L'Etoile
103 reviews
September 23
Летуаль люблю! Периодически там бываю, что-то покупаю. Консультанты приветливые. Помогут, подскажут. Всё замечательно! Рекомендую магазин к посещению. Очень много новых брендов духов, которые надо затестить. Да и некоторые бренды не ушли. Так что вперёд, к покупкам! 👍🌷❤️
July 31
Доброжелательный и компетентный персонал,уютный магазин,качество,ассортимент. Довольно часто проводятся акции,своеобразная система скидок.
October 28
Персонал приятный, товаров достаточное количество. Акции последнее время только радуют. Достаточно понятное расположение товаров, не приходится ходить кругами по магазину в поисках чего-либо.
July 28
Обман потребителя. Сейчас в магазине Лэтуаль проходит очередная акция "Набери на 7000 заплати 2500", большинство товаров подпадающих под эту акцию, продаются со скидкой, но по акции считаются за полную цену. Я пришла купить эти товары именно со скидкой, не набирая на 7000, но на кассе мне их пробили по полной стоимости. К счастью, я внимательно смотрю ценники и чек. Будьте бдительны, мои товары за 700 рублей мне пробили за 1400 (-300 баллов за регистрацию на сайте =1085). Мои 710 рублей мне вернули наличными, а не на карту, но и на том спасибо.
1
November 4
Хочу проявить благодарость специалисту Анне Петриной! В первый раз помогла с выбором косметики и парфюма, а в последующем записала номер телефона и связалась, когда поступили мои любимые духи, которые стали редкостью на прилавках. Желаю успехов и процветания! Спасибо!
August 25
Отличный магазин, всегда много новинок. Очень внимательный, вежливый персонал, готовый помочь в выборе товара
April 23
Люблю Летуаль, в основном покупаю через приложение, на днях посетила магазин в Мега Химки. Впечатления не очень. Приехала забирать заказ и послушать ароматы из виш листа, но к сажалению практически все тестеры были пустые, в ужасном состоянии на вид им лет по 100. Для чего они там стоять? Как покупатель может выбрать аромат? По отзывам вслепую? Я подошла к менеджеру сказать ,что у вас все пустое и я не могу протестировать нужный мне парфюм ,на что девушка вытащила мне его из закрытых полок. Меня это очень удивило, для чего вы их прячите,? На что ,мне последовал ответ , что все продавцы в меге ходят и выбрызгивают . А мы покупатели должны бегать каждый раз и просить менеджеров доставать их из под полы? Это очень снижает мою оценку и вообще ,общее впечатление о выборе и покупках! Унизительное отношение к покупателям . Я не должна бегать и вымаливать ,чтобы мне показали ароматы !При этом на тебя смотрят типо сколько ты еще будешь тут нюхать. Так вот , столько сколько мне нужно, я трачу время выделяю его на поездку ,чтоб взять на заметку, тот или иной парфюм. Унижение какое то. Прощу обратмть внимание на мой отзыв и пересмотреть политику выставления тестеров. Кстати все тестеры в ужасном состоянии и виде ,сломанные пульвики , есть и без крышек . Портит всю картину . Осталась очень недовольна посещением Летуаль.
4
August 12
Всё понравилось. Спасибо Всем рекомендую. Компетентные консультанты, благоприятная обстановка. Девочки молодцы
July 28
Достаточно росторный магазин, вежливый рерсонал , встречаются грамотные консультанты, регулярные акции и скидки. Жаль о них не сообщают до покупки )
November 1, 2023
Очень нравится этот магазин! Очень уютный, ассортимент как всегда радует, персонал прекрасно подготовлен и компетентен, всегда готов предложить как классические ароматы так и новинки. С пустыми руками не выйдешь из магазина:) Отдельное спасибо директору и администратору - это точно их заслуга!
2
1
August 12
Самый обычный летуаль, что-то есть, чего-то нет в ассортименте. Продавцы плохо знают продукция, рассчитывайте только на себя. В целом - все как и везде.
