Letoile
208 reviews
May 15, 2023
Огромное спасибо консультанту Александру. Это настоящий специалист, который знает свое дело, поэтому рекомендую в этом магазине обращаться именно к нему за помощью. Он помог нам с супругом подобрать отличные ароматы, которые удачно раскрываются на нашей коже и не душат своей тяжестью.
3
June 13, 2024
Ненавязчиво предложили помощь в выборе парфюма. Из нескольких предложеных вариантов выбор был сделан. Большое спасибо консультанту. Ушла с покупкой и хорошим настроением.
2
January 22, 2024
Хороший магазин, я там покупаю краску для волос и шампунь. Выбор хороший, продавец-консультант на уровне, всё раскажет и покажет.
1
October 7, 2023
Большой ассортимент; есть возможность заказать на сайте и забрать в магазине; за что снимаю звезду-некоторые консультанты в магазине навязчиво предлагают не очень хорошие варианты ( продать нужно)
3
1
July 10, 2024
Хороший магазин, парковка бесплатная. Консультанты не приставучие, спасибо вам за это 😎🤝🏻
February 20
Заказы интернет магазина лежат как на свалке, упаковка вскрыта, отношение консультантов максимально неприятное, никогда в данном магазине не здороваются, не прощаются, подарков к заказам нет никогда, даже при заказах от 10тыс.
October 4, 2023
Качественный товар в сравнении с инетом где кот в мешке, да и оценить на месте можно и да на хороший парфюм цена иногда даже дешевле чем инете
February 28, 2023
Впечатление двойственное от этого магазина. Иногда нормальные консультанты попадаются, которые понимают, что ты в их помощи не нуждаешься и просто отойдут в сторонку. Некоторые прям навязываются. Одна довольно молодая особа с дешевым татуажем прямо пробесила. Навязалась консультировать и выдает мне что-то вроде: «Том Форд Вы не сможете носить». Ага, твоё дозволение конечно же забыла спросить, что мне можно потестить, а что нет. Ну и конечно охранник, который следует за тобой по пятам как ищейка, уже сродни визитной карточке этого магазина.
8
2
April 25, 2023
Недавно забирала интернет заказ. Начало истории в том, что парень -кассир ответственно мне заявил, что он заказы не выдает и нужно подождать. Спустя мин 10 подошла девушка, которая гаркнула, чтобы он все таки выдал мне товар. Итог. В пустом магазине, я стояла 10 минут пока менеджеры выясняли кто и что должен делать. И потом, на мой комментарий, что как бы мне вообще все равно кто у них и чем занимается, мне ответственно объявили, что им тоже все равно на мои заказы.
Собственно, история на этом и заканчивается)
2
2
November 2, 2022
Большой выбор. Есть не только привычные всём бренды, но и эксклюзивные ароматы от топовых производителей. Консультанты, очень внимательны и помогут подобрать, аромат который вам подходит.
2
2
January 19
На кассе стоит 3 человека и работает только одна касса
2
February 1, 2023
Приветливый персонал, всегда посоветуют, дадут консультацию . Хорошие скидки . На полках порядок , не надо ходить искать по всему магазину . Мне удобно что рядом с домом
4
1
March 15, 2024
неплохое местечко, летуаль как летуаль, но к сожалению не всегда можно найти то, что присутствует в приложении
1
January 13, 2023
Вчера зашла в магазин, который находится в ТЦ ИРИДИУМ. Взяла краску для волос. На кассе товар оплатила картой. Смс от банка пришла мгновенно. Кассир попросила меня войти в приложение моего банка и показать исторю операций в приложении, я показала. Товар мне не отдали, утверждая что оплата не прошла. Попросили подождать 20 минут. Через 20 минут попросили подождать два часа и деньги мне вернутся, хз а несостоявшуюся покупку. Я уехала домой. Прошло 24 часа, денег нет. Позвонила в магазин, мне сказали, нечего не знаем, ничего не видим. Сама звони, сама ищи свои деньги. Позвонила в банк, банк операцию подтверждает, видит дату, время, сумму покупки и заявляет что всё успешно, от магазины заявки на возврат средств клиенту не было. На горячей линии, мне предложили съездить самой в банк и в налоговую. Вообщем сама виновата, что переступила порог этого " Шапито".
