Lemana Pro

Rating 5.0
32180 ratings
Rate this place

8284 reviews

Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Знаете что, понадобилась как то трубу пластиковую переварить. Заехал в Леруа, купил что надо, а в процессе понадобились мелочи! Пошел в магазин шаговой доступности, и, офигел!?!!!!!! Там тоже самое стоит в 2 раза дешевле! Кран 3/4 430 рублей, тоже самый в Леруа 703 рубля! И все в таком же духе!!!!
3
Level 8 Local Expert
January 19, 2024
Люблю Леруа Мерлен за то что все есть. Единственное есть пара недостатков: не хватает консультантов очень, приходится всегда искать, ждать, чтобы что-то спросить, это крайне неудобно. И второе это то что стал работать всего до 22:00, раньше работал до 23:00 для многих такое время было гораздо удобнее.
3
Level 15 Local Expert
June 10, 2023
Отличный магазин, можно найти всё что угодно. Персонал высококвалифицированный, подскажет всё что надо. Есть кассы самообслуживания, что лично для меня очень удобно.
5
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
УЖАС УЖАСНЫЙ!!! Ассортимент товара везде одинаковые -но цены не соответсвует товару ,ценник один на кассе другой ,на некоторые позиции в 2а раза дороже! Сотрудники это треш. Начиная от консультантов -заканчивая охраной! Консультанты никакие, стоят все время как стадо простите и не могут нормально проконсультировать. Охрана (упомяну имена Роман,которые наглым образом не умеет разговаривать уважительно и объяснять причины ) Хамы ,которые пугают детектором и полицией! И хочу сделать Акцент на цветочный отдел (почему нет банеров или вывесок ,что цветы нельзя трогать (если даже нечаянно был сломлен цветок не по вашей вине) и все такое ,так как за это грозит штраф или уголовное дело !!! На мои пожелания мне ответила Охраник Оксана ,что только в России у нас везде памятки как в туалете( если вы считаете своё место таким ,то бог вам судья),более того охрана не доносит некие моменты я так поняла менеджером ,чтобы принимали какие либо на это действия (ответ их был ТАКИМ это не наша работа) Не хочу чтобы другие люди попали или пострадали как и я в таком моменте
5
3
Level 18 Local Expert
July 22, 2023
Выбор товара конечно огромный, хороший, вме есть, но время ожидания на нуле. Сделали заказ онлайн- везде реклама, что соберут в течении часа после оплаты, мы прождали почти 3 часа, это какой-то ужас!!! В Тюмени все иначе, быстрее- заезжаешь- голосовой помощник определяет номер места и тебе даде не дают выходить из машины- все погрузят- очень бвстро!!! По сотрудникам: попалось нам всего 2 отзывчивых продавца, остальных либо было не найти, либо в отделе скобяные изделия девушки обсуждали свой график работы- на покупателей было наплевать! Второй год подряд занзжаем в данный магазин- ничего не изменилось- сервис не меняется!!
4
2
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Магазин как и во всех городах. Конечно персонал на 3 балла. Часто с такими минами отвечают)) недовольными. Я все понимаю, но вы пришли работать в сферу обслуживания, ребята. Хоть улыбку на лицо натяните, для приличая. Не хочу сказать про 100% персонала, но очень многие отвечают неохотно. А в целом магазин хороший, огромный выбор товара. Сдаю лишний товар без проблем. И да, еще))) сделайте что нибудь с профикартами. Ну это не возможно, по часу ждать, чтоб начислили баллы.
3
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
В магазине оскудел ассортимент, ранее только сюда ехали скупаться, а теперь через круг почёта по всему району Карасунского округа))), в целом это любимый магазин, что греха таить!
3
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Вроде бы всегда забегаю только сюда если что-то понадобится. Но иногда не хватает ассортимента. Например группа розеток не хватает одного дизайна видео розетки или интернет-розетки. Или например дверные замки всё вроде есть но нет личинки 40-40 чтобы с одной стороны под "ручку". И петли фиг подберешь к ручке двери чтобы одна цветовая гамма. Короче, проблема с сопутствующими товарами. Или дверное полотно есть, но нет доборов...
3
1
Level 10 Local Expert
May 23, 2023
В настоящее время самый большой выбор товаров разной ценовой категории по ценам ниже, чем у конкурентов. Персонал всегда занят кем-то и чём-то, в зале не найдешь. Горячая линия полный не адекват. Если нашли консультанта, то всё в порядке- объяснит, расскажет, поможет!
4
2
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
выбор товара - да, и на этом + заканчиваются! персонала нет или дежурная фраза "я не с этого отдела"! 19.11. пыталась оформить выписку товара на оплату 30 мин, в итоге доставка по документам 23.11.2023 с 15:00-22:00! у меня новый дом, ремонт, люди специально приехали, чтобы встретить заказ. Прождали, дозвониться не вариант, обратной связи и уведомлений 0, в итоге утром 24.11.2023 я сама начала искать свой оплаченный товар (ванна)!!!!!!!!!! дозвонилась по номеру 800...., потом мне перезвонил сотрудник магазина, на мои вопросы "что случилось, и т.д.", ответила только что значит товар закончился.....как он мог закончится, если на 19.11. он был по факту, и я его оплатила! в итоге доставка якобы будет только 25.11.2023!!! Ожидание 3 дня от даты в договоре. Естественно, крупногабаритные товары я больше никогда не буду здесь оформлять. Параллельно заказывала товар в Бауцентре! быстро, четко, уведомления, звонки, в установ сроки! Учитесь!
