Lemana Pro
8008 reviews
August 28, 2024
Все отлично,что надо было купила,персонал приветливый,подсказали с покупками,дали рекомендации
1
April 10
В одном месте, можно купить практически всё что надо, от мелкого до крупного ремонта.
1
May 12, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент и удобная навигация по отделам. Магазин расположен на двух этажах.
2
1
June 12, 2023
Данный магазин весьма хорош и удобно расположен, но при всех плюсах магазина невозможно не отметить минус в работе конкретного сотрудника, а именно Бабак Оксаны из раздела декора. Обсолютно не умеет строить диалог, при обращении к ней по наличию товары отправляла к другим сотрудникам из иной секции, которые отвечают только за свое направление! В общем очень неприятное оставила впечатление. Таким сотрудникам необходимо пройти курс по работе с клиентами иначе страдает репутация магазина.
4
2
October 19, 2024
После ребрендинга магазин превратится в классический русский бизнес.
- товара толком нет и качество продукции упало в разы
- сотрудники, при обращении к ним, посылают к «продавцу»
- тестер убрать для ламп…это вообще надо додуматься конечно
- доставка дороже чем у конкурентов
Успехов в таком развитии…
1
2
April 14
Очень круто мне очень понравилось советую всем
1
December 28, 2024
Большой выбор товаров, магазин расположен на 2 этажа
1
May 7, 2024
Большой магазин, хороший ассортимент, удобный подъезд. Не очень большая парковка, но место найти можно
1
September 11, 2023
Магазин нравится. Хорош как для профессионалов так и для решивших самостоятельно заняться ремонтом. Достаточный ассортимент в ногу со временем. Компетентные консультанты. Удобны предлагаемые услуги, как в магазине так и на объекте ремонта. Сеть предлагает максимум комфорта покупателям.) Рекомендую.
4
January 27, 2024
Очень хороший магазин. Хожу с удовольствием. Товаров большой выбор и ребята всё расскажут и помогут. Сейчас и метро рядом. Спасибо коллективу.
December 23, 2024
магазину 4, доставка отлично сработала, хотя я переживала..
October 4, 2024
Заказали услугу установки радиаторов, проплатили вызов мастера. В магазине заверили, что мастер свяжется с нами за 3 дня. В итоге 3 недели получали отписки, конечно же, с извинениями. От услуг пришлось отказаться, так как никто их предоставлять не собирался. Мастер так и не позвонил. Очень были расстроены.
3
2
March 24, 2024
Очень рекомендую хороший ассортимент всегда найдётся что нужно персонал грамотный адекватный подскажут помогут.
June 3
Все есть и на любой случай, под разный бюджет. Рекомендую.
October 28, 2024
Рекомендую сеть Лемана Про для покупок. Пользуюсь разными магазинами и доставкой через онлайн покупки. Рекомендую
1
1
November 15, 2023
В магазине есть все для ремонта, сотрудники всегда готовы помочь, проконсультировать;
Из минусов: не работает доставка экспресс и большие очереди по выходным, но это как везде, наверное)
3
1
November 11, 2024
Консультанты порадовали. Всё объяснили, помогли в выборе. И даже помогли оформить заказ.
1
January 7, 2024
Приехали проконсультироваться по поводу кухни, которую выбрали на сайте, хотели узнать детали и оформить заказ. Ни одного консультанта в отделе кухни не было. На стойке проектирования кухни, сказали, что этим не занимаются и вызовут консультанта. Простояли 25 минут, никто так и не подошел. Сами два раза возвращались на стойку проектирования и получили ответ: «ну ждите! Еще не подошел!» Все проходящие мимо сотрудники говорили, что они не отсюда и этим не занимаются.
2
2
November 15, 2024
Впервые столкнулся с таким отвратительным отношением. Общаться с клиентами в такой манере недопустимо.
Особенно когда директор в беседе заявляет: "а я никогда ничего не покупаю здесь".
