Lemana Pro
2782 reviews
March 6, 2023
Хороший строительный центр, большое количество различных материалов и инструментов. У магазина приличная автостоянка. А в 10 метрах от магазина, находится гипермаркет Глобус. Затариться можно как стройматериалами, так и продуктами практически в одном месте. Советую.!!!
3
1
May 7, 2023
Выбор товаров лучший. Персонал вежливый, всегда подскажут, посоветуют, идут на встречу. Качество как во всех строительных магазинах нужно выбирать соответствие цена - качество. В этом и есть преимущество таких гиперов, есть всё на любой кошелёк. Время ожидания минимальное, главное правильно выбрать трафик посещения!
3
May 3, 2023
02.05.23 совершали покупки в ЛМ Красный бор. Хочу поблагодарить Александра из отдела настольных покрытий. Очень вежливый и грамотный специалист. Подобрал нужный материал, относительно нашего запроса. Спасибо большое за вашу качественную работу!
4
October 23, 2023
Моё мнение о магазине испортилось, т. к. произошёл инцидент. Я сделал заказ на 72 тыс, количество позиций больше 150 единиц (все для отделки дома сайдингом) , оплатил в магазине товар и доставку, в итоге служба доставки не привезла мне 2 позиции (сайдинг 1 упаковку и саморезы 6,3кг) на общую сумму 4600руб, в итоге в течении месяца я писал претензии, звонил, ездил туда, но все бестолку. По закону, я ничего сделать больше не могу, т. к. акт приёма товара подписан (супруга принимала). Из практики знаю, водила торопится, тупо все сваливает, даже вренени нет все проверить. Магазин не хочет вернуть деньги или компенсировать другим способом. Здесь 2 варианта, возможно не довёз водитель, либо магазин не погрузил на доставку. Больше никакой доставки от этого магазина. Да и покупать теперь не буду с таким отношением.
3
2
March 5, 2024
Добрый день. Приобрел товар 04.03.2024 по договору 000-747514 на сумму 10496,00 по адресу: Ярославская обл., Ярославский район, п. Красный Бор, стр. 1 А, корп. 1. Для выдачи товара получил документ 240342841055 Б3, но мне менеджер по юр. лицам сказал, что товар не можете получить т.к. не подгружена доверенность в базу данных сети Леруа Мерлен. Доверенность была направлена нарочным путем по адресу: Дорожная ул., 6В, посёлок Нагорный (ТЦ Ярославский Вернисаж) и каким то образом потеряна персоналом принявший на регистрацию документ. Вопрос попытались решить с помощью мессенджера направив фото доверенности. Менеджер даже не посмотрев сказал, что нужен оригинал.
05.03.2024 прибыл с доверенность (оригинал), на что мне тот же менеджер по юр. лицам объявил, что доверенность старого образца и товар не может быть выдан! У меня сложилось очень негативное мнение о работе данного сотрудника и как сложилась ситуация, т.к. я потерял 2 дня потому что в первый раз менеджер даже не посмотрел на документ, не проверив правильность оформления. Считаю, что с клиентами так поступать нельзя! Требую провести беседу с данным менеджером, а также услышать от него личные извинения! ФИО не знаю, он очень крупный, числится как старший в этом отделе. Прошу дать обратную связь!
2
1
May 26, 2024
Всё что нужно для строительства всё в Леруа есть отличный магазин советую всем туда съездить и купить там найдёте всё что нужно
3
December 15, 2023
Стоянка большая, но много снега! Сегодня здесь большой выбор товара, удобно набирать! Кассы работают хорошо. Товар аналогичный по цене можно найти дешевле. Надо выбирать.
3
July 11, 2023
Неплохой магазин. Чисто светло! Товар правда не всегда есть хорошего качества, но я думаю для большинства это в первую очередь цена, на втором месте ассортимент и на третьем а то и на четвертом само качество! Как масмаркет пойдет!
