Lemana Pro
2811 reviews
October 31, 2024
Я в шоке от доставки и грузчиков!!! Заказала гипсокартон и штукатурку с доставкой в квартиру. Живу на 2 этаже, есть лифт. Привезли. Пришли грузчики и сказали ,что не понесут гипсокартон , а оставят внизу или увезут обратно в магазин.
Занесли только шпаклёвку.
Это , что за грузчики без рукие . Значит получается это хочу занесу, а это мне тяжело , несите сами или режте. А мне зачем резанный гипсокартон, у меня высота потолков 2.5, он мне и нужен 2.5м. Если бы мне нужен был резанный гипсокартон, Я бы его на своей машине увезла. Это ещё хорошо я двери и ванну у вас не заказала. Я в шоке. В другом месте до этого заказывала, не один грузчик даже не заикнулся что ему что то не занести. Кошмар.
September 24, 2024
Отличный строительный магаз. Большой ассортимент товара, низкие цены. По клубной карте можно вернуть товар в течении 100 дней и без чека, что очень даже удобно. Возврат тоже не доставляет какого-то особого дискомфорта.
March 30, 2024
Магазин отличный. Отдельное спасибо продавцу Семену К. Из отдела с газовыми котлами, помог выбрать все необходимое и оплатить на кассе самообслуживания. Очень вежливый и грамотный продавец! Хочется еще раз прийти! Семен , спасибо тебе!
3
April 1
Магазин нравится, сама постановка работы в Лемана про Вернисаж и всегда выхожу с хорошим настроением,когда на кассе пробиваюсь у кассира Елены.
2
November 3, 2024
Удобное расположение, быстрая доставка, всегда нахожу все что нужно. Из минусов иногда подолгу ждёшь специалиста в каком то отделе, потому что сам не можешь найти какую нибудь маленькую фигню
3
June 24, 2024
Каждый день по 2 раза бурчу об этом магазине плохие вещи себе под нос. Взяли недавно и закрыли проход для людей, обнеся свою парковку забором, устроив там склад под открытым небом. А я на работу и обратно там ходила всегда. Теперь приходится ходить в обход по какой-то убогой тропинке, которая от дождей размокает и становится грязной, а по вечерам там вообще страшновато. И из-за этого потом идти не по дорожке удобной вдоль Леруа и Глобуса, а по парковке, где со всех сторон машины. Оставили бы калиточку какую-то небольшую, через которую точно не получится спереть те большие штуки, которые у вас там хранятся.
А замой что будет?! Кто эту тропку будет после снегопадов чистить? Весной там вообще не пролезть будет, когда таять будет...
Короче, я обиделась на вас и больше не хожу в ваш магазин))
Множество людей сильно не довольны этим решением и вспоминают недобрым словом вас ежедневно. Надеюсь, вы там хоть икаете
4
2
March 30, 2024
Магазин один из самых лучших в своем спектре, от метизов которые можно купить по весу до систем отопления, цены очень радуют, сам приезжаю через весь город что-бы закупиться. Персонал приветливый, всегда подскажет 👍. Успехов вам и развитие.
3
March 11, 2024
Выбор товаров хороший.
Онлайн ещё больше.
Персонал вежливый. Всегда ответят на все вопросы и помогут с выбором. Расскажут особенности товара. Такой подход помогает сделать правильный выбор.
Но так как покупателей всегда очень много, то консультанта приходится ждать. Для нас - это не критично.
3
November 29, 2023
Сам по себе магазин очень хороший с огромным ассортиментом товаров на разный бюджет. Но позитивное впечатление портит некомпетентность персонала в решении спорной ситуации. 24.11.2023 закупались стройматериалами для ремонта кварты, мы выбрали подходящую нам плитку (для фартука на кухню). Найти ее самостоятельно на полке мы не смогли и пригласили продавца. Продавец отсканировал ценник, предупредил, что цена отличается и показал плитку на полке. Мы взяли нужное количество коробок, затем я сфотографировал ценник на витрине. На кассе я забыл указать, что цена на плитку отличается (так как было много других товаров) и я пошел на сервисную зону для проведения перерасчета стоимости (плитка по факту оказалась дороже, чем по ценнику). Тут началось самое интересное - я рассказал специалисту всю ситуацию, на что мне ответили, что ценник не верный и принадлежит другой модели и мне просто на просто предложили поменять плитку на ту, которая соответствует ценнику либо оставлять плитку за ту цену по которой прибили на кассе. Как сказала специалист - ценник просто перепутан и я взял не ту плитку. Я с этим не согласился и меня повели к другому сотруднику. Ситуация повторилась, пришлось снова все рассказывать и и слышать те же самые аргументы от другого сотрудника. Из них как будто никто не брал во внимание, что плитку мне продал продавец, а не я сам взял и сотрудник сказал, что цена отличается, а не то, что ценник вообще от другой модели. В итоге мне позвали "Директора", которому опять пришлось все объяснять по новой и слышать те же самые ответы. Но директор смог удивить: начал намекать, что может я сам поменял ценники и начал ссылаться на Закон о защите прав потребителей, что мне не положена продажа по цене с ценника. Я попросил директора показать статью в ЗоЗПП на которую он ссылается, после чего он предложил написать заявление на имя директора... Примерно час потраченного времени на решение плевого вопроса. Сотрудники совсем не компетентны и занимаются самоуправством.
