Lemana Pro
4707 reviews
September 21, 2024
Нарекание к работе магазина, за несколько дней до того как нужно было купить винтовые опоры, посмотрел в интернете наличие в магазинах сети, были во всех магазинах в нужном количестве, через несколько дней заехал в магазин и с сожалением увидел что данный товар вывели из оффлайн ассортимента магазинов и ввели только к заказу через онлайн, при этом нет возможности забрать в магазине, или получить в пункте доставки, только онлайн-заказ с доставкой, то есть мне нужно было заплатить за доставку 429 руб, чтобы доставить товар стоимостью 610 руб, хотя я живу через дорогу от магазина. Вот такой новый маркетинговый ход магазина Лемана Про для увеличения эффективности работы. только вопрос, насколько это клиентоориентированно?
1
July 21, 2024
В принципе неплох магазин. Цены демократичные, ассортимент обширнее, чем во многих других магазинах, доп. услуги. Очень неплохая доставка, по цене особенно, а подъем на этаж без лифта, так вообще нет равных, копейки стоит. Качество товаров некоторых иногда хромает, но цена ж соответствующся. Короче, неплохо очень.
1
3
December 18, 2024
Есть практически все, что нужно. Ну, а качество продукции сами знаете, что дешевое хорошим не бывает. При желании можно найти и качественную продукцию.
December 27, 2024
Два раза доставляли шкаф и оба раза он был разбит .
Такой вот подарок от Лемана про на Новый год ! Не рекомендую что либо заказывать у них .
А и еще , они не занимаются сборкой шкафа, который сами же продают на своем сайте !
March 6, 2024
В будний день достаточно немного людей. Удобная парковка. Нравится в магазине выбор большой, кое-что самая низкая цена на строительном рынке. Товары покупаю в основном средние категории и строительные что-то подешевле брус всегда здесь дешевле
2
2
March 22
Не хватает на входе информационного табло, где можно забить название товара и будет указатель стеллажа, найти товар долго, если попадаешь впервые и персонал не всегда может ответить( а магазин большой, много времени можно потратить на роиски
3
December 9, 2024
Лучшие в своём деле. Практически монополисты в сфере ремонта. Удобное приложение. Широкий выбор товаров, от самореза до электрики.
3
January 5
Отличный магазин, регулярно посещаю, занимаюсь ремонтом. Большой выбор приемлемые цены
3
2
April 24
Не знаю как вам,но это отличный магазин.
Куча инструментов,найдется все что угодно ,чисто ну а продавцы вежливые.
1
1
May 2
Лемана как всегда на высоте! Магазин супер! Советую даже просто приехать прогулять, обязательно что нибудь найдете для себя.
May 17
Отличный магазин, но есть но. Имеется бардак в отделе скобяных изделий, малый штат сотрудников, не найдешь консультанта, все заняты своим делом. Поэтому только 3 звёзды
January 14
Большое количество нужный для покупателей вещей, кассы самообслуживания отпад, кассиры добрые и приятные, цена и качество
4
2
May 30
Не понимаю откуда такая высокая оценка. Сайт бесконечно висит, фильтры не работают, в личный кабинет невозможно зайти. В магазине катастрофически не хватает персонала, чтобы найти консультанта необходимо с поисковыми собаками приходить. Только нервы свои гробить. Говорю про магазин на Доватора, возможно в др ситуация лучше.
July 20, 2024
Самый лучший магазин для созидания и творчества в своих домах, дачах, квартирах. Есть всё от винтика, до сложных готовых решений. Отличная организация выкладки товара, отзывчивые, грамотные сотрудники
2
January 11
Из плюсов- хороший выбор, низкие цены на некоторые позиции по отношению к другим магазинам.
Из минусов- мало консультантов и постоянные очереди на кассах.
April 27
Как всегда всё есть на любой кошелёк и вкус. Огромный выбор инструмента и строй материалов.