2
4
Level 24 Local Expert
January 22, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент товара, можно найти все что надо для стройки и ремонта, ну и ценник вполне адекватный.
3
Level 10 Local Expert
June 25, 2024
Качество товаров стало страдать, очень жаль, был любимый магазин. Сейчас все чаще в другой сети закупаюсь
3
1
Level 9 Local Expert
July 5, 2024
Отличный строительный магазин - можно найти всё, что нужно, либо присмотреться к разным товарам перед покупкой.
3
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Отвратительная работа, службы доставки, связаться с магазином ,для уточнения доставки( которую не привезли в запланированный, оплаченный день) , не возможно)горячая линия отвечает, что магазин просто не хочет отвечать, видимо уставшие очень,это что за отношение к покупателям ?!
3
3
Level 10 Local Expert
November 27, 2023
Отличный магазин, широкий выбор товара, отличное качество и обслуживание, большая парковка, удобный заезд, доставка.
4
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Вежливый персонал, знает предлагаемую продукцию . Большой ассортимент товара на любой вкус и ценник . Очень грамотный маркетинг по оформлению витрин) перед тем как брать необходимый товар, рекомендую ознакомится со всем ассортиментом в этом направлении )
3
1
Level 13 Local Expert
March 3
Организация самовывоза не очень. И почему не начисляют бонусы при покупке онлайн ?
3
Level 8 Local Expert
October 26, 2024
Неплохое место, но часто качество товаров храмает, поэтому многие выбирают синего конкурента
3
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
Отвратительная служба самовывоза, все как сонные мухи. Ожидание заказов к погрузке после прихода смс более часа. Уже подходим злые почему не выдают груз. А они оказывается забыли о нем. Просто ужас! Лично этот филиал для меня умер. Как и все те, которые не планируют решать вопросы, которые сообщают им клиенты.
4
3
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
Огромный выбор с хорошими ценами от дорогих Товаров до бюджетных, временных. Возможность возврата товаров в течении года с картой лояльности, кассы самообслуживания для мелких покупок. Не один ремонт уже сделал с Леруа!
3
Level 16 Local Expert
November 1, 2023
Рекомендую, цены ниже чем у конкурентов, закупали все для ремонта, все нашли . так же отлично налажена логистика, заказ приехал в Сочи за 2 дня, все целое и в срок.
6
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Первый раз пишу негативный отзыв! Не думал, что это будет данная организация, часто пользуюсь их услугами и всегда одно и тоже! К товару и наличию пока вопросов не возникало, даже если и случались, то оперативно решались! А вот, что касается сотрудников данного гипермаркета, то это отдельная история! Обслуживание на 2 с огромным минусом, лишний раз сюда и ехать не хочешь! Связанно это или с низкой оплаты труда, или желание сотрудников работать спустя рукава!!! В общем если соберетесь, то запасайтесь нервами!!!
4
2
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
Здесь большой выбор товаров. Персонала достаточно - даже если человек из другого отдела, всегда подскажут. Цены адекватные, качество хорошее (всегда нужно проверять то, что Вы покупаете). Расположение в принципе нормальное.
5
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Покупали тут мебель и материалы для ремонта дома, цены конечно не самые низкие, но зато выбор... мое почтение)) Да и качество тут на уровне!
3
1
Level 19 Local Expert
March 21, 2023
Хороший магазин, но если вдруг вы захотите сделать колеровку краски то будьте уверены что это нужно вам а не работникам, сначала вам ткнут в пару самых дорогих производителей и просто уйдут, потом когда вы попросите альтернативу то скажут а я не разбираюсь в краске я представитель бренда, хотя 3 человека которые кучкуются на зоне колеровки к вам подойти не соизволят потому что на работе они делают все что угодно но не помогают покупателям. Кстати колеровка краски тоже оказалась платной, по итогу с выбором краски никто из сотрудников так и не помог, и пришлось ехать в другой магазин к вашим конкурентам, где отношение к покупателю совершенно противоположное, и помогли и подсказали и сделали все бесплатно.
5
Level 9 Local Expert
November 19, 2024
Хотелось бы побольше разного рода 'деревяшек'. Удобно , что товар можно вернуть в течение года, когда есть остатки после ремонта
3
1
Level 6 Local Expert
March 18
Отличный магазин строительный есть всё
3
Level 9 Local Expert
January 16
Хороший строй гипермаркет, много чего есть.
3
1
Level 9 Local Expert
March 24, 2024
Там можно найти реально все, прям там можно дом собрать)) цены адекватные, и выбор огромный, персонал часто где то теряется, но их не сложно найти
3
Level 12 Local Expert
June 28, 2023
Хороший магазин, очень радует приятный персонал который всегда и подскажет и посоветует, отличное место расположения, удобная и большая парковка.