6
2
April 27
Полная безграмотность руководителей. Написать огромными буквами на здании "выдача заказов", но заказ вам тут выдыдут только после того как вы обойдете строение в поисках менеджера.
3
5
December 9, 2024
Хороший магазин, есть все для ремонта, но качество товаров не всегда достойное.
May 22
Хорошее место, большой выбор на любой кошелек. Персонал поможет с выбором
April 5, 2024
Отличный гипермаркет строительно-отделочных материалов, найдется всё, что не найдется, найдется в интернете, а получить можно там же, вежливый персонал, хорошие цены ну и чистенько.
3
February 6
Отличный магазин, доступные цены. Есть все для ремонта и много чего для дома.
December 11, 2024
Выбрали всё, что нужно для ремонта и интерьера, устроила цена и качество обслуживания!!
1
October 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Леруа Мерлен г.Ярославль Красный Бор – Калачеву Илье. Была записана к нему на составление проекта кухонной мебели. Все сделано на высшем уровне, внимателен, отзывчив. Отмечаю высокие профессиональные навыки Ильи и заботу о своих клиентах. Благодаря его компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в оформлении своего заказа. Благодарю Илью Калачева за оказание услуги высокого качества.
3
September 19, 2023
Куда без Леруа мерлен - ни куда)) как ремонт или хочется обновить обои, шторы , кухню , ковёр, или спец инструменты все есть , очень удобно что можно попросить кусочек обоев и посмотреть уже дома как смотрится, занавески прикинуть если не походят - вернуть , даже если лампочки не те купишь и то можно вернуть )) , продавцы в основном во всех отделах могут дать граммотную консультацию . Очень большой ассортимент !
3
September 11, 2024
Как и везде в этой сети: большой выбор, достаточное число консультантов, которых легко найти. Продавцы компетентные и вежливые. Кассир объяснила новости про карту лояльности. Оформила.
December 5, 2024
Отличный магазин, большой выбор товара и возможность нанять мастера сразу с гарантией работ.
March 23
Спасибо кредитному специалисту - Полине Сердитовой за внимательное отношение к клиенту,за качественную работу.
3
June 10, 2024
Остались довольны выбором магазина для приобретения краски для наружных работ. Порадовал выбор товара в магазине, а также, что все необходимое можно приобрести в одном месте! Спасибо супер клиентоориентированному персоналу, и, в частности, Ивановой Ольге (прошу прощения, если с именем ошиблась)! Помогла с выбором и рассеяла наши сомнения, приятно встречать таких профессионалов!
3
October 21, 2024
Вынуждена согласиться с негативными комментариями по поводу доставки и ужасной связи с исполнителями-мастерами. Доставку обещали нам с 18 до 22, утром звонит мастер, говорит, что приедет с 9 до 18, а после 18 он вообще не ездит. В итоге разбирались с поддержкой и нам все таки привезли товар в 18 часов. Далее заказывали кухню, приехал мастер, все ему показали, говорит «а вам не сказали разве что нужно весь день быть тут при работе?», не сказали нам вообще ничего.
При покупке сан узла произошли проблемы с оформлением чека, из сотрудников никто толком ничего не знает, в чек не были добавлены некоторые составляющие, их конечно в итоге не привезли и заказывать пришлось повторно
November 17, 2024
Всегда отличный выбор! Самый большой ассортимент для строительства в городе. Всё доступно и понятно
February 17, 2024
Удобное расположения для жителей Заволжского и Дзержинского районов. Хороший магазин товаров для дома и строительства с доступными ценами. Практически всё для ремонта квартиры беру здесь!
January 31
Идёт ремонт. Регулярно там бываю. Оптимальная цена и грамотные консультанты
January 3
Магазин на месте очень выручает. Есть практически всё что надо для стройки.
3
August 22, 2024
Поставку окон задержали почти на полтора месяца, объясняя это сначала тем, что сгорел склад с комплектующими, а далее - тем, что одно из окон потеряли. Работа персонала - отдельная история - несколько раз делали ошибки в документах, просили перепечатывать и адрес доставки был указан вообще не мой, откуда его взяли - непонятно. Хотела после этого все же заказать еще окна в этом магазине, но отвечают уже раз в несколько дней и требуют приехать для подписания договора лично 🤦🏻♀️ Пени по претензии за задержку поставки так и не выплатили. В итоге следующее окно заказала в другом магазине.