April 9, 2024
Отличный магазин, всё быстро, доступно. Можно сдать без проблем лишний материал. Компетентные продавцы, каждый всё знает за свой отдел
3
June 10, 2024
Магазина для стройки и ремонта в городе лучше нету! Количество и разнообразие товаров удовлетворит любого покупателя!
4
December 9, 2024
Хуже магазина нет. Привезли некачественный товар. Назад принимать отказались. Ссылаясь что сразу надо было смотреть.
1
August 19, 2024
Как большой магазин, где можно купить много чего, и туда надо ехать если не на весь день, то на очень долго, в нынешних реалиях стало не удобно проводить в таких или подобных магазинах много времени. Современному человеку удобнее, когда магазин обладает таким же большим ассортиментом товаров, но имеет меньшую площадь. Из-за размеров магазина очень трудно ориентироваться, на это уходит много времени, которое нынче ценнее всего. Надо менять формфактор для удобства покупателей. В магазине много не интуитивно, мало наглядных примеров при казалось бы огромном ассортименте.
3
February 18, 2023
Организация французской франшизы на отличном уровне! Есть почти весь необходимый ассортимент для ремонта и обустройства дома. Приятные впечатления от сервиса. Удобный возврат. Радует наличием удобного приложения. Удобно расположен рядом с Глобусом.
3
March 17, 2024
Привезли некомплект. После три раза звонил чтобы осуществили довоз, и лишь на третий раз после разговоров на повышенных тонах я получил оплаченный мной товар спустя две недели... Вместе с оплатой двери оплатил и замер с установкой. Итог:
1) постфактум выполненных работ с меня взяли ещë 600р за обрезку нескольких сантиметров гипсокартона (это меньше 10 секунд работы которые я и сам бы выполнил, даже инструмеет для этого не требуется)
2) Дверные откосы отвалились - объяснение мастера что это вина замерщика и он указал не верные размеры (после того как оказалось что это их сотрудник изменил мнение что вина сотрудников Леруа собиравших заказ - не учли что добор входит в паз и это отнимает несколько сантиметров. Предложил самому приклеить их на монтажную пену.
3) сверху проёма остался зазор, мастер сказал что сотрудники должны были подобрать материал чем закрыть, но те доски которые мне было указано купить сотрудником Леруа не подошли по ширине.
Резюмируя - качество оказанной услуги нулевое, точнее отрицательное - необходимо будет демонтировать дверь, нанимать адекватных мастеров, докупать доборы тех размеров которые должны быть и заного производить установку.
3
1
June 20, 2023
Леруа обожаю. Купить можно все, особенно если дома ремонт. Тут же можно заказать доставку. Очень много цветов для дома и для сада. Тут выбор огромный. А инструмент- любой! Да еще и подскажут.
3
July 24, 2024
Не заказывайте к них товар большими партиями. Обманывают клиентов. И после этого не хотят возвращать деньги за товар которые не привезли. Так же за один заказ берут двойную сумму доставки.... Официальный ответ прислать не могут. Связаться. С ними никак нельзя. Пишут свои "официальные" ответы в смс сообщения.
2
June 18, 2024
Хороший магазин, всё что нужно для ремонта есть. Обслуживание на уровне. Парковка удобная.
January 25, 2023
Отличный выбор для разног ценового запроса любого раздела товаров: плитка есть бюджетная и для парадной комнаты, обои также, и др материалы. Консультируют по работе с материалами и подборкой. Очень интересно познавать новое в материалах, и новы решения отделки и строительства.. Спасибо, старайтесь, а я многолетний клиент с дачей и домом..
3
March 19, 2024
Никогда не заказывайте там кухню.
Кухня некачественная, размерам не соответствует, хоть делать под заказ!
Сборка дорогая
Все ящики в ненужных дырках внутри
Столешница не соответствует размеру заказа!
