Lemana Pro
8465 reviews
November 29, 2024
Здравствуйте !
Мы - ваши постоянные покупатели !
Всё время магазин на Новорижском шоссе отлично работал и радовал нас...!
...Но 3 ноября 2024 г. мы заказали и оплатили Шторы ! Заказ №: 4657886 /417824 с датой выдачи 10_ноября (+/-3 дня) после подтверждения готовности штор Sms-оповещением.
Sms-подтверждений а также ответов на отправленные нами Письма и Звонки по WhatsApp НЕ было...!
Только после звонка на 8(800) 700-00-99, 15_ноября, с нами стали говорить, и сообщили, что система показывает поставку 25/11, а потом система показала поставку 27/11...(вместо10/11)
. Вчера и сегодня, 29/11/2024 на наши Письма и Звонки НЕ отвечают...! Один раз письменно сообщили, что перезвонят немного позже...
. Вопросы к Руководству Магазина (Новая Рига):
1).Отделу Штор разрешено выполнять заказ позже ими же установленного срока на 20-30, или 40 дней, не ставя в известность покупателя и не отвечая на письма и звонки ?
Шторы оплачены (18182Р) ещё 3 ноября 2024
2).Пожалуйста помогите нам разобраться в этой ситуации !
Сорокин Евгений Тел.: +7 ( 965 ) 232-22-90
3
February 23
По наличию товара, все есть молодцы
Но комлектацию товара не проверяют совсем!
Купил экран для ванной, оказалось нет креплений для нее, мастер ждал, как привезу их
в поддержке предложили ждать только и создавать обращение, потом предожения крепления купить самому и они оказались не те, на выдаче дать хотели 3штуки, вместо 4
Впечатления ужасные…
4
March 3
Удобно что все в одном месте ! Рядом новая Рига ! Но все же цены так задрали что на рынке дешевле ! Я имею ввиду фитинги для сантехники и электрика !
5
December 23, 2024
Хороший магазин, грамотные консультанты, огромный ассортимент, удобное расположение, большая парковка
3
1
May 1, 2024
Обычный Ле Руа. Всё есть. довольно профессиональные консультанты - помогут выбрать необходимый товар. Услуги, которые в магазине оказывают(распил пиломатериалов, дизайн кухонь, подбор и изготовление краски, доставка/погрузоразгрузочные работы) весьма полезны и действительно пользуются спросом. Всегда много покупателей, на кассах очереди. Из неудобств - не принимают оплату через QR-код.
3
1
October 31, 2024
Потрясающий консультант по кухням Максим❤️🙏 оперативно помог составить нам модульную кухню, все рассказал и описал, объяснил, как укрепить столешницу. Помог найти нкдостающие детали. Тактичный, экстра вежливый. Модули для кухни забрали в тот же день! Спасиибо!
3
1
May 26
Небольшая предыстория:
Клиниг убираясь сломал мне микролифт в крышке унитаза. Бывает, поменяем, подумала я.
Первое куда я отправилась был Лемана ПРО по адресу Москва, Новорижское шоссе, 22-й км, 1, стр. 5. Это ближайший бытовой магазин, и я всегда там покупаю что нужно.
Так как это моя первая в жизни замена крышки, я посмотрела ту которая мне больше понравилась и купила ее на кассе. Муж дома примерил и о ужас она не подошла нам по глубине крышки, она не открывалась между бачком и креплениями было не досточно расстояния для этого. Я вернулась в магазин и без проблем за 10 минут оформила возврат, деньги пришли на карту через пару дней.
Так как вопрос не был решен, после оформления возврата я выбрала новую крышку уже более тщательно, по размерам. Но УВЫ она оказалась слишком длинной и при примерке крышки была видна часть фаянса унитаза, не подходит подумала я и между многочисленными делами заехала в магазин все по тому же адресу. Если бы я могла представить какая агрессивная и не доброжелательная встреча меня там ждет, то ни за какие коврижки не стала бы их постоянным покупателем.
К делу, девушка на возврате сказала что нужен представитель отдела и мы его ждали, пришел мужчина как потом, я выяснила его зали Павел Т. (в претензии в магазин указан фамилия, а Вы покупатели будьте бдительны и обходите стороной такого специалиста). Так вот он подробно объяснил мне что выбрать сидение это проще простого и для таких как я специально бережно разработана инструкция в отделе ( надо правда знать где именно она расположена и иметь досточно времени и желания ее разглядывать перед покупкой казалось бы обычного бытового прибора). Так вот все это высказано было мне в такой форме, что я растерялась немного, так как не рассчитывала что в месте где мне нужно решать свои бытовые проблемы будут говорить что я для этого слишком глупая. Однако, подумала я.
Далее Павел мне авторитетно заявил, что даже если я напишу обращение, мне откажут.(Так и вышло) Не потрудившись сообщить как это обращение написать и на основании чего мне должны отказать.