Номер договора 11-826-0203 от 25.05.24 г.
3
1
October 8, 2024
Довольно таки хороший магазин, выбор просто огромнейший, да и цены не кусаются, честно, поставил бы 101/100 баллов, но так нельзя, правительство будет в шоке))
September 15, 2024
Последнее время появились большие претензии к обслуживанию в магазине в поселке Красный бор Ярославль. Сегодня попросили консультанта проконсультировать по душевой кабине. По причине большой занятости консультанта были им посланы, причем достаточно грубо. Также стало больше беспорядка в залах, по проходам не пройти, везде что-то навалено.
3
1
July 26, 2024
Ужасный сервис заказа! Магазин совершенно не умеет согласовывать работу с подрядчиками!
Заказывал шторы с пошивом, все выбрали и оплатил. Через несколько часов звонит сотрудник и говорит что данного материала на складе не хватает (хотя при заказе уверяли что все есть) , заказ был отменен, сказали ждите возврата денег в течении Месяца! В итоге я купил отличные готовые шторы в другом магазине (причем дешевле) и жду возврата денег от Леруа. Через неделю звонит дизайнер и оказывается что она не в курсе отмены заказа и что у нее отдельный заказ на пошив и не отменен. Надо отдельно отменять, но они как бы не хотят и пусть я теперь поищу вернуть свои деньги, хаха. А за возвратом средств надо в любом случае в магазин лично приехать, хоть я и иногородний, но что поделать. На стойке информации мурыжили прочаса, то чек потеряли, то дизайнер занят, то мне не доверяют и должны все 5 раз перепроверить, странное отношение к клиенту. В итоге заставили писать вроде как объяснительную, почему они продали мне несуществующий товар, и что в этом меня не устраивает!
Деньги вернули через сутки.
Никогда ничего не берите под заказ. Это не сервис а самое большее- товарная база, чтобы взять с полки, оплатить и забыть.
4
April 1, 2024
Выбор большой, цены приемлемые, проблем с заменой товара у меня не возникало, нет немного соврал, была одна проблема, но также решилась в мою пользу (в суд не пришлось обращаться), но в этом и я был виноват, когда при доставке товар не проверил. Понравилось, что есть распил, по твоим замерам, можно завершить в камне, все предусмотрено, можно было в каждом районе по магазину, хотя понимаю, что выдавливают мелкий бизнес. А так все в норме
3
March 3, 2024
Ранее считалось, что сей гипермаркет содержит в своем гигантском чреве немало недоброкачественных товаров. Это, на самом деле есть везде. Поскольку чем с большим кол- вом производителей и поставщиков приходится иметь дело, тем больше и процент весьма средних товаров. Но, не у всех и не всегда есть задача приобрести и долго пользоваться чем либо. Не все могут себе позволить покупать премиум. Но и при всем этом если вы знаете, где что лежит и знаете критерии выбора или просто знаете бренд и модель, то многое становится реальным. Можно было бы привести с десятка два примеров, но это будет уже реклама. Итого, было бы очень здорово получить Леруа помимо Заволги и Нефтестроя в Брагинбурге. Тем более, что скоро сей район будет размером с Париж!
2
January 30
Магазин хороший, единственное пожелание - пожестче контроль товаров от производителей-халтурщиков
2
April 9, 2024
Не заказывайте сборку кухни, поберегите себе нервы.
Хотели заказать в одно месте и мебель, и технику, и сборку, чтобы было все просто и быстро. В итоге отдали все нервы на сборке кухни, потому что работают Леруа с какими-то ужасными подрядчиками и не несут за них вообще никакой ответственности.
Нам меняли несколько раз мастера, вечно не могли назначить дату сборки, в ночь перед заказом отменяли мастера и назначали нового, который в итоге не приезжал на следующий день, назначали новую дату сборки и не приезжали, когда мы уже по факту ждали на квартире, постоянно кормили завтраками даже в процессе сборки. Мастер не отцентровал варочную панель - просто испортив столешницу, с фартуком сотворил какую-то ахинею, при приемке кухни все ручки отлетели, плинтуса были с зазорами и сидели на соплях, даже духовку он не посчитал нужным закрепить. При том что сроки сборки уже были просрочены, а кухня по комлекции была максимально проста.
Леруа сами по своей инициативе предложили написать заявление на полную компенсацию и попросили стоять на своем при разговоре с подрядчиками, в итоге мне за 2 дня 10 раз позвонили подрядчики со словами о том что готовы возместить 2000 рублей, я стояла на своем и Леруа в итоге сказали что ничего сделать они не могут.
