Lemana Pro
2811 reviews
June 8, 2023
Отличный магазин с удобным расположением товаров, где за каждый отвечает знающий свое дело специалист. Всегда помогут и подскажут.
Качество хорошее, конечно бывает не повезет, но с этим нет никаких проблем. Всегда можно вернуть или обменять.
January 8, 2024
Добрый день! Посетил отдел инструментов Леруа Мерлен, 7.01.2023 на витрине нашел ценник нужного товара, но сам товар отсутствовал, решил обратиться за помощью к продавцу консультанту. Поиск оного занял около 10 минут, нашел консультанта весело общающимся с таким же сотрудником, обьяснив свою ситуацию, вместо помощи, от индивидума Артём, услышал в ответ: если не нашел то значит нет, после чего, Артём, отвернувшись, продолжил беседу со своим приятелем. Думаю что данному сотруднику, с его интеллектом, гораздо больше подойдёт работа по сбору тележек на улице, а не бесполезное времяпровождение в магазине.....
3
1
February 14, 2024
Ну классный маркет, в то время как ушла икеа, спасает нас!
Купить можно для ремонта и дома почти все!
Закончились рамки для фото 30/30см. а в московских их полно, жаль что на сайте нет функции заказать их в ваш магазин!
3
January 8, 2024
Найдете все, что требуется для для дома и не только.
Цены умеренно комфортные.
Доступность.
Лояльность к клиентам, если по карте приобрести товар очень удобно.
1
October 28, 2024
Более менее в отделах консультируют сотрудники по товару, но когда дело доходит до касс, это треш. Ау, администрация, у вас экономия на кассирах? Почему мы должны стоять на кассах, пока кассир даст исчерпывающую информацию предыдущим покупателям.
4
September 17, 2024
Отличный магазин, есть практически всё, что нужно для ремонта и декора. Есть услуга распила, правда платная. Служба доставки.
2
November 8, 2024
Купил краску, не ожидал такого эффекта, либо срок годности ушел, либо не знаю что, краску открыл, она вся свернута, в комочек, как Сметана, пришлось просаживать, очень не приятная ситуация. Краска 100% просрочена , внутри свернулась и сейчас мучаемся…Хотя краска не из дешевых, чтобы быть такой
Прикрепляю фото ниже..
October 23, 2023
Очень хороший магазин, найти можно почти все, продовцы некоторые всё разкажут и посоветуют, последний раз столкнулся с одной проблемой раздвижных дверей как крепить к потолку или к стене и без порога, перевернули всё, мне кажется я их так достал аж самому не удобно но нашли всё что мне надо, за это им огромное спасибо и извините что так долго вас всех изучал, да вот купил шуруповерт через два месяца сломался акамулятор без разговоров поменяли полностью весь шуруп на новый
3
November 19, 2024
Альтернатив нет. В последнее время значительно поднялись цены на всё. Жаль что такой гипермаркет не может их сдерживать. Чаще начали посещать другие строительные магазины.
October 25, 2023
Очень хороший магазин. Продавцы и консультанты очень вежливые. Есть большая парковка с местами для инвалидов. В самом магазине уютно и есть доступная среда
4
December 3, 2023
Здравствуйте! Честно, не понимаю почему тут поют дифирамбы этому магазину. Его спасает разве что удачная локация - вокруг стройки. В самом магазине в некоторых отделах продавцов днем с огнем не найдешь, а если все же удастся, то они всеми способами постараются от вас избавится, толком не проконсультировав.
Еще Леруа запросто может кинуть с заказом. Так произошло с моими 5ю доставками. Заказ был сделан заранее, доставка заказана через 7 дней от заказа. И в день доставки начинаются эти смс «извините, не можем доставить, была техническая ошибка». На сайте не обновляются остатки. Товар вы просто не получаете, и деньги возвращаются соответственно не сразу. И если у вас критическая ситуация, заказаны сборщики, к примеру, либо бригада отделочников - Леруа на это пофиг «ну вот так» - говорит горячая линия. Я понимаю, что может быть такое, что товар распродан и в моменте остатки не обновились, но не 7-10 дней же! Вы просто ставите покупателей в такое положение.... Столько нервов.