Сотрудник магазин не правильно нарисовал ящик над плоской вытяжкой.
И ящика нужного размера (стандартного) не существует.
Пришлось покупать за свой счет новый дополнительный ящик!
Очень разочарованы!
Заказывали у вас кухню первый и последний раз.
3
1
June 23, 2023
Сетевой стандарт. Большой ассортимент. Приятные цены. Большая парковка. Быстрое и вежливое обслуживание. Приветливый персонал. Помощь в подборе товара со стороны продавцов.
3
1
January 10, 2024
Достаточно широкий ассортимент всего для стройки и ремонта (но, к сожалению, товар, который был нужен закончился), на кассах свободно, можно найти консультанта, с тележками проблем не было.
November 14, 2022
При строительстве дома, покупали там всё. Доставка в другой город доступна по приемлемой цене. Последний раз покупали смеситель, раковину и тумбу в ванную комнату. Нам попался терпеливый и отзывчивый сотрудник. Подсказал нам и ответил на все вопросы, к сожалению не запомнили как зовут, но все равно спасибо ему огромное. Ранее покупали плитку в ванную, тоже молодой человек оказался компетентен во всех вопросах, а так же сделал нам проект как будет выглядеть и сколько надо преобрести плитки. Ещё девушка была, она обслуживала других клиентов, тоже все им подсказывала. А вот третий сотрудник мы не поняли вообще зачем он там? Ничего не может, ничего не знает.
1
4
June 8, 2023
Незаменимый магазин при строительстве и ремонте!! Есть всё, что нужно. Удобные кассы самообслуживания, есть выдача товара, заказанного через интернет. Большая парковка. Вежливый персонал, готовый ответить на любой вопрос.
3
April 10, 2024
Любимый магазин для ремонта :)
Хороший выбор, нормальные цены, бонусом можно сдать без проблем что не подошло/ не понадобилось.
August 15, 2023
Удобно, когда в одном месте с аккумулировано «все на свете». От лампочки до кирпича. Однако поиск товара при этом увеличивается по времени. Гуляешь, смотришь, забываешь за чем пришел. Навигация на мной взгляд в этом большом магазине «хромает». Остальное: качество товара, цены, обслуживание и т.п. на хорошем уровне. Работает система сервисной карты, где вся информация о покупках сохраняется с привязкой к карте, что облегчает потом подачу рекламаций и возврат не качественного товара, даже если утерян чек.
3
October 5, 2023
Сегодня была не очень приятная ситуация.
Магазин - гипермаркет, но не в состоянии обслужить за 40 минут более 1-го клиента в 1-м из отделов. Да, был последний час работы магазина. Конечно, есть и человеческий фактор, невежливость и наглость других клиентов, которые не ожидают своей очереди.
Но странно, что только 1 сотрудник в состоянии отрезать кусок линолеума, оформить покупку. Это вопрос к организации работы магазина.
3
October 17, 2022
Супер магазин! Просторно, выкладка хорошая, персонал отзывчивый. Рядом Глобус, можно перекусить, потому что быстро не получится, много очень хороших товаров, рассмотреть все уходит много времени. Доставка очень дешёвая, можно не утруждать себя тяганием тяжестей. Забыла, в кофейне очень вкусный кофе👌
4
September 29, 2024
Много персонала в каждом отделе. Достаточно касс с кассирами и самообслуживания
October 15, 2023
Приём товара очень чётко поставлен - спасибо! Часто приходится сдавать остатки стройматериала, перегоревшие лампочки по гарантии - всегда без проблем. Это огромный + магазину, но вот консультанты в отделах... это что-то! Таких не грамотных и не профессиональных я ещё ни в одном магазине не встречала. Приходится прямо в отделе открывать интернет и искать ответы на вопросы там
1
1
April 11, 2024
Выбор, цены это положительные моменты. Сервис, за гранью. Никто из продавцов не смог подсказать где находится нужный товар, гораздо интереснее болтать между собой. Нашла, пришлось распутывать проволоку, которой были связаны 2 решетки. Испачкалась, порезалась, испортила настроение.
