Laboratoria Gemotest

Rating 4.0
233 ratings
Rate this place

115 reviews

Level 13 Local Expert
November 7
Хорошее качество, оперативное обслуживание, приемотмые цены и главное приятный персонал , который грамотно выполняет работу. Рекомендую клинику , которая зарекомендовала себя на отлично 👌
Level 5 Local Expert
September 22
Выражаю огромную благодарность и признательность медсестре Валерии за её чуткое и внимательное отношение к клиентам. Мне было назначено лечение в виде внутривенных инъекций,причём с введением препарата особым способом. Обошла много мест, но получала отказ, и только Лерочка знала как выполнять эти процедуры. Несмотря на свой молодой возраст, она очень грамотный и опытный специалист. Во время процедур были сложности из-за состояния моего организма. Но Лерочка меня всячески поддерживала, а сами процедуры были максимально комфортным и безболезненными. За свою жизнь 50+, я впервые встречаю такого медработника. Спасибо!
Level 3 Local Expert
August 12
Составила предварительный заказ на сайте лаборатории. Приехала до открытия. Стояло 2 человека в очереди. После открытия девушка администратор оформляла двоих пациентов 30 минут, а потом оказалось, что она же и будет брать анализы, так как она одна в здании. Когда я подошла на оформление, я спросила, успею ли еще за 30 минут сдать кровь. Она сказала, что не знает и у нее передо мной еще два человека. Я спросила у нее, стоит ли мне ждать, она сказала «нет». И я ушла. Как такое возможно мне не приходит в голову. Как могут мед работника посадить за ресепшен на оформление заказов, создавая огромное ожидание?
1
Level 9 Local Expert
February 15
Самая лучшая лаборатория на Пушкинской, 81! Самая лучшая медсестра и персонал! Вот, что значит- человек занимается своим делом отлично! Дочка (6 лет) очень боялась сдавать кровь. В итоге специалист ловко нашла с ней общий язык, очень хорошо, не больно сделала забор крови. Ребенок еще и сувенирчик унесла с собой на память! Все корректно. Специалист, который сейчас там работает- профессионал! Всем советую👍 ( мы рядом живем и обращаемся в эту лабораторию часто. Ни разу не подводили)
1
Level 2 Local Expert
October 10
Записалась в эту лабораторию через Сбер Здоровье. По телефону мне не смогли ответить, есть у них моя запись или нет, хотя я продиктовала ее номер, но менеджер никак не попыталась помочь, сказала, что она не может выяснить статус записи и отправила разбираться с приложением Сбер Здоровье. Равнодушие и безучастность, больше в эту лабораторию не обращусь.
2
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
прочитав отзывы, сложились не очень хорошие ожидания от посещения лаборатории, НО! на самом деле там работают замечательные девушки, которые очень грамотно и доходчиво все объясняют и рассказывают, а взятие биоматериалов делают совсем безболезненно! многие пишут про долгое ожидание - такого совсем не заметил, все прошло быстро только положительные эмоции от посещения!
3
1
Level 7 Local Expert
September 13
Ну что могу сказать делал анализы во-первых невнимательно заполнили мой документ допустили ошибку хотел сказали мы вам не исправим её и не исправили а я тронулся и увидел на слово поверила по факту не сделали ну пришлось звонить в службу и мне переделали спустя какое-то время ну а так в целом ничего как обычно везде ()
1
Level 3 Local Expert
February 20
Ни в коем случае не обращаться в эту лабораторию! Обратились сегодня с очень пожилой мамой. В лаборатории работает только один специалист, который занимается и оформлением и забором анализов! В результате приехали в 8.30. Оформление начали только в 9 утра. Медсестра не смогла взять кровь из вены!!! Сумма анализов составляла 9 000 рублей. Медсестра сообщила, что мы должны ПОЙТИ И КУПИТЬ В АПТЕКЕ "бабочки" для забора крови (у них закончились). Номер "бабочек" не сообщила, поэтому пришлось покупать разные размеры! В результате, в 10 утра промучив маму и собрав очередь, она сообщила, что не может сделать забор крови и сделала возврат.
1
1
Level 13 Local Expert
January 3
Выский профессиональный уровень персонала Внимательные, отзывчивые.Удобное место расположения. Очень чисто в отделении.
1
Level 5 Local Expert
October 9
Долгая , большая очередь чтобы просто что то спросить,прояснить.это грустно но снимать звезду не буду. Позвонить легче.