September 13, 2024
Всегда любила это магазин но одного случая. Понравилось в магазине зеркало с подсветкой. мы нашли на полке коробку по номеру и пошли на кассу. оплатили и в тележке повезли к машине. перекладывая в багажник услышали звук битого остекла. Вернулись в магазин на столе проверки товара открыли коробку а зеркало было полностью разбито в мелких осколочках. видимо когда мы доставали его с полки и клади к тележку оно сеточкой еще держалось а когда перекладывали в багажник уже посыпалось. мы подошли к кассиру который нас рассчитывал она сказала обратится в конце зала к стойке. Мы подошли, менеджер вызвала -ночного директора, так как был уже вечер. Парень сказал что вы сами разбили и это Ваши проблемы. Конечно наверно мы должны были проветить товар сразу но мы даже подумать не могли что оно может быть разбито... Коробка упакована не открыта лежала на полке... Всегда доверяла магазину и даже не подумала посмотреть. На кассе кассир тоже не спросила вы проверяли товар или проверьте товар. В общем лохонулись. Но мне было так неприятно отношение магазина в лице этого ночного директора.... просто даже не стал слушать и разбираться, за малым на ... не послал. Очень разочарованна....
4
1
February 19, 2024
Лучший хозяйственный магазин в городе, но качественные товары- все большая редкость здесь. Основной ассортимент – супер эконом сегмент. Шланги армированные сантехнические уже вошли в легенды города – страшно представить сколько потопов произошло из-за их разрыва.
3
December 7, 2024
Добрый день! Ужасное обслуживание клиентов в отделе проектных продаж кухни.В частности специалист Быстрюкова И.На мое обращение с просьбой сделать проект маленькой кухни без предварительной записи было отказано,сославшись на то,что по записи должен подойти клиент,который так и не подошел на протяжении 30 минут.Я стояла и ждала,когла же подойдет клиент,чего не случилось. Просто сидела и разговаривала с сотрудником магазина,которая ни какого отношения к отделу не имела.Быстрюкова И.делала вид,что общается исключительно по рабочим моментам. Быстрюкова И. проявила хамское отношение к покупателю.Очень печально,что в данном магазине работает такой специалист.
3
November 24, 2024
1. В рабочие дни очереди на кассах, в работе максимум 3 кассы, в выходные дни при полной загрузке в работе 4 кассы, это неуважение к клиенту и его времени, 30-40 минут в очереди. Плюс юр лица теперь обслуживаются на всех кассах, хорошо если с печатью, а если с доверенностью так по 10 минут сверяют данные, очередь ждет.
2. Интернет заказы и возврат товара в одном окне из пяти, снова очередь
3. Выезд из зоны парковки довольно рискованное занятие, сплошной поток машин на западную хорду, нужно ограничить либо скорость камерой либо светофором.
Короче все для клиента, два балла, отвратительный магазин. Жаль альтернатив нет почти(
4 месяца стройки, через день да каждый день. насмотрелся
2
1
February 6
Работаю через юр лицо, оплатил доставку с выгрузкой, 2 доставки в одно место, один сказал оплачена разгрузка, второй пара тысяч попросил за 15 мин разгрузки… видимо директор не на своем месте :) рубит бабло) жаль что наши выкупили сеть. Раньше такого небыло
1
September 7, 2024
Отличный строительный супермаркет. С огромнейшим выбором различных товаров. Большая и удобная парковка. Постоянно закупаюсь в нем товарами для дома.
1
April 2
Неоднократный посетитель магазина.
Купил все необходимое для того, чтобы сделать кладовый шкаф, брусы деревянные, ДСП, и т п, а также деревянные жалюзийные двери с направляющим...вобщем ВСЁ.
Шкаф вышел добротный, всего за 10000 р.
Рекомендую к посещению и закупкам!!
June 2
не советую.Из за доставки которую не осуществили в срок ,понес убытки.На горячей линии никто помочь не в силах.Ставят перед фактом,что привезем в другой день.Персонал хамит.100 раз подумайте,прежде чем обратить внимание на эту сеть магазинов.
June 2
Надо поработать над снижением цены, почти на весь ассортимент можно скинуть от 10 до 30% цены, вероятно топ-менеджмент против увеличения потока людей, просто увеличили цену и рады что у них зп 200+.
November 14, 2024
Все замечательно в этом магазине, кроме выдачи товара, доставки и снятия товаров с верхних полок.
