прям вау. А так цены завышенные. Лучше купить что-то другое а это просто дорого хорошо пахнет и не более.
3
August 23, 2021
Делала заказ онлайн с курьерской доставкой. Закала подарочный набор на день рождения маме. Я почти каждый день звонила в службу поддержки, узнавала статус заказа, чтобы подарок привезли в нужный день. Служба поддержки - это вообще отдельная история, к ним сложно дозвониться, девочки бросают трубки, не могут ничего ответить. Каждый раз говорили, что им нужно уточнить информацию у курьерской службы и мы вам перезвоним. НЕ РАЗУ МНЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!
В итоге прошло 2 НЕДЕЛИ и заказ так и не доставили!!!!
В личном кабинете статус "отменен". Девушка Рузана в поддержке ответила "вышла ошибочка у курьерской службы, и мы можем вернуть вам деньги".
Такого ужаса я нигде не встречала!!!
Больше НИКОГДА не буду заказывать здесь.
14
1
January 16, 2024
Плюсов много,но минус один-дороговато.
2
July 1, 2021
Интернет магазин это сущий ад!!!
Никогда ничего не работает! Постоянно зависает сайт (порою тратишь час пока закажешь что-то), звонишь в службу поддержки и всегда отвечают одно и то же, мол это впервые так, да сейчас у нас впервые неполадки с сайтом. Каждый раз ответ "это впервые и это только у вас так!"
Ну да, у моей подруги та же ерунда. Что вы врете!!! Операторы на телефоне абсолютно некомпетентные.
Это не серьезно!!!! Каждый раз одно и то же!! Долго так будете издеваться!!!
В личном кабинете я задолбалась постоянно при каждом заказе вводить номер карты и все равно сайт не сохраняет и оформляет покупку без скидки!!! При этом купон подарочный сгорает!!!
Ни стыда ни совести у магазина, абсолютно не заинтересован в своих покупателях.
Зла не хватает!
Никогда не стремитесь исправить ошибки! Просто ужас
30
January 8, 2022
Сайт постоянно виснет. Нет возможности набрать корзину и выбирать из неё нужные товары. Если вам все таки удастся сделать заказ через интернет магазин - то выбирайте только САМОВЫВОЗ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ
Парфюм не рекомендую вообще никакой - на коже не держится и часа
2
December 19, 2021
Не понравился сервис интернет магазина. Позвонила, чтобы восстановить заказ на горячую линию, но его мне не восстановили, хотя уверили что заказ привезут. В итоге осталась, без заказа, хорошо, что заранее его не оплатила.
2
2
November 7, 2021
Невозможно пользоваться интернет-магазином. Чтобы заказать 3 набора, потратила больше часа. В итоге сайт завис, заказ слетел, все заново. Перезагрузила- теперь часть товаров «отсутствует на складе»)))))0)0) очень жаль, что приходится тратить своё время на это. Проще и спокойнее приехать в оффлайн магазин. Заказы через сайт только , если располагаете лишним днём и новопасситом
7
1
November 20, 2021
Покупала в розничном магазине духи. Тестер имел один аромат и стойкость, купленные духи держатся 2-3часа, и всё. Тестер держался около 12ч. Флакон духов раскручивается полностью.... Дальше напрашивается вывод, что в Локсттан не только переклеивают наклейки, но и парфюм разбавляют! При обращении в службу поддержки ничего выяснить или решить, конечно не удалось. Обещали перезвонить, но увы(( А был одним из любимых магазинов...
10
2
January 13, 2022
Мда…сайт не работает совсем…согласна со всеми отрицательными отзывами, в шоке. Сначала подумала что-то с телефоном, потом увидела отзывы. Это несерьезно,ребят!ну вы чего? Неужели сложно так наладить работу интернет-магазина?заказ оформить так и не получилось, одни мучения…при выборе,а в итоге вообще сайт не загружается. Стыд(((
3
November 12, 2022
Очень приятный магазин, продавцы не навязчивы. Отличный крем для рук
3
October 6, 2021
Заказ через интернет магазин трата времени. Спасибо, что не привезли в назначенный день. Молча перенесли на другой. Прошло 3 дня после заказа. При таком сервисе возникает вопрос качества. Где производят, как хранят (в составе масла). Получишь, оплатишь, вскроешь, а потом не вернешь и не поменяешь судя по тому как получить не можешь. Служба сервиса вопросы решает в виде компенсации - скидка на следующий заказ.
6
1
September 17, 2023
Классный бутик, очень атмосферно.
1
July 30, 2023
Мой любимый магазин прованских уходовых средств!❤️🥰
1
January 26, 2022
Ужасно весит интернет магазин!