September 8
Не думала, что в этой сети можно наткнуться на подобного рода отношение!! Товар вовремя не привезли, «кормили завтраками». В итоге я не смогла забрать товар, тк уехала. В итоге написала обращение, которое просто закрыли и не вернули мне деньги
1
March 7
Мой самый любимый Летуаль, которую я знаю.Заказываю товары,привозят всё и во время.Молодпя кассир оплужила меня,на бюджет прочитала Мархабо, очень вежливая,доброжилательная.Расказала всё про акцию и предложила дополнительные товары.Спасибо за высокое обслуживание и хочу посищять этот Летуаль вновь.
1
1
July 9, 2022
Хорошее обслуживание: вежливые продавцы, по распродаже можно купить качественную косметику. Духи покупаю с удовольствием, дочке очень нравится серия Морики- Домики. Желаю всем сотрудникам хорошего дня и отличного настроения! Красиво оформленный зал, прохлада, чистота. Консультанты помогают в выборе косметики и парфюмерии. Подробно объясняют, подбирают продукцию , учитывая индивидуальные особенности покупателя. С уважением Ольга
2
November 26
Грубые кассиры. Медленно ищет заказ, который уже готов. Хамит и отказывается рассказать хоть что-то по акции! Бейджи у всех кассиров отсутствуют.
December 18, 2023
Пытались приобрести духи, но в зале отсутствовал консультанты, только верный охранник бродил между стеллажей. Самостоятельно выбрав аромат, на хорошую сумму, оправились на кассу,но там девочки на работающих 3 кассах отдают заказы. Ожидали более 20 мин чтобы иметь возможность внести прибыль, ну,вообщем сервис не очень. Зато в Рив Гоше бегут за тобой аж с другого этажа.
4
May 17
Очень приветливый персонал, вежливый, отзывчивый, ну очень-очень красивые девушки 👩
February 24
Хороший магазин. Большой выбор. Хорошие консультанты. Удобный подъезд и стоянка. Есть предварительный заказ.
July 5, 2023
Огромное спасибо консультанту Максиму за помощь в подборе парфюма, нашла всё, что хотела, Максим понимал меня с полуслова, обязательно загляну ещё!
Надо поощрять таких консультантов!!
2
April 8
Вечная проблема данного магазина - это персонал . Заняты чем угодно но только не тем , чем нужно . Когда не зайдешь , постоянно ругаются на повышенных тонах либо с посетителями , либо между собой . персонал хуже некуда . Интернет заказы постоянно теряются . Разговаривают с покупателями в приказном тоне .
3
July 5, 2023
Заходили с мамой 04.07.23 в Л’этуаль в Мега Химки. На кассе ужасное обслуживание, все очень долго, озвучили что на бонусной карте есть 300 бонусов и их можно списать если скачать приложение. Долго стояли регистрировались, милион анкет с подтверждающими кодами и т.д., уже было не удобно уходить, при этом спешили. В итоге списали 30 рублей!! Из за 30 рублей стояли на кассе 20 минут, продавец стояла неопытная, видно что недавно работает и уже стоит на кассе откровенно тупит. И никто не озвучил что 300 бонусов это 30 рублей, лишь бы добиться от нас загрузки приложения для отчетности. Неприятно как всегда собственно)
7
2
February 16
Зашла вчера в «Лэтуаль». Ценники не на своих местах. Взяла товар, после чего пошла на кассу. Мне сказали совершенно другую цену, по итогу я сказала консультанту что этот товар не нужен, так как цена совершенно другая была указана. Консультант настолько отвратительно ответил, что пришлось вовсе уйти из магазина. Ужасное обслуживание.
4
1
December 23, 2023
Все понравилось. Спасибо! Девушка консультант помогла подобрать из огромного ассортимента то, что действительно понравилось.
1
June 29, 2023
Прекрасный магазин. Компетентный и приветливый персонал. Ассортимент товаров высочайший, качество товара превосходное. Иногда напрягает "преследование" со стороны охранника. Ощущаешь себя потенциальным "воришкой". Это добавляет дискомфорта.