Далее мне стало понятно что мы с Павлом, не сможем прийти к решению и был вызван дежурный директор, который пришел минут через 10 еще, которому я в короткой форме рассказала проблему и он сказал что у магазина есть 10 дней на рассмотрение возврата. И он сказал как оформить обращение ( это написать в книге где есть номер и я написала суть - прошу вернуть деньги за товар не подошедший по размеру). Девушка оформлявшая сказал а это все что вы хотите написать? Я сказала да, она ответила что допишет что то еще, что именно было дописано, мне не известно.
Сегодня мне пришел ответ - содержащий много слов но мало по сути, интересующего предмета на возврат и почему они мне отказывают.
В общем к сегодняшнему дню 26.05. я получила консультацию юриста и написала еще одно обращение, если рассмотрев его мы не придем с магазином к решению придется судиться(
Хочу предостеречь тех кто хочет решить вопрос с крышкой унитаза, если Вам дороги ваши нервы и время, обратитесь в другое место для решения вопроса, а я жду ответа от поддержки и надеюсь что не придется судиться.
В общем при обращении в ЛЕМАНА ПРО, к уже существовавшим бытовым проблемам прибавились еще временные, моральные и возможно юридические. Скоро узнаем.
Фото товара, чека и упаковки прилагаю.
November 29, 2024
Прекрасный магазин товар разложен чётко, найти нужную вещь не составляет труда, ассортимент очень широкий практически есть все для ремонта и строительства, персонал внимательный
3
2
April 21
Нет профессионального инструмента и оборудования для труб, только ширпотреб по типу ключей и дешевых труборезов. Если места мало в магазине, было бы не плохо недорогие и малогабаритные резььбонарезные станки и желобонакатчики добавить. К примеру можно продавать желобонакатные станки GruvMaster они самые маленькие и качественные в своем классе.
2
July 22, 2024
Главный магазин для загородной жизни )) Покупает тут очень часто. Ассортимент и качество, всё всегда отлично. А ещё очень удобно, что можно сдать почти любую вещь если она не подошла и вернуть деньги.
3
2
January 14
Магазин чистый! Туалет чистый! Есть буфет вкусный! Большой ассортимент товаров для дома и дачи и не дорогие цены.
April 8
Жалко, что хороший строительный магазин Леруа Мерлен превратился в Лемана. Начнем с того, что счет выставляли 3 дня. Затем согласованную доставку переносят, один заказ делят на несколько доставок и сиди их жди. По факту приезжает водитель и выдает товар по доверенности( установленного образца от Леманы, которой я пользуюсь на кассах в магазинах), а второй водитель приезжает и говорит, что это не та форма доверенности и товар не выдает. Если не хотите сидеть ждать, когда Лемана вам соизволит привезти и думать выдаст вам или нет товар, то лучше обратитесь в другой магазин.
1
February 1
Сегодня делали эскиз кухни, так хорошо помогла с проектировкой Мария Бурбелюк . Огромная благодарность. Будем в скором времени заказывать кухню.
Спасибо за помощь.
4
July 9, 2024
отличная замена строительному рынку, чисто и светло, обширный выбор инструмента и материалов для ремонта и строительства. иногда трудно найти консультанта, но при масштабах магазина это можно понять и простить .
1
July 29, 2024
Магазин часто посещаемый мной, ассортимент разнообразный, практически всё приобретаю по необходимости. Последнее приобретение линолиума для дачи, продавец вежливый, проконсультировал по вопросу качества товара, нарезал нужные мне размеры, упаковал в плёнку. Я довольна магазином, правда не могу запомнить новое название..
3
2
December 26, 2024
Постоянно сюда приезжаем. Удобно для нас. Для ремонта все есть. Большая парковка. Рядом трасса. Удобный выезд в сторону Москвы.
3
January 23
Являюсь постоянным клиентом. Делаю ремонт в квартире. Для шумоизоляционных листов купил два баллона клей-пены. Во избежиние, что не хватит на следующий день купил еще две штуки. В обмене отказали, хотя при написании заявления на имя директора магазина указал галочку - связаться руководителю по телефону, так никто и не позвонил. Пришла стандартная отписка с отказом. Клиентоориентированность на самом низком уровне. Ремонт в квартире предстоит долгий, но теперь в данный магазин и сеть ни ногой.
