Lazurnaya Hotel & SPA
2210 reviews
May 14, 2023
Раньше был Рэдиссон, сейчас Газпром) думал пойдут по пути вкусно и точка, скатятся ниже плинтуса, а нет! Проводил выездное мероприятие, 2 дня, 30 человек, персонал отзывчивый, номера хорошие, конференц зал на пять баллов, возможно шведка на ужин скудновато для такого отеля, но это если уже совсем придираться. По поводу спа, вроде бы как ничего особенного, но все есть, для тех кто с детьми очень удобно, есть детские бассейн и тд. В общем и целом все супер гуд. Разве что цены бы дешевле)
February 27
В принципе на 4 звезды. А для такого отеля лучше иметь 5. Из негатива, фены в номерах работают гроско но не эффективно, девочки страдают. На 9 м этаже идет ремонт, от глаз даже не спрятана старая джакузи. Персонал
August 1, 2022
Отдыхали с 25-31 июля 22 г. Санаторий не плохой, развлечения в основном для детей. Рестораны, это огромный плюс санатория. У нас был завтрак, обед, ужин. Кормят вкусно, еда разнообразная. Ребенок 6 лет был всегда сыт. На завтрак каши, хлопья с молоком, омлет, колбаски, сосиски,овощи, выпечка. В обед супы, котлеты, гарниры, мясо. Всегда есть фрукты, десерты: выпечка, тортики. Официанты молодцы, всегда поддерживают порядок и выносят еду. Алкоголя бесплатного нет! Мы обычная среднестатистическая семья, цены дорогие на алкоголь в баре.
Номер брали обычный стандарт, не большой, но на семью с ребёнком хватает. Ремонт хороший, в номере есть чайник, ложки, кружки, стаканы, утюг, гладильная доска, телевизор. Балконов нет.
Игровые автоматы, жетон - 100 рублей.
Открытый бассейн хороший, детский подогревается, большой тёплый. Есть крытый бассейн, тренажёрный зал, баня, хамам.
Детская игровая зона (для совсем маленьких).
Уборка, это огромный минус отеля. Она никакая...въехали, был 1 халат, попросили второй, принесли на следующий день. В среду повесили табличку чтобы убрались, нас не было целый день. Принесли только воду и вынесли мусор. Пятно на столе с понедельника как было, так и осталось. В пятницу я уже сама позвонила в хозяйственный отдел, уточнить, как часто должны менять постельное и полотенца. Так вот, постельное каждые 3 дня, полотенцо - каждый день! За 5 дней нам ни разу не поменяли, ни того, ни другого!
В пятницу мы домой вернулись в 8 вечера, уборка была вынести мусор и принести воду! Пятно как было на столе с понедельника, волосы в ванне на полу...все так и осталось. Попросила, чтобы принесли постельное и я поменяю. Послали девушку, мы с ней поменяли вместе. Обо всем сказала хозяйственному отделу, надеюсь к сведению примут. Если вам необходимо менять постельное, полотенце, нужно просить самим.
Общее впечатление не плохое, персонал 50/50%, на ресепшене девушки кто-то приветливый, кто-то не очень...
До моря возит автобус каждые 30 минут. Вай фай хороший.
1
2
December 8, 2023
Были в ноябре 2023 года.
На фасаде отеля отсутствует плитка, вид отеля заброшенный.
Питание скромное, ассортимент блюд скудный.
Спа-зона удручает: выломанные хромированные кнопки, неработающие гидротехнические сооружения, сколы на плитке, в парилках грязно.
Автомобиль оставил на 2 ярусе паркинга отеля на пару ночей, был дождь и с потолка на кузов автомобиля накапала известь, которую не смогли оттереть влажной салфеткой. На мои вопросы о том как это устранить и как выйти из ситуации ни охрана, ни ресепшн, ни ДИРЕКТОР не захотели найти решение: прошло 2 недели, а в ответ тишина.
Обслуживание стандартное.
Локации отеля супер!
