Lehtual'
213 reviews
July 3
Одна из самых больших точек Летуаль.
В магазине просторно, красиво ✨ много различной атрибутики и декора (по типу настоящей ванны, эйфелевой башни или барабанной установки) 🤩 Косметика и парфюмерия в самой разной ценовой категории. Помещение всегда окутано приятными запахами и играет балдежный музон 🎶 👍🏻
В силу того, что точка расположена близко к моей работе, я прихожу часто. И из раза в раз некоторые отделы завалены огромным количеством больших коробок с товаром 📦
Да, я понимаю, товар приехал и его нужно разбирать. Но коробки просто стоят и не дают пройти к витрине 👎🏻 и никто не занимается их разбором, по крайнем мере в те моменты когда туда прихожу я, а прихожу я часто. Буквально несколько раз в неделю 🫠
Возможно стоит прятать коробки и доставать по очередно для разбора, но не мне вас учить 😉
Однажды я пришла туда, а какой-то мужчина ругался на сотрудницу как раз из-за коробок которые не давали ему пройти к нужной витрине.
Возможно стоит прислушаться к клиентам 😊
July 19
Отличный магазин. Большой выбор товара. Удобно расположены полки. Товары любой ценовой категории. Персонала не много, но на любой вопрос ответят. На кассе тоже все быстро и четко.
October 25
Искренне стараюсь оценить объективно.
Плюсы: чисто, большой ассортимент, порядок.
Минусы: при заказе онлайн и получением заказа в этом магазине, они всегда задерживают сборку. Даже если товар в наличии и заказ должен быть готов день в день.
Ещё минус: большой ассортимент парфюмерии, при этом тестеров процентов 20, не больше.
2
November 17
Шикарный магазин в 1000м2, выбор огромный, есть бонусы и подарки ☝️Но уже который раз захожу, и нет пробников на абер и фич, и звонил и писал, и тишина. Куда только руководство смотрит ☝️На секундочку, делают акции со 100% в дар, со 02.12., ☝️ А себе не могут с десяток флаконов оформить для пробников☝️ Витрина до сих пор не подписана, в прошлый раз говорил вместо управляющего прибежал зав склада. Одним словом бардак в руководстве ☝️ Выводы не сделали, благо девочки спасают ситуацию, но что они могут без пробников, покупатели и хотят купить, но не кота же в мешке ☝️Оттого и уходят, к контраьандистам ☝️😔😔😔
September 4
16.08.2024г. я прибыл в "Лэтуаль", находящийся в ТРЦ Калейдоскоп, расположенном по адресу: Сходненская ул., 56, для того, чтобы забрать интернет-заказ № 15066056965, для чего подошел на кассу. Там находилась продавец-консультант Анна, которая не проявив никаких элементарных знаков вежливости, отказалась найти мой заказ по его номеру и сообщила мне, что выдача заказа возможна только по QR-коду. Непрофессионализм и неэтичность таких сотрудников отбивает желание посещать данный магазин.
1
July 8
Отличный магазин косметики и парфюмерии!
+ огромный ассортимент
+ должное качество
+ вежливые сотрудники
+ приемлемые цены
1
November 23
23.11 посетили магазин и остались крайне недовольны обслуживанием.
В зале ни одного консультанта. Обратились к девушке на кассе, сказав что нужна помощь в зале (нужного товара не было на прилавке). Без каких либо слов с недовольным выражением лица, продавец пошла искать товар и потом чуть ли не швырнула его в руки и без слов пошла дальше.
Зачем работать в сфере обслуживания, если нет желания выполнять профессиональные обязанности?
December 18, 2023
Ну это рай для девочек разных возрастов)). Всего много, на любой вкус, и кошелёк. Персонал весёлый и грамотный. В магазине всегда очень чисто. Единственное что хотелось бы: постоянное наличие салфеток, на каждом стенде, чтобы вытереть следы пробников , а не выходить из магазина похожим на тетерева в брачный период)))
1
November 27, 2023
Очень хороший магазин, большой, с разнообразным ассортиментом. Люблю сюда лично приходить, выбирать классную косметику. Очень отзывчивые продавцы, если возникают вопросы, проблемы, то всё всегда решают, помогают! Комфортный магазин и часто, кстати, скидки!