October 12, 2023
Отличный магазин. Приветливый персонал, очень широкий выбор. Мой любимый летуаль именно в Меге Химки.
April 22
Спасибо огромное консультанту Анне - настоящий профессионал, тонко и точно угадывающий предпочтения клиента. Взяла аромат молодому человеку - он в восторге. Для меня открыла ряд шикарных ароматов для будущих покупок. Магазин отличный - огромный выбор (всё, что искала - нашла, с помощью консультанта), чистота, порядок.
1
April 28, 2023
Хороший выбор косметики, не смотря на санкции. Хорошее качество! Всегда можно что-то выбрать по акциям. Вежливый персонал, девочки хорошо разбираются в ассортименте.
1
November 27, 2023
Непонятное отношение..... Вроде товар есть, но не выложен, вроде продавцы есть, но потерянные. Есть все условия для продаж, но не пользуются. Только одна девушка молодец, ходила с нами, знала где и что лежит. К сожалению, забыла имя. Видимо одна тянет.
November 10, 2022
Самый отзывчивый консультант Дмитрий, помог с выбором и красиво упаковал! Очень увлечён работой и приятно удивил подходом к покупателю! Спасибо большое! Вернусь обязательно!
2
February 24
Плохо расставлена продукция, где что находится, не понятно. Пришли с женой посмотреть карандаши для макияжа, в итоге бардак! Куда смотрит персонал, не понятно
3
1
November 25, 2023
Благодарю консультанта🥰(имя,к сожалению не запомнила.девушка,русые волосы) за помощь))Девушка показала мне какие товары входят в акцию ,предложила даже тележку
И спасибо девушке-кассиру)
December 23, 2023
Покупали 23.12 косметику, диктуем номер карты (по телефону), подтверждаем и опа - цена розничная!
Уточняем, а скидка?
Снова номер карты.
И опа - 25% скидка!
Персонал даже не извинился.
Как будто так и должно быть.
Внимательнее проверяйте свои покупки.
2
October 28, 2022
Здравствуйте! Милейший, доброжелательный, квалифицированный персонал. Пришла купить конкретный товар, но в результате... Купила ещё несколько нужных товаров. Большое спасибо. Процветания, удачи и благополучия!!!!
December 27, 2023
Отличный магазин парфюмерии. Покупал не раз в нем разную продукцию. Сотрудники всегда вежливые, в крайний раз даже помогли сделать скидку. Так как у меня никогда небыло приложения. Рекомендую данный магазин.
April 25, 2023
5 звёзд.. охранником.. которые и товар знают и вместо продавцов информацию помогают по выбору..самих продавцов не сыщешь)...либо тмпо есть и нет никого..либо общаются между собой...выбирала парфюм на 23е..вечером..только охрана и помогла по акциям и запахам)))им зарплату продавцов..
1
April 27
Ходим с дочерью по залу 26.04. Стоят 4-5 продавцов, разговаривают др с другом и никто не подходит. Делают вид, что нас нет.
1
December 27, 2023
Была сегодня в данном магазине пришла приобрести 1 тушь в итоге на кассе простояла 40 мин потому что кассир за кассой стояла одна девушка которая как будто специально тянула время принимала клиентку настолько медленно что хотелось бросить эту тушь и уйти с данного магазина , скажите пожалуйста обращение руководству данного магазина вы специально кассира мало того только одного ставите да еще как сонную муху ? Сейчас предновогодние праздники начинаются покупателей много один кассир на целый магазин да еще настолько грубиянка когда попросила пригласить еще одного кассира которая пришла спустя 25 мин да еще так же принимала как сонная муха ! Постоянно данный магазин посещала с сегодняшнего дня отпало совсем желания туда больше ходить, лучше буду теперь посещать другие магазины где могу купить тушь зато с нормальным обслуживанием на кассе и не по часу стоять на кассе. А руководству бы не помешало поработать со своими работниками если не хотите терять деньги и клиентов! И еще почему то нет вообще ни какой скидки никогда хотя имею скидочную карту и являюсь постоянным клиентом данного магазина вы присылаете вечно смс скидки 30% в магазин приходишь вообще вечно нет скидок что тоже уже отпало быть постоянным клиентом вашего магазина! Не присылайте мне пожалуйста смс на мой номер больше ни когда!