4
2
April 12
Пансионат, вот так бы и писали. Завтраки одинаковые... Много чего не работает в зоне отдыха. Вместо двухместной кровати, 2 матраца. Бассейн весь в плесени, очень много хлорки, для оздоровления и реабилитации не очень 🤷♀️
2
November 27, 2023
Уютные номера, неплохое меню шведского стола, есть круглосуточный доступ в СПА зону отеля. Вечерами в ввходные живая музыка в холле.
December 13, 2023
После продажи Газпрому отель померк и потускнел. 4 звезды выглядят преувеличением. Кухня неплохо, но однообразно. Живая музыка в баре вечером - породия. Зато сравнительно не дорого. Может не придираться?
1
July 2, 2023
Замечательное место для отдыха. Дружелюбный персонал. Правда очень тесный номерной фонд. Что бы отдохнуть семьёй из 4х человек нужно бронировать 2 стандартных номера.
3
March 31, 2021
Были все семьей здесь в SPA. Хороший бассейн 25м, детский бассейн и обычный бассейн для релакса на высоте. Очень красивый вид, хорошие термы, большой выбор различных бань) есть комната со снегом
Из минусов могу отметить, что некоторые джакузи в бассейне не работали, не работали некоторые парные, в раздевалке фены, которыми невозможно высушить голову. Также был буфет с чаем, ничего не было перекусить. Это я к тому, что если проживать в отеле и прийти в SPA отдохнуть на пару часов- то все отлично, но если приехать отдельно в SPA, то многое не продумано) мы, например, никогда бы и не подумали, что нужно брать еду с собой- с детьми, без еды целый день там тяжело было бы находиться. На семью из 4 человек стоимость вышла, как за номер на 4-х на одну ночь)
6
2
November 17, 2021
Очень престижный и на самом деле приятный для проживания СПА отель. Предусмотрено всё для комфортного проживания и отдыха. Собственный благоустроенный пляж с доставкой на трансфере, два ресторана и уличная зона приема пищи. Летом там просто зона охлаждения от знойной жары. Уличный и крытый бассейн, тренажерный зал, и различные сауны. Попробовал отель Лазурная и хочется туда вернуться снова и снова. Персонал-профессионалы. Всё сделано для человека.
5
3
August 15
Крытый бассейн отличный, каждый день анимация для детей
1
June 15, 2023
Всё на 5, кроме ресторанов.
Шведский стол- блюда и обслуживание на высоком уровне, отдельное спасибо поварам.
Пожелание-введите дресс-код, ощущаешь себя в столовой, когда вокруг тебя люди в майках, трусах( для купания) и сланцах.
Люди, при входе надпись-РЕСТОРАН.
3
April 16
В отеле не работают кондиционеры. В номерах температура около 29 градусов!!! Ссылаются на то, что еще не отключили отопление 😳. Персонал советует открывать окна, а под окнами шумная дорога. Пляж на реконструкции, к морю не подойти. Зонты у бассейна не открывают.
April 27, 2023
Отель уже не первой свежести. В чем сложность заменить стационарный фен, который вообще не сушит, заменит на ручные? Завтраки однообразные. Но главное имейте ввиду что на все этажи может работать всего лишь один лифт из 4х, ждать будете долго или будете тесниться и застрянете. Что с нами и случилось. ПРОСИДЕЛИ В ДУШНОМ ЛИФТЕ БЕЗ КАКОЙ-ЛИБО АВАРИЙНОЙ СИСТЕМЫ ВЕНТИЛЯЦИИ 20 минут. Диспетчер не особо был приветлив, хотя они обязаны разговаривать. Пришлось звонить в МЧС, так как только туда можно было дозвониться, так как связи не было. Менеджер отеля встретил с кучей изменений и обещанием компенсации, но никакой компенсации мы не получили🤷🏼♀️ при выезде напомнили на ресепшен, но девушка улыбнулась и промолчала.
3
1
May 20
Все на высоте. Вид, отношение, еда, лечение. Учитывая, что попал в мае месяце(не в сезон) всем понравилось, ездили семьей.
3
January 26, 2022
Кухня на высоте!!! Номера идеальны!!! Персонал лоялен и профессионален!!! На завтрак чудесный шведский стол не реальных размеров, ооочень вкусно и полезно, разнообразно! Прекрасное расположение к морю и парку, а так же к магазинам и кафе, идеальная чистота везде! Удобная парковка и быстрый вай-фай!!! РЕКОМЕНДУЮ!!! ПОЛУЧИТЕ УДОВОЛЬСТВИЕ АБСОЛЮТНО ОТ ВСЕГО!!!