Потратила кучу времени на заказ и он не завершился,так как не работает интернет магазин!!!
Покупать больше принципиально не хочется!
В золотом яблоке никогда такой проблемы не возникает.Да и в других магазинах.Только в Локситан,причём всегда!
3
1
February 4, 2022
Интернет магазин работает ужасно. Сделал 2 заказа на новый год. 1 Привезли. 2 служба поддержки отменила по собственному желанию. Поддержка интернет магазина помочь ни чем не смогли. (Не перезванивают, ясных ответов не дают). Не заказывайте у них.
2
2
April 15, 2024
Прекрасное обслуживание!
1
April 21, 2022
Магазины этой сети испортились. Я являюсь вип клинтом..скидка 15.%. . На сайте заявлено, что дарят типа подарки ко дню рождения. В итоге развод. У меня день рожление в апреле месяце. Сказали мне ничего не положено.
3
1
December 4, 2021
К продукции вопросов нет.
К сожалению, отвратительный сервис для покупателей интернет-Магазина.
Доставили не те товары, которые были заказаны.
Дозвониться невозможно.
Проблему так и не решили.
Больше никаких заказов!
Для серьезного бренда просто позор!
4
1
May 19, 2023
Обожаю магазин ! Продукцию! Ждём новинки
2
August 17, 2021
Владельцы и руководители!
Предлагая прекрасную продукцию по таким высоким ценам вас совсем не заботит, что ваш сайт работает отвратительно!!! Не только для оформления заказа, но и просто для просмотра ассортимента!
Как же в наше время надо не уважать своих клиентов, чтобы ЭТО не исправить! Заказываю не первый год и все одно и тоже(((
8
1
April 5, 2022
Так странно читать такие отзывы про локситан.заказала в интернет магазине за 5 минут.и привезли через 2 дня.все в сохранности.московская область.
2
2
July 4, 2021
Был у меня опыт работы в данной организации. Косметикой не пользовалась, а после работы там и тем более не буду пользоваться. Потому что своими глазами видела, как переклеивают маркировку на просроченной продукции. Данный процесс там налажен очень хорошо) Хвалите дальше 🤟
14
2
September 21, 2021
Сайт работает отвратительно! Одновременно показывает и "есть в наличии" и "нет в наличии" в одном и том же магазине. Позвонила в клиентскую поддержку, перенаправили в нужный магазин на Белой площади, соединения долго нет, потом отвечают на английском и снова тишина. Но мы в России, будьте добры отвечать по русски
3
August 16, 2022
Хороший магазин. Дорого, как мне кажется. Но я не могу от него отказаться. Акции хорошие и подарки!
1
1
December 4, 2022
Хороший ассортимент. Любимые ароматы и крем
2
November 17, 2022
Нравятся крема, обслуживание! Жаль не продают букетики которые у них стоят как антураж
May 20, 2021
Локситан - самый лучший выбор для кожи! Персонал вежливый, ненавязчивый, все на уровне)
3
May 8, 2023
Качество как и прежде на высоте , и это радует
February 8, 2024
Хорошая продукция
January 16, 2024
Вся продукция люкс
December 29, 2022
Не советую здесь заказывать , доставка больше 3 дней а то и больше.
1
May 20, 2022
Качество товара оставляет желать лучшего!
Раньше был товар лучше( качество)...
1
2
April 10, 2024
самая классная косметика
February 27, 2023
Отличные прокатывает, качество
2
August 12, 2021
Ужасный сайт. Первые 7 минут работает, потом виснет, ничего не заказать- потерянное время на выбор! Такая марка -вроде с претензией, а сервис- ….
6
November 3, 2024
Очень дорого
November 27, 2022
Прекрасного качества косметика.
2
January 15, 2022
Цены внушительные, а интернет магазин, курьерская служба работают отвратительно. Не рекомендую.
4
June 28, 2023
Лучшая косметика!
1
October 22, 2021
Отвратительно общается служба поддержки, бросает трубку, не дослушав. Не соответствует уровню обслуживания в магазине
3
January 13, 2024
Волшебно
February 20, 2022
Сайт вообще не работает! Невозможно зайти даже. Что происходит ?
3
2
April 17, 2022
Очень жаль что вы ушли. Девушкам нравилось.
1
1
April 16, 2022
Прощай! И не возвращайся! Даже скучать не будем!
2
5
February 1, 2022
Цены конечно очень высокие,но подобных духов нет ни где!
1
September 12, 2022
Дороговато тут, прямо скажем
January 8, 2022
Очень классный, выбор не плохой
1
1
January 24, 2022
очень хорошие средства, но дорого!!!
1