October 28, 2023
Став жителем Заволжского района города Ярославля, постоянно езжу в Леруа Мерлен.
Быстро, удобно, всё есть!!!
Спасибо за хорошее обслуживание 👍
3
August 12, 2024
Не покупайте электроинструмент в частности сварочный аппарат, в случае поломки позже чем через 2 недели, вернуть или поменять на алогичный только через суд, так как сервисный центр не может отремонтировать, 2 раза привожу на ремонт за 100 км, а о заводском браке сервисный не дает ответа.
October 27, 2024
Персонал отличный! Всегда окажут помощь и консультацию!!!
3
January 27, 2024
Есть всё, что нужно по приемлимым ценам и в одном месте, не дорогая доставка. Рекомендую данный магазин. Брусок и доску надо самим выбирать в магазине и ставить на доставку, если нужно, иначе привезут кривое, в этой группе товаров в магазине не всё так хорошо.
August 9, 2023
Очень недорогой гипер маркет для приобретения материалов для строительства и ремонта. Выбор просто отличный есть практически всё что нужно на любой вкус
3
May 7, 2023
Хороший выбор товаров, регулярно, что то приобретаю для дома и ремонта. Хорошие, цены. Вежливый персонал. Иногда бывают задержки в выдаче онлайн заказов. Но не критично. Также бывают задержки по возрасту денежных средств.
3
September 18, 2024
Тут Есть Всё! для ремонта, для огорода, для строительства,
February 25, 2024
Отличный магазин. Хороший ассортимент, цены среднее. Всё в одном месте. Экономия времени. Персонал в основном хороший
3
September 14, 2023
Замечательный магазин строй материалов. Можно найти почти все. Возврат товаров происходит очень быстро. Компетентные сотрудники. Советую этот магазин. Так как очень большой ассортимент.
3
February 22, 2023
Отличный магазин. Для планирующих ремонт самое то. Прекрасный выбор на любой кошелёк. Хороший интернет магазин, доставка с адекватными ценами и хорошими сроками. Всегда покупаю здесь для бизнеса и для дома.
3
March 18, 2023
Большой выбор товаров по хорошему качеству и разной цене. Отличный персонал, который поможет и подскажет даже тому кто совсем в этом ни чего непонимает. Причем очень понравилось то, что с ориентируют по цене, говоря что дорогое это не значит лучше. Подобрали нужное, все объяснили и по приемлемой цене. Объяснили , как все проверить после покупки и предусмотрен возврат плохого или не нужного товара.
2
1
November 29, 2023
Заказали 2 межкомнатные двери с установкой 10.09.23. Заказали естественно со всей фурнитурой ( замки, ручки, наличники). 7.10.23 двери нам привезли. В комплекте были 2 двери, доборы и наличники. Мы проверили двери ( т.к. уже был опыт, что привезли другие), пачка доборов и пачка наличников. Приняли, расписались в акте. Когда приехал установщик 14.10.23, он распечатал пачки с доборами и наличниками и сообщил нам, что наличники в упаковке только на одну дверь (5 штук). В этот же день было оставлено обращение в службу поддержки по телефону, где мне сказали, что рассмотрение юристами в течение 2ух дней. Так же был созвон с доставщиком, привозившим нам двери, он пояснил, что всё, что было, он нам отдал. Через несколько дней я позвонила в поддержку, где мне сказали, что по моему обращению пришёл отказ. Аргументировали это тем, что в акте приемки я расписалась, значит всё. Не знаю, виновата ли фирма изготавливающая двери, которая не дослала наличники, или они потерялись в магазине, но где-то же они должны быть?! С себя вины я конечно тут тоже не снимаю, но я просто и не знала, сколько их должно быть, и даже распечатав упаковку, всё равно скорее всего не поняла бы, что там не хватает 5 штук. Так что люди, будьте внимательны! Проверяйте комплектность, вплоть до самореза. Иначе останетесь как я, с недоделками и частично без товара и денег. Наличники, к слову, стоят почти 2 тысячи рублей 🤬
Дополняю спустя время.
