Lemana Pro
4282 reviews
June 19, 2024
Большой выбор. Товары на разные кошельки. Хотя некоторые стоят дороже, чем в других известных строительных магазинах. Сотрудники, работающие в зале, всегда вежливы, грамотно подскажут, посоветуют. Возврат оформляют без проблем и недовольства.
3
2
August 23, 2024
Все в одном, но очереди на кассах вымораживают
Это был предыдущий отзыв. Дополняю дальше и уменьшаю звезды...
С переименованием изменилось и отношение к клиентам, особенно в плане доставки товара. Мало того, что товар не привезли в назначенное время, так еще и водитель сам отменил доставку. Никто не предупреждает, когда будет доставка, интервалы доставки огромные, приходится весь день сидеть и убивать время на то чтобы дождаться когда товар привезут... И о чудо, его Вам могут и не привезти!!!! Можете прождать до 12 ночи, обзвониться в клиентскую поддержку, кстати говоря, там реально пытаются помочь, но.... безуспешно. А потом.... Приезжает водитель с грузчиком, и НА МОИХ ГЛАЗАХ топчатся по гипсокартону!!!!! В итоге - брак и слова: а что Вы хотели, мы его второй день возим..... Ужас.... Логистика в минус. Просил провести беседу чтобы предупреждали о задержках.... Ноль реакции. Мда.... Леруа теперь не тот который был раньше. Две звезды персоналу, которые покажут и расскажут где что стоит и посоветуют, а остальные три звезды, допиливайте логистику и набирайте адекватных водителей с грузчиками....
2
January 3
Хорошие цены. НО!! Долго искали менеджера в отделе досок, двп и до. А когда он появился, то практически скрывался между рядами, чтобы не мешали разговаривать по телефону. Это безобразие
2
May 22
Магазин большой, ассортимент хороший, но продают заведомо не работающую партию светильников на солнечных батареях. В приложении написать заявку на возврат не получается. По телефону заявку на возврат не принимают. Живем не в Рязани, ехать 100 км.
July 9, 2024
Магазин расположен удобно, парковка большая.
Минус- в товарах по мелочам большой беспорядок, непонятна маркировка и цена. Либо разбирать постоянно, либо вешать сканеры, продавцов не так много как вопросов.
Доставка недорогая, но заказываешь разгрузку, шофер не в курсе, грузчика нет. И так было несколько раз.
В остальном, ассортимент неплохой, сейчас значительно меньше, чем раньше, но пока самое необходимое можно купить, практически все для ремонта и интерьера.
4
November 19, 2024
Отличный магазин, постоянно покупаю расходники для работы, плюсом стало оплата баллами, можно вернуть товар без проблем, качество товара норм и цены приемлемые.
May 29
Купил ручки для межкомнатных дверей, а они не подошли , отказали в возврате из-за вскрытой упаковке.
Вопрос ! А если бы тавар был с браком , я вскрыл бы упаковку, мне тоже ничего не вернули??? Интересно конечно.
Не стал скандалить, но думаю что это не правильно.
В следующий раз пойду а другой магазин
May 24
Всё отлично, выгружают быстро , могут даже раньше выгрузить не по времени , все ребята адекватные.
3
February 1, 2024
Хороший нишевый магазин строительной тематики. Разный ценовой диапазон товаров. Самый недорогой среди конкурентов. Очень нравится гарантийная система. При наличии сервисной карты, оформление возвратов и ремонтов можно осуществлять без чеков. Плюс расширенный гарантийный срок практически на весь ассортимент магазина.
1
3
November 10, 2024
Часто приезжаем за покупками,все есть в наличии,а вот персонал всегда в дефиците,если нужна консультация то,будет квест* найди консультанта*!!! Во всем остальном отличный магазин и скидки,и цены!
October 29, 2023
Отличный магазин, удобно и заказывать даже онлайн с доставкой. Много чего можно выбрать для дома, ремонт делаем всей семьёй, плитку купили намного дешевле чем в магазине, сами не строители, но довольна вся семья процессом. Ламинат по инструкции установили, плитку положили не с крестиками, а с винтами- вышло ровно супер!! Магазином довольны очень!! РЕКОМЕНДУЮ!!