Доставка отдельный разговор. Заказ был в промежутке времени к строящемуся объекту. По правилам компании доставка должна позвонить за час. На это и был расчет, так как за час мы бы точно добрались до объекта и смогли бы принять доставку. Тут же звонят по факту «Здрасьте, а че нам никто не открывает?». Мда.... На мою просьбу подождать никто не отреагировал и просто отменили большой заказ, теперь ещё и этих денег ждать, чтобы купить в другом магазине. Потому что связываться с Леруа - себе дороже.
Компания, которая шлет стандартные отписки и класть хотела на клиентов. Крч -100/100
2
4
March 6, 2023
Хороший строительный центр, большое количество различных материалов и инструментов. У магазина приличная автостоянка. А в 10 метрах от магазина, находится гипермаркет Глобус. Затариться можно как стройматериалами, так и продуктами практически в одном месте. Советую.!!!
3
1
May 12
Супер магазин, огромный выбор, тихий и спокойный. Приезжаем сюда для огорода покупаем различные снадобья
October 21, 2024
Не советую ходить сюда,
Первое-выгоняют детей, послал своего ребенка купить лампу.Пока он шел до туда туда уже прискакал охранник и потребовал выйти из магазина мол до 18 лет нельзя, зато как приедешь сам то консультантов не будет и охраны тоже.Ужасное место.
2
4
May 3, 2024
Хороший большой строительный магазин, большой выбор товаров, цены приемлемые. Есть огромная парковка.
3
1
May 7, 2023
Выбор товаров лучший. Персонал вежливый, всегда подскажут, посоветуют, идут на встречу. Качество как во всех строительных магазинах нужно выбирать соответствие цена - качество. В этом и есть преимущество таких гиперов, есть всё на любой кошелёк. Время ожидания минимальное, главное правильно выбрать трафик посещения!
3
May 3, 2023
02.05.23 совершали покупки в ЛМ Красный бор. Хочу поблагодарить Александра из отдела настольных покрытий. Очень вежливый и грамотный специалист. Подобрал нужный материал, относительно нашего запроса. Спасибо большое за вашу качественную работу!
4
October 23, 2023
Моё мнение о магазине испортилось, т. к. произошёл инцидент. Я сделал заказ на 72 тыс, количество позиций больше 150 единиц (все для отделки дома сайдингом) , оплатил в магазине товар и доставку, в итоге служба доставки не привезла мне 2 позиции (сайдинг 1 упаковку и саморезы 6,3кг) на общую сумму 4600руб, в итоге в течении месяца я писал претензии, звонил, ездил туда, но все бестолку. По закону, я ничего сделать больше не могу, т. к. акт приёма товара подписан (супруга принимала). Из практики знаю, водила торопится, тупо все сваливает, даже вренени нет все проверить. Магазин не хочет вернуть деньги или компенсировать другим способом. Здесь 2 варианта, возможно не довёз водитель, либо магазин не погрузил на доставку. Больше никакой доставки от этого магазина. Да и покупать теперь не буду с таким отношением.
3
2
October 23, 2024
Отличный магазин, большой выбор товаров хорошего качества по нормальным ценам
3
1
January 14
Большая стоянка,рядом продуктовый магазин Глобус.
3
January 9
В отделе кухни работники наплевательски относятся к покупателям,служба выдачи товаров -претензий нет
3
July 11, 2023
Неплохой магазин. Чисто светло! Товар правда не всегда есть хорошего качества, но я думаю для большинства это в первую очередь цена, на втором месте ассортимент и на третьем а то и на четвертом само качество! Как масмаркет пойдет!
February 18, 2023
Организация французской франшизы на отличном уровне! Есть почти весь необходимый ассортимент для ремонта и обустройства дома. Приятные впечатления от сервиса. Удобный возврат. Радует наличием удобного приложения. Удобно расположен рядом с Глобусом.
3
May 31
Хороший магазин, купил 2 железных ведра по 10 л и одно 15 литров по 320 и одно по 440 рублей
December 15, 2023
Стоянка большая, но много снега! Сегодня здесь большой выбор товара, удобно набирать! Кассы работают хорошо. Товар аналогичный по цене можно найти дешевле. Надо выбирать.
3
August 19, 2024
Как большой магазин, где можно купить много чего, и туда надо ехать если не на весь день, то на очень долго, в нынешних реалиях стало не удобно проводить в таких или подобных магазинах много времени. Современному человеку удобнее, когда магазин обладает таким же большим ассортиментом товаров, но имеет меньшую площадь. Из-за размеров магазина очень трудно ориентироваться, на это уходит много времени, которое нынче ценнее всего. Надо менять формфактор для удобства покупателей. В магазине много не интуитивно, мало наглядных примеров при казалось бы огромном ассортименте.
