Lemana Pro
4708 reviews
October 19, 2024
Хочу оставить негативный отзыв о консультанте по окнам.
Сегодня 19.10.2024г ждали, чтоб нам просчитали целый ЧАС, девушка не могла сформировать заказ предыдущим клиентам, ей на помощь подошли ещё 2 консультанта.
Мы отошли оплатив свои покупки, благо выбор в этом магазине всегда радует, вернулись обратно, подошли к ней, т. к. она была уже около дверей, сказали ей: "Про считайте цены нам 2 окна, размеры мы свои знаем", её ответ убил
"Я не про считаю Вам ". Потому что не умеет быстро и опять затянется на час!!!!!
Уважаемые владельцы и директора крупной сети строй материалов, берите на работу и обучайте людей, чтоб работал квалифицированный персонал, которые быстро и качественно обслужат клиентов, так Вы теряете деньги!
Мы сегодня готовы были сделать заказ и сразу его оплатить, БЕЗ РАССРОЧЕК!
January 18, 2024
Лучший строительный магазин. В магазине можно найти всё, что необходимо для стройки и ремонта, даже просто зайти купитькомнатные цветы или какую нибудь нужную вещь для кухни или гостинной. Очень большой выбор качественных товаров. При таком огромном ассортименте легко выбрать необходимую вещь. За это и любят этот магазин :Много и просто найти и выбрать то что нужно. И конечно здесь цены ниже чем в любом строительном магазине.
3
2
December 5, 2024
На сайте часто показывает то, чего на самом деле нет в магазине. В целом, некоторые товары выигрывают ассортименту других магазинов, некоторые проигрывают. Например, мне не очень понравились гардеробные, а вот кухни впечатлили больше чем некоторые конкуренты.
1
February 8
Куда же мы без Лемана про все что нужно для стройки и ремонта специалисты всегда помогут если вы что-то не можете найти и подскажут возможные решения .
October 15, 2024
С момента переименования в Ле-Мана про стало так плохо, что и представить себе невозможно. Отзывы без оценки Яндекс не публикует, а надо бы. Возможно тогда руководители различных предприятий спустятся с небес на землю.
Теперь о моём крайне неудачном опыте взаимодействия с Ле-Мана про. Нужна была кухня в новостройку. На заказ теперь слишком дорого и долго и цена плавает и ещё много чего. В общем приезжаю в Ле-Мана про выбираю сердцем делаю дизайн проект. А, да: делал у них замер под проект, говорили вернут деньги, если куплю кухню - не вернули. Ладно, дальше: всё согласовали. Оплачиваю. Ждите говорят 10 дней. Прошло 10 дней, повезли. Указал время доставки на 18:00. Что вы думаете? Звонок от "курьера", на часах 12:00 : мы тут через полчаса подъедем, примете? Это первый звоночек. Дальше: менеджер при оформлении указал не тот адрес, мотивация: у меня компьютер так показал, но вы не волнуйтесь: вам обязательно курьер позвонит и всё уточнит. Позвонил? НЕТ!!! Уточнил? НЕТ!!! Дальше. Приезжаю в адрес, потому что позвонил "курьер" что приедет через 15 минут. Приезжаю через 15 минут. Курьера нет. Звоню, вы вообще где? А, мы будем через 30 минут. Прогон просто офигенный. Спасибо хоть подняли каркасы и фасады бесплатно. Потом начали поднимать столешницу, и вот тут оказывается вся косячная цепочка Ле-Мана про: замер неверный, расчёт неверный, столешница не проходит. По итогу: столешницу так и не доставили. Когда доставят одному богу известно, и при этом не понятно что из этого всего в итоге выйдет.
Никогда сам, и никому из знакомых больше не советую идти туда и тем более отдавать деньги.
5
1
September 24, 2024
Магазин очень хороший с большим разнообразием товара. Цены хорошие. Минус на весь магазин 2 кассира, создаются большие очереди, очень не удобно , исправьте ситуацию.