Деньги вернули за наличники в полном объеме. Связались через группу в вк, передала номер заказа и через день мне написали, что можно приехать в магазин и обратиться на стойку возврата товара. На месте мне, конечно, сначала сказали, что по моему заявлению отказ. Но после уточнения информации, всё решилось. Деньги перевели на следующий день.
3
February 23, 2024
Возвраты быстро и четко, будте готовы что качество даже дорогой матрицы на 3, дверь заявленая как влагостойкая пошла по бороде при попадани горячей воды при протечке брус обернутый в пресованую бумагу и все заламинировано . Сантехника живет до 3х лет ,даже чехия,привет ярводоканалу и сетям , хороший выбор плитки, доставка тож норм, если это не самовывоз ,вот здесь точно трэш.
3
November 26, 2023
Оценка 2 относится только к работе доставки и кто собирает заказ на доставку. Первый инцидент произошёл, когда должны были доставить товар, ожидали звонка или смс до 9 вечера, после чего перезвонили сами и нам сказали, что не знаю, будет ли машина или нет, даже не подумав позвонить заранее и предупредить ( сложилось впечатление, что просто забыли собрать и отправить заказ в доставку). Вчера привезли заказанный линолеум, весь в заломах, написали в акте отказ. Нам сказали ждите, с вами свяжутся о доставке. Сегодня до 15:00 так звонка и не поступило, на горячей линии говорят "ждите, сегодня-завтра с вами свяжутся".какое сегодня или завтра, если мне товар нужен был ещё вчера. Не можем ремонт без него закончить, что приносит огромные неудобства и срывает планы.
3
July 26, 2023
Отвратительное отношение !!! Оформили доставку за 4 дня !!! Доставка была оформлена на 23.07.23. бог с ним что привезли в 21.30 по времени. Заказывали все для ремонта ванной комнаты. Список большой. Не привезли зеркальный шкаф. Грузчики объяснили это тем , что товар был не запакованный в магазине. Это был витринный образец. Несколько раз при оформлении доставки просили пометить это!!! Грузчики - доставщики сказали вам должны были позвонить. Звонков никаких не было. На следующий день тоже. На гор линии сказали что обращение составили. Решила сама ехать. Приезжаю. сотрудники ничего толком объяснить не могут. Ни извините ничего в этом духе!!! Послали на склад где выдача заказов. Забираем шкаф тупо обмотанный целлофаном. Ни подложки под зеркало ни гофры!!! Это победы! Привозим домой. А там просто стеклянные полки не прикреплены никак внутри, просто положены вниз шкафа! Естественно они разбиты!!! Теперь мне нужно тратить деньги и время на нахождение новых полок!!! Просто ужас! Испорчено настроение и убито время и деньги!
5
1
December 12, 2022
Выбор товаров огромный. Персонал доброжелательный и главное профессионалы своего дела. Консультируют и соорентируют в каком отделе можно найти сопутствующие товары. Качество на любой кошелёк. В час пик на складе есть очередь до 25 минут.
4
1
January 9
В отделе кухни работники наплевательски относятся к покупателям,служба выдачи товаров -претензий нет
2
February 9, 2024
Нормальный строительный магазин. Ценник приемлемый. Удобно заказывать онлайн, подъехал, загрузил и уехал, ни каких очередей и хождения по магазину. Доставка тоже не очень дорогая.
2
1
January 14
Большая стоянка,рядом продуктовый магазин Глобус.
3
December 5, 2023
Большой выбор материала, очень удобно , ассортимент товара многообразен. Консультант нормально объясняют и показывают