3
2
August 25
Хороший отель, вежливый персонал, готовят вкусно.
October 5, 2023
Руководству отеля стоит обратить внимание на работу персонала. 90% персонала с таким «лицом» недовольным были, ну просто в таком отеле не должно так быть! Персонал нас не размещал, не помогал, а делал огромное одолжение , и на ресепшен, и в спа зоне это кошмар. Почему то тайка массажист , знает как улыбаться клиентам , а эти «фифы» зря зарплату получают . Вопрос уборки номеров не решен. То ли убирали то ли нет. Просили , звонили . Ну зашли пару раз кровать заправили.
В целом отель очень понравился ! Именно отель и его возможности.
January 6, 2022
Приезжаем в отель 3 новогодние праздники подряд. Дизайнерское новогоднее украшение холла и лобби не повторяется, очень красиво и празднично! В этот раз очень порадовала детская анимация! Внимательные девушки аниматоры так понравились сыну, что мы приходили каждый день) говорим, летом тоже бывает. В мае 2020 не видели. Для взрослых тоже появилась вечерняя программа, но мы на неё никогда не попадали из-запозднегоначала, а ужин и так с 19.00. Впервые, на 5й приезд, работали игровые автоматы. Очень хороший спа комплекс, претензий нет, сторонних пускают по qr кодам. Жалко, что озонотерапия не работала в праздничные дни. В дождливые дни часто не хватало свободных шкафчиков и лежаков. Номерной фонд хороший, к маленькому размеру "стандарта" привыкли. Каждый день ставят воду 0.5л/чел. В этот раз убирались хуже: после обеда и не всегда тщательно, за 6 дней постельное не менялось. Территория при отеле небольшая, не хватает спортивных снарядов и вечером освещения. Питание: горячие блюда с каждым годом всё хуже и хуже.. преобладает свинина. Меню со списком ингредиентов, КБЖУ никогда нет. Завтраки однообразные: каша 2 видов на молоке, 2 на воде, омлет, творожная запеканка, блинчики творог/мясо, овощи, картофель, сосиски, яйца, творог со сметаной, мюсли, рыба, мясная нарезка. Салаты и холодные закуски на обед и ужин представлены в ассортименте, нравятся. Фрукты и десерты разнообразные, вкусные. Бананов нет. Персонал в основном не улыбается. 4 лифта, но работают не очень стабильно. Перед отъездом случайно увидели, что из отеля есть трансфер на Красную поляну (9.00 туда -16.00 обратно).
3
April 27, 2023
Поставлю 5 но двоякое впечатление осталось. Скорее всего что был в начале апреля в межсезонье, но если не устранят минусы в сезон попахивает кошмаром. Сразу по приезду, при выходе из такси подбежал лобби бой и забрал багаж, при заселении стоял на достаточном расстоянии что бы не напрягать но слышать #комнаты куда нужно доставить багаж, багаж был доставлен прям в номер как только дверь открыли. На завтрак много разнообразных блюд но скучно, нет ощущения лакшери, скорее как хорошая качественная столовая. Холл в отеле шикарен так же как и въездная группа с фонтаном. В отеле крытый Аква центр с банями и гидромассажа - понравилось, но с навигацией сложновато, что бы понять что работает и на каком этаже лучше бы схемку иметь, пусть даже общую на стене на табличке. Расположение отличное, недалеко на такси до дендрария и до аэропорта. Сад при отеле супер, но к сожалению дорожки требуют реконструкции. На пляж лифт на ремонте. В отеле скорее всего из за несезона из 4 лифтов работали 2 и то очень плохо, временами не справлялись с гостями, были очереди на посадку. Персонал в отеле доброжелателен и профессионален. Прикрепляю вид из номера.