3
April 7, 2024
Очень нравится магазин. Чисто, всё аккуратно разложено. Продавцы профессионалы своего дела. Можно сразу в одном месте подобрать всё для ремонта и уюта квартиры
5
2
September 2, 2024
Место где можно купить все для ремонта или декора жилья. Единственный минус это сложность в расположении. Только на машине, общественного транспорта нет, а маршрутки Ашана ходят редко да и убитые в хлам они.
1
April 3, 2023
Великолепный торговый цент!!! Товар качественный, надёжный, от лучших мировых брендов! Персонал отзывчивый, профессиональный, всегда подскажут, посоветуют! Есть гарантия товара, также возможность сдать или обменять если по каким то причинам не подойдёт! Всё очень оперативно, быстро как приобрести товар, сдать или обменять его!!! Очень удачное месторасположение, добираться удобно и быстро!
1
10
May 14, 2024
Мно что можно найти по приемлемым ценам и выбор большой, но домашние цветы очень дорогие есть альтернатива где купить дешевле. Приобретала все для дома и сада.
2
August 22, 2024
Очень большой выбор товаров для дома и сада. Бываю часто в этом магазине. Цены радуют. Персонал вежливый и отзывчивый. Рекомендую.
1
1
February 2
Разочаровался очень если вам что то нужно забрать через склад ( не сам купил и забрал а вам соберут и вы заберёте) это гибель пишут в чеке до 2 дачос ожидание по факту можно и три прождать ( .
September 20, 2023
Живём близко от магазина ДМ на Доватора, поэтому мы там завсегдатаи, конечно. Всё, от отделочных материалов до деталей интерьера, плюс кухнонный гарнитур с техникой для неё - куплено в ЛМ.
Конкурентные цены, огромный выбор, внимательные и компетентные консультанты, много парковочных мест, а также возможность без проблем вернуть товар - вот основные преимущества магазина на Доватора и бренда в целом.
Желаем развития и довольных клиентов!
8
4
December 18, 2023
Ну как можно уехать без покупки, особенно с тематическими безделушками. В ремонт часто приезжали, практически всё необходимое находили, удобная парковка, всегда найдется место недалеко от входа, персонал для консультации, так же найти возможно, но не всегда)
2
May 24
Бюджетный магазин для ремонта и быта. По всем вопросам лучше писать в клиентскую поддержку через сайт, а не звонить на горячую линию, т к после звонка нет никакого результата. Мебель из ЛДСП плохого качества, через полгода полки вздуваются, расслаиваются, хотя влажности большой нет, петли ржавеют. Работников много, никто работать не хочет. Ошибки на каждом этапе: проектирование, сборка заказа, доставка. У кого нервы крепкие - можете сотрудничать, терпение нужно безграничное
2
April 29
Продали раковину с заводским браком, отказались возвращать деньги сославшись на то что при приёмке ничего не заметили, понятное дело, ведь внутреннюю трещину нельзя заметить, если бы можно было поставить минус 100 я бы поставил минус 1000000
November 16, 2024
Огромный ассортимент товаров, когда я там бываю- людей много. Цены не радуют, но это не магазин виноват🤷♀️А так всё устраивает, самое главное доехать туда 🤦♀️
3
September 8, 2024
Сегодня как никогда,суббота,куча народа,комп один на отдел,работник тоже,очередь была на 30-40 минут,потом столько же на выдаче,причем показали одному бумагу на выдаче,ушел куда-то,стоим,пришел другой :что у Вас?говорим уже показали,ну Вы же не мне показали,кому показали,кто там был до него фиг его знает,ладно стоим ждём,в итоге все кто были в очереди после нас получили первее,хотя разговор о 2-х пластиковых планках на сайдинг,чем они такие важные от других товаров,что их принесли после более объемных и больших заказов хз и оплата была так же по очереди ((((пока не позвали сборщика заказа,а он:а я и не в курсе (короче потеряли своего свободного времени в единственный выходной 1,5 часа!!!уже и кассы самообслуживания поставили,почему нельзя людям самим со склада взять,штучные материалы,а стоять ждать пока одно чудило 20 минут!!! думало,когда ему сделать доставку в понедельник или во вторник…
1
December 9, 2024
Магазин промто суппер . Часто пользуюсь услугами этого магазина . Миниму 1 раз в месяц приезжаю и что то покупаю . Последний раз купил цветок Драцена .