1
Level 3 Local Expert
January 19
Не могу не оставить отзыв! Необходимо было сдать общий анализ крови. Результат которого, в принципе, возможен буквально через несколько минут. В лаборатории сообщили, что возможна задержка на день! А потом выяснилось, что анализы отправляются в лабораторию в Люберцах! Из города Ростова-на-Дону!! Повесьте большое объявление о том где находится ваша лаборатория! Чтобы люди зря не теряли время и деньги!!!
2
1
Level 24 Local Expert
May 28, 2023
Звонила на номер горячей линии. Первый раз все было хорошо, сформировала заказ, узнала цены на анализы. Позвонила через пару дней, чтобы немного видоизменить заказ - добавить анализы. Второй раз оказалось, что я ничего изменить не могу, потому что дочь взрослая и она должна позвонить сама. Говорю, что дочь учится и платить за анализы буду я, и решаю все вопросы по анализам тоже я. Видимо, консультант Ирина так запрограмирована, что с трудом понимает о чем ее спрашивают. На мою просьбу перевести звонок на специалиста, который мне поможет ответила, что они так не могут никуда переводить! Гемотест, у вас всё хорошо??? Я столько обследований через вас провела и стольких знакомых к вам отправляла, потому что как раз сервис отличный и все быстро. А теперь я даже незнаю во сколько мне обойдётся комплекс анализов!!!
3
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Больше не будем посещать данную НЕДОлабараторию. Руководству проверить своих сотрудников на профпригодность. Обратились на Вересаево по оплаченному предзаказу. Крайне нерасторопная и абсолютно не клиентоориентированная медсестра, в одном лице-администратор, сообщила, что у неё нет пробирок. Повезли голодного ребенка в филиал на Черевичкина. Еле-еле набрала пробирку, второй анализ , взяла из пальца, хотя нам требовался и был оплачен из вены- ОАК с микроскопией и лейкоформулой. Уж не знаю, допустимо ли такое. Крайне не рекомендую сеть этих лабораторий. Безответственные сотрудники . Сервис на ноле.
3
Level 13 Local Expert
October 17
Отличный вариант быстро и без очереди сдать любой анализ
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Обратилась с целью сдачи анализа при беременности глюкоталерантный тест, при звонке на горячую линию всё рассказали, объяснили, предупредили о том, что нужно направление от врача, участкового акушера-гинеколога, которое у меня имелось, Но! По приезду в указанное время по записи, предьявивмэто направление мне отказали в сдачи данного анализа, аргументируя, что форма направления не подходит (вот у меня вопрос, пот какой причине частная лаборатория, при платном анализе запрашивает форму направления какую им вздумается?) в моём имеющемся на руках направлении было указано:фамилия, дата выдачи направления, срок беременности, показания к сдачи, печать и подпись врача😏, всё было! Только формат не А 4,вообшем , возмущена потерянным временем.... Больше обращаться в данную организацию не буду. Сдала этот же анализ без направления вообще в медцентре "семья"!!!!
4
1
Level 10 Local Expert
August 18
Хорошая лаборатория с нормальными ценами
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Сдали кровь и мочу на дому 21.09.2023 года в 07:30 утра , сегодня 23.09.2023 результатов нет . Ребенку пол года , лечение назначить не можем . Отвратительно , обратилась первый раз и последний . Спасибо
2
1
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Сдала кучу анализов и срочно нужно сделать , результат не могу получить ни на почту не пришёл ни в личном кабинете. Жесть. Горячая линии сказала 10 мин и пришлём и ни фига. Не рекомендую и сама не обращусь больше.
2
1
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Я приезжаю сдавать анализы платно, не для того чтобы сидеть в очереди по пол часа!!!! Один человек работает как администратор и как медсестра, которая берет кровь!!!! Вы в своём уме вообще???? Если мои анализы на гормоны будут плохие, будет виновата ваша недоклиника. Если бы я хотела ждать, пошла бы по полюсу.
4
1
Level 11 Local Expert
May 24, 2023
По телефону все ок, но в жизни в этом отделении очень долгое ожидание, 2 человека передо мной и при это ожидание составило 30 минут. Почему ? Всего один человек который оформляет на ресепшн и он же берет кровь, недопустимо долго.
3
Level 3 Local Expert
October 27
Все понравилось все хорошо!
Level 5 Local Expert
February 7, 2023
Очень вежливый администратор и медсестра. Никакого навязчивого сервиса. Не больно, не было вообще никаких неприятных ощущений. Всё очень подробно объяснили. Оказывается сдав анализ я могу позвонить на горячую линию и получить бесплатную консультацию врача.