3
October 12, 2023
Выбор товаров большой, но раньше был ещё обширней. Цены не радуют дешевизной. Никаких скидок на постоянной основе. Есть сервисная карта, но она лишь для фиксации покупок и всё. Можно сделать заказ по интернету и забрать его с "заднего двора". Там же забирают и большие габаритные покупки. Есть 2-3 вида тележек под разные габариты предполагаемых покупок. Залогового типа система по 10 руб. Большие отделы всего для строительства и ремонта дома и сада. Но плюсы - оборотная сторона минусов. После ковида плоховато хожу: Сейчас мне затруднительно прочесать полмагазина, чтобы дойти до отдела текстиля, например, и выбрать, шторы или что-то ещё. За фитюлькой какой-нибудь (типа ручек, фитингов и т.п.) как раньше не походишь. Да и чтобы поймать консультанта, ещё надо изловчиться. Впрочем, это во всех больших магазинах так: кого ни отловишь, все "...ой, я не из этого отдела..." Приходится подбирать "букетик" нужд и запасаться финансами, а уж потом делать однодневные вылазки сразу за покупками. На "поглазеть" и "вдохновиться", "набраться идей" сил уже нет.
4
2
July 7, 2024
В воскресное утро, с хорошим настроением заехал в Леруа Мерлен.
На 4й кассе продавец стал просить с меня номер телефона(я покупал 3 фитолампы , и она утверждала, что если я не скажу ей свой номер телефона, там что то оформить надо .гарантии не будет).
- Вы серьезно? Не слышал о внесении подобных поправок в Закон о защите прав потребителей.
А вот со всякими рассылками - и посторонними звонками сталкиваюсь ежедневно.
После долгих препирательств(очередь ждала) все таки мне пробили мой товар без сообщения мною моего номера .
Магазин покинул уже с весьма подпорченным настроением ,мысленно прикидывая, где можно в будущем купить подобный товар без ненужных наездов со стороны персонала.
Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на своих чересчур ретивых сотрудников, затрудняющих покупки в вашем прекрасном магазине.
5
August 31, 2023
Хороший магазин. Широкий ассортимент. Вежливый персонал. Очень помогли продавцы в отделе плитки, дверей и особенно хочу отметить продавца отдела обоев! Ей отдельное спасибо!!! Помогла с выбором, на всё вопросы ответила, отличный специалист. Благодарим!!!Выбирали много позиций, сделали перерыв, выпили кофе и, продолжили. Рекомендую!
5
5
March 13, 2024
Большой гипермаркет. Есть всё для ремонта, сада и огорода. Светильники, розетки, провода...вся электрика! Готовые решения по кухням с образцами. Рядом Глобус. Стоянка большая, всегда можно найти место. Работают по безналу с ЮЛ.
2
2
May 13, 2024
Хороший магазин, выгодные цены. Рекомендую, большой выбор товаров. Как сантехники, много строительного материала по приемлемым ценам. Много кофейных аппаратов.
3
2
December 22, 2024
Огромный выбор товаров, квалифицированный персонал, парковка, туалет (чисто).
1
May 22
Выгрузка тут очень интересная ,то приезжаешь сразу загоняют на выгрузку,а бывает можно и весь день отстоять при этом машин нет на выгрузку.Видимо от смены зависит !
2
1
October 22, 2023
Люблю магазины этой сети, частенько бывают хорошие скидки, этот магазин большой, светлый, чистый, все указатели на месте, легко можно найти все что необходимо, персонал не всегда вежливый к сожалению, но это человеческий фактор и это трудно исправить!
3
3
May 13, 2024
Хороший, большой строительный магазин. В одном месте можно купить все для ремонта, стройки и много нудных мелочей для интерьера и для дома и для дачи. Отличная идея 👍
1
1
October 14, 2024
Очень много товаров по низким ценам. Интересные акции. И возможность копить и списывать баллы. Так же проекты бесплатно. Есть услуги мастеров по ремонту.
September 27, 2024
Отличный магазин. Хороший персонал, давно с ними сотрудничаю - больше 10 лет уже и не помню сколько точно с самого открытия магазина в Рязани. Выбор большой, цены приемлемые. Всем рекомендую.
3
1
February 10, 2024
Огромный выбор товаров. Персонал знающий.Есть стоянка для автомобилей. Удобное расположение .Все устраивает. Территория, конечно, большая. Можно гулять и выбирать весь день. Спасибо.
2
November 11, 2024
Хороший магазин, все необходимое есть. Кассир Калушина Ирина вежливая, приветливая, грамотная. Спасибо за ценные кадры!
1
1
December 24, 2024
Очень нравится магазин, наличие товара, есть большой выбор товара для дома
3
1
November 20, 2024
Купили зеркало напольное, оно нам не подошло по размеру, плюс ещё само зеркало не устойчиво держится в раме, решили вернуть, в возврате нам отказали, якобы продавец этого отдела не видит брака, а распакованный товар они теперь не могут продать. Они себя позиционируют, как магазин самообслуживания, купили, пакет сняли вот и оставляйте себе некачественный товар. В общем поверяйте товар в зале, иначе потом проблем не оберётесь. Ещё ни в одном гипермаркете не встречала такого отношения к покупателям. Зеркалу мы конечно найдём применение, но в магазин этот больше возвращаться не хочется. Кстати зеркало мы привезли в магазин в надлежащем виде, ничего нами не повреждено, а то, что оно болтается в раме и ходуном ходит-это уж точно не наша вина. Прислали нам ответ на претензию якобы товар осмотрел главный по отделу и руководитель. В день , когда мы возвращали товар из руководства никого не было. В общем всё, что они пишут на сайте по поводу возврата товара неправда.