May 13
Выбора много, цены на любой карман. И что очень удобно все в одном магазине 😍
1
August 17, 2024
Сама являюсь HR-директором, знаю какая сложная ситуация на рынке труда.
В зале и на кассах- ощутимая нехватка сотрудников
Выражаю благодарность неслышащему сотруднику- умничек, работает четко, без замешательства, стеснения
Берегите таких сотрудников!
Но клинингу- надо уделить внимание, в туалетах- находиться максимально неприятно
Из персонала-женщины очень взрослые, явно их мало не справляются
1
December 16, 2024
Никогда не заказывайте доставку из Лемана. Первый заказ привезли испорченный, до 10 дней на разбирательство, другой заказ в срок не привези, ответили что привезут через три дня. Пришлось отказаться и ехать самому
1
December 18, 2023
Огромный выбор товаров. Цена на любой карман, вкус и цвет, как говорится. Очень внимательный персонал. Отзывчивые работники зала. В магазине чистота и уют.
Рекомендую всем 👍 👍 👍 👍 👍
2
August 12, 2024
Предыстория: мой заказ несколько раз переносили, поступил на пункт выдачи Ростов-на-Дону, Доватора 158, вместо 1 августа - 5 августа. 6 августа я пришла в пункт выдачи.
1. Почему не могу в приложении (на сайте) ввести полный номер заказа??? (на пункте выдаче так же)
Номер заказа: МР6121428-001, оформлен 31.07.2024 в 21:11
2. В пункте выдачи 6.08.2024 не смогла самостоятельно ввести номер заказа, т.к не хватило места в терминале во вводе.
3. Взяла талон к консультанту, консультант, к которому стояла большую очередь, так же не смогла найти заказ. Она звонила другим сотрудникам, вообще никто не нашёл. Это длилось минут 30. Я попросила оформить отказ от данного заказа. Меня отправили на другую стойку, простояла в очереди ещё минут 20.
4. Выслушав меня, консультант сказал оформить возврат на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ лемана про! На мой вопрос :для чего тут данный специалист тогда сидит? В ответ тишина.
5. Звоню на горячую линию 6.08.2024 в 20:06 - оформляю возврат, это ещё минут 25 по времени. Оформила
6. Спустя 3 дня замечаю в приложении, что отмена не проходит. Звоню снова на горячую линию оформить возврат 10.08.2024 в 13:32, оформила, но сегодня 12.08.2024 снова не оформлен возврат!
Я понимаю, что товар спишется по истечению срока хранения сегодня, но со стороны это выглядит так, что товар спишется из-за того что я не пришла, а я ведь пришла, и в общей сложности на этот заказ потратила 3 часа своего времени! Ещё и возврат денежных до 30 рабочих дней, почему я оплатила сразу, а мне ни один сотрудник не может банально оформить по-человечкски возврат?? Ещё и переносили доставку 3 дня, подставив этим меня и моего специалиста по установке?? Мне пришлось экстренно покупать из того что было наличии, в другом магазине, не то что я хотела! Как после этого всего оформлять заказы у вас??
Прошу предоставить ответы на всё вышеизложенное.