3
1
Level 6 Local Expert
April 10
Быстро обслуживают , вежливые всё хорошо
2
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Отвратительно. Чтобы сдать анализы, в платном месте на секундочку, пришлось ждать больше часа. Почему у вас работает только один человек? Это просто ужасно
2
1
Level 2 Local Expert
February 21, 2022
Изменила свое мнение в лучшую сторону по поводу центра, по адресу Таганрогская, 112а. Первый раз сдавала ПЦР-тест, срочный анализ - сдавала в 7.45, получала результат на следующий день в 16.45. Так что ориентируйтесь, при сдаче, что с утра вы его не получите, а получите ближе к вечеру. Это связано с тем . что анализы отправляются в г. Люберцы на исследование. Радует, что в клинике есть бонусная программа. при очередном посещении можно списать накопленные баллы, что существенно снижает расходы на исследования. Спасибо за информирование и передачу информации всеми доступными способами связи. Радует также вежливое отношение на ресепшене и то, что сотрудники обращаются по имени и отчеству абсолютно ко всем пациентам!
3
4
Level 6 Local Expert
May 30, 2022
Необходимо было сделать гинекологический мазок, заявлено выполнение 3 дня, в итоге позвонили на 5-й день, чтобы сказать, что не могут выполнить анализ, потому что не хватает материала, вопрос большой к специалисту, которая проводила забор анализа, зато после забора материала кровило два дня. Уточнили соблюдались ли правила подготовки и принимались ли лекарства. Предложили прийти ещё раз сдать анализ бесплатно, либо прийти вернуть средства. Спасибо конечно, но мне нужно было немного не это, замечательная трата времени и средств, раньше с таким не сталкивалась, часто сдаю анализы в Гемотесте
4
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Крайне несерьезная организация. Позвонила на горячую линию с вопросом о возможности проведения УЗИ органов малого таза, мне предложили пройти обследование по акции, которая включает УЗИ органов малого таза, УЗИ щитовидки и прием врача акушера гинеколога, все манипуляции проходят за один приём. Была записана на 01.08.2022 в 9-30, днём накануне пришло сообщение с подтверждением приёма. Придя к назначенному времени, мне было заявлено, что акция на данный комплекс услуг в нашем городе на действует, возможен только приём врача-гинеколога (не по акции, разумеется), на вопрос: могу ли сделать сейчас УЗИ (которое мне нужно было изначально),пусть и не по акции, ответили, что сегодня нет, только завтра. Итог: зря потраченное время и отсутствие результата. Со стороны медперсонала абсолютная неклиентоориентированность: не было предложено ни одного варианта решения проблемы. Не советую к посещению данную организацию.
12
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
Минусы! Я сдала анализ крови на сумму больше 5000 рублей. срок выполнения заявлен 1 день. Прошло больше двух дней, результата -НЕТ. Для примера: две недели назад сдавала кровь в ИНВИТРО, результат был готов на следующий день. Вдобавок, мед регистратор в ласковой форме пыталась навязать мне лишние анализы и УЗИ) Плюс-это медицинская сестра процедурная. Не больно и быстро спасибо👍 (офис на ул. Космонавтов) но в Гемотест всё равно больше не обращусь.
4
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Необходимо было срочно сдать анализы и получить результат для разработки плана лечения по ковид. Понятно,что государственные поликлиники вообще об этом не задумываются, поэтому делаешь все сам. Позвонила в гемотест, быстро оформили вызов. Ничего не могу сказать, приехали вовремя, все взяли, никаких претензий нет. Но только при заборе материала выяснилось,что материал отправляется в Москву. Но сотрудник заверил меня,что завтра будет результат на почте. Уже завтра, результата нет, лечения из-за этого адекватного нет. Возникает угроза здоровью и жизни. Больше не буду обращаться в эту организацию.
6
Level 13 Local Expert
December 11, 2021
Персонал не очень вежлевый. Были с ребёнком который попросился в туалет и нас не пустили. Спешили в другую клинику не подолёку и попросили чуть быстрее провести взятие анализов. В итоге опоздали везде. Во первых из за того что не где поставить поставить машину во вторых из за того что персонал который брал кровь с вены ребёнка готовились к этому очень тщательно, как мне показалось из за того что боялись её обидеть и сделать больно. Один из анализов который мы сдавали в этой лабораторией в Ростове только здесь можно здать в остальных лабораториях не знают что это такое
5
4
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Отзывчивый и добродушный персонал. Грамотные консультации специалистов
3
Level 3 Local Expert
February 5, 2022
Без мата очень сложно описать, но я попробую. Сначала забор анализов (сдавал пцр на пушкинской 81) одна крайне не расторопная администратор на клиента уходит до 20 минут. Столь же нерасторопная медсестра берет анализы. Но все было бы ничего если бы результаты были в срок. Я сдавал срочный пцр. И по телефону и на сайте срок исполнения сутки. Но нет, сутки начинаются со следующего дня после забора биоматериала. То есть 48 часов мы теряем только на получении результатов. В зависимости от результата дальше или сдавать билеты, что наверно мало вероятно за пару часов до отлета или всё-таки вам повезло. Мои проблемы и претензии никого не волнуют. Горячую линию я просто оборвал. В следующий раз буду пробовать Инвитро, может они более адекватные. А так я в ужасе компания на анализах пцр сейчас гребет деньги просто лопатой и абсолютно безалаберно относится к своим обязанностям.