- дежурный директор
Пожалуй, лучшая реклама для магазина.
3
July 22, 2024
Лучший магазин из сети, на мой выбор . внимательный персонал , всегда заказываю здесь все.
1
January 23, 2024
Что происходит с магазином!!!!!???
1. Оплатил товар, подождал пока собрали, пришла смс, подехал на загрузку. В итоге товар выкатели и сказали это все ваше я гружусь, уехал. Через мин 20 звонок вы забыли часть товара, хотя сами же сказали что здесь все. Разворачиваются еду обратно, догружаюсь. Далее через часа 2 звонок вы забыли ещё одну упаковку плитки. КТО ТАМ И КАК СОБИРАЕТ И ОТПУСКАЕТ НЕ ЯСНО.
2. Далее часть номер 2. Приезжаю подкупить плитки, в отделе один сотрудник обслуживает людей, жду мин 10 смотрю как он рисует на клочке бумаги плитку и высчитывает количество. Стою уже принципиально жду, проходит ещё мин 10, спрашиваю вы сдесь один, на что он отвечает что да. Итог консультантов практически не найти, квалификация отсутствует. Хотя раньше такого бордака не было. Конкретно писал про Леруа. Тула
3
1
October 9, 2023
Отличный магазин. Отличные сотрудники. Особенно Настя из отдела сантехника и Сергей из отдела напольные покрытия. Очень отзывчивые продавцы и хороший выбор товаров
3
1
June 26, 2024
Удобная бесплатная парковка. Есть все необходимое для стройки и ремонта. Хорошие цены на мелочевку
1
January 4, 2024
Не советую заказывать установку натяжных потолков у Леруа Мерлен. Цена высокая, сервис отвратительный. С менеджером/замерщиком была договоренность на 11-12 часов дня на установку, в итоге за день до установки звонит фирма, с которой у Леруа заключен договор (их номер попадал у меня в спам, связь как будто они в бункере сидят), и менеджер сообщает, что временной интервал для установки с 8 утра до 11 утра. Что ж, ладно, это можно пережить. На следующий день звонит монтажник, все нормально, договорились на 9 утра. Приезжаю в квартиру, монтажник говорит, что дом многоквартирный, шуметь можно с 10 до 13. Почему менеджер, когда делал замер, это не уточнил? Он видел, что это не частный дом. Монтажник был один, хотя их должно быть двое, второй не приехал, в результате чего время работы было увеличено, естественно. С монтажником разговор тоже был тяжелый, вплоть до того, что мне было предложено перенести на будний день установку. С какой стати, мне интересно. День был назначен фирмой. В общем, сервис отвратительный. Еще посмотрим, как потолок себя поведет. Оборудование у монтажника было далеко не новое, все ржавое, старое.
4
2
November 19, 2024
Ассортимент товаров богатый, и помещения просторные. Всё довольно легко найти.
3
1
May 24, 2023
Отличный 2х этажный магазин. Хороший выбор всего. Из минусов очень не качественная доставка!! По возможности вывозите сами.
Дополняю отзыв и исправляю на две звезды. По причине того,что когда товар находится на складе,его просто так нельзя получить. Его вам выдадут спустя час!безобразие. Имейте ввиду что вам придётся час где-то провести,пока идёт сбор вашего товара. Мне нужна была всего лишь одна упаковка плитки(не хватило)
3
1
May 12, 2024
Большой двухэтажный строительный магазин. Не лучше, и не хуже других аналогичных. Единственное, на что бы я обратил внимание руководителей - это на клиентоориентированность некоторых сотрудников, которые не в своем отделе уже ничего не знают и не пытаются дальше помочь.
1
1
June 14, 2024
Очень приятно удивлен конкретно этим магазином, к сожалению последнее время очень испортился сервис обслуживания, могут нахамить, отказать в помощи, даже во флагманском ЗиЛе, а тут, без проблем приняли возврат, помогли подобрать товар, причем сами предложили, в отделе замков, спасибо!