В общем нервы вытрепали со всех сторон, никакой ответственности за подрядчиков не несут, крайне разочаровали таким отношением. Заказывали ранее кухню со сборкой в Казани, заказывали несколько лет назад в Ярославле и планировали в скоре вновь обратиться, никак не ожидали такого отношения и работы с клиентами.
4
April 11, 2023
Хороший магазин, есть реально всё для дома и ремонта, отзывчивый персонал, цены не плохие. Рядом с магазином есть большая парковка ииостановка общественного транспорта частенько приезжаю в этот магазин так как в других строительных магазинах не всегда есть те товары которые есть в леруа мерлен а если и есть то выбор не велик.
3
October 1, 2023
Очень люблю Заволжский район!!! На сколько удобна вся инфрастуктура!!! Леруа самый классный комплекс!! цены очень приемлемые!! Все для дома и дачи преобретаю только здесь!!! Думаю, что в своем мнении я не одна!!!!
3
October 3, 2024
Большой выбор товаров. Но! Всегда заставлены ряды паллетами с товаром. Порой даже к товару с тележкой не пройти. Постоянные проблемы со штрих-кодами - их часто нет, а на некоторые товары клеят коды на внешнюю сторону, наклейку потом не отмыть даже Уайт спиритом!
October 30, 2023
Магазин супер! Сотрудники внимательны. Дизайнер парень создал нам проект кухни идеально по размерам. И стоимости. Огромный выбор всего и материала и инструментов. Обожаю этот магазин
1
1
June 5, 2024
Лучший магазин, где есть ВСЕ для дома и дачи - ремонта и строительства! Так держать и развиваться в положительной динамике- больше новых товаров!
2
October 19, 2023
Все отлично, сотрудники помогают, магазин большой, все что нужно - можно найти. Месторасположение удобное, здоровая парковка. Насколько понимаю еще автобус бесплатный ходит до центра, но это не точно)
4
January 18, 2024
Отличный магазин!Только цены растут как на дрожжах.Отовариваюсь в среднем 2 раза в месяц,как не приду так новая цена от 30 до 70 руб. подорожало.Но другой альтернативы не вижу.Зато всё в одном месте купил и оформил доставку.Можно найти дешевле но пока по всему городу гоняеш на бензин истритишь,время на деньги переведи выйдет ещё и дороже!Но качество хотелось бы на некоторые товары улучшить!
April 21
Выбор товаров все меньше и меньше. Очень редко стали делать скидки и распродажи.
February 24, 2024
Делали ремонт в квартире абсолютно все материалы купили в леруа мерлен - нареканий нет, пришла пора покупать мебель, обошли много магазинов но вернулись опять в леруа мерлен, цена соответсвует качеству , кухни модульные с дизайнером собираются на любой вкус , качество материалов и фурнитуры на высоком уровне, сейчас там можно собрать
прихожую, вещевые шкафы, подвесные тумбы в комнату. Очень удобный магазин.
1
April 8
На полках нет в ячейках товара. Все плохо и сложно! Сотрудники гуляют как «мушкетеры» улыбаясь по дорожкам. На клиентов ..по..
3
August 23, 2023
Отлично для бюджетных закупок. В том смысле, что недорого)). 1000 мелочей, необходимых для загородной жизни. Но, если очень важно качество, а в Леруа вы не нашли желаемое, то недостающее можно докупить на Вспольинском поле и в "Аксоне".
3
1
March 27, 2023
Отличный магазин(Красный Бор), хороший выбор товара. Прошу руководство отметить Елену Ивановну, она очень много дельных советов нам дала, когда мы обратились к ней за консультацией (рекомендовала нужную нам водоэмульсионную краску,кисти и т.д.). К сожалению не разглядела фамилию и должность Елены Ивановны. Хороший магазин, большой выбор товара, отзывчивые консультанты, что ещё нужно покупателю))!
4
December 9, 2024
Хуже магазина нет. Привезли некачественный товар. Назад принимать отказались. Ссылаясь что сразу надо было смотреть.
1
January 8, 2024
Магазин расчитан в основном на простых обывателей, где для домашнего ремонта можно найти все и сразу. Для профессионального строительства конечно тоже есть некоторые позиции, но далеко не все
3
October 20, 2024
Отличный персонал, менеджер Юлия очень вежливо подсказала все нюансы по бонусной программе.
December 4, 2023
Моя любовь к строительным магазинам, как любовь к цветам вечная 😅😇 консультанты все очень хорошие, всегда плиогкт6с любым вопросом, летом я там была чаше чем дома 😆😆 и меня узнавали даже со спинины, когда выбирала краску особенно 😅
1