November 4, 2023
Уборка в номерах не соответствует 4-м звёздам. За 8 дней постельное бельё не меняли ни разу. Полотенца тоже забывали менять. А халат забрали на 3 день и так и не вернули. Воду и гель для душа два дня не приносили, ни разу не пылесосили в номере. Может быть не на каждом этаже так, но уборщица на 6 этаже явно не перетрудилась. В спа-зоне часть объектов с гидромассажем сломаны. А в остальном все хорошо. Питание по системе шведский стол, разнообразное.
November 5, 2022
Отдыхали неделю с завтраками! Еда на любой вкус, каши, омлеты, американский завтрак, красная рыба. Обслуживание на уровне. Пляж в 100 метров с горки, но каждые 30 минут ходит автобус, туда с удовольствием пройтись, обратно автобус выручает) Пляж на верхнем уровне прекрасно оборудован, внизу галька и шезлонги, и морской бриз)
3
1
August 7, 2022
Отель расположен в Хостинском районе на первой линии от моря, имеет свой пляж. В отеле большой спортивный комплекс с крытым бассейном 35 метров, несколько саун и хамам. Для проживающих в отеле пользование спа комплексом и пляжем бесплатно. Есть открытый бассейн, работает круглый год ( подогрев воды в зимний период). Шведский стол на завтрак.
3
October 25, 2022
Отдыхали несколько дней в средине октября были в отеле второй раз и знали про олимпийский бассейн и отличный спа комплекс хорошие номера и завтраки место расположения тоже устраивало поэтому вернулись в лазурную , С погодой тоже повезло было солнце два дня даже купались вода и воздух +22 море позитива отличные эмоции!
3
March 15
Хороший отель. Бассейн отличный, рестораны "вкусные". Зона СПА ждет косметического ремонта.
3
December 16, 2023
Отличное место для отдыха с детьми. Чудесная спа зона, детская комната с няней. Красиво, уютно.
December 7, 2023
Отличный отель, номера, территория, спа.
Но в этот раз было ощущение заброшенности, в Спа не работала половина имеющегося, в ресторане можно было повеситься от скуки и уныния. Персон не очень приветливый.
Возможно сказался НЕ сезон, но раньше отель был лучше.
3
June 18, 2023
1.В спорт зал строго с 18 лет☹️
2.Кондиционер холоднее 24.8 не делается
3.Еда вкусная,но однообразная
4.спа просто прекрасное ,придется по душе любому гостю 😊
5.номера очень уютные, также с очень красивыми видами
4
1
October 20, 2023
Хороший отель, отличная СПА зона, открытый и закрытый бассейны, вкусное меню ( шведский стол), чистые номера, хорошее обслуживание
October 22
Хороший пляж
Удовлетворительные завтраки, остальное - столовка хорошего завода
1
September 1, 2023
Отличный отель, хорошие номер, еда, бассейны кайф! Но если не Газпромовская программа, ехать за свой счёт не вариант, очень дорого! И минус что нет территории (
1
November 11, 2022
Я люблю этот комплекс бассейнов. Здесь классная детская зона с действительно тёплой водой, бурлящие зоны, плавательная часть, хамам, финская сауна всё супер! На мой взгляд не хватает возможности покушать)) потому что свежевыжатым соком сыт не будешь
4
July 14, 2023
Газпромовский отель, все на высоте. Брали с завтраками, все вкусно. Бассейн пригодился когда погода была не очень. Закрытый бассейн с кучей саун, супер
3
August 18, 2023
Хороший отель. Отличное обслуживание. Если идти лень, то до пляжа ходит автобус (каждые 30 мин.). Завтраки отличные. Небольшие минусы....белье в номере было влажное, кондиционер работает громко.
June 26, 2022
Отель отличный ! Сервис на высшем уровне ! Спа зона замечательная! Пляж тоже порадовал ! Все удобно , оборудовано ! Персонал вежливый! Приветливые ! Питание отличное ! Нам не повезло с погодой , но зато спасли бассейны и бани ! Всем спасибо!