7
4
February 7
Очень хороший магазин. Консультант Максим помог,рассказал и показал нужный товар. Цены очень радуют. Всем советую. 👍
3
April 8
Заказывала кухню, сделала замеры, спроектировали кухню. сказали лучше вызвать замерщика, чтобы удостовериться, что все верно. Заплатила, приехал, намерил, в итоге проект поменяли, приостановке выяснилось, что замерщик некорректно измерил, пришлось на ходу докупать мебель за свой счет, вставлять красиво в проект шкафы уже не получилось, надо было либо все менять, либо по факту. Сделали по факту докупили, дополнительно оплатили опять доставку и сборку. Еще раза 3 ездили докупать недостающие, в итоге сборщик от Лемана про отказался в последний день работать. Через день приехали другие. Еще платили за пешую доставку столешницы, доставка отказалась поднимать, дополнительно взяли 8000 за то, чтобы они не оставили у лифта столешницу.
Вообщем кухня обошлась нам на 50 тыс дороже, чем заявлено в проекте, никто ничего нам не возместил. Нервов потрачено много. Цена за кухню вышла как в хорошем месте если бы купили без нервов и смкачкчивенными материалами.
1
3
May 15
Ужасный магазин
Не квалифицированный персонал
Сказали все смесители универсальные
Оказалось совсем не так
Мне их универсальный не подошел
Так ещё и вернуть его я не смогла
Так как оказывается попытка установить его
Это значит он был в употреблении
А перед покупкой ни кто не сказал что если смеситель не подойдет вернуть его нельзя будет
Он же универсальный типо
В итоге выброшено 6000 на ветер
3
1
April 13
Отличный магазин . Была в отделении лемана Истра. Там самое лучшее обслуживание!!
Поэтому снимают одну звёздочку. Персонал должен быть чуточку внимательней
1
2
December 16, 2024
Хороший магазин, ценники все на своих местах, все понятно, очень чисто, в том числе в примерочный. Хороший ассортимент, купили все, что запланировали.
February 24
Отличный магазин, вежливые консультанты, всегда подскажут и помогут, большое разнообразие товаров.
May 29
Есть всё но что нужно мне не ту. У меня рядом магазин небольшой в который не заходил есть всё и даже больше чем в Леруа и дешевле. Это я про мелочевку электричество. Сантехника
3
January 8
Хороший магазин. Консультанты хорошо помогают. Ещё по ассортименту нравится интернет-магазин.
4
October 21, 2024
Хороший магазин,все основное для ремонта всегда можно купить.Ассортимент в целом хороший,в каждом отделе есть минимум по два консультанта,которые всегда готовы ответить на вопросы покупателей.Стоянка возле магазина достаточно вместительная и места для парковки всегда есть .
2
April 13
Очень хороший магазин. Постоянно там отовариваемся. Все удобно и доступно. Персонал вежливый.
4
August 8, 2024
Мне нравится посещать данную сеть стройматериалов,Леруа Мерлен.Конечно сейчас название другое,но сути не меняет.Конечно многое,что можно найти и по разумным ценам,правда иногда консультантов нужно искать,но получаешь интересующую информацию более чем полезную и продуктивную
1
June 3
Мне очень нравится культура общения персонала. Они как будто проходят специальную школу)). Молодцы. После санкций этой сети пришлось не сладко, но выбор товаров остаётся и качество держат как могут. Хороших покупок)...
December 21, 2024
Отличный магазин. Удобное расположение. Парковка достаточная.
Часто бываю здесь. Доволен.
3
December 18, 2024
Часто посещаю этот магазин. Для дома и дачи можно все купить. Рядом Глобус. Его тоже посещаю. Хорошие магазины
December 27, 2024
Вполне нормальный магазин, где можно найти многое для ремонта. Ценник разный, ибо всё зависит от того, сколько человек готов отдать за товар. Персонал вежливый. Есть бонусная система.
January 3
Хороший магазин, с большим ассортиментом товаров, низкие цены, удобный подьезд и большая парковка.
3
June 19, 2024
Отличный магазин строительных материалов, оборудования для дома, инструментов!
Есть практически всё!
Все товары в большом ассортименте.
Выложены на полках и рядом, всё очень наглядно!
Есть бесплатная стоянка!
Рекомендую!
3
1
November 7, 2024
Лемана Про))) те же яйца только в профиль! лучшая сеть в России и Европе, могу вам сказать. или это они так хорошо встроились в мой моск, или всякие Петровичи с Обями и Касенукаями рядом с Лемана Про не валялись. Не знаю. Но когда что-то покупаю не тут, очень сильно огорчаюсь. Во-первых, цена, во-вторых, ассортимент и аналоги. Ну не хочу я покупать гигантскую отвертыщу за 2000 рублей у конкурента, мне один винтик на насосе один раз в жизни отвинтить. А тут пожалуйста, 650 и всех делов!
1
January 20
Добрый день ! Хотели фасад обрезать тк не позодит по размеру и кромку наклеить в лемано есть такая услуга и по хорошим уенам . Но вот жаль, не работает аппарат для наклейки кромки и когда заработает сотрудник не знает и никто сказать не смог((а очень надо
3
December 8, 2024
Магазин неплохой, Интернет заказы и Про - только не берите,
там полный бардак , товар не довозят, дробят заказ на части и везут с разных магазинов, единого центра нет , каждый за себя. Опыт негативный , товар свой выцепил, только из за того, что было видео доставки.