7
1
Level 4 Local Expert
January 12, 2022
В лаборатории не соблюдают сроки выполнения анализов. В договоре указан срок 1 день, на самом деле анализы отвозят в Москву и делают 3-4 дня. Цены чуть ниже, чем в КДЛ или ОКДЦ, где я обычно сдаю (там результат таких же анализов в этот же день в 17-19 часов), буквально на 30 рублей за каждые 500, но оно того не стоит. Соблазнилась удобным для меня расположением офиса, и в результате сдав анализ за двое суток, не смогу показать его результаты врачу.
5
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Потребовалось сдать анализ на антитела, несколько раз переспросила какой будет результат - в количественном или качественном варианте. Причем и регистратор при оформлении и по телефону 800-550-13-13 меня уверили, что при использовании данной тест-системы будет обязательно количественный. Ответ пришел в качественном, что заставляет сомневаться в правильности результата. По срокам не соблюдают . Людей разводят на деньги,причем не на 3 копейки.Видимо,чтобы заработать таким способом на нас. Вводят в заблуждение. Лучше сделать где то дороже,но так как необходимо клиенту. Никому не советую обращаться в эту "чудо-лабораторию"!
4
Level 5 Local Expert
February 5, 2022
Огромное спасибо персоналу лаборатории Гемотест на улице Широкой. Всегда приветливы, терпеливы и отзывчивы. Здоровья вам и процветания!
3
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
На Нагибина 21, приехали с дочкой сдать целую простыню анализов. Ждали пока медсестра закончит брать анализы у другой тёти, потом она встала за стойку регистрации и начала "обслуживание".Ей назвали номер заказа в котором были указаны данные дочери, но почему-то в итоге на бланке заказчиком вышла её мама. Не придал этому значения, но дома выяснилось что результаты будут с поправкой на возраст пациента. Пришлось возвращаться. Это хрен с ним. Если бы я не напомнил "медсестре" что надо мыть руки, то, как мне кажется, она бы забыла это сделать. И самое главное, ребёнок в процессе чуть в обморок не упала. Зачем набирать 8 пробирок, когда достаточно одной??? И в итоге нам надо приехать ещё раз завтра доделать три пробирки... Дома выяснилось что один анализ просто впарили. В заказе его не было, а потом появился. За 1090₽. Всего 16000₽ заплатил, но обслуживание хуже чем по ОМС.
2
2
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Невыносимо долгое обслуживание людей. Если бы я могла ждать, я бы пошла в государственную больницу
3
Level 15 Local Expert
June 16, 2021
Много лет сдавала в другой лаборатории,не говорю,что бы не сочли рекламой,регулярно 3-4 раза в год сдаю все гормоны щитовидки,глюкозу и плюс периодически другие анализы,так вот в моей лаборатории из года в год предупреждают,когда будут готовы анализы,щитовидка готовится к вечеру этого же дня. Здесь анализ не был готов на следующий даже на следующий день. У меня сгоряет запись к эндокринологу,записывалась за полтора месяца,но хуже всего,когда приходят анализы,я чувствую,что там враньё,некоторые показатели,особенно АТТПО не верны. Думаю,нужно пересдать в другой лаборатории.,не верю. И действительно позже мне звонят с Москвы и говорят,что мне выслали ошибочные анализы,ошибочные! и сейчас вам вышлют актуальные. Анализы. А если это серьёзно,а если от этих данных зависит дозировка или процедура? Но самое поганое,что девка на другом конце провода даже не извинилась за ошибку их лаборатории. Для меня это ситуация опасно абсурдная. Больше НИКОГДА я не обращусь в эту лабораторию. П.С. Обратилась я в эту лабораторию,потому что они открылись у меня под окном,думала очень удобно. Ошиблась.