1
May 28
Хороший магазин, делаю здесь покупки, всегда аккуратно, чисто, педантично и с вниманием к клиенту, спасибо продавцам за великое терпение и тактичность!
May 4
Из плюсов - персонал. Замечательные продавцы -консультанты и кассиры. Из минусов - всё остальное 😂 Скудный ассортимент уходовой и декоративной косметики. Нечем стереть с себя свотчи пробников. Даже сухих ватных дисков нет. Это замечаю во всех магазинах данной сети. Пришла за спонжем для макияжа, а их во всем магазине только два вида! Один из которых из непонятного резинового материала, о чем, видимо, продавцы не знают. Мне посчастливилось купить это, дома ожидал сюрприз. Вместо спонжа резинка!😂
July 26
Большой выбор, нашла все необходимое, плюс удобно добираться ))
Персонал приветливый и дружелюбный!😉
1
July 14
Я в восторге от консультанта Светланы.
Девушка посоветовала нужные покупки, а еще понравилось, что приобрела все с хорошей скидкой и выгодой для себя 🙏☀️☺️
1
2
October 20
Нет тестеров для духов! Есть только рядом с самыми дешманскими. Чуть нормальные духи подороже - нет тестера. Либо стоит флакон, но он пустой. Впервые вижу такое в парфюмерном магазине! Ну ладно бы ещё на 2-3 парфюма не было тестеров... Но не на 23!
1
May 17
Пришел не посмотреть а целенаправленно купить один из двух брендов туалетной воды.
Походил по залу, увидел эти бренды, но пробников не было. Стал выискивать консультанта и очень удивился! Не увидел ни одного, даже кого то консультирующего что бы встать в очередь.
Хоть и по залу так же одиноко бродило человек 30 потенциальных покупателей.
Не знаю чего у них там происходит, может руководитель не очень и всех писочит разом в порыве....но это было очень странно...ушел без покупки ((
October 22
Персонал который онлайн заказы выдающиеся они вообще ноль я подошёл поздоровался но в ответ тишина второй раз поздоровался все равно без ответа. Оказывается один из них администратор моё мнение курьеров они тупа ненавидят либо как человек не считает
1
November 14
Нет тестеров! Только в парфюмам за 2-3 к стоят, чуть дороже- отговорка одна и так же… Молодой человек, нам не привозят! А как покупать в слепую? По обложке и описанию😢😅Разберитесь пожалуйста(
1
May 12, 2023
Единственный Летуаль поблизости к дому, не скажу, что часто сюда захожу, но иногда бывают хорошие распродажи. Единственный минус, что товар на сайте и в розничном магазине отличается, в магазине много чего нет, что вы можете заказать через интернет-магазин и это сбивает с толку, а так просторно, чистенько. Вот недавно взяла попробовать жемчужины для ванн, нашла их только там.
3
February 10
сегодня я была в летуале, выбрала консилер, подошла на кассу, пробила товар продавец консультант «юлия», цена в магазине отличалась очень от цены на сайте. я регила спросить ее «почему на сайте другая цена»
на что я получила недовольный ответ с закатанными глазами: «значит надо заказывать на сайте»
подберите пожалуйста персонал повежливее
June 10
Консультантов не дождёшься . Пробников минимально и то на дешевый парфюм. На вопрос где пробники - отвечают нет и не было. 100% перепродают на лево. Администрацию приглашаю с негласной проверкой.
March 25
Магазин мне очень нравится посещаю девочки менеддеры очень приветливые грамотные все посоветуют и обьяснят Рекомнндую
November 30, 2023
Большой ассортимент. В зале достаточно чисто. Консультантов на всех не хватает, но девушки стараются никого не обделить вниманием. Даже на кассе, со мной были очень терпеливы и все подсказали.