Доставка очень на далеко, проще купить в маленьких магазинах. Выдача - малюсенький рулон арматуры ждала больше часа. За товаром с верхних полок приходится брать с собой подмогу. Персонал надо обучать.по ассортименту вопросов нет
November 21, 2023
Отличная консультация с расчетами материалов по телефону. Оперативно. Цены на выбор от самых бюджетных. Благодарю очень! Все испортили при фасовке на складе: занос в комнату оплачен онлайн при заказе, а как занести в комнату то, что в ворота с трудом пронесли? И внутри упаковки пенопласта поломанные листы. Пенопласт двух видов свалили вместе вперемешку. Накладная не заполнена, расписалась на пустом листе, потом пересчитывала количество листов пенопласта двух видов, сама сортировала. В дождь самой пришлось разбирать все на улице и заносить в помещение. Промокла и расстроилась.
4
1
January 17, 2024
Обожаю леруа, отличный выбор , качественное обслуживание , грамотные внимательные сотрудники , разнообразие отделочных материалов , декора . Чистые уборные комнаты , фудкорты , есть все для комфорта и благоустройства быта .
1
February 26, 2024
Отличный магазин для покупки стройматериалов. Добраться общественным транспортом есть возможность. Цены приемлемые. Сотрудники магазина хорошо знают продаваемый товар. Всегда помогут с выбором.
3
3
May 4
Хороший магазин, порядок, приятно находится, в отличии от Аксайского, который в Меге. Специально ездием на Доватора, хотя далеко нам.
4
May 15, 2024
Удобное расположение, хорошая парковка. Большая благодарность сотрудникам отдела продажи кафельной плитки и сопутствующих с ним товаров. Все показали, рассказали, выписали на доставку. Доставка в день покупки через несколько часов.
3
2
October 2, 2024
Лучший магазин.Есть все, чтобы сделать ремонт,обустроить жилье. Отдел сад имеет большой выбор растений .Все что нужно для обустройства во дворе, также можно найти в этом магазине.
3
1
January 29
Классный гипермаркет, цены хорошие, далеко конечно расположен, но если разом скупляться, то нормально
September 21, 2024
Великолепный магазин, широчайший выбор и грамотные консультанты. При выборе красок высокий профессионализм проявил работник отдела "Краски" - Виктор. Благодарю и рекомендую!!!
1
October 23, 2024
Отличный магазин, где можно найти всё для ремонта! И самое главное преимущество - если что-то не пригодилось или осталось-без проблем можно вернуть по сервисной карте в течение года! Это просто супер сервис!
4
April 2
Купили 23 упаковки ламината. Оказалось разные партии и 15 упаковок не того цвета.
На минуточку, подъем на 6й этаж без лифта.
Забирали самовывозом. Теперь нужно спустить 15 упаковок и опять поднять новый.
Не рекомендую этот магазин и сотрудников
November 16, 2024
Раньше тут был положительный отзыв. С изменением названия магазина изменился и сервис. Купили унитаз с браком, на следующий день отвезли его обратно в магазин, но унитаз у нас не приняли, дали заполнить заявление и отправили ждать вызова на экспертизу. Прошло уже 12 дней, никто ни на какую экспертизу не приглашает и естественно унитаз уже был куплен новый, по телефону и в ВК поддержка только кормит завтраками, а сейчас уже и вовсе игнорирует. Видимо придется идти в суд. Потрачены деньги на унитаз, потрачены деньги на мастера (монтаж и демонтаж), потрачено время (пустая поездка для попытки сдачи), так ещё и куча нервов. Отвратительный сервис. По отзывам, которые мы посчитали об этом товаре после покупки проблема системная, унитазы с браком литья и текут.
4
1
March 17, 2024
Отличный строительный магазин. Очень широкий ассортимент по метизной продукции. По электро штраборезам маленький выбор, представлено три позиции,выбрать не смог. В этом году очень много было декларативных цветов к женскому дню, по приемлемым ценам. Купил поздравить коллег по работе!
4
December 30, 2024
Просто любимый магазин! Есть всё необходимое для ремонта и обстановки. Рекомендую!
3
January 24
Отличный магазин, практически всё можно найти и по умеренным ценам. Рекомендую.