14
4
Level 4 Local Expert
April 13, 2022
Не рекомендую. Сделал общий анализ крови. Срок выполнения указан 1 день. Вот только этот день не с момента сдачи отсчитывается, а календарный. То есть сдав анализ, например, 1 числа утром, результат будет 2 числа вечером. Плюс "возможные задержки на 1-3 дня". В нахрена мне ваш анализ через 3 дня? Отправка анализов в Люберцы...да хоть в Гваделупу отправляйте, только обеспечьте адекватные сроки. Повторно не обращусь и никому не советую.
4
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Очень довольна качеством обслуживания в данной клинике. Спасибо огромное. Успехов и процветания!!!!
3
1
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Сплошная халтура и ложь! Записалась на ПЦР по ковиду заранее за 2 дня, специально выбрала время между 6.45 и 8.45, в результате медсестра приехала в 10.15. Заранее с оператором оговорила, что оплата будет картой- у медсестры терминал не работал, сдачи никакой не было. Я переплатила за анализ срочный в течении суток- уже вторые сутки идут, а моего результата нет, по телефону операторы врут и обещают результат через час- два, не верьте! Не рекомендую!
5
Level 5 Local Expert
April 1, 2023
своей лаборатории в Ростове-на-Дону нет (ну, или могут в делать в Ростове не все анализы).Ждать 4 дня ОБЩИЙ анализ крови не согласен.
3
1
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Меня ввели в заблуждения в лаборатории по адресу г.Ростове-на-Дону ул.Таганрогская 112А. Я сдала анализ в 10.00 ПЦР тест по тарифу результат "1 день" , мне администратор сказал, что на следующий день в 12.00 результат будет готов. Наступил следующий день, в 13.00 результата нет. На звонки отвечает колл-центр. Узнаю, что анализы делаются в г. Люберцах. И тариф 1 день, это после того как анализы поступят в лабораторию в Люберцах. А завтра утром самолёт, получается я заплатила за услугу, которая не может быть исполнена. И ещё у Гемотеста путаница в часовом понимании, а именно 12. 00 и 24.00 и введено понятие 1 день (это же сколько по времени?). Развод. Сейчас придётся искать лабораторию в Ростове, где мгновенно делают тест, чтобы завтра успеть на самолёт. БИНГО!. Не рекомендую!!!!!
12
Level 4 Local Expert
December 17, 2021
Хорошая лаборатория! Отличное обслуживание! Быстро и качественно! За 10 минут управились! Сдавала второй раз тут анализы, первый раз на covid мазок, анализ уже был на следующий день! А сегодня кровь сдавала на ХГЧ , иголку даже не почувствовала! Всем советую!
3
3
Level 6 Local Expert
February 6, 2022
Никогда не сдавайте в этой клинике ПЦР перед вылетом за границей! Обещали сделать в 24 часа. На свой страх и риск улетела в другое государство БЕЗ ПЦР. Слава Богу, что на территории аэропорта другой страны работают быстрее, чем в Гемотесте. И! Слава Богу, что тест был отрицательным! Стоило мне седых волос и бесполезной ругани с операторами клиники, которые только и кормили завтраками.
3
Level 4 Local Expert
October 31, 2021
Заболела, решила исключить новомодную болезнь и сдать тест- чтобы не заразиться уж наверняка, не стала никуда ходить, а заказала вызов медсестры на дом. В пятницу заказала, в субботу приехали взяли тест- при этом взяли по правилам именно с задней стенки горла и миндалин, а не за щекой палочкой поводили. В воскресенье в 10 утра пришёл результат. Он был отрицательным, но оперативность порадовала- при реальном заболевании это важно. Как сказала медсестра все анализы в этот же день отправляют в Москву... я после прочтения некоторых отзывов побоялась, что тоже получу не раньше понедельника, однако всё было быстро. Спасибо огромное, при необходимости буду к вам и со сдачей других анализов обращаться- вызов на дом очень удобная процедура
7
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Очень-очень долго оформляет администратор . Была второй раз и скорее последний
1
1
Level 10 Local Expert
October 18
Все хорошо.
Level 14 Local Expert
November 28, 2022
Сделал анализ на ковид, показало, что положительно, для контроля сделал в другой клинике - результат отрицательный. *** какой-то. Что за контора?
2
1
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
Пцр по возвращению из-за границы сделали даже быстрее, чем обещали, но! Сказали, что сами передадут все данные в роспотребнадзор, специально переспросила надо ли мне загружать результаты на госуслуги, сказали, ничего делать не надо. В итоге дня через 4 после сдачи анализа пришло письмо, что данные отправить не удалось. Загрузила все сама, но прошло больше 72 часов, теперь жду, будет штраф или нет. Не надейтесь на них лишний раз...
5