Заказчик Анастасия тел.89518388698
5
April 27
Один кредитный специалист очередь к нему минут 40 -60
Проблемы с возвратом не полученного товара с добавлением товара, приходится заново оформлять доставку .... Трата времени 3 часа
3
January 29, 2024
Гипермаркет отличный. Расположен для меня удобно Места на стоянке хватает. Цены приемлемые .Часто дешевле чем на торговых площадках. Выбор огромен . Персонал вежливый.
3
2
December 20, 2023
Все ремонты мои прошли через Леруа Мерлен. Тут все можно купить и по доступным ценам. Очень хороший магазин. Только вот недавно заказала комод, деньги продержали, потом вернули, оказалось никаких комодов и нет, делаем вывод: в онлайн магазине выставлен товар которого может и вовсе не быть на складе! Смотрите наличие в вашем городе, тогда заказывайте! Успехов в ремонте!
3
1
January 24, 2024
Прекрасное место ля медитации. Отзывчивый персонал. Богатый выбор разных запасных инструментов и принадлежностей для дома. Ходит слух, что в складах Леруа Марлен затерялась квартира, но я его не проверял
2
August 20, 2024
Очень,часто приходится ездить именно в этот магазин,почему такая оценка,неудобный выезд из магазина,выписать что-то со склада,целый квест,ощущение,что ждешь ,вылета задержанного самолета,если перед тобой пару человек,может затянутся не на один десяток минут в зависимости от того кто выписывает,выдача товара то же самое,бывает быстро, иногда,такое ощущение,что его не ищутна складе,а прям там изготавливают судя по времени ожидания,с доставкой тоже были один раз неприятные нюансы .
5
1
June 1
Всегда персонал поможет с выбором и все на своих местах . Молодцы 👏
March 11, 2024
Всегда покупаю Строительные материалы в этом магазине. Выбор большой цены умеренные. Намного дешевле чем в городских магазинах. Заказываю яндекс доставку из магазина. Чтобы товар забрать сразу
2
March 29, 2024
Ничего так, хороший магазин да и цены не кусаются. Все можно приобрести для строительства, отдыха и простого декора. В магазине чисто, персонал доброжелательный
2
February 23, 2024
Спасибо Виктории, которая сегодня нам помогла с проектом ванной комнаты. Все подобрала быстро, грамотно, красиво, не смотря на то, что не было точных размеров. Вежливая, доброжелательная и профессионал своего дела.
1
2
March 23
Обычный Леруа, как и все магазины этой сети. Порадовали кассы самообслуживания. Не надо долго стоять в очереди.
3
1
February 12
Доставка не пришла теперь ещё и отмену не делают бардак полный самый плохой магазин теперь чтоб получить товар второй раз за доставку платить придётся
3
2
July 5, 2024
За стройматериалами еду сюда. Для ремонта тоже. Есть скидки. Далеко правда очень... Кассы самообслуживания очень удобный. Есть кофе автоматы. По ценам не знаю, не маниторю.
2
January 2
Купил нагреватель воды, оказался с браком, подождал неднлю, потом позвонили, сказав что я его сам вывел из строя, возврат не сделали. Ну и конечно же цены на товары высокие
3
1
February 1
Хорошая место. Всё что хочешь найдёшь. Искал фон для рекламы, искал долго выбирал долго и нашёл то что мне нужно.
3
December 30, 2023
Мне ооочень нравится! Здесь есть почти все) отличные сотрудники всегда помогают, даже если я задаю откровенно тупые вопросы (а как ещё первый раз в жизни купить ванну, смеситель и все для ее подключения, если ты не строитель). Мне помогли, ответили на миллион вопросов, все оформили, а я просто дождалась дома курьера- красота! Но самое для меня удивительное, это максимально лёгкий возврат. Я сначала купила алюминиевый экран под ванну, а потом, когда ее установили я передумала. И вернуть экран оказалось очень легко, я просто привезла его в магазин. Всё. Деньги вернулись на карту дня через 2 , не дольше. А ванной и смесителем я пользуюсь с удовольствием)))
2
January 31, 2024
Отличный магазин, огромный выбор стройматериалов, персонал пойдет, время ожидания специалистов оставляет желать лучшего, удобное расположение, выезд усковат, долго приходится стоять. В целом норм.