4
2
January 28
Всегда много акций,приятное обслуживание !!порядок в зале
June 12, 2023
Мне нравиться этот магазин, постоянно сюда прихожу за самым необходимым, вежливые консультанты всегда помогут найти то что нужно
9
1
October 6, 2023
Была в лэтуаль 6.10.23
Искала , определённый подарок мужу на годовщину. Но который хотела не могла найди .Спасибо огромное, девушке консультантке ,за помощь с выбором ,похожего аромата .Прям исказала золото , а с её помощью нашла алмаз .И отдельное спасибо, что сделали бантик 😍😍😍
Рекомендую всем , кто будет в Меге .Заходить в Лэтуаль.
1
June 2, 2023
Приятный магазин, всегда чисто, порядок на полках, вежливые консультанты, вообщем молодцы
18
November 21
Супер хорошо обслужили
November 16, 2022
Давольно большую площадь занимает данный магазин, но когда столкнулась с надобностью ознакомиться с новыми ароматами их не оказалось в наличии. Пришлось воспользоваться услугами интернет-магазина и была приятно удивлена разнице в цене на каждую из позиций, значительно дешевле
1
October 8, 2021
Добрый вечер. Очень радостные и тёплые ощущения от посещения данного магазина . Мне очень повезло с консультантом Лейлой, с ее профессионализмом . Человек , знающий своё дело на все 100 процентов. Выбирала крем для мамы, а купила маме, себе и сестре . Лейла подобрала для каждой из нас свою линейку средств по уходу, грамотно объяснила мне всю последовательность, что и за чем применять. Побольше бы таких радушных, компетентных продавцов, умеющих слушать и слышать покупателя. Плюс, не могут не радовать скидки. Спасибо. Обязательно к вам вернусь!
ТЦ Мега Химки, магазин Летуаль
4
2
November 6, 2023
Взяли и отметили заказ, не связавшись со мной. Товар был заказан с очень хорошей скидкой, но на горячей линии сказали, что скорее всего был с браком. Так я бы подождала другую партию за такую то стоимость. Так еще списали приветственный бонус. Не заказывала, не заказываю и не буду заказывать в данной конторке ни чего, и ВАМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
October 15, 2023
Очень отзывчивый персонал, порекомендовал какие духи лучше взять.
1
June 23, 2022
Заказал туалетную воду через интернет магазин, так-как у воды есть две версии аромата практически не различающиеся между собой визуально но имея совершенно разный аромат принципиально для меня было убедиться в правильном выборе, забирая аромат попросил консультанта помочь разобраться что это именно то что мне нужно и указал что для меня это максимально важно, далее с тремя консультанта путем поиска разницы в интернете понял что элементарно мне нужна последняя версия аромата, для уточнения принес флакон с витрины другой версии и неоднократно задал уточняющий вопрос не та ли эта версия, далее к консультации подключился директор и в итоге мне сказали что гарантировано точно я выбрал ту версию что мне нужна, распаковав и нанеся аромат понимаю что это не то. Оставил претензию, директор начала убеждать меня что я исключительно сам виноват в выборе так-как заказал его через интернет, а консультантов просто запутал...так вот вопрос, если вы позиционируете себя как специалисты и знаете свой товар, то каким образом три консультанта вместе с директором продали мне другое? в итоге я просто выбросил деньги на ветер и остался не прав...естественно не рекомендую данный магазин в плане выбора парфюма так-как персонал не компетентен, к качеству претензий нет.
2
3
December 6, 2022
Магазин очень нравится. Всегда туда хожу, консультанты всегда вежливы и помогут подобрать.
2
February 20
Большой ассортимент, вежливый персонал!
June 2, 2023
Очень отзывчивый и милый персонал. В магазине все аккуратно.
2