3
March 5, 2024
Добрый день. Приобрел товар 04.03.2024 по договору 000-747514 на сумму 10496,00 по адресу: Ярославская обл., Ярославский район, п. Красный Бор, стр. 1 А, корп. 1. Для выдачи товара получил документ 240342841055 Б3, но мне менеджер по юр. лицам сказал, что товар не можете получить т.к. не подгружена доверенность в базу данных сети Леруа Мерлен. Доверенность была направлена нарочным путем по адресу: Дорожная ул., 6В, посёлок Нагорный (ТЦ Ярославский Вернисаж) и каким то образом потеряна персоналом принявший на регистрацию документ. Вопрос попытались решить с помощью мессенджера направив фото доверенности. Менеджер даже не посмотрев сказал, что нужен оригинал.
05.03.2024 прибыл с доверенность (оригинал), на что мне тот же менеджер по юр. лицам объявил, что доверенность старого образца и товар не может быть выдан! У меня сложилось очень негативное мнение о работе данного сотрудника и как сложилась ситуация, т.к. я потерял 2 дня потому что в первый раз менеджер даже не посмотрел на документ, не проверив правильность оформления. Считаю, что с клиентами так поступать нельзя! Требую провести беседу с данным менеджером, а также услышать от него личные извинения! ФИО не знаю, он очень крупный, числится как старший в этом отделе. Прошу дать обратную связь!
2
2
May 26, 2024
Всё что нужно для строительства всё в Леруа есть отличный магазин советую всем туда съездить и купить там найдёте всё что нужно
3
April 9, 2024
Отличный магазин, всё быстро, доступно. Можно сдать без проблем лишний материал. Компетентные продавцы, каждый всё знает за свой отдел
3
June 10, 2024
Магазина для стройки и ремонта в городе лучше нету! Количество и разнообразие товаров удовлетворит любого покупателя!
4
March 17, 2024
Привезли некомплект. После три раза звонил чтобы осуществили довоз, и лишь на третий раз после разговоров на повышенных тонах я получил оплаченный мной товар спустя две недели... Вместе с оплатой двери оплатил и замер с установкой. Итог:
1) постфактум выполненных работ с меня взяли ещë 600р за обрезку нескольких сантиметров гипсокартона (это меньше 10 секунд работы которые я и сам бы выполнил, даже инструмеет для этого не требуется)
2) Дверные откосы отвалились - объяснение мастера что это вина замерщика и он указал не верные размеры (после того как оказалось что это их сотрудник изменил мнение что вина сотрудников Леруа собиравших заказ - не учли что добор входит в паз и это отнимает несколько сантиметров. Предложил самому приклеить их на монтажную пену.
3) сверху проёма остался зазор, мастер сказал что сотрудники должны были подобрать материал чем закрыть, но те доски которые мне было указано купить сотрудником Леруа не подошли по ширине.
Резюмируя - качество оказанной услуги нулевое, точнее отрицательное - необходимо будет демонтировать дверь, нанимать адекватных мастеров, докупать доборы тех размеров которые должны быть и заного производить установку.
3
1
June 20, 2023
Леруа обожаю. Купить можно все, особенно если дома ремонт. Тут же можно заказать доставку. Очень много цветов для дома и для сада. Тут выбор огромный. А инструмент- любой! Да еще и подскажут.
3
January 25, 2023
Отличный выбор для разног ценового запроса любого раздела товаров: плитка есть бюджетная и для парадной комнаты, обои также, и др материалы. Консультируют по работе с материалами и подборкой. Очень интересно познавать новое в материалах, и новы решения отделки и строительства.. Спасибо, старайтесь, а я многолетний клиент с дачей и домом..
3
November 14, 2022
При строительстве дома, покупали там всё. Доставка в другой город доступна по приемлемой цене. Последний раз покупали смеситель, раковину и тумбу в ванную комнату. Нам попался терпеливый и отзывчивый сотрудник. Подсказал нам и ответил на все вопросы, к сожалению не запомнили как зовут, но все равно спасибо ему огромное. Ранее покупали плитку в ванную, тоже молодой человек оказался компетентен во всех вопросах, а так же сделал нам проект как будет выглядеть и сколько надо преобрести плитки. Ещё девушка была, она обслуживала других клиентов, тоже все им подсказывала. А вот третий сотрудник мы не поняли вообще зачем он там? Ничего не может, ничего не знает.