1
March 6, 2023
Леруа, двухярусный, один из самых логичных и удобных на мой взгляд, с широким ассортиментом, часто какие-то позиции товара, которые отсутствуют в других ближайших магазинах, здесь в наличии.
Удобное расположение относительно общественного автотранспорта, автобусы, метро, мцк, бкл, ж/д, всё в шаговой доступности.
К тому-же, на трëх этажах разместилось множество других магазинов с товарами для ремонта и обустройства интерьера.
3
August 2, 2023
Огромный выбор китайского инструмента, старых брендов теперь почти не осталось. Нужно компании налаживать серый импорт. А так магазин просторный, почти нет толкучки, консультанты приветливые и почти все знают свой сектор ответственности
6
December 28, 2023
Было более или менее нормальное отношение к данному магазину (альтернативы-то нет особой), пока не произошло вот что: 21.12.2023 г., во время оформления интернет-заказа, произошел какой-то странный сбой, магазин отменил заказ, потом перезвонил сотрудник и сообщил, что заказ отменили ввиду каких-то там сбоев в программе, закажите еще! В интернет-корзине магазина заказ отображался, как отмененный! Ок! Заказываем еще раз, оплата прошла, заказ утвержден и отправлен на сборку! Потом, через сутки, вдруг случайно вижу, что на балансе моей карты не хватает почти 20 т.р., начинаю выяснять и оказывается, что 22.12.2023 г. каким-то волшебным образом проходит оплата первого, отмененного магазином заказа, но внимание!!! У меня в личном кабинете вообще не оказывается этого заказа! Что же это?! Со стороны магазина никаких действенных мер не принимается, кладут трубки, не предоставляют точную информацию, то предоставьте выписку из банка об оплате, то еще какие-то препоны чинят! А еще: Ждите, мол, пока деньги «отвиснут» где-то там!!! Это как вообще!? К сотрудникам компании обращаюсь: «Вам бы, как понравилась идея - подождать вашу зарплату до… неизвестно какой даты?!» почти что 20 тысяч - это не 200 рублей! Вы, может быть, последние деньги у человека забрали! Да еще и накануне Нового года! Совесть есть у вас? Вывод: Не рекомендую делать здесь интернет-покупки и вообще связываться с этим магазином! Была альтернатива заказать в другом месте, но понадеялся на благонадежность этой организации, как оказалось - зря!
Дополняю:
Уважаемый, Раченков Максим
(Менеджер по работе с сообществами)
Выписка по счету была предоставлена вашему магазину в тот же день, но на решение проблемы это никак положительно не повлияло, от слова совсем!!! 28.12.2023 -деньги у вас и вы их не спешите вернуть! Ваши горе-специалисты совершенно ничего не могут сделать, кроме как составить очередного обращения, все время путаются, понимания ноль! А может это специально делается?!
1
February 13
Цены хорошие, на уровне оптовых, а по акциям, так точно оптовые.
2
January 3, 2023
Начало Рязанского проспекта. Энергетически сильное место (профессиональное искажение наверное, сканировать пространство). Расположение удачное-в пешей доступности различные виды транспорта. Профессионализм сотрудников, информированность. Сравнительно небольшая площадь по сравнениями с другими Леруашками, но всё организовано и укомплектовано очень хорошо. Быстро проход через кассу, очередей не было (первая половина дня воскресенье).
3
May 30
Отвратительное отношение сотрудников, хамят. Скидки на товарах есть, но пробить можно только пройдя семь кругов Ада. Отвратительно! Проверяйте все перед покупкой, так как в возврате все по очереди. Следите за продавцами, как и сколько пробивают, могут пробить две единицы товара вместе одного и потом вы застреваете в очереди на возврат!!! потеряв полчаса своей жизни
January 5, 2024
Когда затеяли небольшой ремонтом, то, значительная часть строительного и отделочного товара была куплена здесь, нареканий нет, сервис и доставка - идеально👍.