4
2
March 8
Быстрая отгрузка товара, приемлемые цены, персонал приветливый и вежливый
4
1
April 20
широкий выбор, адекватные цены, грамотные консультанты - всё, как и должно быть
1
May 26, 2024
Отличное место. Ассортимент очень большой. Можно выбрать качественные товары на любой вкус. Качество товаров соответствует ценам. Доставка очень быстрая и вовремя.
4
1
November 26, 2024
Приехали с мужем ламинат выбирать. Кое как его нашли. К кому не подходили, отправляли к другим. Все заняты в телефонах. Еле нашли консультанта из нужного нам отдела. Находились в другом отделе. Двое стояли смотрели, как третий режет ковёр.
Обратились к консультанту, он даже не собирался идти с нами, чтоб подсказать по ламинату. Пока не начали также по хамски разговаривать с ним, нас никто не понял. По итогу он нам ничего так и не подсказал. Выбрали что нам нужно, он нам оформил. На кассе одни хамки сидят, а некоторые и вовсе игнорируют. Охранник вообще наорал.
5
2
April 26, 2024
Всегда обращаемся в этот магазин за строительными материала и не только. Большой выбор всего что нужно для ремонта квартиры. Самое главное качественное. Уже не первый год покупаем товары только в леруа.
3
1
January 18
Цена на все изменилась…. Большой заказ только под заказ. До ребрендинга цена была конкурентная и даже «лучшая» , сейчас нет.
1
October 29, 2023
Магазин не может не радовать огромным количеством всевозможных строительных материалов, инструментов для работы/ремонта
Нельзя не отметить, что после отделочных работ, там же можно купить и всё что необходимо для декора и уюта дома
Удобная система скидок, можно оформить кредит и рассрочку прямо в магазине. На выходе есть стойка для упаковки купленного товара.
Даже есть кассы самообслуживания!
1
January 8, 2023
Леруа Мерлен Рязань очень хороший персонал во всем помогли подсказывали. Расположение товаров стандартное как во всех магазинах сети очень удобно. В праздничные дни очень много людей на входе и кассах очень холодно персонал работает в зимней одежде люди болеют. Необходимо продумать или дополнительные тамбура, или обогреватели на входе. Магазин понравился рекомендую.
1
5
November 14, 2023
Хороший магазин, хочу поблагодарить Евгения Лосева, отдел сантехники. Помог в подборке материалов. Квалифицированный специалист, вежливый, уделил достаточно много времени. Покупкой довольны. Спасибо!
1
November 5, 2024
Хочу поблагодарить продавца магазина Алексея Кашеварова за его доброе отношение, внимание, вежливость, обходительность. И пожелать ему всего самого наилучшего.
1
November 13, 2023
Доброго времени суток. Магазин отличный есть всё. Хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудника напольных покрытий, не знаю фамилии, зовут Станислав. С выносливостью и железным терпением выслушал, помог с размерами, и все грамотно просчитал!!! Премию таким сотрудникам и на доску «сотрудник года»!!!!
Скажу честно, в Москве мало таких же сотрудников. Благодарность и уважение!!
1
June 8
Отличный магазин. Абсолютно все устраивает. Часто там делаю покупки. Всем рекомендую
May 18
Отличный персонал,хорошие цены,отличные условия ,особенно то,как можно вернуть товар.
1
1
July 11, 2024
Удобная парковка. Можно посмотреть наличие товаров на сайте. Большой выбор товаров. Персонал отзывчивый. Есть кассы самообслуживания, не нужно стоять в очереди
3
1
September 11, 2023
Часто посещаю, огромный выбор, цены вполне демократичные, есть садовый центр. Огромная парковка! Можно всегда купить стройматериалы с запасом, потом сдать без проблем, кроме лакокрасочных в зимний период. Консультантов мало, но они есть. Магазин мне нравится, называю его- моя Леруашечка, не раз выручал меня.
1
2
August 31, 2024
Магазин отличный только цены немножко дороже но менеджеры все опытные всё объясняют в общем всё хорошо самый главный ценит своих последних клиентов
1
February 12, 2024
Покупали с мужем кухню в рассрочку. Обслуживание понравилось. Кредитный специалист Татьяна, очень приятная девушка, подошла к нам, всё рассказала, быстро и грамотно оформила всё. Мы очень довольны.