1
4
June 23, 2023
Сетевой стандарт. Большой ассортимент. Приятные цены. Большая парковка. Быстрое и вежливое обслуживание. Приветливый персонал. Помощь в подборе товара со стороны продавцов.
3
1
October 18, 2024
Один из лучших магазинов этого профиля по выбору товара и соотношению цена- качество.
January 18
Частый гость в обоих Лемана, все хорошо, мне нравится!
June 8, 2023
Незаменимый магазин при строительстве и ремонте!! Есть всё, что нужно. Удобные кассы самообслуживания, есть выдача товара, заказанного через интернет. Большая парковка. Вежливый персонал, готовый ответить на любой вопрос.
3
March 19, 2024
Никогда не заказывайте там кухню.
Кухня некачественная, размерам не соответствует, хоть делать под заказ!
Сборка дорогая
Все ящики в ненужных дырках внутри
Столешница не соответствует размеру заказа!
Сотрудник магазин не правильно нарисовал ящик над плоской вытяжкой.
И ящика нужного размера (стандартного) не существует.
Пришлось покупать за свой счет новый дополнительный ящик!
Очень разочарованы!
Заказывали у вас кухню первый и последний раз.
3
1
August 15, 2023
Удобно, когда в одном месте с аккумулировано «все на свете». От лампочки до кирпича. Однако поиск товара при этом увеличивается по времени. Гуляешь, смотришь, забываешь за чем пришел. Навигация на мной взгляд в этом большом магазине «хромает». Остальное: качество товара, цены, обслуживание и т.п. на хорошем уровне. Работает система сервисной карты, где вся информация о покупках сохраняется с привязкой к карте, что облегчает потом подачу рекламаций и возврат не качественного товара, даже если утерян чек.
3
October 24, 2024
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Всегда покупаю здесь все что мне нужно
3
July 24, 2024
Не заказывайте к них товар большими партиями. Обманывают клиентов. И после этого не хотят возвращать деньги за товар которые не привезли. Так же за один заказ берут двойную сумму доставки.... Официальный ответ прислать не могут. Связаться. С ними никак нельзя. Пишут свои "официальные" ответы в смс сообщения.
2
October 17, 2022
Супер магазин! Просторно, выкладка хорошая, персонал отзывчивый. Рядом Глобус, можно перекусить, потому что быстро не получится, много очень хороших товаров, рассмотреть все уходит много времени. Доставка очень дешёвая, можно не утруждать себя тяганием тяжестей. Забыла, в кофейне очень вкусный кофе👌
4
June 18, 2024
Хороший магазин, всё что нужно для ремонта есть. Обслуживание на уровне. Парковка удобная.
October 5, 2023
Сегодня была не очень приятная ситуация.
Магазин - гипермаркет, но не в состоянии обслужить за 40 минут более 1-го клиента в 1-м из отделов. Да, был последний час работы магазина. Конечно, есть и человеческий фактор, невежливость и наглость других клиентов, которые не ожидают своей очереди.
Но странно, что только 1 сотрудник в состоянии отрезать кусок линолеума, оформить покупку. Это вопрос к организации работы магазина.
3
January 10, 2024
Достаточно широкий ассортимент всего для стройки и ремонта (но, к сожалению, товар, который был нужен закончился), на кассах свободно, можно найти консультанта, с тележками проблем не было.
April 10, 2024
Любимый магазин для ремонта :)
Хороший выбор, нормальные цены, бонусом можно сдать без проблем что не подошло/ не понадобилось.
October 4, 2024
... Оплатил фасадную плитку, в зале нет, жду больше часа, даже смс-уведомление не пришло. Почему нет комнаты ожидания, с водой и бутербродами. Где директор?
3
October 15, 2023
Приём товара очень чётко поставлен - спасибо! Часто приходится сдавать остатки стройматериала, перегоревшие лампочки по гарантии - всегда без проблем. Это огромный + магазину, но вот консультанты в отделах... это что-то! Таких не грамотных и не профессиональных я ещё ни в одном магазине не встречала. Приходится прямо в отделе открывать интернет и искать ответы на вопросы там
1
1
September 28, 2024
Всё хорошо, но произошёл случай, что мне продали лампы не по их стоимости которая была на ценники, пришлось делать возврат и ждать 3 дня когда вернут деньги!
2
3