2
May 27, 2024
Магазин, куда поедешь за одной позицией, выйдешь из него- с полной тележкой всякой всячины. Причем - все необходимое. Широкий ассортимент различных товаров. Очень люблю отдел шторы- жалюзи. Вполне бюджетные изделия, и симпатичные внешне. Обслуживающий персонал в этом отделе - внимательный, квалифицированный. Все расскажут, посоветуют как лучше сделать и тут же очень быстро обработают ткань., пришьют ленту, все аккуратно и качественно. В других отделах , правда, не всегда можно не только получить вразумительный ответ, но иногда даже не разыскать продавца, чтобы проконсультироваться. Но это частные случаи. В целом- хороший центр, посещаем часто и советуем посетить, кто не был
2
January 26
Хороший магазин. Большой ассортимент. Персонал хороший. Но чуть уставший.
1
1
May 4
Все отлично , выбор есть , цены нормальные
Доставка выгодно
July 11, 2024
Выбор всего всего для дома, дачи или огорода огромен. Брал перфоратор, который после покупки решил проверить и сразу сделал возврат, так как переключатель режимов не работал должным образом. Оформил возврат и только через сутки вернули деньги. В принципе все хорошо, только тщательней необходимо проверять товар перед выкладкой на витрину.
2
October 8, 2024
Купила варочную панель матери , она перестала выключаться , обратилась в Леруа, отфутболили и сервисный центр производителя , они мне - нам ее нечем ремонтировать , вот вам акт неремонтоспособности, сдавайте ее обратно . Такие молодцы , она тяжеленная, у меня мать инвалид не сможет ее поднять и привезти , + ее надо отключить + купить новую и опять заплатить за подключение ! Просто идиотизм! Если вы продаете брак, сами приезжайте и забирайте это барахло, меняйте на работающее и устанавливаете ! Отвратительный сервис и полное неуважение к людям ! Мать 2 месяца без печки и нормальной еды !
3
April 20, 2024
Большой выбор ! Можно купить всё! Я долго искала большой комнатный цветок, объехала несколько магазинов , потратила кучу времени. Но заехав в Леруа, сразу поняла , что здесь я решу свой вопрос. И не ошиблась . Девушка консультант очень подробно объяснила правила ухода ! От посещения этого магазина у меня остались только позитивные впечатления! Однозначно рекомендую !
2
June 10, 2023
Хороший ассортимент. Много мелочей с которыми только там и можно ' познакомиться ". Цены подзавышены. Любезный персонал, подуставший. Стараются, успевают. Расположение удобное, для нас )) на парковке всегда можно припарковаться. Масштабно, приятно посетить.
4
4
January 30, 2024
Огромный ассортимент товаров. Очень понравился консультант Константин, помог в выборе дверей, очень грамотно и доступно все рассказал, за что ему отдельное спасибо.
3
July 27, 2023
Ассортимент большой, цены ниже, чем в остальных строительных магазинах. Но!!!!! Будьте готовы к тому, что очень много товаров, продаваемых в Леруа- это не совсем оригинал! На первый взгляд этикетки похожи, но- сравнивайте с оригиналом! Состав видоизменен, где то меньше наполнения и действующих веществ. Это делается как раз для того, чтобы снизить цену, удешевления состава. Не рекомендую покупать в Леруа! Собственно, это вам скажет любой профессиональный строитель!
10
8
June 23, 2024
Магазин актуален на сегодняшний день. Здесь можно купить почти все для ремонта квартиры или дома. Причем для ИП, работающих с НДС, выгодно выписать товар и оплатить бизнес картой или перечислением. Уже вряд ли найдешь желающего поехать за город на рынок. Так и должно быть! Пользуюсь сам и другим рекомендую от души!
1
2