9
1
June 6, 2023
Абсолютно хамское поведения консультантов.
Сначала впаривали жене дорогие духи, совершенно не слушая её предпочтения, ссылаясь на то, что всё уже не то и бренды делают не так, как раньше.
Потом сказали, что сами тогда выбирайте и там все на полках.
По итогу выбрали аромат, но консультант сказал , что он не подходит и вообще это неликвид.
Хотя на сайте у него куча отзывов и все положительные.
5
3
May 19, 2023
Персонал хороший, выбор большой, качество не на все тавар. Скидки акции оставляют желать лучшего. Вообще дорогой магазин и конечно качество могло бы быть и получше.
1
1
June 6, 2023
Здесь самый лучший персонал!
Всегда подскажут, подберут и не надоедают, что важно.
Вежливые и отзывчивые))
1
May 28, 2023
Короче зашла с подругой в летуаль и выбирала духи похожие на москина бабл гам одна женщина нам помогала найти аналог духов, а другая тем временем начала нас обсирать говорить что мы очень много пшикаем духов !!!!! Всё настроение испортила !!!!!!
7
1
November 7, 2022
Были сегодня в Летуале по адресу зеленоград тц иридиум , охраник -ходил попетам, и стоял рядом с нами , такое ощущение, что мы варовки , или как то особенно выглядим , находиться было не возможно, а тем более что то выбирать , раньше такого не было , с удовольствием ходила в ваш магазин!!!, и главное спросила у сотрудника на кассе , это нормально , она с ухмылкой сказала да,очень растроина в этот раз!!!
7
2
January 12, 2023
В Л'Этуаль работают консультанты совершенно не знающие продукцию и не способные дать совета по продажам ,человек элементарно не знает продукт который продет, не говоря о вежливости и безразличии к покупателю.Место дружелюбного консультанта какие то сварливые женщины которые не могут оказать помощь заинтересованному лицу, пишу не про всех! Не знаю как таких людей берут на специальность консультанта ,когда элементарно не могут проконсультировать человека.Надеюсь мой отзыв увидят и будут персонал отбирать тщательно🤨
3
2
May 22, 2023
Хороший магазин, приятные сезонные распродажи, стало более удобное использование дисконтной программы
1
1
July 15, 2023
Ужасный магазин, не рекомендую! На ценнике одна цена, по факту в 2 раза дороже, продавцы на кассе тупо пожимают плечами. Расстроена, что зашла. Да и дышать нечем в магазине, задохнуться фталатами
3
4
August 5, 2024
консультанты совершенно не помогли с выбором, обращались с пассивной агрессией
2
1
April 22, 2024
Очень понравился менеджер, парень ( как зовут не вспомню). Очень талантливый и профессиональный подход к выбору аромата. Привет тебе)
November 30, 2022
Попросила жена купить ей тушь и разные крема, пришел и по просил консультанта помочь, так как конечно сам я в этом не разбираюсь, по просил тональник матирующий, продали крем с блеском. С тушью такая же история. Принёс старую, хорошей фирмы, попросил такую же. Впарили тушь летуаль, сказали, что она лучше. Жена в шоке, тушь фуу. Что еще сказать, спасибо. Лишь бы продать
6
2
August 13, 2023
Отлично, консультанты супер, все понимают и вежливые, очередей нет
1
April 23, 2024
Большой выбор хорошие вежливые сотрудники!
April 25, 2023
Выбор косметики большой, но консультанта найти сложно, а грамотного консультанта еще сложнее. На кассах постоянно очередь
2
2
June 1, 2022
Не знаю, хватает ли выбора девушкам, но для меня, мой Jimmy Choo man- есть всегда! Персонал отзывчивый! Приятная атмосфера обслуживания! Если сказать без левых понтов, то всё Гуд! С уважением!
2
3
March 14, 2023
Совершенно безграмотный персонал, отвратительное отношение к покупателям.
Я заказала онлайн два бб-крема Maybelline Dream satin. Когда я открыла их дома, они оказались испорченными. Масляные компоненты отслоились и всплыли на поверхность, а сам крем превратился в жидкость.