January 31, 2024
Отличный магазин для строительства, ремонта, сада и огорода. Разнообразие стройматериала, техники и тд. Посещаю не реже 1 раза в месяц. Удобная Парковка. Хороший персонал, все быстро и четко, даже сдача неиспользованного товара. Терпимая по цене доставка!
6
November 17, 2023
Хороший магазин. Есть практически все для ремонта. Очень приятно, что всегда можно выбрать между дорогим и не очень товаром. Часто одни и те же изделия представлены разными производителями, что так же повышает возможность выбора. В основном цены умеренные. Несколько ремонтов пережили, пользуясь услугами этого магазина. Есть доставка. Товар, который не понадобился, можно вернуть в течение года. Удобно. И самих магазинов в Москве и Подмосковье много. Персонал очень отзывчивый, проконсультироваться можно практически по любому вопросу. Рекомендую!
3
2
September 24, 2024
Расположение удобное, парковки прекрасные, ассортимент достойный. Персонал отличный. Онлайн заказы на вывоз заказывать удобно. Часто пользуемся этим магазином. Рекомендую .
1
September 5, 2024
Приобрела много всего для ремонта ,в том числе новые двери и оплатила установку (заказ 4397464)в надежде,что так буде быстрее и надежнее,но как же я заблуждалась🤦♀️(((Компания которая должна была установить двери (и демонтировать при надобности) называется»Руки»,но я бы назвала ее «Руки-крюки»,более не профессионального ,безразличного подхода к работе я не встречала нигде (((Уже 2 недели ко мне не может доехать мастер поставить двери(сделать уже оплаченную вреред работу) ,ничем помочь не могут ни товарищи на телефоне в Лемана-Про ни в «Руках»,никому не рекомендую связываться с этими»горе-мастерами»,лучше сразу ищите рукастых мастеров в другом месте,берегите свое время и нервы!!!
3
1
July 1, 2024
Очень большой супермаркет для строительства и ремонта. Больше, чем у нас рядом с домом. Огромный выбор товаров, можно посмотреть и выбрать. Но не всё есть в наличие именно в этом магазине. Мы только с четвёртого раза выбрали керамогранит для пола, за первыми тремя нужно было ехать в другой магазин.
1
October 29, 2024
Хороший магазин. Много что покупала, заказывала, доставка, колеровка краски, и шторы шила на заказ, есть очень хороший сервис "Руки" сотрудничают мастера с магазином, купила, заказала мастера, всё сделали. Супер, мне нравится.
1
February 10
Огромный выбор товаров на любой вкус и цвет, Смотрели пенал и тумбочку для ванной комнаты, в основном в белом варианте, почему нет в других тонах.
3
March 16, 2024
Приобретал детали для узла обвязки фанкойла по проекту. Вежливые консультанты без спешки познакомили с ассортиментом, предложили на выбор аналоги дешевле/дороже, подсказали на чем не стоит экономить, а что действительно можно взять проще дешевле. Отмечаю их профессионализм.
Так само собой отмечу огромный ассортимент товаров и инструментов на любой вкус, потребность и ассортимент! Отличный магазин!
3
1
November 7, 2023
Очень нравилось принимать участие всей семьей в мастер классах Творческой мастерской, которые проводились в Леруа Мерлен на Новой Риге с 2018 по 2020 г. Многие поделки (полочка, ключница, шкатулка, скворечник, кормушка для птиц, новогодние игрушки и т.д.) до сих пор радуют глаза и приносят пользу. Особенно когда они сделаны руками детей. Был бы очень рад, если бы администрация Леруа Мерлен вернула бы подобные мероприятия для покупателей и гостей магазина.
5
1
October 15, 2024
Магазин хороший, доступный, всем известный. Для дачи и ремонта-сюда! Строительные материалы, отделка, краски, все для сантехники, электрики-все есть. Качество, цена!
1
1
November 15, 2024
Внимательный персонал, выслушали, нашли товар, рассказали, показали, сделали скидку. Руководству, консультантам продавцам большое спасибо! Отдел люстры! Респект!
3
September 7, 2023
Хороший большой Леруа. Удобно добираться. Много всего нужного есть. Нравится, что всё можно закупить в одном месте и не щемиться по городу в поисках. Больгая парковка , расчитанная на людей. Наверху кафе, уборная.
За туалет 4 звезды ставлю, т.к. внутри туалета сидят уборщицы и тусят-слушают музыку, сидят на корточках, всех изучают входящих-выходящих. Это неприятно.
1
February 16
Отличный магазин. Помогли с проектом кухни. Хороший грамотный менеджер девушка. Всем доволен
4