April 10, 2024
Попытался вспомнить есть ли Леруа хуже... Не смог. Очень часто пересортица. Если нужно что-то не массовое - даже персонал может не найти. В приложении смотрим с сотрудником - есть товар, идём к указанному месту - нет товара. И так не один раз. Если товар массовый - все норм, как и везде. Два балла не потому, что сам магазин плохой, а в сравнении с другими. (Может где и хуже, я же не был во всех).
1
May 31
Хороший персонал, мне очень помогли, спасибо🙏
October 10, 2024
Плохая организация этого магазина, товар указан в наличие, а менеджеры найти не могут. Два этажа неудобно, внизу на парковке обозначений нет, привыкнуть нужно к этому магазину, езжу по сильной необходимости.
4
2
February 7, 2024
Хороший магазин. Удобное расположение, грамотный персонал, наличие товара соответствует информации на сайте. Из минусов — по выходным парковка забита.
May 23, 2023
Удобное расположение рядом с метро. Очень много разнообразного товара, вежливый и отзывчивый персонал! Хорошая система скидок! Быстрая доставка! Чистый и большой магазин!
4
1
June 25, 2023
На мой взгляд ассортимент этого Леруа, больше чем в других магазинах сети. Я очень хорошо знаю ассортимент, поэтому нашла пробелы)))) Тут нет ДСП деталей цвет сосна и не представлено панно гипсовых стеновых панелей, допустим в Леруа Лефортово это панно присутствует.
В остальном ассортимент шире. Минус ещё в том, что в отделе обои один продавец, по крайней когда я приезжала
3
October 11, 2022
Двухэтажный магазин. Ассортимент большой, найти можно практически всё - от декора до материалов для черновой и чистовой отделки. Чаще пользуемся ЛМ на ш. Энтузиастов, но иногда посещаем и этот - можно найти то, что в том магазине отсутствует.
В последний раз товар на кассе самообслуживания пробился не по той цене, что указана на ценнике. Пришлось побегать: взять ценник, спуститься с ним по внутреннему эскалатору на первый этаж, найти пункт обслуживания. Но перерасчёт сделали быстро без лишних слов.
3
1
December 2, 2023
Замечательный магазин. Можно купить все что нужно и не нужно для дома и души. Сотрудники очень приветливые, всегда все покажут,расскажут и посоветуют.
January 3
Позвонил на поддержке сказали в наличии 15 стёкол матовых, приехал сказали нет, зря покатался
3
1
December 22, 2023
Стоянка для инвалидов постоянно занята таксистами, каршерингом, богатыми иномарками. Никакой реакции со стороны администрации. Повесили какие-то таблички, которые никто не видит и на этом успокоились. В основном претензий нет.
November 6, 2024
Заказал ковровое покрытие с оверлоком. Покрытие привезли оверлок не сделали. Обратился в службу поддержки , заказ не нашли. Приходится ехать в магазин, разбираться.
1
December 3, 2023
Отличный магазин ,спец который подсказал в отделе сад и огород вообще уважение разбирается в растениях , зделал покупку и остался доволен уже пару месяцев радует глаз , а его советам пользуюсь
May 21, 2023
Приятный магазин: хороший ассортимент, вежливые продавцы, индивидуально подходят к каждому клиенту. Помогают в выборе товара. Очень хотелось бы, чтобы этот бренд остался в России. Пользуемся этим магазином постоянно.
January 27, 2023
Отличный и большой магазин. Несколько этажей, разнообразный ассортимент. Любой имеющийся товар можно найти быстро и чётко. Везде находятся информационные таблички по которым легко соорентироваться.
3
June 21, 2023
Большой выбор товара. Всегда приветливый персонал. Качественные товары доставка есть хорошая парковка.дизайнеры составят дизайн, проект вашей кухни гардеробной или в ванной комнаты.
3