4
October 31, 2023
Очень хорошо, что у гостиницы собственный пляж, есть шаттл, который курсирует от гостиницы до пляжа и обратно. Гостиница отличная, рекомендую
1
August 17, 2023
Остатки былой роскоши Radisson, приходящие в упадок без менеджмента, которому не наплевать на сохранение репутации. Красивые интерьеры и звукоизоляция, но со следами износа. Персонал отзывчивый, но их мало и они подменяют/совмещают других и потому ждать их придется долго.Мощный кондиционер в номере с молодой черной плесенью. У лифта на этаже сутки стоит на подносе чей-то недоеденный роскошный ужин.В спа не работает одна из трёх джакузи, а в тех что остались работает 10% форсунок и одна из трёх кнопок на пульте управления. В хамамах трескаются скамьи и застоявшейся запах. В лобби отеля нет ни воды, ни полки с книжками или журналами для ожидающих заселения. В номере при заселении не было халатов, а те что попросили были б/у. В кресле нашлась игрушка детей прежних постояльцев. Сеть wi-fi только одна открытая, что в лобби что в номерах, при том что в информации заявлено две сети. Плохо ловит.Еда за завтраком холодная.
September 19, 2023
Привет всем. Закрытая территория. Рядом ничего нет. Сувениры купить негде. Независимых ресторанов нет. На пляже ресторан не работает. Цены в баре на пляже сойти с ума. Простое мороженное 250р. Бутылка пива от600р. А так все классно.
3
1
January 17
Были в СПА. Для Сочи конечно место солидное. Детский билет 1500; до 6 лет бесплатно, взрослый 3000; есть детская зона, горки. Но все уставшее, требует ремонт ряд душевых, некоторые сауны закрыты, что обидно, когда платишь такие деньги за спа, душевые лейки отваливаются много где.
1
October 1, 2023
Совренный комфортабельный отель, удачное местоположение,есть возможность восстановить здоровье, чистота,уют, доброжелательность персонала
4
November 11, 2022
Обслуживание на высоте, номера чистые, еда очень вкусная и разнообразная, огромный спа комплекс, территория ухожена, очень красиво. Рекомендую. Ценник конечно соответствует статусу.
December 13, 2023
Легендарный отель, в лобби каждый день живая музыка рояль и скрипка. Это История нашего города. Рекомендую однозначно!!!! Спа на уровне
January 28
Посещали недавно СПА. Хороший бассейн, джакузи с видом на море, бар! - Баня, сауна, душевые требуют ремонта!
October 5, 2023
Очень приличный отель! Были в октябре, пользовались всеми опциями в отеле…и море и открытый бассейн и закрытый бассейн, сауны и др прелести водно-оздоровительного комплекса.
May 20, 2022
Прекрасная гостиница! Питание разнообразное и много всего на завтрак! Бассейн небольшой, но хороший. Лежаки всегда есть. Анимационная программа для деток. Ресторанчики в самой гостинице вкусные! До собственного пляжа 5 минут! Но дно каменистое, поэтому мы не часто ходили.
Виды из окна гостиницы потрясающие!
4
July 15
Обслуживание на высшем уровне, отдыхать комфортно.
December 28, 2023
Отель староват и требует ремонта, много где течёт крыша после дождей, окна во время ветра свистят сильно. В спа центре многие функции в басеинах не работают от слова вообще. Процедур назначают мало и короткие по времени. Питание на твердую 4,уборка каждый день в принципе отель понравился но могло бы быть лучше.
3
August 27
Отличное место для семейного отдыха. Рекомендую.
1
September 9
Отель хороший. Питание очень хорошее. Но в номере фен просто как болид гудит
May 1, 2023
Отдыхали в отеле в 2022 году, вернулись сюда ровно через год и за этот год поменяли только лифты на китайские, которые работают не корректно.
Спа центр разваливается, его не ремонтируют. За год ничего не отремонтировали, только новые поломки появились.
Качество еды стало хуже.
Белье постельное затертое и даже с дырами, зеркала уже испортились и ничего не меняют.
Хотя стоимость проживания запредельная.
Умудряются даже в розницу продавать людям посещение СПА центра, где половина оборудования не работает!
Видимо руководство решило ориентироваться на работников Газпрома, которые за счёт скидок и компенсаций не будут особо жаловаться...печальная судьба хорошего отеля.
Но виды с верхних этажей шикарные...
Рядом тропа здоровья и собственный пляж. Им бы цену процентов на 30 снизить и было бы адекватно
1
1