1
February 13
Ужасно !!! Стояла минут 15 выбирала парфюм, потом решила обратиться к консультанту, девушка ответила, что она не по парфюму, но стояла именно у этого стенда. Хотя после этого она стояла сзади меня и следила за тем, что я делаю))
На оплате меня обслуживала кассир Мария, общалась грубо, будто бы делала одолжение.
Если бы не срочность в выборе парфюма, то я бы развернулась и ушла. Сложилось ощущение, что весь персонал там для видимости, а не для помощи в выборе.
3
April 16
В магазине видимо действует правило, помоги себе сам. Все образцы карандашей для губ не заточены, на полках не понятно как все лежит. Прям пройди испытание и квест и найди то что тебе подойдет из "богатого" ассортимента данного магазина
February 6, 2023
Отличный большой магазин косметики. Все разложено по полочкам. Много, очень много девушек продавцов-консультантов. Но ни одна не улыбается, не здоровается. Такое впечатление, что им с утра вставили и они на весь день хмуры неприветливые и вообще покупатели им мешаю работать. А их повторяю очень много. Только зачем? Можно сократить в два раза. Ни разу не подошли ко мне и не спросили о том что мне нужно. Нет пробников???? почти во всей мужской ( женскую не смотрел) парфюмерии. А как выбирать аромат?
Администрации магазина нужно обратить на эти вещи особое внимание: я был в Париже. Вам до него как до Луны.
6
November 21, 2023
Хорошо магазин, много брендовой косметики. Отношение к покупателям любого возраста одинаковое. Консультанты всегда рядом и если попросить о помощи они помогут.
3
January 13
Уважаемая администрация данной торговой точки, наведите пожалуйста порядок в отношении персонала!!! Пусть продавцы-консультанты помнят, что именно ОНИ-- обслуживающий покупателей персонал, а никак не наоборот!!! Абсолютная незаинтересованность в продажах и в обслуживании клиентов!!! Покупать в данном магазине пропадает всякое желание! Мало того, что ассортимент скудный, так ещё и нехватка консультантов, а единственный консультант в зале (коротко стриженная блондинка в возрасте) отбила всякое желание что-либо покупать. Я думаю, что если человек незаинтересован в своей работе, ему незачем занимать данную должность!
2
1
March 4
Невозможно дозвониться до магазина! В этом магазине собирали мой интернет-заказ с самовывозом в другом магазине. В итоге мне пришёл сломанный футляр D&G. На официальной почте Летуаль пришёл ответ,что вся ответственность на магазине, где была произведена сборка. Возникает вопрос, каким образом до вас дозвониться/дописаться, чтобы оформить возврат бракованного товара?
March 8
Как купить духи стоимостью более 20000 рублей не узнав аромат? Никак!
А почему? Потому что пробник отсутствует!
Администрация магазина обратите внимание пожалуйста, с этим определенно что-то нужно делать. Поставьте стеклянные колбы с крышкой, целый день аромат будет держаться, если вы переживаете что люди заходят надушиться из пробников. Ну это жесть конечно.
1
August 31
По крайней мере 90% мужского парфюма без пробников или они пусты или они сломаны. Выбирать по упаковке такое себе.
2
May 26
Из плюсов:большой магазин и разнообразие выбора.Минусы:не дождаться ни одного консультанта, сотрудники явно не замотивировованы на помощь клиентам и желание помочь.
2
October 26
Мужчинам не рекомендую приходить за духами. На 50 видов духов есть 5 тестеров. Никогда такого не видел
1
April 13
Была там неделю назад, те кто заведуют всем тем, что происходит в магазине, обратите внимания на полки с косметикой, ведь толком не косметики, не тестеров нет (конкретно я сейчас про бренд Vivienne Sabo, но остальные думаю такие же), поэтому остался огромный осадок !
1
May 8
Большой выбор. В районе остался последний магазин данной сети после закрытия магазинов у метро Планерная.