1
2
January 27, 2023
Хорошее расположение магазина и удобный график. Приложение андроид работает оперативно и информация актуальная. Комплектование и доставка привлекает. Спасибо вам ребята за развитие гипермаркета в нашем городе с низкими зарплатами.Пару лет назад он был доступный,но сейчас цены выше чем в других аналогичных магазинах г. Рязань. Цены рванули в два раза и скудноват стал ассортимент. Покупаю фитинги сшитого полиэтилена , сухие смеси,арматуру бухтами,плитку в других местах. Эх, было раньше время когда цена доступной была и на качество закрывал глаза, а сейчас увы.
3
1
April 27
Хороший выбор, особенно для Рязани. Но "оранжевых" конкурентов по городу разбросано сильно больше)
3
October 18, 2024
Хороший магазин. Приветливые продавцы, помогли всё подобрать, а когда всё привезли мы недосмотрели, что одного товара нет, так всё потом довезли. Спасибо всем работниками.
April 20, 2023
Магазин нравится, хороший ассортимент, вежливый персонал, хорошие дизайнеры, очень помогают.
Ps. Корректирую отзыв, т.к. есть масса поводов. Сильно ошиблась я с оценкой персонала. Очень сильно. По итогу сборку, которую я уже оплатила, их партнеры-сборщики отказались собирать, потому что сверху от оплаченной сборки они требовали ещё 15т, мотивируя тем, что "НУ ЭТО ЖЕ КУХНИ ЛЕРУА, ТАМ КУЧА ЗАПИЛОВ" я отказалась платить, т.к. я сборку оплатила на сайте и мне не понятно, что тогда входило в 26т мной уже оплаченных?! В итоге, сильно старались сборщики, найденные на стороне. Очень непродуманно в итоге выглядела кухня на сборке, пришлось по факту уже перекручивать положение шкафов и запилов, чтобы добиться адекватного результата. В комплектации кухни нет напечатанного проекта, по картинке внешнего вида пришлось складывать паззлы. Нет никакого проекта для сборщиков, как хош так и лепи, называется. Второй момент- по доставке продукции, купленной на сайте. Её компания-логись вообще отказывается везти, даже при условии того, что доставка не бесплатна, я оплатила перемещение машины и курьера, но они решили, что с таким маленьким объемом они могут решить не ехать.. и так 4!!! разных курьера. Поочереди передавали друг другу мой заказ и каждый из них добросовестно свою работу, оплаченную мной, не собирался выполнять, пока я не обзвонила руководство и леруа и стрижа с вопросом обоснования переносов моего товара и мотивации на качественно выполненные обязательства. В итоге, за 15 минут до окончания 5-й попытки получить свою покупку, я позвонила самому курьеру с вопросом- собирается он вообще ко мне ехать?? и вот тогда уже ему пришлось везти, как говорится, отвертеться не вышло. Теперь ни сайт леруа ни магазин уже не внушают мне никакого доверия. Курьеры других компаний гораздо более ответственны и к потребителю и к его времени и деньгам. Вывод: покупки только не там. А покупок я, на минуточку, на 500т за месяц там напокупала и планировала ещё.. но теперь нет уж, позвольте.
7
1
November 6, 2023
Любимое место. Большой спектр покупок для строительства и для дома (декор, цветы, аксессуары, кухни и т д). Если что нужно, из того, что продаётся в этом магазине, то первым делом туда. Возвраты осуществляют, при достаточно длительном сроке, по сравнению с другими. Рекомендую.
October 15, 2023
Отличный магазин где собрано очень много товаров для строительства и ремонта, цены приемлемые.очень большой выбор товаров и производителей в одном магазине.продавцы вежливые и всегда помогут с выбором, после приобретения помогут упаковать товар.
3
4
June 10, 2024
Здравствуйте! Начну с сервиса, его от слова нет совсем. Приехала за бойлер ом, подготовлена за определённой моделью с ребенком, взяла тележку и пришла в нужный отдел. Как оказалось на один большой отдел работает 1 продавец, ждала минут 20 пока он освободится, далее указала на нужный товар бойлер 80л, он мне положил коробку с товаром в тележку и я пошла на кассу и там уже обнаружила что бойлер не 80, а 50л, вернулась а продавца уже нет, подошла к девушке вроде администратор и уведомил чтобы поменяли, ещё минут 15 ждала пока найдут продавца, оказалось что товар объёма который нужен на складе и нужна другая тележка больше, пошла поменяла тележку, ще какое то время ждала пока мне вывезу товар со склада, наконец-то дождалась спасибо. Магазин хороший, но хотелось бы чтобы штат на большие отделы был больше...
3
2