4
Level 10 Local Expert
January 17
Можно найти всё что нужно для строительства или ремонта
4
Level 6 Local Expert
November 11, 2024
Раньше было лучше, большой ассортимент в одном месте. У частников тот-же товар в разы дешевле.
3
4
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Менеджер отдела Иван Суровежков отказался отпустить товар, сославшись на то, что он занят проектом, при этом работницы из отдела проектов были свободны, мы ждали около 20 минут, нас так и не отпустили. Едем в другой магазин.
4
1
Level 11 Local Expert
October 1, 2024
Выбирали плитку для ванной комнаты. Порадовали ассортимент, цена , качество. Будем покупать дальше
3
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Купил смеситель термостат за 16090, сантехник установил он оказался не исправен , позвонил в техподдержку, сказали оставить заявку на сайте , ответ ждал более двух дней позвонил снова , дали номер сервисного центра , в онлайн режиме провели диагностику , сказали в по решению вопроса обмена товара от 5 до 20 рабочих дней , как итог без воды много дней , траты на дорогу и на услуги сантехника , магазин откровенно говоря плевать хотел на клиентов, вы купите брак , и на замену ( даже не возраст средств, а замена ) вас замучают куда-то писать и звонить , что бы вы психанули и пошли купили уже в другом магазине а Leroy merlin забыли про них , как страшный сон. Всем настоятельно не рекомендую покупать дорогие изделия , знайте что товар обменивать вам не кто не захочет , потеряете свои деньги
3
2
Level 4 Local Expert
April 23
Отвратительная клиентоориентированность, зря потратили три часа моего времени. Приехал в Мегу выбрал плитку оплатил , что бы без очереди забрать на СБС. У итоге утро эм позвонили и сказали что вся плитка в браке и теперь отстояв пол часа в очереди , мне заново надо оформлять плитку и ждать возврат. Бау центр гораздо лучше
4
2
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Хороший строительный гипермаркет Очень большой ассортимент самой разнообразной продукции! Для многих не секрет что Леруа Марлен
3
1
Level 2 Movie Critic
March 10, 2024
Хороший магазин, оптимальное цены, вежливый персонал асобина подчеркну шепелева влада трудолюбие вежливый
3
Level 11 Local Expert
September 7, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товара. Любимый магазин супруга, кассиры вежливые приветливые. Консультанты отделов конечно не очень, но не все.
4
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Леруа Мерлен на Новороссийской, в Краснодаре. С грустью наблюдаю, как с каждым годом работа магазина становится всё хуже. Найти сотрудника для консультации невозможно, вернуть товар нормально тоже, сотрудники на возврате разговаривают грубо. Какой замечательный был магазин! Очень жаль. Но при этом хочу выразить благодарность Анне из отдела кухонь, за внимательное отношение и помощь.
3
2
Level 9 Local Expert
February 21, 2024
Магазин большой, широкий ассортимент, правда продавцов консультантов не всегда можно найти для консультации. Короче как повезет!)
3
Level 19 Local Expert
October 10, 2023
Чтобы забрать товар который оплачен по безналу нужно пройти полосу препятствий, сначала подойти к стойки получения записаться в очередь, после дождаться очереди его проверяют чтоб был собран правильно, т.е человек который собирал либо не умеет читать , либо не видит что он ложит на тележку, после этого его проверит охранник что бы то не грамотный не положил лишнего либо вообще не перепутал товар ,интересно как набирают сотрудников в магазин, или туда идут люди обреченные или от безвыходности или и то и другое
1
2
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Суперский магазин! Есть всё. Цены умеренные. Продавцы не смотря на усталость в конце рабочего дня оставались вежливыми. Всё подскажут. Выдачу товара ожидали долго, возможно потому что объём покупок был большой.
4
2
Level 11 Local Expert
December 28, 2023
Леруа, как и любой Леруа понятен пот навигации внутри, всегда отличный ассортимент на любой вкус и любую ценовую категорию.
4
1
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Есть всё и по доступным ценам. Скупила весь цветочный отдел. Рада разнообразию в этом плане. В строительный не лезу.
3
Level 8 Local Expert
March 16, 2024
Очень хороший магазин. Несколько раз по срочным вопросам приходилось обратится к дежурным директорам, все вопросы сразу решались. Не очень персонал в отделе ковролин(просто хамы) и шторы. Очень вежливые и приятные ребята в отделе кухни и двери. Им отдельное спасибо.
3
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Хороший магазин вежливый персонал рекомендую. Как раз недалёко.
3
Level 7 Local Expert
April 30
Все как всегда, бенз изменений. Только название слух режет. Не приятное
3
Level 7 Local Expert
February 2
Ассортимент не очень, и цены что-то совсем на некоторые позиции завышен
3
1
Level 10 Local Expert
April 15, 2024
Всегда все было отлично! И возвраты и качество товаров! Наверно как и любой сетевик все четко и правильно !
3
1