1
January 4
Обслуживающий персонал в магазине калейдоскоп метро Сходненская хамит. Спросила у консультанта в вежливой форме определённый товар на что последовала грубость, повышение тона и хамство. Я была крайне удивлена поведению девушки ведь я спросила вежливо. Собиралась много купить но после этого пропало желание и я ушла в шоке и недоразумении. Пришлось идти в другой магазин.
3
December 10, 2022
Очень замечательный магазин. Сотрудники все вежливые и внимательные. Выбор товара отличный. Скидки и акции присутствуют. Чисто и комфортно. Качество товара также на высоте.
1
4
January 20
В магазине есть народ, но не видно ни одного консультанта. Когда нашла консультанта и попросила консультацию насчёт бренда,мне просто показали и консультанта ушёл разговаривать с другим консультантом.
3
January 31, 2023
Всегда приветствуется!!!!моей супруге очень нравиться.Система всевозможных скидок и прочих приятных моментов связанных с маркетингом магазина, приветливый и учтивый персонал никогда не оставит Вас без внимания!Время хороший показатель ,магазин любим и необходим людям!И это очень важно!
3
April 6
Мало персонала, то на кассе стоишь бесконечно,то по залу ищешь хоть одного консультанта. Может стоит набрать штат? А еще главное, практически отсутствуют пробники, либо пустые.
3
December 18, 2023
Ассортимент конечно стал скудным. Цены просто бешенные! С учетом того, что стойкость-то не такая аховая, обычная. Пробники почти на всё женское отсутствуют, стоит много пустых флаконов-пробников, зачем они нужны - не знаю.
4
July 16, 2023
Хочу отметить консультанта по селективным ароматам, Дмитрия. Общались на протяжении получаса, Дмитрий подробно рассказал обо всех ароматах, помог подобрать подходящие. Спасибо большое за таких прекрасных сотрудников❤️
1
1
September 29, 2023
Хочу выразить благодарность продавцу магазина , Ольге .За профессиональное обслуживание. Я с магазина ушла с покупками и довольная .
3
1
February 9, 2023
Все как всегда). Ярко, чисто, дорого. Персонала практически нет, полки после нового года пустые, карты лояльности не принимают больше, только виртуальные. Но активизировать её в магазине оказалось проблемой (то ли связь, то ли программа глючила...), в итоге скидку не провели.
4
March 13
Открыто семь касс в активном режиме .., по факту работает один кассир , неспешно пробивая товар … , На витрине в мужском отделе нет тестеров , покупаешь кота в мешке , куда все тестеры дели ? Как послушать аромат перед покупкой???
1
May 9
Прекрасный магазин , отзывчивые продавцы . Хороший товар .
1
February 15, 2023
Все 5 звезд смело отдаю просто очень классному человеку - парфюмеру этого магазина🥰. К сожалению, не знаю как его зовут, но найти его можно возле арабской парфюмерии:) Сразу видно, что человек не первый год в сфере, подберет аромат именно ВАМ, да и в целом очень приятный консультант, от которого не хочется убегать🤩
3
November 27, 2023
24.11.23 в 18:00 в разгар черной пятницы пришел в этот магазин, забрать интернет заказ. На кассе 7 человек. 1 девушка пробивает по карте, 5 ничего не делают, а одна носится как угорелая собирая 10 заказов. На просьбы позвать еще человека или пригласить старшего полный игнор.
2
September 9
Тестеры совсем перестали выставлять. Идешь вдоль рядов, тестеры только у самых дешевых парфюмов. Как вы продавать собираетесь кота в мешке? Я не понимаю. Тогда народ и так в интернете закажет, без похода в тц.
2
November 3
Тестеры все пустые стоят, даже карандаши не заточены,
Если хотите себе взять парфюм, гадайте, что за аромат будет
Персонал 0 внимания
Выбрать себе подарок не удалось
Очень не довольна осталась
Не советую
2
June 22, 2023
Раз зайдя в магазин ни одного консультанта не увидела. Пришлось даже искать подходить к кассе словно в этом месте нету такого персонала.
КуПила туш NARS вполне неплохой товар. через некоторое время он оказался по очень выгодной цене.
1
1