Я пришла в магазин, чтобы мне помогли с это ситуацией. Хочу отметить, что кремы не приехали со склада, они были в наличие в магазине, поэтому вся ответственность за условия хранения лежит именно на ЭТОМ магазине.
Что я получила в итоге:
1) продавцы не знали, что делать, и кого из персонала вызвать, чтобы разрулить эту ситуацию
2) с горем пополам нашли какую-то менеджерку, которая пыталась меня убедить, что я просто не знаю, что такое бб-крем, и что он должен быть такой консистенции (а я пользуюсь им лет 5)
3) когда это не помогло, мне сказали, что с момента покупки прошло 2 недели, поэтому они не могут принять мою претензию. То есть менеджер магазина НЕ ЗНАЕТ законы, и того, что косметическая продукция - это не одежда, и для нее не действую те же сроки возврата
4) когда я обратилась в службу поддержки, мою жалобу направили на рассмотрения в дирекцию магазина, чтобы видимо я просто ходила по кругу. Разумеется, никакого фидбэка от дирекции я не получила, хотя прошел уже месяц.
Судя по всему, мне придется искать другие способы достучаться до руководства магазина, так как я не очень люблю хамство и просто не могу оставить эту ситуацию так, как есть. Но покупать что-либо буду теперь только у конкурентов. Sorry not sorry 😊
5
2
May 31, 2022
персонал всегда подскажет, дружелюбный. выбор товара большой. много скидок и акций всегда. качественный товар. удобное расположение.
3
2
December 6, 2024
Прекрасный магазин.
December 9, 2021
Хороший выбор ,взял сертификат на 5000 тыс своей любимой.Очень дружелюбные и вежливые продавцы .Все прекрасно обслужили.Жена сходила ,закупалась косметикой,ходит теперь красивая.
2
6
March 24, 2024
хороший косметический магазин, много всего
1
July 28, 2022
Обожаю Летуаль тут можно купить любые духи,сделать подарок любимым и себе в том числе.
Разные приколюшки для красоты и много чего другова.
1
5
April 13, 2023
Магазин с большим выбором товара. Персонал готов помочь с выбором и подсказать где и что лежит.
2
February 10, 2022
Вежливые, квалифицированные продавцы, помогли с покупкой, подсказали как оформить покупку через приложение. Получилось даже дешевле, чем с максимальной скидкой. Спасибо
2
5
June 9, 2024
Мне нравится! И персонал приветливый.
April 30, 2023
В целом хороший магазин. Обслуживание нормальное, вежливые консультанты.
1
December 27, 2022
Достойный магазин.
Есть почти всё из этого сегмента и много интересного можно найти.
2
November 22, 2022
Заказала через приложение парф.воду Antonio maretti walk of shame,пришли бракованные-нет распылителя,текут.написала обращение и на почту-реакции 0,тишина. Деньги оплачены не маленькие!
6
May 31, 2021
Хочу выразить благодарность персоналу магазина Летуаль Иридиум за внимательное отношение к клиентам, а также хочется поблагодарить в особенности администратора данного магазина!
В достаточно непростой ситуации именно Вы смогли решить наш вопрос! Благодарю за доброжелательность, отзывчивость и действительно заинтересованность в решении вопроса! Побольше бы таких руководителей, с ответственным подходом решения проблем и искренним желанием помочь в сложившейся ситуации вашему клиенту!
3
5
August 7, 2023
Вай как хорошо ,посоветовали такой парфюм закачаешся ,респект.
1
3
December 12, 2022
Хороший магазин,и персонал тоже всегда поможет определиться в выборе)
2
July 13, 2023
ужасно работает доставка, было написано, что мой товар есть в наличии, заказала, в итоге пришла и ничего нет
1
4
November 20, 2022
Магазин стал так себе, товара стало мало, да фирмы уже не те, что раньше, и охранник за тобой ходит, вот этот озранник пускай выручку и делает.
5
January 31, 2023
Много всего из косметики. На любой вкус и по разной цене. Кому чего по вкусу и цене.
3
2
February 3
Ни одного пробника парфюмерии, цен нет, сотрудники болтают
1
November 3, 2023
Девчёнки вежливые и всегда рады помочь
November 30, 2022
Всё классно. Девочки помогают с выбором. Единственное охранники, ходят следом, аж раздражает.
2