1
January 17
Хороший магазин, но хочется, чтобы магазинов было немного больше, чтобы не добираться было удобнее, а не так далеко.
1
February 17
Есть один минус ,большой или маленький не могу сказать,не хватает персонала чтоб могли подсказать где что и как ,когда в первые оказываешься в данном месте.
February 5
Хамство и грубость! Никогда не вернусь в этот магазин Лемана про в Меге!!!! Анна Гридько! Которая сказала что в принципе не покупала бы там ничего! Руководство научите этого неопытного сотрудника как нужнообщатьсяслюдьми!
1
3
September 24, 2024
Так как я строитель отделочник - это мой любимый магазин !!!!! Всегда куча всего есть в наличии!!! Отличный магазин. Самый лучший !!!! Всем советую. Цена качества 😁
1
September 22, 2024
Шикарный,огромный магазин-все товары пользуются спросом.В магазине чисто,тепло и уютно.Обслуживание на высоте.Есть банкоматы,Сабвей.Цены доступные.
1
November 7, 2024
Отвратительная работа с клиентами, нарушают закон 02.10.24, была доставка дверей, привезли около 22:30, хотя договаривались на 18:00, дверь принимала мама, ребята дали ей подписать Акт и ушли, самостоятельно распаковать дверь весом 20 кг,женщине не представляется возможным, утром обнаруживаем одно полотно с повреждениями, составляем обращение, о замене товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, на протяжении месяца! у нас запрашивают дополнительную информацию фото, видео, квартира находится под видео наблюдением, видео просмотрели с момента доставки до момента распаковки полотно не подвергалось воздействию, не падало, как его занесли и поставили так оно ночь и простояло. Упаковка полотна была перемотанная скотчем, на упаковке следы обуви, по нему ходили, всё это мы увидели на следующий день, так как мама сама не могла двигать и проверять полотна. Дело в том, что в конце октября нам позвонил специалист из Лемано Про Никита и сказал, что Вам заменят дверь только в наличии нет подходящей ждите новую поставку. Сегодня звоню в службу поддержки а мне отвечают что Вам отказано в замене, потому что Вы подписали акт приёма передач, что случилось с Леруа, оно стало Лемано Про? в связи с этим нарушается закон, права, поставляется товар ненадлежащего качества? Повторюсь квартира находится под видео наблюдением! дверь приехала ненадлежащего качества её менять отказываются, отказ на обращения не выдают на руки, просто зачитывают по телефону, теперь вынужденны обращаться в компетентные органы с заявлением об восстановлении нарушенных прав на товар надлежащего качества, разговор с Никитой который представился сотрудником Лемано Про, который рассказывал что дверь нам поменяют и привезут записан. А также скрины переписок со специалистам в вот сапе. Не рекомендую данную сеть для крупных покупок!
1
May 11
Огромный магазин с товарами для стройки и ремонта. Выбор товаров большой. Есть возможность заказать бесплатный проект отделки и ремонта из выбранных материалов. Работает система скидок и бонусов.
1
June 2
Все для ремонта и дома. Хоть для строительства хоть для интерьера. Ассортимент огромен.
December 6, 2024
От магазина осталось доброе воспоминание
Доставка - бардак, никаких напоминаний, даты никто не отслеживает. Вранье. Оказалось, что доставку перенесли, никто не предупредил. «Выпросили» свою доставку, сейчас оказалось, что части заказа нет!
Я в шоке, звонишь и ответ - «ожидайте 1-2 дня, разберемся».
Монтаж не в курсе работы магазина, они обещали одну дату, а у них своя запись. Рассчитать и состыковать невозможно. Приходится все делать самостоятельно. Тратишь кучу времени, которого нет. И даже сюда писать, крайняя мера, а потому что контактный центр не работает.
В общем, к сожалению, альтернатив мало, но никому не рекомендую.
1
December 22, 2023
Большой выбор, много чего интересного. Обслуживание быстрое, плюсом можно перекусить есть кафе. Персонал вежлив, могут подобрать то, что нужно. Единственное с парковкой сложно, и я не понял почему места для инвалидов вынесли дальше от входа.
3
2